多品種小批量市場下制造型中小民營企業(yè)管理策略管理論文
我國的民營企業(yè)伴隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而快速崛起,逐步成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,在促進(jìn)市場競爭、增加就業(yè)機(jī)會和保持社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。但眾多中小民營企業(yè)由于業(yè)務(wù)單一、技術(shù)薄弱、管理缺位、融資困難,在市場競爭中往往處于弱勢地位,這也制約了這些中小民營企業(yè)的發(fā)展速度!吧a(chǎn)制造型”民營企業(yè)情況更是如此,隨著市場競爭的日趨激烈,“生產(chǎn)制造型”中小民營企業(yè)的“少品種、大批量”的生產(chǎn)模式已不能適應(yīng)市場的需求。“多品種、小批量”的外部條件已越來越明顯,按照目前的狀況,幾乎是100%不能適應(yīng)未來的、且在先進(jìn)國家20世紀(jì)80年代就形成的市場條件。從現(xiàn)在開始,誰具有遠(yuǎn)見卓識,能充分認(rèn)識未來市場條件,并按多品種、小批量的條件去建設(shè)和改造企業(yè),儲備一定的應(yīng)變能力,誰就能生存,否則,將被淘汰,預(yù)計最終能生存的企業(yè)將不到現(xiàn)有企業(yè)的一半,甚至更少。
一、多品種、小批量市場的特點
多品種、小批量市場的主要特點表現(xiàn)為單個產(chǎn)品的訂單量越來越少,同一交貨期內(nèi)產(chǎn)品種類變多。這就要求生產(chǎn)企業(yè)每天改變生產(chǎn)方式的次數(shù)越來越多,輔助生產(chǎn)時間變長,生產(chǎn)現(xiàn)場變得更為混亂,生產(chǎn)更難有序地組織。對生產(chǎn)企業(yè)來說最明顯的就是產(chǎn)量明顯下降,而生產(chǎn)成本卻在不斷地攀升。
二、“生產(chǎn)制造型”中小民營企業(yè)應(yīng)對“多品種、小批量”市場條件的策略
在這樣的外部市場環(huán)境下,這些“生產(chǎn)制造型”中小民營企業(yè)必須練好內(nèi)功,加強(qiáng)并改善企業(yè)內(nèi)部管理才能得以生存。主要表現(xiàn)在這些企業(yè)必須加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)隊伍建設(shè)與人才管理、質(zhì)量管理、效率管理、成本管理、信息管理等幾方面。
1.技術(shù)開發(fā)隊伍建設(shè)與人才管理
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,是富國之源,大力發(fā)展科學(xué)技術(shù),爭奪科學(xué)技術(shù)的制高點,已成為當(dāng)今許多國家制定國家戰(zhàn)略的一個重要組成部分。在“多品種、小批量”外部市場條件下,技術(shù)開發(fā)部門在中小民營企業(yè)中顯得尤為重要。對于銷售部門接到客戶新來的樣單,企業(yè)技術(shù)開發(fā)部門要作出迅速的反應(yīng):該樣單本企業(yè)能不能生產(chǎn)?怎樣生產(chǎn)?生產(chǎn)過程中可能會出現(xiàn)什么樣的問題?生產(chǎn)成本怎樣?這些問題企業(yè)要作出基本的評估,并能迅速地組織試生產(chǎn),對客戶的樣單作出更為準(zhǔn)確的評估。
但在我國現(xiàn)階段的大部分中小民營企業(yè)中,技術(shù)開發(fā)實力不強(qiáng),對客戶的樣單評估不夠,甚至盲目組織生產(chǎn),導(dǎo)致浪費(fèi)大量資源或直接退掉客戶的樣品,這些都直接影響了客戶對企業(yè)的信任和以后的交易。所以技術(shù)開發(fā)隊伍在“生產(chǎn)制造型”中小民營企業(yè)中的建設(shè)刻不容緩,特別是在現(xiàn)在“多品種、小批量”外部市場條件下,技術(shù)開發(fā)隊伍顯得尤為重要。
要加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)隊伍的建設(shè),就涉及“人才”的問題。因大多數(shù)中小型民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,沒有條件也不可能做到擁有大量“人才”,所以它們大多數(shù)采取的是高薪聘請一到兩個“總工程師”性質(zhì)的人才,能夠及時解決生產(chǎn)過程中的問題。在這種現(xiàn)實條件下,企業(yè)必須大力加強(qiáng)“人才”的培訓(xùn)工作,例如可以經(jīng)常組織廠內(nèi)培訓(xùn)(培訓(xùn)時間可靈活安排),也可經(jīng)常聘請一些高校教師或本行業(yè)資深人士來做短期培訓(xùn)。另外企業(yè)還要加強(qiáng)人本管理,留住企業(yè)優(yōu)秀人才,只有這樣才能夠保證技術(shù)開發(fā)隊伍的穩(wěn)定性與長效性。
2.質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是企業(yè)各項管理之首,質(zhì)量管理體系的核心問題是過程控制和管理。在質(zhì)量管理體系總要求中,全部講的是過程,即“識別過程”、“確認(rèn)過程”、“確保過程”、“支持過程”、“監(jiān)測分析過程”、“持續(xù)改進(jìn)過程”和“管理過程”。日本的全面質(zhì)量管理講的是全員參加,全過程控制和管理。在我國“生產(chǎn)制造型”中小民營企業(yè)中,絕大多數(shù)既沒有做到全員參加,又沒有做到全過程控制。在公司范圍內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量只當(dāng)做是生產(chǎn)車間的事,各部門卻排除在外,在工序控制方面,雖然許多企業(yè)都有工藝規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)程和崗位職責(zé),但由于可操作性差和過于繁瑣,加上沒有監(jiān)控手段,其實施的程度不高。對于操作記錄,許多企業(yè)均未進(jìn)行統(tǒng)計,又未養(yǎng)成每天查閱操作記錄的習(xí)慣,所以,許多原始記錄也不過是一堆廢紙。
日本于20世紀(jì)40年代中期就引進(jìn)了美國的統(tǒng)計質(zhì)量管理(SQC),60年代初又引進(jìn)了美國的全面質(zhì)量管理方法(TQC)。到20世紀(jì)60年代許多企業(yè)已實行TQC,而我國現(xiàn)在仍然有許多企業(yè)包括通過ISO9000認(rèn)證的企業(yè),依然是實行工序?qū)z制,停留在依靠質(zhì)檢員把關(guān)的階段,把質(zhì)量投訴的多少歸咎于質(zhì)檢員把關(guān)的好壞,而不是從過程控制和管理上去找原因。這點,我們許多企業(yè)要落后50年。
3.效率管理
效率管理包括兩個方面:一是對設(shè)備開動時間進(jìn)行管理;二是對勞動價值進(jìn)行管理。
對設(shè)備開動時間的管理內(nèi)容較廣,不論什么原因,如工作臺料滿、設(shè)備故障、停電等,凡中途停機(jī)的時間都要記錄,每日、每周、每月都要進(jìn)行統(tǒng)計、分析,然后根據(jù)不同原因,落實到各個不同的責(zé)任者,如工作臺料滿,既有生產(chǎn)順序安排不合理的問題,又有工序能力不匹配的問題,具體情況具體分析。在設(shè)備高度自動化的日本,現(xiàn)場定員很少,一旦某工序出現(xiàn)瓶頸,停工的崗位就主動支援,從而確保設(shè)備高開動率。
對勞動價值的管理,就是使每個人的勞動都能創(chuàng)造附加價值。不創(chuàng)造附加價值的勞動包括無效勞動和重復(fù)勞動。從國家、企業(yè)到家庭,無價值勞動處處存在,而且多得驚人,如甲地產(chǎn)品批發(fā)到丙地,然后又由丙地返銷到甲地,往返運(yùn)輸是無價值勞動;在企業(yè)內(nèi)部,因為操作者不能判定產(chǎn)品是否合格,將合格品與不合格品混放在一起,事后派人挑選的勞動是無價值的`勞動;因裝料順序不妥,造成后部工序倒框的勞動。倉庫因成品堆放不當(dāng),造成發(fā)貨時間倒庫的勞動,崗位專檢員的勞動,每天用于找人、換物的勞動等等,都是無附加價值的勞動。
企業(yè)要精兵,首先要簡政,要想使一個人由做一件事變?yōu)樽鰩准拢捅仨毴サ粼S多繁瑣的、重復(fù)的、無效的勞動。要想獲得高效率,企業(yè)的管理層就應(yīng)發(fā)動員工,尋找低效率點,不斷改善。
4.成本管理
20世紀(jì)60年代,日本就開始實行以質(zhì)量為中心的質(zhì)量經(jīng)營,其他許多先進(jìn)的國家也早都推進(jìn)了質(zhì)量成本,而我國的成本管理仍然很落后,實行質(zhì)量成本的企業(yè)是微乎其微。由于未推行質(zhì)量成本,有許多私人企業(yè),采取壓低原輔材料價格、危害環(huán)境的工藝和增加包裝的途徑來降低成本,從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降和環(huán)境的破壞,這類企業(yè)將很快被淘汰。消費(fèi)者總是追求物美價廉,因此,成本管理的原則,必須是在提高質(zhì)量、增加顧客滿意度的前提下來降低成本,推行質(zhì)量成本的目標(biāo)是減少內(nèi)部故障和外部故障的損失,消滅一切浪費(fèi)。包括節(jié)約一分一秒時間,節(jié)省一絲一毫物資,消滅無附加價值的勞動。誰先推行質(zhì)量成本,誰就能先獲得有競爭力的成本、價格主動權(quán),誰就能適應(yīng)市場,立于不敗之地。
5.信息管理
當(dāng)今社會已進(jìn)入信息時代,信息管理是現(xiàn)代化管理重要手段之一,但目前有許多“生產(chǎn)制造型”中小民營企業(yè)不具備信息管理的充分條件,一是對外部信息獲取、分析的能力不足,缺乏有能力的人才;二是對內(nèi)部信息的獲取,由于基礎(chǔ)管理落后,許多人對應(yīng)獲取什么信息、對企業(yè)需要多少信息不甚明確;三是獲取內(nèi)部手段不齊全,內(nèi)部信息有些依靠人工獲取,有些必須依靠設(shè)備獲取,由于設(shè)備自動化程度很低,一些用于效率管理或質(zhì)量監(jiān)控的信息獲取不到。因此,要進(jìn)行信息管理,先要培養(yǎng)人才,搞好基礎(chǔ)管理和提高設(shè)備自動化程度。
三、結(jié)語
“生產(chǎn)制造型”中小民營企業(yè)要適應(yīng)未來市場,就要從資源條件、內(nèi)部管理和服務(wù)質(zhì)量等方面狠下工夫,逐步創(chuàng)造適應(yīng)多品種、小批量的市場條件,不被自己和實力強(qiáng)大的同行打敗,只有這樣才能讓企業(yè)走可持續(xù)的發(fā)展道路,為我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
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