銷售個人工作計劃【推薦】
時光飛逝,時間在慢慢推演,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編為大家整理的銷售個人工作計劃,歡迎大家分享。
銷售個人工作計劃1
記得以前有朋友問我的人生理想是什么,我的回答是要成功,住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結(jié):成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人,而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人!一個人理想太遠(yuǎn)大和沒有任何理想一樣,都難以成功!所以在我的字典里,理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責(zé)任;責(zé)任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德。
把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標(biāo)的人一定會走向成功!以下是我五月份的個人工作計劃:
一、指導(dǎo)思想:
以某先生精神為動力,以某董理論和某總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實”方針,以經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,以商業(yè)信譽為保障,進一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識,致力于推進某建筑市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo):
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
三、實施策略
1、堅定信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進步。先做自己該做的,后做自己想做的
2、加強學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。加強理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,學(xué)習(xí)商業(yè)運作,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強學(xué)習(xí)、研究,及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線
做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
一、對銷售工作的認(rèn)識:
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的'專業(yè)性;
2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài),進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;
6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、某市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、某、某、某、某各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、某省某市公路局、某縣公路段、某縣公路段、某縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、某省某市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、某市政管理處的某科長;
以上是我五月份工作計劃,我會嚴(yán)格按計劃進行每一項工作。
銷售個人工作計劃2
時光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來20xx年。我是今年4月份加入x大家庭的,回顧在x的這半年的工作、生活歷程,作為x銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進,當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題,為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定工作計劃。
一年工作總結(jié)
在我們x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說到底就是負(fù)責(zé)x在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入x開始,我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個高素質(zhì),英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊。這點,也是x團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入x到8月,我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作,對于過去種.種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,我來到了常平,剛來時我第一步做的工作是,對整個區(qū)域進行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗,爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個單位,而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),對廚具的潛在消費需求有待于下一步在總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀x面對的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品,推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進市場的進一步擴大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面,以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動,各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作,我很幸運學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
工作計劃
1、維護市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個月的努力,后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場,目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取 在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
一、下面是公司x年總的銷售狀況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,x產(chǎn)品品牌眾多,x天星由于比較早的進入河南市場,x產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有x個,加上沒有記錄的概括為x個,八個月x天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
二、市場分析
此刻河南x市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,應(yīng)對小型的'客戶,價格不是太別重要的問題,但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣能夠促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為x市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在河南x市場能夠用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
三、在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售個人工作計劃3
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20××年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)今年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ),多接受銷售技能的培訓(xùn),提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保在20××年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20××年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策等等,都是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
今年我的工作重點是公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的'執(zhí)行方案 。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實施切實有效的銷售方法
我將結(jié)合20××年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。并將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實公司的要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案 。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障
某年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
銷售個人工作計劃4
一、任務(wù)分配
本月總目標(biāo)xx萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊xx萬;第二擊x萬;第三擊x萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織家背款號了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設(shè)計,希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入xx市場,與其它在xx已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就侍定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的'顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
4.積極抓住宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及量贈品支持。
銷售個人工作計劃5
時間過得好快,轉(zhuǎn)眼間我進入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員,F(xiàn)在20xx年已經(jīng)開始了,這時候得寫一份20xx年的個人工作計劃了。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標(biāo)
上級下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬元,銷售目標(biāo)xx萬元,每個季度xx萬元。
二、計劃擬定
1、年初擬定《珠寶年度銷售計劃》。
2、每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》。
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施
1、熟悉珠寶店新的.規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長,必須以身作責(zé),在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
銷售個人工作計劃6
一、工作思路。
1、人性化管理。
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2、打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。
以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標(biāo),保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。
3、做好預(yù)算及成本管理。
預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學(xué)的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作。對業(yè)務(wù)人員的'管理,我會從制度,指標(biāo),控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù)。即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有針對性,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力。銷售中加強監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合。事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵,形成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4、銷售。
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體職工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
二、工作計劃。
1、盡快進入角色,開展工作。對公司,產(chǎn)品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。
2、配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。
3、搭建銷售部框架,制定基本制度及流程
4、做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計劃,詳細(xì)培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整)
A、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情況,公司的管理制度,怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊B培訓(xùn)內(nèi)容
a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點,質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)
b、生產(chǎn)實踐(由車間負(fù)責(zé),我來協(xié)調(diào))
c、公司情況,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場情況,業(yè)績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講,有鼓動性為佳。)
d、做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務(wù)請款及報銷規(guī)定(我負(fù)責(zé),財務(wù)協(xié)助)
e、新老業(yè)務(wù)員的交流,實戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))
f、培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé),并向負(fù)責(zé)人匯報結(jié)果)
B、培訓(xùn)進度:基本按照上面的順序,也可以適當(dāng)交叉。
C、培訓(xùn)時間:在X個月內(nèi)完成。
D、培訓(xùn)地點及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等。培訓(xùn)在公司內(nèi)部進行,所以費用會相對較少。
5、做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干。與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)
A、區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整
B、確定工作目標(biāo):老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況,并幫助篩選確定重點。
C、準(zhǔn)備工作:進行戰(zhàn)前動員會議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,名片,內(nèi)部通訊錄,出差業(yè)務(wù)人員的差旅費,火車票以及所需資料等
三、中后期的工作。
A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上,下市場,了解業(yè)務(wù)落實和客戶服務(wù)的具體情況。同時履行銷售部經(jīng)理的各項職責(zé),并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃,為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。
B、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。
銷售個人工作計劃7
在已過去的某年里,作為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延,房地產(chǎn)市場大落大起,整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)制定20某年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20某年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)20某年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20某年的銷售工作中始終保持高昂的`斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20某年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20某年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20某年的房產(chǎn)銷售工作重點是某x公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合20某年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
銷售個人工作計劃8
一 加強自身業(yè)務(wù)能力練習(xí)
在 20xx年度年度的房產(chǎn)銷售工作 中,我將加強自己在 專業(yè)技能上的練習(xí),進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。確保自己在 銷售工作 中始終保持高昂的斗志 團結(jié)積極的工作熱情。
二 密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向
在 新的一年 中,我將仔細(xì)鉆研國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了 調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對市場到底會造成多大的`影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以鉆研的工作。
三 分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃 目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在 房產(chǎn)銷售工作重點是某X公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的鉆研,為不 同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及具體的執(zhí)行方案。
四 針對不 同的銷售產(chǎn)品,確定不 同的目標(biāo)客戶群,鉆研實施切實有 效的銷售方法
我將結(jié)合之前的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了 解,仔細(xì)分析找出有 效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作 中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五 貫徹落實集團要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六 針對銷售工作 中存在 的問題及時修正,不 斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障
明年的可售產(chǎn)品 中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在 部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到1個新的高度。
銷售個人工作計劃9
一、對20xx年的市場預(yù)測和分析
在經(jīng)歷了20xx年汽車市場的井噴之后,今年上半年國內(nèi)車市遭遇“剎車”,雖然銷售同比仍顯增漲,但上半年連續(xù)環(huán)比下降,各家經(jīng)銷商玩起價格戰(zhàn),20xx年我公司并未在價格上去追求銷量的突破,截止到12月看來,銷售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡、旺季銷量也穩(wěn)定增漲,根據(jù)20xx年度情況分析,一線城市需求都基本飽和,增速開始慢下來,我們所處的二級城市的市場在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢。
二、20xx年的經(jīng)營思路、市場營銷計劃
20xx年里小排量購置稅優(yōu)惠可能取消,房產(chǎn)的降價暢銷,油價、交通的等等問題都將對車市的銷售產(chǎn)生較大影響,20xx年-20xx年期間對汽車的超前消費,消費者的購買力回升需要一個積累的時間。福特汽車明年無新車面對激烈的市場,這些問題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準(zhǔn)備保證穩(wěn)健的工作作風(fēng),加強市場調(diào)查的全面性,競品的促銷活動和競品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強,爭取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù),隨時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,將我品牌在20xx年中的被動性化解。
市場營銷方面除戶外企業(yè)形象廣告以為,20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺進行廣告宣傳,將品牌效應(yīng)盡可能的放大化,強大目標(biāo)客戶和老客戶的品牌信心。根據(jù)20xx年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法(單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃)20xx年將可能依舊會延續(xù)下去,那么我們市場營銷活動還將以區(qū)域統(tǒng)一的營銷活動為中心,根據(jù)市場情況銷售部還將繼續(xù)開展社區(qū)的拓展、進店有禮、購車抽獎等能影響客戶進店等活動。重中之重要開展老客戶活動,增加轉(zhuǎn)介紹成交。
三、20xx年月度經(jīng)營目標(biāo)分解
四、20xx年提升管理工作的計劃
20xx年的銷售部的發(fā)展是與整個團隊的員工素質(zhì)分不開的。提高執(zhí)行力,建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。20xx年12月在進行銷售QC導(dǎo)入后,銷售部整體工作作風(fēng),工作方法都趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的良好勢頭,20xx年銷售部將堅持不懈的將標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行下去,讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
五、團隊建設(shè)和培養(yǎng)的計劃
在20xx年,銷售部人員暫無較大改變,團隊凝聚力較強,20xx年里,銷售部預(yù)想擴大團隊建設(shè),增加新鮮血液,產(chǎn)生競爭意識,并對老員工繼續(xù)加強學(xué)習(xí),將民福銷售團隊建設(shè)成集團公司最強勁的團隊。20xx年具體開展培訓(xùn)課程如下:
六、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的工作計劃
20xx年里銷售部CVP成績目標(biāo)位高于全國和華中區(qū)平均水平,為完成次目標(biāo),我們首先將嚴(yán)格執(zhí)行QC流程,其次加強中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力,對銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用,并將客戶滿意度和業(yè)績掛鉤,對于客戶滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰。正確面對顧客的投訴,真心接納顧客的抱怨、批評,要讓顧客很容易的表達(dá)出來,并試圖解決所有抱怨,從中找到改善服務(wù)的措施。永無止境、堅持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會是顧客滿意的保證。
七、20xx年優(yōu)化工作流程.提高工作效率的計劃
1.尋找潛在客戶
很多情況下,銷售人員必須能鑒別潛在的顧客,這些潛在顧客必須具備兩個基本條件:一是愿意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足,就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段,銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。
2.訪前準(zhǔn)備
一般來說,接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動,銷售人員應(yīng)對他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競爭對手和顧客等都非常熟悉,尤其是潛在顧客的個人和商業(yè)信息活動。銷售人員準(zhǔn)備得越充分,成功的可能性必然就越大。
3.接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸,許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中,銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系,銷售人員必須吸引顧客的注意力,否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。在這一階段,銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力,銷售人員聆聽顧客的回答,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系;在傾聽的過程中,一旦發(fā)現(xiàn)問題,銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時,應(yīng)富有創(chuàng)造性,并努力創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題,都暗含著對潛在顧客的關(guān)心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話,顧客就會越喜歡并信任銷售人員。由此,銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。
4.了解客戶的需求
了解客戶的`需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確,銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中,銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等,進而達(dá)到銷售的目的。
5.產(chǎn)品介紹
在明確顧客存在的問題之后,銷售人員就要準(zhǔn)備解釋并生動地描述相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點。銷售人員在描述產(chǎn)品的過程中,比較困難的一項任務(wù)是使顧客準(zhǔn)確地領(lǐng)會自己的意圖。信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途,接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準(zhǔn)確無誤地理解信息,因此,在描述產(chǎn)品的過程中,銷售人員要與顧客不斷地交流,描述要針對客戶的需求,一定要讓顧客知道為什么要聽你講、利益是什么以及對他們有什么好處?
6.異議的處理
銷售人員必須學(xué)會把異議視為銷售過程中的正常部分,當(dāng)沒有異議時,銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安,因為有異議正表明顧客對產(chǎn)品是感興趣的。銷售人員要解決有關(guān)顧客購買的一切問題。
7.成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售,此時應(yīng)對客戶的合作表示感謝,謝意的表達(dá)必須是真誠的,應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的,他們隨時都會受到認(rèn)真的熱情接待。
8.回訪
交易達(dá)成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,對于重復(fù)銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素,但也會給客戶帶來幫助,所以銷售人員的回訪極少會受到客戶的抵制,反而會給客戶留下深刻的好印象。在回訪過程中,銷售人員不但要確認(rèn)客戶對產(chǎn)品是否滿意,還要進一步鞏固與客戶的關(guān)系。抓住這兩點對于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的。
20xx年我們面對的困難可能較之前更多,但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)下去,只有堅持不懈才能取得成功。
八、20xx年加強安全生產(chǎn)管理,杜絕安全隱患的工作措施
在20xx年度,銷售部門未發(fā)生重大車輛事故,但是仍存在種.種小事故。通過這些事故我們應(yīng)該認(rèn)識問題,找到問題,解決問題。銷售部在20xx年里將會采取以下安全措施。
1 、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準(zhǔn)駕證員工才可動車。未經(jīng)公司認(rèn)可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動車。
2、試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況,油料充足,車內(nèi)沒有可以移動發(fā)出異響的物品,并將常用設(shè)備(座椅、方向盤、音響等)調(diào)整至使用前位置。
3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管,銷售顧問憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書》領(lǐng)取鑰匙,用完后及時歸還。
4、銷售顧問與客戶認(rèn)真填寫《試乘試駕協(xié)議書》,并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。簽訂協(xié)議書后,交由銷售主管簽字確認(rèn),方可試乘試駕。
5、試乘試駕開始之前,專職試駕員應(yīng)詳細(xì)的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗項目(劇本安排)、注意事項等相關(guān)信息。在客戶體驗過程中向客戶詳細(xì)介紹重點體驗項目(強化感受)、車輛使用方法和路況信息,有效地完成試乘試駕活動。顧客在試乘試駕的過程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時,應(yīng)立即停止試乘試駕活動。
6 、試乘試駕活動結(jié)束后,銷售顧問應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見反饋表》中的相關(guān)要求,詳細(xì)記錄客戶對整個試乘試駕過程中的感受。
7 、車輛存放要規(guī)范,不能占據(jù)過道,通道。保持通道暢通。
九、對公司各項工作的意見和建議
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動在20xx年展開以來,各部門在服務(wù)上都取得了較大提高,部門之間展開良性競賽相互監(jiān)督競爭,并且各部門協(xié)作能加也有提高,此類活動希望在20xx年能辦的更好。
十、希望公司協(xié)調(diào)和支持的事項
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷售部人力資源上的補充。
市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時,市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗。
不知不覺我們又經(jīng)歷過了一年時間的市場磨練,銷售部堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,進行整合形成“拳頭”能量,在20xx年銷售部的努力定能再創(chuàng)佳績,20xx年我們可能會遇到更多的困難、更強大的對手,我們困難但我們決不貧窮,因為我們有可以預(yù)見的未來!
銷售個人工作計劃10
我用自己的激情與努力給公司帶來了財富,給自己帶來了經(jīng)驗。作為xx地區(qū)銷售主管的我,新年里自然有新的工作計劃,并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。
銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經(jīng)驗與財富,20xx年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)xx地區(qū)的銷售工作。隨著xx區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我xx區(qū)銷售主管,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大,銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。
把握現(xiàn)在,展望未來。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。20xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的`內(nèi)容
一、銷量指標(biāo)
至12月31日,xx區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(銷售計劃表附后);
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類
根據(jù)度銷售額度,對市場進行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術(shù)交流
。1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
。1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我20xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售個人工作計劃11
一、參加公司關(guān)于銷售方面的培訓(xùn)
作為一個銷售員,我在公司里的銷售業(yè)績并不是很好,我也對自己做了反思,我發(fā)現(xiàn)自己在銷售的技能上有很大的缺陷。我進行銷售工作的時候,我不是很擅長跟客戶交流,導(dǎo)致不能與客戶達(dá)成一致的觀點,進而就不能談成功單子。所以在十月份,公司會有一場銷售培訓(xùn)會,我會爭取機會參加培訓(xùn),在培訓(xùn)中把相關(guān)的銷售技能學(xué)會,讓自己在銷售的時候可以把公司產(chǎn)品成功的銷售給客戶,把業(yè)績提上來。
二、接受外跑的銷售業(yè)務(wù)
我此前的工作都是在公司跟客戶談的,我并沒有外出進行銷售,因此我業(yè)務(wù)就有很大的限制。如此的話,本月里我就會接受公司放出的外跑銷售業(yè)務(wù),自己主動接單子,主動跟客戶聯(lián)系,讓自己積累更多的客戶,這樣自己才會更多認(rèn)識新客戶的機會,這為之后的工作也提供很大的便利。銷售不能在原地被動等待,而是要主動出擊,所以外跑接單的工作,我相信我可以積累更多的銷售經(jīng)驗,讓自己在銷售上的工作收獲很大的成績。
三、總結(jié)工作,自我反思
10月份的工作很快就要到來,在十月里,我要學(xué)會去對工作進行總結(jié),在總結(jié)工作的過程中找到自己的'不足,吸取教訓(xùn),收獲經(jīng)驗,讓自己在銷售領(lǐng)域里有好的發(fā)展?偨Y(jié)就需要去對自己進行反思,自我的反思能夠很好的正視自己的錯誤,可以幫助自己找到問題所在,因此在10月,我要經(jīng)常去總結(jié)自己銷售的工作,逐步完善自己在銷售方面的能力。
我明白自己銷售的能力還是不夠,但是在10月,我一定會努力去把自己做的工作計劃給執(zhí)行好,腳踏實地的做好這份工作,為公司的銷售業(yè)務(wù)盡一份力,讓自己在工作中不斷得到完善。我相信自己以后可以在銷售行業(yè)里站穩(wěn)腳跟的,去努力獲得成就,做一名優(yōu)秀的銷售員,把公司的銷售業(yè)務(wù)打響,在公司展示自己的價值。未來銷售工作只會越做越好的,我相信自己。
銷售個人工作計劃12
為實現(xiàn)20xx年銷售目標(biāo),達(dá)到一定階段的知名度,達(dá)到一定階段的美譽度,需要每一個人的共同努力。下面是20xx年本人工作計劃:
一、產(chǎn)品策略
。1)產(chǎn)品的包裝
產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設(shè)計方案方面,在考慮成本的同時,更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高品質(zhì),高品位的內(nèi)涵來。
。2)產(chǎn)品線策略
根據(jù)不同的細(xì)分市場,不同的產(chǎn)品細(xì)分,考慮設(shè)計不同的規(guī)格、不同的'材質(zhì)、不同的系列的產(chǎn)品,產(chǎn)品的個性化,差別化和系列化,是引導(dǎo)顧客,取得競爭優(yōu)勢的重要手段。所以我們將產(chǎn)品線劃分為四類:第一類是創(chuàng)新系列,定位為市場“占位”產(chǎn)品,樹立未來的高端產(chǎn)品形象。創(chuàng)新系列為“明星產(chǎn)品”,通過推廣創(chuàng)新系列來帶動整個產(chǎn)品線,作為企業(yè)追求利潤的重點“占利”產(chǎn)品。第二類是時尚系列為的核心產(chǎn)品,時尚系列則確立為“占量”的角色。第三類是現(xiàn)代系列,定位于市場阻擊競爭對手的防御性產(chǎn)品。
。3)產(chǎn)品的名稱
盡管浴室柜的購買形態(tài)偏重于理性,但浴室柜的使用情景卻是極感性的。所以我們?yōu)槊恳粋浴室柜起一個名字或典故,讓冰冷的靜物具有豐富生動的形象去感染客戶。御致力于創(chuàng)造一個獨特的浴室柜高端品牌,實現(xiàn)成為浴室柜行業(yè)領(lǐng)跑者。
二、價格策略
。1)價格定位
在價格方面,浴室柜高檔產(chǎn)品將同等的國外陶瓷潔具品牌旗鼓相當(dāng),相差并不大;中低檔產(chǎn)品價格與一般品牌的價格相當(dāng),極具價格競爭力。
(2)價格體系
區(qū)域總經(jīng)銷價、分銷價、終端零售價、終端零售限價、首次工程報價和實際工程報價、出口價。每一個級別都有價差,在實際操作過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“價差體系”。
。3)全國實行統(tǒng)一的報價表
三、渠道策略
主推經(jīng)銷制,以省級市場為一個戰(zhàn)略單位,以各省級市為各區(qū)域市場的中心,網(wǎng)絡(luò)要達(dá)到地級市的市場。以下是渠道的形式和體系:
。1)進入終端零售市場(包括專業(yè)的建材店、大型建材超市、品牌潔具專賣店)以專賣店、專營區(qū)的形式,以適宜的終端拉動方式調(diào)動終端市場積極主推產(chǎn)品,形成品牌的張力。
(2)打入工程市場(包括裝飾裝修廣告公司、建筑公司、房地產(chǎn)公司、設(shè)計院等)由于各地的市場狀況都有所不同,將采取直接建設(shè)和產(chǎn)品總經(jīng)銷的形式共同開發(fā)進入市場:
第一可以利用自營店樹立品牌形象,開發(fā)、帶動和服務(wù)區(qū)域市場;第二可以促進與總經(jīng)銷的資源的整合,以達(dá)到強勢品牌的目的;第三將總經(jīng)銷作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,經(jīng)銷商是息息相關(guān)的利益共同體,共同分享品牌帶來的豐厚的利潤。
銷售個人工作計劃13
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的.工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
銷售個人工作計劃14
一、銷售計劃。
銷售工作的基本規(guī)律是制定銷售計劃,并按計劃銷售。銷售計劃管理不僅包括如何設(shè)定一個可行的銷售目標(biāo),還包括實現(xiàn)這個目標(biāo)的方法。每個人都有自己的特點和方法。關(guān)鍵是找到一套最適合自己的方式方法。
第二,客戶關(guān)系管理。
如果你管理好你的客戶,你的客戶就會有銷售熱情,積極合作。如果客戶沒有得到有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,那么既不能調(diào)動客戶的銷售積極性,也不能有效控制銷售風(fēng)險。所以一定要盡力維護客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的每一個細(xì)節(jié),讓客戶隨時感覺到你和他在一起。
三是信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。銷售人員處于市場的第一線,他們了解市場趨勢、消費者需求的特點、競爭對手的`變化等。這些信息及時反饋給公司,對決策具有重要意義。另一方面,銷售活動中存在的問題要及時快速反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售,二是市場信息。對于企業(yè)的發(fā)展來說,市場信息更加重要。因為銷量是昨天的,已經(jīng)實現(xiàn)了,變成現(xiàn)實的東西是無法改變的;有意義的市場信息,決定了一個企業(yè)明天的銷售業(yè)績和市場。
第四,“銷售無小事。”
“管理無小事”,優(yōu)秀的管理者也是細(xì)心的管理者。同樣,“銷售無小事”。銷售要更加謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎,找到雙贏的規(guī)律。通過學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、探索和嘗試來提高。
銷售個人工作計劃15
現(xiàn)在將第三季度的工作計劃做如下安排:
1、全季度銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
2、經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
3、確度、仔細(xì)審核;
4、貨物的及時處理;
5、老客戶的關(guān)系維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
6、每一件事情,堅持再堅持!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的`情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3、對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事本季度同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?墒俏覀冞要做得更好更強大,下季度我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn)!
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