公司自查報(bào)告（通用20篇）
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告不再是罕見的東西，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的公司自查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
公司自查報(bào)告 篇1
為落實(shí)《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)甘肅省環(huán)境保護(hù)大檢查方案的通知》要求， 酒泉容大汽車加氣有限公司扎實(shí)認(rèn)真地組織開展了自查工作，現(xiàn)將自查有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、企業(yè)基本情況
�。ㄒ唬┢髽I(yè)概況
于20xx年1月成立，注冊(cè)資金250萬元，法定代表人為于一陽。公司占地面積7800平方米，固定資產(chǎn)1500萬元，現(xiàn)有480平方米辦公樓一座，完善的L-CNG加氣站一座，主要銷售車用壓縮天然氣，年零售量約為1500噸，公司現(xiàn)有人員16人。
�。ǘ╉�(xiàng)目概況
1）我公司加氣站坐南朝北，在站區(qū)北側(cè)設(shè)有入口1個(gè)，在站區(qū)東側(cè)設(shè)有出口1個(gè)，主要分為工藝區(qū)、輔助區(qū)、加氣區(qū)等各部分。
工藝區(qū)位于站區(qū)南側(cè)，由東向西一次布置有增壓器，LNG儲(chǔ)液區(qū)，LNG高壓柱塞泵，水浴式復(fù)熱撬（空溫式低壓放散加熱器、低壓空溫式氣化器、低壓水浴式氣化器），調(diào)壓器，LNG高壓氣
化撬（空溫式高壓氣化器、熱水循環(huán)式高壓NG加熱器、順序控制盤、空溫式高壓放散加熱器），CNG儲(chǔ)氣井區(qū)。
其中LNG儲(chǔ)液區(qū)設(shè)置積液池、防火堤，所有設(shè)備均布置于防火堤內(nèi)，防火堤采用1m高非燃燒混凝土實(shí)體圍墻，防火堤內(nèi)面積為110m。儲(chǔ)液區(qū)設(shè)備主要包括1座60mLNG立式儲(chǔ)罐及儲(chǔ)罐閥組撬。
2）輔助區(qū)位于工藝區(qū)的北側(cè)，2層站房，占地面積240.99m，1層設(shè)置配電室、儀表間、辦公室、營業(yè)室、休息室，2層設(shè)置休息室和辦公室。
3）加氣區(qū)位于站區(qū)北側(cè)，加氣罩棚、4臺(tái)雙槍加氣機(jī)、4座加氣島。
4）變壓器室位于工藝區(qū)的東南側(cè)，單層結(jié)構(gòu)。
5）放散管位于工藝區(qū)的東北角。
�。ㄈ┥a(chǎn)工藝及排污節(jié)點(diǎn)
L-CNG加氣工藝是將低溫(-162℃～-137℃) 、低壓(0.4～0.8MPa)的LNG轉(zhuǎn)變成常溫、高壓(25MPa) 的天然氣，然后將壓縮天然氣（CNG）經(jīng)順序控制盤輸送至儲(chǔ)氣設(shè)施或直接經(jīng)加氣機(jī)加注給汽車。
站區(qū)內(nèi)排水采用雨（污）分流制排水體制，污水經(jīng)管網(wǎng)收集后，經(jīng)站區(qū)化糞池初步處理后，外排至市政污水檢查井。雨水利用豎向坡度自然散排至站外市政雨水管網(wǎng)。
生活污水主要來自于站房污水，生活污水經(jīng)室內(nèi)排水管道收集后排入站內(nèi)污水管網(wǎng)，站區(qū)污（廢）水經(jīng)化糞池初步處理后，外排至市政污水管網(wǎng)。
室內(nèi)排水管道（含接至室外檢查井的排出管）采用PVC-U排水塑料管，承接粘結(jié)接口。
�。ㄋ模┰霞爱a(chǎn)品
本項(xiàng)目的原料及產(chǎn)品，即位于鄯善縣奇克臺(tái)鎮(zhèn)境內(nèi)廣匯天然氣液化工廠，距酒泉市約960公里，通過LNG槽車運(yùn)輸至該站。 其天然氣物理參數(shù)如下：
液化天然氣技術(shù)指標(biāo)
本企業(yè)每年銷售天然氣約1500噸，耗電量每年約60000度，用水主要為生活用水每年約900噸，辦公用房采暖為集中供暖。
�。ㄎ澹┲饕a(chǎn)設(shè)施
設(shè)備匯總表
公司自查報(bào)告 篇2
一、XX融資擔(dān)保有限公司擔(dān)保業(yè)務(wù)總體情況
我公司從成立至20xx年12月31日的業(yè)務(wù)情況：累計(jì)擔(dān)保 筆，累計(jì)擔(dān)保額萬元。20xx年年初在保擔(dān)保 筆，在保擔(dān)保額 萬元； 20xx年1月至12月新增擔(dān)保筆，新增擔(dān)保額 萬元； 20xx年1月至12月解除擔(dān)保A筆，解除擔(dān)保額 萬元； 20xx年12月31日在保擔(dān)保筆，在保擔(dān)保額萬元。
二、公司擔(dān)保代償情況
我公司擔(dān)保代償率0%，代償回收率0%，擔(dān)保損失率0%。
三、公司準(zhǔn)備金提取情況
我公司從成立至20xx年12月31日提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金期末數(shù)值是 萬元，擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金期末數(shù)值為萬元，累計(jì)提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金總額 萬元。
四、融資擔(dān)保業(yè)務(wù)放大倍數(shù)情況：
在各大合作金融機(jī)構(gòu)中， 20xx年末融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)放大倍數(shù)A倍，協(xié)議中擔(dān)保業(yè)務(wù)放大倍數(shù)A倍。
五、 扶持涉農(nóng)涉牧企業(yè)、中小微型企業(yè)情況
在20xx年度的擔(dān)保業(yè)務(wù)中涉及絕大部分企業(yè)是屬于中小微企業(yè)。公司根據(jù)本縣的實(shí)際情況，提出“以城鄉(xiāng)相結(jié)合的業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向”對(duì)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)進(jìn)行融資擔(dān)保服務(wù)，為當(dāng)?shù)氐闹行∥⑵髽I(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供資金支持。
六、融資擔(dān)保業(yè)務(wù)辦理范圍情況：
由于本縣的實(shí)際情況，再加上客戶不集中，交通不方便等多種原因，制約了服務(wù)客戶范圍的。
七、建立切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
提出“多報(bào)告、多走訪、勤查看”的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制情況時(shí)，公司嚴(yán)格執(zhí)行《融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)重大風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告制度》，并指定專人負(fù)責(zé)上報(bào)。
八、加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作
我司從成立至20xx年12月31日，公司聘請(qǐng)專業(yè)的法律顧問、銀行業(yè)的行長、同行業(yè)的風(fēng)控總監(jiān)、內(nèi)退的民庭庭長等多人進(jìn)行培訓(xùn)，全年共組織了4次在XX酒店的培訓(xùn)會(huì)。
九、20xx年工作思路
我公司將繼續(xù)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣金融辦的監(jiān)管幫助下；我司將繼續(xù)按照工作要求，努力抓住每一次機(jī)遇，不斷創(chuàng)新融資方式，擴(kuò)大融資總量，增加信貸擔(dān)保的投入，為我縣項(xiàng)目建設(shè)提供更多資金保障。并且在20xx年公司計(jì)劃新增兩家商業(yè)銀行的合作關(guān)系，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,切實(shí)做好推動(dòng)本縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的助推器。
公司自查報(bào)告 篇3
為貫徹落實(shí)國務(wù)院、省、市政府關(guān)于做好節(jié)能減排工作的有關(guān)要求，進(jìn)一把加強(qiáng)和規(guī)范全省城市燃?xì)馄髽I(yè)的運(yùn)營管理。xxx天然氣公司結(jié)合本公司實(shí)際情況，從安全生產(chǎn)、平安運(yùn)行的宗旨出發(fā)認(rèn)真做好自查工作。依據(jù)自查結(jié)果落實(shí)整改措施，保證和促進(jìn)城市燃?xì)庑袠I(yè)的運(yùn)營安全和健康發(fā)展�，F(xiàn)就相關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、積極落實(shí)上級(jí)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識(shí)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍。
根據(jù)公司安排，制定詳盡的學(xué)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容包括：
1、運(yùn)行常見隱患與處理；
2、燃?xì)馐┕ぶ匈|(zhì)量安全注意事項(xiàng)；
3、燃?xì)庠O(shè)備運(yùn)行中維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)；
4、燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)和用戶應(yīng)遵守的規(guī)定；
5、滅火器材的使用方法；
6、天然氣設(shè)施事故應(yīng)急搶修預(yù)案；
7、公司安全管理規(guī)章制度；
8、公司消防安全管理措施；
9、公司各部門管理制度及其他專業(yè)知識(shí)及上級(jí)文件精神。
為提高學(xué)習(xí)效果，采用集中學(xué)習(xí)和平時(shí)自學(xué)相結(jié)合，以桌面推演、問答、演講等形式相結(jié)合，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。每周一次（周五下午）不低于二個(gè)小時(shí)；學(xué)習(xí)活動(dòng)做到有學(xué)習(xí)材料，有發(fā)言人。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行驗(yàn)收，各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)，責(zé)任到人。
二、積極查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)隱患識(shí)別，確保運(yùn)行生產(chǎn)安全。
針對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，我公司嚴(yán)格遵照規(guī)章制度執(zhí)行24小時(shí)值班制度。對(duì)輸配站及撬裝設(shè)備壓力進(jìn)行觀測做好記錄。對(duì)放散口及進(jìn)出閥門各個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)保養(yǎng)維護(hù)，按照要求做到開關(guān)靈活有效。做好運(yùn)行、安全閥年檢、滅火器年檢、建檔加嗅記錄維修、 站內(nèi)流量、消防安全培訓(xùn)記錄人員、進(jìn)站記錄值班人員撥打、接聽電話、操作、交接班、伴熱帶使用等記錄建檔工作，確保輸配站安全運(yùn)行。健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)責(zé)任制和崗位管理職責(zé)落實(shí)到位。生產(chǎn)、辦公、庫房等場所的電器線路安裝符合規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。
三、規(guī)范建檔、勞動(dòng)保護(hù)和應(yīng)急機(jī)制。
勞動(dòng)保護(hù)保護(hù)用品配備到位，堅(jiān)強(qiáng)值班制度的落實(shí)公布服務(wù)服務(wù)搶修電話并保持通話暢通�？头翱诎凑諢崆榉⻊�(wù)、規(guī)范周到杜絕不良行為的發(fā)生。在通氣前向用戶發(fā)放安全用氣宣傳資料，講解天然氣使用中的安全知識(shí)，入戶施工中燃?xì)庠罹吆腿細(xì)庠O(shè)施按照規(guī)范和要求安裝到位不留隱患
建立健全檔案管理，對(duì)文檔進(jìn)行嚴(yán)格分類分別保管，文件出入有登記。建立應(yīng)急搶修隊(duì)伍通過多次應(yīng)急演練改進(jìn)模擬環(huán)境下隱患處置中的缺陷和不足。物資、設(shè)備、車輛等應(yīng)急機(jī)具準(zhǔn)備到位。
四、嚴(yán)格施工質(zhì)量，加強(qiáng)施工環(huán)節(jié)的的監(jiān)管
從材料關(guān)入手嚴(yán)格管控進(jìn)入工地的管件等全部合格達(dá)到施工要求。開挖敷設(shè)整個(gè)施工流程實(shí)行簽證制度，責(zé)任到人。施工及設(shè)計(jì)單位有相應(yīng)的燃?xì)赓Y質(zhì)。燃?xì)夤艿赖陌惭b、焊接、埋設(shè)等嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)管道施工各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，動(dòng)火作業(yè)實(shí)行審批手續(xù)。燃?xì)夤こ掏旯ず蟀匆?guī)定驗(yàn)收、竣工報(bào)告和竣工圖紙齊全，確保工程質(zhì)量不給管網(wǎng)運(yùn)行遺留隱患。
公司自查報(bào)告 篇4
我公司成立已近一年，公司堅(jiān)持“安全發(fā)展無事故、經(jīng)營管理上水平、體制創(chuàng)新求突破”的工作思路，今年至今較好的完成了公司年初制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，現(xiàn)將安全生產(chǎn)落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、思想重視，加強(qiáng)安全管理
加強(qiáng)民爆物品的安全管理是我公司的頭等大事，一切的工作都要為安全生產(chǎn)讓路，如果管理不善，將會(huì)嚴(yán)重危及公共安全和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，因此，我公司制定了一整套的安全管理制度，用制度管人，并層層簽訂了安全管理責(zé)任狀。真正做到了各各崗位有制度，人人頭上有責(zé)任的完善機(jī)制。公司定期進(jìn)行安全檢查，對(duì)安全現(xiàn)狀及安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查，對(duì)查出的隱患制定整改措施，安排專人負(fù)責(zé)，在規(guī)定的時(shí)間整改到位，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行上級(jí)部門要求的有關(guān)安全方面的工作，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)。倉庫工作人員嚴(yán)格執(zhí)行《倉庫安全管理制度》和《保衛(wèi)值班制度》。組織全體干部職工觀看《民爆事故警示錄》的安全警示錄像，采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式，使全體干部職工認(rèn)識(shí)到違規(guī)違章就是走向事故，真正從思想深處懂得安全、重視安全、時(shí)時(shí)刻刻想著安全。
二、加強(qiáng)對(duì)職工的安全培訓(xùn)和教育
提高安全的本質(zhì)水平，就是要提高安全管理人員以及職工的安全意識(shí)和安全知識(shí)以及操作知識(shí)，今年我們對(duì)已獲得安全從業(yè)資格的安全管理人員進(jìn)行了復(fù)訓(xùn)，并對(duì)未獲得從業(yè)資格的倉庫安全員、押運(yùn)員、裝卸人員進(jìn)行上崗安全培訓(xùn)，并取得從業(yè)資格證書。
三、重點(diǎn)抓好倉庫建設(shè)
我公司所租用的民爆物品倉庫是我公司的重大危險(xiǎn)防護(hù)區(qū) ，保證倉庫的安全是中心工作的重中之重。我公司與倉庫屬單位積極協(xié)商，為庫區(qū)設(shè)置了技防、犬防、人防設(shè)施及人員配置，保障倉庫的安全。
四、加強(qiáng)民用爆破器材運(yùn)輸安全管理工作
公司對(duì)使用的民爆器材運(yùn)輸車輛定期檢查，對(duì)從事危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)膹臉I(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)證上崗制度，并會(huì)對(duì)民爆行業(yè)對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛的要求進(jìn)行檢查，確保符合相關(guān)要求。
五、制xx全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度
公司制定了《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》，并認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，從另一角度加強(qiáng)了員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
六、建議安全投入專項(xiàng)資金管理制度
我公司根據(jù)國家、行業(yè)的相關(guān)要求，針對(duì)我公司實(shí)際情況，制定了《安全生產(chǎn)資金投入管理制度》，確保公司所需的安全生產(chǎn)投入的正常進(jìn)行。
總之，我公司所有員工將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，發(fā)揚(yáng)成績、改正不足。在搞好安全生產(chǎn)的同時(shí)，加快民爆倉庫及運(yùn)輸環(huán)節(jié)的安全環(huán)境建設(shè)。為公司穩(wěn)定和發(fā)展打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)，為我國民爆安全工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司自查報(bào)告 篇5
我公司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹上級(jí)關(guān)于做好保密工作的要求，認(rèn)真執(zhí)行《保密法》及其實(shí)施細(xì)則的有關(guān)條款，加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)抓各項(xiàng)制度建設(shè)和落實(shí)，開展了多種形式的保密宣傳教育，使我公司保密隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，全公司沒有發(fā)生失、泄密現(xiàn)象，確保了國家秘密在我公司的安全�，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化政策理論學(xué)習(xí)，提高對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，認(rèn)真堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)對(duì)保密工作的方針、政策、法規(guī)，制定了落實(shí)措施，使公司的保密工作始終和上級(jí)要求保持一致，確保了公司保密工作的受控狀態(tài)。在指導(dǎo)基層單位的保密工作上，公司在年初就把保密工作作為全年工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容列入全公司工作的議事日程，對(duì)一年來的保密工作作出了具體安排。
二、優(yōu)化完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司適時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子變動(dòng)情況和部門調(diào)整情況，及時(shí)對(duì)公司保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)各級(jí)保密組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，明確了各級(jí)保密組織機(jī)構(gòu)成員，并進(jìn)一步加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把保密工作列入全年的工作計(jì)劃，并根據(jù)形勢變化和上級(jí)要求及時(shí)將其列入重要議事日程，保密領(lǐng)導(dǎo)小組多次組織召開會(huì)議學(xué)習(xí)落實(shí)上級(jí)有關(guān)精神，聽取有關(guān)人員對(duì)保密工作匯報(bào)，認(rèn)真分析當(dāng)前公司的保密工作狀況，確定重點(diǎn)保密部位，指導(dǎo)全公司的保密工作。為加強(qiáng)對(duì)全公司保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，凡是有可能接觸和產(chǎn)生國家秘密的部門我們都設(shè)置了保密工作人員，確保業(yè)務(wù)工作拓展到哪里，保密工作就延伸到哪里，使保密工作和全公司業(yè)務(wù)工作同部署、同考核，確保了國家秘密和企業(yè)秘密的安全受控狀態(tài)。
三、完善保密制度及設(shè)施，切實(shí)保證密級(jí)文件及信息的安全
為確保密級(jí)文件的安全，公司里專門為取文件的專職人員隨時(shí)提供車輛，從而杜絕了文件在取送過程中失密的可能。保密工作人員均配有保險(xiǎn)柜或密碼保密鐵柜，檔案室、復(fù)印室、保衛(wèi)部、生技部、信息中心等部門均專門裝置了防盜門、報(bào)警器等防盜設(shè)施。公司保密工作制度明確規(guī)定載有秘密信息的計(jì)算機(jī)不得聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，在手機(jī)通訊中不得談?wù)撋婕皣壹捌髽I(yè)秘密的問題。同時(shí)還對(duì)涉密部門的涉密部位進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，對(duì)全公司計(jì)算機(jī)進(jìn)行普查，制定了相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理制度，嚴(yán)禁把涉及國家秘密的事項(xiàng)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)需要進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容需嚴(yán)格經(jīng)過部門考查或組織鑒定，確認(rèn)不涉及國家秘密后方可網(wǎng)上發(fā)布。在公文處理中，公司保密工作人員對(duì)涉及國家秘密的公文進(jìn)行慎重處理，保證了密級(jí)公文在公文流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全。
四、加強(qiáng)對(duì)保密工作人員教育，切實(shí)提高新形勢對(duì)密級(jí)事項(xiàng)的運(yùn)用和處理能力
為加強(qiáng)保密工作力度，公司以加強(qiáng)密級(jí)文件管理為重點(diǎn)，每年對(duì)涉密人員進(jìn)行教育。根據(jù)各部門工作特點(diǎn)，公司同形勢相結(jié)合，同抓重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人員相結(jié)合，同重大節(jié)日活動(dòng)相結(jié)合，同企業(yè)管理責(zé)任制相結(jié)合，同表彰先進(jìn)、查處失泄密事件相結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)對(duì)保密工作的指示精神，積極做好保密教育工作。
公司積極組織保密組織成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用每年3月份“法制教育月”的機(jī)會(huì)，舉辦法律、法規(guī)學(xué)習(xí)班，并有側(cè)重地組織保密組織成員對(duì)《保密法》進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《保密知識(shí)讀本》，利用《保密工作》中的典型事跡和典型案件，對(duì)涉密工作人員進(jìn)行新時(shí)期的保密教育，使保密組織成員受到了較為全面的、系統(tǒng)的保密知識(shí)教育，增強(qiáng)了保密工作人員的保密意識(shí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司保密工作的順利開展提供了人員保證。
總之，公司在上級(jí)單位的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)心指導(dǎo)下，保密工作順利開展，圓滿完成了各類保密工作任務(wù)，確保了國家秘密事項(xiàng)和企業(yè)秘密的安全，為推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
公司自查報(bào)告 篇6
為了端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)做好工作，公司開展了紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，在這學(xué)習(xí)一階段，始我在思想上、工作上、生活上、對(duì)自己要求和實(shí)際行動(dòng)都有很大提高，現(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
一、 存在的主要問題：
1、在電話服務(wù)過程中的技巧還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠?qū)I(yè)。（其主要表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)，不注重業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)為只要按時(shí)完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦專研的精神。）
3、在組織紀(jì)律方面存在執(zhí)行制度不嚴(yán)，有竄崗的現(xiàn)象。
二、存在問題的主要原因
上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更重要的還是有主觀原因所造成的。在這段時(shí)間，對(duì)于存在的主要問題和不足也進(jìn)行多次反思。從主觀上找原因，主要概況幾個(gè)方面：
1、電話技巧不夠靈活，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠?qū)I(yè)。沒有深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作方面存在的依賴性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有指示，上面有安排在工作。
2、工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)工作缺乏系統(tǒng)化合提高自身要求。
三、今后的整改措施
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)。 業(yè)務(wù)知識(shí)要進(jìn)一步提高，以高度的責(zé)任心、事業(yè)心、扎扎實(shí)實(shí)的工作，完成黨和領(lǐng)導(dǎo)給的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，積極提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)自己的工作能力和修養(yǎng)，想辦法把工作提高到一個(gè)新的水平。
2、尊守各項(xiàng)規(guī)章制度，明確自己的職責(zé)，告訴自己可以做什么，不可以做什么，嚴(yán)格的要求自己，努力加強(qiáng)自我進(jìn)取，自我完善，努力提高自我綜合素質(zhì)。
3、嚴(yán)格紀(jì)律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率
如果沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，就沒有堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍，因此，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到當(dāng)前整頓的重要性，要迅速的認(rèn)識(shí)到把思想統(tǒng)一到上級(jí)的決策部署上，我們要嚴(yán)明工作紀(jì)律，要忠于職守，其次是要嚴(yán)格執(zhí)法辦事，熱情服務(wù)。
總之，通過這次學(xué)習(xí)整頓，深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，堅(jiān)持用學(xué)習(xí)整頓促進(jìn)工作開展，以工作成效檢驗(yàn)整頓效果。
公司自查報(bào)告 篇7
20xx年8月，公司開始對(duì)《自查報(bào)告》中列示的問題及不足之處進(jìn)行整改完善，逐項(xiàng)落實(shí)整改措施�，F(xiàn)公司完成了各項(xiàng)整改工作，將本次專項(xiàng)活動(dòng)的開展?fàn)顩r、自查發(fā)現(xiàn)的問題及整改狀況報(bào)告如下：
一、規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作專項(xiàng)活動(dòng)的開展?fàn)顩r
公司對(duì)規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作專項(xiàng)活動(dòng)高度重視，活動(dòng)的開展有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，具體開展?fàn)顩r如下：
1、20xx年6月25日，根據(jù)《通知》要求，公司成立了以董事長為組長的專項(xiàng)活動(dòng)小組，并對(duì)此次專項(xiàng)活動(dòng)的前期工作做了相關(guān)部署。
2、20xx年6月26日～8月15日，財(cái)務(wù)中心和各子公司財(cái)務(wù)中心展開了全面、深入的自查活動(dòng)，并對(duì)自查活動(dòng)的開展?fàn)顩r、自查資料及自查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析，出具自查報(bào)告，提交審計(jì)委員會(huì)及董事會(huì)審議。在此期間，對(duì)自查階段發(fā)現(xiàn)的問題，財(cái)務(wù)中心和各子公司財(cái)務(wù)部門按照自查報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的問題，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，以及各級(jí)主管部門的指導(dǎo)意見，逐一落實(shí)整改方案，職責(zé)到人。
3、20xx年8月16日～20日，自查整改工作小組組長、副組長對(duì)財(cái)務(wù)中心各崗位及子公司財(cái)務(wù)中心的整改狀況以現(xiàn)場檢查、詢問等方式進(jìn)行內(nèi)部檢查和落實(shí)。
4、20xx年8月31日，出具整改報(bào)告，提交審計(jì)委員會(huì)和董事會(huì)審議。
二、自查問題的整改狀況
根據(jù)整改方案，公司對(duì)《自查報(bào)告》中的問題進(jìn)行了認(rèn)真整改，包括財(cái)務(wù)人員和機(jī)構(gòu)設(shè)置、會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作、財(cái)務(wù)管理制度等資料：
（一）財(cái)務(wù)人員和機(jī)構(gòu)設(shè)置基本狀況
1、會(huì)計(jì)人員的工作崗位實(shí)際實(shí)行定期輪換，會(huì)計(jì)人員任用實(shí)際采取了回避，但未構(gòu)成書面制度。
整改狀況：公司已修訂了財(cái)務(wù)管理制度，明確會(huì)計(jì)人員的工作崗位實(shí)行定期輪換，規(guī)定關(guān)鍵崗位會(huì)計(jì)人員每2年輪崗；明確會(huì)計(jì)人員任用回避制度，如公司領(lǐng)導(dǎo)的親屬不得擔(dān)任公司的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員。公司領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員的親屬不得在公司會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)中擔(dān)任出納工作。
�。ǘ⿻�(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范性狀況
1、會(huì)計(jì)檔案調(diào)閱手續(xù)未嚴(yán)格按相應(yīng)規(guī)定辦理。
整改狀況：加強(qiáng)了會(huì)計(jì)檔案調(diào)閱的管理，擬訂了《會(huì)計(jì)檔案調(diào)閱申請(qǐng)單》，會(huì)計(jì)檔案調(diào)閱和復(fù)印時(shí)申請(qǐng)人填制申請(qǐng)單，履行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)手續(xù)。
（三）資金管理和控制狀況
1、未對(duì)支票購買、注銷進(jìn)行記錄。
整改狀況：加強(qiáng)了對(duì)票據(jù)的管理，出納已建立支票登記簿，對(duì)支票購買、注銷進(jìn)行了登記記錄。
（四）財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)和執(zhí)行狀況
1、公司財(cái)務(wù)管理制度中沒有對(duì)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)更正制定相應(yīng)的職責(zé)追究條款。
整改狀況：完善公司財(cái)務(wù)管理制度，追加了包括重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)更正在內(nèi)的追究職責(zé)條款。
2、公司財(cái)務(wù)管理制度中暫無明文規(guī)定會(huì)計(jì)政策變更、會(huì)計(jì)估計(jì)變更的審批程序，暫無明文規(guī)定會(huì)計(jì)重大差錯(cuò)更正、預(yù)計(jì)負(fù)債等或有事項(xiàng)、資產(chǎn)減值的確認(rèn)流程、審批程序。
整改狀況：修訂并完善了財(cái)務(wù)管理制度體系，明確了會(huì)計(jì)政策變更、會(huì)計(jì)估計(jì)變更審批程序，明確會(huì)計(jì)重大差錯(cuò)更正、預(yù)計(jì)負(fù)債等或有事項(xiàng)、資產(chǎn)減值的確認(rèn)流程、審批程序。
三、本次專項(xiàng)自查活動(dòng)工作總結(jié)
規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作是一項(xiàng)長期的工作，公司將以本次專項(xiàng)活動(dòng)工作為起點(diǎn)，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)部門規(guī)章制度，進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的意識(shí)，繼續(xù)健全和完善公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)，不斷提高規(guī)范運(yùn)作意識(shí)和水平，不斷提高了財(cái)務(wù)人員基本素質(zhì)和財(cái)務(wù)管理水平，鞏固此次活動(dòng)效果，切實(shí)維護(hù)公司及全體股東合法利益，為公司長遠(yuǎn)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司自查報(bào)告 篇8
一、加強(qiáng)保密教育，提高思想認(rèn)識(shí)
為認(rèn)真做好保密工作，我公司高度重視，切實(shí)把保密教育工作貫穿于日常工作中，在平時(shí)的學(xué)習(xí)例會(huì)上，多次強(qiáng)調(diào)做好保密工作的重要性，組織涉密人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國保密法》，并根據(jù)《保密工作》雜志刊登的典型泄密案例和保密工作部門提供的宣傳教育材料，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)干部和涉密人員進(jìn)行保密警示教育。及時(shí)傳達(dá)，組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)省、市保密工作的有關(guān)文件和會(huì)議精神，加強(qiáng)辦公室檔案管理、文書收發(fā)等工作的保密教育。按照要求組織涉密人員簽訂了《20xx年保密目標(biāo)責(zé)任書》、《涉密人員承諾書》，督促保密工作的監(jiān)督檢查，提高保密工作人員思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感。同時(shí)，進(jìn)一步明確了涉密人員對(duì)文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷毀等環(huán)節(jié)的職能，使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則，真正實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
二、落實(shí)各項(xiàng)措施 ，確保機(jī)密安全
1、嚴(yán)格文件資料管理。辦公室是文件資料的處理、儲(chǔ)存場所，為確保文件不隨意外流，我公司由行政辦公室安排專職人員，統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司紙制文件和電子文檔的管理。各部室和基層單位也設(shè)立專人，具體做好文件資料的收發(fā)、整理、歸檔、銷毀等。對(duì)涉密的文件資料，只準(zhǔn)在機(jī)關(guān)辦公室由具體辦理人員閱處，未經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得帶出機(jī)關(guān);做好電子文檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等，確保電子文檔安全。同時(shí)加大對(duì)檔案室的日常管理，非工作人員一般不準(zhǔn)進(jìn)入檔案室，防止機(jī)密外泄。
2、嚴(yán)格計(jì)算機(jī)管理。按照上級(jí)有關(guān)部門的要求，我公司對(duì)涉密計(jì)算機(jī)進(jìn)行加密，實(shí)行物理隔離，嚴(yán)禁上網(wǎng)，做到涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密，并指定專人負(fù)責(zé)加密計(jì)算機(jī)和涉密信息的管理工作，全年未發(fā)生計(jì)算機(jī)泄密事件。公司對(duì)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行登記造冊(cè)，在管理上做到心中有數(shù)，并安裝了防火墻和殺毒軟件，定期進(jìn)行清理，刪除與工作無關(guān)的信息和軟件，防止信息流失或遭受外界惡意攻擊。
3、嚴(yán)格會(huì)議管理。對(duì)于公司黨委、行政各類會(huì)議，尤其是對(duì)涉及人事、財(cái)務(wù)商議等涉密的會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)保密措施，遵守保密紀(jì)律。對(duì)于各類會(huì)議，一般指定有關(guān)人員參加，并指定專人作會(huì)議記錄。會(huì)議討論的內(nèi)容，未作出決定待定的、需要保密或一段時(shí)間內(nèi)保密的，不得隨意擴(kuò)散傳播。
4、嚴(yán)格公章管理。公司指定專人負(fù)責(zé)公司各類印章的保管和使用工作，所有需加蓋公司印章、公章的文件材料，嚴(yán)格按照制度填寫印章使用登記表，通過審核，經(jīng)得經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人、主管部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可加蓋;任何人不得隨意使用、加蓋公司印章。
20xx年我公司的保密工作制度嚴(yán)格，措施到位，管理規(guī)范，全年未發(fā)生違規(guī)、泄密情況。
三、下一步工作方向
1、保密工作的宣傳教育力度需要不斷加大。近年來開展保密工作的實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)干部職工保密教育，提高涉密人員的保密意識(shí)十分重要，我公司需要不斷加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)保密意識(shí)，提高做好保密工作的主動(dòng)性和自覺性，并制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，使公司保密工作得到規(guī)范，消除可能發(fā)生失、泄密事件的隱患，以確保公司和社會(huì)安全。
2.加強(qiáng)保密工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員綜合素質(zhì)。公司開展的保密工作專題培訓(xùn)相對(duì)較少，涉密人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平還有待提高。在今后的工作中，公司將加強(qiáng)保密工作的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升保密工作人員的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢下保密工作的實(shí)際要求。
今年，我公司在市委保密辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保密工作的重視，強(qiáng)化對(duì)涉密內(nèi)容的管理，改進(jìn)和創(chuàng)新保密工作方式，鞏固和發(fā)揚(yáng)已取得的成績，積極探索研究新時(shí)期保密工作的新情況、新問題，力爭保密工作取得新成績，確保我公司保密工作的順利進(jìn)行。
公司自查報(bào)告 篇9
XX年3月19日中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布了證監(jiān)公司字(XX)28號(hào)(關(guān)于開展加強(qiáng)上市公司治理專項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知)，隨后中國證監(jiān)會(huì)廣東監(jiān)管局發(fā)布了(關(guān)于做好上市公司治理專項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)工作的通知)(廣東證監(jiān)(XX)48號(hào))和(關(guān)于做好上市公司治理專項(xiàng)活動(dòng)自查階段有關(guān)工作的通知)(廣東證監(jiān)(XX)57號(hào))，深圳證券交易所也發(fā)布了(關(guān)于做好加強(qiáng)上市公司治理專項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)工作的通知)，就開展加強(qiáng)上市公司治理專項(xiàng)活動(dòng)及相關(guān)工作作出具體安排。根據(jù)通知的要求和統(tǒng)一部署，珠海中富實(shí)業(yè)股份有限公司(以下簡稱"公司"、"本公司"或"珠海中富")本著實(shí)事求是的原則，嚴(yán)格對(duì)照(公司法)、(證券法)等有關(guān)法律、行政法規(guī)，以及(公司章程)等內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行自查，情況如下：
一、特別提示：公司治理方面存在的有待改進(jìn)的問題
自公司治理專項(xiàng)活動(dòng)開展以來，本公司按中國證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所、廣東證監(jiān)局對(duì)治理專項(xiàng)活動(dòng)的要求進(jìn)行了認(rèn)真自查后認(rèn)為，公司在治理上還存在以下幾方面不足，需要繼續(xù)完善。
(一)董事會(huì)專門委員會(huì)運(yùn)作需要提高。根據(jù)(上市公司治理準(zhǔn)則)的規(guī)定，公司董事會(huì)已于XX年初設(shè)立審計(jì)委員會(huì)、提名委員會(huì)和薪酬與考核委員會(huì)。由于成立時(shí)間不長，故運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)有待積累，水平尚需提高。
(二)公司制度還需進(jìn)一步完善。公司已按有關(guān)規(guī)定制訂了一系列制度，并在實(shí)踐中發(fā)揮了積極作用。但仍需按照最新的法規(guī)要求，對(duì)公司制度進(jìn)行增補(bǔ)完善。
(三)公司的激勵(lì)機(jī)制不夠。公司已建立了績效考核機(jī)制，并發(fā)揮了積極作用，但仍有進(jìn)一步提高的必要，并應(yīng)考慮引入股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，以充分提高管理層的積極性。
(四)公司在資本市場上的創(chuàng)新不夠。一直以來公司專注于主業(yè)的經(jīng)營，為投資者帶來穩(wěn)健的回報(bào)，但作為上市公司，如何利用資本市場做大做強(qiáng)仍需探索學(xué)習(xí)積極提高。
二、公司治理概況
公司自上市以來，能夠按照(公司法)、(證券法)、公司(章程)等規(guī)定規(guī)范運(yùn)作，在法人治理結(jié)構(gòu)、信息披露、投資者關(guān)系管理等方面取得了一些成效，得到了監(jiān)管部門和廣大投資者的認(rèn)同，其主要體現(xiàn)在：
(一)公司與大股東珠海中富工業(yè)集團(tuán)有限公司在業(yè)務(wù)、人員、資產(chǎn)、機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)等方面分開。
(1)業(yè)務(wù)方面：公司具有獨(dú)立的供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)做到了分開設(shè)置，公司具有獨(dú)立完整的業(yè)務(wù)及自主經(jīng)營能力；
(2)人員方面：上市公司獨(dú)立聘用員工，勞動(dòng)、人事及工資管理做到完全獨(dú)立，公司高級(jí)管理人員專職在公司工作并領(lǐng)取報(bào)酬，不存在雙重任職；
(3)資產(chǎn)方面：公司擁有獨(dú)立完整的生產(chǎn)系統(tǒng)、輔助生產(chǎn)系統(tǒng)和配套設(shè)施，以及土地使用權(quán)、房屋產(chǎn)權(quán)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等資產(chǎn)，所有權(quán)清晰；
(4)機(jī)構(gòu)方面：公司機(jī)構(gòu)設(shè)置是根據(jù)上市公司規(guī)范要求及公司實(shí)際業(yè)務(wù)特點(diǎn)需要設(shè)置，獨(dú)立于大股東，與大股東的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)之間沒有直接的隸屬關(guān)系；
(5)財(cái)務(wù)方面：公司設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門并配備相應(yīng)的財(cái)務(wù)專職人員，根據(jù)上市公司有關(guān)會(huì)計(jì)制度的要求，建立了獨(dú)立的會(huì)計(jì)核算體系和財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行嚴(yán)格的獨(dú)立核算，獨(dú)立進(jìn)行財(cái)務(wù)決策，擁有獨(dú)立的銀行賬戶，依法獨(dú)立納稅。
(二)"三會(huì)"制度健全,運(yùn)作規(guī)范。
公司建立完善了"三會(huì)"(股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì))運(yùn)作的系列制度，并按相關(guān)制度規(guī)范運(yùn)作。
(1)關(guān)于股東與股東大會(huì)：公司能夠確保所有股東、特別是中小股東享有平等地位，確保股東能夠充分行使自己的權(quán)利；公司制訂完善了股東大會(huì)的議事規(guī)則，嚴(yán)格按照股東大會(huì)規(guī)則的要求召集、召開股東大會(huì)；公司關(guān)聯(lián)交易公平合理，表決時(shí)關(guān)聯(lián)股東放棄表決權(quán)，并對(duì)定價(jià)依據(jù)予以充分披露。
(2)關(guān)于董事與董事會(huì)：公司嚴(yán)格按照(公司章程)規(guī)定的董事選聘程序選舉董事；公司董事的人數(shù)和人員構(gòu)成符合法律、法規(guī)的要求；公司董事會(huì)建設(shè)趨于合理化，董事會(huì)決策專業(yè)化、科學(xué)化；制訂完善了董事會(huì)議事規(guī)則，董事能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度出席董事會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，了解作為董事的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保董事會(huì)的高效運(yùn)作和科學(xué)決策。
(3)關(guān)于監(jiān)事與監(jiān)事會(huì)：公司監(jiān)事會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行(公司法)和(公司章程)的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)事會(huì)的人數(shù)和人員構(gòu)成符合法律、法規(guī)要求；制訂完善了監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則，監(jiān)事能夠認(rèn)真履行職責(zé)。
(三)信息披露公開、透明。
公司嚴(yán)格按中國證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了信息披露，積極地保護(hù)投資者特別是中小投資者的利益。公司指定董事會(huì)秘書負(fù)責(zé)信息披露工作，并嚴(yán)格按照(股票上市規(guī)則)等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的披露有關(guān)信息。
(四)積極開展投資者關(guān)系管理。
公司建立了投資者關(guān)系管理制度，并通過電話、網(wǎng)絡(luò)及登門訪談等多種溝通方式與投資者建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)投資者的咨詢，公司有關(guān)部門及時(shí)、詳盡地予以答復(fù)，最大程度地滿足了投資者的信息需求。
(五)內(nèi)部控制制度比較完善。
公司基本建立和健全了內(nèi)部管理制度，在公司章程和其他有關(guān)制度中，明確規(guī)定重大關(guān)聯(lián)交易、對(duì)主要股東和關(guān)聯(lián)方的擔(dān)保，均須股東大會(huì)審議通過；所有關(guān)聯(lián)交易均須獨(dú)立董事審議并發(fā)表獨(dú)立意見，關(guān)聯(lián)董事和關(guān)聯(lián)股東均放棄表決權(quán)；對(duì)濫用股東權(quán)利侵害其他股東利益的行為進(jìn)行了相應(yīng)規(guī)定，可有效防止關(guān)聯(lián)方占用公司資金、侵害公司利益。
三、公司治理存在的問題及原因
(一)董事會(huì)下設(shè)委員會(huì)的運(yùn)作需要加強(qiáng)。
XX年初，公司董事會(huì)根據(jù)(上市公司治理準(zhǔn)則)的要求設(shè)立了審計(jì)委員會(huì)、提名委員會(huì)和薪酬與考核委員會(huì)，專業(yè)委員會(huì)中獨(dú)立董事占多數(shù)并擔(dān)任主任委員。但成立時(shí)間較晚，運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)欠缺，需要提高委員會(huì)的專業(yè)運(yùn)作水平，更好的達(dá)到完善公司治理結(jié)構(gòu)的目的。
(二)公司制度需進(jìn)一步增補(bǔ)修訂。
公司雖已按證監(jiān)會(huì)、深交所有關(guān)規(guī)定制定了(公司章程)、(股東大會(huì)議事規(guī)則)、(董事會(huì)議事規(guī)則)、(監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則)等一系列公司制度，但公司還需按中國證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所及廣東證監(jiān)局的最新規(guī)定的要求進(jìn)一步地制定、完善公司的(信息披露管理制度)等相關(guān)控制制度。
(三)公司激勵(lì)機(jī)制還需完善。
公司在員工的考核、績效掛鉤、獎(jiǎng)懲方面已制訂了薪酬考核辦法，對(duì)員工進(jìn)行了獎(jiǎng)懲掛鉤，實(shí)施了績效考核。但在激勵(lì)方式和獎(jiǎng)懲力度上還不夠，僅靠目前的激勵(lì)辦法還不能夠充分地調(diào)動(dòng)公司管理人員和核心員工的積極性。因此，在如何進(jìn)一步充分發(fā)揮公司管理層和骨干人員的積極性方面，公司還需探索新的辦法，比如對(duì)公司的管理層和核心人員予以持股或?qū)嵤┢跈?quán)、股權(quán)等激勵(lì)機(jī)制等。
(四)公司在資本市場上的創(chuàng)新還不夠。
公司自上市以來主要是以穩(wěn)健經(jīng)營來進(jìn)行持續(xù)發(fā)展，在生產(chǎn)經(jīng)營上，雖取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，但作為一家公眾的上市公司，在資本市場上的創(chuàng)新方面還做得不夠。為求得更快的`發(fā)展，公司應(yīng)適當(dāng)加快在資本市場的發(fā)展步伐，充分利用和發(fā)揮資本市場的作用和功能，不斷地把公司做大做強(qiáng)，為投資者創(chuàng)造更好的回報(bào)。
四、公司的整改措施、整改時(shí)間及責(zé)任人
針對(duì)上述自查存在的差距、問題和不足，公司擬定以下整改計(jì)劃和措施。
(一)董事會(huì)將借鑒其他上市公司的成熟做法，并認(rèn)真積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高董事會(huì)下屬委員會(huì)的專業(yè)運(yùn)作水平，進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu)。
該項(xiàng)整改措施在XX年9月30日之前落實(shí)，由董事長、董事會(huì)秘書負(fù)責(zé)。
(二)公司將按照規(guī)定制訂公司的(信息披露管理制度)，并提交董事會(huì)審議通過后實(shí)施。
該項(xiàng)整改措施在XX年6月30日之前落實(shí)，由董事會(huì)秘書負(fù)責(zé)。
(三)在激勵(lì)機(jī)制的建立和完善上，公司將借鑒其它上市公司的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，積極探索，處理好股東與管理者之間的關(guān)系，適時(shí)地推出適合公司特點(diǎn)的激勵(lì)機(jī)制，更好、更有效地調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
該項(xiàng)整改措施在XX年底前力爭展開前期工作，由公司董事長負(fù)責(zé)。
(三)在今后的工作中，公司將在抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)，積極重視資本市場的巨大作用，及時(shí)了解和掌握資本市場的新政策、新動(dòng)向，加強(qiáng)資本經(jīng)營，促進(jìn)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷地將公司做大做強(qiáng)。
該項(xiàng)整改措施在XX年落實(shí)，由公司董事會(huì)和公司經(jīng)營管理層共同負(fù)責(zé)。
五、有特色的公司治理做法
(一)為確保公司按照(公司法)、(公司章程)及各項(xiàng)制度的要求規(guī)范運(yùn)作，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，在充分發(fā)揮獨(dú)立董事及董事會(huì)專業(yè)委員會(huì)的作用外，專設(shè)審計(jì)部，直接向董事會(huì)匯報(bào)，定期對(duì)分、子公司進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，不定期地對(duì)公司人員和下屬公司進(jìn)行稽核、監(jiān)督、檢查，并對(duì)可能產(chǎn)生漏洞的環(huán)節(jié)進(jìn)行專人負(fù)責(zé)監(jiān)督整改。
(二)根據(jù)公司規(guī)模大、下屬分子公司多、區(qū)域分布廣等實(shí)際情況，設(shè)置五大管理區(qū)(華北、東北、西南西北、華東華中及華南)，配備區(qū)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)及人事總監(jiān)，加強(qiáng)對(duì)各分、子公司的監(jiān)管指導(dǎo)。在內(nèi)部管理上，為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，明確由公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行直線職能式垂直管理(包括財(cái)務(wù)人員的任免、調(diào)動(dòng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核等)。
六、其他需要說明的事項(xiàng)
無。
公司通過一系列內(nèi)控制度的建立和實(shí)施，有效地保障了公司的資產(chǎn)安全，及時(shí)地解決了生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題，促進(jìn)了公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。未來公司將根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)、交易所的有關(guān)規(guī)定，以此次治理專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，增強(qiáng)公司董、監(jiān)事及高管人員的規(guī)范意識(shí)，不斷完善公司的法人治理結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步搞好公司的信息披露工作，積極提高公司質(zhì)量，不斷地將公司做大做強(qiáng)。
公司自查報(bào)告 篇10
20xx年公司通過一系列的積極措施，在節(jié)能降耗、挖潛增效上取得了一定的效果�，F(xiàn)將全年節(jié)能工作小結(jié)如下：
一、 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)制，狠抓節(jié)能減排工作
公司領(lǐng)導(dǎo)把節(jié)能減排工作當(dāng)成企業(yè)的頭等大事來抓，經(jīng)常召開專題會(huì)議研究節(jié)能減排工作；公司確定了一名高管領(lǐng)導(dǎo)，主抓節(jié)能減排工作；設(shè)立了能源降耗標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各坑口用電設(shè)備統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施了環(huán)保和節(jié)能減排工作目標(biāo)責(zé)任制；對(duì)于選廠生產(chǎn)以及各生產(chǎn)單位，在月度工資分配中把節(jié)能降耗、成本控制、納入考核指標(biāo)，與當(dāng)月工資分配緊密掛鉤，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
二、 強(qiáng)化電力管理，降低電能消耗
從20xx年公司先后對(duì)生產(chǎn)口各處的變壓器進(jìn)行無功補(bǔ)償，功率因數(shù)增長不少，功率因數(shù)由原來的0.8左右增長到現(xiàn)在的0.9以上。公司每月獲得力調(diào)電費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，為公司降低成本，增加公司效益。同時(shí)公司強(qiáng)制對(duì)各生產(chǎn)坑口淘汰掉功耗大、噪音大、技術(shù)落后的分離式壓縮機(jī)等設(shè)備，配置了新型的變頻螺桿式節(jié)能智能空氣壓縮機(jī)、水泵等一系列的大型設(shè)備。原來每月礦山單臺(tái)機(jī)組設(shè)備需要9萬多元的電費(fèi)，更新智能節(jié)能設(shè)備后，需要的電費(fèi)大概6萬元，電費(fèi)費(fèi)用大幅度降低。不但降低減少對(duì)三君線的供電壓力，也提高了用電效率，同時(shí)也減少了人力、物力的浪費(fèi)，與勞務(wù)施工隊(duì)取得雙贏局面。
三、 加強(qiáng)工藝操作管理，嚴(yán)控重點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
結(jié)合公司實(shí)際情況，把握節(jié)能減排工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，主要包括以下幾方面：
1、厲行節(jié)約用電，加強(qiáng)用電設(shè)備管理。各車間安排了專業(yè)點(diǎn)檢員對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理，減少了設(shè)備機(jī)械損耗，對(duì)延長設(shè)備使用壽命和減少設(shè)備用電量有相當(dāng)重要作用。
2、嚴(yán)格管控耗材指標(biāo)，加強(qiáng)車間操作工的節(jié)能知識(shí)，完善工藝參數(shù)，促進(jìn)藥劑充分利用，提升效能，減少有害物質(zhì)排放，改善環(huán)境污染。
四、 加強(qiáng)能源統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)反饋
采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法確保能源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做好能源消耗月累計(jì)表，通過“月指標(biāo)”比較，對(duì)公司的主要產(chǎn)品耗能做出分析報(bào)告反饋給各用能單位，安排專人負(fù)責(zé)填報(bào)并按時(shí)上報(bào)能源利用狀況報(bào)告。
五、 節(jié)能工作中存在的問題及擬采取的節(jié)能措施
節(jié)能管理體制尚不完善，節(jié)能激勵(lì)和約束機(jī)制未細(xì)化。公司節(jié)能管理工作在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費(fèi)保障等方面還不適應(yīng)節(jié)能工作的發(fā)展需要，難以調(diào)動(dòng)方方面面的節(jié)能工作積極性和創(chuàng)造性，節(jié)能工作總體上還處于被動(dòng)狀態(tài)。節(jié)能工作任重道遠(yuǎn)，在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能宣傳力度，并根據(jù)工作特點(diǎn)組織相關(guān)人員搞好節(jié)能技能培訓(xùn)，建立健全公司能源管理體系和管理機(jī)制，為推進(jìn)公司全面發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
公司自查報(bào)告 篇11
根據(jù)市廠開[xxxx]4號(hào)文件《關(guān)于開展廠務(wù)公開民主管理工作檢查的通知》精神，我們公司“廠務(wù)公開”領(lǐng)導(dǎo)小組及“廠務(wù)公開”協(xié)調(diào)小組圍繞貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于在國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)深入實(shí)行廠務(wù)公開制度的通知》（中辦發(fā)[XX]13號(hào)）和省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈省廠務(wù)公開民主管理領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于貫徹中辦發(fā)[XX]13號(hào)文件精神,結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況和市《XX年廠務(wù)公開民主管理工作實(shí)施意見》的情況，對(duì)集團(tuán)所屬4個(gè)子公司和2個(gè)改制企業(yè)的“廠務(wù)公開”工作進(jìn)行了檢查考核。轄屬各單位，認(rèn)真貫徹中央、省、市文件精神，按照集團(tuán)廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署，積極推進(jìn)廠務(wù)公開民主管理工作，取得了新的進(jìn)展，目前，我集團(tuán)國有、改制企業(yè)廠務(wù)公開面為100%；職工對(duì)“廠務(wù)公開”工作的滿意率達(dá)到97%以上。先將自查情況報(bào)告如下：
一、要工作
實(shí)行廠務(wù)公開，是廣大職工群眾參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的一個(gè)創(chuàng)舉，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級(jí)指導(dǎo)方針的有效途徑，是完善現(xiàn)代企業(yè)制度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的內(nèi)在要求，是搞好群眾監(jiān)督、促進(jìn)企事業(yè)單位黨風(fēng)廉政建設(shè)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的有力手段。近幾年來，我們認(rèn)真貫徹市辦發(fā)[19xx]13號(hào)和市廠開[XX]1號(hào)文件精神，采取相應(yīng)措施，推動(dòng)了廠務(wù)公開民主管理工作深入發(fā)展。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有序運(yùn)行。
自99年以來，特別是去年以來，集團(tuán)公司黨委始終把廠務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)列入企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)班子政績考核的重要內(nèi)容，多次開會(huì)進(jìn)行部署，制定下發(fā)了《關(guān)于實(shí)行“廠務(wù)公開、民主監(jiān)督制度的實(shí)施意見》和《關(guān)于對(duì)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等十二個(gè)方面公開的實(shí)施細(xì)則》。為了進(jìn)一步深化企業(yè)的廠務(wù)公開民主管理工作，使之步入制度化、規(guī)范化的軌道，我們建立了由黨委書記、董事長、總經(jīng)理任組長，黨委付書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席任副組長，各子公司工會(huì)主席任成員的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)廠務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各子公司也都建立領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，建立廠務(wù)公開工作機(jī)制，集團(tuán)和下屬的各子公司成立了廠務(wù)公開協(xié)調(diào)小組，下設(shè)辦公室，定期研究廠務(wù)公開工作，及時(shí)解決工作中遇到的困難和問題。我們還制定了廠務(wù)公開民主管理工作責(zé)任制和廠務(wù)公開民主管理工作實(shí)施意見，有效地保證了集團(tuán)廠務(wù)公開民主管理工作健康有序地開展。形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，法人代表負(fù)總責(zé)，有關(guān)部門齊抓共管，職工群眾廣泛參與的廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，確保了職工群眾民主決策、民主管理、民主監(jiān)督權(quán)利落到實(shí)處。
�。ǘ┙∪贫龋�(guī)范運(yùn)作。我們?cè)谌嫱菩袕S務(wù)公開工作制度的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，先后制定了《XX年度廠務(wù)公開民主管理工作實(shí)施意見》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《關(guān)于對(duì)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等十二個(gè)方面公開的實(shí)施細(xì)則》、《領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)席會(huì)制度》、《工作匯報(bào)交流和定期督查制度》等方面的制度。為使廠務(wù)公開工作真正成為一項(xiàng)得民心的“陽光“工程，集團(tuán)公司本著讓職工知企情，管企事、督企行的原則，緊緊圍繞職工最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的問題；容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗現(xiàn)象的問題；企業(yè)改革發(fā)展和國有資產(chǎn)保值增值的重大決策以及體現(xiàn)職工民主選舉、民主決策、民主管理等民主權(quán)利問題，依法確定了包括企業(yè)資產(chǎn)狀況，重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用、民主評(píng)議、選聘、任免干部事項(xiàng)，住房分配、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況、勞動(dòng)用工、職稱評(píng)定、招工等事項(xiàng)；職工晉級(jí)、獎(jiǎng)金分配、獎(jiǎng)懲及評(píng)優(yōu)樹先情況；醫(yī)療改革、工傷養(yǎng)老等社會(huì)保險(xiǎn)金的繳納及使用情況；福利基金及公益金的使用方案，基建工程項(xiàng)目等12個(gè)方面的公開內(nèi)容。為防止廠務(wù)公開工走過場，一陣風(fēng)，集團(tuán)公司確定了廠務(wù)公開工作六項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，要求集團(tuán)所屬各子公司把推行廠務(wù)公開作為一項(xiàng)長期的工作任務(wù)來抓，規(guī)范工作制度，拓展公開內(nèi)容，擴(kuò)大公開范圍，增強(qiáng)公開效果。從而，進(jìn)一步明確了年度工作目標(biāo)，分解了工作責(zé)任，加強(qiáng)了協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)化了督查考核機(jī)制，增強(qiáng)了落實(shí)廠務(wù)公開制度的剛性和可操作性，為廠務(wù)公開民主管理工作的持久、深入發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證。
�。ㄈ┩f(xié)作，落實(shí)任務(wù)。為確保各項(xiàng)工作責(zé)任和任務(wù)的落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和各級(jí)辦公室各司其職，分工負(fù)責(zé)，合力運(yùn)作，齊抓共管。紀(jì)檢部門從抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)入手，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、推動(dòng)和督查；組織部門從加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)入手，側(cè)重干部選任考核；工會(huì)組織從深化企業(yè)民主建設(shè)入手，具體抓好組織實(shí)施，使這項(xiàng)工作既有明確分工、又有通力合作，達(dá)到運(yùn)用綜合的思想，調(diào)動(dòng)綜合的力量，采取綜合的手段，整合綜合的資源，取得綜合的效果，形成了黨政統(tǒng)一協(xié)調(diào)，職能部門承辦，紀(jì)檢工會(huì)監(jiān)督，職工群眾參與的廠務(wù)公開工作格局。
�。ㄋ模┛荚u(píng)督導(dǎo)，確保實(shí)效。我們成立了廠務(wù)公開監(jiān)督小組，定期和不定期檢查和匯報(bào)，做到心中有底，規(guī)范指導(dǎo)，確保廠務(wù)公開的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)廠務(wù)公開工作所涉及的職能部門，都明確了相應(yīng)的責(zé)任，各職能部門本著誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，各負(fù)其責(zé)。為全方位的增加工作透明度，確保廠務(wù)公開效果，我們還充分發(fā)揮職代會(huì)在廠務(wù)公開工作的基本載體作用，遵循可行、實(shí)用、便捷、有效的原則，靈活多樣，因企制宜，因事制宜，多層次廣泛公開。一是凡企業(yè)的重大決策和涉及職工切身利益的重要問題都嚴(yán)格按程序提交職代會(huì)審議通過后，責(zé)成相關(guān)部門整改，落實(shí)。二是定期召開聯(lián)席會(huì)議，由董事長和總經(jīng)理公布有關(guān)情況，接受監(jiān)督。三是通過廠務(wù)公開欄，民主監(jiān)督意見箱以及企業(yè)簡報(bào)、板報(bào)等形式，定期公開有關(guān)事項(xiàng)，讓職工知情、議事、監(jiān)督。今年以來，集團(tuán)公司及各子公司共召開職代會(huì)（職工大會(huì)）10次，召開代表團(tuán)和專門工作小組負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議3次，建立建立廠務(wù)公開欄3個(gè)，舉辦各類廠務(wù)公開板報(bào)12起，編寫企業(yè)簡報(bào)10期。職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)得到了充分發(fā)揮。
二、主要特點(diǎn)
近幾年年來，我們各級(jí)黨委高度重視，各級(jí)行政及其有關(guān)部門積極支持，各單位工會(huì)認(rèn)真組織運(yùn)作，使得全集團(tuán)廠務(wù)公開民主管理工作有了新進(jìn)展。
一是推動(dòng)了企業(yè)改制改革的順利進(jìn)行。自XX年以來，集團(tuán)公司為適應(yīng)市場的變化，提高市場競爭力，決定轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機(jī)制，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，首先建立了以集團(tuán)公司為核心的母子公司體系，實(shí)施了集團(tuán)內(nèi)部改革。在明確了產(chǎn)權(quán)關(guān)系的基礎(chǔ)上，集團(tuán)公司又結(jié)合企業(yè)實(shí)際，按照市委、市政府關(guān)于加快國有資本退出的總體思路，確立了“因企制宜、分塊搞活，條件成熟一個(gè)改制一個(gè)，將國有資產(chǎn)分步退出”的改制思路。為了使企業(yè)順利實(shí)施改制改革，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的退出，集團(tuán)公司充分發(fā)揮職代會(huì)的職能作用，將企業(yè)改制方案及其配套文件提交職代會(huì)討論，審議、通過，進(jìn)一步完善了企業(yè)決策、執(zhí)行、監(jiān)督三位一體的管理機(jī)制。各子公司則圍繞集團(tuán)公司改制改革的整體思路，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，逐步實(shí)現(xiàn)改革、改組。所有改制方案均提交本企業(yè)職代會(huì)討論、審議、通過，使廣大職工認(rèn)清形勢，進(jìn)一步明確了企業(yè)的發(fā)展方向，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)改制的信心和決心，在得到職工群眾的理解和支持下順利實(shí)施企業(yè)改制。
二是加強(qiáng)了企業(yè)民主政治建設(shè)。工作中，我們注重把廠務(wù)公開工作與民主管理相銜接。積極圍繞企業(yè)改革、發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題在全體員工中開展廣泛開展提合理化建議活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了職工的主人翁精神和創(chuàng)造精神。近兩年來，我們共收到合理化建議近千條，涉及人事制度、工資制度、用工制度、行政管理、經(jīng)營管理、職工教育、節(jié)約挖潛、勞動(dòng)競賽等十幾個(gè)方面為企業(yè)的改革和發(fā)展提供了可靠依據(jù)。去年以來，公司工會(huì)從經(jīng)營管理、轉(zhuǎn)變觀念、職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題、企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)問題等6個(gè)方面入手，在職工中開展了“我如何為企業(yè)創(chuàng)效益”、“我為企業(yè)新的效益增長點(diǎn)出謀劃策”為主題的群眾性提合理化建議活動(dòng)，收到合理化建議400余條，有力地促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
公司自查報(bào)告 篇12
xx分公司：根據(jù)總公司下發(fā)《某文件》（文件號(hào)）文件要求，進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理力度，確保印章管理的穩(wěn)健、安全。按照分公司統(tǒng)一部署，xx公司展開印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作，具體情況匯報(bào)如下：
一、xx公司專門成立項(xiàng)目小組對(duì)20xx年三季度的印章管理進(jìn)行自查，中支總經(jīng)理親自主抓，行政人事部牽頭，會(huì)同財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、營運(yùn)部成立印章自查工作小組。成員如下：
組長：xx執(zhí)行組長：xx成員：xx
二、針對(duì)印章管理工作重點(diǎn)檢查范圍，我司采取自查與互查相結(jié)合的方式及時(shí)開展排查工作，印章管理工作已嚴(yán)格按照總分公司管理規(guī)定。
三、檢查結(jié)果
（一）xx公司嚴(yán)格按照總公司印章種類、規(guī)格及樣式申請(qǐng)刻制印章，不存在不符合規(guī)定樣式和超越權(quán)限私自刻制印章情況，各類審批手續(xù)齊全。
�。ǘ┯≌率褂眠^程中我司嚴(yán)格按照保管、使用、審批相分離的原則，指定專人擔(dān)任印章保管人。各類印章使用人均能做到合規(guī)使用、保存完好。
�。ㄈ﹛x公司行政人事部能及時(shí)清收擬作廢印章，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成清收及上報(bào)擬銷毀申請(qǐng)工作。
�。ㄋ模┯≌鹿芾淼怯洷碇星逦⑼暾涗浟擞≌骂C發(fā)、交接、清收等信息，附件保存齊全。
（五）用印審批流程符合印章管理辦法相關(guān)要求，會(huì)簽、審批手續(xù)齊全，用印申請(qǐng)單保存完整。不存在在空白單證、紙張、材料、合同上加蓋印章現(xiàn)象。
�。﹛x公司自3月10日起已停用行政、黨委“電子文件專用章”。
經(jīng)過分公司辦公室一系列系統(tǒng)完善的培訓(xùn)和考試，xx公司各部門印章管理員已經(jīng)能夠做到合規(guī)刻制、領(lǐng)取、使用印章。本次自查中不存在違規(guī)行為。
特此報(bào)告。
公司自查報(bào)告 篇13
為認(rèn)真貫徹落實(shí)河南省通信管理局、河南省網(wǎng)通分公司民主評(píng)議行風(fēng)工作電視電話會(huì)議精神 ，積極搞好我公司民主評(píng)議行風(fēng)工作，根據(jù)新縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室對(duì)xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作的安排部署，今年我公司以“三個(gè)代表”重要思想和“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的工作要求為指導(dǎo)，大力開展以“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)社會(huì)大眾”為主題的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，積極推進(jìn)“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，強(qiáng)化 “客戶至上，誠信服務(wù)”的理念，以解決通信服務(wù)質(zhì)量問題為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極配合，虛心接受評(píng)議，主動(dòng)搞好整改，全面提高服務(wù)水平，不斷提升企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將我公司xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作自查情況匯報(bào)如下:
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
民主評(píng)議行風(fēng)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾利益的重要舉措，是擴(kuò)大基層民主，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要途徑。有利于通信企業(yè)及時(shí)傾聽社會(huì)各界的意見和建議，加大監(jiān)督檢查工作的力度，不斷改進(jìn)通信服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。作為重點(diǎn)評(píng)議單位，我們充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)工作的重要意義，于5月26日召開了xx分公司xx年民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署民主評(píng)議行風(fēng)工作。把民主評(píng)議行風(fēng)工作列入重要議事日程，積極配合當(dāng)?shù)卣m風(fēng)辦和評(píng)議代表做好工作，確保民主評(píng)議行風(fēng)工作的順利開展。
二、 完善機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)好民主評(píng)議行風(fēng)工作，結(jié)合新縣網(wǎng)通實(shí)際，成立了縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。經(jīng)理 xxx任組長，副經(jīng)理xx、xx、xxx任副組長，客戶服務(wù)部、運(yùn)維中心、工會(huì)、人事等主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，xxx擔(dān)任辦公室主任。辦公室印發(fā)了《xxx分公司民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案》， 針對(duì)評(píng)議內(nèi)容和當(dāng)?shù)貑柧碚{(diào)查反映出來的問題，制定自查自糾工作措施。根據(jù)工作職責(zé)，進(jìn)一步明確民主評(píng)議行風(fēng)各項(xiàng)工作的牽頭負(fù)責(zé)部門。民主評(píng)議行風(fēng)組織協(xié)調(diào)工作由辦公室負(fù)責(zé);執(zhí)行通信服務(wù)規(guī)章制度由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé);通信服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)督察負(fù)責(zé);通信設(shè)備維護(hù)、故障處理、電信運(yùn)營商之間的互聯(lián)互通問題由運(yùn)維中心負(fù)責(zé);利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”由人事負(fù)責(zé)。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。
我們加強(qiáng)了與縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會(huì)有關(guān)方面的聯(lián)系，做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多溝通。重要活動(dòng)主動(dòng)邀請(qǐng)縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會(huì)有關(guān)方面參加指導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，保證信息暢通。把行風(fēng)評(píng)議與提高通信服務(wù)質(zhì)量、加快通信業(yè)務(wù)發(fā)展等工作有機(jī)結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，通過行風(fēng)評(píng)議進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)今年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面順利完成。
四、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查
進(jìn)一步促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量提高。按照民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案的要求，縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室在民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)組織實(shí)施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實(shí)通信服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度情況、通信服務(wù)質(zhì)量情況和民主評(píng)議行風(fēng)工作開展情況，促進(jìn)公司所有員工，尤其是企業(yè)的各級(jí)管理人員充分樹立自覺服務(wù)意識(shí)，營造良好的服務(wù)氛圍，進(jìn)一步提高通信服務(wù)質(zhì)量和水平，確保我公司在全縣民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中取得較好的成績，努力爭當(dāng)“年度行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。同時(shí)，加大獎(jiǎng)罰的力度，結(jié)合服務(wù)工作目標(biāo)管理和業(yè)績考核，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開展較好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開展較差的實(shí)行重罰。為了使員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平不流于形式，使其持之以恒，市、縣兩級(jí)分別成立督導(dǎo)小組，采用市公司聘請(qǐng)商務(wù)調(diào)查公司以 “神秘客戶”的身份進(jìn)行暗訪，縣公司組織相關(guān)服務(wù)管理人員進(jìn)行明查等多種手段進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，市公司每月組織一次“神秘客戶”暗訪，并將檢查結(jié)果向全市進(jìn)行通報(bào)�？h公司每周都組織人員對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行突擊性檢查，對(duì)于出現(xiàn)問題的班組和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)和罰款。
公司自查報(bào)告 篇14
接到集團(tuán)公司紀(jì)委轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于對(duì)我省黨政機(jī)關(guān)人民團(tuán)體及企事業(yè)單位組織到紅色旅游景區(qū)參觀學(xué)習(xí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查的通知》后，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速采取行動(dòng)，召開全體干部會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員，提出了“實(shí)事求是查找問題，制訂措施嚴(yán)格監(jiān)督”的總體工作方案，切實(shí)把上級(jí)的指示精神和要求落到實(shí)處。按照通知精神，我們進(jìn)行了集中自查自糾，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、精心組織，周密安排
在接到“緊急通知”之后，我公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織全體干部職工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，明確此次自查的內(nèi)容和工作步驟。同時(shí)結(jié)合我公司的實(shí)際情況，進(jìn)行了安排部署:
首先我們成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第二，我們決定在全公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育進(jìn)行集中整治，并要求每個(gè)干部開展自查自糾，并匯報(bào)自查自糾結(jié)果。
第三，扎扎實(shí)實(shí)在公司內(nèi)部開展借參觀學(xué)習(xí)到紅色旅游景區(qū)公費(fèi)旅游的集中整治工作。集中學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
第四,實(shí)行“一票否決”。對(duì)借口工作去紅色景區(qū)旅游的有關(guān)人員在年度目標(biāo)考核、評(píng)先樹優(yōu)上“一票否決”。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
我們集中學(xué)習(xí)了《關(guān)于對(duì)我省黨政機(jī)關(guān)人民團(tuán)體及企事業(yè)單位組織到紅色旅游景區(qū)參觀學(xué)習(xí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查的通知》的重要思想，使廣大干部職工進(jìn)一步明確通知精神，提高了對(duì)規(guī)范到紅色旅游景區(qū)參觀學(xué)習(xí),制止以革命傳統(tǒng)和愛國主義教育為名組織公費(fèi)旅游的重要性的認(rèn)識(shí).
三、認(rèn)真對(duì)照，自查自糾
我們集中時(shí)間，召開全體干部職工會(huì)議進(jìn)行自查自糾。充分運(yùn)用批評(píng)與自我批評(píng)的武器，從領(lǐng)導(dǎo)到職工對(duì)照通知進(jìn)行了自我剖析。本著實(shí)事求是的原則，對(duì)公司近年來組織的各類活動(dòng)、會(huì)議等進(jìn)行了檢查：
1）對(duì)近年來的各類活動(dòng)、會(huì)議進(jìn)行梳理，主要檢查活動(dòng)及會(huì)議的組織單位、地點(diǎn)、時(shí)間等內(nèi)容，查找有無與活動(dòng)、會(huì)議內(nèi)容不符,借機(jī)去紅色景區(qū)旅游的問題。
2）對(duì)近年來組織的各類活動(dòng)、會(huì)議經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行檢查，主要檢查經(jīng)費(fèi)的支出渠道、金額等情況，查找是否存在與會(huì)議內(nèi)容、規(guī)模不相符，違反財(cái)務(wù)規(guī)章制度,以會(huì)務(wù)費(fèi)列支紅色之旅的問題.
3）對(duì)近年來組織的各類活動(dòng)、會(huì)議參與人員進(jìn)行檢查，主要檢查有無與會(huì)議無關(guān)人員參與，查找是否存在以學(xué)習(xí)為名行紅色之旅的變相公費(fèi)旅游問題。
檢查結(jié)果：沒有發(fā)現(xiàn)以紅色之旅為借口變相公費(fèi)旅游的現(xiàn)象，也沒有發(fā)現(xiàn)以單位或個(gè)人名義要求紅色旅游景區(qū)有關(guān)單位接待的情況。
四、建章立制，規(guī)范管理
雖然我公司不存在以革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育為名組織到紅色景區(qū)變相公費(fèi)旅游的現(xiàn)象，但是加強(qiáng)防范工作，對(duì)防止今后出現(xiàn)此類問題是非常必要的，為此，我們結(jié)合通知精神，特制定以下工作措施：
1、統(tǒng)一思想，強(qiáng)化教育。繼續(xù)認(rèn)真組織逐條學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《關(guān)于對(duì)我省黨政機(jī)關(guān)人民團(tuán)體及企事業(yè)單位組織到紅色旅游景區(qū)參觀學(xué)習(xí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查的通知》的重要意義，把思想統(tǒng)一到中央紀(jì)委、省委辦公廳、省政府辦公廳的文件精神上來，加強(qiáng)自我約束，強(qiáng)化廉潔自律觀念，切實(shí)按省紀(jì)委的有關(guān)精神和有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步堵住到紅色景區(qū)變相旅游的渠道。
2、完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督。建立完善舉辦各類活動(dòng)、會(huì)議的相關(guān)規(guī)章制度，特別是涉及到紅色旅游景區(qū)參觀學(xué)習(xí)的各類活動(dòng)。把工作切實(shí)納入規(guī)范化、制度化管理軌道，保證此項(xiàng)工作健康有序發(fā)展；公司紀(jì)委將定期對(duì)各類活動(dòng)、會(huì)議的舉辦進(jìn)行檢查，進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化紀(jì)律。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和不得使用公款旅游的規(guī)定，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要以身作則做好表率。要從黨紀(jì)國法的高度，進(jìn)一步強(qiáng)化反腐倡廉意識(shí)；要從保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性的高度，進(jìn)一步強(qiáng)化表率意識(shí)。對(duì)違反通知精神的人和事，特別是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部，要嚴(yán)肅處理，對(duì)遵紀(jì)守法的，要予以表揚(yáng)。在全公司營造一種比作風(fēng)、比干勁、比能力、比貢獻(xiàn)，有為有位、無為無位的良好氛圍。
公司自查報(bào)告 篇15
中支在收到人民銀行下發(fā)的《關(guān)于開展反洗錢工作自查的通知》后，總經(jīng)理室高度重視，成立了反洗錢自查自糾工作小組，組長由中支總經(jīng)洋擔(dān)任，小組成員分別是公共資源部經(jīng)理、反洗錢合規(guī)專員、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、運(yùn)營部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、保費(fèi)部經(jīng)理、營銷部人管崗。要求各部門認(rèn)真做好我中支的反洗錢自查自糾工作，由公共資源部負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的追蹤落實(shí)、匯總上報(bào)。
本次反洗錢自查自糾工作覆蓋到中支各部門、各服務(wù)部，自查時(shí)間為20xx年3月25至4月30日，自查時(shí)間跨度：20xx年10月1日至20xx年3月30日。我中支反洗錢自查工作已完成，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、反洗錢組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況：
我中心支公司反洗錢工作實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，成立了反洗錢管理工作小組，公共資源部經(jīng)理任合規(guī)官，財(cái)務(wù)部經(jīng)理及運(yùn)營部經(jīng)理任合規(guī)專員，其它部門經(jīng)理及前臺(tái)崗為合規(guī)情報(bào)員。
人員發(fā)生變更，我中心支公司能及時(shí)按要求報(bào)備市人行。
二、反洗錢的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的建立和執(zhí)行情況
根據(jù)反洗錢法的規(guī)定要求，我中心支公司在在20xx年12月制定了《保險(xiǎn)股份有限公司茂名中心支公司協(xié)助反洗錢調(diào)查實(shí)施細(xì)則及操作規(guī)程》{茂發(fā)[20xx]第010號(hào)}、《保險(xiǎn)股份有限公司茂名中心支公司反洗錢內(nèi)部檢查制度》{茂發(fā)[20xx]第011號(hào)}、《保險(xiǎn)股份有限公司茂名中心支公司反洗錢工作考核評(píng)價(jià)辦法》{茂發(fā)[20xx]第012號(hào)}、《保險(xiǎn)股份有限公司茂名中心支公司反洗錢工作保密制度》{茂發(fā)[20xx]第013號(hào)}、《保險(xiǎn)股份有限公司茂名中心支公司反洗錢工作宣傳培訓(xùn)制度》{茂發(fā)[20xx]第014號(hào)}、《茂名中心支公司反洗錢審計(jì)制度》的通知》{茂發(fā)[20xx]第015號(hào)}、《關(guān)于進(jìn)一步明確〈茂名中心支公司反洗錢合規(guī)管理部門組織架構(gòu)和合規(guī)管理部門人員崗位職責(zé)〉的通知》{茂發(fā)[20xx]第016號(hào)}，在20xx年3月制定了《關(guān)于20xx年度反洗錢工作計(jì)劃的報(bào)告》{茂發(fā)[20xx]第001號(hào)}、《關(guān)于20xx年度反洗錢檢查計(jì)劃的通知》{茂發(fā)[20xx]第002號(hào)}、《關(guān)于20xx年度反洗錢培訓(xùn)計(jì)劃的通知》{茂發(fā)[20xx]第003號(hào)}、《關(guān)于20xx年度反洗錢宣傳計(jì)劃的通知》{茂發(fā)[20xx]第004號(hào)}。
通過制訂反洗錢相關(guān)制度，進(jìn)一步完善了我中心支公司反洗錢的內(nèi)控制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，為執(zhí)行具體業(yè)務(wù)提供了合規(guī)性依據(jù)。
三、大額和可疑交易報(bào)告情況
茂名中心支公司基本能按照《保險(xiǎn)股份有限公司茂名中心支公司大額交易、可疑交易和涉嫌恐怖融資可疑交易報(bào)告實(shí)施細(xì)則》[20xx修訂版] {茂發(fā)[20xx]第007號(hào)}的文件的要求，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)帳支付交易的監(jiān)測，落實(shí)大額和可疑交易報(bào)告制度，及時(shí)并準(zhǔn)確的填制各類報(bào)表向上級(jí)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。目前我中心支公司采取系統(tǒng)篩選與人工分析相結(jié)合，進(jìn)一步提高了大額和可疑報(bào)告的準(zhǔn)確性。
四、客戶身份識(shí)別情況
在承保、退保、給付、理賠等環(huán)節(jié)均嚴(yán)格按照《茂名中心支公司客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存實(shí)施細(xì)則》20xx修訂版{茂發(fā)[20xx]第007號(hào)}來執(zhí)行。
五、客戶身份資料和交易記錄保存情況
茂名中心支公司在初審錄入時(shí)，已同時(shí)將客戶原始資料進(jìn)行掃描，保留電子文檔，公司有專門的業(yè)務(wù)檔案管理人員，所有的業(yè)務(wù)資料按照發(fā)生日期分類存檔，按照《保險(xiǎn)股份有限公司業(yè)務(wù)實(shí)物檔案管理辦法》有序管理，客戶投保、退保、給付等均保存資料記錄。
六、反洗錢培訓(xùn)情況
通過舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)、早會(huì)宣導(dǎo)、知識(shí)測試、新人培訓(xùn)教材等形式對(duì)我中心支公司內(nèi)外勤員工進(jìn)行培訓(xùn)。20xx年共舉行了x次的反洗錢專場培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括反洗錢基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)操作知識(shí)、反洗錢工作流程等內(nèi)容，培訓(xùn)人員包括全體內(nèi)勤、外勤;每次培訓(xùn)都進(jìn)行了相應(yīng)的知識(shí)測試，測試成績歸檔，并作為個(gè)人年終績效考核的一項(xiàng)重要依據(jù)。
將反洗錢內(nèi)容納入《代理制保險(xiǎn)營銷員合規(guī)培訓(xùn)教材》，在全中支范圍內(nèi)的代理制保險(xiǎn)營銷員的新人培訓(xùn)班中使用，充分利用新人培訓(xùn)班對(duì)相關(guān)新進(jìn)外勤員工進(jìn)行反洗錢相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，做到反洗錢培訓(xùn)制度化、普及化。
七、反洗錢宣傳情況
為響應(yīng)人民銀行茂名市中心支公司和省公司的號(hào)召，茂名中心支公司結(jié)合自身的情況進(jìn)行了多種形式的反洗錢宣傳。
我中心支公司于20xx年xx月在全市所轄服務(wù)部開展了反洗錢宣傳月活動(dòng)，宣傳活動(dòng)由公共資源部牽頭，成立了相應(yīng)的反洗錢宣傳活動(dòng)小組，對(duì)活動(dòng)的時(shí)間、形式和要求進(jìn)行了安排。通過全年不間斷在職場內(nèi)更新反洗錢宣傳專欄內(nèi)容、反洗錢宣傳折頁、x展架、橫幅等，在職場顯要位置擺放。通過在鬧市區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)等活動(dòng)，面向內(nèi)外勤員工和廣泛的客戶，進(jìn)一步提高了員工的遵紀(jì)守法意識(shí)和反洗錢工作的自覺性，同時(shí)也讓我們的客戶更加了解與配合我們的反洗錢工作。
八、對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的整改計(jì)劃
(一)存在的問題:
1、內(nèi)控制度有漏報(bào)現(xiàn)象。
2、公司員工的反洗錢綜合水平有待提高。
(二)整改措施:
1、完善反洗錢內(nèi)控制度，杜絕再次出現(xiàn)內(nèi)控制度漏報(bào)市人行的現(xiàn)象。
2、我中心支公司加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行反洗錢培訓(xùn)，將反洗錢知識(shí)測試以及實(shí)際工作中反洗錢操作結(jié)合在一起，納入年終的考核中。
今后我們將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項(xiàng)長期的重要工作來抓，嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑交易報(bào)告制度，加大反洗錢宣傳培訓(xùn)的力度，確保全體員工樹立應(yīng)有的反洗錢意識(shí)，掌握必要的反洗錢技能，增強(qiáng)反洗錢工作的緊迫感、主動(dòng)性;在工作中，嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)，切實(shí)打擊洗錢活動(dòng)。
公司自查報(bào)告 篇16
xx年xx支公司綜合部在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)總、省公司關(guān)于綜合部條線印章、信訪和單證相關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)范的要求，開展日常工作，較好完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。按照《中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于開展保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制專項(xiàng)自查的通知》(保監(jiān)稽查[xx]207號(hào))要求，公司綜合部于2015年1月20日至22日開展了印章、信訪和單證管理工作的專項(xiàng)自查活動(dòng)，現(xiàn)將自查情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、自查工作情況
xx支公司高度重視此次專項(xiàng)自查活動(dòng)，成立了以公司經(jīng)理李海慧為組長，以公司副經(jīng)理為副組長、以部門經(jīng)理、以及關(guān)鍵崗位人員為組員的兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制專項(xiàng)自查工作組，實(shí)施本次自查工作。
公司綜合部切實(shí)對(duì)照《自查情況表》中的內(nèi)容，即針對(duì)印鑒(印章)管理、單證管理、信訪管理等三方面工作認(rèn)真開展自查。
二、自查發(fā)現(xiàn)主要問題
(1)印鑒(印章)管理
在印章管理方面，經(jīng)過自查，xx支公司綜合部條線均能嚴(yán)格按照《中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司印章管理辦法》的規(guī)定，印章刻制流程合規(guī)進(jìn)行，不存在私刻印章的現(xiàn)象;印章領(lǐng)用流程是完全按照《印章管理辦法》規(guī)定按時(shí)領(lǐng)取;公司印章管理系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，不存在超權(quán)限用印、私刻印鑒、已停用印鑒未及時(shí)收回銷毀等違規(guī)用印事項(xiàng);印章保管信息記錄完整、準(zhǔn)確，印章管理相關(guān)檔案資料完備;印章管理部門和管理崗位設(shè)置是不存在關(guān)鍵不相容崗位的情況，綜合部按要求配備印章管理員并實(shí)行AB崗保管制度。公司在印章管理雖然不存在《自查情況表》中的違規(guī)內(nèi)容，但是通過自查發(fā)現(xiàn)我單位存在印章管理人員變更后，由于上報(bào)不及時(shí)導(dǎo)致系統(tǒng)變更不及時(shí)，短時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)了系統(tǒng)保管人與實(shí)際人員不符的情況。
(2)信訪管理
xx支公司重視維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，從做好信息披露到建設(shè)誠信銷售隊(duì)伍，從落實(shí)100%回訪到做好理賠服務(wù)及完善投訴渠道等方面為客戶提供更好的保障。經(jīng)自查，綜合部條線按照保監(jiān)會(huì)相關(guān)文件要求和總公司《銷售人員重大突發(fā)事件應(yīng)急處理工作管理辦法》(國壽人險(xiǎn)發(fā)〔2012〕495號(hào))、《中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司營銷員風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作管理辦法》(國壽人險(xiǎn)發(fā)〔2012〕612號(hào))文件規(guī)定，建立并明確了監(jiān)測預(yù)警、各類風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急處置等各項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人和聯(lián)系人，并在此基礎(chǔ)上建立了值班工作制度。按照《中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司銷售人員違規(guī)處理規(guī)定》(國壽人險(xiǎn)發(fā)〔xx〕31號(hào))文件的規(guī)定，建立了保險(xiǎn)消費(fèi)投訴重大上訪及不良性事件責(zé)任追究制度。xx支公司在近兩年滿期給付和退保壓力下沒有發(fā)生區(qū)域性、群體性信訪等風(fēng)險(xiǎn)事件。
(3)單證管理
xx支公司綜合部充分認(rèn)識(shí)到單證管理的重要性，在工作中對(duì)全公司單證管理工作進(jìn)行嚴(yán)格管控。在自查工作中，嚴(yán)格按照《人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》的要求對(duì)公司系
統(tǒng)各類單證進(jìn)行檢查。所有保單均由中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司總公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一編碼管理，意外險(xiǎn)紙質(zhì)保單均由總公司或經(jīng)授權(quán)的省級(jí)分公司印制。建立了單證管理系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確記錄意外險(xiǎn)紙質(zhì)保單各環(huán)節(jié)的詳細(xì)信息。同時(shí)要求保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)建立了臺(tái)賬，及時(shí)完整記錄意外險(xiǎn)保單領(lǐng)取、使用、作廢、回銷的詳細(xì)情況，并對(duì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)單證管理情況進(jìn)行定期檢查。對(duì)保險(xiǎn)單證的印刷、保管、領(lǐng)用、作廢和核銷進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，不存在長期未核銷單證、遺失單證、私印單證的行為。經(jīng)過自查，xx支公司綜合部單證管理員能夠按照《自查情況表》中單證管理的規(guī)定，要求保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)建立臺(tái)賬，及時(shí)完整記錄意外險(xiǎn)保單領(lǐng)取、使用、作廢、回銷的詳細(xì)情況，但是在檢查中發(fā)現(xiàn)，有個(gè)別銀行網(wǎng)點(diǎn)不太配合，存在回繳不及時(shí)的現(xiàn)象。
三、原因分析
xx支公司綜合部在本次自查工作中，嚴(yán)格按照《中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于開展保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制專項(xiàng)自查的通知》(保監(jiān)稽查[xx]207號(hào))要求執(zhí)行，對(duì)《自查情況表》中的內(nèi)容進(jìn)行了注意核查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題。但是在印章和單證管理工作中出現(xiàn)了個(gè)別影響工作效率的現(xiàn)象，經(jīng)過分析，原因如下：一是印章管理人員變動(dòng)后，由于工作交接、報(bào)備和上報(bào)申請(qǐng)更換等程序，短期內(nèi)無法及時(shí)在系統(tǒng)變更。二是雖然xx分公司辦公室要求條線內(nèi)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)建立臺(tái)賬，及時(shí)完整記錄意外險(xiǎn)保單領(lǐng)取、使用、作廢、回銷的詳細(xì)情況，但是個(gè)別銀行網(wǎng)點(diǎn)由于銀行業(yè)務(wù)繁多，雖然能夠完成回繳，但有時(shí)回繳不及時(shí)。深層次原因，在制度上，雖然能夠按照保監(jiān)會(huì)和上級(jí)公司的制度要求開展管理工作，但是強(qiáng)化執(zhí)行的檢查機(jī)制執(zhí)行力度不夠;從內(nèi)控和管理流程上看，工作細(xì)化程度還不夠;從操作執(zhí)行上看，原因在于效率有待進(jìn)一步提高。
四、整改情況
xx支公司綜合部針對(duì)本次自查活動(dòng)的結(jié)果與各崗位責(zé)任人進(jìn)行了深入的分析和探討，并結(jié)合實(shí)際制定了相關(guān)措施以推動(dòng)綜合部條線印章、信訪和單證管理工作不斷優(yōu)化。
一是不斷學(xué)習(xí)和落實(shí)保監(jiān)會(huì)關(guān)于開展保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制專項(xiàng)自查的通知中對(duì)綜合部條線日常管理工作的相關(guān)要求，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)公司對(duì)各崗位的制度規(guī)范和操作守則，做到嚴(yán)格管理、專業(yè)操作、規(guī)范實(shí)施。
二是不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率。在嚴(yán)格管理、專業(yè)操作、規(guī)范實(shí)施的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位工作進(jìn)行研究和探索，優(yōu)化工作流程，不斷加強(qiáng)執(zhí)行力，提高效率。具體來說，一是做好人員變動(dòng)后工作交接和系統(tǒng)變更的時(shí)間安排，盡可能進(jìn)行集中辦理和處理，提高效率;二是及時(shí)做好和銀行網(wǎng)點(diǎn)的溝通協(xié)調(diào)工作，督促銀行網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)回繳我公司單證。
三是加強(qiáng)檢查力度和頻度，確保防微杜漸。在現(xiàn)有檢查機(jī)制的基礎(chǔ)上，建立更加細(xì)化、更有效的檢查機(jī)制，便于在管理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，防止事態(tài)蔓延、擴(kuò)大、升級(jí)，真正做到防微杜漸，加強(qiáng)管理效果。
總之，xx年xx支公司綜合部條線在印章、信訪、單證管理工作中能夠積極履行職責(zé)，做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作，也較好地完成了年度工作任務(wù)。但是，我們深知還有許多需要加強(qiáng)和努力的方面。在今后的工作中, xx支公司綜合部條線將堅(jiān)持以服務(wù)公司發(fā)展為宗旨,嚴(yán)格按
照流程，規(guī)范行為，提高效率，完善機(jī)制、落實(shí)內(nèi)控要求,扎扎實(shí)實(shí)地做好xx支公司綜合部條線各項(xiàng)管理工作。
公司自查報(bào)告 篇17
我司是xx糧油（中國）有限公司在xx市投資的大型外資企業(yè)，經(jīng)營范圍為：生產(chǎn)銷售各種油脂，油脂化工產(chǎn)品和油脂有關(guān)的食品及所需的各種包裝材料制品，開展油脂倉儲(chǔ)中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。我司嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)章程，守法自律，規(guī)范經(jīng)營。
近三年來我司在貴關(guān)的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了20xx年修訂的《中華人民共和國海關(guān)法》、《中華人民共和國海關(guān)對(duì)與進(jìn)出口活動(dòng)直接有關(guān)的企業(yè)、單位賬簿、單證管理規(guī)范》及《企業(yè)進(jìn)出口行為規(guī)范（暫行）》，積極改進(jìn)工作，使我司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)運(yùn)作更加順暢。在貴關(guān)的指導(dǎo)和協(xié)助下，20xx年我司進(jìn)出口總額為：248萬美元；20xx年我司進(jìn)出口總額為：348萬美元；200xx年我司進(jìn)出口總額為：2238萬美元；20xx年至9月止我司進(jìn)出口總額已突破：2694萬美元，遂年上升。
我司進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)工作由xx部負(fù)責(zé)，xxx先生主管，由xxx先生負(fù)責(zé)具體操作及管理。
目前我司有注冊(cè)報(bào)關(guān)員三名，對(duì)進(jìn)出口貨物申報(bào)及時(shí)，交驗(yàn)的報(bào)關(guān)單證完備，無錯(cuò)報(bào)、滯報(bào)、滯納關(guān)稅費(fèi)等行為出現(xiàn)，并積極配合海關(guān)查驗(yàn)，至今無一例錯(cuò)報(bào)，誤報(bào)。在部門內(nèi)部設(shè)置了報(bào)關(guān)專用文檔，有關(guān)報(bào)關(guān)紙質(zhì)單證、賬冊(cè)由專人負(fù)責(zé)整理、保存，做到有條不紊，完整齊全。
我司財(cái)務(wù)部門目前由集團(tuán)總部指派xxx先生（新加坡籍）管理，財(cái)務(wù)職員一共x名。
財(cái)務(wù)部門嚴(yán)格按公司章程管理，財(cái)務(wù)制度健全完善，賬目設(shè)置合理完整，賬務(wù)資料、紙質(zhì)單證分類別由專人進(jìn)行管理、保存；實(shí)現(xiàn)全程電子管理，使用專用財(cái)務(wù)軟件，所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)均輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，做到安全，有效并及時(shí)迅速處理。
我司的保稅貨物、減免稅貨物實(shí)行專賬注冊(cè)管理，使用、報(bào)廢、解除海關(guān)監(jiān)管均按程序執(zhí)行并有明細(xì)記錄，在海關(guān)監(jiān)管年限內(nèi)做到妥善保管。
經(jīng)過自查，我司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國海關(guān)法》，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國海關(guān)對(duì)與進(jìn)出口活動(dòng)直接有關(guān)的企業(yè)、單位帳簿、單證管理規(guī)范》及《企業(yè)進(jìn)出口行為規(guī)范(暫行)》，為今后改進(jìn)工作細(xì)節(jié)，提高工作效率，使我司與海關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系能更加緊密，請(qǐng)貴關(guān)給予指導(dǎo)為盼。
公司自查報(bào)告 篇18
為提升供電服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)形象，強(qiáng)化管理和源頭防腐，公司制定了“堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地對(duì)行評(píng)；狠抓服務(wù)能力和素質(zhì)，邊查邊改求實(shí)效”的工作原則，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和落實(shí)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨為目的，圍繞公司行風(fēng)民主評(píng)議的具體內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，在全公司（包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所）深入開展了自查自糾工作。現(xiàn)將工作的主要情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制定方案，廣泛動(dòng)員
為了保證供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展，公司按照統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施的原則，首先開展調(diào)查研究，了解供電服務(wù)現(xiàn)狀，制定效能監(jiān)察實(shí)施方案，明確監(jiān)督內(nèi)容和責(zé)任分工。2月10日，公司領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)議，圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，維護(hù)群眾利益和民主評(píng)議行風(fēng)等18個(gè)具體內(nèi)容，逐條進(jìn)行自查，對(duì)每一條應(yīng)該怎樣做，應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)，制定了具體落實(shí)措施。其次召開效能監(jiān)察工作動(dòng)員會(huì)。動(dòng)員部署，落實(shí)責(zé)任，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到開展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作的重要意義，提高做好工作的自覺性和責(zé)任感。
二、走出去，主動(dòng)征求各方意見，加強(qiáng)明查暗訪
2月21日至24日，公司經(jīng)理帶隊(duì)，綜合辦主任，財(cái)務(wù)科長等一行，分別前往林子、興隆、理合等各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，主動(dòng)征求行評(píng)建議和意見，匯報(bào)行風(fēng)建設(shè)情況，經(jīng)理對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)表示，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須接受當(dāng)?shù)攸h委政府的管理，特別是行業(yè)作風(fēng)和安全管理上，要嚴(yán)格要求，有不好的苗頭，要及時(shí)批評(píng)，公司決不護(hù)短、決不說情。公司領(lǐng)導(dǎo)所到之處，還對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所進(jìn)行明查暗訪，督導(dǎo)檢查，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所員工談心，提要求，了解他們的困難。強(qiáng)調(diào)公司對(duì)安全生產(chǎn)和行風(fēng)建設(shè)管理工作的延伸，也對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所的員工提出了更高的要求，從設(shè)備管理、安全運(yùn)行到營銷服務(wù)，必須按照行評(píng)的要求，從提高整體素質(zhì)入手，牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，為新農(nóng)村建設(shè)服好務(wù)。
三、緊抓重點(diǎn)，深入自查
圍繞供電服務(wù)的“焦點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題和薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合營銷、農(nóng)電、客服等部門，及時(shí)總結(jié)分析供電服務(wù)工作現(xiàn)狀，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，掌握工作動(dòng)態(tài)，督促各級(jí)各類人員履責(zé)盡責(zé)，推進(jìn)供電服務(wù)自查自糾高質(zhì)、高效、規(guī)范有序進(jìn)行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務(wù)，以服務(wù)樹形象，全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，為建設(shè)更強(qiáng)更大的現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在自查階段，一是要求各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，深入開展自查自糾，同時(shí)把自查問題、糾偏整改、加強(qiáng)監(jiān)管、完善制度有機(jī)銜接起來，協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成閉環(huán)的科學(xué)工作模式，既能解決當(dāng)前存在的突出問題，又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長效機(jī)制，確保監(jiān)察工作取得實(shí)效。二是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要分析研究問題和隱患產(chǎn)生的根源，提出改進(jìn)措施和辦法，明確整改時(shí)限和責(zé)任要求，增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的預(yù)見性、針對(duì)性和實(shí)效性。
四、通過自查，發(fā)現(xiàn)存在的主要問題
1、集鎮(zhèn)負(fù)荷增加快、電壓質(zhì)量較差，部分地方空調(diào)不能正常使用，邊遠(yuǎn)地區(qū)故障搶修因交通等因素不能夠及時(shí)到達(dá)。
2、窗口建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，規(guī)范化服務(wù)還需進(jìn)一步完善。有的員工工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作效率不夠高，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不能完全適應(yīng)高質(zhì)量工作的要求。
3、加強(qiáng)與用戶溝通不足。要通過改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，多征求用戶意見來加強(qiáng)溝通。
4、職工隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。要加強(qiáng)技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，增強(qiáng)職工緊迫感，進(jìn)一步提高職工的整體素質(zhì)。
5、宣傳力度不夠。特別是對(duì)電力法律、法規(guī)的宣傳力度和電力形象的宣傳不夠，群眾依法用電、安全用電和電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)電力企業(yè)的真實(shí)狀況、困難和所做的工作了解不夠。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所雖然建立了收費(fèi)公示制度和計(jì)量復(fù)核制度，但不夠統(tǒng)一。對(duì)國家電價(jià)體系，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)理解不統(tǒng)一。
五、整改的主要措施
1、定期組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“國網(wǎng)公司三個(gè)十條”、《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》、《供電營業(yè)窗口文明用語、忌語》提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動(dòng)性，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)。
2、營業(yè)窗口必須辦事公開，要公開辦事程序，目錄電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，接受社會(huì)監(jiān)督。
3、建立實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。并為營銷人員配備了手機(jī)，使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。同時(shí)，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費(fèi)”競賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來的不便。
4、拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)�？蛻暨�可利用霧凇卡和ATM機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi)，使客戶在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。
總之，通過此次自查自糾工作的深入開展，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了服務(wù)自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，通過自糾整改，使我們充分認(rèn)識(shí)到供電服務(wù)自查工作在企業(yè)整體運(yùn)營中的重要性，為今后各項(xiàng)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
公司自查報(bào)告 篇19
按照聯(lián)社關(guān)于防范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員參和非法集資的通知的要求，我社高度重視，并立即行動(dòng)組織人員再次開展了員工參和非法集資的排查工作。
在接到通知后，我社及時(shí)將通知傳達(dá)到全體員工，要求員工認(rèn)真領(lǐng)會(huì)通知精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)清參和非法集資的危害性，并教育廣大員工必須嚴(yán)格遵守銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守和行內(nèi)各項(xiàng)制度，自覺抵制非法集資。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)開戶、支付、結(jié)算、重要憑證管理、大額存取款、代客理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)及員工行為的排查，防范被非法集資、民間借貸利用，切實(shí)防范因員工參和引發(fā)的重大案件和風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。通過此次排查我社未發(fā)現(xiàn)員工有涉及社會(huì)融資行為。
此次排查我社領(lǐng)導(dǎo)高度重視認(rèn)真安排部署，并將其作為一項(xiàng)長期工作來抓，進(jìn)行了有效的組織和安排。
一、組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想
組織員工進(jìn)行了非法集資相關(guān)知識(shí)和案例的學(xué)習(xí)，提高了員工對(duì)非法集資的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清了非法集資的危害性。通過對(duì)相關(guān)法律知識(shí)及《員工職業(yè)操守》的學(xué)習(xí)，有效的強(qiáng)化了員工的法律和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了員工的思想。使得員工能夠自覺抵制非法集資，并對(duì)身邊的人進(jìn)行抵制非法集資的宣傳，使更多的人免受非法集資的危害。
二、相互監(jiān)督，加強(qiáng)溝通
1、員工之間形成相互監(jiān)督，要求既要關(guān)注員工工作狀況，也要關(guān)注員工工作以外的生活情況，最后責(zé)任落實(shí)到各部門負(fù)責(zé)人。要求部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工行為定期排查，及時(shí)匯報(bào)。形成監(jiān)督的雙向結(jié)合，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有效防控。
�。煌瑫r(shí)也讓員工定期了解自己的征信記錄，珍惜自己的個(gè)人信用。另一方面，按照上級(jí)行規(guī)定動(dòng)作，組織員工負(fù)責(zé)任填寫非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查情況表，對(duì)照自查是否存在參和非法集資、誤入非法集資陷阱的情況，以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)自己、提醒自己遠(yuǎn)離非法集資。
三、自查自糾，加強(qiáng)內(nèi)控管理水平
我社共有在職員工30人，各自對(duì)其經(jīng)手的業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)其各網(wǎng)點(diǎn)的員工有關(guān)的銀行賬戶開立、對(duì)賬、重要憑證管理、大額存取款等業(yè)務(wù)操作環(huán)件的合規(guī)情況進(jìn)行了細(xì)致的檢查，對(duì)有關(guān)賬戶的發(fā)生額及余額進(jìn)行了全面對(duì)帳，并確保對(duì)賬結(jié)果真實(shí)有效，及對(duì)員工8小時(shí)外行為排查。經(jīng)過排查我社所有員工中沒有發(fā)現(xiàn)有變相提高存款利率或向存款經(jīng)辦人和關(guān)系人支付費(fèi)用或傭金等方式違規(guī)吸儲(chǔ)、以各種形式參加非法集資活動(dòng)、介紹機(jī)構(gòu)和個(gè)人參和高利貸或向機(jī)構(gòu)和個(gè)人發(fā)放高利貸、借銀行名義或利用銀行員工身份私
自代客理財(cái)、利用銀行員工或銀行客戶的個(gè)人賬戶為他人過渡資金、借用客戶個(gè)人賬戶為員工過渡資金、自辦或參和經(jīng)營典當(dāng)行、小額貸款公司、擔(dān)保公司等機(jī)構(gòu)、向他人提供和自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力不符的個(gè)人擔(dān)保、向民間借貸資金提供擔(dān)保、無允許非本社員工以各種方式進(jìn)入銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)辦公室或營業(yè)場所開展民間借貸、違規(guī)擔(dān)保和非法集資活動(dòng)。通過此次排查我社將把防范此類風(fēng)險(xiǎn)作為案件防控工作重點(diǎn)來抓，保持持續(xù)、嚴(yán)密的防控態(tài)勢，提前做好風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案，并通過加強(qiáng)對(duì)賬、走訪客戶、加大常規(guī)及專項(xiàng)審計(jì)力度等多種形式。內(nèi)查外核，進(jìn)一步防范案件風(fēng)險(xiǎn)。
四、整改措施及今后工作思路
今后，我社將繼續(xù)加強(qiáng)自己的政治思想教育，深入持續(xù)開展非法集資及高利貸的學(xué)習(xí)活動(dòng)，將學(xué)習(xí)知識(shí)貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，加大對(duì)違規(guī)責(zé)任人的懲處力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)人員，營造清正廉潔、文明健康的學(xué)習(xí)工作和生活環(huán)境，進(jìn)一步防范操作風(fēng)險(xiǎn)。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入合規(guī)文化建設(shè)，使全體員工更加明確合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)的工作目標(biāo)、具體內(nèi)容和要求，定期集中學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊(cè)、信貸管理文件等各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)技能。確保自己更加熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程、確保工作落實(shí)到人、落實(shí)到崗，落到實(shí)處，確保自己在思想上牢固樹立內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營的理念，從而有效防范我社內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)。
（二）加強(qiáng)對(duì)自己的金融政策、法律制度，財(cái)經(jīng)紀(jì)律、職業(yè)道德教育，規(guī)范員工言行，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高員工對(duì)防范操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，提高合規(guī)操作意識(shí)，消除麻痹思想。
（三）積極參加員工以操作風(fēng)險(xiǎn)防控為主題進(jìn)行討論，就操作風(fēng)險(xiǎn)防控問題發(fā)表各自意見，通過討論進(jìn)一步提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防范能力。
�。ㄋ模淞⒄_的經(jīng)營指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照聯(lián)社的有關(guān)規(guī)定，組織好本社的內(nèi)控制度、財(cái)務(wù)帳務(wù)、綜合業(yè)務(wù)、信貸管理和安全保衛(wèi)等方面的檢查工作。
此次排查雖然結(jié)束，但在今后的工作中我支行會(huì)繼續(xù)緊抓“非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查”不放松，持續(xù)保持案防的高壓態(tài)勢。對(duì)員工異常行為進(jìn)行分析監(jiān)測，規(guī)范員工行為。做到有效預(yù)防和及早發(fā)現(xiàn)、化解案件風(fēng)險(xiǎn)，為全行又好又快發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
公司自查報(bào)告 篇20
為提升供電服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)形象，強(qiáng)化管理和源頭防腐，認(rèn)真貫徹落實(shí)洛供公司監(jiān)2011xxx號(hào)）《供電服務(wù)效能監(jiān)察實(shí)施方案》的通知精神，以開展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作為載體，堅(jiān)持融入中心，服務(wù)大局，強(qiáng)基固本，提升水平的工作思路，加大“四個(gè)創(chuàng)新”力度，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”、供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范。現(xiàn)將自查工作情況匯報(bào)如下：
一、制定方案，廣泛動(dòng)員
為了保證供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展，公司按照統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施的原則，首先開展調(diào)查研究，了解供電服務(wù)現(xiàn)狀，制定效能監(jiān)察實(shí)施方案，明確監(jiān)督內(nèi)容和責(zé)任分工。其次召開效能監(jiān)察工作動(dòng)員會(huì)。動(dòng)員部署，落實(shí)責(zé)任，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到開展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作的重要意義，提高做好工作的自覺性和責(zé)任感。按照實(shí)施方案的目標(biāo)，責(zé)任分工、檢查內(nèi)容，時(shí)間安排等進(jìn)行了統(tǒng)一周密的部署，監(jiān)察工作重點(diǎn)明確、各部門、各單位職責(zé)和分工明確到位，相關(guān)協(xié)作。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
為確保此項(xiàng)工作順利開展，責(zé)任到人，特成立以公司總經(jīng)理付紅軍組長；副總經(jīng)理劉軍，紀(jì)委書記邱型波為副組長，其他相關(guān)職能部室主任和各分局局長、各縣局分管供電服務(wù)的副局長等人為成員的“供電服務(wù)效能監(jiān)察”領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在審計(jì)監(jiān)察部，謝延超任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，全面負(fù)責(zé)供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作的組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，有效促進(jìn)了自查自糾工作開展，為該項(xiàng)工作順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力地組織支撐。
三、緊抓重點(diǎn)，深入自查
圍繞供電服務(wù)的“焦點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題和薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合營銷、農(nóng)電、客服等部門，及時(shí)總結(jié)分析供電服務(wù)工作現(xiàn)狀，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，掌握工作動(dòng)態(tài)，督促各級(jí)各類人員履責(zé)盡責(zé)，推進(jìn)供電服務(wù)自查自糾高質(zhì)、高效、規(guī)范有序進(jìn)行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務(wù)，以服務(wù)樹形象，全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在自查階段，一是要求各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，深入開展自查自糾，同時(shí)把自查問題、糾偏整改、加強(qiáng)監(jiān)管、完善制度有機(jī)銜接起來，協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成閉環(huán)的科學(xué)工作模式，既能解決當(dāng)前存在的突出問題，又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長效機(jī)制，確保監(jiān)察工作取得實(shí)效。二是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要分析研究問題和隱患產(chǎn)生的根源，提出改進(jìn)措施和辦法，明確整改時(shí)限和責(zé)任要求，增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的預(yù)見性、針對(duì)性和實(shí)效性。特別是要深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常的市場秩序。最后各單位應(yīng)寫出詳實(shí)的自查報(bào)告，認(rèn)真分析本單位在供電服務(wù)自查工作中存在的問題以及相應(yīng)的糾正措施，及時(shí)上報(bào)“供電服務(wù)自查自糾”辦公室。
現(xiàn)將自查工作開展情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�.針對(duì)檢查重點(diǎn)，回顧梳理工作
1．電網(wǎng)供電能力顯著提高。洛陽公司搶抓機(jī)遇，僅用三年時(shí)間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達(dá)25．53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時(shí)配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。
2.全員服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。深入開展教育培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，忠實(shí)履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，認(rèn)真貫徹公司供電服務(wù)工作各項(xiàng)部署和要求，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新“三個(gè)十條”，統(tǒng)一印發(fā)4000多份小卡片，強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳，全員服務(wù)意識(shí)得到有力提升。
3.供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平持續(xù)提高。全面構(gòu)建“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的營銷集約化“一部三中心”組織模式，實(shí)施電費(fèi)核算與帳務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、95598電話呼叫服務(wù)、計(jì)量檢定與配送等業(yè)務(wù)的集中管理，提高為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的服務(wù)能力；建設(shè)推廣營銷信息系統(tǒng)和95598客戶服務(wù)系統(tǒng)，搭建高效、便捷的客戶服務(wù)技術(shù)支持平臺(tái)；統(tǒng)一營銷業(yè)務(wù)模型、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)流程通暢、服務(wù)需求響應(yīng)快速；梳理完善營銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，初步形成營銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度體系，提升了供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
4.供電服務(wù)手段不斷豐富。努力探索做好供電服務(wù)的措施和方法，構(gòu)建客戶訴求平臺(tái)，廣泛征求客戶意見和建議；拓展電費(fèi)交納方式，積極推廣網(wǎng)上交費(fèi)、銀行委托代扣、手機(jī)短信、電費(fèi)充值卡等多種新型交費(fèi)方式，繳費(fèi)方式接近二十種，有效解決了不同客戶群繳費(fèi)難問題；大力推進(jìn)“電力服務(wù)進(jìn)社區(qū)”，使電力服務(wù)更加貼近老百姓；不斷探索業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)新模式，針對(duì)客戶用電工程建設(shè)周期長和用電時(shí)間要求緊的矛盾，推出“一站式”、“契約式”等服務(wù)新舉措；服務(wù)國家重點(diǎn)工程和新農(nóng)村電氣化建設(shè)，加大電網(wǎng)投資力度、加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電速度；面向大客戶群，開通綠色通道，推出協(xié)商停電服務(wù)，實(shí)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù)，開展高品質(zhì)差異化VIP服務(wù)。
5.供電服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。主動(dòng)接受政府監(jiān)管和各方面監(jiān)督，高度重視并積極配合電監(jiān)會(huì)供電檢查工作，落實(shí)監(jiān)管要求，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部自律，嚴(yán)禁各種不規(guī)范的市場行為。設(shè)立行風(fēng)投訴舉報(bào)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，深入開展“供電服務(wù)，情暖中原”活動(dòng)，組織明查暗訪和客戶滿意度調(diào)查，公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”兌現(xiàn)率連續(xù)四年達(dá)到99.99%，電壓合格率、供電可靠率逐年提升，得到各級(jí)政府、社會(huì)各界和廣大電力客戶的高度評(píng)價(jià)。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的大客戶、民評(píng)代表座談會(huì)、聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)到大廠礦、科研機(jī)構(gòu)、部隊(duì)等重要用戶中走訪，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項(xiàng)，提出設(shè)備安全問題170余項(xiàng)，幫助解決安全隱患93項(xiàng)，幫助企業(yè)解決用電困難40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務(wù)和為其排憂解難的實(shí)際行動(dòng)。建立客戶意見處理反饋機(jī)制。對(duì)客戶投訴舉報(bào)、來信來訪等，由監(jiān)察部、營銷部、農(nóng)電工作部等組織認(rèn)真處理，做到件件有落實(shí)，件件有回音。針對(duì)去年行風(fēng)評(píng)議中群眾所提出的意見和建議，我們高度重視，快速反應(yīng)，在認(rèn)真排查、分析的基礎(chǔ)上，本著“能整改的問題立即整改，不能立即整改的要區(qū)別情況落實(shí)到部門，逐步整改”的原則，明確了責(zé)任，制定了具體的整改措施，加大考核力度，確保整改落實(shí)到位。
6.公司服務(wù)品牌形象大幅提升。公司系統(tǒng)各單位結(jié)合供電服務(wù)主題活動(dòng)，加大宣傳力度，通過報(bào)紙、電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，以及專題宣傳、成果展覽等多種形式，集中宣傳公司近年來供電服務(wù)新舉措和電網(wǎng)建設(shè)新成就，充分展示供電企業(yè)和一線員工的服務(wù)風(fēng)采和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)公司的了解和理解，形成了與客戶良性互動(dòng)、共同發(fā)展的良好格局。圓滿完成第28屆中國洛陽牡丹文化節(jié)、等重大活動(dòng)的供電保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，彰顯了公司良好服務(wù)形象，進(jìn)一步提升了“國家電網(wǎng)”品牌價(jià)值。在河南省政府糾風(fēng)辦近四年組織的群眾滿意的基層站所創(chuàng)建中，公司系統(tǒng)21個(gè)基層站所榮獲“河南省群眾滿意的基層站所”榮譽(yù)稱號(hào)。在洛陽市政府組織開展的行風(fēng)評(píng)議中，洛陽供電公司連續(xù)六年被評(píng)為公共服務(wù)行業(yè)第一名的好成績，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)評(píng)議“六連冠”。
�。ǘ┛偨Y(jié)存在問題，制定整改措施
1.通過自查當(dāng)前供電服務(wù)工作中還存在以下問題：在肯定成績的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)供電服務(wù)的期望值越來越高；同時(shí)，國家對(duì)涉及社會(huì)公共利益的壟斷行業(yè)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，公眾對(duì)社會(huì)公平公正的訴求越來越強(qiáng)烈，面對(duì)外部的需求和監(jiān)管，我們自身的供電服務(wù)工作還存在很多不適應(yīng)，還有許多亟待解決的問題。一是個(gè)別單位和干部員工對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性、長期性的認(rèn)識(shí)不足。有的單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實(shí)不到位，大服務(wù)觀念、全員服務(wù)意識(shí)還沒有完全落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。二是部分營業(yè)窗口員工、農(nóng)電工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量等方面還有差距。三是臨時(shí)用電不規(guī)范、業(yè)擴(kuò)工程“三指定”、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明、停限電告知不及時(shí)、抄表催費(fèi)不到位、電價(jià)政策執(zhí)行不規(guī)范等客戶關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題尚未得到徹底解決，不良服務(wù)事件還沒有完全杜絕，服務(wù)死角還沒有完全消除。
2〃緊抓問題不放松，以自查促整改
針對(duì)存在的問題，在今后的工作中，著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
一是重視營業(yè)窗口建設(shè)。各營業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，增加營銷窗口建設(shè)投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網(wǎng)點(diǎn)。洛陽供電公司凱旋路營業(yè)廳、欒川縣電業(yè)局陶灣供電所、偃師市供電有限公司邙嶺供電所、孟津縣電業(yè)局平樂供電所均按照國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)示范化營業(yè)窗口進(jìn)行建設(shè)，營業(yè)廳設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對(duì)比臺(tái)和家電展示臺(tái)，公開了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺(tái)，安裝了擦鞋機(jī)，配備了應(yīng)急雨傘等各項(xiàng)便民措施設(shè)施。營業(yè)廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進(jìn)入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。
二是針對(duì)收費(fèi)難、欠費(fèi)停電客戶意見大的問題。欒川縣電業(yè)局建立了實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。并為營銷人員配備了手機(jī)，使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。同時(shí)，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費(fèi)”競賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便居民客戶繳納電費(fèi)，近年來，我們與市多家商業(yè)銀行合作，實(shí)現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)由原來的46個(gè)，增加到近200個(gè)，其中還有晝夜繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)。此外，客戶還可利用霧凇卡和ATM機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi)，使客戶在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。欒川局推行網(wǎng)上銀行和銀行適時(shí)代扣等繳費(fèi)方式；偃師局實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的預(yù)付費(fèi)繳費(fèi)、郵政儲(chǔ)蓄代扣繳費(fèi)和遍布城鄉(xiāng)的村郵站網(wǎng)點(diǎn)代收等。
四是針對(duì)國家電網(wǎng)公司的營業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)窗口人員進(jìn)行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時(shí)將窗口前移，開展“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“供電服務(wù)情暖中原”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進(jìn)了相互的理解和支持。
五是開展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。東城分局的廣大青年團(tuán)員在堅(jiān)持長期開展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費(fèi)基金；新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭；孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點(diǎn)等；欒川局在全縣15個(gè)供電所成立了“紅馬甲”便民服務(wù)隊(duì)，統(tǒng)一著裝，走村串戶，巡回進(jìn)行上門服務(wù)。同時(shí)建立了孤寡老人、殘疾人、特困戶、五保戶及外出務(wù)工留守家庭等特殊服務(wù)對(duì)象檔案，及時(shí)了解特殊客戶的用電情況，幫助解決實(shí)際困難，把最貼心的服務(wù)送到老百姓的心坎上，受到了山區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù)，成為欒川電力的“品牌”服務(wù)形象。
總之，通過此次自查自糾工作的深入開展，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了共帶你服務(wù)自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，通過自糾整改，使我們充分認(rèn)識(shí)到供電服務(wù)自查工作在企業(yè)整體運(yùn)營中的重要性，為今后各項(xiàng)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
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