2017年3.15消費者維權日介紹

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　　2017年3.15消費者維權日介紹

　　國際消費者權益日的由來

　　選擇3月15日作為國際消費者權益日與美國前總統(tǒng)肯尼迪有關。1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發(fā)表了有關保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文，首次提出了著名的消費者的四項權利，即安全消費的權利、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼吁的權利。

　　隨著消費者權利保護工作的開展，肯尼迪提出的四項權利和國際消費者協(xié)會確定的另外四項權利，即滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環(huán)境中生活工作的權利，一并成為全世界保護消費者權益工作的八條準則。

　　國際消費者權益日的意義

　　國際消費者權益日的設立和宣傳有力地促進了世界消費者權利保護工作的開展。各國紛紛出臺各種保護消費者權利的措施，包括制定相關法律、加強質量檢驗和設立專門機構等。但目前世界各國侵害消費者權益的事件仍不斷出現，消費者權益保護工作依然任重道遠。

　　國際消費者權益日的影響

　　從1983年以來，每年3月15日，全球各地的消費者組織都舉行大規(guī)模的活動，宣傳消費者的權利，顯示消費者的強大力量。其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動;告訴人們消費者組織將為保護消費者權益做哪些工作;通過報紙、刊物、電臺和電視節(jié)目進行宣傳，在學校發(fā)放宣傳材料或消費者刊物。組織消費者權利的演說，努力提高消費者的保護意識。有的國家的消費者組織在這一天向公眾征集"消費權益歌"，有的.組織演講比賽、保護消費者知識競賽或進行"一年最嚴重的損害消費者利益事件"的評定活動;獎勵為保護消費者合法權益工作作出貢獻的人;舉辦各種展覽;舉辦消費教育講座;有些國家的消費者組織還開展對保護消費者權益有關法律法規(guī)的執(zhí)行情況檢查;舉行集會、演出、現場宣傳咨詢投訴和義務服務等活動。

　　附：2017消費者維權日主題

　　網絡誠信 消費無憂

　　1月12日，中國消費者協(xié)會在京宣布，2017年消費維權年主題從消費者中征集而來，確定為“網絡誠信消費無憂”。

　　據中消協(xié)負責人介紹，“網絡誠信消費無憂”具有以下三個方面涵義：一是倡導經營者在網絡經濟時代誠信經營，增強網絡經營者的責任意識，切實落實法定義務，自覺保護網絡消費者合法權益;二是建立完善網絡消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度，發(fā)揮“互聯(lián)網+”給消費生活和經濟發(fā)展帶來的新動力;三是發(fā)揮消協(xié)組織的社會監(jiān)督和橋梁紐帶作用，搭建網絡消費者權益保護社會共治平臺，構建緊密相連的網絡命運共同體，建設消費無憂的網絡消費環(huán)境。

　　中消協(xié)負責人表示，圍繞“網絡誠信消費無憂”年主題，將聯(lián)合全國消協(xié)組織開展以下幾方面工作：圍繞年主題大力開展宣傳活動，結合“3·15國際消費者權益日”及年主題專項活動，引導社會輿論關注網絡消費熱點問題，推動網絡經營誠信建設;廣泛宣傳貫徹《消法》等相關法律法規(guī)關于網絡消費者權益保護規(guī)定，發(fā)布網絡消費預警，增強電商企業(yè)依法履責意識，增強消費者自我保護意識，增強網絡市場消費信心，營造良好的消費氛圍;加強對網絡交易商品和服務開展社會監(jiān)督，結合相關節(jié)日、“雙11”等重要時間節(jié)點，針對網絡維權難點領域，持續(xù)開展消費體察、服務評議、調查點評、比較試驗、披露曝光等活動，督促網絡經營行業(yè)和經營者加強自律。

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