花店開業(yè)慶典策劃書
導語：愛情原來本就是海里的沙，只有你用心去呵護它，用淚和心血去滋潤它，讓它沉醉于心才能成為一顆水晶。以下小編為大家介紹花店開業(yè)慶典策劃書文章，歡迎大家閱讀參考!
花店開業(yè)慶典策劃書
一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都是"美麗"。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。
2.公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司(喜盒網(wǎng))。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"地質(zhì)大學青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等;
⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四、營銷策略分析
1.品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新
2.價格策略
青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。
3.促銷策略
(1)宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
(2)服務方面
網(wǎng)上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。
在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
�、墼O(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網(wǎng)上上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯�(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
4 .渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見
五、網(wǎng)上花店策略實施
1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出。
⑶請學校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
�、稍谛麄鳟斕欤埮c學校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
六、營銷效果預測與分析
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上
2.支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關(guān)系，促進在線支付
3.訂貨方式
e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4.客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。
七、經(jīng)營成本預估
1.原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務(虛擬主機),產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務的內(nèi)容會有很大的擴展，服務的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
八、系統(tǒng)開發(fā)計劃
1.系統(tǒng)開發(fā)計劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求
2.系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊
九、項目小結(jié)
1.主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學生朋友的'真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善。
【拓展閱讀】
“有人喜歡茶，于是開了茶店；有人喜歡酒，于是開了酒坊；有人喜歡甜點，于是開了甜品店；結(jié)果虧得半死，變賣家當，從此不再喜歡茶，酒，甜品。所以，關(guān)于你想開花店，大姐，你得想清楚，經(jīng)商有風險，創(chuàng)業(yè)需謹慎�！蔽覞M意的把這段自認為不錯的話發(fā)給了雨歌——一個一心想開花店卻無半點頭腦的女生。過了一會兒，雨歌回復：“他們喜歡錢，我喜歡花，我想開花店…”
雨歌開了花店，在不知名的小巷里租了一個不大的店鋪，沒有開業(yè)儀式，沒有人來祝賀，來的人就我和漠北加了騷年，是來幫她搬花的。店鋪打掃整潔，花放門口一些，店里，貨架上一些，花叢中留了小路可以繞店一圈，店門口立了個牌正對小巷口，上書“路過&花坊”。一切完畢，雨歌送了我們一人一朵雛菊別在胸前，我們和雨歌告別，別著雛菊，和小巷告別，一路高興，除了路人用異樣的目光盯著我們胸前。
后來閑來無事的時候我常去雨歌的花店，幫她打理。小巷偏僻，但會路過情侶，女生看見花店，一臉欣喜，男生看著花，一臉欣喜。于是花店生意不錯，而且有了幾個老客戶。一個是掃大街的大媽，大媽每天5點工作，7點下班，花店每天7點開門。雨歌開門時會遇見大媽，每次都會送一朵玫瑰給大媽，大媽說她孫女很喜歡，于是每天早上，大媽都會在回家的路上路過小巷，買上一朵花帶回家。一個是住在花店樓上的琴子，琴子離開家到這座城市打工快三年了，琴子說看見了滿天星就會想起家，她家里種了許多滿天星，于是，每天琴子路過花店，總喜歡買上一些滿天星，笑著說自己還是沒長大。一個是陳安，是個城管，上次巡邏看見小巷多了個花店，就到店里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，什么也沒買就到店里收銀臺和雨歌搭話，雨歌不耐煩了就說：“你是要還是電話，還是都要？”陳安嚇了一跳，沒要電話沒要就離開了，只是之后每天陳安都會來雨歌店里，買上一束紅玫瑰放進雨歌收銀臺的花瓶里，有次雨歌有事讓我看店，陳安進店看見了我眼神復雜，轉(zhuǎn)身便要離開，我開口：“兄弟不買玫瑰？”陳安轉(zhuǎn)身狠狠地盯了我一眼，開口道：“買！”將花插進花瓶頭也不回地離開了。最后是一對情侶，林業(yè)和小可剛從民政局領(lǐng)證回家，路過了花店，看花店門口插花不錯，花朵鮮艷，于是打算找雨歌商談合作，雨歌欣然接受，給了他們一個不錯的婚禮花支持，之后林業(yè)和小可每周都會來花店買花，說什么每周買一次，甜蜜一輩子，看著他們公然秀恩愛的樣子，我果真感覺到了甜的發(fā)膩……
花店在小巷出了名，雨歌長得可愛出了名，來花店的人越來越多，不過大多數(shù)是來看雨歌的，雨歌說：“花比我可愛�！庇谑前鸦ǖ杲唤o我半個月，雨歌人間蒸發(fā)，迫于義氣我堅持幫她照顧著她愛的花，有男孩跑來問：“雨歌姐還沒來啊？”我點點頭，有男人走進來問：“雨歌還沒來么？”我點點頭，有大叔走進來問：“雨歌妹子還沒來哦�！蔽尹c點頭…后來大媽也來問，我也點點頭，陳安也來問，我也點點頭，琴子也來問，我也點點頭，林業(yè)小可都來問，我只能點點頭。其實我想說，雨歌再也不會來了…可是怎么也開不了口。
雨歌又住院了，在她的花店開業(yè)后的第三個月，我說：“好好休息，花我會照顧好�！庇旮椟c點頭，側(cè)身睡去，于是深深睡去卻再也沒醒來。她說她想有一天躺在花海里，我說會的。她葬在山丘上，有綠草，有鮮花，她說她最愛矢車菊，于是那片草地里長滿了矢車菊。
后來，大媽的孫女來花店，說：“奶奶睡著了，我想給奶奶買花…”我包好一束玫瑰，交到女孩手里，摸了摸她的頭說：“給奶奶最漂亮的花�！鼻僮幼吣翘烊タ戳擞旮�，她說：“真美，她在那個地方也能聞到這里的花香�！鼻僮踊亓死霞遥f她還是個孩子，但父母已經(jīng)不再年輕了。陳安買了束百合花放在了雨歌墓前，我說雨歌喜歡矢車菊…陳安掩面痛哭：“我以為她會喜歡百合花……”之后陳安再沒來過花店，但我每次去看雨歌的時候，總會發(fā)現(xiàn)一束矢車菊，鮮艷美麗。林業(yè)小可依舊每周來一次花店，依舊“每周買一次，甜蜜一輩子”，依舊甜的我發(fā)膩，就算后來多了一個小朋友。
我想起小時候遇見雨歌的那天，雨歌照顧著她最愛的矢車菊，在陽光下笑得可愛，我說：“你笑起來真可愛�！庇旮枵f：“花比我可愛，xx。”“喂喂！…我們以后一起開花店可以吧…”雨歌笑著跑向滿是矢車菊的山丘，風中傳來她的聲音：“你猜…”
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