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      銷售崗位筆試題目

      時(shí)間:2023-06-30 14:53:11 筆試題目 我要投稿
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      銷售崗位筆試題目

        1、 假如您的客戶詢問您有關(guān)產(chǎn)品的問題,您不知道如何回答,您將:

      銷售崗位筆試題目

        A、以您認(rèn)為對(duì)的答案,用好像了解的樣子來回答

        B、承認(rèn)您缺乏這方面的知識(shí),然后去找正確答案

        C、答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理

        D、給他一個(gè)聽來很好的答案

        2、當(dāng)客戶正在談?wù)摚液苊黠@,他所說的是錯(cuò)誤的,您應(yīng)該:

        A、打斷他的話,并予以糾正

        B、聆聽然后改正話題

        C、聆聽并找出錯(cuò)誤之處

        D、利用反問以使他自己發(fā)覺錯(cuò)誤

        3、假如您覺得有點(diǎn)泄氣時(shí),您應(yīng)該:

        A、請(qǐng)一天假不去想公事

        B、強(qiáng)迫您自己更賣力去做

        C、盡量減少拜訪

        D、請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理和您一道去

        4、當(dāng)您拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時(shí),您應(yīng):

        A、不必經(jīng)常去拜訪

        B、根本不去拜訪他

        C、經(jīng)常去拜訪并試圖去改善

        D、請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理換人試試

        5、您碰到對(duì)方說“您的價(jià)格太貴了”,您應(yīng)該:

        A、同意他的說法,然后改變?cè)掝}

        B、先感謝他的看法,然后指出一分錢一分貨

        C、不管客戶的說法

        D、運(yùn)用您強(qiáng)有力的辯解

        6、當(dāng)您回答客戶的相反意見之后,您應(yīng)該:

        A、保持沉默并等待客戶開口

        B、變換主題,并繼續(xù)銷售

        C、繼續(xù)舉證,以支持您的觀點(diǎn)

        D、試行訂約

        7、當(dāng)您進(jìn)入客戶的辦公室時(shí),正好他在閱讀,他告訴您一邊閱讀,一邊聽您的話,那么您應(yīng)該:

        A、開始您的銷售說明

        B、向他說您可以等他閱讀完了再開始

        C、請(qǐng)求合適的時(shí)間再訪

        D、請(qǐng)求對(duì)方全神聆聽

        8、您正用電話去約一位客戶以安排拜訪時(shí)間,總機(jī)小姐把您的電話,轉(zhuǎn)給他的秘書小姐,秘書問您有什么事,您應(yīng)該:

        A、告訴她您希望和他商談

        B、告訴她這是私事

        C、向她解釋您的拜訪將帶給他莫大的好處

        D、告訴她您希望同他談?wù)撃纳唐?/p>

        9、面對(duì)一個(gè)激進(jìn)型的客戶,您應(yīng)該:

        A、客氣的 B、過分的客氣 C、證明他錯(cuò)了 D、拍他馬屁

        10、對(duì)付一位悲觀的客戶,您應(yīng)該:

        A、說些樂觀的事 B、對(duì)他的悲觀思想一笑了之

        C、向他解答他的悲觀外表是錯(cuò)誤的 D、引述事實(shí)并指出您的論點(diǎn)是完美的

        11、在展示印刷的視覺輔助工具時(shí),您應(yīng)該:

        A、在他閱讀時(shí),解釋銷售重點(diǎn) B、先銷售視覺輔助工具,然后再按重點(diǎn)念給他聽

        C、把輔助工具留下來,以待待查之后讓他自己閱讀 D、希望他把這些印刷物張貼起來

        12、客戶告訴您,他正在考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品,他征求您對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品意見,您應(yīng)該:

        A、指出競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的不足、B 稱贊競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特征

        C、表示知道他人的產(chǎn)品,然后繼續(xù)銷售您自己的產(chǎn)品 D、開個(gè)玩笑以引開他的注意

        13、當(dāng)客戶有購買的征兆,如“什么時(shí)候可以送貨”您應(yīng)該:

        A、說明送貨時(shí)間,然后繼續(xù)介紹您的產(chǎn)品特點(diǎn) B、告訴他送貨時(shí)期,并請(qǐng)求簽訂單

        C、告訴他送貨時(shí)期,并試做銷售提成 D、告訴他送貨時(shí)間并等候客戶的下一步驟

        14、當(dāng)客戶有怨言時(shí),您應(yīng)該:

        A、打斷他的話,并指責(zé)其錯(cuò)誤之處 B、注意聆聽,雖然您認(rèn)為自己公司錯(cuò)了,但有責(zé)任予以否認(rèn) C、同意他的說法,并將錯(cuò)誤歸咎于您的業(yè)務(wù)經(jīng)理 D、注意聆聽,判斷怨言是否正確,適時(shí)答應(yīng)立予糾正

        15、假如客戶要求打折,您應(yīng)該:

        A、答應(yīng)回去后向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求 B、告訴他沒有任何折扣了

        C、解釋貴公司的折扣情況,然后熱心的推介產(chǎn)品的特點(diǎn) D、不予理會(huì)

        16、當(dāng)零售店向您說:“這種產(chǎn)品銷售不好”時(shí),您應(yīng)該:

        A、告訴他其他零售店銷售成功的實(shí)例 B、告訴他產(chǎn)品沒有照應(yīng)該陳列方法陳列

        C、很技巧地建議他商品計(jì)劃的方法 D、向他詢問銷路不好的原因,必要時(shí)將貨取回

        17、在獲得訂單后,您應(yīng)該:

        A、高興地多謝他后才離開 B、略為交談他的嗜好

        C、謝謝他,并恭喜他決定,扼要的再強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特征 D、請(qǐng)他到附近去喝一杯

        18、在開始做銷售說明,您應(yīng)該:

        A、試圖去發(fā)覺對(duì)方的嗜好,并交換意見 B、談?wù)剼夂?/p>

        C、談?wù)摻裨绲男侣?D、盡快的談些您拜訪他的理由,并說明他可獲得的好處

        19、在下列的情況,哪一種是銷售員充分利用時(shí)間的做法:

        A、將客戶資料更新 B、當(dāng)他和客戶面對(duì)面的時(shí)候

        C、在銷售會(huì)議學(xué)習(xí)更好的銷售方法 D、和銷售同事談?wù)摃r(shí)

        20、當(dāng)您的客戶被第三者打岔時(shí),您應(yīng)該:

        A、繼續(xù)銷售不予以理會(huì) B、停止銷售并等候有利時(shí)間

        C、建議他在其他時(shí)間再來拜訪 D、請(qǐng)客戶去喝一杯咖啡

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