護膚品市場調(diào)研報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的護膚品市場調(diào)研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護膚品市場調(diào)研報告1
同學(xué)：您好！感謝您百忙之中抽時間閱讀本問卷并做出相應(yīng)回答。為了全面了解大學(xué)生對護膚品認知及消費情況，反映當(dāng)代大學(xué)生對護膚品的需求情況，特設(shè)此問卷。您所提供的所有信息都會被嚴(yán)格保密，只會對其匯總結(jié)果或統(tǒng)計表格進行發(fā)表，在任何情況下都不會提及您個人的任何信息。對于您的積極配合，我們將表示衷心的感謝！
1、您的性別（）
A、男
B、女
2、您的年級（）
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四
3、您的皮膚性質(zhì)（）
A、油性
B、中性
C、干性
D、混合性
E、敏感性 F、不知道
4、您的每月生活費是？
A、500以下 B、500—800 C、800—1000 D、1000以上
5、您重視皮膚清潔，護理和保養(yǎng)嗎（）
A、重視
B、一般
C、不重視 D、無所謂
6、您每學(xué)期用于購買護膚品的花費是？A、100以下 B、100—200 C、200—300 D、300以上
7、您使用護膚品的目的（多選）（）
A、清潔
B、滋養(yǎng)
C、保養(yǎng)
D、美白
E、其他
重慶工商職業(yè)學(xué)院市場調(diào)研報告
8、您購買護膚品的最經(jīng)常途徑是（）
A、商場專柜
B、超市
C、網(wǎng)購
D、學(xué)校
E、其他
9、使用的護膚品的價位（）
A、50元以下
B、51—100元
C、101—200元
D、201—500元
E、501元以上
10、使用的護膚品是由（）
A、生活費支出購買
B、平時兼職等工資購買
C、朋友贈送
D、其他
11、每月的總消費情況（）
A、500元以下
B、501—1000元
C、1001—1500元
D、1501元以上
12、平均每月用于購買護膚品的錢占總消費的比例A、10%以下
B、10%—20% C、20%—40% D、40%以上
13、通過什么途徑認識護膚品（）
A、雜志
B、電視廣告
C、美容院
D、家人/朋友
E其他
14、響您購買護膚品的因素（多選）
A、品牌
B、價格
C、功效
D、銷售員推薦
E、包裝
F、購買地點
G、使用過的朋友推薦
H、其他。
15、常使用的護膚品品牌是
護膚品市場調(diào)研報告2
化妝品行業(yè)在我國國民經(jīng)濟中是發(fā)展最快的行業(yè)之一。它經(jīng)歷了從無到有，從小到大的巨大變化。1987年的產(chǎn)值僅18億元，生產(chǎn)企業(yè)只有100家左右，發(fā)展到20xx年，全行業(yè)的銷售收入已經(jīng)達138億元，擁有3000多家生產(chǎn)企業(yè)。從1987年到20xx年，化妝品行業(yè)產(chǎn)值的年均增長率達到18%左右。
一、品牌競爭狀況
1、目前我國化妝品市場上，國際化妝品企業(yè)的品牌有：
�。�1）歐萊雅集團：“巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜、薇姿、理膚泉、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩”等。
�。�2）寶潔公司：“玉蘭油、SK—Ⅱ、飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍、伊卡露”等。
�。�3）聯(lián)合利華：“夏士蓮、力士、旁氏”等。
�。�4）法國LVMH集團：“迪奧、CD、紀(jì)梵希”等
�。�5）法國產(chǎn)香水：“愛琪美、蓮娜麗姿、歐洲之萃、香奈爾”等
（6）巴黎貝麗絲香水有限公司：“貝麗絲”
�。�7）意大利的“范思哲”
（8）絲寶公司的：“麗花絲寶、舒蕾、潔婷、美濤、柏蘭、風(fēng)影”等。
（9）資生堂的“歐珀萊、資生堂”。
�。�10）雅芳化妝品公司：“雅芳”。
（11）深圳靳羽西化妝品有限公司的“羽西、阿迪達斯”。
�。�12）安利公司：“雅姿”。
�。�13）鄭明明化妝有限公司的“鄭明明”。
�。�14）自然美（NB）集團的“自然美”。
�。�15）香港麗絲達：“小護士”。
2、中國本土化妝品企業(yè)的品牌有：
（1）上海家化：“六神、清妃、美加凈、佰草集、COCOOL、高夫、夢巴黎”。
�。�2）北京三露廠：“大寶”。
�。�3）奧尼化妝品有限公司：“奧尼、西亞斯、百年潤發(fā)”。
�。�4）珠海姍拉娜化妝品公司：“姍拉娜品牌、喜膚品牌”。
（5）四川可采實業(yè)有限公司：“可采眼貼膜”
�。�6）廣東雅倩化妝品有限公司“雅倩、清逸、佳雪、玉麗”等。
由此可見，目前我國本土化妝品行業(yè)的品牌和國際大公司品牌的產(chǎn)品比較，在數(shù)量和質(zhì)量方面，都還處于弱勢。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心20xx年和20xx上半年發(fā)布的市場銷售統(tǒng)計結(jié)果
（1）我國彩妝第一品牌是：美寶蓮，其次是鄭明明、寶璐絲、歐珀萊、羽西、歐萊雅、露華濃、姬芮（Za）等；
�。�2）護膚第一品牌是歐珀萊，其次是鄭明明、玉蘭油、羽西、自然美、歐萊雅、SK—Ⅱ、資生堂等；
�。�3）發(fā)用品第一品牌是飄柔，其次是伊卡露、潘婷、海飛絲、沙宣、舒雷等；
�。�4）香水類的第一品牌是：CD，其次是紀(jì)梵希、貝麗絲、清妃等。
二、我國化妝品的流通業(yè)態(tài)
從我國化妝品流通業(yè)態(tài)的狀況來看，小廠家的化妝產(chǎn)品沒有后向整合能力，靠低價格優(yōu)勢在批發(fā)市場或小商品市場銷售。但小商品批發(fā)市場目前信譽度不高，品牌產(chǎn)品很少在小商品批發(fā)市場出售。而是通過自身的后向整合能力，采取在百貨商店或藥店設(shè)立專柜、開設(shè)化妝品連鎖店、品牌專賣店、服務(wù)于專業(yè)市場等銷售方式。
國外化妝品的營銷策略：自我銷售：如直銷、郵購銷售、電話銷售、電視銷售等。其中直銷的規(guī)模比較大。雅芳于1886年創(chuàng)建于美國紐約，至今已有114年歷史。年銷售額45億美元，在125個國家銷售近16000種不同的產(chǎn)品。雅芳一直采用直銷方法。這種銷售的關(guān)鍵是調(diào)動推銷人員的積極性，一般根據(jù)銷售收入高低得到相應(yīng)報酬；定期組織推銷競賽，成績優(yōu)異者可以得到各種獎勵。在營銷策略方面，歐美品牌中有許多企業(yè)常常采用讓利、打折扣、贈送禮品等方式吸引顧客。但也有一些公司例外，實行產(chǎn)品統(tǒng)一價，任何時候都不打折扣。目前世界名牌化妝品公司已開始起用網(wǎng)絡(luò)營銷。化妝品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工程內(nèi)容，目前包括培訓(xùn)工程和服務(wù)工程兩部分。前者是通過對企業(yè)進行簡單實用的網(wǎng)上化妝品營銷知識的普及和操作技能的培訓(xùn)，提高企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的認識和技巧；后者是組織化妝品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和平臺服務(wù)商為企業(yè)提供上網(wǎng)發(fā)布信息和商機搜索服務(wù)、網(wǎng)上客戶需求管理與分析等一系列的化妝品技術(shù)和咨詢服務(wù)。
我國化妝品以1、2、3、4四種業(yè)態(tài)形式為主，批發(fā)（第1種業(yè)態(tài)形式）仍是我國化妝品的主要通路，生產(chǎn)商與批發(fā)商之間關(guān)系密切。根據(jù)1999年中華全國商業(yè)信息中心全國重點大型零售商場的銷售統(tǒng)計，化妝品類商品全年銷售額288169萬元，接近當(dāng)年化妝品銷售額（300億元）的10%。占商場總零售額的3。2%。
化妝品連鎖店的規(guī)模還比較小。
品牌專賣店規(guī)模較小，目前比較著名的只有上海家化開發(fā)的“佰草集”系列產(chǎn)品。
歐萊雅公司旗下的薇姿（Vichy）品牌是世界第一個進入藥房銷售的化妝品。1996年進入中國，也開辟了我國化妝品在藥店銷售的先河，并已在我國取得了初步成功，據(jù)《中國經(jīng)營報》報道，20xx年薇姿被評為消費者最喜愛的化妝品品牌第三位。
直銷自1990年進入我國，發(fā)展很快，但由于國內(nèi)這方面立法滯后，在發(fā)展的過程種出現(xiàn)很多問題，于1998年被全面禁止。20xx年我國加入WTO后，就直銷立法成為我國須遵循的入世承諾之一，目前《外商投資企業(yè)從事直銷業(yè)務(wù)規(guī)定》正在進行立法調(diào)研。該法的制定將使直銷在中國被重新合法化，一些以直銷為主要經(jīng)營渠道的外商將重獲生機。如安利公司的產(chǎn)品。
網(wǎng)上購物由于受制于國內(nèi)物流及結(jié)算系統(tǒng)，未形成規(guī)模。
上海家化股票成功上市后，將募集資金的20%投向了銷售公司的建設(shè)。目前上海家化產(chǎn)品的50%由公司所屬經(jīng)營部直接銷售給最終消費者；另外50%通過批發(fā)形式銷售給直供商，由直供商通過其他銷售渠道進行銷售。
三、我國化妝品各細分市場分析
1、我國化妝品行業(yè)正處于從成長期向成熟期過渡的發(fā)展階段：
�。�1）幼稚期的投資特點：
高風(fēng)險、低收益；
�。�2）成長期的投資特點：
前期屬于投機機會，高風(fēng)險、高收益，而在成長期后期，市場需求基本飽和，產(chǎn)品的銷售增長率減慢，迅速賺取利潤的機會減少，受優(yōu)勝劣汰規(guī)律的作用，生產(chǎn)廠家的數(shù)量在大幅度下降之后開始穩(wěn)定下來；
�。�3）成熟期的投資特點：
行業(yè)增長速度降到一個適度的水平，技術(shù)創(chuàng)新成為行業(yè)增長的重要因素；成熟期的投資特點：原有較大企業(yè)壟斷了整個行業(yè)的市場，各自占有一定比例的市場份額，利潤較高，風(fēng)險穩(wěn)定，新企業(yè)較難進入，廠家與產(chǎn)品之間的競爭手段逐漸從價格手段轉(zhuǎn)向提高質(zhì)量、改善性能和加強售后服務(wù)，投資風(fēng)險較低，收益較穩(wěn)定。
�。�4）衰退期沒有投資價值。
我國化妝品行業(yè)，經(jīng)歷了產(chǎn)品同質(zhì)、無差別；缺少名牌產(chǎn)品和有影響力的企業(yè)的幼稚期發(fā)展階段后，隨著加入WTO，國外名牌產(chǎn)品和國際跨國公司大量涌入中國，化妝品產(chǎn)品出現(xiàn)高、中、低檔產(chǎn)品，同種產(chǎn)品，不同質(zhì)，出現(xiàn)了產(chǎn)品之間的差異性，使我國化妝品業(yè)行業(yè)很快進入了高速成長期階段。目前該行業(yè)產(chǎn)值增長率逐漸下降，部分化妝品市場已經(jīng)基本飽和，名牌產(chǎn)品的市場占有率基本穩(wěn)定，說明該行業(yè)已經(jīng)進入成長期后期，很快將進入成熟期發(fā)展階段。
2、我國化妝品各細分市場分析結(jié)論
�。�1）清潔、滋潤化妝品，是我國發(fā)展較早的化妝品，市場已經(jīng)基本飽和，主要生產(chǎn)廠家在市場中相對穩(wěn)定，產(chǎn)品競爭已經(jīng)是以品牌的競爭為主，產(chǎn)品的分類更加細化。該類產(chǎn)品已經(jīng)處在成長期的后期，部分產(chǎn)品已經(jīng)進入了成熟期。
�。�2）美化化妝品市場上，除了一些國際品牌產(chǎn)品的市場銷售比較穩(wěn)定外，我國本土化生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量還普遍比較低，名牌產(chǎn)品非常少，今后隨著人們生活水平的提高，對美化化妝品的需求還會逐漸加大，美化化妝品正處在成長期發(fā)展階段。
�。�3）因特殊用途的化妝品，在技術(shù)上要求比較高，同時又要接受特殊的審批程序，所以它的發(fā)展相對比較慢。目前該類產(chǎn)品的品種較少，產(chǎn)量較低，新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險相對比較大，因此該類產(chǎn)品目前還處在幼稚期發(fā)展階段。
3、化妝品行業(yè)風(fēng)險匯報分析結(jié)論
綜合以上有關(guān)清潔、滋潤、美化、特殊用途化妝品的生產(chǎn)、銷售和有關(guān)市場需求等方面的因素，目前中國化妝品行業(yè)主要產(chǎn)品的投資價值與投資風(fēng)險的狀況可歸納為：
�。�1）清潔、滋潤類化妝品的投資收益比較接近，清潔類產(chǎn)品的投資風(fēng)險略大于滋潤類產(chǎn)品。
�。�2）滋潤、美化類化妝品的投資風(fēng)險比較接近，美化類產(chǎn)品的投資收益明顯大于滋潤類產(chǎn)品。
�。�3）特殊用途化妝品由于處在發(fā)展初期，投資收益較高，投資風(fēng)險也較高。
四、化妝品行業(yè)未來發(fā)展趨勢
由于我國化妝品行業(yè)固定資產(chǎn)投入小、市場細分明顯、產(chǎn)品多樣化的特點，使規(guī)模效益在生產(chǎn)成本上表現(xiàn)得不顯著。新企業(yè)的資本進入壁壘較低，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，開辦一家化妝品生產(chǎn)企業(yè)只需50—100萬元，企業(yè)可以直接投資，還可以以O(shè)EM的方式切入。但進入行業(yè)之后，資本規(guī)模直接影響企業(yè)在銷售和研發(fā)上的投入，而這兩方面因素決定了企業(yè)的可持續(xù)競爭力。銷售上的高投入可獲得較高的市場占有率和著名的品牌，研發(fā)上的高投入可提高產(chǎn)品差別性，提升產(chǎn)品外延或附加值，因此，產(chǎn)品的價格較高，市場占有率也較高，例如寶潔、歐萊雅、聯(lián)合利華等國際跨國公司的投資策略。而資本規(guī)模若太小，則不免在研發(fā)經(jīng)費及營銷管理支出等方面捉襟見肘，導(dǎo)致產(chǎn)品價格低，市場占有率也低的競爭劣勢。
因此，我國化妝品企業(yè)而言，當(dāng)務(wù)之急都是提高產(chǎn)品附加值，大型企業(yè)可以通過提高產(chǎn)品檔次，繼而達到提高產(chǎn)品利潤率的目的；中小型企業(yè)可以著重開發(fā)自身特色，與大型企業(yè)形成分工協(xié)作，相互補充的生產(chǎn)格局。
護膚品市場調(diào)研報告3
一、調(diào)查背景
物質(zhì)生活豐富的時代，人們的生活水平愈來愈高，消費者的購物層次也逐漸上升，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該更加注重提高自己的禮儀與形象。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費能力的不斷增強，所以，大學(xué)中使用化妝品的人數(shù)也逐漸攀升。校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造出一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園是一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過這一次對各校在校大學(xué)生化妝品消費狀況的調(diào)查來使問題具體化。
二、調(diào)查目的
為了了解大學(xué)生群體的化妝品使用現(xiàn)狀、對各種化妝品品牌的滿意度、對品牌認知過程以及對于化妝品的了解途徑等；分析大學(xué)生購化妝品的影響因素和主要渠道，為相關(guān)化妝品企業(yè)提供有效的市場分析和營銷決策依據(jù)；培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力。鑒于大學(xué)生人數(shù)眾多，總體過大，我們小組選取了連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校學(xué)生以及通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查自己周身的在校大學(xué)生作為樣本。
三、調(diào)查方法
（一）調(diào)研對象
采用問卷調(diào)查方法于連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校大學(xué)生和網(wǎng)上周身的在校大學(xué)生抽取被試者，共發(fā)放問卷100份，其中收回100份；
�。ǘ┱{(diào)研地點
連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校及網(wǎng)絡(luò)
（三）調(diào)查方法
目標(biāo)總體是連云港工貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校大學(xué)生以及網(wǎng)上周身的在校大學(xué)生，分別抽取了大一至大四的在校大學(xué)生進行調(diào)研；
（四）分析工具
采用Excel軟件進行數(shù)據(jù)匯總、分析；
�。┱{(diào)查形式
采用問卷調(diào)查的形式，在問卷結(jié)果分析基礎(chǔ)上，和小組組員一起對結(jié)果進行論證。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
�。ㄒ唬┓秶_定
這次調(diào)查的對象都為女生，分別是大一、大二、大三以及大四，其中有10%的是大一的；50%的是大二；35%的是大三，5%的是大四。
�。ǘ┫M使用情況
在調(diào)查中，我們了解到大學(xué)生用于化妝品購買的錢90、91%的學(xué)生是由生活費支出，且大學(xué)生平均每月生活費用于購買化妝品上的比例，大一的占20%，大二的占53%，大三的占24%，及大四的占3%。每月用于購買化妝品的錢占總消費的比例有所不同，但79%的大學(xué)生都認為自己每月化妝品的消費合理，這也說明了大學(xué)生愿意花錢去購買化妝品，市場空間還是十分廣泛的。
1、在選擇護膚品的認識途徑時，通過電視廣告認識化妝品占絕大多數(shù)，占36%；選通過雜志認識化妝品的占28 %；選通過網(wǎng)絡(luò)的占12%；選通過家人/朋友，占20%；選其他的占4%。這就說明了商家在對大學(xué)生的化妝品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過更多方法來使大學(xué)和了解到化妝品的情況。
2、在化妝品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價廉來表達自己的消費意見，既希望購買到有功效、有品牌的化妝品，又希望價格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，但也是學(xué)生群體購買化妝品時的一種訴求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示45%的大學(xué)生在選購方面最看中功效，38%的大學(xué)生比較看中價格，17%的大學(xué)生比較看中品牌。這個調(diào)查結(jié)果符合了未來化妝品的發(fā)展趨勢，也表明了當(dāng)代大學(xué)生消費觀念越來越趨于理性與成熟。
3、大學(xué)生購買護膚品主要考慮因素，在更換化妝品品牌方面，一半不到的人都是偶爾更換一個牌子的，也有一些人是經(jīng)常性固定使用一個牌子的系列產(chǎn)品，或者經(jīng)常換。所以可以看出大學(xué)生大部分都是會更換化妝品的牌子的。至于更換的頻率將近一半的人在過幾個月都會更換護膚品，也有一些人在一個月左右或者半年以上或者有固定的品牌幾乎不更換。因此，商家在進購化妝品時，可以進購多種品牌供消費者選購，但前提是質(zhì)量要有保障。
4、以下幾個品牌，都是在調(diào)查中，大家經(jīng)常使用的護膚品的品牌：相宜本草，the face shop，歐珀萊，DHC，薇姿，歐萊雅，妮維雅，小護士，曼秀雷敦，高絲，Za，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，植美村，蘭皙歐，卡尼爾，索芙特，玫琳凱，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，李醫(yī)生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。
�。ㄈ┵徺I渠道
對于理想的經(jīng)常的購買場所，選擇在商場專柜購買的占45%，在超市購買的占40%，網(wǎng)購的占14%，其他占1%。
這提醒了商家除了在抓好商場專柜外，應(yīng)該抓住這樣的信息，走好超市銷售這條渠道。首先應(yīng)該讓欲望購買者清楚產(chǎn)品銷售所在地點，并且能輕松購買到需要的產(chǎn)品，這促使她們上街購買化妝品的時候有較強的購買欲。即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。而商場專柜的從業(yè)者一般具有美容護膚的專業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢，并且商場專柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場購買護膚品。這點商家不應(yīng)忽視，建立完善的商場營銷渠道不僅僅是營銷需要，也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。
五、結(jié)論與建議
�。ㄒ唬┙Y(jié)論
1、在校大學(xué)生對化妝品的消費還是比較高的，由此可見大學(xué)生是一個龐大的消費群體。
2、大學(xué)生在選擇化妝品品牌時對品牌、價格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價格也合算的產(chǎn)品。
3、大學(xué)生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
4、大學(xué)生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。
5、大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于商場專柜和超市購買。
6、在調(diào)查活動中，我們發(fā)現(xiàn)大家?guī)缀醪恢浪l(xiāng)這個品牌的化妝品，關(guān)注的較多的是國內(nèi)的相宜本草與韓國的一些品牌。
（二）建議
1、從調(diào)查中我可以看到大學(xué)生對品牌的重視程度還是比較高的，用品牌大的東西，感覺整個人就會上升一個檔次。從另一方面來看品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，這說明了大學(xué)生消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，化妝品是抹在臉上的，在購買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。由此可見在做化妝品的宣傳銷售時，我應(yīng)該重視品牌的力量，學(xué)會塑造品牌，宣傳品牌，擴大品牌的影響力。
2、在各大高校做好營銷，化妝品進校園是一個不錯的計劃，可以在校園內(nèi)做一些有針對性的宣傳活動，比如海報設(shè)計、美容顧問到女生宿舍宣傳美容知識，這可以為學(xué)生客戶提供自己產(chǎn)品的一切，讓學(xué)生客戶明白所需產(chǎn)品，做到合理的選擇，這不僅有利于學(xué)生個人對化妝品的理智需求，也有利于化妝品廠家被學(xué)生團體所認知，帶來的效益將會產(chǎn)生連帶效應(yīng)。
3、我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為，從調(diào)查中我們可以清楚看到，大部分的學(xué)生都紛紛購買價格低廉的產(chǎn)品，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于護膚品本身，也可以贈送一些護膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。
4、應(yīng)該推出自己新的產(chǎn)品，雖然這在學(xué)生群體中并不會得到很大的歡迎，但大學(xué)生是一個客觀的消費群體，做好品牌宣傳是一個明智的營銷策略，會給自己帶來很大的利潤。
護膚品市場調(diào)研報告4
《20xx年度中國護膚品市場調(diào)研報告》為C2CC年度市場調(diào)研報告的重要組成部分，根據(jù)最新數(shù)據(jù)（20xx年度和20xx年一季度）進行數(shù)據(jù)分析，詳細闡述了中國護膚品市場的發(fā)展概況、品牌市場占有率、企業(yè)市場占有率，并對TOP10護膚品企業(yè)進行SWTO簡析。同時對護膚品市場的廣告、渠道、促銷進行分析和趨勢預(yù)測。根據(jù)北京、上海、廣州、沈陽、武漢、成都、南京、杭州、深圳、大連、義烏、廈門等城市進行消費者抽樣調(diào)查，對消費者購買因素、價格接受程度、產(chǎn)品功效預(yù)期、渠道選擇、香型香氣偏好比例、購買頻次以及品牌習(xí)慣等課題進行深入的分析。
報告全文61475字，圖表201份。報告從市場、品牌、消費者等方面，對20xx年進行了回顧和分析，并隊20xx年進行展望分析。
本報告由C2CC調(diào)研團隊參照國家機構(gòu)、代理商、消費者三方面數(shù)據(jù)，以最新的市場數(shù)據(jù)進行市場分析，是對中國廣義日化市場一次專業(yè)而深刻的梳理，是C2CC調(diào)研團隊精耕細作的重要成果，報告由本網(wǎng)市場總監(jiān)陳敏先生主筆。
解讀一：20xx年中國護膚品市場發(fā)展概況
20xx年，中國廣義日化市場同比增長12、99%，繼續(xù)維持改革開放以來，整個行業(yè)兩位數(shù)增長的趨勢�；瘖y品市場零售總額同比上升15、85%，其中，護膚品市場零售總額同比增長19、83%，盡管彩妝市場發(fā)展更為迅猛，但護膚品市場因為中國消費者的消費習(xí)慣和市場慣性，依然成為化妝品行業(yè)中市場比例最大的分支。
從圖表中可以看出，護膚品市場的增長速度略高于整體日化行業(yè)的發(fā)展速度，是整個化妝品行業(yè)中份額最大的分支。盡管20xx年因為大量的負面新聞對整體護膚品銷售產(chǎn)生了一定的影響，但依然保持12%以上的增長速度，行業(yè)比重略有下降，也依然占1/3左右，遠遠超過其他分支的比重。
20xx年，中國的護膚品市場主要呈現(xiàn)以下發(fā)展特點：男士護膚品市場發(fā)展迅猛，但市場培育成熟還需要時間；“無添加、有機化妝品”成為主流概念之一；連鎖專賣店成為護膚品銷售的主流渠道之一；老年護膚品潛力尚未開發(fā)；防曬、美白等基礎(chǔ)護膚出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢？？
男士護膚品市場分析簡介：
男士開始關(guān)注自己容貌已經(jīng)有不少年頭，男士化妝品也很早就被業(yè)內(nèi)人士認為是一坐尚待開發(fā)的金礦，20xx年，中國男士化妝品市場增長52、66%，但中國處于生理成熟階段也有消費能力和消費觀念的男士將近一億，按人均年消費200元計算，也有超過200億的市場容量。將其視為一座金礦并不為過，但實際的銷售額卻與市場的預(yù)測有很大的差距，即使到20xx年，調(diào)查分析數(shù)據(jù)顯示銷售也不會超過40億元人民幣。同時，目前市場上缺乏完全成熟的、領(lǐng)行業(yè)翹楚的品牌。
隨著男士化妝品的整體快速發(fā)展，男士護膚品也將呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢。但目前中國市場的男士護膚品品牌主要集中在歐萊雅集團、妮維雅、資生堂、曼秀雷敦等跨國企業(yè)和品牌上，民族企業(yè)除了上海家化的高夫等少數(shù)品牌外，幾乎沒有有競爭力的品牌。
購買男士化妝品的消費者大都是25～45歲的商務(wù)人士和白領(lǐng)階層，良好的經(jīng)濟基儲文化修養(yǎng)以及工作的氛圍要求他們對自己的外在形象要求較高。但在調(diào)查中，一個細節(jié)需要經(jīng)營者注意：男士化妝品的消費者往往自己不會親自去購買，品牌號召力往往由家庭主婦的印象決定，因此，品牌推廣時，選擇的媒體類型與電視節(jié)目類型需要仔細的調(diào)查研究。男士化妝品民族企業(yè)發(fā)展建議
首先，男士化妝品要針對男性的皮膚和生理特點去研究開發(fā)與生產(chǎn)。男士化妝品主導(dǎo)品種應(yīng)該是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運動護理產(chǎn)品等。
國外許多知名品牌都具有系列化的針對男性剃須用化妝品，如美國玫林凱男性化妝品以特殊的蘆薈、菩提樹、小黃瓜的精華配制的男士剃須液、修復(fù)液和香皂，可以使剃須倍加舒適潤滑，其活性物質(zhì)，可有效舒緩刀片對皮膚的刺激，令剃須后的肌膚感覺平滑和清新。
男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長青春痘和毛炎，因此要針對男士毛孔粗大和油性大的特點，開發(fā)出收斂毛孔的化妝品，如國內(nèi)自然美公司新開發(fā)的NB男士生化護膚系列產(chǎn)品，內(nèi)含天然保濕因子，具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用。
男性愛好運動，因此阿迪達斯公司專門為運動男人開發(fā)了個人護理系列產(chǎn)品，如香水、須后水、香體噴露和沐浴露等。男性比女性更多從事戶外工作，因此防曬產(chǎn)品也成為保護和滋養(yǎng)皮膚的頗具潛力的產(chǎn)品。
另外還要針對男性的煙味、酒味和汗味有的放矢開發(fā)一些適于男人使用的化妝品�？傊�，要仔細分析和研究男性皮膚的特點，有區(qū)別與女性的開發(fā)男性化妝品，做到適合男性專用的化妝品。
其次，在包裝、廣告宣稱上也要區(qū)別以往女性化妝品的模式。在包裝上要明確標(biāo)注產(chǎn)品中某些成份，特別有助于男性皮膚或男性生理特點，要讓購買者真實感受到與女性化妝品的不同，感覺物有所值，可以有效解決男性肌膚等保養(yǎng)問題；
在包裝形式與色彩上要有所突破，如玫林凱的體面男士護理系列產(chǎn)品的深墨綠色和大方端莊的包裝，體現(xiàn)出男士儒雅、陽剛、穩(wěn)重之美，其中夾雜著鵝黃色的洗面皂，又給人溫馨浪漫之感。
廣告宣傳也要區(qū)別于女性化妝品清一色靚麗女性充當(dāng)廣告模特的模式，可以選擇成功健康的男士做宣傳，如國內(nèi)許多其他男士用品如服裝等，已有成功案例，在廣告詞上面也要體現(xiàn)出關(guān)愛男人健康、運動、受尊重、體現(xiàn)個人魅力等方面做文章。
在產(chǎn)品定位和組合上也要很下功夫。大寶廣告強調(diào)男女老少咸宜，實則揭示了產(chǎn)品溫和的性質(zhì)和基本護膚功效的屬性，暗和了一些男士的心理期待。然而其對男性、女性消費者的區(qū)別定位的明顯忽視，顯然不符合化妝品分類更細、功能多樣和附加值高的發(fā)展趨勢，不利于品牌的長遠建設(shè)。采詩"、"碧柔"雖然有專門的男士潔面乳，但無論從產(chǎn)品包裝還是產(chǎn)品訴求上都沒有鮮明的表現(xiàn)，"采詩"男士潔面乳仍然沿用其女用產(chǎn)品的廣告語："清爽不緊繃"，給人一種換湯不換藥的感覺。倒是"芭蕾"男士霜略勝一籌，簡潔莊重的外形，特有的墨綠色體現(xiàn)了男士儒雅、剛烈的陽剛之美。文案中還提到"特別針對男士肌膚設(shè)計"的利益點，但又沒有給出支持此利益點的有力的理由。廣告要作用于目標(biāo)消費者的心靈，如果在男士心中，男用化妝品不能于剃須刀擺在一起，而只是與牙膏、肥皂同伍，品牌形象如何樹立？
因為男士化妝品主要要定位于精英白領(lǐng)男士，根據(jù)男士工作忙，追求健康，不愿意在化妝上消耗更多時間的特點，產(chǎn)品組合以系列化套裝為主，做到產(chǎn)品多功能、系列化、容易使用等，產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)要以自然健康清新高檔產(chǎn)品為主，擺脫目前中低檔產(chǎn)品為主的局面，國內(nèi)有實力的企業(yè)應(yīng)盡快締造高檔化男士品牌，率先打動消費者的心靈，利用先入為主的心理，搶占國內(nèi)男士化妝品的市場。
從發(fā)展趨勢來看，應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)以消費群體引導(dǎo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性別差異決定功效差異的思路進行發(fā)展。
解讀二：護膚品市場全國市場品牌監(jiān)測情況：
我國生產(chǎn)護膚品的企業(yè)眾多，所以護膚品品牌數(shù)量也相當(dāng)龐大，品牌相對市場集中不太集中。據(jù)全國百貨商業(yè)聯(lián)合會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，其中玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅、蘭蔻、資生堂等國際品牌的市場占有率較高且市場布局均衡，采取的基本是專柜+專營店的銷售模式。
20xx年1—12月份，全國前十位護膚品牌市場綜合占有率總和為49、39％，玉蘭油的市場銷售額與市場份額比較穩(wěn)定，雖然有所下降，但依然呈現(xiàn)健康發(fā)展態(tài)勢，的確表明其在護膚領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，與其主要競爭對手歐珀萊、歐萊雅的相對市場集中度達到了44、59%，處于明顯的領(lǐng)導(dǎo)地位。歐萊雅、歐珀萊銷售業(yè)績穩(wěn)中有升，老
二、老三位次絲毫不變。資生堂超越蘭蔻。得益于其不余遺力的建設(shè)終端網(wǎng)點，資生堂在全國的專賣店網(wǎng)點已經(jīng)達到了2800家，計劃20xx年底完成5000家的規(guī)模。大寶伴隨水里霧里的并購**，市場份額有所下降，而韓妝的盛行，使蘭芝這個代表品牌上升到前列位置。
另外，20xx年，無添加概念的護膚產(chǎn)品十分流行，日本芳凱爾化妝品有限公司出品的“無添加”產(chǎn)品，在上海、大連、北京等地市場的運作十分成功，正在向全國市場滲透。部分大中城市的銷售排行前20位中，已經(jīng)可以看見“無添加”的影子，上海潔面產(chǎn)品排行中，“無添加”個別月份已經(jīng)晉升第一！另外，妮維雅與雅呵雅的發(fā)展勢頭十分迅猛，妮維雅20xx年的銷售業(yè)績同比增長41、64%，而雅呵雅作為早期抗衰老概念的杰出代表，在重點市場的發(fā)展十分迅速。
國內(nèi)品牌雖然種類繁多，但年銷售額在5000萬以下的生產(chǎn)企業(yè)占了總企業(yè)數(shù)的90%，但其市場份額卻只有總份額的15%略強，總銷售額過億的企業(yè)不超過50家，護膚產(chǎn)品年銷售額過5億的也只有上海家化、上海伽藍、北京三露、南京珈儂等為數(shù)不多的幾家。
但值得注意的一個趨勢是：國內(nèi)的產(chǎn)品開始向高端產(chǎn)品和終端市場兩個方向滲透。上海伽藍的異軍突起，天津普蘭納的產(chǎn)品單價超過多數(shù)進口品牌和合資品牌的產(chǎn)品，浙江歐詩蔓幾乎沒有廣告的情況下，不聲不響上升到國內(nèi)專賣店珍珠類護膚品銷售份額第一的位置。這個趨勢說明國內(nèi)品牌開始重視品牌的高端形象，也開始借鑒國際品牌先進的銷售模式。隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，化妝品行業(yè)中，國內(nèi)品牌與國際品牌的競爭將逐步從價格優(yōu)勢競爭轉(zhuǎn)向研發(fā)、渠道的競爭。
解讀三：護膚品市場消費者調(diào)查
調(diào)查顯示，在購買因素上，消費者購買護膚品自身使用的比例最高，護膚產(chǎn)品作為一種個性比較明顯、個體特點清晰的產(chǎn)品，根據(jù)每一個人的膚質(zhì)和需求，產(chǎn)品匹配比較難，除了高檔高品質(zhì)的護膚品，一般不做禮物用途。
從這點上，也提醒生產(chǎn)廠商，在做產(chǎn)品設(shè)計的時候，必須最大限度的滿足市場需求，這就必須對市場做深入的調(diào)查研究，一是滿足市場需求的最大化，即生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合整個行業(yè)和市場的發(fā)展趨勢，一是產(chǎn)品功能設(shè)計必須尋找匹配人群數(shù)量最大的概念和配方進行設(shè)計，以保證產(chǎn)品潛在市場和消費人群最大化。
在功效選擇上，護膚品關(guān)系到女性“面子”問題，馬虎不得。選擇適合自己膚質(zhì)的潔膚護膚品，已是女性的共識。調(diào)查得知，46、4%的被訪女性認為選擇最適合自己的潔膚護膚品牌時，主要考慮“適合自己的膚質(zhì)”，比例最高；使用起來“感覺舒服”也是女性非常看重的；另外，“保濕效果顯著”、“價格便宜”、具有“深層清潔”功能等也是女性考慮較多的因素。
在購買渠道上，不同年齡的消費者在購買渠道的選擇上存在差異，從總體上來看，選擇商場超市和化妝品專賣店的人數(shù)比例最高，這不僅是這兩個渠道比較便利，更因為這兩個渠道已經(jīng)成為消費者有明顯心理暗示的渠道。
年齡越大的消費者，選擇美容院等其他渠道的比例越高，主要是兩方面的原因，一是美容院作為化妝品的銷售渠道發(fā)展很快，二是隨著生活水平的提高，上了一定年紀(jì)的女性消費者會選擇進美容院進行肌膚保養(yǎng)，而前店后院等新模式的出現(xiàn)，也刺激了美容院作為銷售渠道的功能。
另外，從直銷渠道來看，也是年紀(jì)大的消費者選擇機會大，因為直銷某種程度上是熟人銷售，因此，年齡大的朋友多，選擇直銷作為購買渠道的比例就高。相反，年紀(jì)輕的消費者往往把網(wǎng)絡(luò)店鋪作為新的選擇方式，淘寶、卓越等網(wǎng)上商城的繁榮，使大量35歲以下的消費者選擇網(wǎng)絡(luò)渠道，值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)銷售作為有效的補充，在化妝品銷售渠道的比例越來越大！
在價格問題上，總體來看，抽樣消費者接受程度最高的價格區(qū)間在100—299元之間，但因本次調(diào)查的樣本對象素質(zhì)相對較高，因此，這個價格區(qū)間可能略有偏高，修正后的價格區(qū)間我們認為應(yīng)當(dāng)在80—200元之間。護膚品消費群體主要分成三個部分：
一個是以學(xué)生為主的22周歲以下年輕女性，這部分消費者對價格不敏感，多數(shù)消費者的經(jīng)濟來源主要是家長，對理財概念比較單薄，屬于沖動型消費，她們購買的護膚品基本是基礎(chǔ)護理產(chǎn)品或者祛痘等特殊化妝品。這部分消費者合理的價格區(qū)間在50—120元之間。
第二個消費群體是年輕文員和公務(wù)員，年齡在24—34歲之間，以大學(xué)畢業(yè)為主。一般月收入在3000以上，部分較高的可以達到一萬以上。這部分消費群體品位較高，對品牌的知名度有自己的理解，彼此之間也有一定的攀比性，而工作場合的要求，也使這部分消費者的化妝品使用頻次較高，是化妝品市場的優(yōu)質(zhì)顧客群。這部分消費者的合適的價格區(qū)間在100—300元之間。
第三個消費群體是年齡在35—44歲之間的成功女性，這部分的女性中相當(dāng)數(shù)量的人擁有很高的社會地位和經(jīng)濟收入，這部分消費群的多數(shù)人員對品牌的追求十分苛刻而且忠誠度比較高，一旦形成消費，品牌可能就局限在有限數(shù)量之內(nèi)。出于身份與形象的需要，她們使用的品牌一般是高端品牌，價格區(qū)間在400元以上，過于大眾化的產(chǎn)品對于這部分消費群體來說并不合適，這也是圖表102—117中，收入、學(xué)歷較高而低價格區(qū)間不能接受程度增加的原因。
但需要注意的是，第三部分的消費群體，是兩極分化的群體，一部分群體成員并不注重品牌的品味，甚至素面朝天。而且這部分消費群體的數(shù)量不大，能夠獲得品牌的銷售利潤，但無法獲得品牌銷售的總體市場規(guī)模。
另外，從圖表66到圖表81的分析來看，完全接受和完全拒絕在各自合理的區(qū)域空間中，比例都不是最大的，相當(dāng)比例的消費者處于觀望和考慮狀態(tài)，這需要品牌在銷售的過程中，適當(dāng)回避價格因素，而突出產(chǎn)品品牌和妝后效果，另外專業(yè)服務(wù)也十分重要。女性沖動消費的特點，使她們在美麗與荷包之間，往往選擇美麗。
產(chǎn)品價格一直是消費者比較敏感而且關(guān)注的因素，對中國護膚品市場分析后，我們認為，盡管中國護膚品消費者的消費潛力龐大，但護膚品品牌應(yīng)當(dāng)有自己準(zhǔn)確的定位，在大眾化市場，玉蘭油已經(jīng)成為巨無霸，但依然有大寶、丁家宜等品牌進入并取得成功；高端市場，倩碧、雅詩蘭黛、蘭蔻、資生堂等品牌都擁有穩(wěn)定的市場份額，但上海家化的佰草集響動不小，從這個意義上來看，市場雖然有一定的集中度，但并沒有形成壟斷，相反，市場壟斷形成的過程中，定位準(zhǔn)確的品牌往往能夠出奇制勝。就如寶潔的“舒膚佳”比聯(lián)合利華的“力士”晚進中國市場幾年，但因為找到了比“力士”滋潤更準(zhǔn)確的“除菌”概念，短短兩三年時間就超越了“力士”，市場份額也超過“力士”一倍以上。
調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)不同收入的消費者，對品牌的忠誠度也有很大的不同！
護膚品市場調(diào)研報告5
一、前言：
隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}。特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今護膚品消費市場關(guān)注程度不斷深入。大學(xué)生正處于皮膚保養(yǎng)得最好時期，所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們對于自己的形象等方面都有不同的要求，而且我們的.年齡對護膚品的要求也不同，我們需求的都是偏向于比較適合年輕人的消費品種，與已經(jīng)在社會工作的人有著一定的需求差別。所以大學(xué)生成為社會上一個比較特殊的消費群體，同時，這個群體比較特殊，他們是一個活躍的群體，隨著時代發(fā)展，他們的消費需求也會有變化。因此我們要隨著時代發(fā)展，來迎合他們的消費需求，只有這樣，我們才能謀求最大的利益。希望通過這次的市場調(diào)研方案可以幫助我們更好的在實體店的生意，
二、調(diào)研目的：
1、了解高校大學(xué)生對護膚品方面的購買動機、過程和事實；
2、基本界定大學(xué)生的潛在消費者，以及他們的基本情況；
3、了解目標(biāo)消費學(xué)生的媒體接觸情況及習(xí)慣；
4、了解護膚品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果；
5、分析大學(xué)生使用護膚品的銷售良機與潛在性；
6、護膚品市場開拓的分析；
7、競爭護膚品市場消費占有情況及基本營銷策略；
8、通過市場調(diào)查可以為我們的實體店經(jīng)營做好準(zhǔn)備。
三、調(diào)研方法及對象：
20xx年10月10日20xx年10月22日
火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院、電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、中山職業(yè)技術(shù)大學(xué)具備市場調(diào)研基本素質(zhì)和經(jīng)驗的學(xué)生
中山各大高校學(xué)生
資料收集：上網(wǎng)、圖書館收集數(shù)據(jù)整理分析，小組討論確定調(diào)查方向；
調(diào)查方式：訪問法；
數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法：以回收到的問卷剔除無效者后的全部問卷為樣本，不再進行抽樣；
統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析：趨勢分析與相關(guān)分析并用；
四、調(diào)研內(nèi)容：
1、了解大學(xué)生日常消費水平；
2、了解大學(xué)生對使用護膚品的看法及購買頻率；
3、了解大學(xué)生對護膚品的優(yōu)劣影響購買情況；
4、了解大學(xué)生在護膚品消費的價格段；
5、了解大學(xué)生對護膚品包裝、價格、性能、品質(zhì)等對消費影響；
6、了解大學(xué)生對護膚品品牌的認知影響消費情況；
7、了解大學(xué)生一般傾向于在何種場合購買；
五、調(diào)研進度：
1、準(zhǔn)備階段（）：收集資料（2天），確定調(diào)查方向和設(shè)計
調(diào)查方案（1天）、設(shè)計調(diào)查問卷（3天）。
2、實施階段（）：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，對調(diào)查
對象進行分析，收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段（）：將收集的問卷信息進行匯總、歸納、
整理和分析（4天），撰寫調(diào)查報告與工作總結(jié)（4天），報告打印整
理（1天）。
六、調(diào)研預(yù)算：
1、交通費
2、公關(guān)費
3、問卷打印
4、調(diào)查報告打印
護膚品市場調(diào)研報告6
摘要：校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費情況，作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費情況進行調(diào)查分析，并對學(xué)生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。
一、調(diào)查目的
1）了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費情況
2）分析大學(xué)城大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力
二、項目背景及調(diào)查方案
1）項目背景
當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學(xué)城化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對大學(xué)生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實施方案：本次調(diào)查主要只要針對在校大學(xué)生進行，安排的實施方案如下：
�。�1）對在大學(xué)城的大學(xué)生做問卷調(diào)查，訪問地點包括各所高校。
（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。
三、問卷設(shè)計及結(jié)果分析
1）問卷設(shè)計
關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：你好！為調(diào)查大學(xué)生日常使用化妝品或護膚品的習(xí)慣，對化妝品市場做進一步的了解和研究，特開展本次“關(guān)于大學(xué)生化妝品使用習(xí)慣”的調(diào)查，謝謝！性別：A、男23、3% B、女76、7%
年級：A、大一23、3%B、大二61、1% C、大三15、6%
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解20% B、了解不多66、7% C、不了解13、3%
2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕91% B、美白61、1% C、祛斑13、3%
D、祛痘37、8%E、遮瑕21、1% F、其他：收縮毛孔（請注明）
3、您對當(dāng)前化妝品使用效果的評價
A、很滿意2、2%B、一般28、9%C、不滿意8、9%
4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶96、7%B、基礎(chǔ)護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防曬霜35、6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13、3%
F、卸妝油/蜜33、3% G、（睡眠）面膜57、8%
5、您每學(xué)期在護膚品或化妝品的花費為
A、100元以下34、4% B、100—200元32、2%
C、200—300元20% D、300元以上13、3%
6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是
A、專柜53、3%B、超市66、7%C、化妝品店或美容院13、3%
D、網(wǎng)購5、6% E、專賣店或?qū)Ｙu點35、6% F、上門直銷0%
G、其他——（請注明）
7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護膚品的產(chǎn)地是
A、中國大陸65%B、港臺6% C、歐美20%D、日韓48% E、其他————————————（請注明）
8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習(xí)慣
A、只認定自己常用的品牌39%
B、只使用知名度較高的品牌5%
C、沒有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試41%
D、其他————————————（請注明）2%
9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）
A、試用效果好63、3%B、品牌可信度高62、2%
C、口碑好或知名度高58、9%D、產(chǎn)品的價格或優(yōu)惠活動21、1%
E、導(dǎo)購員夠?qū)I(yè)12、2% F、——————————（請注明）
10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題
A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠36、7%
B、用后皮膚過敏35、6% C、各方面均低于期望值33、3%
D、價格較貴，功效一般20%E、沒有遇到問題13、3%
11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問題27、7% B、費時太長16、7%
C、使用化妝品對皮膚造成傷害32、2%
D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果47、8%
E、化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝復(fù)雜41、1%
F、其他——（請注明）
12、您對護膚品或化妝品的看法或建議
男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用
謝謝配合！
2）問卷結(jié)果分析
根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析：
（1）在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。
�。�2）大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61、1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7、8%，可見大學(xué)生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。
（3）在對化妝品使用的滿意度方面，88、9%的大學(xué)生都覺得使用效果一般，8、9%的人不滿意。可見化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
�。�4）在所使用的化妝品類型中，96、7%的大學(xué)生都選擇了清潔類的，可見大學(xué)生對于健康、衛(wèi)生很重視；基礎(chǔ)護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。
（5）大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學(xué)期花費達到300元以上的僅占13、3%。
（6）在化妝品的購買渠道方面，66、7%的學(xué)生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53、3%的大學(xué)生會在專柜購買，可見大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要5、6%的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。
（7）在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學(xué)生會選擇日韓品牌，可見大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產(chǎn)。同時也注重品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。
�。�8）在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學(xué)生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。
�。�9）對于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價格和導(dǎo)購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學(xué)生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。
（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右�？梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。
�。�11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝步驟復(fù)雜。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果�？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。
�。�12）對于化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。
四、結(jié)論
1）大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。
2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。
3）大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。
4）大學(xué)生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
5）大學(xué)生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。
6）大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場購買。
五、建議
根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。
護膚品市場調(diào)研報告7
12月23日電隨著我國改革開放的深入進行，國民經(jīng)濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%、為了解泉州市化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對泉州市化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。
護膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占%，兩類均使用者為%、結(jié)果同時調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，%的女士選擇"一天幾次"，%選擇"每天一次"，而有%的男士選擇"一天幾次"，%選擇"每天一次"、雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。
長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關(guān)心
自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢？
xx%的被調(diào)查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，%的被調(diào)查者認為購買不方便，%的被調(diào)查者認為質(zhì)量不夠好，%的被調(diào)查者認為功能不全，%的被調(diào)查者對服務(wù)不滿意�？梢�，目前泉州市場上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發(fā)展?jié)摿�，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。
超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有%的人是自己購買，有%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有%是從超市購得，%選擇化妝品專賣店，%是在一般化妝品店購買的，而僅有4%來自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達的緣故�；瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護膚的專業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。
目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中，有%的人認為應(yīng)該用完再買，但也有不少人（%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16%、百元價位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，泉州人的化妝品月平均消費額在50—100元之間的占%，100—200元的占%，200—400元的占%，超過400元的僅有%、可以看
出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元以內(nèi)的比較多（占%），月消費在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。
在護膚品價格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價格在50元到100元之間，%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調(diào)查者只有%、由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。護膚品行業(yè)，由于投資門檻相對較低，回報相對較快，進入容易，品牌數(shù)量極多，競爭呈紛雜狀。護膚品的利潤空間大、個性化強，給廣大廠家和商家提供了廣闊的發(fā)展舞臺，護膚品是化妝品市場中發(fā)展最快的一個細分市場。
護膚品市場調(diào)研報告8
一．調(diào)研方法
觀察法、實地調(diào)查法、訪談法、網(wǎng)絡(luò)資料搜集。
二．調(diào)研地點
太原市各大商場、美特好超市、聯(lián)華超市。
三．調(diào)研的具體內(nèi)容
1、名稱：現(xiàn)代商品包裝設(shè)計調(diào)研。
2、調(diào)研對象：食品類包裝，煙酒類（含飲料）包裝，日常生活用品類包裝等。
3、調(diào)研內(nèi)容
我來到了位于千峰南路的美特好超市、聯(lián)華超市，展開包裝設(shè)計實地考察，考慮包裝形式、包裝色彩、包裝圖形和包裝文字設(shè)計等問題，主要有以下幾點：
（1）了解現(xiàn)代商品包裝設(shè)計的風(fēng)格特征、材質(zhì)選擇及其實用價值。
�。�2）更貼切地了解現(xiàn)代商品包裝的分類特點以及設(shè)計要素的運用情況等。
�。�3）從市場需求，消費者等多方面切入，了解市場上現(xiàn)代商品包裝設(shè)計發(fā)展趨勢，主體顏色，通過不同途徑收集資料。
4、調(diào)研的重點
在本次調(diào)研中，我主要是對市場上的各種現(xiàn)代商品包裝進行比較和研究。通過自己的調(diào)查，我希望更加深對現(xiàn)代商品包裝的內(nèi)容、性質(zhì)、特點和消費者對象等的理解和認知，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代商品包裝設(shè)計的實質(zhì)和創(chuàng)意點。
1）食品類包裝
市面上的食品類包裝設(shè)計大多數(shù)為塑封，也有罐裝，盒裝和多層紙質(zhì)包裝。包裝材料主要是塑料和紙質(zhì)兩大類，還涉及玻璃，陶罐等�？梢哉f，針對不同種類的食品，因保存方式的差異和運輸方式的差異，包裝形式方面也有著很多的不同，針對不同人對食品的不同需求量，在包裝的容量（既包括體積，也包括重量）及檔次要求也是有所差別的。
在調(diào)研過程中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代食品包裝不僅僅局限于單個產(chǎn)品的包裝，而是擴展到多個產(chǎn)品的組合或成一系列，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計人員對這類產(chǎn)品進行再次包裝設(shè)計。比如，牛奶的紙質(zhì)包裝上就經(jīng)常采用這種包裝形式，有著促進銷售和便于攜帶的雙重作用。
四．結(jié)論
包裝是品牌理念、產(chǎn)品特性、綜合消費者心理的反映，它直接影響著消費者的購買，它在消費產(chǎn)品和消費者之間建立一個強大的親和力。包裝材料和包裝設(shè)計包括銷售、運輸、包裝設(shè)計、包裝、工藝設(shè)計，包裝設(shè)計包裝所有的需要，努力達到一種自然功能和社會功能完美結(jié)合的優(yōu)化解，是一個濃縮的總體設(shè)計。
【護膚品市場調(diào)研報告】相關(guān)文章：
護膚品市場調(diào)研報告01-11
護膚品市場調(diào)研報告01-12
市場調(diào)研報告06-08
市場調(diào)研報告精選03-15
市場調(diào)研報告01-17
市場調(diào)研報告02-02
市場調(diào)研報告范文-如何寫好市場調(diào)研報告06-19
醫(yī)藥市場調(diào)研報告06-09
酒店市場調(diào)研報告06-17
餐飲市場調(diào)研報告06-21