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第一季度個(gè)人工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝,從不停歇,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),做好計(jì)劃,讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的第一季度個(gè)人工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
第一季度個(gè)人工作計(jì)劃1
時(shí)間飛逝,又是新的一年。新的一年開啟新的希望,新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語(yǔ),特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合適的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理,從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理,公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無(wú)誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,開展專題培訓(xùn),請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng),時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對(duì)員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和了解,在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
四、XX年第一季度工作計(jì)劃
1、在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
2、在現(xiàn)有的'例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳體管經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級(jí),增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作,增加會(huì)員率。
第一季度個(gè)人工作計(jì)劃2
匆匆一年結(jié)束,但第二年的工作緊跟著就到來(lái)了。在過(guò)去的一年里,我嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮,在工作中積極仔細(xì),嚴(yán)格的完成好了自己的工作任務(wù),并取得了不少的成長(zhǎng)和收獲。
當(dāng)然,能在工作中取得這樣的成績(jī),除了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指點(diǎn)以外,我在工作中嚴(yán)格按照計(jì)劃安排去執(zhí)行自己的工作目標(biāo)也是非常重要的。如今,反思總結(jié)自己工作的成績(jī)后。我認(rèn)識(shí)到這一年來(lái)盡管收獲有不少,但值得反思和檢討的地方也有很多。為能在20xx年里更好的完成自己的工作任務(wù),我在此現(xiàn)對(duì)第一季度的工作做如下計(jì)劃:
一、加強(qiáng)管理
時(shí)間是無(wú)法改變的,能力是不能一口氣替身的,為此,對(duì)自我的管理就成了提高效率,提升自我能力最簡(jiǎn)便的道路!
首先,我要提高自己的思想積極性,通過(guò)對(duì)自我的思想調(diào)整已經(jīng)自我的鼓勵(lì)來(lái)加強(qiáng)自我的信心,并以此提高我工作的熱情,加速自身的工作效率。
其次,加強(qiáng)對(duì)自己在短期內(nèi)的工作計(jì)劃規(guī)劃和管理。盡管工作每天重復(fù),但在一些細(xì)節(jié)上卻有不同。對(duì)這些細(xì)節(jié)的處理,就是拉開員工工作成績(jī)的關(guān)鍵。為此,在每天我都要為自己定好計(jì)劃,安排自己在工作中花費(fèi)的精力,并嚴(yán)格按照工作計(jì)劃去完成工作,最大化工作的效益。
二、提高工作能力
隨著第一季度的到來(lái),公司在發(fā)展上也有了很多新的方向,為此加強(qiáng)自我的.能力,并在工作中提升自己就很有必要了。這一年中:
第一,要反省我在上一年的錯(cuò)誤和問(wèn)題,改進(jìn)自身的不足,加強(qiáng)工作能力!
第二,多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。關(guān)注工作的發(fā)展,學(xué)會(huì)觀察工作的方向,搞清自己努力的目標(biāo)。
第三,在增加閱讀,學(xué)習(xí)理論知識(shí),提升自我的能力,也能擴(kuò)充我在工作中的能力。
第四,學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀的同事,多討論,不恥下問(wèn),吸收優(yōu)點(diǎn)加強(qiáng)自我完善。
三、不足的改進(jìn)
新的一年開始,我在自身的不足上也要多做努力,以下是我計(jì)劃要改進(jìn)的問(wèn)題:
1. 馬虎的性格。這讓我在工作時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大意的問(wèn)題,需要更加仔細(xì)。
2. 三分鐘熱度的態(tài)度。工作積極性難以持久,需要加強(qiáng)耐性。
3. 集中力不夠的難題。這會(huì)導(dǎo)致工作的走神,要更加鍛煉自己的集中力!
20xx年即將到來(lái),但我卻還喲很多的問(wèn)題沒(méi)有解決。但我不會(huì)放棄,我會(huì)以公司的目標(biāo)制定自己的方向,努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诘缆飞锨斑M(jìn)下去!
第一季度個(gè)人工作計(jì)劃3
新年到來(lái),過(guò)去的工作早已結(jié)束,面對(duì)去年自己做的一般的工作,這一年我要努力把工作給做好。新的一季度的工作就要來(lái)了,所以我首先要做的就是把第一季度的工作計(jì)劃做好,才能往下進(jìn)行。下面是我制定好的第一季度的一個(gè)工作計(jì)劃:
一、完成本職工作
首先,我要在第一季度里把個(gè)人要做的本職工作給完成,想起自己去年這一季度的工作就是因?yàn)闆](méi)有把本職的工作給做好,影響了后面的工作,所以去年一年的工作情況都不算太好的。因而本年度的第一個(gè)季度,我一定要每天按時(shí)完成上級(jí)交代下里的工作,把屬于自己份內(nèi)的職責(zé)工作給真正的弄好,我后面的工作才能如期進(jìn)行,不會(huì)被耽誤。工作還要再認(rèn)真些,把工作真正的當(dāng)成自己個(gè)人的事情做,當(dāng)成重要的事情做,我想我后面二季度、三季度、四季度的工作一定也會(huì)做好的,有了這季度的基礎(chǔ)在。
二、深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
本季度,我要努力的深入去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的知識(shí),把個(gè)人的業(yè)務(wù)能力增強(qiáng),為自己之后做的.工作打個(gè)好基礎(chǔ)。我會(huì)去把要看的書看完,把要學(xué)的東西詳細(xì)的做一個(gè)表出來(lái),每天都要去學(xué)習(xí),不讓自己中斷學(xué)習(xí),持續(xù)的把知識(shí)學(xué)會(huì),讓自己在工作上有更多的能力去處理問(wèn)題,為我們的企業(yè)把貢獻(xiàn)做出來(lái),與大家一起企業(yè)的進(jìn)步而努力。我會(huì)把自己缺少的知識(shí)補(bǔ)上,勤奮的學(xué)習(xí),讓自己可以有跟大家競(jìng)爭(zhēng)的資格,獲得企業(yè)對(duì)我的認(rèn)可。
三、做好每個(gè)月的與
新的季度有三個(gè)月,我在月工作結(jié)束后,會(huì)把做好,在總結(jié)的這過(guò)程中,學(xué)會(huì)去反思自己,總結(jié)工作上的教訓(xùn),吸取教學(xué),把經(jīng)驗(yàn)努力的轉(zhuǎn)化為自己的工作能力,這樣我的工作也會(huì)變得更加的順利的。工作上常反思自己,就可以去發(fā)現(xiàn)自己的不足,把問(wèn)題給找出來(lái),那樣才能讓工作順利的去進(jìn)行。反思工作,會(huì)讓自己的思維更加活躍,為之后的工作獲取更大的成功。
新季度,我會(huì)把基礎(chǔ)給做好,為這一年后面的幾個(gè)季度的工作找好基礎(chǔ)點(diǎn),扎穩(wěn)腳跟。我一定會(huì)去做一些成績(jī)出來(lái),讓企業(yè)看得到我的那份努力,為企業(yè)爭(zhēng)取好的效益的。我相信自己只要肯努力,就一定能夠去完成好這一季度里的所有工作。
第一季度個(gè)人工作計(jì)劃4
時(shí)光飛逝,光陰似箭,今天已經(jīng)步入了XX年的第一季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到更好的提升,上一季度的工作總結(jié),F(xiàn)給予我們走過(guò)的上一季度做一總結(jié)。
一、XX月份明細(xì)營(yíng)業(yè)情況
XX至XX共計(jì)營(yíng)業(yè)額約為XX萬(wàn)元。
宴會(huì):
XX月份共計(jì):XX場(chǎng)宴會(huì),總收入XX元,人均消費(fèi)XX元。
二、上一季營(yíng)業(yè)情況分析
上一季度主營(yíng)宴會(huì)和自助共計(jì):XX人,XX桌,共計(jì)營(yíng)業(yè)額為XX元。
上一季度羊肉泡饃營(yíng)業(yè)情況分析。
綜上所述上一季度羊肉泡饃大碗XX元共售出XX碗,共計(jì)XX元;小碗XX元共售出XX碗,共計(jì)XX元,總計(jì)XX元。
根據(jù)這三個(gè)月以來(lái)報(bào)表可以很客觀的看出羊肉泡饃很受廣大群眾的喜歡,進(jìn)而本餐廳會(huì)努力擴(kuò)大對(duì)此特色的大力宣傳做到人人皆知、人人贊不覺口、人人眼中的特色,反之,xx團(tuán)是本店的弱項(xiàng),我們會(huì)從中察覺是否是菜品的質(zhì)量問(wèn)題以及菜品的新鮮程度,隨之也會(huì)對(duì)菜品進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,爭(zhēng)取在下一個(gè)季度中xx團(tuán)也將成為人們眼中的特色。同比根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示與上個(gè)季度同期相比總體營(yíng)業(yè)額有所下降,其主要原因是在宴會(huì)、夜班、收費(fèi)水果等接待方面都有明顯的下滑,特別是在宴會(huì)方面明顯的比上個(gè)月減少,夜班方面:雖然酒店住房方面還可以但是這個(gè)月中明顯的夜班消費(fèi)情況不如以前,同時(shí)也存在著部分新老客戶的流失現(xiàn)象。
20xx年第XX季度三個(gè)月餐廳總收入為XX萬(wàn)比年初制定的'預(yù)計(jì)第XX季度的總收入XX萬(wàn),相差XX萬(wàn),完成季度任務(wù)指標(biāo)的XX%較上一季度相比利潤(rùn)有所減少,雖然在餐飲方面沒(méi)有完成理想中的任務(wù),但是在部門各項(xiàng)工作中仍然存在可喜的成績(jī)。
1、在對(duì)客方面,加大了新客源力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對(duì)酒店存在的一些建議和意見能及時(shí)的進(jìn)行反饋和跟進(jìn),使客人更加信賴于我們。在加大跟進(jìn)賬單的問(wèn)題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)簽。
2、在接待方面,順利完成了XX期間的接待情況,接待各個(gè)宴會(huì)及會(huì)議都能比較完善,在會(huì)議方面,完成了市委及各個(gè)大型會(huì)議的早餐接待工作。
3、對(duì)于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面,主抓的為服務(wù)技能和對(duì)客服務(wù)的接待意識(shí)。
4、對(duì)于餐廳的安全隱患的整改,通過(guò)對(duì)消防安全意識(shí)的大力宣傳,對(duì)于工作中的各個(gè)區(qū)域增加了安全的指引和提示。
5、在中秋節(jié)制定出本部門的營(yíng)銷方案,做好中秋節(jié)菜肴的推廣、人員安排、節(jié)日安全,服務(wù)接待等工作。
以上雖然工作做得還是比較完善,但是在20xx年第XX季度部門工作中依然存在不足,員工對(duì)客人的個(gè)性化服務(wù)不足,對(duì)客人的服務(wù)沒(méi)有至始至終。為了使部門的工作更好的提升和開展,工作的計(jì)劃安排如下:
1、加大部門員工的培訓(xùn)工作,以對(duì)客服務(wù)方面的培訓(xùn),多加案例和實(shí)際操作為主,并且抓好檢查的工作,是部門的員工對(duì)客人的服務(wù)水平整體提高。
2、加大部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力,達(dá)到餐廳是我家,服務(wù)靠大家的服務(wù)意識(shí),使各個(gè)管理者能認(rèn)識(shí)到自己的存在的不足以及重要。
3、加大散客的銷售力度,增加菜肴的推廣,增強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范化、個(gè)性化,加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生的質(zhì)量把關(guān),做好餐具的破損登記。
4、下一個(gè)季度的宴會(huì)以及大型婚宴會(huì)逐漸增加,在此酒店下達(dá)通知無(wú)特殊情況酒店全員停休,為了更好的接待即將到來(lái)的每場(chǎng)宴會(huì)。
第一季度個(gè)人工作計(jì)劃5
第一季度的工作很快就要開始了,作為公司的行政,我必須要在第一季度的工作開始之前做好計(jì)劃。這樣能夠讓自己的工作有序展開,同時(shí)也要給自己設(shè)定一個(gè)工作目標(biāo),在這三個(gè)月的工作中,讓自己能夠取得一些進(jìn)步,更好的完成自己應(yīng)該要做的工作。
一、年會(huì)工作
在放假之前公司會(huì)舉辦年會(huì),這樣的活動(dòng)一般是我們行政部門組織和策劃的,這可以說(shuō)是我們公司一年中最盛大的一個(gè)活動(dòng)了。在活動(dòng)開始之前要準(zhǔn)備好一切應(yīng)該要準(zhǔn)備的東西,策劃好活動(dòng)的流程,讓公司的員工都能夠參加到一個(gè)愉快的年會(huì)活動(dòng)。同時(shí)也要準(zhǔn)備好在年會(huì)上要抽的獎(jiǎng),以及給優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門的獎(jiǎng)品。
二、放假工作
在2月份的時(shí)候公司要開始春節(jié)的假期了,在這之前要安排好假期的值班工作,讓各部門上報(bào)在假期中每天的值班人員,做好公示,做好放假的通知。以及安排好假期之后的返工工作,讓員工們?cè)诩倨诮Y(jié)束之后能夠迅速的投入到工作當(dāng)中,而不是還沉浸在假期的愉快氛圍中,無(wú)心工作。
三、考勤工作
做好每個(gè)月的考勤工作,在每個(gè)月的第一天做好前一個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)工作,仔細(xì)的核對(duì)每一位員工的打卡時(shí)間,有遲到的員工按照公司的扣除相應(yīng)的罰款,在工作群做好公示,有疑問(wèn)的就能夠在發(fā)放工資之前解決。這一項(xiàng)工作是非常的重要的,必須要認(rèn)真的對(duì)待,不能出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤。
四、工作反思
在完成每一天的工作之后應(yīng)該要對(duì)當(dāng)天自己完成的工作進(jìn)行整理,并進(jìn)行反思,這樣才能夠知道自己做的不好的地方,才能夠在之后的工作中進(jìn)行改正。這樣是能夠幫助自己更好的去完成工作的,減少在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,也能夠知道自己每天都做了哪些工作。
五、繼續(xù)學(xué)習(xí)
現(xiàn)在我的工作能力還不是很好的,有很多可以提高的地方,也還有很大的進(jìn)步空間,所以之后是需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)的'。我不能因?yàn)樽约含F(xiàn)在做出了一點(diǎn)成績(jī)就感覺到驕傲,我應(yīng)該要做的是讓自己能夠繼續(xù)的進(jìn)步。我會(huì)多向我的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的,獲取到一些工作的經(jīng)驗(yàn),讓自己能夠更好的完成工作。
這就是我為這一個(gè)季度做的工作計(jì)劃,我會(huì)按照自己制定的計(jì)劃去做好自己的工作,同時(shí)也要達(dá)到自己設(shè)定的進(jìn)步的目標(biāo),我想我是一定會(huì)有一些進(jìn)步的,做好這三個(gè)月的工作。
第一季度個(gè)人工作計(jì)劃6
新的一個(gè)季度即將到來(lái),回顧過(guò)去一年來(lái)的工作,確實(shí)也是收獲很多,也比較充實(shí),我們餐廳也在過(guò)去,一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但是不足以驕傲,還需要繼續(xù)努力,即將到來(lái)的新的一年,第一個(gè)季度也需要做好準(zhǔn)備,對(duì)工作有一個(gè)規(guī)劃,認(rèn)真的去執(zhí)行好,現(xiàn)在也把下個(gè)季度的工作規(guī)劃如下:
首先還是從我們餐廳的服務(wù)質(zhì)量方面出發(fā),一定要做到把質(zhì)量提高上去,服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)餐廳的基本標(biāo)準(zhǔn),讓顧客在用餐的過(guò)程當(dāng)中有一個(gè)好的體驗(yàn)是非常重要的,也是從這方面出發(fā),考慮到顧客的一個(gè)體驗(yàn)程度,用餐的舒適度也是非常重要的,在接下來(lái)的工作當(dāng)中,從這方面著重出發(fā),做到高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),也讓顧客能夠滿意,我們餐廳的服務(wù)水平從工作當(dāng)中進(jìn)一步的去落實(shí),然后第二點(diǎn)就是,各類菜系的口味一定要符合標(biāo)準(zhǔn),一定要達(dá)到比較高的水平,至少要讓顧客感受到這個(gè)菜好吃,吃了還想再吃第二遍,當(dāng)然這方面需要花一定的時(shí)間,也是從廚師方面下手,主要就是請(qǐng)一些工作經(jīng)驗(yàn)高的廚師來(lái)做主廚,這非常的關(guān)鍵口味,是一個(gè)餐廳的門面,也是一個(gè)餐廳的特色,家是一個(gè)餐廳,生意好不好的重要因素,所以在接下來(lái)的工作當(dāng)中,這些都是需要去調(diào)整的,新的一個(gè)季度工作當(dāng)中,一定要進(jìn)一步的完善好這些,通過(guò)這樣的方式去積累經(jīng)驗(yàn),從而達(dá)到一個(gè)更高的水平,第一季度的工作是比較匆忙的,也是比較迅速的,當(dāng)然一定會(huì)調(diào)整好,這個(gè)速度也會(huì)在第一季度的工作當(dāng)中做出一定的成績(jī)出來(lái),總的來(lái)說(shuō),還是要從按月出發(fā),每個(gè)月達(dá)到一定的`水平,比如在第一季度的第一個(gè)月,一定要同比去年的第一個(gè)月要提高營(yíng)業(yè)額五個(gè)百分比,在第二個(gè)月相對(duì)去年的第二個(gè)月提高十個(gè)百分比整個(gè)季度下來(lái),相對(duì)去年的第一季度提高了十個(gè)百分比,這是接下來(lái)的工作目標(biāo)。
當(dāng)然,除了這些以外,還是要做一些詳細(xì)規(guī)劃的餐飲行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較大的行業(yè),也是一個(gè)盈利比較大的行業(yè),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,每一位餐廳的員工都需要盡職盡責(zé),各司其職去落實(shí)好餐廳的各項(xiàng)工作,讓顧客滿意,讓每一位來(lái)到我們餐廳消費(fèi)的客人,能夠感受到我們餐廳的特色服務(wù)和特色口味,讓顧客有來(lái)了第一次還想來(lái)第二次的沖動(dòng),這些都是最基本的,當(dāng)然在新的一年的第一個(gè)基礎(chǔ)當(dāng)中,也會(huì)讓每一位餐廳的員工對(duì)自己做好一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃,每個(gè)人都要比去年更加的努力一點(diǎn),應(yīng)該在這一年的工作當(dāng)中,要落實(shí)好相關(guān)的職責(zé),提高自身的工作能力,也會(huì)在新的一年對(duì)我們餐廳的每個(gè)員工進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),為的就是能夠打造一個(gè)更加有特色的中餐廳,新的一個(gè)季度,必將有新的開始,我們餐廳一定嚴(yán)格的執(zhí)行相關(guān)的制度,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
第一季度個(gè)人工作計(jì)劃7
對(duì)于超市的發(fā)展來(lái)說(shuō)計(jì)劃的制定是不可或缺的,作為超市員工更是要在工作中嚴(yán)格要求自己才行,所以我能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并在往年的工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn),面對(duì)即將到來(lái)的第一季度讓我明白嚴(yán)格要求自身的重要性,因此我對(duì)超市的各項(xiàng)工作都制定了計(jì)劃并期待自己在第一季度的表現(xiàn)。
首先我應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)各類商品的了解以便于更好地完成工作,作為超市員工若是不了解商品信息則會(huì)對(duì)工作的'完成造成負(fù)擔(dān),因此想要在工作中證明自己便需要加深這方面的了解才行,我對(duì)第一季度的超市工作設(shè)立了三個(gè)小目標(biāo),即學(xué)習(xí)商品知識(shí)、熟悉進(jìn)貨流程以及做好貨架整理工作,雖然都是些較為基礎(chǔ)的部分卻能夠體現(xiàn)出自身的價(jià)值,所以我要在日常的工作中多了解一些商品知識(shí),至少能夠讓我對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)與管理有著更深的認(rèn)識(shí),而且對(duì)于今后的職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)了解這方面的知識(shí)也是很重要的。
其次需要了解進(jìn)貨流程并參與到這項(xiàng)工作中去,雖然平時(shí)也有負(fù)責(zé)裝卸貨物卻沒(méi)有進(jìn)行這方面的思考,對(duì)于超市工作的完成來(lái)說(shuō)這種態(tài)度明顯是不夠負(fù)責(zé)的,因此我要參與到超市的進(jìn)貨工作中去從而加深這方面的了解,對(duì)商品的進(jìn)價(jià)以及售價(jià)有著更多了解是很重要的,至少我能夠通過(guò)超市售賣商品的利潤(rùn)了解到提升營(yíng)業(yè)額的方式,而且我也應(yīng)該利用節(jié)假日時(shí)間了解其他超市的商品售價(jià),這樣的話也能夠通過(guò)這些信息的了解來(lái)打造屬于我們超市的優(yōu)勢(shì),但對(duì)于價(jià)格的制定應(yīng)該遵循市價(jià)的原則才行。
最后需要做好貨架整理工作從而讓顧客進(jìn)行挑選,井然有序的貨架商品往往能夠吸引顧客的目光,畢竟顧客購(gòu)買商品以后空缺的貨架需要得到補(bǔ)充,而且在整理貨架的時(shí)候也需要對(duì)商品的價(jià)格信息進(jìn)行標(biāo)注,尤其是上架新商品的時(shí)候需要重視這項(xiàng)工作的展開,另外在超市進(jìn)行促銷活動(dòng)的時(shí)候需要做好價(jià)格的更新,對(duì)于這些超市工作中的細(xì)節(jié)應(yīng)該要予以重視。在進(jìn)行服務(wù)接待工作的時(shí)候則需要重視自身的表現(xiàn),通過(guò)這方面的努力來(lái)建立超市工作的優(yōu)勢(shì)則是很重要的。
制定好超市的工作計(jì)劃在我看來(lái)是自身職業(yè)發(fā)展的'基礎(chǔ),接下來(lái)應(yīng)該要嚴(yán)格執(zhí)行從而將超市工作完成得更好,而且在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)于意料之外的狀況也要認(rèn)真記錄下來(lái),希望通過(guò)對(duì)超市工作的重視能夠在將來(lái)有著更好的表現(xiàn)。
第一季度個(gè)人工作計(jì)劃8
雖然我通過(guò)以往工作的完成積累了不少經(jīng)驗(yàn),但隨著第一季度的到來(lái)意味著自己需要積極應(yīng)對(duì),在工作中嚴(yán)格要求自己并爭(zhēng)取給企業(yè)創(chuàng)造更多效益,但想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)還需要充分利用第一季度的時(shí)間展開工作,因此我制定了第一季度的工作計(jì)劃并決心好好表現(xiàn)自己。
首先我需要通過(guò)對(duì)老客戶的回訪來(lái)積累人脈,想要做好客服工作便要經(jīng)常和各類客戶打好交道,因此要向客戶獻(xiàn)上新年的祝福并詢問(wèn)對(duì)方的近期安排,如果有意向辦理本公司的業(yè)務(wù)則可以與自己進(jìn)行聯(lián)系,通過(guò)這種推銷方式來(lái)對(duì)老客戶進(jìn)行回訪,對(duì)于客服工作的完成來(lái)說(shuō)這也算前期的準(zhǔn)備工作,探索客戶的需求并詢問(wèn)對(duì)方是否有親朋好友可能有辦理業(yè)務(wù)的需求,客戶資源的積累往往需要自己主動(dòng)去進(jìn)行爭(zhēng)取才能夠獲得,因此保持這份對(duì)工作的積極性有利于自身的發(fā)展。
其次需要做好新客戶的'開發(fā)工作并積極宣傳本公司的業(yè)務(wù),這需要先對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,了解客戶的信息并積極與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)絡(luò),通過(guò)客服話術(shù)的運(yùn)用來(lái)展現(xiàn)自身的專業(yè)水平,在這之中還需要打消客戶的疑慮并讓對(duì)方相信自己闡述的話語(yǔ),圍繞著公司業(yè)務(wù)來(lái)展開話題并積極引導(dǎo)對(duì)方,即便難以在短期內(nèi)建立合作關(guān)系也能夠在今后的工作中保持聯(lián)系,而且每當(dāng)公司推出新型業(yè)務(wù)的時(shí)候都能夠向客戶進(jìn)行宣傳,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累則能夠在工作中獲得客戶的認(rèn)可,為了在第一季度取得理想的成就還需要嚴(yán)格要求自己,努力提升工作能力的同時(shí)還需要在業(yè)績(jī)方面有所提升。
認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作并處理好客戶的投訴,除了完成本職工作以外還有不少臨時(shí)性的任務(wù)等待著自己完成,因此我需要在工作中積極表現(xiàn)自己并遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示,在領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候則需要盡快將其完成,為了促進(jìn)部門的整體發(fā)展而認(rèn)真做好自己的本職工作?紤]到可能存在客戶投訴的狀況還需要與對(duì)方進(jìn)行溝通,通過(guò)回訪工作的展開來(lái)了解客戶對(duì)本公司業(yè)務(wù)的看法,對(duì)于建議則虛心接受并努力改正工作中的不足,對(duì)于投訴則需要盡快進(jìn)行處理并讓客戶對(duì)此感到滿意。
認(rèn)真做好第一季度的工作才能夠在新的一年取得好兆頭,希望能夠認(rèn)真做好第一季度各項(xiàng)工會(huì)并獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,總之我會(huì)嚴(yán)格要求自己并促進(jìn)部門的整體發(fā)展。
第一季度個(gè)人工作計(jì)劃9
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)的管理工作
財(cái)務(wù)作為公司的核心部門之一,在工作中影響著公司的目標(biāo),計(jì)劃,甚至每次的行動(dòng)。公司發(fā)展處處都要使用資金,所以每一步都與財(cái)務(wù)分不開。
第一季度是公司的開年工作,為此會(huì)有很多需要完成的工作,后勤和材料的采購(gòu),貨物賬單的結(jié)算,已經(jīng)眾多支出項(xiàng)目。這對(duì)財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的壓力。為此,我更要嚴(yán)格打起精神,認(rèn)真的加強(qiáng)管理,保證管控好每一次的支出和采購(gòu),結(jié)合采購(gòu)部的計(jì)劃,嚴(yán)格做好把控。
其次,還要做好本部門的規(guī)范化,嚴(yán)格遵守規(guī)定和要求完成工作任務(wù),對(duì)工作的各方面做到規(guī)范行為,有據(jù)可依,嚴(yán)格保證財(cái)務(wù)工作的每一步都在嚴(yán)格的規(guī)定下進(jìn)行。
二、嚴(yán)格支出管理
在第一季度的工作中,我也要嚴(yán)格把關(guān),對(duì)公司的每一份支出申請(qǐng)都要嚴(yán)格審批,加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金的管控,并對(duì)過(guò)去一年來(lái),在各項(xiàng)指出中不必要、過(guò)多的`支出進(jìn)行分析和總結(jié),并在今年年初及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
其次,要積極吸收去年的工作經(jīng)驗(yàn),尤其是要完善預(yù)算制度。對(duì)公司支出費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格預(yù)算,并讓各部門能在工作中嚴(yán)格遵守預(yù)算制度,保證能在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成工作要求。
三、自我的改進(jìn)
新的一年,我們?cè)诠ぷ髦杏泻芏嘈碌哪繕?biāo),新的計(jì)劃。為此,更要在自身的管理上加強(qiáng)個(gè)人能力,提高個(gè)人的思想,認(rèn)真的聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,嚴(yán)格的去了解公司的發(fā)展計(jì)劃,并做準(zhǔn)備工作。
財(cái)務(wù)工作盡管不能直接產(chǎn)利益,但公司每一份利益都與我們有關(guān)。因此在這新的一年里,我要從年初開始努力,嚴(yán)格的做好每一件事情,為公司、也是為自己,努力的做出貢獻(xiàn),發(fā)揮更大的光和熱!
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