【實(shí)用】職工工作計(jì)劃3篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的職工工作計(jì)劃3篇，歡迎閱讀與收藏。
職工工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想:
骨干教師培養(yǎng)是我校教師發(fā)展工作重要內(nèi)容之一。建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的具有高尚師德、正確的教育思想，寬廣博深的專業(yè)知識，具備很強(qiáng)的專業(yè)技能，在實(shí)施素質(zhì)教育中起示范、指導(dǎo)、影響作用的骨干教師隊(duì)伍，是我�！笆晃濉睅熧Y工作的重點(diǎn)。骨干教師的培養(yǎng)是教師隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，為了更好的發(fā)揮骨干教師的隊(duì)伍作用，提升我校師資隊(duì)伍專業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)教師的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展，特制定本計(jì)劃。
二、基本要求
本培養(yǎng)計(jì)劃面向全校教師，培養(yǎng)認(rèn)定骨干教師分為三個(gè)層次，其中第一層次骨干教師即縣學(xué)科帶頭人，第二層次為縣骨干教師，第三層次為校骨干教師。通過比較系統(tǒng)的培養(yǎng)和使用鍛煉，至20xx年三個(gè)層次骨干教師比例分別達(dá)到專任教師的1%、5%、30%。
三、認(rèn)定辦法
第一、二層次骨干教師認(rèn)定工作按照縣教育局有關(guān)程序?qū)嵤�；第三層次骨干教師按照分期認(rèn)定、浮動(dòng)認(rèn)定的方式認(rèn)定。認(rèn)定時(shí)，應(yīng)全面考核推薦人的各方面條件，注重教師的自我發(fā)展需求，注重工作實(shí)績，注重群眾公認(rèn)。
1、基本條件：熱愛祖國，堅(jiān)定信念，忠誠黨的教育事業(yè)；熱愛學(xué)校，服務(wù)學(xué)校，推動(dòng)學(xué)校健康發(fā)展；教書育人，愛護(hù)學(xué)生，切實(shí)提高教育
質(zhì)量；敬業(yè)愛崗，為人師表，具有良好職業(yè)道德；治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，教風(fēng)端正，具有團(tuán)結(jié)創(chuàng)新精神，。在同等條件下，擔(dān)任班主任工作的優(yōu)先。
2、學(xué)歷要求：具備本科及以上學(xué)歷，同等情況下研究生學(xué)歷優(yōu)先。
3、榮譽(yù)稱號：第三層次骨干教師原則上應(yīng)獲得縣級及學(xué)校以上綜合或相關(guān)榮譽(yù)稱號。
4、職稱要求：三種層次骨干教師原則上應(yīng)具備中級及以上職稱，工作實(shí)績特別突出的，可以適當(dāng)放寬。
5、業(yè)務(wù)和工作實(shí)績：具有較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識，有比較豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較高的教學(xué)水平，在縣內(nèi)和我校有較大的影響；有比較強(qiáng)的教育科研能力，積極開展教育教學(xué)研究并已取得一定成效，有論文發(fā)表或在縣級以上獲獎(jiǎng)；輕負(fù)高效，任教學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量處于全縣和全校的前列；其教學(xué)質(zhì)量和教書育人工作得到師生和家長的廣泛認(rèn)可，能在本縣或我校起到示范作用。
四、認(rèn)定程序
1、報(bào)名推薦
骨干教師報(bào)名推薦工作應(yīng)按照以下程序操作：本人申報(bào)——教研組、年級組推薦——校領(lǐng)導(dǎo)組審核——校內(nèi)公示。
學(xué)校要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)載推薦工作，嚴(yán)格把好資料審核關(guān)和推薦關(guān)。
2、考核認(rèn)定
第一、二層次骨干教師，由學(xué)校配合教育局組織專家組根據(jù)認(rèn)定條件考核經(jīng)公示后發(fā)文認(rèn)定。第三層次骨干教師，由學(xué)校組成領(lǐng)導(dǎo)小
組考核后認(rèn)定。
五、培養(yǎng)管理辦法
骨干教師應(yīng)是全校教師的楷模，在各項(xiàng)工作中起到示范帶頭作用。骨干教師，必須很好地履行以下職責(zé)和任務(wù)，接受相應(yīng)的管理和定期考核。
�。ㄒ唬┕歉山處熉氊�(zé)和任務(wù)
骨干教師應(yīng)充分發(fā)揮模范帶頭作用，在實(shí)踐中積極探索，努力創(chuàng)新。
1、骨干教師應(yīng)在提高全縣和本校教育教學(xué)效益上起好表率和推動(dòng)作用，積極提高工作效率，大力推動(dòng)我校學(xué)科發(fā)展和德育工作的開展。
2、第二、三層次骨干教師每年需分別在校級或縣級以上范圍內(nèi)開高質(zhì)量的研究課或在一定范圍內(nèi)作講座一次。
3、積極參與我校課程改革，推動(dòng)所在教研組建設(shè)。
4、積極承擔(dān)和參與各級教學(xué)研究、教育科研和教育教學(xué)交流活動(dòng)，每年有研究課題或參與相關(guān)課題研究。
5、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自我修養(yǎng)。每年閱讀理論專著不少于一本，撰寫讀書筆記不少于一篇。每年至少撰寫一篇有一定學(xué)術(shù)水平的教育教學(xué)論文。
6、適當(dāng)完成帶教工作。按照雙方自愿選擇的辦法，每位骨干教師應(yīng)帶好一至二位徒弟。
（二）培養(yǎng)措施
1、對各層次骨干教師在科研立項(xiàng)、課題指導(dǎo)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、考察研討
等方面實(shí)行傾斜政策，給予優(yōu)先考慮。
2、設(shè)立骨干教師培養(yǎng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，專門用于骨干教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)、課題研究、學(xué)術(shù)交流、考核獎(jiǎng)勵(lì)等。
3、學(xué)習(xí)組建骨干教師研修班以及相應(yīng)學(xué)科學(xué)習(xí)小組，采用“導(dǎo)師引領(lǐng)、集中研訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、小組研討、自我修煉”的培養(yǎng)方式對骨干教師進(jìn)行培養(yǎng)。
4、在教師職務(wù)評聘以及各類評先評優(yōu)中，對符合條件的骨干教師給予優(yōu)先考慮。
5、建立骨干教師成長檔案，促進(jìn)骨干教師的持續(xù)發(fā)展。
六、管理辦法
1、為加強(qiáng)對骨干教師培養(yǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校設(shè)立骨干教師培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長任組長，設(shè)立骨干教師培養(yǎng)專家組，負(fù)責(zé)對各層次骨干教師的認(rèn)定和考核。
2、學(xué)校人事部門、教導(dǎo)處、政教處負(fù)責(zé)本部門這項(xiàng)工作日常管理、指導(dǎo)服務(wù)、集中培訓(xùn)、年度考核。配合教師進(jìn)修學(xué)校建立骨干教師成長檔案。
3、建立年度考核制度。每年對骨干教師的履職和成長情況組織考核和評估，對履職和成長情況不合格的將予以調(diào)整。
職工工作計(jì)劃 篇2
1.
一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對客戶意見建議的.處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶實(shí)行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實(shí)施分級管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.
第一部分：工作內(nèi)容及安排
對于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶，應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系，通過良好的服務(wù)提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先，可引起良好的口碑示范效應(yīng)，那我們對這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。
針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn)，對公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓，進(jìn)行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多，且素質(zhì)良莠不齊，其所在公司大多管理不太規(guī)范，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進(jìn)入。
以下是針對自己和屬下銷售人員入職后，對潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。
一：初訪
1、心理準(zhǔn)備
針對此情況，作為本公司業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶（特別是四川省政府、成都市政府等大客戶）與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識，可以打動(dòng)客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達(dá)成合作意向。
2、開場白
在具體工作的開展當(dāng)中，由于客戶的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭（開場白）。
如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、OEM的強(qiáng)大優(yōu)勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要�！钡鹊�，通過培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練，達(dá)到子正圓腔、清晰、簡潔（統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范）的效果，并將開場白時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)。
3、辦公環(huán)境、人員觀察，并尋找訪問機(jī)會(huì)。
在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或人員的位置，憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前；待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進(jìn)行開場白，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話、EMAIL聯(lián)系、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
4、初訪工具（產(chǎn)品目錄單、名片等）應(yīng)用
在初訪之前，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性（目錄單美觀、簡潔、清晰），以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對方就自身需要進(jìn)行檢索，同時(shí)也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí)，也給了我們銷售人員進(jìn)行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間。
5、禮儀、著裝等
穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。
特別強(qiáng)調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評價(jià)、評估和監(jiān)督，并對其不足給予指導(dǎo)、建議，對其成績給予表彰、鼓勵(lì)等。
二：初訪總結(jié)和例會(huì)的制度化
1、總結(jié)內(nèi)容：
總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況（包括使用品牌、數(shù)量等）等，這些都需要在初訪時(shí)，通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。
2、召開例會(huì)
工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會(huì)制度（下午下班之前），例會(huì)由客戶經(jīng)理主持。
職工工作計(jì)劃 篇3
1、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案，及時(shí)反饋處理意見，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，編寫公司年度大事記。
2、做好具體的事務(wù)管理工作、以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作;及時(shí)出好工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜;做好檔案管理工作和保密工作，將公司檔案數(shù)字化管理。
3、積極配合其他部門工作，以公司未來發(fā)展為核心，為公司做強(qiáng)有力的支持工作。
220xx年已過去x個(gè)月，在剩下的x個(gè)月里，我希望能夠在公司提供的大舞臺上發(fā)揮自己的特長，把本職工作做到盡善盡美，為公司的蓬勃發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
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