護理就業(yè)市場調(diào)查報告
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護理就業(yè)市場調(diào)查報告
【摘要】目的 了解社區(qū)護理人員的工作狀況，為衛(wèi)生機構(gòu)和政府部門改善當(dāng)今社區(qū)護士工作現(xiàn)狀，規(guī)范社區(qū)管理提供依據(jù)。方法 自行設(shè)計問卷，調(diào)查杭州江干區(qū)三個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心87名在職護理人員。結(jié)果 50%左右的社區(qū)護理工作人員認為在工作上存在壓力;24%認為繼續(xù)學(xué)習(xí)的壓力超過工作上的壓力;64%認為社區(qū)護士考評標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范;57%認為工作人員太少;55%的護士認為自己的知識和技術(shù)能力不足。結(jié)論 社區(qū)護士在自身素質(zhì)和工作環(huán)境方面有很多不完善的地方。社區(qū)管理者需針對滿意度低的項目進行改進以提高護士的工作滿意度，進而提升護理服務(wù)質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】 社區(qū) 護理人員 工作狀況
社區(qū)護理在社會醫(yī)療的發(fā)展中已越來越受到人們的重視，正成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展方向和重要內(nèi)容。因此，建設(shè)一支高滿意度的社區(qū)護理隊伍，對于保證社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、提高社區(qū)居民的滿意度、保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展起著重要作用。而護士的工作現(xiàn)狀及
其工作滿意度直接影響到護理服務(wù)質(zhì)量。
1 對象和方法
1.1 調(diào)查對象 對杭州江干區(qū)三個主要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(下沙醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、九堡醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和彭埠醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)的120余名在職護理人員中抽取100名進行調(diào)查。
1.2 調(diào)查方法 自設(shè)問卷，隨機抽取三個主要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的在職護理人員，采用不記名方式發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷100份，有效問卷87份，有效率為87%。
1.3 調(diào)查內(nèi)容 (1)護理人員基本情況;(2)工作壓力情況;(3)社區(qū)管理體系;(4)對自身的.看法。
1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 對獲得的資料進行描述性研究。
2 結(jié)果與分析
2.1 一般情況 接受調(diào)查的社區(qū)護理人員年齡最大47歲，最小19歲，平均27歲。護齡(包括臨床和社區(qū)護齡)5年以下的有41名，5～10年的有27名，11～20年的有15名，20年以上的有4名;而社區(qū)護齡2年以下的有39名，3～4年的有9名，5年以上的有26名。學(xué)歷和職稱分布見圖1，2。
2.2 基本工作情況 社區(qū)護士每天上班6～8 h的占絕大部分，超過10 h的占2%;完全不需要上夜班
圖1 學(xué)歷分布
圖2 職稱分布
的只有24%，其他人總是會被安排不同頻率的夜班工作。調(diào)查顯示，有90%的護理人員對工作表示滿意，23%的護理人員被頻繁
地要求去做非護理性的工作。在工資方面，月收入在1 000～2 000元之間的占41%，2 001～3 000元之間的占33%，3 001～4 000元之間的占3%，1 000元一下的占23%。由此可見，絕大多數(shù)社區(qū)護理人員的月收入處在中低水平。
2.3 護理人員的壓力情況 從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，近50%的社區(qū)護理工作人員認為作為社區(qū)護士他們在工作上有一定壓力且酬薪與工作強度不符合。有34%的護理人員認為他們的地位不如醫(yī)院護士，這在一定程度上增加了她們的心理壓力。從護理人員的一般情況看，本科學(xué)歷的只占到8%，社區(qū)對其護士的繼續(xù)教育也很重視，勢必增加了他們的壓力。24%的人認為繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要性和緊迫性給自己帶來的壓力最大。因此，提高自身學(xué)歷成為絕大多數(shù)社區(qū)護理人員繼續(xù)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
2.4 社區(qū)管理體系 根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，有69%的護理人員認為社區(qū)醫(yī)院的儀器設(shè)備基本可以滿足平時的工作需求。有50%的護理人員認為社區(qū)護理人員的匹配太少，且缺乏人才。60%的護理人員曾參加過社區(qū)提供的繼續(xù)教育，其中有23%認為其提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求太高。83%社區(qū)有護士質(zhì)量考評系統(tǒng)，其中64%認為考評標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范。絕大多數(shù)護理人員認為其所在社區(qū)的管理制度不夠完善合理。但是從調(diào)查結(jié)果來看大部分護理人員都看好社區(qū)的發(fā)展方向。
2.5 護理人員對自身的看法 調(diào)查顯示，72%的護理人員認為有開展社區(qū)護理的必要，社區(qū)護理可以治療一些常見病以及病情較輕的疾病，這樣不僅方便了患者，還可以緩解大醫(yī)院排長隊掛號的現(xiàn)象，并能向各上級醫(yī)院提供確切的信息，為患者的進一步治療提供更加詳細的資料。同時，社區(qū)護士也意識到了自己的不足之處，55%的護士認為自己的知識和技能不足，95%的護士想提高自己的學(xué)歷。由于我國開展護理本科教育的時間較晚，現(xiàn)在大多數(shù)社區(qū)護士的學(xué)歷水平在大專或大專以下。護理事業(yè)的發(fā)展需要高學(xué)歷的護士，臨床護理的發(fā)展日新月異，護理人員應(yīng)該了解新興信息，掌握必備知識，在充實自己的同時為社區(qū)居民提供更加合理、科學(xué)、完善的服務(wù)。
從目前的情況來看，社區(qū)護士在自身素質(zhì)和工作環(huán)境方面有很多不完善的地方。但是隨著政府對社區(qū)護理的逐漸重視，不斷引進國外的社區(qū)醫(yī)療模式，發(fā)揮社區(qū)護理的重要性，國內(nèi)的社區(qū)護理必定會更上一個臺階。
【參考文獻】
1 王群.社區(qū)護士心態(tài)調(diào)查.護理研究，2002，16(1):18-19.
2 郭全芳，孔媛，張云紅，等.社區(qū)護士工作應(yīng)激源與應(yīng)激反應(yīng)的研究.現(xiàn)代護理，2007，13(25):2365-2366.
3 韓佳鳳，李曉惠.社區(qū)護士工作壓力源現(xiàn)狀分析及對策.中國護理管理，2007，7(5):45-46.
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