組長工作計劃
時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的組長工作計劃，希望對大家有所幫助。
組長工作計劃1
生產(chǎn)月度工作計劃寫作方法：
為了貫徹落實“安全，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)目標。結(jié)合工廠實際，特制定20xx年安全生產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
一、全年目標
全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。
二、指導
要以公司對20xx年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導，以工廠安全工作為標準，以安全總方針“安全，預防為主�！睘樵瓌t，以車間、班組安全為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章，開創(chuàng)安全新局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹立“安全”的意識
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決意識問題，真正把安全生產(chǎn)列入重要議事日程，擺到“”的位置上，只有從上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，事故隱患，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治
根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出20xx年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每周進行一次安全檢查，班組堅持班嗈的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間及人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現(xiàn)場的安全，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)正常運行.
五、繼續(xù)加強做好員工安全教育培訓和宣傳
工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式，對員工進行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產(chǎn)法》，認真公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦廠安全生產(chǎn)緊急會議紀要》(xx鈦生〔20xx〕9號)文。
不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月，通過粘貼安全生產(chǎn)標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念，強化，落實責任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、***、發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
20xx年安全生產(chǎn)將繼續(xù)本著“安全，預防為主�！钡姆结�，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護工廠發(fā)展的大局出發(fā)，保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產(chǎn)抓緊、抓好，為工廠經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
組長工作計劃2
一、情況分析：
本屆高三文科有六個班，普通班，加強班。差別比較大，基礎知識不夠牢，解題能力不夠理想。
二、備考依據(jù)：
初.高中9本地理教材、《地理學科考試大綱》、藍本《步步高》。
三、工作目標：
進行第一輪復習掌握單元基礎知識，鞏固各知識點，強化知識體系；同時加強綜合訓練，全面提高學生的解題能力以及思考能力。
通過這一輪復習，要讓學生達到下列要求：
（1）掌握考綱規(guī)定的基本知識，能夠?qū)χR進行基礎的歸納總結(jié)，能把握教材主干知識。
�。�2）能學會畫圖、填圖、記圖、讀圖、用圖。
�。�3）答題做到規(guī)范化，能形成一定的解題思路，掌握基本的解題方法。
�。�4）能用學到的地理知識分析生活中簡單的地理實例，做到活學活用。
四、具體措施：
（1）鉆研課標.考綱和教材，對教材內(nèi)容進行歸納總結(jié)。著眼課標，建立網(wǎng)絡，進行全面系統(tǒng)地復習。
1、分析考綱，把握考綱變化。
2、全面了解課標，把握重點。
3、突出主干，落實基礎。知識系統(tǒng)化。
4、注重總結(jié)。特別是地理事物、現(xiàn)象規(guī)律分析。
�。�2）研究歷年高考試題。
每位老師都要對近五年的高考題進行研究，要將高考題做全、做透、做通。要注意搜集高考信息，了解高考動態(tài)。
�。�3）努力提高教學質(zhì)量：
1、備課：備課是提高課堂教學效率的根本途徑。要在鉆研課標和教材的基礎上備課，要在把握高考方向的基礎上備課，要在全面了解學生的基礎上備課，要在充分認識自己的基礎上備課。
2.加強集體備課
每周至少要有兩堂課做到集體備課，發(fā)揮集體的智慧。通過碰頭會、電話、網(wǎng)絡各種形式加強組內(nèi)問題的討論，取長補短，互通信息，相互促進，共同提高。
2、上課：在認真?zhèn)湔n的基礎上上好每一堂課，上課要注意發(fā)揮自己的優(yōu)勢，要提高課堂教學的效率。要時刻關注學生的成長，因材施教，補差提優(yōu)。要注意做到講練結(jié)合。加強對學生的學法指導。
3、課后反思：認真總結(jié)每堂課的得失，養(yǎng)成每課一反思的習慣，在反思中求進步。
4、完善聽課制度，取長補短，以期實現(xiàn)共同提高。
5、精選、精練、精評習題：
教師對試題要精心挑選。即主任一直強調(diào)的“老師下海，學生上岸”，題不在多，關鍵要精。要起到真正練習的作用，不然還不如不練。同時老師要多做題，要分析試題，要把握高考題的特征，要學會自己命題。具體做法是：利用好每次周考、月考，出好每次考試題；再次是搜集各地市模擬題精選分類匯編，整理每單元的綜合測試題；還有就是整理近六年各地高考題分類匯編總結(jié)，一輪適當練習部分高考題；對輔導書上練習，要教師先做，再讓學生做，要有所選擇的做。
同時試題講解要及時、要講透，要注重解題方法，解題思路的培養(yǎng)，還要強調(diào)答題的規(guī)范化，用詞的專業(yè)化。對典型題還要寫到糾錯本上。
�。�4）課外輔導要靈活。多種方式，多種時間，多種場合。不同的學生不同的輔導。關注目標學生，重視補缺補差，有希望的地理單科偏差的同學要個別輔導，對不同班級同學要分層指導，提高班級整體水平。
（5）加強督促和檢查；
除了檢查每次作業(yè)是否按時保質(zhì)保量的完成外，還要通過提問檢查要求掌握的內(nèi)容是否掌握，還要繼續(xù)加強學生糾錯的檢查和督促。
五.授課內(nèi)容及時間安排：
這段時間，主要進行必修（一）、必修（二）、必修（三）的復習
九月份：一輪復習
考點11常見的天氣系統(tǒng)（3課時）；
考點12氣候類型及判讀、全球氣候變化（3課時）；
考點13自然界的水循環(huán)、水資源的合理利用（3課時）；
考點14大規(guī)模的海水運動（2課時）；
單元考及講評（2課時）
考點15營造地表形態(tài)的力量（2課時）；
考點16山岳的形成、河流地貌的發(fā)育（3課時）；
單元考及講評（2課時）
考點17自然地理環(huán)境的整體性（2課時）；
考點18自然地理環(huán)境的差異性（2課時）；
月考及講評（2課時）
十月份：一輪復習
考點19人口的數(shù)量變化、人口的合理容量（3課時）；
考點20人口的空間變化（2課時）；
單元考及講評（2課時）
考點21城市內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)、不同等級城市的服務功能（3課時）；
考點22城市化（3課時）；
月考及講評（2課時）
十一月份：一輪復習
考點23農(nóng)業(yè)區(qū)位選擇（2課時）；
考點24農(nóng)業(yè)地域類型（3課時）；
單元考及講評（2課時）
考點25工業(yè)區(qū)為因素與區(qū)位選擇（2課時）；
考點26工業(yè)地域的形成（1課時）；
考點27傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)與新興工業(yè)區(qū)（3課時）；
月考及講評（2課時）
十二月份：一輪復習
考點28交通運輸方式和布局（2課時）；
考點29交通運輸布局變化的影響（2課時）；
考點30人地關系思想的演變（2課時）；
考點31中國的可持續(xù)發(fā)展實踐（2課時）
單元考及講評（2課時）
考點32地理環(huán)境對區(qū)域發(fā)展的影響（2課時）；
考點33地理信息技術(shù)在區(qū)與地理環(huán)境研究中的應用（2課時）；
月考及講評（2課時）
20xx年元月份：一輪復習
考點34荒漠化的防治（2課時）；
考點35森林的開發(fā)與保護（2課時的前）；
考點36能源資源的開發(fā)（2課時）；
考點37河流的綜合開發(fā)（2課時）；
單元考及講評（2課時）
考點38區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展（2課時）；
考點39區(qū)域工業(yè)化與城市化（2課時）；
考點40資源的跨地區(qū)調(diào)配（2課時）；
考點41產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移（2課時）；
月考及講評（2課時）
20xx年2月份：二輪復習
專題一：等值線（大約2月14號放寒假）
附一、高三地理備課組活動一覽表
附二、集體備課活動安排;
時間：每周五第2、3節(jié)地點：北教學樓一樓西頭政史地組辦公室附三、聽評課活動安排
朱標：周一第6節(jié)1班
高雪：周二第1節(jié)5班
王超：周二第7節(jié)21班
組長工作計劃3
一、情況分析
本學期我們大班教研組由中班升上來的2個班級組成，組內(nèi)以年青教師為主，教師工作積極熱情、有沖勁，善于接受新信息、新事物，全體教師在業(yè)務上正逐漸成熟，繼續(xù)培養(yǎng)各自在專長領域發(fā)展，爭取打造幼兒園的骨干教師，成為一支年輕、有一定教學經(jīng)驗的隊伍。
教研組以教研組團隊研究為主陣地，圍繞組內(nèi)的課題進行開展，關注常態(tài)課的設計與實施，在行動中反思，優(yōu)化課堂教學。我們的教師團結(jié)上進、工作上積極主動，在教研能力方面都面臨著挑戰(zhàn)，因此，教研組長會更加努力鉆研，發(fā)揮引領作用。相信在組長不斷學習和我組全體教師踏實、鉆研的努力下，我們大班教研組的各項工作都能有效地開展。
在家園合作共育下，幼兒在學習興趣、語言表達、動手能力、運動能力、文明禮貌等方面得到了不同程度的提高。幼兒良好行為習慣、學習習慣、交往能力、環(huán)保意識和能力等是我們今后需要重點培養(yǎng)的方面。
二、學期教研工作目標
1、繼續(xù)以《綱要》、《課程指南》為指導，以幼兒園工作目標為導向，以園本教研工作計劃為指導，抓好教學規(guī)范，關注常態(tài)教學的有效性。加強公共課的集體備課力度和其跟進式研討，打造精品課，注重研訓結(jié)合。
2、教研組活動注重學習與實踐相結(jié)合，本學期采用教師輪流主持、中心發(fā)言等形式，采用“參與式”、“開放式”的研討模式，繼續(xù)增強教師參與教研組活動的積極性，促進教研組的研討氛圍和團隊合作精神的形成。
3、在園業(yè)務活動的指導下，利用小組教研活動學習與實施、優(yōu)化集體備課制度，通過小組成員討論、修改，名師審核，在實踐中提高教師對教材的把握和整合實施的能力。
三、實施策略與措施
1、理論學習。
組織聆聽學習活動，觀看優(yōu)秀課例活動視頻錄像。拓寬教師視野，促進教師專業(yè)成長。
2、教師培養(yǎng)。
�。�1）推進教研活動有效開展
組內(nèi)教師自主認購教研活動的主持人，每位教師更好的參與教研活動，敢于實踐，勇于創(chuàng)新，營造良好的科研氛圍。
建立兩個“一人備課、多人研課”的公共課集體研課組，由組長負責進行集體研課的教研模式，挖掘教師的教學潛能，真正實現(xiàn)團隊功效。
（2）促教師專業(yè)成長繼續(xù)通過跨班更進式教學，多個機會組織“常態(tài)課”，得到同伴互助，實踐自己的反思。
繼續(xù)開展師徒結(jié)對指導活動，相互聽課、評課，做好記錄，相互提高。
3、教研重點：教研組層面：
�。�1）加強課題過程管理，不斷規(guī)范運作過程，結(jié)合每周一次的教研活動開展研討，進行每月一次的課題分析會。
�。�2）以公共課集體研課為主導，加大集體備課的力度。
4、互學交流。
（1）教研組長堅持每周一次隨堂聽課，及時向教師反饋聽課意見，提高課堂教學效率。并發(fā)動組內(nèi)教師參與周五聽課日，一學期聽課至少17節(jié)。
（2）將公共課的集體研課與時間活動相結(jié)合，開展互動式說課、評課、研課。
組長工作計劃4
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲了，回顧本學期的教研教改工作，總體感覺還是很順利的，雖然本組老師這學期手頭上的工作都很重，尤其是幾個物理學老師，每個人都是超負荷的工作量，但他們對教研組的工作是很支持也是積極參與地參與的。本學期以來由于學校要求教研活動時間固定，每位組員必須積極參與，不得遲到或早退，且要求保質(zhì)量，所以我們每位組員也都能重視到教研工作的重要性與必要性，每周三早上的第一二節(jié)課每位組員都能準時到位，且都帶著一定的任務而來的，作為教研組長的我，每次教研組會議之前的兩天時間內(nèi)我都作了很認真的準備，結(jié)合我組近期的工作實際擬定一定的教研問題與方向�？偠灾覀儽仨毐ＷC每次的教研組會議時必須讓我們的每位組員要有所得。
一、認真對待，絕不走過場搞形式
本學期初的第一次教研組工作會議上我就明確提出：每次的教研組工作會議，除了保證正常的工作時間外，更重要的是保證我們的質(zhì)量，為此，我們以我組的研究課題為議題展開全方位的研究，我們必須做到：
(一)、要加強理論學習讓理念來指導的教育教學工作;
(二)、在理論學習的基礎上并結(jié)合我們理化組的教育教學實際開展實際有用的研究，并將我們的研究成果進行具體的教學教學嘗試。絕不能走過場，每次我們的教研組活動必須定一個中心的議題，然后每位老師必須參與討論，并結(jié)合我們在教學工作出現(xiàn)的問題可以拿出來一起討論，尋求最好的解決的方式與渠道，在此期間，不允許教師玩手機，閑話盡可能少說，若在具體問題討論完畢后，每個備課組可以進行集體備課，但要保證兩節(jié)課每個人都有事做，有實事可做，不搞形式。
二、進一步落實教研組長、備課組長的職責
備課組長往往更是一個學科的中堅力量，備課組長要主動發(fā)揮引領作用，要引導本備課組老師從各個教學常規(guī)入手，加強集體備課，做好課前的所有的準備工作，尤其是我們這兩個學科的特點，上課前還有實驗要去準備，為此除了由實驗員為我們準備好的教學實驗儀器外，我們每位老師還必須檢查課中所要用到的儀器是否準備到位，所用的東西是否確保能用，對于一些實驗現(xiàn)象不是很明顯能否探計出更好的實驗方案等，對于教學常規(guī)要求，備課組長必須與教研組長配合指導一些相對年輕的老師如何去搞好教學設計，如何去進行老師反思，如何去出一份高質(zhì)量的試卷，本節(jié)課的三維目標如何界定，重難如何去把握如何去突破等，這些說起來也許真的不難但要真正做到并不是那么簡單，有些工作多年的老老師還不能將這些工作做好，更何況是一些教學經(jīng)驗并不是很豐富的老師。
三、精誠合作共同進步
我們組的老師特點是“中青”二結(jié)合，傳幫帶是我們組多年來的光榮傳統(tǒng)，同志們之間的團結(jié)協(xié)作的精神是是我組的工作宗旨。尤其是對于我們理化這些學科由于學科的特點，實驗教學是我們的一個重要的教學手段，但實驗教學有許多時候是需要同組老師之間的相互協(xié)作才能更好地完成的，所以在平時的教學工作中，我組老師之間的那種互幫互助會體現(xiàn)得更好。尤其是在公開示教活動的聽評課中，往往出現(xiàn)一人上課、全組出動，個個都是好幫手。我組老師在平時的教學工作中能很好地做到精誠合作，為的是一個共同的目標那就是真正去提高我們的教學質(zhì)量，力爭在大型考試中甚至是中考中能考出我們理化組的優(yōu)勢，所以在平時的教學教研過程中大家都本著相互幫助共同進步的原則，基本上老師是試題共享，有什么好的點子都是拿出來共同分享。每完成一章的教學任務我們都會由三個老師自己去精選試題，然后利用教研組會時集中進行討論，從三份試題中進行選擇有代表性的能與近兩年來的考試說明最貼近的試題，只有完全定稿后再去打印。這樣一來我們精選的試題目的質(zhì)量就有了保障，針對性較強，同時在此過程中，不但能在一定程度上提升了老師的素質(zhì)，同時也更加使同科老師之間的關系更融洽了，大家更懂得如何去珍惜彼此之間的感情。
四、以公開課為教研平臺，提高教研實效
在平時的教研過程中，我們或許都是紙上談兵，說得好不如做得好，為此我組充分發(fā)揮公開課這個教研的平臺作用，讓更多更好的課堂教學實況展示在我們的面前，本學期我組自己決定讓組內(nèi)的老師更多地去盡展示自己，以公開課或同題異構(gòu)的方式不斷地磨課，以達到能出精品課之目的。本學期我組共有五位老師上了公開課，雖然次數(shù)不多，但每節(jié)課課前的老師都作了很認真的準備，例如吳建春老師為了上《堿的性質(zhì)的探究》，為了上好這節(jié)課我組的三位化學老師花了不少時間去討論如何才能達到我們的好課的標準。結(jié)果證實她的這李課真的很不錯，學生收獲很多，這對于在中考前的總復習課起到了一個好的借鑒作用。張新華老師的《物質(zhì)的溶解度》，對于溶解度的理解是許多學生都不能理解的，難度較大，這是我們以往每屆學生都是這么認為的，同時對于溶解度的考試中考的分值大約是3-4分，也許只是這幾分在中考時往往影響學生的一個等級，為此我們?nèi)灰沧隽撕苷J真的溝通后最后由張新華老師來上，張老師充分利用了FLASH動畫模擬物質(zhì)溶解度曲線的形成，給學生一個非常直觀的認識，這節(jié)課得到了全組老師的一致好評。在今年的校際公開周中，我組有四位老師(物理兩個，分別是黃承洪與施能沃)，化學組兩個老師，分別是張新華和吳建春主動進行了同組的同題異構(gòu)教學，給前來聽課的老師一個好的研討話題，得到了聽課老師的高度好評。
五、認真做好第二課堂活動豐富學生的第二課堂
本學期我們理化組在全組老師的共同努力與積極的配合下，我們組聯(lián)合生物科成功舉辦了第九屆春盛杯理化生知識競賽，得到了贊助方的高度評價。
六、認真做好課題研究，并做好收集整理及研究成果推廣方案
本學期我們繼續(xù)做好課題研究工作，并做好課題研究的收集與整理工作，得到了教研室楊建清老師的充分肯定，下一步就是我們?nèi)绾螌⑽覀兊难芯砍晒勒瘴覀兊耐茝V方案進行進一步推廣應用。
組長工作計劃5
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現(xiàn)，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力，明確年度重點工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績效考核的相關資料，特編制此文件。
本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
20xx年重點工作資料
�。üぷ髻Y料、時光、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）
20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。
一、客戶關系管理
擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并構(gòu)成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實狀況進行跟蹤，根據(jù)開盤狀況編制反饋報告。時光根據(jù)公司開盤計劃
客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
二、網(wǎng)絡客戶咨詢和投訴處理：
�。�1）每日跟進檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產(chǎn)品牌形象的目的。
�。�2）每周關注、回復、處理網(wǎng)絡上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護公司品牌形象
�。�3）每周關注某地產(chǎn)集團等相關公司網(wǎng)站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團在產(chǎn)品和服務方面的優(yōu)勢，分析需改善的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
三、客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結(jié)果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構(gòu)成回訪報告。（全年）
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務工作報告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。
工程維修及工程質(zhì)保金管理
嚴格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。
在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質(zhì)量進行檢查。
建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案，用心進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發(fā)生。20xx年6月—9月
根據(jù)各施工單位實際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請，進行質(zhì)保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質(zhì)保金扣款工作，維護公司利益。
透過建立公司各項目質(zhì)保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質(zhì)保金進行統(tǒng)一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質(zhì)保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
四、其他綜合性工作
根據(jù)已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術(shù)培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務形象。
初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫。
根據(jù)公司組織授權(quán)手冊相關規(guī)定，對客戶服務中心各類重要信息文件進行存檔、備案，存檔、備案率100%
組長工作計劃6
在園領導的關心關心帶領和年級組各位老師的鼓勵合作下，我們小班組一學期的各項工作任務得到了圓滿的答復，下面我將一些主要工作從以下幾個方面作一簡要的匯報：
一、踏實的工作作風，務實的敬業(yè)精神。
我們小班組成員無論是平時工作還是迎接檢查，都能將各項工作準備在先。工作中服從分配，顧全大局，能以主人翁態(tài)度對待各項工作。各班老師團結(jié)合作、密切配合，克服班級和自身的種種困難，一絲不茍的做好各項工作。無論是班上老師外出學習，還是因身體原因需要休息；無論面對自己小家里有多么大的困難，我們都以同樣的信念相互支撐著渡過難關。
一學期中，雖然是3位老師帶2個班，但都能克服困難。特別是步老師早上在小1班打掃午睡室，每天早上我都是一個人做好衛(wèi)生工作的同時還要晨間接待，抽空到午睡室開窗通風。雖然緊張而忙碌但都毫無怨言，反而更注重把工作做好，冬天寒風凜冽，車子誤點，朱老師怕趕不及，頂著寒風從海鹽一路開摩托車過來值早班。到了幼兒園，腳也麻了，手也冰了。
可還是面帶著笑臉說：“沒事沒事”。步老師的喉嚨不舒服，說不出話了，還在堅持工作，我們園長姚老師也在小1班帶課，雖然每天要忙的大事小事一大堆，可是園長都是按時來接班，給我們樹立了一個好榜樣……諸如此類的事例，在我們年段不勝枚舉，為了幼兒園這個大家庭，我們默默地奉獻著。
二、日常工作常抓不懈。
無論是開放還是平時工作，無論領導檢查與否，我們都能以同樣認真的態(tài)度對待每一天。具體表現(xiàn)為：
1、我們能根據(jù)本班幼兒的實際情況，靈活的調(diào)整主題活動內(nèi)容，認真設一個活動方案，以多種多樣的教學方式組織幼兒活動，促進幼兒的全面發(fā)展。
2、從開學的大環(huán)境創(chuàng)設到每個主題副墻飾的布置；從各區(qū)角的氛圍創(chuàng)設到不斷豐富更新材料和內(nèi)容；從晨間活動時間的調(diào)整到一日生活中各環(huán)節(jié)的有機連接；這里的點滴都包含了我們年段老師團結(jié)敬業(yè)的汗水和收獲喜悅的淚水。
小班幼兒雖然年齡還小，但是他們也有著探索的愿望。我們在選擇確立主題時就特別關注了孩子感興趣的東西，以孩子的視角來確立主題內(nèi)容和相應的核心目標，如“好吃的水果”、“甜甜蜜蜜”等等，這些主題都是適合小班年齡階段的孩子特點的，孩子生活中比較常見和喜歡的事物。開展主題時我們也通過各種渠道收集信息資料，豐富孩子的生活經(jīng)驗，讓孩子初步地獲得相關的知識，激發(fā)了他們對探索世界的興趣，取得了較好的效果。
3、實施符合小班年齡特點的主題教育活動。主要開展了以下幾個主題：幼兒園真好、甜甜蜜蜜、快樂的六個寶、好吃的水果、落葉飄飄、轱轆轱轆、小不點兒、冬天來了、新年好。
4、親子適應班在我園是一項開創(chuàng)性的工作，俗話說“萬事開頭難”，我們小班組老師接受家訪的任務，利用空課時間去家訪，順利完成了任務。
5、由于假期裝修，開學小班衛(wèi)生和環(huán)境布置的任務很重，面對一堵堵白墻，我晚上做夢都在想怎么布置。在我和朱老師、步老師還有園長姚老師的共同努力下，我們僅用兩天的時間就完成了所有的工作，以優(yōu)美、舒適的環(huán)境迎接孩子的到來。
6、開學后，我們從班級重點入手，抓衛(wèi)生、抓常規(guī)、抓教學、抓游戲，把班級工作做得有聲有色。
7、本學期編排新操，在幼兒期孩子的生命和健康是放在首位的。本學期我們小班的新操，使孩子們能得到更多的體能鍛煉，促進身體健康發(fā)展。
8、資源共享，減少重復的工作量。我們的共享資源包括班級通知，門口張貼的家園共育文章，老師的教具，孩子的學具，玩具，等等。
9、成功組織開展了一些活動：
9月份：完成室內(nèi)外環(huán)境布置，根據(jù)幼兒的年齡特點，有針對性制定了各項計劃。
10月份：排練早操，幼兒自理能力拉拉練比賽。召開了家長會，成功的開展了半日活動。并設計了家長問卷表在開放日當天引導家長根據(jù)表上的相關提示有針對性的觀摩孩子的各方面表現(xiàn)，讓家長既了解自己孩子在園表現(xiàn)，也從中學會正確鼓勵教育孩子的方法。
11月份：組織了小班幼兒秋游，幼兒自理能力脫穿外套比賽。
12月份：進行了迎新年環(huán)境布置，組織幼兒進行了“三字經(jīng)”比賽
1月份：作好幼兒的評估工作，寫好了學期末的各項總結(jié)，寫好報告單，并給幼兒量了身高，稱了體重，大部分幼兒都能達標。
三、全面細致，一絲不茍地做好保育工作。
我們?nèi)w小班段老師能堅持保教結(jié)合的原則，相互配合，做好保育工作。對小班幼兒我們付出了更多的愛心，孩子們剛?cè)雸@時，哭鬧現(xiàn)象嚴重，每天老師們齊上陣，及時撫慰孩子，采取了各種方法，幫助他們安定情緒。短短兩周下來，已經(jīng)基本沒有哭鬧現(xiàn)象，一日工作也步入了常規(guī)。在學期初的第一個月，老師們沒吃過一餐“好”飯，中午從沒休息過，幾乎都是同來同走，沒有早晚班、主配班之分，從生活的點滴開始，耐心、細心的不斷重復、引導孩子。
俗話說得好“百般呵護不如自護！”所以，我們更重視幼兒的安全意識和自我保護意識，利用晨間談話、周末講評等時間，不時給幼兒灌輸安全知識和自我保護措施，提醒幼兒不做危險動作，防患于未然。小班孩子年齡小，生活自理能力也較弱。我們?yōu)橛變杭皶r增減衣服，及時洗凈弄臟的衣褲。有小朋友不小心把大便拉在身上，老師不嫌臟不嫌臭，毫無怨言地給孩子換洗，還用熱水幫他們清洗身體，家長們很感動。
12月份，將迎來考核，我們以積極的態(tài)度、飽滿的工作狀態(tài)，相互配合，力爭把自己最好的面貌、最高的水平、最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給前來考核的領導。
四、家園合力，共同教育。
對待家長我們以平等是基礎，溝通是橋梁，參與是行動的原則，樹立全心全意為幼兒服務，為家長服務的思想，在行動上體現(xiàn)一切為了幼兒，一切為了家長。平時，我們通過“家長會”、“教育園地”、“網(wǎng)上留言”、“電話聯(lián)系”、“見面交談”、“家長開放日”等宣傳形式，加強家園溝通，共同關心孩子的進步。各班都及時將班級活動和照片在網(wǎng)上發(fā)布、及時回復家長留言、使家長看了非常感動。本學期，到目前為止，小班組在幼兒園的網(wǎng)絡上共發(fā)了短信284條，幼兒活動的精彩照片1084張，博客內(nèi)容及時更新。這些都是做好家長工作的保障。
對不同性格特點的幼兒，建議家長采用不用的教育方法，共同為幼兒的身心和諧發(fā)展而努力。本學期我們的家長也十分配合工作，積極收集主題開展所需要的資料、收集制作主題所需的各種材料。有了信任就有了支持，在本學期開展的各種活動中家長為我們提供了很多的幫助：在開展主題活動以及游戲、環(huán)境氛圍的創(chuàng)設中，處處都可以看到家長配合準備的物品，他們的大力相助，讓我們的活動開展得更加豐富、精彩。
當然，面對不同素質(zhì)的家長，老師和家長之間難免會產(chǎn)生一些誤解。但我們堅信：只要老師真心的愛孩子，認真工作，真誠的對待家長，耐心細致的做好家長工作，家長是一定會理解的。事實也是如此，我們親密融洽的師生關系，對家長平等謙讓的工作態(tài)度，贏得了家長們對班級工作的理解和支持！
五、面對成績找不足，朝著更高的目標前進。
不足的地方：
1、抓好幼兒的各項常規(guī)
2、繼續(xù)通過一些競賽活動來提高孩子的自理能力
3、區(qū)域活動的材料要繼續(xù)豐富
在這學期中，我們組盡自己的努力，認真完成每一項工作，面對成績，喜悅是短暫的，更久遠的是壓力，我們感到只有變成績?yōu)閯恿�，才能提高教育教學的水平。在一學期的年級組工作中我們體會到了快樂，也感受到了挑戰(zhàn)和困惑。每一年的總結(jié)都使我們滿懷信心，來年更好地愉快工作，愿我們都能成為快樂的人，用快樂的心感染身邊的孩子、家人和朋友，快樂地工作和生活！
下學期，我們組仍將繼續(xù)立足本職，踏踏實實扮演好教師的角色。在以后的工作中，我們將一如既往，互相勉勵，共同進步，為我們幼兒園的明天更加努力！
組長工作計劃7
本學期生物組全體教師團結(jié)協(xié)作、勇挑重擔、努力學習、刻苦鉆研，在教育教學工作中取得了較大的成績。首先，在學期之初，我們就制定了較好較詳盡的備課組計劃、確立了明確的教育教學目標，要在過去取得的一些成績的基礎上，再創(chuàng)佳績，再攀新高;其次，在教育教學過程中，我們時時刻刻注意修正、提高、完善我們的計劃和目標，并投入了極大的熱情和非常的努力，發(fā)揮了集體和個人的多重作用，取得了較好的效果;最后，我們還對本年度的工作做了全面的、系統(tǒng)的、深刻的總結(jié)，決心發(fā)揚我們的成績，克服缺點，勤奮學習、努力工作，爭取在新的一年里取得更大的進步�？偨Y(jié)這一年來的工作，我們組有如下特點:
一、堅持不懈做好常規(guī)教學
1、慣徹教學常規(guī)，加強備課組職能，充分發(fā)揮備課組在年級教學的核心作用健全集體備課落實“三定、三備、五統(tǒng)一”措施，提高備課效率。
2、在教學中，我們經(jīng)常相互聽課，相互學習，取別人之長、補自己之短，討論如何組織好課堂教學。每位教師聽課二十節(jié)以上,互相聽課四節(jié)以上。備課組內(nèi)公開課兩節(jié)，備課組內(nèi)作好了評課工作。
3、充分利用現(xiàn)代教育信息技術(shù)優(yōu)勢，促進信息技術(shù)與學科整合，更新教學手段，制作教學多媒體課件，為生物教學直觀性、趣味性提供了很好的教學資源，激發(fā)了學生的興趣，受到學生好評。同時，進一步完善備課組課件庫建設，并作到資源共享。
4.抓好常規(guī)教學、優(yōu)化課堂教學
(1)認真鉆研教材，利用集體備課小組的力量對教材中新內(nèi)容新要求的知識點進行討論分析，把握其深度和廣度。
(2)掌握學習規(guī)律，探索和改進教法，注意學法的選用和指導，備出的課要能力激發(fā)學生的學習興趣，能培養(yǎng)學生的能力，使學生學會學習。
(3)教學過程要做到“四優(yōu)化”，即優(yōu)化教學目標，優(yōu)化教學過程，優(yōu)化教學手段，優(yōu)化教學效果;堅持啟發(fā)式教學，注意引導學生閱讀和分析課本的例子，舉一反三提高課堂教學的科學性、系統(tǒng)性和實效性，減輕學習負擔，大面積提高教學質(zhì)量
(4)充分利用電教媒體，將DNA的雙螺旋、基因的結(jié)構(gòu)等難以觀察到的結(jié)構(gòu)圖形用電腦模擬出來，以提高上課的教學效率。
(5)注重抓知識點過關，認真批改作業(yè)，注重個別輔導，注重抓兩頭促中間，把質(zhì)量關落實到日常教學中來，注重提高平均分和合格率。
二、不斷學習、更新理念
“要給學生一碗水，自己得準備一桶水、一缸水”。21世紀是生命科學的世紀，生物學知識日新月異，發(fā)展很快。在備課過程中，我們在熟悉教材的基礎上，不斷查閱資料，充分進行討論，然后進行實施，不斷更新教學理念。為了趕上時代步伐，我們在學習教材內(nèi)容的基礎上，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，了解現(xiàn)代生物學新成果、新觀念，并進行下載，做好記錄，結(jié)合教學內(nèi)容，傳授給學生，讓他們關注社會、關注生物學熱點。如人類基因組計劃、克隆人事件、神州1-6號飛船上載有哪些生物，有何影響等。虛心向其他教師請教，并發(fā)揮自己的優(yōu)勢，經(jīng)常用多媒體課件上課，并注意創(chuàng)新，形成自己的教學風格和特色，積極寫好教后感、讀書筆記等。認真?zhèn)浜煤蜕虾妹恳还?jié)課，并做好個別差生的輔導工作，從不馬虎。在教學中，我們組全體同志通過認真學習教學理論，努力使課堂教學素質(zhì)化落到實處，“課外不占課，作業(yè)少而精”已成為我們備課組組風，對印發(fā)的每一份練習，備課組長都認真把關，在做到統(tǒng)一備課、統(tǒng)一進度、統(tǒng)一練習的前提下，提倡“特色”教學，努力使每位教師形成自己獨特的風格。在大家的共同努力下，生物學教學取得了較好的成績。
三、務實創(chuàng)新，發(fā)揮備課小組作用
按時召備課組會議，認真學習先進的教育教學經(jīng)驗和理論。利用備課組活動時間，學習生物大綱、考綱，認真學習新教學理念，深入研究教學方法。開展課程教學研討，每次研討都有中心內(nèi)容，備課組每個成員都當中心發(fā)言人。備課小組的集體備課工作，分工合作，鼓勵實行電子備課，實現(xiàn)資源共享，使集體備課不但能解決教學中的難點，而且能使平時的上課準備得最充分，向四十分鐘要質(zhì)量，發(fā)揮出集體力量。
總之，我們生物組在過去學期中，精誠團結(jié)，在教育教學工作中取得了一定的成績。在優(yōu)質(zhì)課評選中，采用多媒體教學，得到了多方面的好評。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔悖缃虒W經(jīng)驗不足，學生第一手資料掌握不夠等。今后，我們將繼續(xù)努力，做好自己的本職工作，爭取在各方面取得更大成績。
組長工作計劃8
一、指導思想
根據(jù)學�！督萄泄ぷ饔媱潯�，以《新課程標準》的要求為基礎，深入開展教學研究，樹立以“學生發(fā)展為本”的教育思想，以優(yōu)化語文課堂教學為中心，進一步加大課堂教學改革的力度，規(guī)范教學常規(guī)管理，強化語文教學工作中的研究、服務、指導等功能，全面提高學生語文綜合素養(yǎng)。
二、教研組成員概況
語文教研組1～6年級有12個教學班，由12位語文教師組成。上學期全體語文教師積極參加學校開展的各項教學研究，切實優(yōu)化課堂教學，促進了教學質(zhì)量的提高，期末統(tǒng)考成績比較穩(wěn)定。這學期我們繼續(xù)利用資源搞好教研活動，工作中希望我們能相互配合、彼此的取長補短，達到共同提高。
三、工作目標：
1、細化、優(yōu)化各項常規(guī)工作，發(fā)揮教研組每位教師的主觀能動性，有序、有效、積極的開展各項語文教學活動。
2、培養(yǎng)學生良好的學習習慣。進一步完善、規(guī)范教學行為，促使語文課堂教學有效益，教育教學有實效。
3、健全以課堂教學研究為核心的教研，立足校情開展教研活動。
4、開展豐富的語文活動，促進學生學習積極性與語文能力的提高。
5、加強科研指導，大力推進語文學科中的研究性學習，倡導自主探究、實踐體驗和合作交流的學習方式。
6、每位教師努力做到讓語文課堂教學煥發(fā)生命活力。通過寫教學隨筆、個案積累，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，創(chuàng)出佳績。
四、工作措施：
�。ㄒ唬┳ズ媒處煹臉I(yè)務學習。
1、加強理論學習，豐富教研活動。根據(jù)每周工作安排，組織教師學習有關理論，把新課程的理念，實施新課程的方法貫徹到教學中去，讓每位教師在教學實踐中創(chuàng)造性地運用教材，并不斷反思，不斷總結(jié)，使新課程的實驗工作得以順利實施。
2、確立正確的教學質(zhì)量，牢固確立“教師為主導，學生為主體”的教學理念，課堂教學要著眼于學生的發(fā)展，讓學生在生動活潑的教學中增長知識，提高素質(zhì)。課堂上開展自主，合作，探究的教學方式，推進素質(zhì)教育。
3、提高教學質(zhì)量，認真落實課堂教學，做到有明確的教學目標，努力提高課堂實效。做好“學困生”的輔導工作。課堂上關注學困生，努力培養(yǎng)學困生學習興趣，扎實提高學困生學業(yè)成績。
4、鼓勵大膽使用已有的現(xiàn)代化教育手段進行語文課堂教學，加快信息技術(shù)與學科教學整合的步伐。幫助學生學習和理解課文內(nèi)容。
�。ǘ┳ズ贸Ｒ�(guī)管理，提高教研質(zhì)效
1、加強教研、備課、聽課、評課的檢查管理。
2、繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教學，向課堂四十分鐘要質(zhì)量。教師要認真?zhèn)浜谜n，提高備課質(zhì)量。
3、積極開展聽課、評課活動。每位教師聽課不少于10節(jié)，同時做好聽課記錄并填寫好聽課評價表。
4、抓好學生作業(yè)的布置與批改。要求作業(yè)布置量適當，質(zhì)要高，難易搭配，提倡分層布置作業(yè)；學生作業(yè)案面整潔，人次齊全。
5、重視學生良好學習習慣的養(yǎng)成。特別要重視上課專心聽講、按時完成作業(yè)、審題、閱讀、寫字等習慣的養(yǎng)成，采取切實的措施經(jīng)常抓，反復抓，為學生可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎。
6、全體語文教師繼續(xù)積極參加實地觀摩及網(wǎng)絡交流活動。
五、本學期主要工作安排
三月份
1、各年級語文教材分析。
2、各年級語文任課教師制定學期教學計劃。
四月份
1、部分語文老師展示公開課。
2、開展聽課、評課活動。
3、各種形式集體備課。
4、遠程教育資源光盤學習。
5、檢查語文教案、學生作業(yè)。
五月份：
1、部分語文老師展示公開課
2、研討，有效教學的研究。
3、各年級段集體備課。
4、遠程教育資源光盤學習。
5、期中教學質(zhì)量測查與分析。
6、遠程教育資源課堂應用優(yōu)質(zhì)示范課六月份
1、各種形式集體備課。
2、檢查學生語文學科作業(yè)。
3、檢查本學科教案。
4、做好期末復習工作。
七月份
1、期末教學質(zhì)量測查與分析
2、期末工作總結(jié)。
組長工作計劃9
一、教育教學工作
1、新學期的開學，各個崗位的老師相互配合完成各項計劃的制定，班主任完成學生報名及發(fā)書工作。
2、根據(jù)實際情況，平時多與老師交流，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，多讓老師們發(fā)表意見和建議，共同尋找能使我們共同進步的有效途徑。
3、協(xié)調(diào)好各科任課老師的請假與代課。
4、配合學校各種材料的上交。
5、抓好本年級師資隊伍形成工作合力，因為我一直堅信，集體的力量永遠比個人的力量大得多，因此，我要協(xié)調(diào)好大家的工作關系，創(chuàng)建一支團結(jié)的隊伍，要發(fā)揚大家的工作責任心，創(chuàng)一流教風，要培養(yǎng)大家愛生如子，揚一股優(yōu)良師德，通過眾位教師的力量來創(chuàng)建一個良好的年級。
6、積極為老師們創(chuàng)造輕松和諧的工作環(huán)境，關注每一位老師的身心健康，使大家?guī)е淇斓男那楣ぷ鳌?/p>
二、學生管理
1、關注學生動態(tài)，及時分析、處理。
因為，只有善于發(fā)現(xiàn)問題，了解問題，才能更好的及時地解決問題，所以，在平時的工作中，我們要關注學生的生活細節(jié)，關注學生的思想動向，多與學生交流，接近學生，走進學生，了解學生的心理想法，把問題縮小到最小化。
2、嚴格要求
本學期，學校的整體制度發(fā)生了一定變化，特別是對學生的要求方面，德育處制定的各項制度都比較嚴格，大環(huán)境嚴了，到每個班，我們也要執(zhí)行好，平時就嚴格要求學生，規(guī)范他們的行為，端正學習態(tài)度，使他們養(yǎng)成良好的學習習慣。
3、進行文明禮儀教育
舉止文明注意儀表儀容是一個小學生最起碼的要求，也是一個年級乃至一個學校工作的好壞的窗口，因此這個工作我們要經(jīng)常抓、反復抓，把舉止禮儀打造成我們年級的一個“品牌產(chǎn)品”。
4、衛(wèi)生工作
衛(wèi)生工作是我們每個學生生活的地方。因此，要抓好黑板、地面、門窗等基本部位的整潔，抓好學生的個人衛(wèi)生。
5、開展一系列豐富多彩的思想教育和課余文化活動，培養(yǎng)學生崇高科學、追求真理，培養(yǎng)學生高尚的道德情操。特別是配合教務處和德育處正常開展的各類課外興趣小組活動，和其他有助于學生身心。
6、 密切聯(lián)系學生家長，積極爭取家長對學校、班主任工作配合。
我始終堅信，只要通過我們二年級b組全體師生的共同努力，我們想要達到的各種目標一定會達到。我會和二年級的全體老師和學生共同克服種種困難，向著共同的理想和目標前進。
1、加強理論學習，提高德育科研能力
積極參加校內(nèi)外有關專家德育專題講座，學習教育理論文章，撰寫心得 體會及德育論文，研究德育新情況、新問題、探索新模式，不斷提高德育 理論水平。
2、繼續(xù)抓好對學生的常規(guī)教育
本學期進一步組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》，對學生日常行為習慣常抓不懈。班主任在管理方面出效率、爭效益、上水平。班主任工作到位，年級組配合學生處做好對班主任工作的檢查，督促及量化考核。及時協(xié)調(diào)好班級與科任教師、教師與學生之間的關系，幫助教師排除工作中的障礙。
3、配合學校政教處工作，適時對學生進行德育教育
各班結(jié)合“3.5學雷鋒”、“三八婦女節(jié)”、“清明”等紀念日，加強對學生的思想、情操、理想教育。增強班集體的凝聚力，形成良好的班風和學風。關心學生的身心成長。面向全體學生，熱情鼓勵他們在思想、學習上爭取進步。調(diào)節(jié)好本年級組的各類突發(fā)事件，對不同層次的學生，制訂適合他們實際的奮斗目標，以起到激勵作用，增強德育工作的實效性。
組長工作計劃10
一、指導思想
本學期思品教研組將根據(jù)上級和學校的教研計劃，在教研室、教務處的具體領導下，以科學發(fā)展為主題，以立德樹人為根本，以課堂改革為重點，以《新課程標準》為綱，以課本為本，依據(jù)學生的生活實際，圍繞“以情智發(fā)展課堂研究”為突破口，以傳承大慶精神鐵人精神教育為宗旨”，積極開展教研活動。力爭教研活動踏實有效，重點工作有突破，積極營造良好的教研氛圍，增強我組的整體的教學實力，為辦好：“百姓放心學�！倍�！
二、工作舉措
�。ㄒ唬� 加強學習，提高思品教師的學科素養(yǎng)
思想品德課程是一門以初中學生生活為基礎、以引導和促進初中學生思想品德發(fā)展為根本目的的綜合性課程。課程從學生的生活實際出發(fā)，直面他們成長中遇到的問題，滿足他們發(fā)展的需要�；谝陨蟽�(nèi)容要求教師學習心理學和教育學。關心國家大事，留心學生身邊的案例，不斷知識更新，拉近與學生的距離。所以，思品教師必須加強業(yè)務學習。
1.學習“情智”方面的教育理論與課堂教學案例；如：蘇霍姆林斯基的《教育學》和孫雙金的“情智教育”； “情智共生課堂教學模式”，為情智發(fā)展課堂奠定理論基礎。
2．開展“讀書”活動，認真閱讀朱永新《新教育之夢》，寫讀書筆記；樹立終身學習的理念，提升人文和理論素養(yǎng)，沉淀教師人格魅力，推進學校文化建設。
3.組織教師認真學習“新課程標準和解讀”，研究教材和政治試題，提高教師的學科能力。
4.認真參加市、教育培訓中心和校教研部門組織的教研會議，認真記錄。
5.在大慶市研培網(wǎng)上建立個人工作室，積極上傳教學資源和教研文章。積極參與教研討論。
�。ǘ┘訌姵Ｒ�(guī)教研活動，提高教學質(zhì)量
1.制定本學科“情智發(fā)展思品學科教學模式”，提煉教學遵循的原則，總結(jié)課堂教學評價標準。
2. 圍繞“推門進課堂，提升常態(tài)課”校內(nèi)教研活動，進行集體教研、評課議課等常規(guī)形式，拓展組內(nèi)教師的學習渠道，更新教育觀念，把
“情、思、讀、問、啟、用、絕”七項內(nèi)涵融入課堂教學。
3．積極參加第四屆“發(fā)展杯”課堂教學大賽活動，注重信息技術(shù)與“情智發(fā)展課堂”整合，通過大賽著眼教師專業(yè)成長，特別是加強對中中年教師的培養(yǎng)。
4.以教學博客為現(xiàn)代傳媒載體，借鑒學習其他博客教學設計、教學研究成果，取長補短。并及時把本學校的教學資源傳到博客上，實現(xiàn)與全國政治學科教師的資源共享與教學交流。
5.日常教研活動中，要求本組教師嚴格遵守學校教學教研制度。按時參加教研活動，注重上課、備課、聽課、評課、專題教研活動中，落實各項考核與檢查，注重實效性，不流于形式，以此來規(guī)范本組教師的從教行為，使組內(nèi)教師養(yǎng)成嚴謹、踏實的工作作風，從而提高學科教學質(zhì)量。
（三）積極參加學校課題研究工作。
組織教師積極參加（1）《構(gòu)建有效性課堂教學模式——問題教學法研究》、《大慶精神鐵人精神融入國民教育體系研究》、《電子白板在教學中運用研究》課題研究工作。日常教學中，注重教學積累與研究，形成書面文字，為今后教學提供理論和實踐支撐。
（四）熱愛家鄉(xiāng)，做弘揚大慶精神鐵人精神傳播者
大慶精神、鐵人精神影響深遠，是時代精神的體現(xiàn)，是社會主義核心價值體系重要內(nèi)容。也是大慶提前實現(xiàn)小康社會的精神動力。為此，思品教師要把傳承大慶精神和鐵人精神為己任，開展研究工作、進行學案設計、課件制作、練習題設計，整理學生學案。通過課堂教學和學校宣傳，增強學生的熱愛家鄉(xiāng)的情感，立志為家鄉(xiāng)努力學習，長大為家鄉(xiāng)做貢獻！
�。ㄎ澹_展“本土．特色．發(fā)展”教師論壇活動
為了促進教師對課堂教學的深刻思考，為教師提供交流和展示平臺，我校舉辦第五屆“教師論壇活動。本組根據(jù)實際情況，推選教師代表參加論壇活動。其他教師共同幫助代表完成講演稿和課件制作。
具體工作安排：
組長工作計劃11
一、指導思想：
以新課程理念為指導，以新的課程標準、新的語文教學理念進行語文教學，致力于學生語文素質(zhì)的全面提高。通過交流、研討、集體備課等形式充分發(fā)揮集體的力量，挖掘備課組教師的智慧，努力形成教學的合力，實現(xiàn)資源共享、減負增效的目的。順利完成學校下達的工作任務，整體推進初二語文教學立以下計劃。
二、現(xiàn)狀分析：
學生：本年級共有300多名學生，學生的學習習慣沒有形成，學習的主動性和自主性不高，學生的分析和理解能力、學習方法、書寫規(guī)范等都有待改進，總的教學形勢還不容樂觀。
三、教學目標：(對學生)
(一)課程目標：
1、本學期要完成35篇課文的教學。其中：講讀課文13篇，選讀課文17篇。
2、檢查督促學生完成5 篇古文，6首宋詞和16首每周一詩的背誦及默寫。
(二)閱讀目標：
1、學習抓住文章思路整體把握課文內(nèi)容的方法。
2、能結(jié)合自己的經(jīng)歷和體驗，體會文中蘊藏的情感。
3、學會揣摩和運用文中精彩的語言。
(三)作文目標：
1、繼續(xù)以語言訓練為主。要求學生在生活中進行多角度、多渠道、多方位的語言積累，充實自己的語言倉庫。
2、本學期擬完成大作文3篇、周記、摘抄不少于10篇。
四、主要措施：
1、課堂摒棄“灌輸”，選擇“對話”，營造充滿生機與活力的語文教學課堂。講讀課文，師必須精講精練，每文擬用2━3課時;自讀課文，可放在課內(nèi)(不超過1課時)，也可放在課外(自習課上)，但配套練習要跟上，本期至少出兩套配套檢測題。具體視時間而定。
2、鞏固上學期集體備課成果，繼續(xù)發(fā)揚集體備課的優(yōu)勢，力爭效果最大化。備課組例會具體安排如下：時間：每周二下午。地點：辦公室。
3、上好欣賞課，激發(fā)學科興趣：
結(jié)合初二年級學生的特點，本學期的文學欣賞課仍然關注古代文學中的詩詞教學，尤其是宋詞。
4、改善作文教學與閱讀教學現(xiàn)狀，提高學生寫作水平和閱讀能力。
首先、每周上一節(jié)課外閱讀課，重視教師的引導作用，擴大學生的閱讀面。
其次，積極鼓學生參加學校放廣播站的投稿活動，對有文學興趣的學生嘗試進行作文個別輔導，引導他們進行文學創(chuàng)作。
第三、組織學生參加各級中學生作文大賽。
第四、結(jié)合新課改提倡學生自主，合作學習的理念，進行學生作文互評互改試驗。
第五、開展興趣小組活動，幫助學生豐富語文積累
組長工作計劃12
新學期開始了，本學期氣候慢慢變冷了，為了保障我園教學及保育工作順利進行，提高工作效率，講究工作方法為重點，迅速提高我園保育員的思想素質(zhì)，為了實現(xiàn)這一目標，我計劃如下：
一、疾病預防
本學期氣候慢慢變冷了，是孩子易感冒、咳嗽、發(fā)熱的易發(fā)期，為了使我園幼兒身體健康，防止疾病的侵害，做好防寒及傳染病的預防工作。
1、嚴格執(zhí)行晨檢工作
各班必須加強晨檢力度，做到“一摸、二看、三查、四問”注意低熱或發(fā)熱幼兒，認真觀察幼兒的.動向，做到及早發(fā)現(xiàn)及早解決的問題。
2、執(zhí)行全天觀察與午檢工作
班主任及保育員應多注意觀察幼兒的面色、精神狀況、飲食狀況等，及時把幼兒在園情況反映給家長。
二、日常工作
1、起床：由于本學期氣候涼，幼兒起床時應把窗戶關好，等幼兒穿好衣服再把門窗打開，不要讓幼兒光著腳在地上走動，以免寒從腳起。
2、早、午、晚餐
幼兒正處于身體迅速發(fā)展的時期，對營養(yǎng)的需要量很大，保證營養(yǎng)均衡，注意飲食的色、香、味，從而引起幼兒的興趣讓幼兒喜歡吃。
�、倥囵B(yǎng)幼兒良好的飲食習慣，如：不挑食、不偏食、不暴飲暴食、不剩飯菜、細嚼慢咽、吃飯時不打鬧、不大聲說話；
�、诮虝⒆诱_的使用餐具，養(yǎng)成文明的進餐習慣；
�、叟囵B(yǎng)幼兒進行自我服務和為他人服務的習慣，教育孩子有良好的生活技能，如：擺放餐具、椅子等；
�、芾眠M餐的機會對幼兒進行有關知識的教育和品德教育，如：每餐前由保育員介紹菜名及它的種值過程，使孩子知道它們是來之不易的，懂得農(nóng)民伯伯勞動的辛苦，知道愛惜糧食和尊重別人的勞動成果。
3、睡眠
良好的睡眠可以幫助幼兒很快地恢復身體各器官的工作能力，重新以充沛的體力和精力投入到活動中云，應做到以下幾點：
①保證幼兒有充足的睡眠時間。臥室的布置要保持溫馨和諧和安靜的氣氛，空氣要保持新鮮，注意開窗通風；
�、谂囵B(yǎng)幼兒良好的睡眠習慣，要教孩子正確的睡姿（右側(cè)臥或仰臥）養(yǎng)成良好的睡眠習慣。
三、衛(wèi)生消毒工作
1、搞好班級環(huán)境衛(wèi)生，注意清除死角，嚴格執(zhí)行消毒制度，定期或不定期地對全園進行檢查，營造優(yōu)質(zhì)環(huán)境讓幼兒在我園健康成長。
2、檢查各班對枕頭、被子、毛巾的消毒清洗記錄，對幼兒帶藥來的，喂藥情況及記錄。
3、加強對新人的培訓。
總之，做好幼兒園的各項工作最需要的是教師及保育員的愛心、耐心和對幼兒真實情況的了解和把握在此基礎上做好家園配合，支持園領導的工作，共同組織好幼兒園的各項活動。
計劃人：趙xx
20xx年9月18日
組長工作計劃13
在這個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的時代，做電商的人越來越多，各個平臺競爭激烈。作為一個淘寶客服如何給客戶提供優(yōu)良的服務從而得到回頭客呢？這個需要思考并做一份工作計劃。
我是一名淘寶店鋪的客服人員，由于去年網(wǎng)店的業(yè)績不是很好，我找了一些原因，很大問題是我工作不到位，為改善此情況，遂結(jié)合實際，制定出明年的工作計劃。
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
組長工作計劃14
一、活動目的
介于我校有外國留學生來學習漢語這一優(yōu)勢，綜合各方面因素考慮，策劃此次與留學生聯(lián)歡活動。希望通過本次活動，為班級同學提供與留學生接觸的機會，了解其學習漢語的目的和大致過程，同時，可以了解更多關于不同國家、不同背景下的不同文化。本次活動將融入中國元素，使留學生們更深刻地感受中國文化，豐富留學生活，也有益于加深與外國友人之間的交流。
二、活動安排
時 間：十月二十九日（第十周星期六）
活動地點：長沙理工大學活動中心
參加人員：文法學院漢語言文學專業(yè)、各國留學生及有意參加的長沙理工大學在校學生。
三、前期準備
�。�1）現(xiàn)場布置：在教室四周墻壁交錯懸掛2個中國結(jié)，2副書法作品，2副對聯(lián)；教室的布置把課桌擺放在四面，把教師的中間地方空出來，以便同學們開展活動；座位安排：活動時，全體學生交錯圍坐在每一桌邊；適時桌上將擺放兩根藝術(shù)蠟燭（或花束）；音響設備一套。
（2）準備工作：包括布置場所需要的器材、道具，制作本次活動所需的PPT等；準備相關獎品和禮品。我班將以班級的名義為留學生準備一個有中國特色的禮物(中國結(jié)和一副書法作品)，作為此次活動的留念。
�。�3）活動準備：提前進行排練。同時要和留學生及時溝通，保證留學生節(jié)目的質(zhì)量。
四、活動流程
�。�1）進場：按一位中國學生一位外國留學生依次入座。由工作人員牽引至自己的位置。
�。�2）活動過程
1.主持人致開幕詞：主持人為一位中國學生和一位外國學生擔當，主持人在活動開始前要極大地活躍活動的氣氛，簡單明了闡述這次活動的目的和意義。
2.一位國際交流中心的老師發(fā)言闡述活動的意義：這位老師可選擇文法學院的王彩霞老師，王老師不僅在大一給我們上過課，跟大家很熟悉外，王老師現(xiàn)在還擔任留學生的漢語老師，且在留學生之中有很好的威望。
3.自我介紹：而后中外學生嘉賓分別發(fā)表了主題演講，來自某某國家的XX（名單還未確定）分別闡述了自己國家的政治、經(jīng)濟、文化等國情；來自文法學院的XX（名單未確定）同學則分別介紹了建國以來我們的飲食、中國的傳統(tǒng)節(jié)日和長沙的名勝小吃等。
4.互動環(huán)節(jié) ：老鷹捉小雞。老鷹捉小雞十分具有中國特色，節(jié)目簡單、輕松、愉快，很能調(diào)動現(xiàn)場氣氛，為活動的進一步開展提供很好的氛圍。活動結(jié)束后，被抓住的“小雞”同學要現(xiàn)場表演節(jié)目，節(jié)目題材不限，舞蹈、歌唱、詩歌朗誦、講故事都可以。
5.節(jié)目表演：中國學生方表演提前準備好的節(jié)目。
6.節(jié)目表演：外國留學生表演提前準備好的節(jié)目。
7.互動環(huán)節(jié)：丟手絹。游戲開始，被推選為丟手絹的人沿著圓圈外行走。丟手絹的人要不知不覺地將手絹丟在其中一人的身后。被丟了手絹的人要迅速發(fā)現(xiàn)自己身后的手絹，然后迅速起身追逐丟手絹的人，丟手絹的人沿著圓圈奔跑，跑到被丟手絹人的位置時蹲
8.節(jié)目表演：中國學生方表演提前準備好的節(jié)目。
9.節(jié)目表演：外國留學生表演提前準備好的節(jié)目。
10.節(jié)目表演：中外學生表演提前準備好的節(jié)目。（由中外學生一起表演）
11.互動環(huán)節(jié)：搶凳子。一組10人和9個凳子，在音樂聲中，大家齊圍著這組凳子走或跑，音樂聲停止時，每人奮力搶坐在凳子上，未能搶到凳子的人被淘汰；搶到凳子的人再組成新的一組，并再減少一個凳子，再次游戲；直到最后剩一個凳子、一個人為止，留在最后的人為勝利者。
�。ㄖ虚g可以安排一個國外留學生從小愛玩的游戲，等到具體接觸到外國留學生再進一步安排。）
12.PPT展示：播放提前準備好的PPT。PPT主要展示中國上下五千年的歷史文明，中國是禮儀之邦、文明之邦，以及中國現(xiàn)在的政治、經(jīng)濟、文化、飲食等各個方面，最后表示我們歡迎外國留學生來到中國。
13.主持人宣布活動結(jié)束：主持人深刻總結(jié)本次活動的積極意義，同時感謝前來參加活動的各位同學和老師，尤其對留學生的到來要表示極大地感謝和歡喜。最后主持人宣布本次活動圓滿結(jié)束，接下來的時間就交給各位同學自由安排。
14．自由交流：活動結(jié)束，同學們隨即便可以進行自由交流，大家可以互想交流，留下電話號碼或是聯(lián)系方式，以便日后可以再次接觸。
五、節(jié)目說明
本次活動的節(jié)目安排充分體現(xiàn)中國的特色和濃烈地表達了我 們“有朋至遠方來，不亦樂乎”的待客之道。節(jié)目十分簡單明了， 便于活動的順利開展。另外節(jié)目更多的注重中外學生的深入交流，因為我們認為只有交流，才會有真摯的友誼。
六、任務分配
負 責 人：文法學院漢語言專業(yè)09級文秘班全體同學。具體安排如下：
1.聯(lián)絡外國留學生：第一組全體人員。提前和外國留學生接觸，聽取他們關于這次活動的看法和意見，在得到對方的肯定后，再來確定具體活動。得到對方同意后，關于活動的詳細計劃和安排要在第一時間和留學生互動交流，最后在活動進行的前后要格外重視留學生的安全等問題，要時刻和他們保持密切的聯(lián)系。
2.現(xiàn)場布置：第二、三組全體人員。本次活動的場所——長沙理工大學活動中心。第二、三組全體人員要在活動開展的前一天就把活動場所布置好。具體工作有教室課桌椅的擺放、飾品的擺放以教室的衛(wèi)生打掃。
3.經(jīng)費籌集：第四組全體人員。一共需要924.6元，其中一部分由學校負擔，大概需要500元；一部分由南門和西門的店面拉贊助，大概可以拉到300；剩下的200元有文法學院漢語言專業(yè)09級全體同學負擔。
4.活動物品采集：第五組全體人員。主要負責
活動物品的采購，包括中國結(jié)、宣紙、蠟燭、熒光棒等活動的必需品。所有物品必須在活動前采購完成。
附：文法學院漢語言專業(yè)09級文秘班分組表：
第一組：周開泰（組長）、王裕欽、洪 葉、龐玉參、郭宇峰 第二組：羅 璐（組長）、孫 婷、宣 輝、廖小蘭、劉 鵬 第三組：寧文歡（組長）、王 磊、孫艷寶、盧 衛(wèi)、安洋洋
第四組：梁 冰（組長）、何 潔、黃 凱、舒艷波、皮 佳、李 凌 第五組：武經(jīng)淋（組長）、胡 植、呂 琛、胡 燕、王科人
七、經(jīng)費預算
八、注意事項
場；
�。�2）時間：活動時間控制在兩個半到三個小時之間，可根據(jù)時間調(diào)整節(jié)目內(nèi)容；
（3）整個活動中，必須安排安全人員，負責整個現(xiàn)場的安全保衛(wèi)和消防工作，處理緊急突發(fā)事件。
漢語言09級文秘班第五小組 二零一一年九月二十四日 （1）活動開始前半個小時到留學生宿舍帶領留學生來活動現(xiàn)
組長工作計劃15
一．指導思想：落實學校及學部工作計劃中的重要思想，秉承學校先進的辦
學理念，堅持推進學校三項中心工作，以理想教育為核心，以習慣養(yǎng)成教育為基礎，以班改和課改工作為重點，著力于班級文化建設和學生自主管理能力的培養(yǎng)，著力于做好初二年段的學習和思想過渡期工作。在班級教育小組的工作過程中，講究合作和分工，統(tǒng)一思想和理念，力爭成為推進明顯班級。
二．努力創(chuàng)建班級特色：
經(jīng)過我們班級教育小組的商討，本學期班級工作的目標，明確如下：
1．凈美班級；
2．推進率高班級。
三．具體內(nèi)容及工作措施
首先，科學管理，提高管理的有效性。除了按照學校的各項要求進行常規(guī)教學之外，針對本班具體情況，在原有的基礎之上確定初三常規(guī)管理方案，提高考核的科學性有效性，明確考核對學生的積極意義。人人有事做，時時有人做，做好班級凈化、美化工作。爭取多次獲得“凈美班級”稱號。力求初三的學習生活平穩(wěn)而有序。
其次，以中考為目標加強班風學風建設。嚴肅班級紀律，加強思想教育，明確本學期學習的重要性和緊迫性，利用班會開展“我為誰學習”、“要我學還是我要學”等討論，幫助學生清楚目前學習任務和學習形勢，全心全意地投入到學習中去，為明年的中考打好基礎，但同學也應使學生明確，學習的目的并不是僅是為了升學考試。以目標卡為抓手，幫助學生樹立目標開展競爭，讓每一位同學為自己合理定位，創(chuàng)設競爭氛圍，激發(fā)學生完成自我超。 第三，細化細化牽手工作的過程。開學初，我們已經(jīng)通過教育小組會議確立了每個成員的牽手學生名單，兩周內(nèi)所有學生的目標卡制定好上墻。但是，我們每位教育小組的成員要做到對自己的牽手對象心中有數(shù)、對牽手學生的目標心中有數(shù)，并且時刻關注牽手學生的目標實施過程，對目標達成的同學及時得以換卡，力求讓目標對學生的引領作用最大化。另外，在平時每
月至少找牽手學生談話一次，每個月和牽手學生的家長溝通一次，讓家長清楚孩子的牽手老師是哪位老師，以此加強老師與學生、老師和家長之間的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。本學期為了，促進這項工作的力度，我們教育小組的成員將和學生一起制定目標并上墻，師生共同監(jiān)督，共同促進，我們每一位教育小組的成員如果能把這項工作都做得非常到位，我想，穩(wěn)中有升地度過關鍵的這一學期就已經(jīng)有了很大的保證。
第四，加強對小組化管理模式的建設力度。學期初，我們已經(jīng)對班級小組進行了新的整合，此次整合以學生意見為主體，小組數(shù)額調(diào)整為9個，小組組成由教育小組確定小組長名單，組長和組員雙向選擇組成新的小組。以兩個星期為考核周期評選出優(yōu)勝小組、優(yōu)勝個人等，力求將常規(guī)考核管理的積極作用發(fā)揮到更加。班委及小組長例會要及時召開，小組管理中存在的問題及時解決。統(tǒng)一小組長思想，明確具體職責，小組內(nèi)部管理細則明確，制定自我管理方法，充分發(fā)揮學生主題的作用。在組內(nèi)開展“一幫一”活動，促進后進生的提高
第五：關注學生的心理，初二是學生心理發(fā)育的關鍵時期。學生在生活學習中會有諸多的矛盾：學生之間的、學生與任課老師之間的、學生與家庭成員之間的、來自于學習的??這些積壓于心理的憤悶，久而久之就成為了學生的心理壓力，他們渴望理解、渴望尊重，但有時候可能不太會正確表達自己的情緒惟一的辦法是讓學生發(fā)泄出來，以減緩心理壓力。從班級教育小組老師的角度來看，要走近學生，近點再近點，了解他們的內(nèi)心所想，給他們提供訴說內(nèi)心痛苦、發(fā)泄心理憤悶的平臺。發(fā)揮好班級心育委員的作用。愉快的心情是保證學習效率高的重要條件，教育小組的老師也要不斷調(diào)整心態(tài)，耐心地與學生溝通，盡量達到有效溝通，讓學生感受到班級生活的溫暖和快樂，這也是我們班級教育小組的工作重點之一。
以上是本學期初三（2）班教育小組的工作重點，我們整個班級教育小組的成員力求認真踐行，促進班級的發(fā)展。
初三（2）班教育小組
20xx-9-10
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