外貿(mào)工作計劃模板九篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的外貿(mào)工作計劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
外貿(mào)工作計劃 篇1
XX年公司的奮斗目標是實現(xiàn)經(jīng)營收入XX萬元,比XX年增長6%。實現(xiàn)凈利潤500萬元,比上年增長6%。費用總額控制在200萬元以內(nèi)。在以上總結(jié)中為確保上述奮斗目標的順利完成。XX年外貿(mào)公司經(jīng)貿(mào)工作計劃重點抓好以下四個方面的工作。
一、繼續(xù)解放思想轉(zhuǎn)變觀念
要進一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快,特別是我國加入wto后,各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈,對公司的生存發(fā)展提出了,嚴峻的挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰,適者生存,我們必須加速實現(xiàn)從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟觀念向以市場為中心的市場經(jīng)濟觀念的轉(zhuǎn)變,真正樹立起強烈競爭意識,努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
要大膽解放思想,變被動等待觀望為主動出擊、積極進取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場,外方老板說了算”的思想認識,采取主動出擊、靈活多樣的工作方法,千方百計利用各種關(guān)系廣交朋友,廣開渠道,收集信息本著平等互利,一至對外的原則,大力密切同省,市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作,擴大信息網(wǎng)絡合作網(wǎng)絡,有無,互通有無,友好協(xié)作,共同開拓對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務。
二、切實加強對全局外向型經(jīng)濟的指導為基礎促進和加強全局各企業(yè)之間的聯(lián)系與合作,進一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟工作,XX年,公司要在搞好自身經(jīng)營的同時,加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導的力度。
進一步加強招商引資工作。實踐報告證明積極引進外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段,也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、xx飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作,力爭通過合資、合作等形勢引進資金,技術(shù)設備和管理經(jīng)驗,徹底改造局屬大中型企業(yè)x-x個。
加強對已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理,年初,要重點抓緊協(xié)助xx飯店辦理合作經(jīng)營籌備工作與各項手續(xù),力爭于x月底以前開張營業(yè)。要進一步通過調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強對已建成營業(yè)的xx賓館、xx飯店、xx公司、xx酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營業(yè)及外方情況,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓。認真搞好協(xié)調(diào)、服務和指導,確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。
及時交流,傳遞外經(jīng)貿(mào)信息,促進全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作,互相支持、優(yōu)勢互補,、利潤均占,共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。
三、繼續(xù)在全國開展經(jīng)營
多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務輸出工作。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上,地區(qū)上都有初步的突破,為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件。XX年公司要繼續(xù)在開拓新市場、新領域,新項目上下工夫。努力通過各種渠道繼續(xù)探索開拓美國、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業(yè)工種上要進一步突破飲食業(yè)界限,積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴展。在落實具體項目方面,除切實抓好原有勞務輸出項目、進一步加強廚師的選派和管理工作外,還要繼續(xù)探索懲辦向日本xxxx等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務,同時繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務業(yè)管理人員赴日、美考察項目及各種技術(shù)交流,廚師培訓等業(yè)務。
大膽開拓、謹慎經(jīng)營,繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。明年,貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實好綠豆等糧油購銷業(yè)務外,還要求在充分搞好市場調(diào)查基礎上,進一步拓寬供銷渠道,選找新的合作伙伴,擴大經(jīng)營范圍,增加經(jīng)營品種,及積極準備條件,為開展直接外貿(mào)業(yè)務闖路子,大基礎。
抓好公司自身尸體經(jīng)營。辦好實體是公司自身發(fā)展的比由之路,XX年,公司要力爭用自籌資金和引進外資興辦1-2個投資少,見效快的小型實體,通過實體建設不斷擴大公司經(jīng)濟實力,實現(xiàn)聚少成多,滾雪球式的發(fā)展r eader8.cn。
四、強化企業(yè)財務管理,從嚴治理企業(yè),XX年財務部工作計劃要繼續(xù)健全各項財務管理體系,完善企業(yè)財務制度,認真執(zhí)行各項財務法規(guī),加強資金管理,特別是要加強對先進和票據(jù)的管理,嚴格各項費用指出的報銷制度,控制支出,繼續(xù)堅持,一支筆審批制度,使財務工作計劃更上一層樓。
外貿(mào)工作計劃 篇2
針對20xx年經(jīng)濟危機下行業(yè)出口不利的情況,新年伊始,上海兩家紡織服裝出口創(chuàng)匯企業(yè)將在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理、品牌建設和市場拓展等方面采取新動向。
曾經(jīng)連年榮登全國紡織自營出口冠軍寶座的上海申達股份有限公司,20xx年在困難的情況下出口創(chuàng)匯達5億美元,并同120個國家和地區(qū)建立穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系。
上海申達股份有限公司是上海率先成立的以紡織品出口為主導的上市公司,經(jīng)營領域涉及棉紡織、印染、服裝、車飾、工業(yè)用紡織品等。20xx年,申達公司外貿(mào)抓緊三個重點,一是ERP預決算對比分析;二是出口信用保證;三是對在美國設立申達子公司的方案已擬訂,并在積極進行磋商。申達公司外貿(mào)重組后,經(jīng)過8年磨合,形成完整的考核制度,建立一套功效掛鉤、敢獎敢罰的激勵機制。他們把出口規(guī)模與效益掛鉤,并用優(yōu)勝劣汰的機制激勵員工。針對20xx年國家進一步采取宏觀調(diào)控,適當控制外匯儲備過快增長和進一步平抑貿(mào)易順差,上海申達公司在控制風險的前提下,在原有歐美市場的基礎上,積極拓展亞洲、非洲及拉丁美洲市場。對內(nèi)則不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),優(yōu)勝劣汰,從“三重點”上努力:即進一步推進廣義“5S”管理,完善風險機制管理法;狠抓名牌工作,做好新品牌的定位、取名、標識設計工作,并辦理好國內(nèi)外注冊手續(xù);加快海外拓展,搭建好海外貿(mào)易平臺。
擁有“三槍”、“海螺”、“民光”等眾多知名品牌和中國馳名商標,以都市時尚服裝家紡品牌經(jīng)營和紡織品國際貿(mào)易為核心業(yè)務的中國首批上市公司上海龍頭(集團)股份有限公司以實力雄厚的針織、家紡面料和成衣制造為依托,用心打造時尚產(chǎn)業(yè),面向六大洲幾十個國家和地區(qū)出口產(chǎn)品,20xx年出口創(chuàng)匯2.7億美元,成為繼申達之后的上海出口創(chuàng)匯第二大戶。
20xx年,為了應對國際貿(mào)易競爭日趨激烈,貿(mào)易保護主義日益抬頭的趨勢,以及匯率、稅率等方面對出口貿(mào)易的利空消息。龍頭股份按照“扁平化、實體化、集約化、專業(yè)化”的管控模式對旗下四個貿(mào)易板塊進行了整合,成立了國際貿(mào)易事業(yè)部,并按照新的管控模式進行運營。整合后的龍頭外貿(mào)具有近3億美元的國際貿(mào)易平臺和更加完善的國外客戶網(wǎng)絡;放大了制造業(yè)對外貿(mào)的支撐效應,以及優(yōu)秀的貿(mào)易團隊等很強的后發(fā)優(yōu)勢。龍頭股份有限公司圍繞“創(chuàng)新、整合、提升、突破”這個主題,20xx年將按照“全球理念、中國功夫、報團打天下”的思路開展工作。用全球的眼光和觀念思考問題,變坐商待客為行商迎客,變國有企業(yè)標準為國際標準,變提供商品為提供價值,依靠智慧和思路,挖掘出口企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。
外貿(mào)工作計劃 篇3
周二的會議,的確不盡人意,從我個人的角度來說,對自己這半年的工作總結(jié)并不全面,下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會,再次審視自我,認清自我,同時確立自己明確的工作目標。
從12月底來公司到6月,這段時間的工作總結(jié)如下:
1. 剛到公司,前兩個月比較茫然,但我一心想著把工作做好,進入工作狀態(tài)。初來乍到,學習是非常重要的,當然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助,從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶,一步步走來,過程雖然艱辛,但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓,產(chǎn)品知識,到電話營銷,我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務員如何開始工作,進入狀態(tài),取得訂單。開始的兩個月,沒有任何平臺,這是公司對我的考驗,也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。到第二個月,從網(wǎng)上大海撈針,到最后重點客戶培養(yǎng),最終出了樣品單,雖然金額不多,但是卻給了我信心?偨Y(jié)這一單,最重要的是客戶積累,培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案,分析客戶,并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài),進而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號,我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺,讓我客戶資源很快上升,并學會如何處理詢盤,跟蹤客戶,并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累,并取得南非客戶的.樣品單,目前對方還在測試階段,訂單大概要8月份才能確定?偨Y(jié)這一單,并沒有什么訣竅可言,最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單,但是在這個客戶身上花了很大心血,記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚,一般是客戶提醒我該休息了,我才下線......正因為如此,客戶才如期參觀工廠,并順利下樣品單?偠灾,跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng),關(guān)系好了,機會自然就多了。
4. 6月份,詢盤很少,新客戶的開發(fā)也就比較少,有兩三個客戶可能會下樣品單。同時,跟老客戶保持著緊密聯(lián)系,尤其是出過樣品單的客戶?梢哉f,經(jīng)過半年,我工作進入狀態(tài)了,老客戶差不多積累起來了,只是需要維護好,讓樣品單客戶盡快翻單。同時,客戶訂單下了之后,配合其他部門,將客戶要求反饋給采購部,生產(chǎn)部,以確保訂單準時并無差錯,贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述,雖然上半年總的銷售額并不理想,主要是因為我客戶資源有限,很多客戶還處于培養(yǎng)階段,而下單的客戶也都是樣品單,樣品單金額一般都比較低,這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心,也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標,這個目標是要用行動去實現(xiàn)的,而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化,每個月能做多少,但是我相信,如果樣品單客戶維護好,繼續(xù)翻單,這個任務并不難,甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況,7月份的工作目標和計劃如下:
1. 順利處理美國客戶訂單,70%余款收回,這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功,客戶也比較滿意,目前正在談一個小柜的訂單,根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況,以及私人關(guān)系,目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶,當然是要像貓盯著老鼠那樣,抓緊,不放松,有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。
2. 其余每個月的任務,很難細分,因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務能提前一個月定下來。
3. 還有一個主要的任務,幫助新業(yè)務員適應公司,盡早做出業(yè)務。目前,只有鄭蓉是我負責,我會耐心為她解答工作中遇到的困難,并給予適當?shù)闹笇В瑤椭缛諡槲覀児就赓Q(mào)業(yè)務作出成績。
我知道,對于工作的計劃也許還不讓人滿意,在我個人的便簽紙上面,每一天的計劃,都一條條寫下來了,每天的計劃我相信是為我大的目標服務的,所以會腳踏實地做好。
外貿(mào)工作計劃 篇4
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務員有四年的時間了?梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務員之一,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了,F(xiàn)在20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié),也對自己的工作提前寫下了20xx年業(yè)務員工作計劃范文,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.萬元以上代理費(每月不低于 1.萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省著名商標》,承辦費用達7.萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上是我對20年的個人工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20年新的挑戰(zhàn)。
20xx年,我有著的期待,相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務員,我的成長充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自己在 20xx年一定走的更遠!
外貿(mào)工作計劃 篇5
外貿(mào)業(yè)務員的工作計劃
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。應對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。讓自我成為一個有真正實力的人!
在此我訂立了工作計劃,以便自我在新的一年里又更大的進步和成績。
一:熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自我工作崗位的業(yè)務流程。
二:增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。明確自我的工作職責,遇到問題時要及時的去分析問題,解決問題,服從上級的安排。
三:公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,務必以身作則,遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作:
1。以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。
2;谀壳笆诸^聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網(wǎng)絡搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3。準確明白其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4。認真對待收到的每封詢盤,及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。
同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5。對已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護跟進表,詳細記錄跟進信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動。
6。對意向客戶,多多持續(xù)聯(lián)系,有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。7。對意向不明確的客戶,按照開發(fā)信模板,每兩天發(fā)一封郵件。8。每周五做好工作總結(jié)
以上是我針對20xx年的工作計劃和發(fā)展方向,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作,期望透過自我的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,取得更好的成績并提高自我。
外貿(mào)工作計劃 篇6
新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費時光和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自我對客戶的溝通潛力,促使工作開展順利。增強職責感,增強服務意識,增強團隊意識。用心主動把工作做到點上,落到實處。明確自我的工作職責,遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。
在此我訂立了20xx年工作計劃,以便自我在新的一年里有更大的進步和成績。
一、產(chǎn)品市場分析
1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔,產(chǎn)品案例分許與應用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2、商業(yè)照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢比較文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運用不一樣的搜索引擎尋找客戶,不能只依靠電商平臺。
二、對日后工作的安排
1、在開發(fā)客戶這方面,可適當?shù)母淖儾呗,增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。
2、在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達的的。當客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),到達知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價。
3、發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題。
4、在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀念好處的日子里送上自我的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。
三、20xx年對自我有以下要求
1、做好每一天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯(lián)系進度及時記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復郵件。以便決定客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣能夠給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“按照客戶需要帶給定制服務”
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象?蛻粲龅絾栴},不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
外貿(mào)工作計劃 篇7
一、日常管理與技能培訓,加強日常管理,提高工作效率,節(jié)約運行成,鞏固工作業(yè)績。
1、繼續(xù)堅持周例會制度,重點總結(jié)匯報客戶情況及進展,遇到的實際困難,能解決的當場解決,解決不了的小組討論后上報;同時,了解每位業(yè)務員的工作、生活情況,做到心與心溝通,鞏固現(xiàn)有團隊的凝固力,減少人員流失。
2、只有不斷培訓才能提高實際操作能力,公司內(nèi)部交流互學的同時要注重采取走出去引進來的先進工作理念,通過培訓與學習打造精英外貿(mào)團隊。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路,要走出去,拜訪客戶,請進來了解客戶,繼續(xù)參加國際教育展會,積極參加各種機構(gòu)的培訓會,小型沙龍,大型公開課等。
3、了解國際銷售態(tài)勢和方向,協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制;及時組織產(chǎn)品技術(shù)培訓,積極尋求尋找客戶的新辦法,爭取每月走出去培訓一次。
二、人才引進與團組建設,提高人才質(zhì)量,打造優(yōu)秀團組,發(fā)揮團隊力量,提高工作業(yè)績。
1、人才聘用遵循實用性,不多不少、不高不低,四個人能擔當就不找五個,大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計劃招聘外貿(mào)業(yè)務、電子商務、維修服務等專業(yè)人才10名。
2、團隊建設要有互補,充分發(fā)揮個人才能,做到人盡其才,才盡其用,盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實際在本部門成立客戶研討組,特別針對重點客戶、大型客戶分析、定位、報價、回復等有計劃地進行小組討論,群策群力,知識互補。
3、同時我們計劃在本部門內(nèi)組建一支專門對國際直銷網(wǎng)店(亞馬遜、Ebay)進行研學、管理的電子商務隊伍。一個月內(nèi)成建,上傳產(chǎn)品信息(網(wǎng)店主要以卡、測評為主),并逐步完善,爭取在第二個月實現(xiàn)銷售,而后不斷擴大業(yè)務量。
三、平臺創(chuàng)建與業(yè)務拓展
發(fā)揮平臺效果,充分挖掘資源,大膽開拓市場,強化核心理念。
1、現(xiàn)今的電子商務B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(環(huán)球資源),Made-in-china(中國制造網(wǎng))對照三大平臺運營資源,采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續(xù)尋找、開發(fā)更多的國外代理商,合作伙伴,特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源,盡可能的保證每個月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。
2、完成資源擴展的同時,開拓新的英文網(wǎng)站,力爭在5月1日前成建完畢
投入使用,有計劃地定期對網(wǎng)站進行優(yōu)化和提升,安排專人負責,每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后,下大力氣做好網(wǎng)絡推廣,利用雙喜、谷歌, 亞馬遜、EBAY、B2B進行推廣。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,每月至少向前提升兩個排名。
2、與阿里巴巴建立合作關(guān)系,更有效的提升產(chǎn)品的排名,同時積極參加阿里提供的培訓學習機會,增加業(yè)務員和外界接觸機會,提高業(yè)務水平。
3、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊,在網(wǎng)上進行推廣;5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作,盡快實現(xiàn)0突破;根據(jù)國外客戶的要求提升OMR現(xiàn)有應用軟件。
外貿(mào)工作計劃 篇8
新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費時間和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自己對客戶的溝通能力,促使工作開展順利。
回顧我的xx年的總體業(yè)績,相對于前年來說的確實進步了,但是和同事比起來這樣的業(yè)績算很差的。 但是人生總是在不斷的進步提高,經(jīng)過這一年來的觀察和經(jīng)歷,我對20xx年的工作開展做了如下的計劃:
第一對自己日后工作開展的計劃:
在開發(fā)客戶這方面,可適當?shù)母淖儾呗,增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎,我把自己的客戶對象定在瑞典,荷蘭,丹麥,美國上。對于這幾個國家的本地搜索引擎我已大概了解了下,明年將嘗試使用搜尋下,看下效果如何。
在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。 當客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達到知己知彼。 在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價.
發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題,
在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。
而且,備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。
同時我也給自己制定了一些加強規(guī)劃
1.加強學習外貿(mào)相關(guān)的知識和了解物流的信息。
2.定時了解國際經(jīng)濟狀況,更改客戶對象。
3.每天查看英文報,加強英語口感,定時給老客戶,潛在客戶電話問候溝通。
4.每周可將本周的工作計劃表列出來,確保客戶的計劃被準時跟蹤,以免拖了客戶的交期。
5.每月需寫一個月結(jié)和下月的計劃表。
第二對公司業(yè)務工作做如下建議:
1,外貿(mào)人員以及工程人員方面有待擴張。
2.適時開會,了解員工的業(yè)務和工作進度,所謂當局者迷,旁觀者清,望領導以后要指點員工以便工作的順利發(fā)展和開展。
3.定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān),交貨時間的尊重等一系列工作有待規(guī)范。 4. 很重要的一點,在訂單下達之前,重復確認價格,數(shù)量,樣品數(shù)量,表面處理,及交貨時間等事宜,以便日后確保和客戶溝通工作的順利開展和進行。
在這里,我祈禱我的來年業(yè)績攀上高峰,也祝愿公司的生意蒸蒸日上。
外貿(mào)工作計劃 篇9
第一天:公司與產(chǎn)品的了解
外貿(mào)業(yè)務員剛來,先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,再打開公司的網(wǎng)站,要求他第一天的時間了解公司,及產(chǎn)品。
第二天:競爭》對手的情景
先了解一下第一天的情景,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結(jié)一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情景對于做業(yè)務來說是多么的重要,然后拿出一張打印的表格,上頭標出兩個主要的產(chǎn)品,要求其利用一天的時間,每一個產(chǎn)品找出10家不一樣的工廠,把公司的名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管經(jīng)過任何方式,就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。
第三天:產(chǎn)品的深入了解。工程部》培訓
有了第一天和第二天的培訓,對產(chǎn)品有了相對的了解,由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性,規(guī)格,制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右,培訓完后發(fā)一套測試題,當天完成。
第四天:BTOB網(wǎng)站的使用。
對前三天的培訓做個小小的總結(jié),并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關(guān)事項做出解釋。簡單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構(gòu)成,尋找方法,信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不一樣的BTOB網(wǎng)站,用公司的EMAIL注冊,并發(fā)布一條TRADELEAD,和一個PRODUCT。把網(wǎng)站名稱,網(wǎng)站所屬國家,注冊名,信息與產(chǎn)品標題填入表中。
第五天:電話,傳真,EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。
EMAIL:要求預備好3—4封完全不一樣的信件,能夠在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務員查閱,找出不足之處,改正。
電話與傳真:要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真,這樣能夠更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。
第六天,英語口語本事的提高
作為外貿(mào)業(yè)務人員,英語口語本事是必不可少的.應當鼓勵新員工利用一切機會多開口練習,網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站,如相約說英語網(wǎng)站,是專門供給一對一英語口語陪練服
要求業(yè)務員對一周的培訓做一些總結(jié),并與老業(yè)務員交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切能夠,那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就能夠開始做業(yè)務了。
一周的業(yè)務培訓時間其實很短,但針對新進外貿(mào)業(yè)務員還是十分有必要的,異常是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手。當然,具體做業(yè)務的時候,每個業(yè)務員都有不一樣的方式,那就看業(yè)務員具體把握了。
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