【精華】季度工作總結(jié)范文集合九篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的季度工作總結(jié)9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
季度工作總結(jié) 篇1
一、產(chǎn)品知識(shí)方面:
加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;
二、公司知識(shí)方面:
深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
三、客戶需要方面:
了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
四、市場(chǎng)知識(shí)方面:
了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。
五、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面:
進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。
六、服務(wù)知識(shí)方面:
了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
1、工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
3、重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我把客戶都已分類(lèi);有AB等客戶,我要把B類(lèi)的客戶當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類(lèi),多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4、簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程,雖然來(lái)了公司三個(gè)月了,但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
季度工作總結(jié) 篇2
雖然火鍋店第二季度的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想?yún)s也讓我始終認(rèn)真對(duì)待這份工作,無(wú)論是淡旺季的區(qū)分還是人流量的問(wèn)題都是我在工作中需要思考的,而且作為服務(wù)員的自己更多地則是需要在工作中表現(xiàn)出相應(yīng)的服務(wù)水平,所以我始終在服務(wù)工作中鞭策自己并為了火鍋店的經(jīng)營(yíng)而努力,現(xiàn)如今應(yīng)當(dāng)對(duì)第二季度的火鍋店服務(wù)工作加以總結(jié)從而分析自身的不足。
通過(guò)當(dāng)前季度的績(jī)效可以得知自己在宣傳方面做得是不到位的,雖然其中也有火鍋行業(yè)處于淡季的緣故卻也要從自身尋找原因,至少若是我能夠在工作中加強(qiáng)宣傳力度的話便能夠是火鍋店的效益有所改善,只不過(guò)我在平時(shí)的服務(wù)工作中僅僅滿足于當(dāng)天任務(wù)的完成從而沒(méi)有在乎這方面的事務(wù),等到第二季度的績(jī)效表出現(xiàn)以后才發(fā)覺(jué)自己其實(shí)在服務(wù)工作中存在不少做得不到位的地方,而且這種從平時(shí)的人流量都能夠觀察出來(lái)的事情自然要早些發(fā)現(xiàn)才行,而且由于缺乏有效的宣傳手段導(dǎo)致有時(shí)的工作效果并不夠理想。
能夠做好本職服務(wù)工作并為每個(gè)進(jìn)入火鍋店的客戶帶來(lái)不錯(cuò)的體驗(yàn),我在平時(shí)的服務(wù)工作中便注重地面的打掃和餐桌的清潔,在我看來(lái)服務(wù)員工作的質(zhì)量既是火鍋店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)來(lái)時(shí)體現(xiàn)出良好口碑的表現(xiàn),須知對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)即便是餐桌上的些許油污都有可能導(dǎo)致他們難以產(chǎn)生食欲,作為服務(wù)員應(yīng)當(dāng)能夠體諒客戶的心情并在平時(shí)的時(shí)候加強(qiáng)服務(wù)工作的力度,尤其是在客戶數(shù)量較多的時(shí)候不能夠因?yàn)槊β当銓?duì)服務(wù)工作敷衍了事,至少我在第二季度的服務(wù)工作中能夠盡到作為服務(wù)員的職責(zé)所在從而得到店長(zhǎng)的認(rèn)可。
善于加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的反思以便于利用閑暇時(shí)間改善自身的服務(wù)質(zhì)量,在我看來(lái)也許是對(duì)待服務(wù)工作的定位比較模糊的緣故導(dǎo)致許多事情比較繁瑣,再加上店面規(guī)模并不大導(dǎo)致有時(shí)我也會(huì)兼任其他的些許職務(wù),但是不管怎樣火鍋店效益的提升是全體員工都能夠從中獲益的事情,只不過(guò)目前的狀況是欠缺對(duì)工作的積極性以及競(jìng)爭(zhēng)性從而顯得有些怠惰,而且有時(shí)我對(duì)服務(wù)員工作以外的事情顯得不那么認(rèn)真從而沒(méi)能將其做好。
相對(duì)于第二季度的表現(xiàn)而言我更加注重服務(wù)工作中做得不好的地方,這既是在下一季度需要改善的問(wèn)題也是需要引起自身反思的,至少總是安于現(xiàn)狀的話想要獲得業(yè)績(jī)的提升其實(shí)是比較困難的事情,所以我在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以后會(huì)牢記教訓(xùn)并做好下一季度的服務(wù)工作。
季度工作總結(jié) 篇3
社區(qū)安全生產(chǎn)工作在辦事處安監(jiān)辦的領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)支持下,按照年初制定的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,安全生產(chǎn)月活動(dòng)計(jì)劃及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和控制指標(biāo),腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)地開(kāi)展工作。一季度沒(méi)有重大事故發(fā)生,安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn),有力地保障了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和穩(wěn)定工作,F(xiàn)將該季度安全生產(chǎn)工作報(bào)告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)。
在街道安監(jiān)辦的指引下,社區(qū)以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和力保社會(huì)安穩(wěn)的大局,以建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效模式為目標(biāo),全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,著力抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí),大力夯實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ)工作,狠抓事故隱患整改,有力地遏制了重特大事故的發(fā)生,力保了全社區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)安穩(wěn)。
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管,開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查。
按照街道安監(jiān)辦部署,結(jié)合本社區(qū)實(shí)際,制訂了高洪社區(qū)隱患排查治理活動(dòng)實(shí)施方案,確定排查范圍、時(shí)間、內(nèi)容和工作目標(biāo),全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節(jié),建立健全防范措施和管理制度,進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全素質(zhì),有效遏制重特大事故的發(fā)生,減少一般事故的發(fā)生。為了及時(shí)掌握轄區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況,進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí),高洪社區(qū)采取每月對(duì)轄區(qū)單位進(jìn)行三次檢查的方式,積極督促單位時(shí)刻要將安全生產(chǎn)放在第一位。同時(shí)做好煙花爆竹排查工作,在排查過(guò)程中,未曾發(fā)現(xiàn)非法生產(chǎn)、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售煙花爆竹的事件,該方面安全狀況良好。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn),提高安全意識(shí)。
進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)、宣傳和教育,是掌握安全常識(shí),提高安全觀念的重要途徑。高洪社區(qū)根據(jù)本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實(shí)際,認(rèn)真分析社區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì),制定可行的宣傳,教育方法,把安全生產(chǎn)宣傳,教育,培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處,通過(guò)組織集體學(xué)習(xí)、張貼宣傳畫(huà)報(bào)、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料等形式,廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性,全面提高人民群眾的安全防范意識(shí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感。
季度工作總結(jié) 篇4
x月12日,中恒集團(tuán)召開(kāi)第x季度工作總結(jié)大會(huì),對(duì)x季度里各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)和檢查,并對(duì)四季度的重點(diǎn)工作進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)、再部署、再落實(shí)。大會(huì)認(rèn)為前x季度集團(tuán)和各板塊團(tuán)結(jié)協(xié)作,各項(xiàng)工作得以扎實(shí)開(kāi)展,取得了良好成效和業(yè)績(jī)。大會(huì)號(hào)召集團(tuán)上下,要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,提高工作效率,增強(qiáng)執(zhí)行力,抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度,共同努力,高質(zhì)高效地開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作,奮戰(zhàn)80天,堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!
大會(huì)上,許淑清董事長(zhǎng)對(duì)x季度集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況以及各項(xiàng)工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了總結(jié)。她指出,x季度各項(xiàng)工作均取得了良好的成效,按現(xiàn)在任務(wù)完成的情況來(lái)看,公司將順利完成年初所制定的年終目標(biāo)。這都得益于公司全體員工的共同努力和各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。首先是生產(chǎn)銷(xiāo)售工作。x季度公司保持產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的良好局面,注射用血栓通成為銷(xiāo)售的重點(diǎn),銷(xiāo)量總和實(shí)現(xiàn)了新的突破,普藥銷(xiāo)售也同步跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)較好的增長(zhǎng)。龜苓膏銷(xiāo)售也抓住旺季,取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),這都為目標(biāo)任務(wù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)作出了貢獻(xiàn)。與之相應(yīng)的生產(chǎn)工作,也隨著銷(xiāo)售的上升而繁忙有序開(kāi)展,通過(guò)合理安排設(shè)備、人力和物料的配送,加班加點(diǎn),加大產(chǎn)量,有力地保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。二是新項(xiàng)目工作,制藥x期項(xiàng)目中,新的提取車(chē)間已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)階段,目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。13、14號(hào)廠房上馬新的針劑生產(chǎn)線,正在安裝設(shè)備。公司其余對(duì)外新拓展的各個(gè)項(xiàng)目,都在按原定計(jì)劃順利推進(jìn)。x是中藥材種植推廣工作在x季度得到繼續(xù)大力發(fā)展,與百色市簽訂了有關(guān)x七種植的協(xié)議,推動(dòng)公司的種植推廣進(jìn)入一個(gè)全新的階段,這將有利于對(duì)中草藥、特別是x七原材料價(jià)格成本的控制。四是賬務(wù)管理、成本管理、人力資源管理、安全生產(chǎn)管理、參觀接待、黨群、企業(yè)文化、協(xié)調(diào)服務(wù)等各項(xiàng)工作都得到高效開(kāi)展和推進(jìn),取得了積極的成效,為推動(dòng)前x季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成提供了大力保障。
在肯定工作成績(jī)的同時(shí),許淑清董事長(zhǎng)還對(duì)公司目前存在的困難和不足作了指出,要求各板塊、各部門(mén)都要高度重視,認(rèn)真對(duì)照,找出不足和差距,認(rèn)真思考,尋求有效辦法和措施,加以克服和解決,真正做到有則改之,無(wú)則加勉,把全部的精力放到四季度的各項(xiàng)工作中去。
再部署、再?gòu)?qiáng)調(diào)、再落實(shí)第四季度重點(diǎn)工作時(shí),許淑清董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)指出,第四季度是一年里最關(guān)鍵的時(shí)期,是一個(gè)年度最后沖刺的季節(jié),各板塊、各部門(mén)都要嚴(yán)格按照上半年工作總結(jié)大會(huì)已明確的每項(xiàng)工作的具體要求,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,抓緊時(shí)間,推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)高效開(kāi)展。特別是中層以上管理人員,更要肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,做好榜樣,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),集中精力,真抓實(shí)干,全力以赴。其中,要重點(diǎn)抓好和完成好幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作:
一是增強(qiáng)緊迫感,抓緊時(shí)間,分秒必爭(zhēng),在有限的時(shí)間內(nèi),把需要做的工作做好整理,做好更詳盡的計(jì)劃,有序推進(jìn),確保進(jìn)度與質(zhì)量。
二是抓緊與政府相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系工作,爭(zhēng)取更多的支持,特別是在政策方面的扶持,為明年的工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
x是在四季度,各個(gè)部門(mén)都要做好配合,確保原材料、設(shè)備運(yùn)行、質(zhì)量監(jiān)控、后勤保障、人員安排等方面,為生產(chǎn)部門(mén)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以確保血栓通等產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén),要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的能力,多想辦法、多采取更有效措施,推動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)取得新突破。
四是新藥合作開(kāi)發(fā)工作要進(jìn)一步提高工作主動(dòng)性,不能被動(dòng)等待,要主動(dòng)地去與合作方聯(lián)系,及時(shí)掌握工作進(jìn)度,確保合作事項(xiàng)的更快推進(jìn)。
五是中草藥種植在四季度要做好下一步推廣工作的前期準(zhǔn)備工作,做好新推廣區(qū)域的調(diào)查和考察,為明年開(kāi)春后新增種植面積打好基礎(chǔ)。
六是要高度注重安全生產(chǎn)工作,切實(shí)做到越是工作繁忙,越要抓好安全生產(chǎn)。各級(jí)安全生產(chǎn)管理部門(mén)和人員,務(wù)必加強(qiáng)監(jiān)督檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有違章苗頭,要立即及時(shí)制止,防患于未然。
七是要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)黨建工作,按照黨建孵化基地和黨建示范點(diǎn)的建設(shè)要求,進(jìn)一步完善場(chǎng)地建設(shè)、資料整理及陣地建設(shè)等工作,提高企業(yè)黨組織的威信和號(hào)召力。
八是工會(huì)要在四季度組織好“向愛(ài)出發(fā)”活動(dòng)和今年的“金秋”運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng),進(jìn)一步活躍企業(yè)員工的業(yè)余生活,提高企業(yè)的凝聚力,建設(shè)和諧中恒大家庭,并做好年終職工慰問(wèn)和春節(jié)員工聯(lián)歡活動(dòng)等準(zhǔn)備工作。
九是集團(tuán)各有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人,要與有關(guān)方面,加強(qiáng)溝通和配合,認(rèn)真、有效做好11月初在南寧召開(kāi)的20xx年中國(guó)藥學(xué)大會(huì),暨第十x屆中國(guó)藥師周活動(dòng)各項(xiàng)籌備工作,確保會(huì)議圓滿成功,提升公司的聲譽(yù)和形象。
十是各板塊、部門(mén)在四季度除了要做好今年的工作外,還要開(kāi)始謀劃明年的工作,要做好對(duì)明年各項(xiàng)工作指標(biāo)的預(yù)測(cè)和各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備,使明年的工作計(jì)劃做得更充分、更詳細(xì)、更具操作性。
最后,許淑清董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),四季度工作完成的情況,不僅影響到今年年度目標(biāo)任務(wù)的完成,也影響到集集團(tuán)明年的工作布置與準(zhǔn)備。并號(hào)召和要求集團(tuán)上下,要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,提高工作效率,增強(qiáng)執(zhí)行力,抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、搶時(shí)間、搶進(jìn)度,共同努力,高質(zhì)高效地開(kāi)展和推進(jìn)第四季度的工作,奮戰(zhàn)80天,堅(jiān)決達(dá)成全年目標(biāo)任務(wù)!
許淑清董事長(zhǎng)作完工作總結(jié)和部署后,負(fù)責(zé)主持這次會(huì)議的集團(tuán)公司常務(wù)副總裁劉廷要求與會(huì)人員,會(huì)后要向今天沒(méi)到會(huì)的員工傳達(dá)許淑清董事長(zhǎng)的工作要求和會(huì)議精神,并認(rèn)真貫徹落實(shí),有力執(zhí)行,共同完成全年目標(biāo)任務(wù)。
集團(tuán)高管以及中層以上干部及員工代表參加了會(huì)議。
季度工作總結(jié) 篇5
第二季度,我部在區(qū)行政辦事中心管委會(huì)、區(qū)公共資源生意業(yè)務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,積極履行自身工作職能,嚴(yán)格執(zhí)行司法律例政策性文件,在繼承推動(dòng)我區(qū)產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)市場(chǎng)有序康健成長(zhǎng)的同時(shí),完成了一些工作任務(wù),F(xiàn)對(duì)第二季度工作任務(wù)完成環(huán)境總結(jié)如下:
一、繼承履行產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)工作職能,做好產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)工作,產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)涌現(xiàn)優(yōu)越成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。二季度,共進(jìn)場(chǎng)生意業(yè)務(wù)項(xiàng)目1項(xiàng),掛牌總金額12.75萬(wàn)元,另1個(gè)項(xiàng)目貶價(jià)重新掛牌一次,掛牌金額287.39萬(wàn)元。共成交3個(gè)項(xiàng)目,成交總金額274.1094萬(wàn)元。已交割項(xiàng)目3項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)增值金額76.5408萬(wàn)元。產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)繼承涌現(xiàn)優(yōu)越成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
二、繼承履行署理機(jī)構(gòu)的治理職能,為我區(qū)國(guó)有資產(chǎn)治理工作營(yíng)造康健有序的生意業(yè)務(wù)情況。二季度我部依據(jù)工作中呈現(xiàn)的新的問(wèn)題,對(duì)署理機(jī)構(gòu)署理行為進(jìn)行了規(guī)范:如嚴(yán)格盤(pán)算署理機(jī)構(gòu)署理項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)生意業(yè)務(wù)的掛牌價(jià)格,需貶價(jià)重新掛牌時(shí)不得違反司法律例的規(guī)定。通過(guò)加倍規(guī)范、有效的方法對(duì)署理機(jī)構(gòu)進(jìn)行治理,更好的包管?chē)?guó)有資產(chǎn)進(jìn)場(chǎng)生意業(yè)務(wù)秩序。
三、積極做好產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)部項(xiàng)目咨詢工作。二季度,我部共受理區(qū)人社局單位進(jìn)場(chǎng)前的司法和政策的解答工作1項(xiàng)。業(yè)主單位回聲滿意,有效維護(hù)了產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)市場(chǎng)的安穩(wěn)成長(zhǎng)。
下半年,產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)部會(huì)在總結(jié)二季度工作的根基上,盡力工作,繼承做好今年度的產(chǎn)權(quán)生意業(yè)務(wù)工作。
季度工作總結(jié) 篇6
第一季度,我公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,
積極地投入到工作中,認(rèn)真地做好本公司的各項(xiàng)工作。截止3月x日止,第一季度零售藥店配送XX萬(wàn)元,普藥配送XX萬(wàn)元,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送XX萬(wàn)元?偨Y(jié)起來(lái),主要從以下幾方面開(kāi)展工作:
一、 以人為本,不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。
我公司全體員工牢固樹(shù)立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念,我
們加強(qiáng)了對(duì)全體員工的教育和管理,提高大家的工作積極性和自
覺(jué)性。大力推行規(guī)范化服務(wù),樹(shù)立新形象,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
二、開(kāi)發(fā)客源,積極拓展業(yè)務(wù)。
我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,不斷加強(qiáng)新客戶的發(fā)掘,進(jìn)一步擴(kuò)大配送的業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求,為客戶提供最便捷的服務(wù);通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新,大大提高了整體的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、加強(qiáng)GSP培訓(xùn)
按照新版《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,組織本單位人員對(duì)新
版GSP內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí),并制定了培訓(xùn)計(jì)劃,每周進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí),同時(shí)建立健全藥品驗(yàn)收、銷(xiāo)售藥品出庫(kù)、溫濕度監(jiān)測(cè)等相關(guān)記錄,做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯;記錄應(yīng)按規(guī)定保存。 第一季度我們雖做了大量的工作,但還存在很多的不足仍需
改進(jìn)。我公司第二季度的工作計(jì)劃是:
一、積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),尋求業(yè)務(wù)新突破。
二、加強(qiáng)各部門(mén)GSP培訓(xùn)。
20xx年x月x日
季度工作總結(jié) 篇7
20xx年第一季度,勐臘縣財(cái)政局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門(mén)的精心指導(dǎo)下,深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,圍繞全縣的中心工作和縣委、縣政府確定的財(cái)政收支任務(wù)目標(biāo),不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,把握財(cái)政工作重點(diǎn),積極履行財(cái)政工作職責(zé)和職能,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、財(cái)政工作開(kāi)展情況
。ㄒ唬┴(cái)政收支情況
1.財(cái)政收入情況。截止到3月28日,全縣一般公共預(yù)算收入完成7643萬(wàn)元,完成年初預(yù)算的20.2%,同比增加3732萬(wàn)元,增長(zhǎng)95.4%,其中:稅收收入完成5780萬(wàn)元,完成年初預(yù)算的22.7%,同比增加2797萬(wàn)元,增長(zhǎng)93.8%,;非稅收入完成1863萬(wàn)元,完成年初預(yù)算的15.1%,同比增加935萬(wàn)元,增長(zhǎng)100.8%。
政府性基金預(yù)算收入完成1344萬(wàn)元,同比增加1344萬(wàn)元。
2.財(cái)政支出情況。截止到3月28日,勐臘縣財(cái)政總支出完成51551萬(wàn)元,完成年初預(yù)算的19.3%,同比增支25909萬(wàn)元,增長(zhǎng)101.0%,其中:一般公共預(yù)算支出完成51065萬(wàn)元,完成年初預(yù)算的20.9%,同比增支25967萬(wàn)元,增長(zhǎng)103.5%;基金預(yù)算支出486萬(wàn)元,完成年初預(yù)算的2.1%,同比減少58萬(wàn)元,下降10.7%。
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統(tǒng)籌整合各類(lèi)財(cái)政資金,集中財(cái)力向農(nóng)村基層傾斜、向民生保障覆蓋、向社會(huì)事業(yè)延伸。截止到目前,全縣公共財(cái)政用于民生領(lǐng)域的支出為44638萬(wàn)元,占一般公共預(yù)算支出的87.41%。
1.支持“三農(nóng)”建設(shè)。一是認(rèn)真落實(shí)惠農(nóng)政策,及時(shí)撥付各項(xiàng)涉農(nóng)資金,撥付專(zhuān)項(xiàng)支農(nóng)資金1137.47萬(wàn)元,發(fā)放退耕還林補(bǔ)貼共計(jì)411.17萬(wàn)元。二是積極整合涉農(nóng)資金,集中財(cái)力辦大事,草擬了《勐臘縣20xx年財(cái)政涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合使用方案》,并已報(bào)請(qǐng)政府研究確定。三是積極落實(shí)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè),按照上級(jí)相關(guān)部門(mén)要求積極做好項(xiàng)目勘察及20xx年農(nóng)發(fā)項(xiàng)目建設(shè),推動(dòng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。四是繼續(xù)鞏固和推進(jìn)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作,不斷完善20xx年項(xiàng)目實(shí)施,做好20xx年建設(shè)項(xiàng)目的收尾工作,并做好20xx年一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目的申報(bào),及時(shí)將20xx年的所有儲(chǔ)備項(xiàng)目錄入綜改系統(tǒng),為下步工作落實(shí)奠定良好基礎(chǔ)。
2.支持社會(huì)事業(yè)發(fā)展。繼續(xù)加大對(duì)社會(huì)事業(yè)財(cái)政資金保障力度,不斷加強(qiáng)社會(huì)保障能力,促使社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展。一是推進(jìn)醫(yī)療體系建設(shè),特別是強(qiáng)化對(duì)公立醫(yī)院改革的投入,認(rèn)真落實(shí)地方政府投入責(zé)任,著力支持全面深化公立醫(yī)院綜合改革。截止到目前,已撥付醫(yī)療衛(wèi)生支出10639萬(wàn)元。二是推進(jìn)社會(huì)保障和就業(yè)體系建設(shè)。認(rèn)真全面落實(shí)各項(xiàng)社保及就業(yè)政策,加大社會(huì)保障體系的覆蓋面,完善就業(yè)扶持政策,進(jìn)一步推動(dòng)社保體系完善。截止到目前,已撥付社會(huì)保障和就業(yè)支出13652萬(wàn)元。主要是20xx年均衡性轉(zhuǎn)移支付和縣級(jí)基本財(cái)力保障資金604萬(wàn)元;20xx年中央財(cái)政養(yǎng)老保險(xiǎn)一般性轉(zhuǎn)移支付資金3500萬(wàn)元。三是推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持以“經(jīng)濟(jì)發(fā)展教育奠基、勐臘興衰系于教育”為宗旨,按照教育經(jīng)費(fèi)優(yōu)先安排的原則,認(rèn)真積極籌措資金,確保教育經(jīng)費(fèi)投入。截止到目前,已撥付教育支出13587萬(wàn)元。主要是學(xué)生營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助2514萬(wàn)元;寄宿生活補(bǔ)助1009萬(wàn)元;20xx年第一批城鄉(xiāng)義務(wù)教育階段學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)中央資金20xx萬(wàn)元;20xx年第一批普通高中國(guó)家助學(xué)金中央專(zhuān)項(xiàng)資金120萬(wàn)元;中等職業(yè)學(xué)校國(guó)家助學(xué)金中央補(bǔ)助資金134萬(wàn)元。四是支持公共安全能力建設(shè)。截止到目前,公共安全支出1965萬(wàn)元,主要用于是公安支出同比上年增加558萬(wàn)元。
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1.積極拓展,金融業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。20xx年第一季度,繼續(xù)關(guān)注全國(guó)經(jīng)濟(jì)和金融形勢(shì),充分調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提升金融業(yè)支持和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力,促使勐臘縣金融規(guī)模穩(wěn)步提升。截止20xx年2月末,勐臘縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額122.70億元,比年初下降0.11%。各項(xiàng)貸款余額69.62億元,比年初增長(zhǎng)1.24%。存貸比26.74%。20xx年第一季度,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4919.22萬(wàn)元(其中壽險(xiǎn)3546.22萬(wàn)元,財(cái)險(xiǎn)1373萬(wàn)元),保費(fèi)賠付支出1178.55萬(wàn)元(其中壽險(xiǎn)807.87萬(wàn)元,財(cái)險(xiǎn)370.68萬(wàn)元)。
2.完善監(jiān)管,推動(dòng)金融業(yè)健康發(fā)展。進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和監(jiān)督的職能作用,20xx年第一季度,加強(qiáng)對(duì)3家小額貸款公司開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查提示1次,規(guī)范小額貸款公司經(jīng)營(yíng),防范金融風(fēng)險(xiǎn)。多方協(xié)調(diào)配合,3.15會(huì)同工商、公安、人行、各金融機(jī)構(gòu)等部門(mén)開(kāi)展金融知識(shí)及非法集資宣傳1次,發(fā)放宣傳材料20xx余份,努力強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)防范,多途徑督促勐臘縣金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
。ㄋ模┤谫Y工作情況
1.做好平臺(tái)公司管理運(yùn)營(yíng)。20xx年以來(lái),繼續(xù)做好融資平臺(tái)公司的管理運(yùn)營(yíng)工作,不斷完善平臺(tái)公司管理制度,并按照相關(guān)文件規(guī)定及時(shí)做好在公司任職公職人員的清理整頓工作,進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)公司運(yùn)營(yíng)管理,推動(dòng)政企分離。同時(shí),積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好項(xiàng)目建設(shè)等工作,目前納入平臺(tái)公司的各項(xiàng)目推進(jìn)順利。
2.積極洽談融資事宜。積極與有意向進(jìn)入的社會(huì)資本開(kāi)展洽談,截止到目前,與富滇銀行、農(nóng)發(fā)行等金融機(jī)構(gòu)達(dá)成初步合作意向,計(jì)劃從富滇銀行融入資金3.5億元用于213線建設(shè),目前正在洽談相關(guān)事宜;從農(nóng)發(fā)行融入資金4.16億元用于南臘河治理,目前資金已到位。同時(shí),繼續(xù)維系好與合作企業(yè)的關(guān)系,持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),目前,深圳樞紐公司按照工程進(jìn)度撥付資金5320萬(wàn)元。
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1.及時(shí)編制年度預(yù)算草案,確保年度資金安排到位。20xx年根據(jù)新《預(yù)算法》,建立全口徑政府預(yù)算,明確規(guī)定政府的全部收入和支出都應(yīng)當(dāng)納入預(yù)算,按照要求我們編制了一般公共預(yù)算、政府性基金預(yù)算、國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算、社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算的全口徑預(yù)算草案,20xx年2月經(jīng)縣十五屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議審議并通過(guò)。
2.圓滿完成了縣財(cái)政總決算、部門(mén)決算報(bào)表的編報(bào)、審核、匯總上報(bào)等工作?倹Q算、部門(mén)決算報(bào)表工作面臨新的情況,編報(bào)方法和要求有了大的變動(dòng),工作量十分浩大。通過(guò)精心組織,做到了審核編制報(bào)表工作與日常收支撥款業(yè)務(wù)工作兩不誤,按時(shí)按質(zhì)地完成了報(bào)表編制上報(bào)任務(wù),圓滿完成了財(cái)政總決算和部門(mén)決算任務(wù)。
3.靈活調(diào)度資金,較好地保證了人員工資等重點(diǎn)支出需要。針對(duì)資金供需矛盾突出的現(xiàn)實(shí),在預(yù)算執(zhí)行中堅(jiān)持有保有壓,突出重點(diǎn),對(duì)各項(xiàng)專(zhuān)款和各單位申請(qǐng)資金的報(bào)告,視可能妥善安排,并做好宣傳解釋工作。通過(guò)努力,一季度支出預(yù)算執(zhí)行情況良好,及時(shí)足額撥付了職工工資和離退休金21841萬(wàn)元,確保了機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和政權(quán)建設(shè)的資金需要。
4.認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作。積極主動(dòng)與人社部門(mén)共商協(xié)調(diào)理順關(guān)系,確保社保繳費(fèi)及時(shí)匯繳入基金,按社;鸸芾碇贫纫(guī)范基金管理,及時(shí)兌現(xiàn)離退休人員養(yǎng)老待遇,克服財(cái)政資金緊缺的'困難自20xx年1月開(kāi)始隨月配套財(cái)政補(bǔ)助單位繳費(fèi)部分。
5.盤(pán)活存量資金。繼續(xù)按照20xx年3月制定的《勐臘縣盤(pán)活財(cái)政存量資金工作方案》要求,加強(qiáng)盤(pán)活存量資金工作力度,建立盤(pán)活存量資金常態(tài)化清理、收回以及存量資金定期報(bào)告工作機(jī)制,確保切實(shí)提高預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度和財(cái)政資金使用績(jī)效。截止20xx年3月20日,收回各單位結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金1999萬(wàn)元,經(jīng)縣人民政府研究決定后安排扶貧資金511萬(wàn)元。
6.繼續(xù)推行公務(wù)卡結(jié)算制度。截止 20xx年一季度我縣獨(dú)立核算單位233個(gè),在職人數(shù)6654人。已實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算單位數(shù) 142個(gè),已申請(qǐng)辦理公務(wù)卡并發(fā)放公務(wù)卡2857人(縣級(jí)2408人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)449人),辦卡率46%,20xx年一季度預(yù)算單位通過(guò)公務(wù)卡報(bào)銷(xiāo)還款額66萬(wàn)元。
7.積極做好邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目申報(bào)工作。及時(shí)召開(kāi)邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目資金申報(bào)工作會(huì)議,安排部署全縣邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目申報(bào)工作,目前邊境轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目申報(bào)正在進(jìn)行中,預(yù)計(jì)于3月底完成第一批邊境項(xiàng)目申報(bào)。
8.進(jìn)一步推進(jìn)績(jī)效管理。將績(jī)效管理工作與預(yù)算工作同安排、同部署,及時(shí)確定勐臘縣績(jī)效評(píng)價(jià)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)——云南中立會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司,進(jìn)一步增強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)的專(zhuān)業(yè)性,推動(dòng)項(xiàng)目績(jī)效管理。
二、下步工作計(jì)劃
20xx年第一季度,勐臘縣財(cái)政工作取得了一定的成績(jī),但依然面臨嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),今后,勐臘縣財(cái)政局將繼續(xù)深入貫徹黨的方針政策,圍繞20xx年財(cái)政收支任務(wù),全力組織收入,落實(shí)“三農(nóng)”政策,保障和改善民生,深化財(cái)政改革,加大財(cái)政監(jiān)管,促進(jìn)勐臘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
(一)全力組織收入,保證財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。堅(jiān)持依法行政,嚴(yán)格依法征管,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)稅收收入及非稅收入的征管力度,建立健全大稅小稅一起抓的管控機(jī)制,千方百計(jì)挖掘增收潛力,加大稽查力度,依法打擊偷、逃、騙稅行為,努力做到應(yīng)收盡收,堅(jiān)持做好做大財(cái)政“蛋糕”,確保財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。
。ǘ├^續(xù)優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。努力提高財(cái)政資金分配的科學(xué)性、公平性和公開(kāi)性,保障事關(guān)民生、財(cái)源建設(shè)、重大項(xiàng)目、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)、維護(hù)穩(wěn)定等重點(diǎn)支出,進(jìn)一步加大“三農(nóng)”、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、社會(huì)保障、文化事業(yè)等方面資金投入力度,促進(jìn)勐臘縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
。ㄈ┏掷m(xù)深入開(kāi)展財(cái)稅體制改革。在鞏固現(xiàn)有財(cái)稅體制改革成果的基礎(chǔ)上,深入貫徹落實(shí)新《預(yù)算法》,確保預(yù)算順利執(zhí)行;繼續(xù)做好農(nóng)村綜合改革,全面開(kāi)展村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作;加強(qiáng)政府性債務(wù)管理工作,強(qiáng)化政府債務(wù)的管理和監(jiān)控,防范財(cái)政風(fēng)險(xiǎn);強(qiáng)化項(xiàng)目績(jī)效考評(píng),推進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)。
(四)繼續(xù)支持重大項(xiàng)目建設(shè)。加大固定資產(chǎn)投資和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)力度,積極招商引資、統(tǒng)籌資金,加快縣域優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)發(fā),強(qiáng)化財(cái)源產(chǎn)業(yè)建設(shè)。
。ㄎ澹┏掷m(xù)盤(pán)活財(cái)政存量資金。建立健全盤(pán)活存量資金常態(tài)化、定期報(bào)告制度,進(jìn)一步加大部門(mén)結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金清理力度,并做好資金的收回和安排使用工作,切實(shí)提高資金使用效率、充分釋放積極財(cái)政政策。
。┳龊萌谫Y工作。認(rèn)真做好融資平臺(tái)公司日常管理運(yùn)營(yíng)工作,積極開(kāi)展融資洽談,引入更多的社會(huì)資本參與勐臘縣及磨憨開(kāi)發(fā)開(kāi)放試驗(yàn)區(qū)的建設(shè),為勐臘縣及開(kāi)發(fā)開(kāi)放試驗(yàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)力。
(七)做好扶貧工作。進(jìn)一步統(tǒng)籌資金助推推進(jìn)“掛包幫、轉(zhuǎn)走訪”精準(zhǔn)扶貧,配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步做好涉農(nóng)資金整合,為建成小康社會(huì)、在20xx年底前完成脫貧摘帽做貢獻(xiàn)。
。ò耍┏Wゲ恍福訌(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求、新任務(wù),不斷提高法制意識(shí),落實(shí)和完善懲防體系建設(shè),堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè),不斷提高財(cái)政干部的綜合素質(zhì),保障各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
季度工作總結(jié) 篇8
進(jìn)入第一季度以來(lái),股指繼續(xù)攀升,投資者的交易熱情高漲,交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開(kāi)通的提前反應(yīng),市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大,投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn),結(jié)合x(chóng)x市證券20xx年投資者教育方案的整體安排,在一季度,公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善制度,拓展教育方式和渠道,倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資,進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展,取得了一定成績(jī),F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善制度,狠抓落實(shí),積極推進(jìn)投資者教育工作
公司各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn),強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展。同時(shí),公司還對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求,要求營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況,合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間,對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí),確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中,xx路、xx路、xx較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃,內(nèi)容豐富而又充實(shí),在投資者中引起了一致的好評(píng)。在此基礎(chǔ)上,公司繼續(xù)加大投資者教育工作專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用的投入,不斷創(chuàng)新宣傳形式,擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面,加強(qiáng)影響力,爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng),切實(shí)提高投資者教育工作效果
公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況,積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,采用多種形式,認(rèn)真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)以及公司的相關(guān)要求,各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地,針對(duì)IPO重新開(kāi)啟和創(chuàng)業(yè)板,在投資者園地中設(shè)立了新股申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示專(zhuān)欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專(zhuān)欄,得到廣大客戶的一致好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn),開(kāi)辟了投資者課堂,將最新的法律法規(guī)、證券知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,供投資者瀏覽下載。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí),并針對(duì)不同的投資群體,開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí),xx管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng),邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講,與投資者互動(dòng)交流,從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析,深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性,對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競(jìng)賽,提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì),為客戶提供更加完善的教育與服務(wù)
當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變,創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此,公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門(mén)組織了多場(chǎng)專(zhuān)題視頻培訓(xùn)會(huì),涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)則等內(nèi)容。
同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),構(gòu)建合規(guī)體制,培育合規(guī)文化,促進(jìn)規(guī)范發(fā)展,同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),進(jìn)一步做好投資者教育工作,公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽,自今年4月份開(kāi)始至6月底,先后完成了初賽和復(fù)賽,7月份將在xx電視臺(tái)舉行總決賽。通過(guò)本次合規(guī)競(jìng)賽,公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí),人人合規(guī)的熱潮,極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí),極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段,加強(qiáng)客戶回訪與客戶咨詢服務(wù),切實(shí)保障客戶權(quán)益
各營(yíng)業(yè)部按照公司規(guī)定組織專(zhuān)人對(duì)新開(kāi)戶客戶進(jìn)行回訪,核實(shí)客戶身份,揭示風(fēng)險(xiǎn),收集客戶意見(jiàn),解答客戶疑問(wèn),并利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí),各營(yíng)業(yè)部利用CRM系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析,通過(guò)短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作,進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì),營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營(yíng)業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作,采取多種多樣的合作形式,擴(kuò)大投資者教育的影響面。xx、xx路、xx西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作,不斷深化投資者教育工作,取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jī),但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題,有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法,比較突出的問(wèn)題包括:一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求,投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著20xx年行情的深入發(fā)展,投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多,xx證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織,積極推進(jìn),把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí),從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),維護(hù)投資者權(quán)益,提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。
季度工作總結(jié) 篇9
7月14日上午9時(shí),黃江鎮(zhèn)在鎮(zhèn)梅塘社區(qū)二樓會(huì)議室召開(kāi)黃江鎮(zhèn)20xx年第三季度安全生產(chǎn)工作會(huì)議,由鎮(zhèn)黨委委員蔡耀芬同志主持,鎮(zhèn)安委會(huì)、消委會(huì)各成員單位、各部隊(duì)管理處負(fù)責(zé)人約50人參加了會(huì)議。
會(huì)上,黃江鎮(zhèn)安全監(jiān)管分局陳錦全副局長(zhǎng)總結(jié)上半年安全生產(chǎn)工作,并提出下半年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃;消防大隊(duì)劉仁杰大隊(duì)長(zhǎng)通報(bào)第二季度火災(zāi)情況,并提出下季度工作計(jì)劃。今年上半年,黃江鎮(zhèn)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,深入開(kāi)展安全隱患排查整治,扎實(shí)推進(jìn)“打非治違”工作,積極開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),全鎮(zhèn)上半年沒(méi)有發(fā)生較大以上事故,各類(lèi)事故宗數(shù)和死亡人數(shù)同比下降,安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定。
鎮(zhèn)黨委委員蔡耀芬同志強(qiáng)調(diào)了四點(diǎn)意見(jiàn):一是準(zhǔn)確研判形勢(shì),增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的緊迫感。要求各部門(mén)、各社區(qū)在任何時(shí)候、任何情況下都要繃緊安全生產(chǎn)這根弦,絕不能松懈馬虎。二是提高認(rèn)識(shí),全面推動(dòng)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。要各部門(mén)、各社區(qū)做到“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”,并嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。三是狠抓落實(shí),進(jìn)一步促進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管和隱患排查整治。重點(diǎn)開(kāi)展道路交通、危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑施工、職業(yè)衛(wèi)生等方面的檢查,加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為。四是全力加強(qiáng)應(yīng)急救援能力建設(shè)。要求各單位要從建立健全應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急演練,提高應(yīng)急救援能力。
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