美容院拓客策劃方案
拓客:拓展客源，增加客戶的數(shù)目。讓跨行業(yè)的人群進(jìn)入此處消費(fèi)，通過特殊的優(yōu)惠促銷及活動(dòng)讓其成為這個(gè)行業(yè)的顧客。下面是小編為你帶來的美容院拓客策劃方案 ，歡迎閱讀。
一、活動(dòng)目的：
舊店轉(zhuǎn)型為新店，面臨著一個(gè)嚴(yán)重的問題就是：之前積累的顧客可能會(huì)因此而流失，從而又要重頭開始。這是多么令人惋惜的事情!但事實(shí)并非如此，如能有一個(gè)好的拓客方案，老的顧客不但不會(huì)流失，還會(huì)額外的為我們帶來更多的顧客。試問這不是個(gè)一舉兩得的好事。所以，我設(shè)計(jì)的方案是拓客會(huì)+新店志慶終端會(huì)。這樣不但可以在拓客會(huì)的基礎(chǔ)上更加的完善我們的會(huì)員。屆時(shí)，終端會(huì)我們可以和保險(xiǎn)公司或銀行等有高消費(fèi)客源的單位合作。條件是：我們可以共享對(duì)方的客戶資源。這樣做的好處有：1、可以獲得更加好、優(yōu)質(zhì)的客源。2、也能很好的獲得較好的宣傳。3、也借此機(jī)會(huì)好好感謝顧客對(duì)我們的支持。4、能在會(huì)場(chǎng)上賣得到適當(dāng)?shù)目?xiàng)。
屆時(shí)，利用新店志慶的時(shí)期來對(duì)本店進(jìn)行極力的推廣，這樣對(duì)本店的名氣和宣傳起一定的作用。在推廣期間我們便可以完成我們的拓客計(jì)劃，這樣可以在不驚動(dòng)顧客的情況下，不會(huì)引起顧客的反感。 在優(yōu)惠券方面要做的有足夠的吸引力，用以吸引顧客過來投我們美容師的票，但這只針對(duì)我們的新顧客。老顧客我們可以通過帶新顧客來而可以參加我們的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這樣可以滿足她們內(nèi)心不平衡的心態(tài)，進(jìn)而不會(huì)傷害到他們與美容師間的關(guān)系。
后期要對(duì)我們的新會(huì)員消費(fèi)情況進(jìn)行分級(jí)，沒有消費(fèi)能力的我們均要淘汰掉。以便我們更好的服務(wù)她們。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
1：活動(dòng)主題：把愛說出去，把錢收回來。
2：活動(dòng)：通過顧客對(duì)技師的評(píng)比，從而使顧客（老顧客除外）給技
師投票，而這張票是就是一張過來店里面體驗(yàn)的優(yōu)惠券。從而達(dá)到拓客的目的.。
3：活動(dòng)說明：
a.通過激勵(lì)語言、圖文短時(shí)間內(nèi)激發(fā)技師的激情，
讓技師充滿成功欲望。
b.通過藍(lán)絲帶故事激發(fā)潛在員工內(nèi)心的愛心和感恩，讓技師去感謝每一個(gè)支持她的顧客
c.通過分組、評(píng)比來激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)從而有必勝信心！
4、活動(dòng)方式：愛與美麗、健康零距離，金牌技師聯(lián)合評(píng)選活動(dòng)。
5、活動(dòng)細(xì)節(jié)：
a.此活動(dòng)為短時(shí)間內(nèi)激發(fā)員工事先不通知員工。
b.提前一周制作好愛心卡、橫幅、x展架、獎(jiǎng)杯，提前一天訂鮮花為冠軍頒獎(jiǎng)。
c.此活動(dòng)須每小時(shí)跟蹤一次拓客成果。
d.每天發(fā)一次獎(jiǎng)金（現(xiàn)金）
e.此活動(dòng)不賣卡、不講優(yōu)惠、只講感恩、只講愛
f.活動(dòng)期間店盡量不預(yù)約客人
g.主管及管理者需全力配合
三、活動(dòng)流程：
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 50000元/場(chǎng)次
10年前贏在產(chǎn)品，5年前贏在概念。
2年前贏在終端， 今年贏在店內(nèi)整套的拓客系統(tǒng)。
特別承諾：極具震撼的心靈感應(yīng)激發(fā)內(nèi)心的巨大能量改變自我
四、物料準(zhǔn)備：
提前三天準(zhǔn)備好（以下物料根據(jù)店的規(guī)模做調(diào)整）
1. 橫幅“2010年自然療法、嘉薈美容健康連鎖技師評(píng)選活動(dòng)正在進(jìn)行中”
2. X展架5個(gè)
3. 卡項(xiàng)1000張（價(jià)格：500元/1000張）
4. 獎(jiǎng)杯（冠軍、亞軍、季軍）巧克力、鮮花束（每個(gè)技師2份）
5. 音箱、麥克風(fēng)
培訓(xùn)前一天晚上需要準(zhǔn)備的物料
1. 單支玫瑰花800支
2. 手捧鮮花5束
3. 礦泉水Ｘ箱
4. 紅包20個(gè)
5. 十塊、五塊零鈔共5000元
活動(dòng)開始的前期給每個(gè)客人發(fā)感謝信息1-2條或打電話聯(lián)系感情
五、留客步驟：
1、要留住客人必須做到：
1）專業(yè)皮膚管理師。
2）熟悉產(chǎn)品，專業(yè)知識(shí)及技能訓(xùn)練。、
3）技師的形象。
2、了解店的優(yōu)勢(shì)是什么？
3、不能急于求成。
1) 首次到店的顧客要給他們宣傳本店的企業(yè)文化，推銷自己，但不要推銷客人產(chǎn)品。
2) 第二次到店建議顧客做優(yōu)惠的療程卡。
3) 第三次到店一定要推銷，包括特價(jià)產(chǎn)品及卡項(xiàng)。
a高檔顧客要長留，項(xiàng)目不宜一次完。
b中檔客人可多項(xiàng)，項(xiàng)目兩項(xiàng)沒問題。
c低檔客人速速體驗(yàn)完，能留便留不拖拉。
4、衛(wèi)生環(huán)境等細(xì)節(jié)要做到位。
5、新顧客一定要預(yù)約，否則會(huì)導(dǎo)致堆積現(xiàn)象而導(dǎo)致顧客不滿意，一般一天不宜超過十人。
6、優(yōu)惠方案要做得好。
7、新顧客使用的產(chǎn)品必須是廠家提供的。
8、美容師要熟悉本店的整套服務(wù)流程，便于推銷本店的企業(yè)文化和自己、產(chǎn)品的功效。
9、 設(shè)計(jì)好科學(xué)的卡項(xiàng)用以吸引客人，在此推薦團(tuán)購卡。
六、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)分配
拓客的獎(jiǎng)勵(lì)安排如下：
一、 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：Ａ：冠軍 Ｂ：亞軍 Ｃ：季軍 （各１人）
二、 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) ：只獎(jiǎng)勵(lì)最終優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。
三、 標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng) ：以１5票為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果技師當(dāng)天可以拓回１5
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