房地產(chǎn)銷售個(gè)人總結(jié)范文
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
房地產(chǎn)銷售個(gè)人總結(jié)范文
面對(duì)國(guó)家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策緊縮，房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)，我深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，壓力和競(jìng)爭(zhēng)同在。始終把房產(chǎn)銷售的著眼點(diǎn)放在分析市場(chǎng)形勢(shì)，堅(jiān)定信心，搶抓機(jī)遇上;把工作著力點(diǎn)放在充分挖掘潛在客源上，把銷售的立足點(diǎn)放在竭誠(chéng)服務(wù)上，不斷創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)努力工作，保證了公司銷售指標(biāo)的完成，為創(chuàng)造了較好業(yè)績(jī)和效益。
在實(shí)踐工作中，重點(diǎn)做好了三個(gè)轉(zhuǎn)變：
一、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維，實(shí)現(xiàn)由單一住宅銷售向商業(yè)地產(chǎn)銷售轉(zhuǎn)變。認(rèn)真分析房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)住宅銷售量減少，顧客觀望情緒嚴(yán)重。抓住商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的機(jī)遇，積極建議銷售思路上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并深入市場(chǎng)進(jìn)行廣泛的調(diào)查，通過走訪客戶，市場(chǎng)分析，提出了具體操作方案。在商品房住宅市場(chǎng)銷售出現(xiàn)冷凍期，保證了公司銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)定。
二、改變銷售模式，實(shí)現(xiàn)由單純等客上門到主動(dòng)出擊轉(zhuǎn)變。過去，在房地產(chǎn)市場(chǎng)火暴時(shí)，人流熙熙攘攘，銷售業(yè)務(wù)主要是接待客戶，等客上門，皇帝的女兒不愁嫁�，F(xiàn)在由于市場(chǎng)蕭條，幾天也沒有幾個(gè)客戶，而且大都是看看就走。所以，上半年，采取了走出去的策略，發(fā)揚(yáng)千方百計(jì)、千言萬語(yǔ)的精神，深入到客戶群體中進(jìn)行介紹、宣傳。取得了明顯的效果。
三、誠(chéng)信為客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由鞏固現(xiàn)有客戶到挖掘潛在群體轉(zhuǎn)變。客戶是永遠(yuǎn)的上帝，必須始終把客戶需求和利益放在第一位，在此基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)公司的利益。所以，我堅(jiān)持作到以誠(chéng)相待，得到客戶信任，客戶才能聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。明白客戶需求。第一時(shí)間明白客戶所須要的.，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。同時(shí)，推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有疑問都有合理會(huì)釋，但對(duì)于清楚硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有圓滿的。保持客戶聯(lián)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目標(biāo)喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。才能發(fā)現(xiàn)潛在的更多客戶資源。
宏觀調(diào)控雖然很大程度上影響了房地產(chǎn)的銷售情況，但不得不說這對(duì)我們來說既是一個(gè)挑戰(zhàn)，卻也是一個(gè)機(jī)遇。國(guó)家的政策是暫時(shí)的，只要我們這個(gè)房地產(chǎn)能在這種政策下先穩(wěn)定，然后發(fā)展，立于不敗之地。這需要我們企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境決定，在這個(gè)特殊時(shí)期，公司很有必要做一些調(diào)整，主要在三個(gè)方面：1、在保證質(zhì)量的同時(shí)縮減可以縮減的成本;2、提高售后服務(wù)質(zhì)量;3、提高員工的積極性。
成本該怎么縮減?1、我們需要精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，省去一部分的管理費(fèi)。2、和其他房地產(chǎn)合作，共同購(gòu)買普遍的建筑材料，壓低采購(gòu)金額，節(jié)約成本，互利共贏。
提高售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展很重要的一環(huán)，在與客服簽合同時(shí)權(quán)責(zé)明確。以“方便客戶，服務(wù)客戶“為宗旨，提供詳細(xì)周到的售后：1、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)：儀容儀表、態(tài)度、提高員工素質(zhì)(人文素質(zhì)、法律素養(yǎng));2、及時(shí)解決本公司有責(zé)任解決的問題，而不是一拖再拖，甚至置之不理。
提高員工積極性，主要是針對(duì)銷售房子的工作人員。把所有銷售人員分為幾個(gè)組，每個(gè)人的銷售額不僅決定了自己的銷售的收入，也決定了組內(nèi)各個(gè)成員的報(bào)酬。
本公司今年上半年的銷售額雖然不及往年，但在同類行業(yè)中銷售額是驕人的。所以做為公司員工我堅(jiān)信我們公司會(huì)攻破這次的難關(guān)，我愿意為公司的發(fā)展而奮斗，讓我們一起乘著機(jī)遇騰飛。
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