離職狀況分析報(bào)告

　　離職就是離開現(xiàn)有的職位。公私機(jī)關(guān)的工作人員因退休、辭職、停職、免職、死亡等原因，脫離其所擔(dān)任的職位。有關(guān)離職分析報(bào)告，歡迎大家一起來借鑒一下！

　　一、知識(shí)型員工的概念與特點(diǎn)

　　知識(shí)型員工是指“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。”一般是指從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的活動(dòng)，為單位(或組織)帶來知識(shí)資本增值，并以此為職業(yè)的人員。知識(shí)型員工與普通員工相比，具有其自身的特點(diǎn)，具體如下:

　　1.具有較高的個(gè)人素質(zhì)。知識(shí)型員工大多受過系統(tǒng)的專業(yè)教育，具有較高學(xué)歷，掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能。與此同時(shí)，由于受教育程度較高，知識(shí)型員工大多具有較高的個(gè)人素質(zhì)，如開闊的視野、強(qiáng)烈的求知欲、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、寬廣的知識(shí)面以及其他方面的能力素養(yǎng)。

　　2.具有強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望。知識(shí)型員工通常具有較高的需求層次，往往更注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。為此，他們很難滿足于一般事務(wù)性工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過這一過程充分展現(xiàn)個(gè)人才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　3.具有很高的創(chuàng)造性和自主性。知識(shí)型員工是一個(gè)富有活力的群體，從事的不是簡單的重復(fù)性工作，而是依靠自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用頭腦進(jìn)行創(chuàng)造性思維，在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的才干和靈感，應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況，并不斷形成新的知識(shí)成果，推動(dòng)著技術(shù)的進(jìn)步。因此，知識(shí)型員工更傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理，而不愿如流水線上的操作工人一樣被動(dòng)地適應(yīng)機(jī)器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，受制于物化條件的約束。

　　4.勞動(dòng)過程難以監(jiān)控。知識(shí)型員工的工作主要是創(chuàng)造性活動(dòng)，依靠大腦而非肌肉，勞動(dòng)過程往往是無形的，而且可能發(fā)生在每時(shí)每刻和任何場所。加之工作并沒有固定的流程和步驟，其他人很難知道應(yīng)該怎樣做，固定的勞動(dòng)規(guī)則并不存在。因此，對(duì)勞動(dòng)過程的監(jiān)控既不可能，也沒有意義。

　　5.勞動(dòng)成果難于衡量。知識(shí)型員工的工作成果常常以某種思想、創(chuàng)意、技術(shù)發(fā)明和管理創(chuàng)新的形式出現(xiàn)，并且勞動(dòng)成果的形成通常非一人所為，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作與共同努力。因此，勞動(dòng)成果一般難于衡量。

　　6.工作選擇的高流動(dòng)性。由于知識(shí)型員工有能力接受新工作和新任務(wù)的挑戰(zhàn)，因而擁有遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)工人的職業(yè)選擇權(quán)。一旦現(xiàn)有工作沒有足夠的吸引力，或缺乏充分的個(gè)人成長機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，他們會(huì)很容易地轉(zhuǎn)向其他公司，尋求新的職業(yè)機(jī)會(huì)。

　　二、知識(shí)型員工主動(dòng)離職的原因分析

　　員工離職是企業(yè)中的普遍現(xiàn)象，無論何企業(yè)、何行業(yè)、何規(guī)模、何所有制和何時(shí)，員工離職的現(xiàn)象隨時(shí)隨地都會(huì)發(fā)生。下面主要從兩個(gè)方面來分析知識(shí)型員工主動(dòng)離職的原因:

　　1.知識(shí)型員工主動(dòng)離職的個(gè)人原因分析

　　首先，知識(shí)型員工喜歡學(xué)習(xí)的這種個(gè)性特征使其本身就具有較高的流動(dòng)意愿。他們不希望終生在一個(gè)組織工作，所以他們會(huì)通過企業(yè)間流動(dòng)這種途徑來學(xué)到更多的知識(shí)。據(jù)哈佛企業(yè)管理顧問公司的離職原因調(diào)查顯示:“想嘗試新工作以培養(yǎng)其他方面的特長”被列于眾多原因之首。

　　其次，知識(shí)型員工往往有較強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)，對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展有明確的規(guī)劃，當(dāng)組織的發(fā)展與自身的發(fā)展相沖突時(shí)，這類員工往往會(huì)選擇離開。

　　再次，工作和競爭壓力過大、厭倦目前的工作和人際關(guān)系處理不好等也是知識(shí)型員工在工作中普遍會(huì)遇到的問題，因而這類知識(shí)型員工也會(huì)選擇主動(dòng)離開轉(zhuǎn)到其他企業(yè)。

　　最后，在生活中，知識(shí)型員工也會(huì)遇到各種各樣的問題，如住房、子女教育、侍奉老人和夫妻兩地分居等，為了解決現(xiàn)實(shí)生活問題，這類知識(shí)型員工也會(huì)選擇離職。

　　2.知識(shí)型員工主動(dòng)離職的企業(yè)原因分析

　　首先，沒有把員工安置在合適的崗位上造成員工主動(dòng)離職。知識(shí)型員工渴望通過工作來充分展現(xiàn)個(gè)人才智，以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。如果將員工安排在一個(gè)不適合的崗位上，那么員工的智慧就不能發(fā)揮出來，就不能享受工作給其帶來的成就感，就不能實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，從而導(dǎo)致員工主動(dòng)離職尋求發(fā)展。

　　其次，接受培訓(xùn)與教育的機(jī)會(huì)不多也會(huì)造成員工主動(dòng)離職。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新太快，知識(shí)型員工渴望獲得教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望學(xué)到更多新的知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)自身增值。如果企業(yè)不能提供培訓(xùn)與教育的機(jī)會(huì)，那么就很難在此企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，因此就會(huì)考慮離職尋找另一家企業(yè)。

　　再次，不合理的薪酬與福利也會(huì)造成員工主動(dòng)離職。經(jīng)濟(jì)收益對(duì)每一個(gè)知識(shí)型員工來說也同樣重要。雖然說報(bào)酬對(duì)知識(shí)型員工來說不是最重要的，但是他們非常關(guān)注由報(bào)酬所體現(xiàn)出來的公平性，高效合理的薪酬制度是吸引他們的主要因素之一。因此，如果薪酬與福利不合理，那么為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，大多數(shù)知識(shí)型員工會(huì)考慮離職。

　　再次，不科學(xué)的績效考核體系也會(huì)導(dǎo)致員工主動(dòng)離職。績效考核的結(jié)果將直接影響員工的發(fā)展，如果績效考核體系本身不科學(xué)，那么考核所得出的結(jié)果就不可能合理。用不合理的結(jié)果來評(píng)價(jià)員工過去的成績，員工心中肯定會(huì)有怨言，從而導(dǎo)致工作積極性下降，更有甚者干脆離職。

　　最后，企業(yè)沒有處理好與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系也會(huì)導(dǎo)致員工主動(dòng)離職。為了維護(hù)雙方的利益，企業(yè)就應(yīng)該處理好雙方的勞動(dòng)關(guān)系。如果在上崗之前沒有處理好勞動(dòng)關(guān)系或者在履行勞動(dòng)關(guān)系的過程中，企業(yè)沒有按照勞動(dòng)合同承諾的兌現(xiàn)，那么員工的利益就得不到保障，同時(shí)企業(yè)的利益也會(huì)受到影響。如果員工的利益沒有保障，那么員工就感覺工作不穩(wěn)定，沒有踏實(shí)與安全感，當(dāng)然更別提成就感與自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)了。因此，如果企業(yè)不能處理好與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系，就不能營造一個(gè)穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境，從而會(huì)導(dǎo)致員工的主動(dòng)離職。

　　三、穩(wěn)定知識(shí)型員工隊(duì)伍的對(duì)策分析

　　“人”是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，企業(yè)不能離開人，因?yàn)槠淙魏文繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)都必須依靠人。因此，如何穩(wěn)定知識(shí)型員工隊(duì)伍，對(duì)任何企業(yè)來說都是非常重要的頭等大事。下面從以下五個(gè)方面來分析穩(wěn)定知識(shí)型員工隊(duì)伍的對(duì)策。

　　1.實(shí)施有效的招聘

　　不成功的'人員招聘是以后員工主動(dòng)離職的隱患。找到合適的人如果放到不合適的崗位或者沒有找到合適的人都是不成功的招聘。招聘合適的人才并把人才配置到合適的崗位才能算完成了一次有效的招聘。如果我們實(shí)施有效的人員招聘，為企業(yè)挑選適合其發(fā)展的優(yōu)秀員工，而且人崗匹配，適崗適人，那么對(duì)員工主動(dòng)離職能起到防微杜漸的作用。因此，企業(yè)必須要對(duì)眾多的求職者進(jìn)行甄別，挑選出符合企業(yè)發(fā)展和需要的人，并且還應(yīng)當(dāng)保證這種甄別和挑選具有相應(yīng)的有效性。

　　2.注重培訓(xùn)與教育

　　二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)注重培訓(xùn)與教育將會(huì)成為吸引人才和留住人才的重要條件之一。管理大師彼得.德魯克曾說，員工的培訓(xùn)與教育是使員工不斷成長的動(dòng)力與源泉。對(duì)于新進(jìn)公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對(duì)于在崗的員工來說，為了適應(yīng)公司的發(fā)展，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能�；�于此，企業(yè)必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，以最大限度地開發(fā)員工的潛能。而且企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)與教育貫穿于員工的整個(gè)職業(yè)生涯，以使員工能夠在工作中不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，隨時(shí)學(xué)習(xí)到最先進(jìn)的知識(shí)與技術(shù)，保持與企業(yè)同步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，從而成為企業(yè)穩(wěn)定可靠的人才資源。

　　3.合理的薪酬與福利

　　薪酬與福利有兩個(gè)作用:一是對(duì)員工過去業(yè)績的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績。一個(gè)有效的薪資福利體系必須要具有公平性，保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平。因?yàn)閱T工會(huì)將所得報(bào)酬與自己的付出、同事以及外部市場進(jìn)行比較，如果企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正，并與地區(qū)行業(yè)薪酬水平相吻合，那么員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這種不公平感將會(huì)直接影響其工作的積極性，并出現(xiàn)消極怠工，甚至主動(dòng)離職的現(xiàn)象。所以，合理的薪酬與福利是對(duì)員工過去業(yè)績的一種公平肯定，會(huì)讓員工獲得成就感，并激發(fā)員工的工作熱情和潛能。因此，合理的薪酬與福利不僅是吸引和留住知識(shí)型員工的前提，也是人力資本不斷增值的重要基礎(chǔ)。

　　4.建立科學(xué)的績效考核體系

　　績效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過對(duì)業(yè)績的考核，肯定過去的業(yè)績并期待未來績效的不斷提高。由于知識(shí)型員工的勞動(dòng)成果難以衡量，因而對(duì)知識(shí)型員工要進(jìn)行正確的考評(píng)。注重知識(shí)型員工的人格和價(jià)值，承認(rèn)知識(shí)型員工的勞動(dòng)和業(yè)績是人力資源管理的一項(xiàng)重要的工作，因?yàn)榭冃Э己私Y(jié)果是加薪、人事調(diào)整和晉升等方面的重要依據(jù)。因此，針對(duì)知識(shí)型員工的勞動(dòng)特點(diǎn)，一定要建立科學(xué)合理的績效考核體系，只有這樣才能真正留住人才，為企業(yè)所用。

　　5.處理好員工關(guān)系，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的環(huán)境

　　知識(shí)型員工綜合素質(zhì)較高，工作選擇流動(dòng)性大，為維護(hù)企業(yè)與知識(shí)型員工的利益，企業(yè)應(yīng)處理好與知識(shí)型員工之間的勞動(dòng)關(guān)系，以免以后給企業(yè)的經(jīng)營和員工的發(fā)展帶來不必要的麻煩。企業(yè)處理好與知識(shí)型員工勞動(dòng)關(guān)系的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)的開展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境。企業(yè)只有理順好與知識(shí)型員工之間的勞動(dòng)關(guān)系，才能更好地進(jìn)行經(jīng)營與發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏，從而穩(wěn)定員工隊(duì)伍!

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