【精華】年度工作計劃范文匯總六篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作計劃 篇1
一、指導思想
本學年，xx名師工作室提出“合作、務實、創(chuàng)新”的指導思想，以“專業(yè)發(fā)展、示范引領、教學研討、共同成長”為宗旨，通過更多樣化的方式和途徑，開展教育教學研究活動，集聚成員集體智慧，努力為名師和骨干教師創(chuàng)設展示、交流的平臺，用輻射和引領帶動大家的專業(yè)成長。使本名師工作室真正成為引領青年教師實現(xiàn)專業(yè)成長和專業(yè)化發(fā)展的平臺。
二、工作目標
（一）總體目標
本工作室以教學為主陣地、以教育科研為導向、以培訓為主線，以網(wǎng)絡為交流載體，以促進幼兒教師專業(yè)發(fā)展為目的，著力打造一批師德高尚，理論扎實，業(yè)務精湛，具有較強發(fā)展意識和實踐能力的骨干教師，逐步把工作室建成專業(yè)引領、學習互助、研究交流、資源共享的合作發(fā)展平臺，以教師的專業(yè)成長帶動保教質(zhì)量的提高。
（二）具體目標
1、帶好團隊。在工作周期內(nèi)，工作室成員在工作范圍內(nèi)發(fā)揮示范輻射和帶頭作用，形成名優(yōu)群體效應。
2、抓好課題。確定一項具有實用價值的課題研究，帶領工作室成員開展有效的教學研究活動。
3、做精展示。本學年，以研討會、公開教學、現(xiàn)場指導等形式，傳播先進的教育理念和教學方法，承擔好展示活動。
4、開通微博。開通xx名師工作室微博，建立xx名師工作室微信群，讓網(wǎng)絡平臺成為教師學習互動的平臺、資源共享的平臺、成果輻射的平臺。
5、呈現(xiàn)成果。工作室的研究成果以精品教學活動實錄、精品教案匯編、論文集及課題報告等形式實現(xiàn)資源共享。
三、工作重點：
1、組建“xx名師工作室”，確定工作室成員，明確分工，完善配備設施（包括工作制度等），指導工作室成員制定發(fā)展規(guī)劃。
2、開通工作室專題微博，成立名師工作室微信群，建立便捷、高效的交流共享機制。
3、申報一個省、市級課題，以課題促進成員研究能力的提升，引領工作室常規(guī)工作
4、開展園本培訓及外出培訓，研究探討課堂教學的有效性，開展公開課教學、送教下鄉(xiāng)活動。
四、具體措施
1、成立工作室機構：
初步設置：秘書組、網(wǎng)絡管理組、信息管理組等。
2、學習培訓工作：
工作室將組織所有成員加強學習研修，采取集中學習和分散自學相結合的形式，加強理論學習，學習教育教學理論書籍，學習全國名優(yōu)教師的教育教學經(jīng)驗和風格，不斷提高成員的理論修養(yǎng)。專著閱讀活動以任務式讀書和開放式讀書兩種形式相結合。工作室成員每學年應閱讀4本以上的專業(yè)書籍，認真做好讀書筆記和反思記錄，并撰寫4篇以上的讀書心得，促進自身內(nèi)涵發(fā)展。每月末安排讀書會時間供大家交流學習感想。
工作室名師外出參加培訓活動，向?qū)＜覍W習，與幼教專家、特級教師零距離接觸，聆聽他們的教育思想和實踐經(jīng)驗，分享他們的教育智慧，為青年教師的成長打下比較堅實的理論功底。同時采用走進來的培訓模式，邀請省、市級專家與相關幼教名師來我園教師做專題講座，通過專家們的.理論引領，開拓大家的專業(yè)視野和專業(yè)思考，進一步更新教育理念。
3、加強教育教學研究
本學年，工作室將以我園課程為主旨，重點研究如何挖掘教材內(nèi)涵，確定教育價值并積極尋找教學有效策略，激發(fā)幼兒學習興趣，關注集體教學活動的有效性；帶領工作室成員不斷深入課堂，通過聽課、評課等途徑，為教育教學研究取得第一手資料；通過成員自身開展教育教學活動，相互學習，提高教學水平；幫助工作室成員在教學風格和特色上下功夫，讓每位成員具有高品位的教育教學藝術，靈活地、技巧地駕馭課堂教學，進而形成自己的教學風格和教學思想。
4、創(chuàng)建名師工作室微博。
設計、制作工作室微博。鼓勵每位成員開設自己的博客，以圖片、視頻、文字等多種形式記錄自己成長的軌跡。工作室微博可以發(fā)送成員風采、新聞動態(tài)、教學感悟、課題研究、成果展示、習作園地、計劃目標、理論前沿八個板塊的內(nèi)容，使之成為工作動態(tài)發(fā)布、成果輻射推廣和資源生成整合的中心，通過互動交流，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育教學資源的共享。
5、送教下鄉(xiāng)工作：
本學年我們對我縣姊妹園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)園、民辦幼兒園進行有針對性的幫扶并探索構建具有我縣特色的幫扶模式，在方式和內(nèi)容上更貼近不同性質(zhì)、不同水平園所的專業(yè)成長需求，充分發(fā)揮工作室內(nèi)各位園長、名師的專業(yè)特長為桐柏縣的幼教發(fā)展服務。
6、建立專業(yè)成長檔案，積累資料，記錄成長過程。
工作室成員的計劃、總結、聽課、評課記錄、公開課、展示課、教案等材料及時收集、歸檔、存檔，為個人的成長和工作室的發(fā)展提供依據(jù)。
7、引領輻射工作：
工作室成員分工合作，將園本設計的精品教案、案例、教學論文發(fā)送到名師工作室微博，主持人每學期上傳精品教案或論文5篇以上，形成資源共享。開展省、市級骨干教師、名師與年輕教師“結對子”，以名師們研究的教學問題為載體共同開展課題研究，通過研究提高教師關注課堂教學、捕捉身邊的教學問題的能力和意識，提升其教育科研水平。每位名師可帶領3至5名教師共同開展研究，并定期在工作室的微博上介紹其課題研究的案例、階段性成果和研究的進程。
8、學員管理：
�。�1）工作室嚴格活動考勤，注重工作的實效性。
�。�2）工作室成員必須完成工作室的學習、研究任務，并有相應的成果體現(xiàn)，努力實現(xiàn)培養(yǎng)計劃所確定的目標。
（3）學期結束時開展階段性學習反思活動，進行一次自評和互評，接受工作室的綜合考核。
9、月具體工作安排：
xx年9月份：
�。�1）召開工作室成員會議，明確工作職責，確定工作重點，具體的時間安排等。
�。�2）收集整理每個成員相關資料、論文、教案，建設完善工作室微博。工作室開始正式運作。
�。�3）推薦讀書：給幼兒教師推薦的經(jīng)典教育名著34本。
�。�4）商討制定名師工作室三年建設規(guī)劃和年度工作計劃。
（5）組織名師工作室成員制定“個人年度發(fā)展規(guī)劃”。
xx年10月份：
�。�1）組織開展優(yōu)質(zhì)課觀摩、區(qū)角活動觀摩，組織教師基本功大賽。
�。�2）工作室各成員繼續(xù)開展結對幫扶事宜。
�。�3）邀請專家來園開展關于幼兒課程的示范課和專題講座。
（4）聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園，協(xié)商、研討送教下鄉(xiāng)的有關準備工作。
xx年11月份：
�。�1）赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園送教下鄉(xiāng)。
�。�2）外派教師參加培訓。
xx年12月份：
�。�1）交流讀書心得，撰寫讀書心得。
�。�2）組內(nèi)成員反思總結本學期工作，提出下學期整改意見。
xx年元月份：
�。�1）組織全縣幼兒教師公開課觀摩活動
（2）在工作室微博上交流、分享名師與結對的骨干教師開展課題研究的階段性成果，如案例、方案設計、經(jīng)驗總結、活動視頻等。
xx年2月份：
�。�1）開展第二次讀書交流活動——“寒假讀書交流會”。
xx年3月份：
（1）與信陽師院結合，商討對我縣兩所幼兒園進行教研幫扶。
（2）觀看優(yōu)秀教學案例，提高青年教師的課堂教學能力
xx年4月份：
�。�1）開展第三次讀書交流活動。
�。�2）組織開展優(yōu)質(zhì)課觀摩活動。
�。�3）指導部分成員教師送教下鄉(xiāng)。
xx年5月份：
�。�1）開展第四次讀書交流活動。
�。�2）組織成員共同外出學習、觀摩，吸納先進的幼教理念和教學方法。
xx年6月份：
�。�1）開展第三次讀書交流活動。
�。�2）組織成員設計一節(jié)集體教育活動并公開觀摩。
�。�3）優(yōu)秀教案評比，編寫“名師工作室優(yōu)秀教案集”。
�。�4）工作室組長xx承當本園特色課程向全縣開放任務。
xx年7月
�。�1）名師工作室學期總結會，回顧、梳理一學期的活動情況。
�。�2）名師工作室經(jīng)驗推廣工作。
年度工作計劃 篇2
一、簡單概括（班級基本情況）
我班共有學生53人，其中男生28人，女生25人，學生活潑好動，控制力差，還沒有養(yǎng)成良好的學習品質(zhì)和習慣。本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目標，形成良好的學習風氣；培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
二、班風管理（加強）
1、安排班級活動
根據(jù)學校德育工作計劃安排，引導學生開展各項實踐活動。
如每周一次的班會，要抓住契機適時對學生進行教育，具體班會主題由我和班委視具體情況而定。
2、營造向上氛圍
根據(jù)學生的年齡特點，努力營造平等、圍結、和諧、進取的班級氛圍。
�。�1）堅決執(zhí)行現(xiàn)有的班級公約、班規(guī)。
�。�2）布置教室環(huán)境。如設立“圖書角”、“衛(wèi)生角”等。
�。�3）讓學生參與班級管理工作，培養(yǎng)學生的組織能力和責任心，使每個學生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學生的參與意識，提供顯示學生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
3、指導班干部培養(yǎng)工作計劃。
第一，幫助班委干部樹立威信；
第二，鼓勵班委干部大膽工作，指點他們工作方法；
第三，嚴格要求班委干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”；
第四，培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
三、加強學風建設，營造良好的學習氛圍。
1、加強與科任老師溝通，及時了解學生的學習動態(tài)。
2、定期不定期召開學習委員和科代表會議，了解學生作業(yè)的完成情況，對拖、欠作業(yè)的學生及時進行教育。
3、利用班會課不定期的開展學法交流，促進學生共同提高。
4、在班級建立“小組互助學習”模式，開展多種學習競賽活動，形成一種你追我趕的競爭氛圍。
5、加強對學困生和后進生的幫助，由班委會和科代表牽頭，采取手拉手的形式，實行一幫一。
四、針對特殊學生，開展特殊教育
1、期初排出學困生名單，建立特殊學生檔案。
2、通過多種途徑，采取多種方法，對特殊學生開展教育。
班主任要通過觀察、與學生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡，隨時掌握與調(diào)控特殊學生的`心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動家長的積極性，取得共識，配合學校教育好孩子。
3、班主任工作中最為細節(jié)的部分是針對行為習慣差、自控力差的學生，對他們的思想品德、學習態(tài)度、日常行規(guī)等方面進行教育和訓練。
五、與家長保持正常、經(jīng)�；臏贤ǎ幖议L的配合，共同管理好學生。
利用家校通網(wǎng)絡平臺密切與家長的聯(lián)系，向家長匯報學生在校情況，同時也向家長了解學生的校外活動，使家長與教師共同參與對學生的教育工作，讓學生更好地健康成長。
我時刻有一個工作理念，就是一直向一名優(yōu)秀班主任方向出發(fā)，特制定出以上班主任工作計劃，我會一直努力，爭取做得更好。
年度工作計劃 篇3
為了使全校師生有個良好的學習、工作和生活環(huán)境，消防工作尤為重要，為此我們將在消防工作中牢抓“預防為主、防消結合”的工作方針，有針對性的'克服工作中的不足或問題，落實責任制，以對黨對人民生命財產(chǎn)高度負責的精神，確保校園無火險、火情，制定年度工作計劃：
一、指導思想：為了維護學校正常工作秩序，保障學校公共財產(chǎn)和廣大師生的安全。
二、工作目標：認真貫徹上級政府和教育行政部門關于加強學校消防安全工作的有關文件，努力杜絕一切因?qū)W校工作失誤造成的安全事故，消除學校的消防安全隱患。
三、工作要點：
�。�1）將學校消防工作納入學校工作計劃，努力學習消防法律法規(guī)和業(yè)務知識，熟悉掌握消防監(jiān)督的有關規(guī)定。確保消防工作和教育工作兩不誤。
（2）十月份最后一周為我校消防安全宣傳周，學校將通過紅領巾廣播臺、黑板報、宣傳櫥窗、知識競賽等形式進一步加強師生消防安全知識宣傳，努力提高廣大師生的消防意識。
�。�3）組織開展學校消防安全檢查，做到每月一次，重點是食堂、電腦房等地方，努力消除火災隱患。
�。�4）每月召開一次消防工作會議，及時商討消防工作中出現(xiàn)的新問題，記錄好消防工作臺帳。
（5）積極完成上級部門交待的各項任務。
年度工作計劃 篇4
我們送走忙忙碌碌的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在新的一年里如何繼續(xù)將計生工作在春園社區(qū)中開展得有滋有味，使之更加出色，是需要我們深究的。我們春園社區(qū)20xx年計生工作的工作思路如下：
一、目標任務
社區(qū)計劃生育工作以為民、惠民、便民、利民為宗旨，以建立健全科學有效的社區(qū)管理和為民服務的長效機制為目的，構建區(qū)域化社區(qū)計生管理服務模式，形成“兩委負總責、協(xié)會當骨干、依法定規(guī)章、群眾做主人”的計劃生育居民自治工作，提高居民的自我教育、自我管理、自我服務和自我監(jiān)督水平，促使社區(qū)人際關系更加和諧、管理更加民主、服務更加完善、社會更加穩(wěn)定。
二、工作措施
1、領導重視，加強隊伍建設
社區(qū)書記親自抓、負總責；計生干部具體抓、放手干。加強計生協(xié)會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，帶領這些班子、隊伍人員不斷學習黨對人口、計生工作的新政策和新規(guī)定，不斷充實和提高我們的業(yè)務管理水平和技術能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協(xié)會工作得到正常開展，使我們的服務能真正讓群眾得到滿足和滿意。
2、結合社區(qū)實際，構建計生服務網(wǎng)絡
首先，按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的原則，將轄區(qū)劃分為九個片區(qū)、十八個網(wǎng)格。居民辦事、咨詢直接找“網(wǎng)格”負責人即可；二是“定人”，社區(qū)建立以社區(qū)工作人員為主的網(wǎng)格化管理隊伍，每人具體負責一個網(wǎng)格，網(wǎng)格再細化成居民小組，組長由樓棟長擔任，同時建立志愿者隊伍，形成社區(qū)全員動員的工作態(tài)勢；三是“定責”，實行“一崗多責、一員多能”，網(wǎng)格責任人既是人口信息采集員、民情民意傳遞員、社會事務服務員，又是計生信息員。四是建立社區(qū)全員人口信息管理系統(tǒng)和人口計劃生育平臺信息系統(tǒng)網(wǎng)格化管理資料信息庫，及時將育齡婦女的'服務信息輸入并提供給社區(qū)實施服務，清理補充育齡婦女個案信息，確保育齡婦女個案建檔率達到100％，個案信息準確率達到100％，全員人口個案建檔率達到100%，準確率達到100%。
3、創(chuàng)新機制，提供宣傳服務
隨著計劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務的全面開展，計劃生育服務領域不斷拓寬，從避孕節(jié)育服務拓展到包括孕產(chǎn)期保健的生殖健康服務，以及開展婚育新風的宣傳教育活動，都離不開宣傳工作。利用每月一期的黑板報豐富宣傳內(nèi)容（內(nèi)容包括優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、國策知識等），在轄區(qū)內(nèi)形成輿論氣氛；利用計生節(jié)日（“5·29”協(xié)會日、“母親節(jié)”、“7·11世界人口日”、 10月28日“男性健康宣傳日”），為育齡群眾提供生殖健康知識和信息的優(yōu)質(zhì)服務，并及時準確上報宣傳情況及信息簡報；利用社區(qū)協(xié)管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍，采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的宣傳教育。根據(jù)廣大育齡人群的需要，提供優(yōu)質(zhì)的計劃生育和生殖健康服務。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。并在社區(qū)居民中廣泛開展“青春健康”和“預防艾滋病知識”宣傳教育，使社區(qū)居民科學掌握了計生保健知識，提高他們的生活質(zhì)量，同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強。
4、勤于走訪，實際服務群眾
人口計生工作是做人的工作，關系復雜，工作量大。在開展計劃生育工作中，要樹立以人為本的工作理念。每當小區(qū)中有人家結婚，或有新生兒出生，都要登門拜訪。一來摸清信息，便于管理；二來聯(lián)絡感情，便于開展工作；三就是送上社區(qū)居委會的一番關愛。把最新的計生政策、把婚育新風宣傳到他們，給她們送去生殖健康、科學育兒、產(chǎn)后保健、避孕選擇等知識手冊，相信對于這樣的走訪、這樣的溫馨服務是社區(qū)居民所需要的。隨訪率力爭達到95%以上。
5、加強避孕藥具服務和管理工作
以屬地化管理為原則為社區(qū)育齡婦女（包括流動人口）及時發(fā)放避孕藥具，繼續(xù)按照“保障供應、方便群眾、防止浪費、提高效益”的原則，深入開展藥具服務工作，幫助育齡婦女選擇落實節(jié)育措施。主動服務，送藥具上門，做好藥具隨訪工作，使藥具應用率、有效率、隨訪率達98%以上，對重點人群隨訪率達100%。
6、定期驗證，關注流動人口
根據(jù)街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點，我們要把這項工作作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點來抓。積極開展每月一查,每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育，我們要不定時地把計生宣傳資料在轄區(qū)張貼和免費發(fā)放避孕藥具告知書，真正為育齡群眾提供方便。另外準備組織1-2次便民服務活動，設立計生政策咨詢、發(fā)放宣傳資料和安全套，讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務。
以上是我們在新的一年里的工作思路，群眾的需求度和滿意度，是檢驗我們工作的尺子,我們要在優(yōu)質(zhì)服務工作方面有所新的突破，以滿足現(xiàn)時社區(qū)居民的精神文明需要。
年度工作計劃 篇5
為了認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，強化安全生產(chǎn)意識，落實安全生產(chǎn)責任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標，保障員工生產(chǎn)生活安全，為服務區(qū)創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，特擬定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃。
一、總體要求
按照集團公司安全生產(chǎn)工作會議的部署安排，以及安全生產(chǎn)目標要求，堅持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立“安全生產(chǎn)責任重于泰山”的觀念，強化對安全生產(chǎn)工作的領導，全面開展安全生產(chǎn)大檢查，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項。治，推動服務區(qū)加強基礎工作，依法強化監(jiān)督管理，努力實現(xiàn)服務區(qū)安全生產(chǎn)狀況的進一步穩(wěn)定好轉。
二、主要目標
一是服務區(qū)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉，火災事故為零，重大傷亡事故為零，伍佰元以上工傷率為零，伍佰元以下工傷率在1%以，治安案件發(fā)生率1%以下。
二是重點部門的.安全狀況明顯改善，發(fā)生損失在1萬元以上的事故為零，食物中毒率為零，商品過期發(fā)生率為零。
三是進一步建立健全服務區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體制和工作機制，安全生產(chǎn)工作建設取得新的進展。
三、具體安排
1、第一季度：制定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃調(diào)。安全生產(chǎn)領導小組成員，完善各成員職責開展第一季度安全生產(chǎn)工作檢查搞好春節(jié)期間節(jié)假日值班，加強安全巡查管理。
2、第二季度：召開服務區(qū)安全生產(chǎn)工作會議，明確目標任務明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員，明確安全生產(chǎn)管理員完善服務區(qū)各項安全生產(chǎn)應急預案；做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等安全檢查；開展“安全生產(chǎn)月”活動，制定具體實施方案開展第二季度安全生產(chǎn)工作檢查。
3、第三季度：加強食品安全管理，重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查。治工作開展防事故保平安，保暢通，交通安全夏季戰(zhàn)役工作，開展第三季度安全生產(chǎn)工作檢查。
4、第四季度：開展火災隱患普查。治工作做好“國慶、中秋”期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作開展第四季度安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核安排春節(jié)期間各項安全生產(chǎn)檢查工作。
年度工作計劃 篇6
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎上，總結經(jīng)驗，找出不足，以更加務實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于
人員培訓覆蓋率達到
人員招聘到崗率達到
員工生活滿意度達到
�、眻F隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性�？冃г从趫�(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的.執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。
�、踩耸滦姓繉烟岣邌T工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，統(tǒng)一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
�、吃谔岣吖芾硪蟮耐瑫r，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾�，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
�、葱б媸瞧髽I(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
⒌行政方面，將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;
強調(diào)團隊的有效運作和服務流程;
強調(diào)公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;
強調(diào)“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于%;
服務綜合及時率不低于%;
業(yè)務技能培訓%;
小區(qū)綠化完好率不低于%;
綠化覆蓋率不低于%;
管理費收費率一期逐步達到%;
二期收費率達到%;
生活垃圾日清率為%;
工作重點：
根據(jù)對××年的工作回顧和反思，××年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境。
()制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我
、服務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
()小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告
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