促銷方案的調研報告
1、概述
我國經(jīng)過30多年的改革開放，國民經(jīng)濟得到了持續(xù)快速健康發(fā)展，綜合國力大大增強。2012年國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）達519322億元，同比增長7.8%，躍居世界第二，農(nóng)村居民人均純收入和城鎮(zhèn)居民人均可支配收入分別達到了7917元和24565元，城鄉(xiāng)居民住房、電信和用電等生活條件得到了較大的改善，城鎮(zhèn)居民大件耐用消費品擁有率已基本趨于飽和，從總體上看，人民生活已達到小康水平。
由于目前國內(nèi)消費品市場大部分商品供過于求，導致近幾年消費品零售市場爭奪客源，搶占銷售份額的競爭不斷加劇。不僅以低價策略在侵蝕著商場業(yè)態(tài)的市場份額，而且以新的管理、營銷理念給予強烈的沖擊。企業(yè)之間的競爭不僅表現(xiàn)在商品品種、商品質量、商品價格和銷售服務的競爭上，而且還表現(xiàn)在信息傳播、促銷手段的競爭方面。以前那種“酒香不怕巷子深”的觀念已經(jīng)跟不上時代了，“貨好還須勤叫賣”的新觀念已逐漸為人們所接受。商業(yè)企業(yè)不僅要有質優(yōu)價廉的商品，而且還要善于開展一系列的商品促銷活動。在這種市場狀況下，仍處于消費品市場重要地位的商場，積極尋求生存、發(fā)展之路，不斷改善營銷、促銷策略與方式，努力擴大商品銷售，取得了顯著的成果。
每年的節(jié)假日都是市民購物的熱季，尤其是像國慶這樣的黃金周，這不禾城各大商場紛紛趁此機會推出了一波又一波的促銷活動：打折、送禮、抽獎，花樣繁多，點燃了市民的消費熱情。
無折扣不埋單，已經(jīng)是消費者的購物習慣。為了將國慶節(jié)的“假日經(jīng)濟”效應最大化，我市各商場也鉚足了勁，早早就著手策劃黃金周的促銷方案。本文將對國慶期間三家商場的促銷手段進行比較分析，以得出一些有用的結論。
2、商場常用促銷手段
現(xiàn)代市場營銷不僅要求商場提供適銷對路的商品，制定有吸引力的價格，使目標顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品，而且要控制其在市場上的形象，設計并傳播有關外觀、特點、購物條件以及商品給目標顧客帶來的利益等方面的信息，不斷地與現(xiàn)有及潛在的消費者進行溝通。商場的這種采取有效形式和手段，向消費者和用戶宣傳企業(yè)所提供的商品和勞務，用以激發(fā)購買動機和行為，促進銷售，提高市場占有率的活動，即商品促銷。商場商品促銷的主要手段如下：
2.1、營業(yè)推廣
營業(yè)推廣是商場在商品銷售過程中，為刺激消費者購買而采取的能給消費者帶來直接利益的促銷手段。主要有折扣優(yōu)惠、獎勵折扣、降價銷售、代金卷、優(yōu)惠卡、信用銷售、會員制、現(xiàn)場制作等。
2.2、服務促銷
服務促銷是商場以不斷向消費者提供更多的適應消費者需要的勞務為手段，來擴大和促進商品銷售的活動。一個好的服務促銷項目，不僅可以帶動商品的銷售，還可以為商場在公眾面前樹立一個好形象。主要有電視購物、電話購物、消閑夜市、物品寄存、代客交費、商品質量鑒定、使用前培訓、免費送貨、內(nèi)設兒童樂園和快餐店等。
2.3、文化促銷
文化促銷是商場以各種文化為紐帶，營造經(jīng)營氣氛，吸引消費者購買的促銷活動。文化促銷是我國目前商場重要促銷手段之一，具體表現(xiàn)為：以文化創(chuàng)氣氛、以文化樹形象、以文化標特色、以文化造市、以文化公關等。主要有聯(lián)誼會、文化廣場、企業(yè)文化研討、畫展、影展、文化藝術講座等。
2.4、公關促銷
公共促銷是商場通過開展有效的'公關活動，在社會和公眾中樹立良好的形象，達到擴大商場知名度，促進商品銷售的目的。主要有標示宣傳、慈善捐贈、義賣、信息報導等。
2.5、廣告促銷
廣告促銷是商場利用廣告媒體向社會公眾傳播商場經(jīng)營信息、促進商品銷售、樹立商場形象的一種活動。主要有各種媒體廣告、店面廣告等。其中店面廣告是商場吸引顧客的重要一環(huán)，好的店面廣告，可以使商品能引起消費者的注目，使消費者產(chǎn)生購買欲，并將商品帶回家去。
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2.6、人員促銷
人員促銷是商場派出人員，向潛在的顧客介紹商品，勸說購買，以達到銷售商品目的的一種促銷手段。它是促銷人員與消費者直接的面對面的溝通。主要有商品導購、銷售展示、樣品試用、展覽會等
商場在實際的營銷活動中，并不是每一種促銷手段都要使用，要根據(jù)商場本身的情況、銷售的商品特點、目標顧客的特點、競爭對手特點、節(jié)日、季節(jié)以及對銷售和利潤的影響等，選擇合適的促銷手段，并有機地組合在一起，以產(chǎn)生最優(yōu)的效
3、太平洋百貨促銷手段分析
3.1、太平洋百貨簡介
太平洋百貨隸屬于臺灣遠東集團，創(chuàng)立至今已有40年，為臺灣唯一上市的連鎖百貨公司，遠東集團進入中國百貨零售市場已超過17年，在中國大陸共經(jīng)營包含遠東百貨及太平洋百貨兩個百貨品牌共計13家百貨商場，擁有豐富的百貨零售經(jīng)驗。
遠東集團自創(chuàng)始伊始，即在創(chuàng)辦人徐有庠先生的【誠信】理念下，構建出【誠、勤、樸、慎】創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展準則。在這一企業(yè)理念牽引下，遠東集團不斷跨越，穩(wěn)健發(fā)展，開辟了一片令遠東人自豪的新天地。
太平洋百貨將延續(xù)集團公司"關懷分享、永續(xù)家園、優(yōu)質生活、文化創(chuàng)新"的"new life"，"new way of living"企業(yè)文化理念，滿足顧客多樣化商品需求，創(chuàng)造優(yōu)雅的購物環(huán)境，強化服務至上，開創(chuàng)更美好的新型時尚高檔百貨。
3.2、太平洋百貨國慶主要促銷手段分析
◆9月23日—10月7日凡在太平洋百貨購物累計300元即送120元抵用券+遠東百貨20元超市餐飲抵用券一套，滿600元送兩套，以此類推，多買多送；
◆10月1日—3日，凡持太平洋·遠東百貨HAPPY積利卡來電，扣除卡內(nèi)500點積分即可免費領取調味組合一份。
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