怎樣寫工作年終總結(jié)報(bào)告
年終總結(jié)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，老總們都喜歡在一年年終時(shí)寫下自己的年終總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上做個(gè)來(lái)年計(jì)劃？？，做好來(lái)年計(jì)劃，年終總結(jié)猶為重要，怎樣寫年終總結(jié)呢？質(zhì)量管理理論體系里面的ISO9000質(zhì)量管理體系中的“管理評(píng)審”就是對(duì)年終總結(jié)一種管理體系上的要求。
筆者作為資深的企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)，在企業(yè)咨詢過(guò)程中幾乎沒(méi)見到過(guò)幾份像樣的“管理評(píng)審報(bào)告”或者說(shuō)“企業(yè)年終總結(jié)�！�
那么年終總結(jié)怎樣寫呢？就本人寫年終總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)20xx年的日歷翻到最后一頁(yè)的時(shí)候，將年終總寫作經(jīng)驗(yàn)寫成短文，供大家參考。
一、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果分析
不論個(gè)人或企業(yè)，我想都會(huì)在一年伊始給自己定下工作或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，到了年終，自然是目標(biāo)盤點(diǎn)的時(shí)候了。目標(biāo)就是你在舊的一年初始所定下的目的，這個(gè)目的是多維度的指標(biāo)，有企業(yè)的利潤(rùn)指標(biāo)、有企業(yè)的銷售額度指標(biāo)、有企業(yè)的人才培養(yǎng)指標(biāo)、有企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債控制指標(biāo)、有品牌形象提升指標(biāo)、有產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)占有指標(biāo)？？
當(dāng)你將一年的'數(shù)據(jù)與報(bào)表經(jīng)過(guò)梳理統(tǒng)計(jì)后，各指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)值就呈現(xiàn)在你面前了，這個(gè)時(shí)候肯定的是有人喜歡有人愁？？
二、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程分析
如果說(shuō)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與 數(shù)據(jù)分析是基礎(chǔ)，那么分析就年終總結(jié)的關(guān)鍵。也許你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，但并不意味著你已經(jīng)做得最好；也許你的目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，但也不說(shuō)你沒(méi)努力？？。實(shí)是事求是去分析的你的目標(biāo)實(shí)過(guò)程，充分肯定人的作用與市場(chǎng)規(guī)律的作用。不管你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否你都應(yīng)該認(rèn)真分析、總結(jié)工作與經(jīng)營(yíng)成功與失敗。 分析應(yīng)該從外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境兩方面進(jìn)行。外部環(huán)境可以從國(guó)家政策、法規(guī)的變化以及經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控方向去做；內(nèi)部環(huán)境則應(yīng)該從設(shè)備改造、人員培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、管理改革等到諸多方面入手。
三、制定來(lái)年新目標(biāo)
在認(rèn)真評(píng)估企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，做好來(lái)年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上作好實(shí)施方案與資源配備調(diào)整，這里的資源應(yīng)包括人、設(shè)備等硬件與管理、技術(shù)、市場(chǎng)與培訓(xùn)、政策評(píng)估等軟件方面。
四、目標(biāo)實(shí)施方案
很多企業(yè)都有目標(biāo)，但目標(biāo)的具體實(shí)施方案就沒(méi)有或者非常簡(jiǎn)略；筆者認(rèn)為，每一個(gè)目標(biāo)都應(yīng)該有一個(gè)可行的實(shí)施方案，這些方案應(yīng)該明確到“要做什么事（What）？為什么要做這件事（Why）？應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做這件事（Who）？在什么時(shí)候做這件事（When）？在哪里做這件事（Where）？怎樣做這件事（How）？做這件事的費(fèi)用有多少（或效率有多高）（Cost）？”這樣一些具體的細(xì)節(jié)，否則就無(wú)從談實(shí)施方案，同樣也可能導(dǎo)致你的目標(biāo)成為一紙空文。 如果你做到以上幾點(diǎn)，就可以基本成為一份合格的年終總結(jié)報(bào)告了；但是好的年終總結(jié)報(bào)告又有什么不同呢？
我認(rèn)為優(yōu)秀的管理者，應(yīng)充利用一切可利用的機(jī)會(huì)、條件提高職工的工作極積性，那么年終總結(jié)無(wú)疑就是最好的一個(gè)可利用工具。
每個(gè)月度進(jìn)行目標(biāo)評(píng)比分析、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的，鼓勵(lì)落后的，每個(gè)月度進(jìn)行一次分析，分析市場(chǎng)動(dòng)向，靈活執(zhí)行目標(biāo)與計(jì)劃，真正使企業(yè)管理決策做到“運(yùn)用之妙，在乎一心”
第二篇：如何撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié) 1400字
撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)實(shí)質(zhì)就是圍繞當(dāng)年對(duì)標(biāo)工作撰寫一篇小小的文章。要寫好一篇文章，首先要搭框架，其次是找素材，最后組織和提煉這些素材成文。那么，如何結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)呢？
一、搭框架
（一）對(duì)標(biāo)定位
要寫工作總結(jié)，首先要明確是以誰(shuí)的身份來(lái)寫，總結(jié)提交的對(duì)象是誰(shuí)，總結(jié)應(yīng)達(dá)到怎樣的效果。這實(shí)質(zhì)就是對(duì)標(biāo)工作中的對(duì)標(biāo)定位，即通過(guò)向客戶需求（總結(jié)提交的對(duì)象的需求）對(duì)標(biāo)明確總結(jié)的定位。
對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)可能是個(gè)人總結(jié)，也可能是公司對(duì)標(biāo)工作總結(jié)。個(gè)人總結(jié)一般是交給直接上司，但公司對(duì)標(biāo)工作總結(jié)也可能只是交給公司領(lǐng)導(dǎo)，也有可能需要交到主管單位（如上級(jí)公司、國(guó)資委等）。 明確寫作身份和提交對(duì)象是撰寫對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)之對(duì)標(biāo)定位的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，我們需要明確總結(jié)所要起到的效果。有些需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下年度的計(jì)劃和所需要的支持，以便更好的推動(dòng)對(duì)標(biāo)工作；有些需要強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)成效，以彰顯自己的功勞；有些需要強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)工作的困難性，推脫責(zé)任甚至想所對(duì)標(biāo)工作推出去交給其它人員。根據(jù)所要起
到的效果不同，為整篇文章定調(diào)，確定重點(diǎn)內(nèi)容。
（二）搭框架
搭框架是寫文章的重要工作，文章的框架結(jié)構(gòu)決定了文章的質(zhì)量。 工作總結(jié)一般采用三段論，第一部分主要是總結(jié)當(dāng)年所做的相關(guān)工作，第二部分主要總結(jié)所取得的成效和存在的問(wèn)題，第三部分主要是下年度的計(jì)劃（可根據(jù)情況加上所需要的支持）。
一級(jí)目錄的搭建比較簡(jiǎn)單，二級(jí)目錄甚至三級(jí)目錄的構(gòu)建就會(huì)相對(duì)困難些，我們一起看看對(duì)標(biāo)工作年終總結(jié)三個(gè)部分的主要內(nèi)容：
1、當(dāng)年所開展的對(duì)標(biāo)管理工作
對(duì)標(biāo)工作一般可以從對(duì)標(biāo)體系構(gòu)建與運(yùn)作（對(duì)標(biāo)隊(duì)伍建設(shè)、對(duì)標(biāo)成果管理、指標(biāo)體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)理念塑造、創(chuàng)標(biāo)氛圍建設(shè)、對(duì)標(biāo)信息管理等）、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理、對(duì)標(biāo)參觀交流三個(gè)方面展開。
2、所取得的成效和存在的問(wèn)題
所取得的成效主要包含對(duì)標(biāo)體系建設(shè)成效、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目成效，可結(jié)合貴司情況有重點(diǎn)的呈現(xiàn)。
存在的問(wèn)題主要從對(duì)標(biāo)誤區(qū)、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理、對(duì)標(biāo)體系建設(shè)等方面有選擇的呈現(xiàn)。
3、下年度對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃
下年度工作計(jì)劃可從對(duì)標(biāo)體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)項(xiàng)目管理、所需要的支持等角度考慮。在正式展開下年度工作計(jì)劃前，建議先點(diǎn)明下年度企業(yè)管理計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上帶出下年度對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃。
二、找素材
文章有了框架就如同人有了“骨架”，要“有血有肉”還需要收集素材并進(jìn)行生動(dòng)的呈現(xiàn)。
相關(guān)素材就如同“肉”，素材的填充如同對(duì)人的骨架的填充，使人逐步成形。
對(duì)標(biāo)定位后，收集素材就相對(duì)比較容易，圍繞著需要呈現(xiàn)的內(nèi)容有重點(diǎn)的收集素材，這里不再多講。
三、寫文章
人光有“骨架”和“肉”充其量只是一個(gè)不會(huì)動(dòng)的模特，要讓這個(gè)模特活起來(lái)并且令人印象深刻，還需要“血?dú)狻�，即充分運(yùn)用各種寫作技巧進(jìn)行生動(dòng)的呈現(xiàn)。
1、提煉主題
主題起到提綱挈領(lǐng)、畫龍點(diǎn)睛的作用，同時(shí)可幫助閱讀者快速把握核心內(nèi)容。
除了整篇總結(jié)要起個(gè)好的名字之外，概括每段內(nèi)容的標(biāo)題都應(yīng)盡量提煉到位并且用最簡(jiǎn)短的文字予以呈現(xiàn)，使之一目了然。
2、文風(fēng)選擇
企業(yè)類型不同，企業(yè)文風(fēng)也有所差別。政府單位官腔較多，國(guó)有企業(yè)套話較多，外資企業(yè)要求簡(jiǎn)潔生動(dòng)，民營(yíng)企業(yè)追求實(shí)效。以上只是通用情況，也可能存在錯(cuò)位情況。選擇文風(fēng)的關(guān)鍵是要向客戶需求對(duì)標(biāo)，即了解報(bào)告提交對(duì)象的性格特點(diǎn)及喜好，研究他所喜歡（寫作）的文
章類型，研究其特點(diǎn)，從而選擇合適的文風(fēng)。
3、內(nèi)容組織
好的文章如行云流水，如果您的文筆很好，能夠充分利用各種修辭手法寫出對(duì)標(biāo)工作總結(jié)，讓人看完賞心悅目，這自然最好（至少會(huì)增加您被提拔的機(jī)會(huì)）。如果您原本文筆不是特別好，那也沒(méi)有關(guān)系，工作總結(jié)對(duì)文筆的要求沒(méi)那么高，只要結(jié)構(gòu)合理、素材選擇得當(dāng)、表達(dá)清晰，一樣也能獲得好的效果。
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