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      銷售經(jīng)理的工作計劃

      時間:2021-10-19 11:21:35 工作計劃 我要投稿

      銷售經(jīng)理的工作計劃(15篇)

        日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編幫大家整理的銷售經(jīng)理的工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

      銷售經(jīng)理的工作計劃(15篇)

      銷售經(jīng)理的工作計劃1

        工作計劃的概念

        1、工作計劃就是對即將開展的工作的設(shè)想和安排,如提出任務(wù)、指標、完成時間和步驟方法等。

        2、工作計劃是提高工作效率的有效手段。

        3、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。

        4、工作計劃能力是干部管理水平的體現(xiàn)。

        為什么要寫工作計劃

        古代孫武曾說:“用兵之道,以計為首!逼鋵崳瑹o論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應(yīng)有個打算和安排。有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。

        計劃對工作既有指導(dǎo)作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。

        作為一個管理者,必須知道你的部門的工作任務(wù)與目標,明確方向,知道自己的工作內(nèi)容,如何來干好這些工作,什么人來干這些工作,工作進度怎么安排,掌握哪些可以使用的資源?

        一個管理干部通過工作計劃,利用可以使用的資源,統(tǒng)籌規(guī)劃,按照事先設(shè)定策略、方法、完成時間與要求,完成各項工作目標。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。

        寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。

        工作計劃兩種形式

        1、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)

        2、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)

        寫好工作計劃的要求

        1、工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。

        2、計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。

        3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。

        4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。

        制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟

        1、根據(jù)上級的指示精神和市場的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。

        2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預(yù)定克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。

        3、根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。

        4、計劃草案制定后,應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。

        5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃

        工作計劃的表現(xiàn)形式

        1、條文形式:一般詳細的計劃多采用條文形式。

        2、表格形式:簡單的計劃多采用表格形式。

        3、文件形式:時限長的計劃多采用文件形式。

        工作計劃的一般格式

        ▲標題

        1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。

        2、計劃單位名稱,要用規(guī)范的稱呼。

        3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。

        4、計劃內(nèi)容要標明計劃所針對的問題。

        5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際,確切地使用名稱。

        6、如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準,就應(yīng)該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。

        7、如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上具名。

        ▲正文

        1、情況分析(制定計劃的根據(jù))。

        制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

        2、工作目標、任務(wù)和要求(做什么)。

        這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標是計劃產(chǎn)生的導(dǎo)因,也是計劃奮斗方向。因此,計劃應(yīng)根據(jù)需要與可能,規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。

        3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。

        在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施與策略,以保證工作任務(wù)的完成。

        寫好工作計劃四大要素

        1、工作內(nèi)容:做什么(what)--------工作目標、任務(wù)。

        計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標、任務(wù)和應(yīng)達到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。

        2、工作方法:怎么做(how)---------采取措施、策略。

        要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務(wù),就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法,這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段,動員哪些力量與資源,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等?傊鶕(jù)客觀條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。

        3、工作分工:誰來做(who)-----工作負責。

        這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務(wù),在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應(yīng)合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應(yīng)該明確。

        在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi),一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調(diào)進行。

      銷售經(jīng)理的工作計劃2

        一、銷售目標

        xx區(qū)一汽大眾4S店通過前期調(diào)查與實際預(yù)測,做出如下的銷售目標:20xx年全年,青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達到3萬輛,全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月,8-10月作為重點銷售月份,這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份,將視情況分配銷售數(shù)額。

        通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施,增加顧客對本年新品汽車的了解程度,同時提供免費試駕等貼心服務(wù),讓消費者親自感受,增加購買力。

        二、銷售計劃總述

        1、優(yōu)化媒體投放渠道,實現(xiàn)精準傳播;

        2、深入了解市場,根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的市場策略活動;

        3、嘗試與車友會組織合作,提高知名度和擴大品牌宣傳力;

        4、重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;

        5、根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動

        三、媒體選擇

        報紙:平面視覺,偏向理性.比較經(jīng)濟,能夠靈活配合促銷,可信度較高.是一個高涵蓋并且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告

        電臺:針對性強,讀者群穩(wěn)定,重復(fù)閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向,但時性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳

        雜志:簡便迅速,時效性強,覆蓋面廣受眾廣泛,具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動

        四、營銷目標

        根據(jù)市場調(diào)研,20xx年本公司的工作思路為:一汽大眾總公司做指導(dǎo),同時由廣告外包公司進行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調(diào)研、準確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20xx年的工作計劃。

        我們通過大批量的廣告投放,從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播。

        工作重點一——準確的顧客分析我們把顧客分析分為三個階段。

        階段一:通過性質(zhì)進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢;谟脩粜再|(zhì),根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進行消費群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進行分析對比。

        階段二:通過建立顧客檔案進行深入分析

        銷售顧問注重收集用戶信息,建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進行深入分析,明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里,與產(chǎn)品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析。明確潛在用戶來源,指導(dǎo)有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶

        階段三:綜合數(shù)據(jù)進行全面透徹分析

        結(jié)合區(qū)域細分市場,明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研,了解變化的深層次原因;诟偁帉κ终{(diào)研,做好產(chǎn)品SWOT分析,鎖定我們的劣勢,制定有針對性的應(yīng)變策略。

        工作重點二——差異化營銷策略

        本公司本著以一汽大眾總公司為核心,執(zhí)行下列差異化營銷策略:科技賣點與差異化營銷、安全性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷、經(jīng)濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點:

        1、通過與消費者多種途徑的有效溝通,形成顧客對品牌、車型、企業(yè)的差異化認知2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點

        3、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握

        4、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握差異化營銷的目的:

        通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣,將企業(yè)形象深入人心。同時根據(jù)準確的顧客群體細分和目標消費群體需求導(dǎo)向,針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品,打造xx年營銷工作主線。

        六、優(yōu)化媒體

        概述:經(jīng)濟寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用。然而,不投放廣告,銷售工作就更會舉步維艱,就更沒有費用做廣告宣傳,從而進入一個惡性循環(huán)。20xx年,會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況,緊跟形勢調(diào)整20xx年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年,但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化,加強對廣告效果的監(jiān)測,將投入的廣告費用發(fā)揮到最大效果。

        精確定位:

        1.追求對購車者的全面覆蓋

        2.全面影響最有購買意向的人群

        組合營銷:

        1.使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸

        2.通過維護現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽度和忠誠度

        3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足,促進業(yè)務(wù)增長。

        消費心理:

        1.基本:價格各4S店無太大差異

        2.期望:產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)

        3.出乎意料:良好品牌形象和個性化VIP服務(wù)推廣目標:

        1.擴大知名度:加強4S店的推廣工作,與媒體合作開展細致的公關(guān)推廣活動

        2.提高美譽度:控制和引導(dǎo)口碑傳播,開展顧客關(guān)系維護工作推廣策略:

        1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告,僅配合互動活動、特定時段的促銷行為

        2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放。

        3.和專業(yè)機構(gòu)合作進行軟性滲透式傳播

        4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少

        5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動,以最少的費用獲得最大的宣傳效果。

        七、效果評估

        1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃,更多的顧客更了解我們的車型以及價格。

        2.通過顧客體驗環(huán)節(jié),讓顧客親自感受試駕效果以及坐車感受,有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。

        3.廣告宣傳的力度增大,對品牌的知名度有所提升,同時也讓消費者對品牌旗下的新車:如邁騰等,有了更好的認識,有助于顧客到店體驗,從而增加購買力。

        4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,提升顧客的口口相傳,以及再次購買。

        5.營銷活動的多樣化能給顧客帶來新鮮感,同時增加顧客對公司的信任程度,有利于增加購買力。

        八、市場費用預(yù)算:

        總費用:xxxx元

        廣告費:xxxx元 媒體多樣化,性價比高

        營銷活動費:xxxx元 投入費用少,產(chǎn)生結(jié)果最大化

      銷售經(jīng)理的工作計劃3

        首先感謝總經(jīng)理給我機會以及信任并支持我的工作,通過與您的一番談話讓我深感責任的重大,我會盡快熟悉公司的業(yè)務(wù),穩(wěn)定并提高銷售業(yè)績,努力促進公司的發(fā)展,在此先制定出一個職責、工作思路和前期工作計劃,以利于我能更好的開展工作

        一,銷售部經(jīng)理的基本職責

        1,協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略,并進行市場調(diào)研,信息反饋

        2,制定并執(zhí)行銷售計劃、銷售指標、銷售管理制度及工作流程

        3,選拔、任用、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

        4,費用控制及貨款回籠

        5,跟蹤服務(wù)(客戶管理,項目管理,渠道管理)

        6,為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度

        7,做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理,協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系

        8,做好售后服務(wù)及本部門的內(nèi)勤管理

        二,工作思路

        1,人性化管理

        首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。

        2,打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

        以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。

        3,做好預(yù)算及成本管理

        預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學(xué)的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有的放矢,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵,形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。

        4,銷售

        銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體員工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

        三,工作計劃

        1,盡快進入角色,開展工作;對公司,產(chǎn)品,客戶及市場,還有既有銷售模式進

        行充分了解。

        2,配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。

        3,搭建銷售部框架,制定基本制度及流程

        4,做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,達到理想效果培訓(xùn)(這是初期計劃,詳細培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情況適當調(diào)整)

        A培訓(xùn)目標。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情況,公司的管理制度,怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊

        B培訓(xùn)內(nèi)容

        a產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點,質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負責講解)

        b生產(chǎn)實踐(由車間負責,我來協(xié)調(diào))

        c公司情況,發(fā)展遠景,市場情況,業(yè)績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由總經(jīng)理親自講,有鼓動性為佳。)

        d做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負責,財務(wù)協(xié)助)

        e新老業(yè)務(wù)員的交流,實戰(zhàn)模擬(我負責)

        f培訓(xùn)考核(我負責,并向總經(jīng)理匯報結(jié)果)

        C培訓(xùn)進度:基本按照上面的順序,也可以適當交叉。

        D培訓(xùn)時間:在一個月內(nèi)完成。

        E培訓(xùn)地點及材料:需要準備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進行,所以費用會相對較少。

        5,做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)

        A區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

        B確定工作目標:老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況,并幫助篩選確定重點。

        C準備工作:進行戰(zhàn)前動員會議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準備好資料,名片,內(nèi)部通訊錄,出差業(yè)務(wù)人員的差旅費,火車票以及所需資料等

        四,需要總經(jīng)理幫助落實的事

        A召開會議,一是公司中層干部會議,宣布銷售部成立及人事任用,希望各部門協(xié)調(diào)配合,這是銷售部工作全面開展的基礎(chǔ);二是銷售部全體會議,由辦公室電話通知所有業(yè)務(wù)人員出席。宣布正式成立銷售部并走上正規(guī)化管理。

        B幫助協(xié)調(diào)銷售部所需辦公地址及辦公設(shè)備

        C準備必要的資料,幫我全面了解客戶及市場情況。

        D幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事宜和場地,并親自講一節(jié)課

        五,中后期的工作

        A在做好近期工作的基礎(chǔ)上,下市場,了解業(yè)務(wù)落實和客戶服務(wù)的具體

        情況。同時履行銷售部經(jīng)理的各項職責,并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,做好遠期工作規(guī)劃,為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。

        B制定、完善售后服務(wù)工作和措施

      銷售經(jīng)理的工作計劃4

        很高興也很榮幸能本餐廳的餐飲銷售經(jīng)理,我將會在餐廳總經(jīng)理的督導(dǎo)下,負責餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的工作計劃及責任:

        第一、餐廳內(nèi)部管理方面

        1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。

        2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

        3.制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

        4.抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

        5.安排專人負責制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。

        6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

        7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。

        8.建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負責食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。

        9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

        第二,營銷方面

        1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度。

        2.建立?吐(lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。

        3、牢牢抓住企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。

        第三,經(jīng)營戰(zhàn)略

        本餐廳位于繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此:

        1.經(jīng)營初期,我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚自己的特點,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。

        2.結(jié)合本餐廳的休閑特點,加大對下午茶的推廣力度。

        3.從長遠來看,繼續(xù)開分店,實行多店經(jīng)營,是我們努力的目標。

      銷售經(jīng)理的工作計劃5

        一、銷量指標:

        至某某月31日,河南區(qū)銷售任務(wù)56萬元,銷售目標7萬元(銷售計劃表附后);

        二、計劃擬定:

        1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;

        2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

        3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

        4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

        三、客戶分類:

        根據(jù)度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。

        四、實施措施:

        1、技術(shù)交流:

        (1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

        (2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

        2、客戶回訪:

        目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

        (1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情景另行安排拜訪時間;(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫忙客戶出貨,幫忙客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我2某某年工作重點。

        3、網(wǎng)絡(luò)檢索:

        充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,經(jīng)過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

        4、售后協(xié)調(diào):

        目前情景下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強職責感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們供給的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,供給熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。

        某年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心必須能贏得精彩!

      銷售經(jīng)理的工作計劃6

        銷售經(jīng)理的職責之重大無可厚非。作為一名銷售經(jīng)理,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言,銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

        承上啟下的銷售經(jīng)理,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、服務(wù)意識,俱有掌控、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現(xiàn)在:督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的分配等等……

        我的工作計劃:

        第一、督導(dǎo)銷售人員的工作:

        其實要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。

        作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:

        1。 分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測報批;

        2。 擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導(dǎo)實施;

        3。 擬訂年度預(yù)算,分解、報批并督導(dǎo)實施;

        4。 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;

        5。 把握重點客戶,參與重大銷售談判和簽定合同

        6。 關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;

        7。組織建立、健全客戶檔案;

        8。指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;

        9。向直接下級授權(quán),并布置工作;

        10。定期向直接上級述職;

        11。定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;

        12。負責本部門人員晉升的提名;

        13。負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實行;

        14。負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計;

        15。根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

        第二、督促銷售人員的工作:

        作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面:

        1。 銷售部工作目標的完成;

        2。 銷售目標制定和分解的合理性;

        3。 工作流程的正確執(zhí)行;

        4。 開發(fā)客戶的數(shù)量;

        5。 拜訪客戶的數(shù)量;

        6。 客戶的跟進程度;

        7。 銷售談判技巧的運用;

        8。 銷售業(yè)績的完成量;

        9。良好的市場拓展能力;

        10。所轄人員的技能培訓(xùn);

        11。所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作;

        12。紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;

        13。銷售人員的計劃及總結(jié);

        14。潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

        第三、銷售目標的制定:

        銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,

        已及市場,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。

        隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,季度銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

        第四、定期的銷售總結(jié):

        其實,銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進的。

        定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。

        銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

        第五、銷售團隊的管理:

        銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團隊。

        在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。

        公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。

        現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。

        我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

        第六、績效考核的評定:

        績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。

        對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。

        績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:

        1。原本計劃的銷售業(yè)績

        2。實際完成業(yè)績

        3。開發(fā)新客戶數(shù)量

        4,F(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

        6。月簽單數(shù)量

        7。新增開發(fā)客戶數(shù)量

        8。丟失客戶數(shù)量

        9。銷售人員的行為紀律

        10。工作計劃、匯報完成率

        11。需求資源客戶的回復(fù)工作情況

        第七、上下級的溝通:

        銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實際困難。

        第八、銷售人員的培訓(xùn):

        銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:

        1。提升公司整體形象

        2。提升銷售人員的銷售水平

        3。便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理

        4。順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生

        我計劃的銷售人員培訓(xùn)包括:"電話銷售培訓(xùn)"、"銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的,當然,我也會根據(jù)公司的實際情況,在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析、實戰(zhàn)演練等。

      銷售經(jīng)理的工作計劃7

        一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

        作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。

        1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個強大的客戶

        群體。

        2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。

        3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,并且隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

        4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

        二、制訂學(xué)習計劃。

        做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

        三、制訂學(xué)習計劃。

        學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個

        業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

        四、市場營銷策略。

        應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。

        策略陳述書可以如下所示:

        目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。

        產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。 價格:價格稍高于競爭廠家。

        配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。 服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。

        廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預(yù)算增加30%。 研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時

        的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。

      銷售經(jīng)理的工作計劃8

        一、銷量指標:

        上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元

        二、計劃擬定:

        1、年初擬定《年度銷售計劃》;

        2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

        三、客戶分類:

        根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。

        四、實施措施:

        1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

        2、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

        3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

        4、在網(wǎng)絡(luò)方面

        充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作

        以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

      銷售經(jīng)理的工作計劃9

        1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;

        2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計劃及總預(yù)算并組織實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;

        3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系;

        4、組織召開銷售研討會,按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控、

        5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度,組織實施并監(jiān)督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運輸裝運及安裝等工作的運行;

        6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;

        7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;

        8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務(wù)管理會議,保證整體運作效率的改善;

        9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;

        10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作,并完成交辦的相關(guān)事宜。

      銷售經(jīng)理的工作計劃10

        由于時間倉促的關(guān)系,可能寫的比較亂,只是一些系統(tǒng)的東西,具體的還要具體的實施:

        1.個人定位:

        高級銷售經(jīng)理是公司的中層管理人員,是銷售的直接管理人員。

        2、職責:

        負責貫徹執(zhí)行公司的銷售政策;

        負責公司銷售團隊的現(xiàn)金業(yè)績,完成公司分配的銷售任務(wù);

        負責公司銷售團隊的日常管理;

        優(yōu)化公司銷售團隊產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),積極開展新業(yè)務(wù);

        提升銷售代表的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),規(guī)范銷售代表的銷售行為。

        3.如果從事這個職位,我要開展如下的工作

        計劃和布置工作

        頭天晚上安排一個固定的時間計劃第二天的工作,利用早夕會的時間給員工下達任務(wù);

        溝通和激勵

        有效利用早夕會時間使自己與部門員工之間、員工與員工之間得到充分交流,并多給員工表現(xiàn)的機會,不僅使員工得到能力及素質(zhì)的提升,同時也可以在交流過程中發(fā)現(xiàn)問題,了解員工的真實想法和狀態(tài)。另外建議針對個別員工可采用單獨、私下溝通的方式。

        工作監(jiān)督和項目跟蹤

        員工查資料、打電話、見客戶、簽單、售后服務(wù)……我們不需要每一個環(huán)節(jié)都參與,但一定做到每一個重要情況都了解。這就需要我們不斷地觀察、溝通和分析,只有這樣才能掌握每個員工的工作狀態(tài)和問題所在,這也正是我們的工作重點所在;

        了解和幫助員工

        與員工相處的過程中,最重要的是既要做員工的保姆,更要做員工的良師、益友。員工的工作、生活、思想……我們都需要了解和關(guān)心;

        組織培訓(xùn)和學(xué)習

        通過培訓(xùn),讓員工了解公司的企業(yè)文化、商務(wù)禮儀和產(chǎn)品知識,在崗位中學(xué)習技能和綜合知識,使其素質(zhì)與我們的競爭對手明顯區(qū)別開,讓每一個員工都非常優(yōu)秀;

        言傳和身教

        一定要以身作則,凡是要求員工做到的,自己首先要做到。多一個微笑,多一聲問候,少一些不良習慣,注意團隊中的細節(jié)要求,形成良好的工作氛圍;

        總結(jié)和反思

        每天工作結(jié)束后,要花一些時間對自己、團隊的工作加以評析,每周、每月、每季度各階段還應(yīng)該縱向、橫向地比較和分析。只有這樣,我們才能在不斷自我否定的過程中成長起來。

        中遠期規(guī)劃

        首先是規(guī)劃團隊和個人目標,之后結(jié)合團隊的情況,采取措施,制定解決問題的方法;

      銷售經(jīng)理的工作計劃11

        銷售經(jīng)理的主要職責:

        1、負責銷售部日常管理工作;

        2、完成公司下達的銷售部的各項銷售指標和任務(wù);

        3、根據(jù)實際工作需要,落實各銷售部人員安排及調(diào)動

        4、負責銷售部管理制度的審查及實施情況的監(jiān)督;

        5、制定項目營銷體系和銷售價格策略

        6、業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核

        案前準備期

        一、接手制定項目所有銷售相關(guān)的資料:

        1、客戶置業(yè)計劃

        項目在推向市場時,不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向,總價都會不同。應(yīng)事先制定出完善的客戶置業(yè)計劃,這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額。

        2、認購合同

        在房地產(chǎn)銷售過程中,當置業(yè)者選中了自己喜歡的單位,需交納一定的定金來確定其對該房號的認購權(quán),但此時還沒有簽訂正是房地產(chǎn)買賣合同,這樣就需要簽定認購合同來保障置業(yè)者和開發(fā)商的雙方的合法權(quán)利。

        3、購樓須知

        房地產(chǎn)屬于大宗消費品,購買過程復(fù)雜,為明晰置業(yè)者的購買程序,方便銷售,事前應(yīng)制定書面的購樓須知。購樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹、可購買對象、認購程序等。

        4、價目表

        價格策略制定完成后要制作價目表,價目表可以按每套的單價,也可以按每套房的總價或單價和總價同時編制。

        5、付款方式

        房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數(shù)的付款。在項目準備階段,應(yīng)制定出開發(fā)商可以接受的不同的付款方式。

        6、銀行住房按揭貸款所需材料(以選定銀行為主)

        7、收入證明

        二、與營銷總監(jiān)討論制定案場人員編制

        銷售經(jīng)理一名,銷售主管一名,置業(yè)顧問若干名

        三、參與案場置業(yè)顧問的招聘

        四、制定售前培訓(xùn)計劃

       。ㄒ唬┐_定銷售人員

        房地產(chǎn)銷售一般根據(jù)項目銷售量、銷售目標、廣告投放等因素決定人數(shù),然后根據(jù)銷售情況進行動態(tài)調(diào)整。

       。ǘ┐_定培訓(xùn)內(nèi)容

        為了達到一個預(yù)期的銷售目標,在正式上崗前對銷售人員的培訓(xùn)是非常重要的。同時在銷售過程中也要不斷結(jié)合銷售中出現(xiàn)的新問題進行后續(xù)培訓(xùn)。對銷售人員的培訓(xùn)一般有以下內(nèi)容:

        1、公司背景和目標

       。1)公司背景、公眾形象、公司目標(項目推廣目標及公司發(fā)展目標)

        (2)銷售人員的行為準則、內(nèi)部分工、工作流程、個人收入目標。

        2、物業(yè)詳情

       。1)項目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件;(2)物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件;

       。3)該區(qū)域的城市發(fā)展計劃,宏觀及微觀經(jīng)濟因素對物業(yè)的影響情況;

       。4)項目特點:

        a、項目規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容及特點,包括景觀、立面、建筑組團、容積率等

        b、平面設(shè)計內(nèi)容及特點,包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶內(nèi)面積及戶型優(yōu)缺點、進深、面寬、層高等

        c、競爭對手優(yōu)劣分析及對策

        3、銷售技巧

       。1)售樓過程中的洽談技巧:如何以發(fā)問探尋客戶需求及購買心里;如訪問客戶的需求、經(jīng)濟狀況、期望等來掌握買家的心里,恰當使用電話;

       。2)推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧。

        4、簽訂買賣合同的程序

        (1)售樓處簽約程序;

       。2)辦理按揭及計算:

        (3)入住程序及費用:

       。4)合同說明或其它法律文件;

       。5)所需填寫的各類表格。

        5、物業(yè)管理課

       。1)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費標準;

       。2)管理規(guī)則;

       。3)公共契約;

        6、其他內(nèi)容

        其他培訓(xùn)還應(yīng)該包括銷售人員的禮儀,建筑學(xué)基本常識、財務(wù)相關(guān)制度等等。

       。ㄈ┐_定培訓(xùn)方式

        人員培訓(xùn)可采用下列方式:

        1、課程培訓(xùn)

        講解、傳授

        2、銷售模擬

       。1)以一個實際樓盤為例進行實行,運用全部所學(xué)方法技巧完成一個交易;

        (2)利用項目營銷接待中心、樣板房模擬銷售過程;

       。3)及時講評、總結(jié),必要時再次實習模擬;

        3、實際參觀其他展銷現(xiàn)場。

        五、編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭

        六、負責項目模型、展板等各類講解演練及考核

        七、參與討論售樓處布置并負責制定案場銷售帶看路線

        房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場的準備是銷售前準備非常重要的一環(huán)。誠意客戶在接受到樓盤銷售的信息后,決定來到現(xiàn)場參觀,現(xiàn)場狀況將直接影響其購買行為。一般來說現(xiàn)場工作包括售樓處(模型)、看樓通道、樣板房、形象墻、戶外廣告牌、燈箱、大型廣告牌、導(dǎo)示牌、彩旗、示范環(huán)境、施工環(huán)境等。

        (一)售樓處

        售樓處又稱為售樓中心,主要是向顧客介紹樓盤和展示樓盤形象的地方,同時也是客戶作出購買決定并辦理相關(guān)手續(xù)的地方。因此,其地點的選擇和裝修設(shè)計風格都要精心安排。

        1、售樓處位置選擇應(yīng)遵循以下原則:

       。1)最好迎著主干道(或主要人流)方向;

       。2)設(shè)在人車都能方便到達,且有一定停車位置;

        (3)設(shè)在能方便到達樣板房的位置;

        (4)設(shè)在施工場地容易隔離|現(xiàn)場安全性較高的位置;

       。5)設(shè)在環(huán)境和視線較好的位置。

        2、售樓處的設(shè)計布置原則

       。1)功能分區(qū)明確,一般設(shè)有:門前廣場、停車場、接待區(qū)、洽談區(qū)、展示區(qū)、放像區(qū)、辦公區(qū)、客戶休息室、衛(wèi)生間、儲藏室、更衣室等;

        (2)進入銷售中心前要有明確的導(dǎo)示,如掛旗、燈桿旗、彩旗、指示牌燈等;

       。3)入口廣場上要有渲染氛圍的彩旗、花籃、氣球、綠化等,在空間夠大時,還可以布置水體、假山石、花架、休閑椅等;

       。4)銷售中心的內(nèi)外空間要盡可能通透;

        (5)接待區(qū)要布置在離入口處較近,且方便業(yè)務(wù)員看到來往客戶的位置;

       。6)在接待區(qū)要通過背景板營造視覺焦點,背景版可以展示樓盤的logo(標志)、名稱,也可以用圖片展示一種氛圍;接待區(qū)的燈光要經(jīng)特別處理,做到整體和局部的結(jié)合,天花的造型要特別;

       。7)室內(nèi)燈光要明亮,重點的地方要有燈光配合作為強調(diào),如展板、燈箱、背景板等;

        (8)要配合樓盤性質(zhì)營造氛圍,如普通住宅的溫馨,高檔住宅的尊貴豪華,寫字樓的莊重等;

        (9)主賣點要有明確的展示,如:展板、圖片及實體展示;

       。10)展示區(qū)要與洽談區(qū)相臨或溶為一體;

       。11)內(nèi)部空間要盡可能通透,其凈高度一般不得低于3.6m,如果整體空間的尺度較小,或有特殊要求時,高度可另外考慮;

       。12)在必要的地方布置小飾品和綠植;

       。13)接待臺的尺寸一般是:長不得小于3.0m,寬為65~85cm,高度在68~75cm之間;

       。14)洽談桌的尺寸d≤80cm。

        (二)看樓通道

        看樓通道是連接售樓處和樣板房(或現(xiàn)場實景單位)之間的交通通道?礃峭ǖ缿(yīng)注意以下幾點:

        1、 看樓通道的選擇以保證線路盡可能短和安全通暢為原則;

        2、要保證通道充足的采光或照明;

        3、最好要有利于施工組織,盡可能不要形成地盤分割;

        4、對于有轉(zhuǎn)折的地方或不符合人的行為功能的地方要有提示,如高低不平、頂梁過低等地方;

        5、在通道較長的條件下,要做到移步一景,要豐富而不單調(diào);

        6、一般排列的方式有:平列式、下走式、架空式。

        八、根據(jù)本項目特色細化案場管理制度

        1、考勤制度:簽到制度、作息時間、外出管理、調(diào)假請休制度

        2、儀表規(guī)范:著裝禮儀、儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范

        3、售樓處現(xiàn)場規(guī)范

        4、售樓處行為規(guī)范:操作規(guī)范、電話接聽要求

        5、服務(wù)規(guī)范:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)

        6、銷售工具準備:置業(yè)顧問必備資料夾、售樓處常用表格準備。

        7、售樓處會議規(guī)范:晨會、夕會(做會議紀要)

        8、具體工作要求:接待流程、成交確定、填寫認購書/合同要求、填寫相關(guān)表格、客戶回款、銀行按揭資料

        9、市場調(diào)研工作

        九、參與制定銷控表

        十、與營銷總監(jiān)討論制定薪酬制度

        十一、參與開盤策略的制定并負責傳達和演練

        項目銷售期

        一、負責案場日常監(jiān)督管理,布達銷售任務(wù)

        二、組織市場調(diào)研,及時了解與項目有關(guān)的市場信息,將市場變化反饋給公司,并根據(jù)市場變化,及時調(diào)整銷售策略

        三、負責持續(xù)的培訓(xùn)工作

        四、負責營銷策略的貫徹執(zhí)行

        五、每日的例會,檢查業(yè)務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題

        六、負責業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)

        七、與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作

        八、解決案場的突發(fā)事件

        九、關(guān)愛團隊,培養(yǎng)骨干,激發(fā)斗志,加強和提高團隊凝聚力

        十、認真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力

        十一、按公司要求完成相關(guān)報表

        十二、配合公司財務(wù)部進行傭金結(jié)算并確保已售房房款按時回籠

        項目結(jié)案期

        1、調(diào)解客戶與公司之間的矛盾,爭取順利結(jié)案

        2、配合業(yè)務(wù)資料的歸檔

        3、人員撤場業(yè)務(wù)資料交接

        4、督促置業(yè)顧問對余款的催繳,確保資金回籠

      銷售經(jīng)理的工作計劃12

        市場分析

        年度銷售工作計劃制定的依據(jù),是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而我采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,我可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,我很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

        營銷思路

        營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,我制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1.樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。2.實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。3.綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。4.在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,我充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

        銷售目標

        銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的.最重要和最核心的部分。那么,我是如何制定銷售目標的呢?1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。2.銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。3.權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,我根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認,使我有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標的順利達成。

        營銷策略

        營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。我根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運作經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:1.產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。2.價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。3.通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。4.促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:

        一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。

        二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

        三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5.服務(wù)策略,細節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,在服務(wù)細節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,我胸有成竹,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。

        費用預(yù)算

        我所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,我所在的方便面企業(yè),銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬;差旅費用:300萬;管理費用:100萬;培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元。費用占比2%。通過費用預(yù)算,我可以合理地進行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。

      銷售經(jīng)理的工作計劃13

      總經(jīng)理,

        您好!

        周二和您的一番談話讓我深感責任重大,千頭萬緒的工作必須好好謀劃妥當。下面把這幾天思考的一些成果向您匯報一下。

        一,經(jīng)驗總結(jié)

        這些年來,走過了幾家公司,通過平時的所積所學(xué)得出一些管理和銷售的體會。一點淺見供您參考。

        1,關(guān)于管理

        管理就是把公司的人財物信息等資源進行有效的整合,去完成企業(yè)的目標。管理的核心是人。

        很多公司都是壓力文化,層層施壓,用鞭子趕著員工使勁跑。但我們小公司要根據(jù)實際情況,管理力度要松緊適度,逐步規(guī)范,逐步嚴格。情,理,法,綜合運用。不能照搬書本,不能照搬大公司的東西,而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。

        您說,要打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,我很贊同,并把之看作您對我的期望和要求。在對待與業(yè)務(wù)員的關(guān)系上,要做到公平公正,不拉幫結(jié)派。這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展。這是因為厚此必然薄彼,我要始終處于多邊形的中心,才能帶好隊伍,形成合力,共同前進。

        銷售經(jīng)理的一個職能就是搞好預(yù)算。這需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學(xué)的分析和控制。要精益求精,就必然是一個長期的過程。

        管理講究層級,業(yè)務(wù)員的掛支(借款),報銷,工作匯報都要按程序逐級請示。

        對于業(yè)務(wù)員的管理,我的體會是抓住三個關(guān)鍵即指標,制度,流程。抓住三個過程即事前,事中和事后。三個關(guān)鍵的核心是控制和考核。我重點說明一下這三個過程。事前要宣講企業(yè)的規(guī)章制度和理念,讓業(yè)務(wù)員明白什么該做什么不該做為什么做。事前還要進行培訓(xùn),使之明白該怎么做。培訓(xùn)好了,業(yè)務(wù)員在實際工作中才能有的放矢,提高效率,公司能節(jié)省大量的人力和財力。這項工作一定要長抓不懈!事中要加強監(jiān)督和指導(dǎo),進行過程控制,而不能簡單地只用結(jié)果(也就是指標)來管理。事后要考評和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有精神獎勵,比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,形成比學(xué)趕超的積極向上的氛圍。

        2,關(guān)于銷售

        銷售就是把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。不能簡單的把銷售理解為拉關(guān)系。當然,做關(guān)系很重要(尤其是客戶關(guān)系),但絕不是銷售工作的本質(zhì),而是手段。縱觀企業(yè)的發(fā)展史,沒有一家百年企業(yè)是靠拉關(guān)系獲得長足發(fā)展的。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終形成品牌和信譽。這就需要通過營銷來實現(xiàn)。只要肯動腦筋,我想我們是會摸索出一套獨特的銷售戰(zhàn)略和銷售模式的。

        二,工作思路

        下面是我工作上的一些具體想法,還需經(jīng)您批準才能執(zhí)行。

        1,銷售部經(jīng)理的基本職責

        A協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略,并進行市場調(diào)研,信息反饋

        B 制定并執(zhí)行銷售計劃和指標,銷售管理制度及流程

        C 選拔任用培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)考評一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

        D費用控制及回款

        E 跟蹤重點客戶(客戶管理),重點項目(項目管理),重點渠道(渠道管理)

        F 為公司做好各種資料的整理保存和分析,并注意保密

        G日常工作(如例會)及緊急事件處理,協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系

        H售后服務(wù)及銷售內(nèi)勤管理

        2,我近期的主要工作

        就目前的情況來看,主要是先練好內(nèi)功。然后再進入市場。

      銷售經(jīng)理的工作計劃14

        一、本年度工作總結(jié)

        XXXX年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結(jié)。

        我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?梢郧逦、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

        雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。

        二、部門工作總結(jié)

        在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

        從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。

        客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在

        1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

        2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

        3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

        4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

        三、市場分析

        現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。

        在太原市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

        市場是良好的,形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

        四、工作計劃

        在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

        1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

        人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面,初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。

        2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

        銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

        3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。

        培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

        4)建立新的銷售模式與渠道。

        把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

        5)銷售目標

        今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定XXXX年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

        今后,在做出一項決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。

        XXXX年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好XXXX年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。

        我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè),個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。

      銷售經(jīng)理的工作計劃15

        不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。此刻x年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃。

        轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績。

        一、銷量指標

        上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元

        二、計劃擬定:

        1、年初擬定《年度銷售計劃》;

        2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

        三、客戶分類:

        根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不一樣客戶,采取不一樣的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。

        四、實施措施:

        1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,異常在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

        2、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理本事、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

        3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常堅持聯(lián)系。

        4、在網(wǎng)絡(luò)方面

        充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情景。做好業(yè)務(wù)工作

        以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

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