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      郵政營銷策劃方案

      時間:2024-10-13 09:26:41 策劃書 我要投稿

      郵政營銷策劃方案

        為了確保事情或工作扎實開展,時常需要預先開展方案準備工作,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案要怎么制定呢?下面是小編精心整理的郵政營銷策劃方案,歡迎大家分享。

      郵政營銷策劃方案

      郵政營銷策劃方案1

        一、市場分析

        (一)優(yōu)勢

        經過近幾年來對校園市場的開拓,郵政取得的社會效應顯著,樹立了較好的品牌形象,鞏固了與院校合作的基礎,培育了一定的用郵消費群體。使用郵政業(yè)務產品,逐步成為幫助校方、學生解決困難的有效方式。同時,郵政營銷隊伍得到鍛煉,營銷能力有了顯著提高。

        (二)機會

        截至20xx年底,全省共有各級各類學校25842所,在校生1038萬人。其中:幼兒園9431所,在園幼兒145萬人;義務教育小學11633所,在校生434萬人;普通初中學校2116所,在校生200萬人;普通高中及中等職業(yè)學校1001所,在校生152萬人;高等教育,普通高等學校、獨立學院和成人高等學校96所,在學人數總規(guī)模102萬人。教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為校園市場的持續(xù)繁榮奠定了基礎。

        各類學校為加快發(fā)展,做大規(guī)模,急需尋找有效的形式和方法來提高其競爭能力。校園人數眾多,目標群體集中,消費需求旺盛、跟隨性強,使營銷更具有針對性。

        (三)劣勢

        郵政在校園市場的營銷公關、支撐服務方面缺乏連續(xù)性、系統性,營銷模式相對單一,靈活性不足;郵政產品、宣傳、活動、優(yōu)惠等尚未對校園群體構成深刻印象。

        (四)威脅

        各類商家對校園市場滲透的力度不斷加大,服務產品的同質化競爭不斷加劇;市場進入壁壘較高,部分促銷、推銷活動不允許在校園內舉行;學生是一個無經濟來源的群體,其消費能力相對較弱。

        綜上分析,校園市場具有客戶群體大、剛性需求旺、營銷效率高、從眾消費心理強等特點;而郵政擁有豐富的郵政產品體系、遍及城鄉(xiāng)的網絡資源、眾多的客戶資源、廣泛的社會關系等優(yōu)勢,通過加強專業(yè)聯動、創(chuàng)新產品及營銷模式,做好營銷策劃,充分整合產品資源、社會資源、企業(yè)資源,能夠大力拓展郵政校園市場,促進郵政多項業(yè)務全面發(fā)展。

        二、營銷思路

        以客戶需求為導向,以郵教合作為依托,以創(chuàng)新營銷為重點,加強專業(yè)營銷策劃和聯動營銷,強化企業(yè)內外資源整合,豐富營銷活動,組合郵政產品,聚合營銷力量,強化項目經營,加大校園市場開發(fā)的廣度、深度、力度,提高郵政在校園市場的占有率和影響力。

        三、目標市場

        1.大中專院校市場;

        2.中小學校市場;

        3.幼兒園市場。

        四、營銷目標

        20xx年,全省力爭實現校園市場函件收入5000萬元,集郵收入200萬元,校園報刊補續(xù)訂流轉額3500萬元;大中專院校布放新型報刊亭 16個;校園包裹市場占有率90%,在大中專院校建設便民服務站;代理金融代收付業(yè)務資金5億元,沉淀額市場占有率達15%;教育儲蓄1億元,基金定投1000萬元,期交保險1000萬元;綠卡開辦率80%,個人網銀注冊率達60%。

        五、營銷策略

        根據校園市場的特點,按大中專院校、中小學校、幼兒園三大市

        場對“開學季、學中季、畢業(yè)季、慶典季、節(jié)日季”等五個重要時段做好重點項目開發(fā)及營銷策劃工作,具體舉措如下:

        (一)大中專院校市場

        ---開學季

        1.“招生信函,圓夢理想”

        (1)營銷時點:6月20日至9月30日

        (2)產品定義:招生數據庫商函是專為教育類機構招生宣傳所用的一項新型商業(yè)信函業(yè)務,以郵件為傳播載體,將各類教育機構概況、師資力量、就業(yè)前景等相關招生信息傳遞給目標生源。

        (3)產品形式:套封式商函。

        (4)產品規(guī)格:統一7號、9號標準信封

        (5)目標市場:

       、僦攸c高等院校。這類高等學校比較注重對學校的.實力和知名度的宣傳介紹,通常采用寄遞學校招生簡章等形式向重點高中畢業(yè)生、校長、畢業(yè)班班主任、教師進行宣傳。

       、诙愒盒。以職業(yè)技術學院和普通本科院校獨立學院為主,目標主要為普通高中的學生,招生信函寄遞對象為普通高中畢業(yè)生、高中校長、教師等。四是職業(yè)培訓和資質培訓等。大專院校內的各種培訓實體及社會資質考試培訓對招生的需求很大。這類商函發(fā)寄對象主要為在校大學生等。

        (5)營銷進度安排

        啟動階段:6月20日-9月1日,主要做好各大高校投放渠道聯系,設計素材搜集。

       、谡猩淘O計階段:6月20日-8月20日,根據目標客戶按行業(yè)劃分,兩人一小組上門營銷。

        ③印刷制作階段:7月10日-8月20日

       、芡哆f階段:7月30日-9月30日

        (6)營銷組織

        在市函件局設臵商函項目經理,針對目標學校和市場情況,進行項目策劃、業(yè)務培訓和計劃分解等,具體協調省市縣工作、解決市縣客戶經理營銷難點、協調郵政內部服務部門、業(yè)務的推進和數據的上報工作。

       、谡猩毯椖坎扇】蛻艚浝頎I銷制,市局采取綜合、專職和專業(yè)客戶經理營銷,縣局采取綜合客戶經理營銷,確!耙灰粚保鞔_學校相關責任人。

        2.《新生入學指南》手冊

        (1)營銷時點:7月20日至9月5日

        (2)產品定義:刊登衣、食、住、行、玩、通訊、電子數碼產品、圖書等信息,免費發(fā)放給本地大中專院校的新生。

        (3)目標市場:新生入學前后是學生集中消費期,郵政商函可以為各行業(yè)客戶提供準確的入學新生名址信息和業(yè)務宣傳平臺。

       、倌繕丝蛻簦和ㄐ判袠I(yè)、金融行業(yè)、旅行社、保險公司、酒店餐飲、醫(yī)院、學習用品、票務信息、日常用品、體育運動服裝等。

        ②目標受眾:大中專院校新生。

        (4)產品內容

        客戶的宣傳廣告及產品的促銷打折信息、優(yōu)惠券等;

       、诋數氐慕煌ň路圖、生活旅游指南、名俗、學習、書店等公益信息方面的生活常識,增強了手冊的可讀性,有效提升了郵政的知名度和名譽度。

        (5)產品形式:本冊式

        (6)產品規(guī)格及價格:大度16開或大32開,封面250g覆亮膜,內頁105g紙全彩頁印刷膠裝。(各市局可根據實際情況自行確定)

        (7)發(fā)布范圍:各類學校新生及新生父母。

        (8)發(fā)行方式

       、匐S高考錄取通知書一同寄遞到考生手中。

       、谟舌]政名址部門提供應屆高考畢業(yè)生名址信息,或各市局與當地學校合作,由學校提供應屆高考畢業(yè)生名址信息,通過名址信息寄遞到考生手中。

       、弁ㄟ^各大中專院校統一派發(fā)。

        (9)營銷進度安排

        啟動階段:7月20日-8月1日,主要做好各大高校投放渠道聯系,設計素材搜集。

        ②招商設計階段:8月10日-8月20日,根據目標客戶按行業(yè)劃分,兩人一小組上門營銷。

       、塾∷⒅谱麟A段:8月10日-8月25日

       、芡哆f階段:8月25日-9月5日。

        3.高等院校報刊圖書

        (1)營銷時點:寄送高考錄取通知書期間和9-10月份新學期收訂期。

        (2)營銷目標:碼洋凈增4000萬元。

        (3)產品策略:《大學新生》、《微創(chuàng)業(yè)三十六計》圖書和暢銷報刊。

        (4)價格策略

        廣省發(fā)行局向報刊社爭取高費率,提高郵政支付代辦費率標準;

        將部分利潤讓渡客戶,原則上把35%的發(fā)行費率留給基層。

      郵政營銷策劃方案2

        一、背景分析

        郵政賀卡是宣傳和服務的巧妙組合,是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務,有著巨大的市場空間和利潤空間,它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務,只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構思學習新的設計理念、提高設計水平,并賦予郵政賀卡新的內涵,才能更好地吸引新老客戶,擴大市場空間。

        目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務,對保持函件業(yè)務又好又快的發(fā)展具有深遠的戰(zhàn)略意義。在集團公司開局之年,傾力抓好20xx賀卡的發(fā)行、銷售工作對今明兩年函件業(yè)務的發(fā)展,對于調整業(yè)務結構,拓展函件市場,提高企業(yè)效益將起到至關重要的作用。

        二、業(yè)務特點

        郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外,同時還是一種新興的廣告媒體,對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用,能突出企事業(yè)單位的品牌形象,突顯企業(yè)理念,增強客戶對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度,是企業(yè)擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大,實現最優(yōu)性價比等特點。

        三、業(yè)務發(fā)展目標

        20xx年郵政賀卡的基本思路是:主攻定制,調整結構,做大銷售;創(chuàng)新產品,注重功能,提升服務;做強城區(qū),力拓縣域,強勢推進,整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系,整合團隊的智慧和力量,實現集成式客戶營銷,整合全局營銷資源,重點加強對政府、中小企業(yè)的開發(fā);調整結構,擴大規(guī)模,力爭20xx賀卡單價較上年提高0.3元。

        四、目標客戶分析

        將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業(yè),針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

        1、大客戶:穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體,要加強與客戶的溝通,了解雙方業(yè)務的結合點或問題點,想客戶之所想,根據客戶所處行業(yè)市場特征,制定詳細可行的推薦方案,以方案營銷為主,同時提供數據庫商函的增值服務。

        2、中小企業(yè)客戶:20xx年應重點加強小中小企業(yè)客戶的開發(fā),這類目標客戶主要分布在各中小企業(yè)、農村市場等。對于中小客戶市場應采取定制和銷售相結合的方式,引導客戶利用企業(yè)拜年卡進行促銷,突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關系方面的作用,展示郵政數據庫營銷。

        3、老客戶:加強與老客戶的溝通,通過優(yōu)質服務促發(fā)展,以情感營銷為主,同時推介高端產品,力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務種類進行調整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產品。

        4、新客戶:增強對賀卡的宣傳力度,突出賀卡的情感交流和文化特性,吸引新客戶。

        五、營銷策略

        1、強勢啟動和組織推進

        對20xx年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣,使之有效的覆蓋目標受眾,拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊,傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領導小組,由各縣市局一把手親自負責此項工作,同時制訂相應的考核與獎勵政策,要求獎勵政策在各縣市局內進行張貼,全額兌現到開發(fā)人員。

        2、細分市場,整合營銷

        成立營銷項目組,對行業(yè)客戶進行具體細分,本著誰開發(fā),誰維護的原則,在做好原有客戶維護的同時,找準潛在客戶,深挖客戶潛能,根據不同客戶需求,制定不同營銷策略,促進賀卡功能性開發(fā),客戶經理應對郵政賀卡客戶進行逐一回訪,了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況,今年的需求情況,以及對郵政服務的意見和建議。也可開發(fā)一些大項目以帶動增長,如:

        (1)與房地產公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作,牽頭各市、區(qū)政府部門,對民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務:用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候,贊助企業(yè)同時起到宣傳企業(yè)形象的目的。

        (2)聯合交警部門,制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式,開展交通安全宣傳活動。

       。3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點

        積極引導以上商家以自有的vip客戶資料為基礎,配以郵政賀卡附加設計的打折券、優(yōu)惠券等功能,新年問候提高vip客戶忠誠度的同時,進一步提高銷售額。

        (4)通信市場以回報客戶、體驗新業(yè)務為切入點

        與移動、聯通等通信公司合作開發(fā)回報客戶型郵政賀卡和新業(yè)務體驗型賀卡,可將信卡或賀卡設計成小額電話卡或充值卡,針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶(vip客戶)進行回報,并致以節(jié)日的祝福。

       。5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點

        針對高等院校、職業(yè)教育學校、各類民辦學校和培訓機構,利用郵政賀卡向當年初中、

        高中畢業(yè)生和各學校招生負責人宣傳學校的招生信息,既可提高學校的知名度,同時為學校的下一年招生工作打下良好的基礎。與私立、貴族類學校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡,將學生成績和教師評語直接打印在賀卡內頁上,郵寄給學生或家長,一方面可以避免學生放假后再回學校取成績單,另一方面可以加強學校與家長的溝通,提高學校報務水平和知名度,從而在擴大生源的.競爭中取得優(yōu)勢的心理,起到意想不到的效果。

       。6)汽車、家電等耐用品市場以售后服務、滿意度調查和會員維護為點切入

        汽車、家電等耐用品銷售后,購買者一般都會有詳細的信息在銷售商手中,或者以會員形式享受服務?墒褂没睾{查,利用郵政賀卡對銷售商進行推薦,向已經購買本品牌的用戶寄發(fā)問候性賀卡,可起到完善售后服務和口碑宣傳的作用,也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告,進行針對性營銷。

        (7)醫(yī)院市場以密切醫(yī)患關系為切入點

        新年之際,醫(yī)院給患者(包括住院患者)發(fā)一封慰問賀卡(可以把處方寫在賀卡上,并配以溫馨的祝福語),不僅能密切醫(yī)患關系(讓病人很是感動),更重要的是醫(yī)院形象上的提升。

        在產品及業(yè)務推薦過程中,向客戶重點推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優(yōu)勢。

        3、無縫覆蓋,低端客戶不放松

        針對全市中小型企事業(yè)單位的需求特點,向客戶推介普通型和信卡型業(yè)務;抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府、學校、廠礦等基層市場做工作,對往年開發(fā)的空白點,逐個突破。實施化整為零策略,開發(fā)量小的客戶和農村市場。對于量小客戶,抓住時機,利用封、卡分離政策,擴大用戶選擇范圍,搶占量小客戶市場。

        4、利用數據庫營銷,拉動增長

        實施數據庫營銷策略,充分利用名址信息,幫助客戶解決明信片寄給“誰”的問題,為客戶使用郵政賀卡提供增值服務。以此刺激興趣,完成市場開發(fā)。

        (1)對擁有自己數據庫資源的行業(yè),如通信、金融、保險、汽車、房地產等,要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象和維護客戶關系方面的顯著作用,引導客戶通過郵政賀卡,給自身客戶寄出節(jié)日的祝福的同時宣傳企業(yè)形象,與客戶建立良好的關系。

       。2)對那些沒自身數據庫資源的客戶,由于其對數據庫營銷模式不是特別了解,所以在推介郵政賀卡時,除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外,還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象,有助于市場開發(fā)等方面的作用。同時,向客戶展示郵政在數據庫資源方面的優(yōu)勢,郵政將為這些客戶免費提供名址信息數據庫查詢調用、免費打印地址等服務。

        5、產品創(chuàng)新、高端營銷。

        20xx年國家局推出自創(chuàng)型賀卡和幸運封(1+1)兩個新產品;在國版、省版基礎上增加中郵廣版賀卡。自創(chuàng)卡:由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構成,使用特殊的表面涂層處理,主要滿足消費者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場,滿足人們個性化設計、打印制作明信片的需求,將明信片文化滲透到百姓的日常生活;幸運封(1+1)與幸運封的區(qū)別在于郵資圖;信封上有兩個相同的兌獎號碼,可雙開獎,寄件人可撕下一個兌獎號碼。其他與幸運封相同。重點宣傳幸運封的收藏和高中獎率等特點,積極為客戶策劃二次加工的方案,在特定群體內開展宣傳促銷活動。目標客戶可定位于各大集團總部、金融保險、通信電力、集郵愛好者、會員俱樂部等。

        六、價格策略

        嚴格執(zhí)行國家資費政策,不搞低資費銷售,在政策允許的范圍內用好、用活企業(yè)拜年卡和賀年有獎明信片的代銷費用和代辦費政策。同時制定靈活的增值服務費用政策,提供名址免費使用、免費打印等服務。

        七、渠道策略

        1、專案營銷

        改變過去只憑社會關系攬收的方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實為其出謀劃策,提供年底拜年問候方案,為客戶劃分問候群體,針對不同的問候群體提供不同的產品,并通過客戶的自有數據及郵政名址數據庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對象,做好售后服務,提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。

        2、情感營銷

        在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產品,借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領取獎品的樂趣和便利,拓寬雙方產品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務人士使用,有很大的銷售市場。

        3、開展代理、代銷業(yè)務

        利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷,將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點,擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網絡。拓寬銷售渠道,實現郵政產品的社會聯動銷售。

        八、管理策略

        (一)以競賽促進項目推進

        為充分調動各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務發(fā)展的積極性,確保完成或超額完成省局下達的發(fā)展目標,開展“瞄準標桿找差距,勞動競賽促發(fā)展”的活動。

       。ǘ┘訌姽芾恚_保印制時限

        為加快郵政賀卡的印制速度,改變去年我市各局賀卡拼版散,在印制高峰時出現印刷時間延長問題,市局今年將

        全市的郵政賀卡集中統一寄印刷廠,盡量將全市的稿件拼在同一大版上,縮短印制時限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。

       。ㄈ┲匾曅畔⒔涣骱徒y計分析

        在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對此項業(yè)務的開展情況進行旬通報制度,對縣市局業(yè)務發(fā)展進行督促和具體指導。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結出一些能推廣的好經驗、好辦法在全市范圍交流通報,還要關注市場需求動向,及時整理、總結出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議,并及時反饋市局。

       。ㄈ┮(guī)范經營,嚴禁出現違規(guī)行為。

        在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時,要規(guī)范經營工作,嚴禁出現低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現違規(guī)經營行為,市局將追究相關單位責任。

        九、宣傳策略

       。ㄒ唬┩怀鲎龊觅R年卡文化的宣傳工作

        從情感訴求和人性化關懷方面入手,突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果,以客戶為中心,提供優(yōu)質服務,積極拓展賀年卡產品市場。

       。ǘ┘訌娕嘤,強化營銷,提高營銷能力

        為進一步提高全局營銷能力,為業(yè)務發(fā)展做好支撐,將對客戶經理進行集中培訓,重點培訓郵政賀卡的形式、業(yè)務開發(fā)規(guī)定、開發(fā)注意事項、營銷技巧等內容,使客戶經理熟悉業(yè)務,提高認識,正確地對外開展宣傳攬收工作。

        十、20xx賀卡分五個階段組織推廣實施

        第一階段為準備階段(20xx年8月下旬)

        制定**市20xx年郵政賀卡營銷方案,開展市場摸底,確定目標客戶。

        第二階段為啟動階段(20xx年9月上旬和中旬)

        1、20xx年9月上旬:全市賀卡項目啟動,召開全市動員大會,成立營銷領導小組,分解下達計劃任務,**本埠召開定制型賀卡競標會。

        2、20xx年9月中旬:完成員工的培訓工作、銷售型賀卡的要數、各縣市定制型賀卡客戶的競標工作、重點行業(yè)重點目標客戶的賀卡項目策劃等工作。

        第三階段為營銷推廣階段(20xx年9月下旬—12月底)。

        20xx年郵政賀卡的宣傳推廣和市場拓展工作,截止到12月底,確保100%完成省公司下達的計劃指標。

        1、制作業(yè)務宣傳冊、單頁,該冊分行業(yè)把往年重點客戶的樣片附在其中,市局擬設計制作宣傳資料,如郵政賀卡宣傳冊,海報、宣傳單頁,以便于進行業(yè)務宣傳。

        2、市局從10月份開始實行旬通報制度,跟蹤、交流、督導各局賀卡發(fā)展進度。

        3、與印刷廠聯系,保證郵政賀卡報審和印制等環(huán)節(jié)的暢通;

        4、聯系**市內、外賀卡供應商,提供豐富多樣的賀卡投放市場。

        第四階段為沖刺階段(20xx年1月份)。

        各局在總結前期營銷工作的基礎上,根據完成進度和市場拓展情況,做好最后階段的沖刺工作,確保完成各項目標任務,特別是銷售型賀卡的銷售工作。

        1、發(fā)揮團隊協作精神,形成立體營銷網絡

        隨著營銷體系的進一步完善,應充分發(fā)揮營銷團隊協作精神,構建了以專業(yè)營銷為主,以分支局營銷為輔,能人營銷、專業(yè)聯動為補充的多層面的立體營銷網絡;

        2、加強后臺支撐保障,提高客戶滿意程度

        在做好賀卡銷售和攬收工作的同時,也加強了郵政賀卡收寄、打印、封裝、投遞等服務工作,做好20xx年郵政賀卡的最后沖刺。

        第五階段為總結和兌獎階段(20xx年2-5月)。

        認真總結20xx年賀卡發(fā)展中的經驗,發(fā)放獎勵,部署好兌獎和入帳等工作,為來年郵政賀卡的發(fā)展打好基礎。

        客戶經理做好客戶回訪工作,督促客戶進行兌獎,及時了解項目執(zhí)行的效果,收集客戶和受眾意見和建議,以便今后更好地開展工作,提高客戶的滿意度和忠誠度

      郵政營銷策劃方案3

        1)企業(yè)背景狀況分析

        有意思品牌創(chuàng)立于1999年。創(chuàng)立以來,公司秉持誠信待客的服務宗旨,堅持“有您、有我、有意思”的經營理念,努力拓展華東各省區(qū)域市場。歷經數年的辛勤耕耘,公司不僅僅打造出了一支高素質的經營團隊及完善的管理體系;并已在江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省發(fā)展了200多家營業(yè)面積均達400平方米以上的有意思連鎖復合式休閑餐廳。UES是品牌"有意思"的縮寫,字面翻譯是"連鎖簡便體制",但真正的意思為"簡單容易上手的連鎖加盟體系

        2)營銷策劃的目的

        到達提升品牌知名度、提高上座率、吸引回頭客、擴大市場份額等目的。

        3)營銷環(huán)境分析

       、佼斍笆袌鰻顩r及市場前景分析:

        A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。

        Ues的食品主要針對于休閑餐飲市場。主營小吃,茶飲,以及中西快餐。馬鞍山餐飲市場相對較為成熟,有多家中餐,小吃,快餐等食店經營。目前在馬鞍山地區(qū),較為專業(yè)的集小吃,茶飲,以及中西快餐的餐廳并不多,其形式就像香港地區(qū)的茶餐廳,但又融合了一些快餐店得優(yōu)勢。

        B、市場成長狀況。

        馬鞍山的休閑餐飲起步不久,而ues餐廳食品目前也同樣在不斷的與市場磨合,都屬于成長期。對于成長期的餐飲市場,ues應堅持一個相對較為主動的營銷態(tài)勢,重點在于新品推出,促銷活動宣傳,擴大產品知名度,提高顧客對于ues較傳統餐飲的優(yōu)勢了解。

        C、消費者的理解性。

        現代年輕休閑性顧客越來越多,對于休閑餐飲的需求也逐步加強,ues自然也要抓緊機遇,發(fā)揮出自我以休閑餐飲為主的產品優(yōu)勢。當然,不一樣的消費者需求也不一樣,但ues最大的特點就是復合型,基本涵蓋了休閑同時對于飲料、茶水、小吃、西點、中西簡餐等餐飲要求。

        ②對產品市場影響因素進行分析。

        目前馬鞍山餐飲市場的大環(huán)境相當良好,政府對于餐飲業(yè)政策扶持力度也相當大。馬鞍山地區(qū)的普通城鎮(zhèn)居民消費水平在安徽地區(qū)也處上游。消費結構主要支撐點為中青年人群。消費心理也由以前的吃飽,吃好。變?yōu)榇丝痰某燥L格,吃環(huán)境,吃品牌。

        4)市場機會與問題分析

        營銷方案,是對市場機會的`把握和策略的運用,所以分析市場機會,就成了

        營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。

       、籴槍Ξa品目前營銷現狀進行問題分析。

        產品的特點,及品牌知名度較馬鞍山市場的大部分受眾人群較低。該店得地

        理位置也處于人流量較稀薄的位置。銷售方式較為單一,沒有有效的銷售渠道。促銷活動也沒有大面積開展,造成相當一部分的消費者并不了解ues的特點,優(yōu)勢。

       、卺槍Ξa品特點分析優(yōu)、劣勢。

        優(yōu)勢:復合型、休閑、適合喝茶聊天,朋友小聚,逛街休息。價格適中,適合大眾消費,食品類別豐富,消費群體也是完全針對普通人群。

        劣勢:地理位置較為偏僻,宣傳措施不到位,銷售方式缺乏主動性。促銷方式的缺乏,也使得消費人群的不清楚ues的品牌,對于其經營餐飲產品也很不了解。

        5)營銷目標

        營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方

        案執(zhí)行期間,經濟效益目標到達:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。(待選

        6)營銷戰(zhàn)略

       、贍I銷宗旨

        以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,

        采取差異化營銷策略;以產品主要消費群體為產品的營銷重點;建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。

        ②產品策略:

        產品定位。針對大眾消費群體,異常是餐飲消費的主流人群,中青年群體。

        產品質量。產品質量就是產品的市場生命,餐飲業(yè)的產品質量就是衛(wèi)生,安全,還有良好的口感,和回味無窮的味道。

        產品品牌。要將ues品牌構成必須知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識;

        產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。(產品包裝由于是ues總部直接供給,不做表述。但可加強細節(jié),如包扎的扣結的美感。)

        產品服務。要讓銷售產品時的服務方式、服務質量改善和提高。

        ③價格策略。

        拉大與同類差價以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具

        競爭力。若企業(yè)以產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。

        ④銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些

        實惠促銷政策鼓刺激消費者的消費欲望。采取各式各樣的不一樣于同類商家的渠道進行銷售,要新穎別致,吸引眼球,主要效果可吸引消費群體,并且能夠起到推廣品牌,打響知名度的作用。

        ⑤廣告宣傳。

        A、原則:服從總部整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司

        形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在必須時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。

        B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內前期推出產品形象廣告:節(jié)假日、

        重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動,接觸消費者;進取利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產品知名度。

        7)策劃方案各項費用預算。

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