精選個(gè)人年終工作總結(jié)范文七篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的個(gè)人年終工作總結(jié)7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
年終了，總結(jié)了，回顧一年的工作，大家都在信心滿滿地總結(jié)成績。下面中國人才網(wǎng)小編今天要跟大家分享的是關(guān)于區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)范文，歡迎閱讀借鑒。
時(shí)光荏苒，冬去春來，寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了。隨著時(shí)間的推移，我正式加入美的銷售公司已有3個(gè)月了，此刻回憶起當(dāng)時(shí)興奮又緊張的日子，真是思緒萬千，忙碌了整整3個(gè)月，雖耗費(fèi)了許多精力和時(shí)間，但卻未近人意;希望在XX年能有機(jī)會重新開始，不管成功還是失敗都將成為我工作的基石。我很榮幸加入美的集團(tuán)銷售公司的團(tuán)隊(duì)里，美的的企業(yè)文化渲染著我，領(lǐng)導(dǎo)、同事鼓勵(lì)著我，支持著我，讓我很快進(jìn)入了狀態(tài)。從起初的我跟著美的公司總經(jīng)理理拜訪拜訪客戶，走走門店，跟采購溝通促銷方案，到我一個(gè)人來完成一些工作，對于近3個(gè)月的工作我做了如下總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
1、關(guān)于產(chǎn)品知識：
對于產(chǎn)品知識不是非常的熟悉，對于竟品的信息也沒能做到隨時(shí)掌握，了解同一線品牌在市場上的動(dòng)態(tài)。這點(diǎn)我在今年做的就比較差，對產(chǎn)品的不了解，對于價(jià)格不熟悉，在銷售過程中會因此而變的很被動(dòng)，所以在新的一年里產(chǎn)品知識是我要突破的重點(diǎn)之一。
2、關(guān)于終端：
2.1 帶著掌控終端的理念去工作，去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，但是在實(shí)際和經(jīng)銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控，也沒能隨時(shí)關(guān)注銷售以及竟品的動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致和經(jīng)銷商談判的過程中很多時(shí)候被經(jīng)銷商說服，而不是真正做到去說服經(jīng)銷商，去讓經(jīng)銷商跟著公司的腳步一步一步的走下去，從某種程度上說這也嚴(yán)重影響了公司的政策的良性發(fā)展。
2.2 關(guān)于代理商的合作，由于九鼎宏業(yè)也是今年剛加入美的空調(diào)代理商隊(duì)伍，對美的的模式和政策不是很理解，同時(shí)由于我自己也是剛進(jìn)入公司的新人，也沒能做做到代理商的真正掌控，而且由于代理商之前做的是奧克斯，日立代理，因?yàn)檫@兩個(gè)品牌的渠道操作很弱，所以對代理商的掌控更是無從談起，這也更增長了該代理商的個(gè)人感覺良好的心態(tài)，由于我又是一個(gè)新人，所以和他談判過程中總是處于劣勢，這對我下面分銷商的工作開展也具有很多困難，主要表現(xiàn)在樣機(jī)和贈品以及物料的及時(shí)配送方面，貨物的配送方面尤為突出，還有政策的及時(shí)傳達(dá)，執(zhí)行都做的不到位。
2.3 如果在以上的工作做到之后就是掌控市場平衡，最能體現(xiàn)的就是控價(jià)，那么控價(jià)的根源有兩個(gè):
1.是終端客戶自身控價(jià)，
2.是按公司的政策對每個(gè)客戶進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行，可以以負(fù)激勵(lì)的形式來做到，只要能控制根源，就能掌控市場平衡降低負(fù)毛利的產(chǎn)生。
3、關(guān)于產(chǎn)品的推廣：
在公司廣告宣傳的影響下，店面做好布置原則：如店外做品牌、店內(nèi)做產(chǎn)品、展區(qū)做武器，同時(shí)在促銷活動(dòng)之前做好促銷準(zhǔn)備，及時(shí)將促銷方案與客戶、店面溝通，將信息傳遞給每
個(gè)客戶，贈品物料及時(shí)送到位，相信在產(chǎn)品推廣的拉力下，銷售做到更好。
4、關(guān)于理貨：
在理貨方面，應(yīng)及時(shí)掌握客戶的庫存結(jié)構(gòu)，根據(jù)客戶當(dāng)前自身的庫存數(shù)量、機(jī)型，去年同期的銷售，今年的增長比率，做到讓經(jīng)銷商及時(shí)備貨，把口袋里所有的流動(dòng)資金壓在美的空調(diào)上面，而無余錢去囤積其他品牌空調(diào)，以保證客戶盡最大努力的經(jīng)營我司產(chǎn)品。
5、關(guān)于促銷
一個(gè)好的區(qū)域經(jīng)理，一個(gè)優(yōu)秀的大品牌業(yè)務(wù)代表，他的促銷一定也是做的最好的，包括戶外廣告宣傳，節(jié)假日以及專賣店的開業(yè)的等活動(dòng)的宣傳組織，積極的宣傳促銷一定會對產(chǎn)品的銷售形成很大的幫助，在這方面我個(gè)人更是需要得到提高。
6、關(guān)于渠道的開發(fā)
雖然在一開始接手房山的時(shí)候，張總和秦姐就告訴我要大力去開發(fā)新的客戶，但是在實(shí)際操作過程中并沒有實(shí)際多大的進(jìn)展，這幾個(gè)月中也就是把原來沒有簽約的客戶改為簽約經(jīng)銷商了，真正開發(fā)的也就只有宇康興業(yè)和風(fēng)帆順，客戶開發(fā)和專賣店的開拓應(yīng)該是來年的重點(diǎn)工作。
以上總結(jié)是我在美的3個(gè)月對工作的認(rèn)識，也是我要突破的重點(diǎn)，我非常感謝美的公司的總經(jīng)理對我工作的指導(dǎo)以及生活上的幫助，我保證我會盡心盡力的跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。下面是我新一年的工作規(guī)劃，做到積極的配合公司政策和跟著領(lǐng)導(dǎo)的腳步完成新一年里的銷售任務(wù)，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)!
二、20xx年的工作計(jì)劃
春節(jié)結(jié)束我們回到公司上班的時(shí)候也是空調(diào)銷售旺季來臨的時(shí)候，優(yōu)化庫存以及合理的促銷方案至關(guān)重要，對于我來年的工作重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)計(jì)劃；
1、部分客戶的調(diào)整 鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶不在多而要精，堅(jiān)決推行一鎮(zhèn)一點(diǎn)，把最合適公司發(fā)展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長，把不能適應(yīng)公司發(fā)展的客戶慢慢的要請出美的價(jià)值連中，爭取把最好的資源給到最好的客戶，保證資源投放的回報(bào)。
2、新的客戶開發(fā) 保證一鎮(zhèn)一點(diǎn)，做到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有美的空調(diào)銷售門店，不留空白，對競品的核心經(jīng)銷商做到定期拜訪，并宣灌美的政策的優(yōu)勢，爭取拉攏并瓦解竟品的核心經(jīng)銷商，讓自身的經(jīng)銷商數(shù)量和質(zhì)量做到最大的突破。
3、專賣店的開發(fā) 專賣店是建立渠道壁壘的主要力量，只要做了專賣店的客戶就很難在去經(jīng)營竟品的產(chǎn)品，使其經(jīng)營最大化，專賣店的開發(fā)更是自身產(chǎn)品的品牌形象的最好宣傳，爭取在3月之前完成5家專賣店的開發(fā)，6月之前完成10家專賣店的開發(fā)。
4、終端布展的調(diào)整 樣機(jī)擺放主次分明、各客戶銷售門店掛牌價(jià)統(tǒng)一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機(jī)型，做到有的放矢。
5、梳理客戶庫存 計(jì)劃多次數(shù)少批量入庫，將主推機(jī)型可大量給客戶保證各型號在10套以上;高端機(jī)可依號2或3套備貨，庫存掌握在套200套左右，并根據(jù)客戶庫存做到隨時(shí)調(diào)整促銷方向。
6、促銷方案合理化 可根據(jù)去年同期的銷售分析確定主推的產(chǎn)品線、了解經(jīng)銷商及公司的庫存、針對竟品的活動(dòng)最終確定XX年各階段自身區(qū)域促銷工作。
以上是我對20xx年3個(gè)月工作的總結(jié)以及XX年工作的計(jì)劃，前面所有的準(zhǔn)備只為提高銷售、減少負(fù)毛利的產(chǎn)生，我對未來有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我會盡全力努力做到更好。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
任職以來已有五個(gè)多月，在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這五個(gè)多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)。
一、培訓(xùn)情況
1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：
嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：
7月至11月公司級培訓(xùn)共實(shí)施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報(bào)名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：
所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月—11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事支持和幫助下，自己在各方面取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)請?jiān)试S我對本人20xx年工作簡要總結(jié)： 10年工作完成情況：
在過去的一年中我見證了渭南區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的巨大變化，能夠積極地做好自己的本職工作，主要工作有：
1。 換型前阿爾卡特設(shè)備維護(hù)與優(yōu)化；
2。 每日全網(wǎng)話務(wù)量統(tǒng)計(jì)并按縣匯總；
3。 完成每月經(jīng)分報(bào)告中的無線話務(wù)部分；
4。 按時(shí)回復(fù)自動(dòng)DT工單，并向測試人員反饋問題CELL，使其在測試過程中加強(qiáng)此問題的關(guān)注；
5。 大荔區(qū)域投訴處理及大荔故障處理；
6。 ANOS客戶感知系統(tǒng)渭南試用項(xiàng)目跟進(jìn)；
7。 小哨兵自動(dòng)監(jiān)測設(shè)備維護(hù)；
8。 綜合資源無線側(cè)GSM網(wǎng)絡(luò)部分的各類資料整理及匯總，并導(dǎo)入系統(tǒng)； 在一年的工作中，我盡自己最大的努力做好本職工作，較好的完成以上主要工作。
10年取得的成績：
1。 回望過去的一年，在上半年未換型前我一直在維護(hù)阿爾卡特設(shè)備，在此期間，卡特設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)指標(biāo)較為良好；
2。 大荔區(qū)域的投訴均能較快處理，保證大荔問題基站及小區(qū)能較快恢復(fù)正常；
3。 因工作需要，我數(shù)次前往省公司協(xié)助配合巡檢前的資料整理、綜合資源集中導(dǎo)入等工作，使得GSM網(wǎng)絡(luò)的綜合資源資料較為準(zhǔn)確和完整； 個(gè)人成長優(yōu)劣勢分析
20xx年渭南全區(qū)的GSM網(wǎng)絡(luò)變化較大，較20xx年相比，今年相繼有阿爾卡特以及北電兩種設(shè)備退服，中興和華為主設(shè)備新建換型工程較為頻繁，隨著這一巨大變化的悄然而至，我深感到學(xué)習(xí)新知識的緊迫性愈來愈強(qiáng)，與此同時(shí)，自己的劣勢方面也慢慢浮出水面，主要表現(xiàn)在如下方面：
1。 欠缺華為中興兩大主設(shè)備的深度運(yùn)維操作，
主要體現(xiàn)在基站小區(qū)數(shù)據(jù)制作方面，原先較為熟悉的北電和卡特退網(wǎng)前，已掌握華為中興基礎(chǔ)性運(yùn)維操作，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的大調(diào)整，這些已不足以應(yīng)付日常的工作需要，每次需要擴(kuò)容或開站都需要找廠商，久而久之我們對他們的依賴性愈來愈強(qiáng)，所以在新的一年中，應(yīng)該最大限度的改變這種格局；
2。 欠缺對TD基礎(chǔ)理解與運(yùn)維操作；
自我認(rèn)為自己對TD欠缺理論指導(dǎo)，OMCR運(yùn)維也很少涉及，如果能了解這方面領(lǐng)域，對自己的業(yè)務(wù)水平的發(fā)展有很大的好處；
相比劣勢，本人的優(yōu)勢主要有以下幾個(gè)方面：
1。 熟悉EXCEL以及華為中興設(shè)備的大部分報(bào)表提取，能較快反饋部門及公
司需要的報(bào)表；
2。 掌握中興華為基礎(chǔ)性操作；
當(dāng)前工作存在的問題及改進(jìn)意見
1。 綜合資源資料收集和整理過程很繁瑣，加之基站割接流程尚未成熟，10年為確保綜合資源真實(shí)可用，隨著網(wǎng)絡(luò)的大的變更，我盡可能的與億陽工程師保持各種溝通渠道的暢通，多次人工手動(dòng)的更新資料，工作量較大，希望在新的一年中在整理資料方面得到同事們更多的支持！
2。 在12月初我前往深圳受培期間以及12月下半月我和小張等人前往省公司幫忙期間，我發(fā)現(xiàn)工作有斷鏈現(xiàn)象，沒有B角，甚至導(dǎo)致自動(dòng)路測工單從17號到31號近半個(gè)月沒有人過問，導(dǎo)致超時(shí)；綜合資源工作也停滯不前近2周；希望在新的一年中能夠優(yōu)化人員配置，做到AB角倒換，最大限度做到工作無斷鏈！
3。 隨著網(wǎng)絡(luò)廠商的減少，個(gè)人認(rèn)為原先分的片區(qū)已經(jīng)不是十分合理，如果有可能，能否按照廠商分小組，華為組、中興組、路測組、性能分析組、優(yōu)化設(shè)備組、投訴組等等；
11年工作思路
1。 在做好自己的本職工作時(shí)，充實(shí)自我業(yè)務(wù)水平，加快自我能力提升；
盡快熟悉華為中興主設(shè)備深度操作，做好綜合資源更新與推進(jìn)工作，加快大荔投訴反饋處理時(shí)間，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各類臨時(shí)任務(wù)。
2。 勤動(dòng)腦，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法
在新的一年中，我還需要通過完善與優(yōu)化現(xiàn)有工具及工作模板，加強(qiáng)報(bào)表自動(dòng)化，從而降低工作成本，提升自我工作效率。
以上總結(jié)屬個(gè)人觀點(diǎn)，有不成熟之想法請諒解！
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
在我內(nèi)心深處，我覺的領(lǐng)導(dǎo)是是一個(gè)有架子有脾氣的人，在外面的同事應(yīng)該也是較難相處，可這里給我的感覺不一樣，這里的人較好相處，更多的是感恩，我內(nèi)心在想，要把這份工作做好，不要辜負(fù)了上級的希望，充滿了笑聲和關(guān)愛，領(lǐng)導(dǎo)不會亂批評人。
我 是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部廣州白癜風(fēng)專科醫(yī)院的新老兩站的文章編輯，剛開始接觸這份工作的時(shí)候，我覺得這份工作給我的感覺就是--吃力，我不知道什么叫外鏈，我也不知 道什么叫代碼，更不知道什么叫收錄跟排名，因?yàn)槲覍@份工作沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，其他同事可以輕松處理完的事，在我的手中要加班才能處理完成。
經(jīng)過部長和同事的教導(dǎo)和指教，我對白癜風(fēng)也有了一定的認(rèn)識，剛接觸到白癜風(fēng)這個(gè)字眼的時(shí)候，點(diǎn)觸目驚心，白癜風(fēng)這個(gè)字眼，聞著驚悚，見者害怕，有好幾次我都夢見自己也患上可白癜風(fēng)，后來經(jīng)過慢慢的調(diào)整后，才克服了對白癜風(fēng)的恐懼。
對于我這個(gè)身體健在的人來說，對白癜風(fēng)患者也存在一些看法和憐憫，可對于白癜風(fēng)患者來說，面對著旁人的異樣的眼光和不解，他們的內(nèi)心要承受多大的痛苦和掙扎，或許他們的內(nèi)心在滴血，或許有些內(nèi)心脆弱的患者選擇了了結(jié)自己的生命。
在 廣州白癜風(fēng)醫(yī)院工作了快四個(gè)多月了，關(guān)于寫文章，我覺得要根據(jù)患者的實(shí)際情況，如體現(xiàn)“患者所需，患者所想，患者所要”寫出來的文章才是好的文章，只有這 樣才能深入患者的內(nèi)心，經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對白癜風(fēng)這個(gè)名詞有了新的'認(rèn)識，站在一個(gè)旁觀者看來，白癜風(fēng)并不會傷害患者的性命，為此只要患者用于接受現(xiàn) 實(shí)，接受治療，我的同事曾經(jīng)悄悄的告訴我-白癜風(fēng)實(shí)際上是治愈不好的，只是可以緩解。我內(nèi)心在想，就算真的無藥可救，那也要給患者一些希望，給他們一些活 下去的理由，找到屬于自己的快樂，世界在發(fā)展著，現(xiàn)在連癌癥都可以治療，為何皮膚病和不可治療呢?
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
20xx年馬上就要結(jié)束了，在過去的一年里，有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，我通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我是今年3月份來到電信工作，剛來的時(shí)候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí)，正逢那時(shí)網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。
在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，也參與了項(xiàng)目管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當(dāng)自己親手去做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個(gè)項(xiàng)目來說吧，雖然監(jiān)控點(diǎn)不多，技術(shù)也不復(fù)雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過幾個(gè)月的準(zhǔn)備工作，檢查站的項(xiàng)目于這個(gè)月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當(dāng)前的問題就是怎樣與施工隊(duì)溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進(jìn)度，爭取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。
總結(jié)今年的工作，盡管我有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，有些事情做的還不夠完善，在今后的工作中加以改進(jìn)，在今后的時(shí)間里，自己將努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，把自己用知識武裝起來!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功�！拔乙駛�(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己……“我對自己說。
20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓��；
缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗䦶哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
我們應(yīng)該多關(guān)注托班孩子，了解托班孩子，開展各類適合于他們的活動(dòng)，以促進(jìn)孩子更加健康愉快地成長。新的學(xué)期新的開始，為了讓幼兒健康快樂地成長，在成長中不斷進(jìn)步，本班制定了班務(wù)計(jì)劃如下：
一、班況分析
我班有幼兒28人，全都是剛?cè)雸@的新生，年齡在20xx年2月"20xx年10月之間。決大多數(shù)幼兒以入園一學(xué)期，已適應(yīng)了幼兒園生活，生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、自理能力等方面比上學(xué)期有了很大的進(jìn)步。通過對幼兒的觀察，發(fā)現(xiàn)班上幼兒活潑好動(dòng)、愛玩玩具、做游戲、聽故事、唱歌……但本學(xué)期新生仍存在哭鬧現(xiàn)象，生活自理和常規(guī)方面較差，加上幼兒經(jīng)過一個(gè)假期的休息，情緒也出現(xiàn)波動(dòng)，集體意識紀(jì)律性較差。
二、教學(xué)計(jì)劃
1、教育目標(biāo)
幫助每個(gè)幼兒順利地適應(yīng)托班集體生活，為每位幼兒提供能充分表現(xiàn)其發(fā)展水平和特點(diǎn)的機(jī)會;觀察每位幼兒各方面的發(fā)展情況，有針對性地組織各種活動(dòng)，促進(jìn)幼兒身心的和諧發(fā)展。
2、主題目標(biāo)
本學(xué)期針對幼兒年齡特點(diǎn)選擇貼近幼兒生活的材料，制定下列主題活動(dòng)。
《春天來了》知道春天來了，花兒開放了，小草變綠了，天氣暖和了。在老師的引導(dǎo)下，會用多種感官感知春天的主要自然現(xiàn)象，并從中感受到春天的美，知道愛護(hù)花草樹木不亂摘亂踏。
《寶寶真聰明》培養(yǎng)和訓(xùn)練孩子的語言、數(shù)的初步概念、與人交往、生活自理等方面的認(rèn)知與實(shí)踐能力。
《寶寶真快樂》培養(yǎng)和發(fā)展孩子與人合作、解決問提、動(dòng)手動(dòng)腦、運(yùn)動(dòng)等方面的協(xié)調(diào)與創(chuàng)造能力。
三、保教計(jì)劃
1、 堅(jiān)持明天對幼兒進(jìn)行晨檢、午檢，對幼兒細(xì)心照顧，根據(jù)天氣的變化及時(shí)為幼兒增減衣物。
2、 保教工作從幼兒心理特點(diǎn)出發(fā)集體教育和個(gè)別教育相結(jié)合，對于個(gè)別發(fā)展緩慢的孩子要加強(qiáng)個(gè)別指導(dǎo)。
四、綠色活動(dòng)
1、 召開家長會，宣傳綠色知識請家長配合做到家園共育。
2、 創(chuàng)設(shè)‘自然角’種植綠色植物。
3、 開展‘春游’活動(dòng)，增進(jìn)幼兒對大自然的情感使之萌發(fā)初步的環(huán)保意識。
五、節(jié)日計(jì)劃
1、 認(rèn)識‘五一勞動(dòng)節(jié)’知道是全國勞動(dòng)人民的節(jié)日，教育幼兒從小愛勞動(dòng)。
2、 認(rèn)識‘六一國際兒童節(jié)’知道是全世界小朋友的節(jié)日。
3、 知道‘八一建軍節(jié)’尊敬解放軍叔叔。
六、家園合作
讓家長了解孩子在幼兒園內(nèi)各方面的表現(xiàn)，了解教師是如何教孩子，同時(shí)支持幼兒園的教育活動(dòng)。
1、 家長園地：以文字的形式定期對家長進(jìn)行指導(dǎo)。
2、 家長會：通過家長與教師的交流互換教育經(jīng)驗(yàn)。
3、 接送交流：讓家長了解孩子在幼兒園的一日生活表現(xiàn)以及讓教師了解幼兒在家庭里的行為表現(xiàn)，加強(qiáng)溝通交流經(jīng)驗(yàn)，共同促進(jìn)幼兒發(fā)展。
4、 半日活動(dòng)開放日：邀請家長和幼兒一起來園，使家長從整體上了解自己的孩子在幼兒園的表現(xiàn)以及幼兒園的一日教學(xué)活動(dòng)。
七、安全工作
三位教師齊心協(xié)力，每天對教室、寢室和和活動(dòng)場地進(jìn)行檢查杜絕事故的發(fā)生，對幼兒的玩具、用具合理擺放每天進(jìn)行堅(jiān)持并定期消毒，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理，幼兒戶外活動(dòng)時(shí)不能離開教師視線到不安全的地放活動(dòng)。
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