內(nèi)業(yè)工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的內(nèi)業(yè)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)1
時間x晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的x年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了x定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的x年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲
1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識，努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活動工作，令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)x步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)x原則
營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的.激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入x線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
1、對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象;
2、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客x個舒適的購物環(huán)境。
五、明年工作計劃：
xx年，是全新的x年，也是自我挑戰(zhàn)的x年，我將努力改正過去x年工作中的不足，把新x年的工作做好，為公司的發(fā)展盡x份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)x步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，x定能在xx年做出更好的工作成績。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)2
各位領(lǐng)導(dǎo)上午好！
我是崔志偉，現(xiàn)擔(dān)任質(zhì)檢部內(nèi)業(yè)工作。在此非常感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給予我們招聘學(xué)生的關(guān)心，借此機(jī)會我會通過領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評為自己的工作找到明確的方向，以更加積極心態(tài)和最飽滿的熱情投入工作中，以下是我個人的工作總結(jié)，請鑒定：
很榮幸的成為河北省水利工程局第五工程處的一員，開始我工作生活中新的篇章。我負(fù)責(zé)質(zhì)檢內(nèi)業(yè)以來，逐漸感受到工作的重要性及責(zé)任性，負(fù)責(zé)元氏1標(biāo)質(zhì)檢內(nèi)業(yè)工作中原材料的報審工作，期間共上報260多批原材料；我還負(fù)責(zé)元氏1標(biāo)的資料評定工作，對資料進(jìn)行仔細(xì)的檢查對有問題的資料進(jìn)行改正，并進(jìn)行存檔。
我被調(diào)到槐二工區(qū)，任質(zhì)檢員。我在現(xiàn)場施工中對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時對現(xiàn)場施工中存在的問題加以更正。外業(yè)工作期間在槐河二倒虹吸3#頂板的澆筑過程中突然下起大雨，應(yīng)及時采取避雨措施并對已澆在倉里的混凝土進(jìn)行時時關(guān)注以免灰漿被雨水帶走，通過盯倉工作我了解到質(zhì)檢工作的特殊性，明白了質(zhì)檢人員應(yīng)對特殊天氣做好應(yīng)對措施，以免應(yīng)急的事件和應(yīng)急的天氣造成不必要的損失,盯倉工作首先進(jìn)行倉前會，并進(jìn)行技術(shù)性的交底工作，鋼筋工、架子工、木工、振搗工、下料人員、電工要到位，堅守自己的崗位，各盡其職。在盯倉中注意止水帶的偏移重要的問題，通過止水帶偏移進(jìn)行總結(jié)原因1、在安裝過程中模板沒有禁錮造成偏移2、在混凝土澆筑過程中止水帶位置澆筑沒有進(jìn)行有效的措施。通過質(zhì)檢外業(yè)工作的實(shí)踐感受到質(zhì)檢工作絲毫馬虎不得，應(yīng)做到盡職盡責(zé)盡心盡力。
由于前段時間的工作，我對質(zhì)檢內(nèi)業(yè)工作有了較為清晰的認(rèn)識，為保證工作更加細(xì)致、更加有效，我在工作中逐漸摸索經(jīng)驗(yàn)，并及時改正不足，做到信息化的.管理，對進(jìn)場的原材料進(jìn)行每日匯總，為我以后的材料報審工作起到主要的作用。自7月以來未出現(xiàn)原材料上報遺漏的情況。到10月工報審原材料685批次。同時，現(xiàn)場質(zhì)檢資料管理也得到有效的改善，對各工區(qū)質(zhì)檢內(nèi)業(yè)工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，對每日進(jìn)場材料進(jìn)行統(tǒng)計，較為清晰的了解到各工區(qū)當(dāng)日工作情況。
工作中感受到質(zhì)檢報告上報工作是重要的環(huán)節(jié)，對工程施工的進(jìn)度和質(zhì)量起到關(guān)鍵作用，擔(dān)任質(zhì)檢工作以來，我真正做到了工作及時和認(rèn)真。作為之間內(nèi)業(yè)與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主工作中來往比較密切，如何安排好更加有效、方便、更快捷的完成工作，需要相互理解相互支持工作，只有把日常的工作配合好、處理好，給予別人方便的前提也給予自己的方便，但工作中要嚴(yán)格按照程序辦事，及時完成監(jiān)理、業(yè)主、及設(shè)計交代完成的事情按照相關(guān)程序進(jìn)行工作事項(xiàng)；在工作中還遇見超程序、超規(guī)范的工作，我們首先要有說服力的證據(jù)，其次就是日常人際交往的個人關(guān)系，質(zhì)檢又是一個質(zhì)量的保護(hù)者及執(zhí)行者，也是質(zhì)量的協(xié)調(diào)者。
我個人感覺，要想做好質(zhì)檢工作需做好以下幾點(diǎn)：
1、質(zhì)檢人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程及驗(yàn)收規(guī)范；
2、認(rèn)真作好資料的填寫、上報及整理歸檔；
3、做好檢查工作的應(yīng)對辦法；
4向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息比較少，對于領(lǐng)導(dǎo)安排好的工作雖及時完成工作，但未及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)工作完成情況及相關(guān)的信息，在往后工作中要做到及時反饋的工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，工作理論不夠深入尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；其次，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，對現(xiàn)場情況了解不細(xì)，應(yīng)加強(qiáng)外業(yè)的業(yè)務(wù)只是學(xué)習(xí)；第三，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)。
怎么樣開展好管理新局面首先要改變管理模式把每個崗位分工明確，其次建立項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理模式使每個部門人員在每天的數(shù)據(jù)中起到連鎖反應(yīng)一目了然的發(fā)現(xiàn)每天的方向是否有所變差用數(shù)據(jù)便于改變領(lǐng)導(dǎo)的決策方向，然后加強(qiáng)力度監(jiān)督以免日常生活中的浪費(fèi)現(xiàn)象于管理的不足。提高工人的工作效率應(yīng)把工人“被動”工作轉(zhuǎn)變工人“主動”工作，轉(zhuǎn)邊到主動工作首先要對工人 有合理的待遇，安全的保證，公平的升遷，合適的工作，這樣才有效的對整個項(xiàng)目的管理起著決定性的作用。
看著單位正在蒸蒸日上的新時期，作為單位成員只能為單位作出自己的微薄之力，為是單位將來更加繁榮和富有，我僅僅個人在日常生活中看到單位的一些不足之處
1、日常工作分工不明確，
2、項(xiàng)目監(jiān)督力度不夠，
3、項(xiàng)目管理方式不成熟，應(yīng)借鑒新的管理模式，
4、管理制度達(dá)不到最終的目的，
5、各部門工作起不到連鎖反應(yīng)。企業(yè)的管理關(guān)系著單位利益，為此為是單位做到有效的管理，提高生產(chǎn)率降低消耗這樣我們的單位效益會更有更大的發(fā)展遠(yuǎn)景會走向發(fā)展的強(qiáng)路。祝愿單位在新的一年里芝麻開花節(jié)節(jié)高。
以上是我對本人一年來工作的一些體會和總結(jié)，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不斷努力和拼搏，與時俱進(jìn)，做好本職工作，與單位的發(fā)展同步。同時，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，謝謝大家。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)3
時間過得真快，不知不覺中已經(jīng)已經(jīng)工作了幾個年頭了，回首過去幾年工作，平下心來，總結(jié)自我工作成績和收獲，找出工作中的不足和失誤，以在今后的工作中再接再厲或汲取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下面是我的工作總結(jié)：
一、協(xié)助做好信息收集工作
在實(shí)際工作中資料的搜集和管理是一項(xiàng)十分瑣碎的工作，尤其是在施工單位供給資料不及時、不完整的情景下，催促施工單位完善施工資料并上報監(jiān)理部是每一個監(jiān)理人員應(yīng)盡的職責(zé)。
為了更全面的編寫會議紀(jì)要，在出席監(jiān)理例會的情景下，都認(rèn)真做好會議記錄。會議紀(jì)要是會議資料的精辟闡述和高度概括，高于會議紀(jì)錄，這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題和必須全面的概括，所以認(rèn)真做好記錄更好的查漏補(bǔ)缺，更有利于會議紀(jì)要的精辟闡述和全面高度概括。
監(jiān)理月報的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來源于施工當(dāng)月各方面實(shí)際情景，其中包括：工程進(jìn)度過程中各種工、料、機(jī)動態(tài)情景;工程質(zhì)量方面檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收及分部工程驗(yàn)收情景;安全禮貌方面當(dāng)月施工安全存在問題及對存在的問題采取的措施和預(yù)控等。在做月報之前，我都會認(rèn)真的總結(jié)當(dāng)月各種實(shí)際情景，反饋給資料員，僅有這樣監(jiān)理月報才能更準(zhǔn)確無誤的反映工程實(shí)際情景。
二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制
做好充足的事前控制工作。認(rèn)真熟悉工程圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，以在各種驗(yàn)收過程中做到未雨綢繆，能夠及時的發(fā)現(xiàn)并糾正工程中存在的問題，尤其是工程的總體概念，要多方對照建施圖和結(jié)構(gòu)圖才能全面的把握施工狀態(tài)，才能少出或不出紕漏，才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。針對所有進(jìn)場材料、半成品等，我除了做好對照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗(yàn)資料進(jìn)行核查外，還做好對材料進(jìn)場時進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不貼合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。工程監(jiān)理個人工作總結(jié)對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)代表匯報，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查，盡自我最大努力做好質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)當(dāng)做的工作。
三、對安全禮貌施工控制方面的工作
在安全管理過程中，我深深地體會到安全要以預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是要工作做在前，因?yàn)槭鹿适遣豢深A(yù)測的，可是是能夠預(yù)防的。建立相應(yīng)的.健全的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé)，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外，堅持對施工單位的安全管理人員要求做好日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查，每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔，并在每季度組織做好安全大檢查工作。
針對公司對工程安全控制所提出的要求，加大了監(jiān)督管理的力度，對存在的問題及時下達(dá)整改通知書，要求施工單位進(jìn)行整改，并督促整改，及時進(jìn)行再檢查。
總之，對于工程施工建設(shè)監(jiān)理過程中的質(zhì)量控制尤其是對安全禮貌生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會是必須做到“四勤”制：眼勤，要能提前發(fā)現(xiàn)問題;腳勤，多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查;嘴勤，對發(fā)現(xiàn)問題要多講;手勤，及時做好相關(guān)記錄下達(dá)書面監(jiān)理工程師通知單。加強(qiáng)巡視工作，加強(qiáng)過程中的控制，才能更好地保證工程的安全生產(chǎn)。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)4
在資料收集整理過程中，對資料員來說，將收到的各種資料分門別類歸檔，編制分項(xiàng)目錄是很繁瑣的一個過程。在本工程中采取以下兩個措施應(yīng)對，大大提高了工作效率，確保了工作質(zhì)量。
一、編制動態(tài)資料總目錄，便于資料檢索。
資料總目錄以規(guī)程中的八大類資料分類，具體到盒內(nèi)每冊資料。資料總目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加，不斷更新，并在總目錄中每冊資料后設(shè)備注欄，標(biāo)明每冊資料中發(fā)現(xiàn)的問題。通過總目錄，對所有資料情況一目了然。
二、分項(xiàng)目錄采用excel編制。
一般人都用word編制目錄，但與excel相比其效率及功用就望塵莫及了，excel編制目錄的優(yōu)勢主要如下。
1、操作簡便快捷。首先其同一窗口中多工作薄模式就為統(tǒng)一分類管理資料提供不少便捷，另外其單元格自動填充、自定義數(shù)據(jù)格式功能更使其快捷操作如虎填翼。如輸入“20xx年11月15日”，自定義數(shù)據(jù)后只需輸入“9—11—15”即可顯示“20xx年11月15日”。
2、協(xié)助統(tǒng)計匯總。利用其“篩選”功能，能按條件進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選匯總。如要查詢鋼筋連接試驗(yàn)報告見證批次是否夠，只要在篩選條件中選“見證”，excel便將所有見證試驗(yàn)報告列出來，用見證試驗(yàn)報告數(shù)除以總報告數(shù)，便鋼筋連接試驗(yàn)見證百分?jǐn)?shù)。或者要對工程中c40砼進(jìn)行強(qiáng)度統(tǒng)計評定，只要在篩選條件中選“c40”，所有c40試驗(yàn)報告便一一列出了，包括成型日期、施工部位、強(qiáng)度等報告內(nèi)容。
3、智能糾錯功能。在excel中，可以對單元格中數(shù)據(jù)的取值范圍進(jìn)行限定，當(dāng)超出范圍時，彈出提示對話框。如鋼筋原材試驗(yàn)報告中的.試驗(yàn)結(jié)果“屈標(biāo)比σs實(shí)/σs標(biāo)”合格值應(yīng)≤1.3，在excel中設(shè)定后，當(dāng)輸入值>1.3時，系統(tǒng)即彈出“不合格”提示，避免了輸入錯誤或協(xié)助發(fā)現(xiàn)不合格資料。
資料工作從技術(shù)部、工程部到物資部甚至經(jīng)營部一直滲透到項(xiàng)目部各個角落，各部門、人員各盡其責(zé)又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料交圈性的要求，更像一條繩索將項(xiàng)目部所有資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調(diào)一致，完美合作，堅決防止多諾米骨牌效應(yīng)的發(fā)生。孤掌難鳴，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及制度是硬件保證，具有高素質(zhì)及優(yōu)秀業(yè)務(wù)水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造一個攻無不克，戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才能干出一流的工作。
雨去雪來，風(fēng)過云走。在嶄新的日子里，我們將繼續(xù)堅持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰(zhàn)斗精神，高舉優(yōu)質(zhì)工程的偉大旗幟，堅持好的，拋棄壞的，讓資料工作更上一層樓。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)5
有時候真的覺得做營業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學(xué)習(xí)，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點(diǎn)什么，此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。
我做了四年的xx彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調(diào)三次價，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各x鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客，用心去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名營業(yè)員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的.營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點(diǎn)，打擊對手。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪，從我們這個團(tuán)隊(duì)走出去的人，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是而主動的。
我們xx彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領(lǐng)先。對于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)6
一、20xx年度工程概況：
路面為改性瀝青混凝土SMA路面。工程內(nèi)容包括道路工程、綠化工程、原水工程、綠化工程、綠化給水工程、交通工程、給排水工程、電氣工程和燃?xì)夤こ痰取?/p>
二、20xx年度項(xiàng)目質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資控制情況：
20xx年度XXX項(xiàng)目按計劃完成了文博會臨時道路、箱涵、原水管、污水管、土方外運(yùn)等工作，工程進(jìn)展的速度得到了業(yè)主的好評；各項(xiàng)材料送檢、試件檢測均合格，在各項(xiàng)驗(yàn)收中未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，箱涵砼經(jīng)市質(zhì)檢站回彈檢測結(jié)果為合格；XXX對項(xiàng)目投資控制較為嚴(yán)格，并且有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦�，任何增加的造價均需通過專題會議討論，設(shè)計院進(jìn)行造價概算，超過一定數(shù)目的.變更還需經(jīng)過審計部門審核，本年度因設(shè)計變更增加的造價在合同允許的范圍內(nèi)。
三、20xx年度監(jiān)理工作的成績、經(jīng)驗(yàn)及不足：
由于20xx年5月份XXX召開XXX，XXXX旁動漫城為分會場，XXXX要求修建一條臨時道路，要求必須5月份前完工，工期十分緊迫，在施工單位、監(jiān)理單位的共同努力下，提前將臨時道路完成，得到了業(yè)主的好評。由于XXXX在變更上有自己的一套程序，項(xiàng)目開始階段各單位對變更的程序不是十分了解，在工程變更上進(jìn)展的較慢，經(jīng)過對工務(wù)局變更程序的學(xué)習(xí)，項(xiàng)目部對變更程序已有了深刻的了解，目前已將變更工作順利的向前推動。
四、20xx年度項(xiàng)目好人好事：
甘肅舟曲泥石流災(zāi)難發(fā)生后，項(xiàng)目部員工感到非常痛心，大家分別為災(zāi)區(qū)進(jìn)行了捐款，來表達(dá)對災(zāi)區(qū)人民的一份心意。
五、20xx年度市建設(shè)局、質(zhì)檢站、安監(jiān)站、公司、分公司、外審單位對項(xiàng)目的檢查情況統(tǒng)計及分析：
市質(zhì)檢站對項(xiàng)目部檢查4次，市安監(jiān)站對項(xiàng)目部檢查4次，業(yè)主單位對項(xiàng)目部檢查2次，分公司對項(xiàng)目部檢查2次，檢查后發(fā)整改通知單，要求對存在的問題進(jìn)行整改，市質(zhì)檢站主要檢查過程控制資料，規(guī)范、檢測儀器、人員到崗情況等；市安監(jiān)站主要檢查設(shè)備報審情況、特殊工種證件、人員到崗履職情況等。
六、20xx年的工作計劃：
20xx年度計劃按照監(jiān)理合同的要求，安全、保質(zhì)保量的將XXX項(xiàng)目完成，爭取提前完工，向業(yè)主交一份滿意的答卷。
七、對分公司20xx年各項(xiàng)工作的建議。
建議分公司將強(qiáng)對項(xiàng)目部的檢查，項(xiàng)目部可將在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，提高項(xiàng)目部的整體形象。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)瞬間半年已經(jīng)過去，工作有條不紊地進(jìn)行著。對于上半年的工作做出如下總結(jié)：
內(nèi)業(yè)工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，從4月10日現(xiàn)場開工以來就投入到了緊張的工作中，因?yàn)槊媾R著1#、6#、7#、9#、 3#、4#樓的竣工驗(yàn)收工作。但是現(xiàn)有的資料不論是從試驗(yàn)報告還是現(xiàn)場的施工資料都存在著很多需要改錯和不符之處，這種情況是我以前所未經(jīng)歷過的。但 1#、6#、7#、9#、 3#、4#樓的竣工驗(yàn)收工作在即，唯有在抓緊上班時間努力工作的基礎(chǔ)上，我們還放棄了一周就一天的休息時間，盡最大努力作好自身工作。同時做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
對于從未接觸過的預(yù)算工作也做了小小嘗試，通過做8#樓的'預(yù)算了解到，預(yù)算并不是簡單的一份工作。做一份合格的預(yù)算不僅要對圖紙熟悉，還要通定額，而且經(jīng)常下現(xiàn)場也是必不可少的。
在以后的工作中需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項(xiàng)工作。以后的工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)8
初來乍到時，帶著滿腔熱情踏入崗位之中，發(fā)現(xiàn)許多事情既是新鮮也是茫然的。之前會想當(dāng)然的認(rèn)為物資部門就是與采購相關(guān)。直到身處其位，才了解其工作之繁復(fù)，信息量之巨大，這才收起怠慢之心，以認(rèn)真的態(tài)度投入到學(xué)習(xí)與工作中�，F(xiàn)根據(jù)這半年的工作經(jīng)歷，從以下方面總結(jié)匯報：
一、工作內(nèi)容與感受
首先，對于初次接手的物資內(nèi)業(yè)資料，確實(shí)有些措手不及。各種報表，數(shù)據(jù)令人應(yīng)接不暇，好在剛來那段時間任務(wù)量不重，從簡單基本的做起。比如材料的點(diǎn)驗(yàn)發(fā)料，在我看來，看似簡單的點(diǎn)驗(yàn)發(fā)料，其實(shí)里面包含的內(nèi)容非常豐富。在開點(diǎn)驗(yàn)單時，要注意日期，供應(yīng)商名稱，材料的名稱、單位、單價、所屬科目等；在開發(fā)料單時，需要特別注意的是所發(fā)物資的類型、數(shù)量是否準(zhǔn)確以及領(lǐng)料單位是否簽字及簽字人是否有效等。點(diǎn)驗(yàn)發(fā)料是我們做物資賬的第一手資料，后面大量的工作都要圍繞這個展開，這就要求我們態(tài)度要端正，思維要嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)一絲一毫的錯誤。
接下來的物資業(yè)務(wù)工作是建立在初次系統(tǒng)的了解后逐漸接手的，比如報表的填報（有集團(tuán)公司報表、公司報表等），列銷表的制作等。報表的填報是為了給公司了解各項(xiàng)目情況、實(shí)施動態(tài)管理提供及時的數(shù)據(jù)支撐資料，決不能敷衍了事；而列銷表作為直接反應(yīng)項(xiàng)目收支存情況的一個載體，其制作準(zhǔn)確性與否的意義不言而喻。
對我來說，這半年最艱難的時期是在9月底，剛好處于一個季度的結(jié)尾，當(dāng)時部長出差在外，部門的另外一名業(yè)務(wù)員因家里有事請假回家，所有的內(nèi)業(yè)任務(wù)都落在我身上。當(dāng)時業(yè)務(wù)方面還不夠熟練，擔(dān)心自己不能按時按質(zhì)按量完成。情況是對于那些做過的，雖不熟練但自己慢慢摸索也還能逐步完成，但是像一些剛剛接觸甚至是沒接觸過的，比如經(jīng)濟(jì)活動分析的填報，完全是一頭霧水，這讓我感覺有一點(diǎn)壓力，所以在遇到不懂的時候，只好不斷打電話詢問同時請教計劃部的同事，好在有部長、師兄及同事不厭其煩的指導(dǎo)，才順利完成。經(jīng)過那一次，我深刻體會到了溝通的重要性，自己不會的，一定要多問，虛心學(xué)習(xí)，這樣才能不斷提高自己。
采購作為物資日常管理工作的重要組成部分，必須熟練掌握其相關(guān)流程，嚴(yán)格按照公司的相關(guān)文件執(zhí)行，不得出現(xiàn)越權(quán)、先斬后奏的情況。就平時接觸比較多的二、三類材料的采購來說，雖然此類材料單次采購金額一般不是很高，但種類繁多且采購較頻繁，所以對其在采購方面管控的重要性也是不容忽略的。要求我們在采購時必須事先擬定好合理的需求計劃并了解所需材料的規(guī)格、型號、用途等；然后對不同商家進(jìn)行詢價，要求三家以上；最后從產(chǎn)品質(zhì)量、價格等方面進(jìn)行綜合考慮后再行采購。
我覺得要想成為一名合格的物資內(nèi)業(yè)人員，對于物資的現(xiàn)場管理同樣要熟悉，因?yàn)閮烧呤蔷o密聯(lián)系的，共同促進(jìn)保證著物資工作的順利開展。對于現(xiàn)場的管理，我覺得最重要的就是物資的盤點(diǎn)和存放，來這邊這段時間主要負(fù)責(zé)的是內(nèi)業(yè)資料，去現(xiàn)場的機(jī)會比較有限，所以在這方面感覺跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅差距很大，還需要不斷的學(xué)習(xí)。就我現(xiàn)在來看，對于物資的盤點(diǎn)表面上看起來似乎不是很難，但它其實(shí)很考驗(yàn)我們的耐心和專注度，稍一不留神就會搞錯；而材料的堆放，首先要求我們需要掌握材料的.各方面性能，以便歸類，然后碼放整齊，便于查找，同時必須要做好相關(guān)防護(hù)工作。
二、工作中存在的問題與解決辦法
1、對于物資內(nèi)業(yè)資料操作不夠熟練，對部分材料不夠熟悉
解決辦法：
�。�1）在完成各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料的過程中要認(rèn)真仔細(xì)，事后要不斷去重復(fù)，要多做筆記，遇到不會的一定要多問，并結(jié)合自己的實(shí)際情況，找到最有效提高自己業(yè)務(wù)能力的方法。
�。�2）加強(qiáng)與各部門要保持良好的溝通。材料方面多向工程部的同事詢問，以了解材料相關(guān)規(guī)格、尺寸、性能、用途等，同時掌握工程的動態(tài)進(jìn)展情況；經(jīng)濟(jì)方面多與財務(wù)部和計劃部的同事進(jìn)行溝通，隨時掌握涉及自己部門的相關(guān)信息。
（3）有機(jī)會多去現(xiàn)場，更直觀的了解各種材料的應(yīng)用情況，加深自己對材料的了解。
2、工作安排不夠合理，容易在相對舒適的環(huán)境下松懈
解決辦法：
�。�1）養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在每一天睡覺前想想今天工作的完成情況，做到今日事今日畢，并規(guī)劃好明天的工作，做到心中有數(shù)。
�。�2）提高警惕，嚴(yán)明律己，保持良好工作狀態(tài)，挖掘自己吃苦耐勞，不畏艱難的優(yōu)良品質(zhì)。
三、工作目標(biāo)
新的一年，任重而道遠(yuǎn)。希望自己在物資內(nèi)業(yè)方面能有一個大的提升，做到規(guī)范、快速、精確、高效；多溝通，多問，挖掘并提升自己在管理方面的能力；配合部長做好項(xiàng)目的收尾工作，完善各項(xiàng)資料。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)9
紅沙窩林場安全飲水工程我公司中標(biāo)后，，立即成立該工程建設(shè)項(xiàng)目部，具體負(fù)責(zé)工程的實(shí)施與建設(shè)。同時抽調(diào)具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的技術(shù)骨干擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，駐工地現(xiàn)場施工。并嚴(yán)格按照業(yè)主提供的設(shè)計方案進(jìn)行施工，堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，精心施工，嚴(yán)格管理，合理安排施工機(jī)械設(shè)備，充分利用有效工作時間，提高機(jī)械效率，按照施工組織計劃，確保工程按期完工。現(xiàn)將工程完成情況總結(jié)如下：
一、工程概況
項(xiàng)目區(qū)位于甘州紅沙窩林場內(nèi)，本工程主要用于解決紅沙窩林場職工安全飲水問題。本工程主要的建設(shè)內(nèi)容有：維修管理房和凈水室各一間，面積共20㎡，修建磚混結(jié)構(gòu)的水塔一座（高16m，容積20m3），修建檢查井5座，安裝100QJ2-100/20水泵一臺，GTBT-NF-9凈水機(jī)組一套，埋設(shè)各類管道4.7千米，安裝入戶設(shè)施4套。
二、項(xiàng)目管理
1.工程施工過程
該工程自中標(biāo)后，項(xiàng)目部及時編制了施工組織計劃，并根據(jù)工程特點(diǎn)，及時組織施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場。
工程建設(shè)過程中，公司指派專人負(fù)責(zé)工程的施工及質(zhì)檢工作，同時紅沙窩林場領(lǐng)導(dǎo)多次親臨施工現(xiàn)場對工程進(jìn)行不定期的檢查并指導(dǎo)工作，提出了很好的意見和建議，有效地控制了工程質(zhì)量和進(jìn)度。
2.工程概算與資金籌措該工程概算總投資35萬元。
3.合同管理
為保證該工程保質(zhì)保量按期完工，本項(xiàng)目共簽署合同1份，合同金額35萬元。在合同執(zhí)行過程中，合同雙方均自覺履行了各自的權(quán)利和義務(wù)，未出現(xiàn)合同糾紛，合同履行情況良好。
4、材料供應(yīng)
該工程建設(shè)所需的`水泥、砂石料等材料由我單位自行采購，各種產(chǎn)品必須有合格證、實(shí)驗(yàn)報告方可進(jìn)入工地，最后由工程技術(shù)人員和質(zhì)檢人員監(jiān)督方可使用。在工程建設(shè)中，各種材料供應(yīng)及時，質(zhì)量可靠，并嚴(yán)格材料管理，保證了工程建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量。紅沙窩林場安全飲水工程累計完成工程量8384m3，主要維修管理房和凈水室各一間，面積共20㎡，修建磚混結(jié)構(gòu)的水塔一座（高16m，容積20m3），修建檢查井5座，安裝100QJ2-100/20水泵一臺，GTBT-NF-9凈水機(jī)組一套，埋設(shè)各類管道4.7千米，安裝入戶設(shè)施4套。耗用水泥23、鋼筋2噸。完成勞動工日460個。
5．價款結(jié)算
本工程價款結(jié)算由承包人和業(yè)主、現(xiàn)場監(jiān)理復(fù)核實(shí)際工程量后上報，并經(jīng)紅沙窩林場領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字后，按完成工程價款進(jìn)行支付。至目前，該工程全部完成合同工程量。
三、工程質(zhì)量
1．工程質(zhì)量管理
該項(xiàng)目實(shí)施前，項(xiàng)目部就制定出了高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)完成該工程建設(shè)任務(wù)的詳細(xì)計劃，在施工過程中，按照制定的工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，由專人現(xiàn)場監(jiān)控，紅沙窩林場領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期親臨現(xiàn)場檢查，質(zhì)檢人員對質(zhì)量嚴(yán)格控制，確保了工程質(zhì)量不出問題。
2、主要工程質(zhì)量控制
2.1機(jī)井工程質(zhì)量控制
2.1.1打井設(shè)備選擇
根據(jù)該井設(shè)計深度，結(jié)合我公司的施工經(jīng)驗(yàn)，選用紅星-300型水源鉆機(jī)施工，于20xx年9月2日正式開鉆。設(shè)備安裝中嚴(yán)格遵守以下操作規(guī)程：
1、鉆機(jī)安裝在平穩(wěn)地基上，本地梁安放周正、穩(wěn)定，保護(hù)管下放垂直。
2、鉆塔頂部安裝避雷針，并支穩(wěn)副腿。
3、根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，布置了運(yùn)輸裝卸場地，鉆具、管材的擺放，泥漿坑、泥漿泵、泥漿循環(huán)槽等，作到互不影響。
4、電器安放在防風(fēng)、防雨、防潮的地方，保證安全用電。
5、鉆機(jī)就位后，轉(zhuǎn)盤與保護(hù)管對正同心，機(jī)身平衡，轉(zhuǎn)盤水平，保持開車、滑車、孔口中心“三點(diǎn)一線”。
2.1.2鉆進(jìn)方法
該井采用無巖芯全面鉆進(jìn)的施工方案。開孔選用Φ450mm噴射式三牙輪鉆頭施工。
2.1.3施工安全措施
1、遵守鉆探安全操作規(guī)程；
2、安全防護(hù)設(shè)施齊全、可靠；
3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程；
4、嚴(yán)格要求施工人員自覺遵守業(yè)主的有關(guān)規(guī)章制度。
2.1.4鉆進(jìn)中應(yīng)注意的問題
1、開孔時轉(zhuǎn)速慢，加壓均勻，保證井身垂直；
2、嚴(yán)格控制鉆壓，孔底壓力不超過鉆鋌重量的80%；
3、時刻注意泵壓、泵量、泵音是否正常；
4、精心操作，送鉆均勻，注意鉆速及鉆頭運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)扭距增大、跳鉆嚴(yán)重、進(jìn)尺緩慢等，應(yīng)采取措施及時處理；
5、井身垂直，方位角及頂角無突變現(xiàn)象；
6、井身圓整，無螺旋狀及過大的超徑、縮徑；
7、注意測定泥漿性能，并根據(jù)地層變化調(diào)整泥漿性能指標(biāo)。
2.2成井工藝
2.2.1物探測井
經(jīng)物探測井后，根據(jù)測井曲線和鉆探判層等資料，對所揭露地層進(jìn)行綜合分析解釋，確定取水段為30－50m。
2.2.2通孔、刮泥皮及沖孔換漿
物探測井結(jié)束后，下入鉆具通至孔底，待渣子全部返出后起鉆，換成刷子，破壞取水段的泥皮，然后進(jìn)行沖孔換漿，直至孔內(nèi)沉渣全部返出，泥漿性能達(dá)到設(shè)計要求。
2.2.3下管成井
1、下管前充分準(zhǔn)備，分工細(xì)，責(zé)任明確；認(rèn)真檢查井管質(zhì)量，如砂眼、焊接質(zhì)量等配套用具，如變徑、夾板、扶正器等；準(zhǔn)確測量井管長度并編號，有序擺放。下管時按技術(shù)規(guī)范要求施工成井。
2）、填濾料
根據(jù)地層情況，采用D1-3mm天然石英礫料作為濾水層。
3）、止水
止水材料為優(yōu)質(zhì)粘土球，分兩段止水。
4）、固井
固井材料選用D10-20mm碎石，固井位置為20-74.5m，碎石用量約10m3。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)10
我于20xx年7月應(yīng)聘進(jìn)入XXXXXXX有限公司工作，現(xiàn)在緊張繁忙的兩年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在XXXXXXXXXXX有限公司這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足�，F(xiàn)將自己上一聘期的工作總結(jié)匯報如下：
一、主要工作職責(zé)任務(wù)
�。ㄒ唬┳龊媒y(tǒng)計工作
每月按時統(tǒng)計工程形象進(jìn)度、建筑業(yè)產(chǎn)值、省內(nèi)外產(chǎn)值完成完成情況等，定期上報月報、季報、年報；今年新加入XX市統(tǒng)計局固定資產(chǎn)投資價格直報網(wǎng)，每季度上報人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)消耗情況。這項(xiàng)工作主要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、時效性，所以每月提前催告相關(guān)人員及時上報數(shù)據(jù)，并進(jìn)行核對匯總統(tǒng)計。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后上報上級有關(guān)部門，直至現(xiàn)在無遲報記錄。
�。ǘ﹨f(xié)助做好ISO三體系內(nèi)審、外審工作
公司ISO三合一體系每年均需通過外部監(jiān)督審核，一般在每年7月中旬，期間主要任務(wù)是整理內(nèi)審資料、更新法律法規(guī)文件清單、收集危險源和環(huán)境因素清單、目標(biāo)指標(biāo)跟蹤檢查、統(tǒng)計分析等資料。今年ISO9001質(zhì)量管理體系需要換版，體系標(biāo)準(zhǔn)由原先的ISO9001:20xx變更為ISO9001:20xx，公司體系文件相應(yīng)需作修改，在外審之前協(xié)助做好文件修改工作，也是外審工作順利進(jìn)行的前提。
（三）做好各項(xiàng)評獎評優(yōu)工作做好工程創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)、企業(yè)和個人先進(jìn)的評選申報工作。保證申報材料的齊全和精美，和各工程項(xiàng)目部通力協(xié)作，編寫申報材料，整理影像資料，審查資料有無遺漏，是否按標(biāo)準(zhǔn)填寫蓋章等，并與各協(xié)會溝通交流，做好上報工作。去年負(fù)責(zé)上報的工程申報項(xiàng)目共計13項(xiàng)，獲獎12項(xiàng)；企業(yè)評優(yōu)共4項(xiàng)，獲獎3項(xiàng)；人員申報8項(xiàng)，獲獎7項(xiàng)。
獲獎工程有XXXⅡ標(biāo)、XXXXX燈光升級改造工程、XXX大橋橋梁維修工程，杭州XX路；企業(yè)和個人獎項(xiàng)有XX市先進(jìn)單位、XX省市政行業(yè)先進(jìn)單位、XX省市政行業(yè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者、XX市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、XX市建筑業(yè)企業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、XX省市政行業(yè)優(yōu)秀市政工程項(xiàng)目經(jīng)理、XX市園林綠化行業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
�。ㄋ模┢渌ぷ�
協(xié)助做好資質(zhì)申報工作，主要有園林綠化資質(zhì)申報和今年的燈光設(shè)計資質(zhì)申報工作，協(xié)助整理申報資料，收集保管人員證書；負(fù)責(zé)工程資料的登記、歸檔、分發(fā)，中標(biāo)通知書、合同、開竣工報告的登記歸檔，上級部門下發(fā)的.文件歸檔和分發(fā)；查看上級各部門發(fā)布的最新消息，及時查看與本公司有關(guān)的通知，告知相關(guān)部門，負(fù)責(zé)上報資料。
通過總結(jié)兩年來的工作，我雖然個人認(rèn)為取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)11
通過這個項(xiàng)目的磨練，使我對試驗(yàn)工作有了新的認(rèn)識，首先在道路工程中，監(jiān)理中心試驗(yàn)室是控制工程質(zhì)量的帶頭兵，其性質(zhì)決定了試驗(yàn)部門是一個必須科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)工作的部門，是一切質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，試驗(yàn)室工作的成效直接影響工程總體質(zhì)量。因此，我們的日常工作必須堅持實(shí)事求是，在確�；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性的基礎(chǔ)上出具相關(guān)質(zhì)量證明資料。其次試驗(yàn)室對人員個體素質(zhì)要求較高，一方面要具備一定的動手操作能力，另一方面要具備理論和計算能力，因此日常培訓(xùn)非常重要。同時，監(jiān)理的一切工作成效體現(xiàn)在資料方面，對資料的正確性、及時整理、及時歸檔要求較高，必須高度重視。在實(shí)際的工作中我也將此作為自己的指導(dǎo)思想，積極配合領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)階段性指令，為現(xiàn)場提供具體的數(shù)據(jù)依托，為監(jiān)理工作的科學(xué)性提供依據(jù)。在這一年的試驗(yàn)管理工作中,我總結(jié)了如下幾個方面：
一、思想方面
1、以身作則，堅持監(jiān)理職業(yè)道德，不接受任何相關(guān)單位的禮品現(xiàn)金。
2、經(jīng)常組織試驗(yàn)人員進(jìn)行思想教育，灌輸正確的工作思想，使其能夠熱愛本職工作，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行總公司及檢測公司的下發(fā)文件，學(xué)習(xí)性文件組織試驗(yàn)人員積極學(xué)習(xí)。
二、人員方面
鑒于目前公司人員趨于年輕化，分配到試驗(yàn)室的試驗(yàn)人員又是實(shí)習(xí)的學(xué)生，剛剛走出校門步入工作，對自己的工作內(nèi)容還沒有明確的認(rèn)識，實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，使前期試驗(yàn)工作開展困難。針對此種現(xiàn)象，我便分成三步來對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)：
1、首先對他們進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，熟悉原材，工間等基本試驗(yàn)項(xiàng)目及控制指標(biāo)，使他們能夠迅速融入集體，并掌握基本技能，完成日常試驗(yàn)檢測工作。
2、其次采取以老帶新的方式進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)際操作，并根據(jù)操作過程中暴露出來的`不規(guī)范進(jìn)行指正和重新操作，直到完全掌握為止。
3、最后再對他們進(jìn)行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，采取對資料進(jìn)行匯總，針對資料要求內(nèi)容，及每項(xiàng)內(nèi)容的具體填寫方式和計算要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，并要求其進(jìn)行徒手計算，從而盡快掌握理論依據(jù)和基本資料內(nèi)容，使他們對試驗(yàn)項(xiàng)目也有了更深一步的理解。
三、工作方面
1、落實(shí)責(zé)任制，明確具體工作分工，各任其職，各負(fù)其責(zé)，明確問題追究及責(zé)任系承擔(dān)，使試驗(yàn)工作做到有條不紊、忙而不亂，從而有效的增強(qiáng)了試驗(yàn)員的責(zé)任心，提高了工作效率。
2、遇到重大問題及時逐級向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，做到不瞞報，不虛報，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)試驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程，及時認(rèn)真、正確地做好試驗(yàn)資料。
4、嚴(yán)格執(zhí)行工作督辦制度，及時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的任務(wù)。
總之，20xx年是我收獲頗豐的一年，但這些收獲與領(lǐng)導(dǎo)的信任跟培養(yǎng)是分不開的，同時也非常感謝為我個人提供了一個這么好的鍛煉平臺。俗話說強(qiáng)將手下無弱兵，通過這一年的磨練及領(lǐng)導(dǎo)的辛勤指導(dǎo)，使我在處理關(guān)系上、管理能力上有了新的提高，在面對復(fù)雜問題的處理上，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，在抗壓能力上均有了明顯的進(jìn)步，思想覺悟也升華到了一個新的高度，雖然感覺自己在處理關(guān)系及問題上還有所欠缺，但我會一如既往的在明年工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，磨練自己，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面發(fā)展自己的能力，并積極考取本行業(yè)相關(guān)證件，提高自身硬件能力，同時對自己以后的工作也充滿信心和期待！
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)12
20xx年5月在xx省交通建設(shè)工程監(jiān)理總公司北京項(xiàng)目部實(shí)習(xí)至今，有1年的時間。在這1年中實(shí)習(xí)中，我憑借領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自我的努力，自我的專業(yè)知識、實(shí)踐本事向前跨越了一大步。在這期間，做為一名實(shí)習(xí)生，做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
做為一名實(shí)習(xí)生，但我一向按一名監(jiān)理員要求自我，為做好監(jiān)理工作，我嚴(yán)格要求自我，注重以身作則，以誠待人。我一向刻苦努力，團(tuán)結(jié)同事，進(jìn)取工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作中遇到難題及時請教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師，不斷提高了自我的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進(jìn)取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自我具有正確的.思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。監(jiān)理行業(yè)最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，所以，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自我在公路行業(yè)資料整理及工地管理上取得必須的提高，利用項(xiàng)目部學(xué)習(xí)公路工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學(xué)習(xí)資料管理辦法，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自我在資料整理上有所提高。
嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把握得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，進(jìn)取維護(hù)公司的良好形象。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了必須的提高，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、工作上懶惰、馬虎，和監(jiān)理員比較還有必須差距，在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。還要對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷完善自我，提高自我的綜合素質(zhì)，以實(shí)際行動為公路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)13
一、工程概況
吳中路停車場工程位于軌道交通10號線支線外環(huán)路站南側(cè)，其西為環(huán)西一大道（A20公路）、北為吳中路、東為虹莘路、南為虹泉路，地塊整體呈長方形，其東西長約800米，南北寬約180米。
本工程主要包括:停車列檢庫Ⅰ及控制中心、檢修庫、洗車庫、鏇輪庫、聯(lián)合車庫、物質(zhì)總庫及維修中心、易燃品庫、門衛(wèi)等；市政工程主要包括:出入場線暗埋段及敞開段結(jié)構(gòu)、站場土石方、站場路基排水、場內(nèi)地坪、室外上水、雨水、污（廢）水、場內(nèi)道路、10千伏及以下電力外線管溝、支架、敷線及站場道路照明、室外弱電電纜的溝、管、井等。
本工程參建單位：
建設(shè)單位：上海市軌道交通十號線發(fā)展有限公司
設(shè)計單位：上海市隧道工程軌道交通設(shè)計研究院
總包單位：建工集團(tuán)上海市第二建筑有限公司
監(jiān)理單位：上海海龍工程技術(shù)發(fā)展有限公司
二、監(jiān)理工作依據(jù)
1、xx建筑法
2、xx安全生產(chǎn)法
3、xx令393號文《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》
4、軌道交于工程質(zhì)量、安全相關(guān)的法律、法規(guī)及國家、地方、行業(yè)頒布的工程建設(shè)強(qiáng)制性條文、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
5、滬地鐵[20xx]193號文《上海軌道交通工程建設(shè)安全監(jiān)理工作管理規(guī)定》
6、監(jiān)理合同中相關(guān)的安全管理約定條款。
7、《施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系》DGJ08－903－20xx
8、經(jīng)審查批準(zhǔn)后的施工組織設(shè)計方案中關(guān)于安全技術(shù)措施或安全專項(xiàng)施工方案。
9、項(xiàng)目監(jiān)理組編制的安全監(jiān)理方案和安全監(jiān)控細(xì)則。
三、安全監(jiān)理工作情況
在工程監(jiān)理過程中，我們認(rèn)真履行監(jiān)理合同，嚴(yán)格按照工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范開展各項(xiàng)監(jiān)理工作。組建了以總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的`管理體系，成立了由各專業(yè)監(jiān)理工程師組成的管理組。制定了監(jiān)理管理制度；確定了監(jiān)理人員的崗位職責(zé)、工作范圍及質(zhì)量監(jiān)控程序；分項(xiàng)工程施工前，編制了監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。現(xiàn)場監(jiān)理人員均按制定的規(guī)劃、細(xì)則及相關(guān)質(zhì)量保證制度對工程實(shí)施監(jiān)理。
1、安全監(jiān)理著重對施工現(xiàn)場的臨時用電、施工機(jī)械、深基坑、排架搭設(shè)及拆除、高空作業(yè)、臨邊及洞口圍護(hù)、登高設(shè)施、腳手架、防雷接地、消防、防汛防臺、五小設(shè)施等方面進(jìn)行檢查與監(jiān)控。監(jiān)理除日常的安全巡視檢查外，施工現(xiàn)場設(shè)3名專職安全監(jiān)理對關(guān)鍵、重點(diǎn)部位進(jìn)行全過程巡視和旁站。在專職安全監(jiān)理工程師的主持下，每周二組織施工單位安全人員對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并以書面形式提出整改要求，限定施工單位落實(shí)整改。
2、安全監(jiān)理認(rèn)真對總包及總包單位報審的分包單位的安全生產(chǎn)許可證、三類人員上崗證、安全生產(chǎn)協(xié)議書、特殊工種操作證進(jìn)行審核，并做到：?凡不符合上級規(guī)定要求的報審資料一律退回并按上級規(guī)定重新報審；分包單位報審的項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員資料必須與現(xiàn)場管理人員相符合。
3、凡進(jìn)入現(xiàn)場的大型施工機(jī)械必須經(jīng)專業(yè)檢測單位檢測合格并將檢測資料報監(jiān)理單位審核，并經(jīng)現(xiàn)場實(shí)物驗(yàn)收后方可掛牌使用，安全監(jiān)理不定期抽檢機(jī)械設(shè)備安全使用運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和例行保養(yǎng)記錄。
4、按監(jiān)JG46-20xx施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范和施組中有關(guān)安全用電專項(xiàng)方案等為依據(jù)在每日巡視檢查和周專項(xiàng)檢查中對各類配電箱、用電機(jī)具做全面檢查，凡不符合三級用電、三級保護(hù)、一機(jī)一箱、一閘一漏的違章用電及時制止并以書面形式督促施工單位整改。
5、安全監(jiān)理內(nèi)部資料臺帳根據(jù)申通集團(tuán)193號文件要求能做到各類資料規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，自工程開工至完工，安全監(jiān)理共發(fā)：安全工作聯(lián)系單13份，安全工作整改單10份(回復(fù)10份)，及時地將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。
四、安全專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則的編制和實(shí)施情況
1、本工程安全監(jiān)理細(xì)則編制如下：
1）深基坑支護(hù)監(jiān)控細(xì)則
2）模板支撐系統(tǒng)監(jiān)控細(xì)則
3）高處作業(yè)監(jiān)控細(xì)則
4）樁工機(jī)械監(jiān)控細(xì)則
5）中小型機(jī)械監(jiān)控細(xì)則
6）下水道施工作業(yè)監(jiān)控細(xì)則
7）防火安全監(jiān)控細(xì)則
8）道路安全文明施工監(jiān)控細(xì)則
9）腳手架搭設(shè)監(jiān)理細(xì)則
10）木工機(jī)械監(jiān)理細(xì)則
11）施工臨時用電監(jiān)理細(xì)則
2、在編制安全監(jiān)理細(xì)則時，專職安全員先組織監(jiān)理組人員進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，根據(jù)圖紙技術(shù)要求、施工順序和工程進(jìn)度等實(shí)際情況提前編制安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則和重大危險源強(qiáng)制防范對策，并在施工前對施工單位進(jìn)行安全技術(shù)交底，交底工作有書面資料。施工過程中，安全管理嚴(yán)格按安全管理細(xì)則實(shí)施監(jiān)控。
五、安全監(jiān)理對重大危險源的監(jiān)控情況
1、本工程有一個重大危險源：即出入場線深基坑支護(hù)工程，該工程是我們監(jiān)理重點(diǎn)的監(jiān)控對象，出入場線基坑支護(hù)工程施工專項(xiàng)方案于20xx年x月通過專家認(rèn)證。
2、在深基坑開挖過程中監(jiān)理跟蹤值班，并成立了監(jiān)督小組督促施工單位按施工要求開挖，為了防止因開挖面過大、超挖，監(jiān)理要求施工單位開槽支撐、先撐后挖、分層開挖、嚴(yán)禁超挖。在整個深基坑開挖支撐過程中，監(jiān)理在現(xiàn)場對挖土、支撐預(yù)應(yīng)力施加等進(jìn)行了旁站，并做好旁站記錄。
3、基坑開挖過程中及時督促施工單位設(shè)臨時警戒線、搭設(shè)圍護(hù)欄桿，臨時登高扶梯等并包扎綠色安和掛設(shè)指示牌等工作。
六、安全資金的投入與使用
監(jiān)理機(jī)構(gòu)對施工承包方的安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)的使用計劃進(jìn)行了審核，并對使用情況進(jìn)行了檢查。重點(diǎn)對危險區(qū)域的安全警示標(biāo)志牌、防火、臨邊洞口、高處交叉P作業(yè)的防護(hù)、臨時用電等的措施費(fèi)使用情況進(jìn)行督促，并督促施工單位建立安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)用使用臺帳，并保留支付原始憑證，經(jīng)統(tǒng)計共計72萬元，占工程總量的。
七、評定
吳中路停車場市政工程已全部完工，在整個施工過程中，我們監(jiān)理始終貫徹安全第一、文明施工的指導(dǎo)思想，經(jīng)常按照申通公司的要求組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)、討論相關(guān)的文件和資料，軌道交通10號線13標(biāo)吳中路停車場市政工程安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)優(yōu)良。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)14
一、概況
20xx年以來，在經(jīng)濟(jì)刺激政策等多種因素的影響下，我國房地產(chǎn)市場提前結(jié)束調(diào)整而急劇升溫，出現(xiàn)了投資和價格回升、成交量大幅增加、資金來源充裕等新情況、新變化。從發(fā)展趨勢來看，盡管我國房地產(chǎn)市場調(diào)整比較大，但宏觀經(jīng)濟(jì)景氣上升、居民收入增加、流動性充裕和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級等因素將使20xx年房地產(chǎn)投資繼續(xù)保持較快增長，房價下跌的可能性不大。再回頭來看本地房地產(chǎn)業(yè)，在一系列房地產(chǎn)積極政策的影響下，哈爾濱市房地產(chǎn)業(yè)今年以來企穩(wěn)回升，20xx年前10個月哈爾濱市商品房產(chǎn)、銷兩旺，房地產(chǎn)完成投資181.2億元，比上年同期增長32.8%，創(chuàng)歷史新高。
從哈爾濱市統(tǒng)計局了解到，20xx年2-5月，哈爾濱市房地產(chǎn)開發(fā)投資波動上揚(yáng)，自6月份以來開始呈現(xiàn)一路攀高的快速增長態(tài)勢。前10個月，哈爾濱市房地產(chǎn)開發(fā)完成投資181.2億元，比上年同期增長32.8%。其中，住宅投資完成139.2億元，增長49.3%，占全市房地產(chǎn)開發(fā)投資的76.8%。此外，20xx年1-10月，哈爾濱市商品房銷售面積496.2萬平方米，比上年同期增長29.6%，其中住宅銷售面積450.6萬平方米，增長36.1%，占全部商品房銷售面積的90.8%。
二、全年解說
在這樣的大前提下，盛恒基集團(tuán)銷售部承擔(dān)了配合代理公司銷售塞納歐香別墅區(qū)、松北之家高層的任務(wù)。在整個銷售的過程中，我們汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得了大量的實(shí)踐積累，同時也在某些環(huán)節(jié)的處理上體現(xiàn)了明顯的缺陷和不足，這是值得總結(jié)的，同時也是值得深入探討的。
在北京鑫海智橋代理公司進(jìn)場后，銷售部先與代理公司開始對松北房地產(chǎn)市場進(jìn)行二次調(diào)研，搜集各家樓盤的基礎(chǔ)信息，先后整理撰寫了萬余字的市場調(diào)研報告呈報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了些許依據(jù)。而后銷售部又與裝飾公司共同完成了塞納歐香銷售中心與盛恒基地產(chǎn)銷售中心的裝修裝飾工作，并于09年4月順利啟動了塞納歐香法派上流別墅區(qū)的銷售工作，在合作的7個月時間里，雙方共同經(jīng)歷了初期近2個月沒有成交的低迷狀態(tài)；共同經(jīng)歷了單月銷售別墅11套，實(shí)現(xiàn)月銷售兩千五百萬元的花開5月縱情綻放（見附表一）；也共同經(jīng)歷夏季房展會悶熱的空氣及攝氏40度的高溫。在這7個月里北京鑫海智橋代理公司充分展示出了一家優(yōu)秀銷售代理公司的銷售代理能力。但是，北京鑫海智橋代理公司畢竟屬于外地公司，對本地市場的動態(tài)變化跟蹤把握能力不強(qiáng)，很多具體工作方法與集團(tuán)運(yùn)營思想脫節(jié)，并且不能認(rèn)真貫徹實(shí)施集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對銷售趨勢及發(fā)展的正確理念與構(gòu)想，并由此導(dǎo)致后期工作效率不高。反應(yīng)在現(xiàn)場管理上，則表現(xiàn)出松懈倦怠的工作情緒，銷售中心日常管理十分不到位，現(xiàn)場工作人員經(jīng)常無故離開，許多工作需要屢次督促才能開展，這給塞納歐香法派上流別墅區(qū)的日常銷售工作及盛恒基集團(tuán)的整體品牌推廣帶來了極大的負(fù)面影響。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)現(xiàn)類似情況后，考慮到20xx年盛恒基國際生活廣場的銷售工作為我集團(tuán)公司工作的重中之重，不能因?yàn)榇砉驹蚨绊�，所以�?dāng)機(jī)立斷，立即終止了與北京鑫海智橋代理公司的合作，遏止了事態(tài)向不良方向發(fā)展的趨勢，挽回了北京鑫海智橋代理公司給我集團(tuán)造成的負(fù)面影響。
代理公司撤場后，銷售工作基本處于無序與停滯的狀態(tài)，原銷售人員相繼離去，銷售基礎(chǔ)資料缺失，就在這種不利的條件下，集團(tuán)總裁王雪靖毅然決然的不顧工作的繁忙及身體的疲憊親自投身到銷售部的一線工作中去，她既給銷售人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，努力提高她們的營銷技巧，又親力親為的解決代理公司走后客戶與集團(tuán)之間的隔膜，重新建立了客戶與集團(tuán)之間相互的信任，而且她還親自制訂各階段銷售方案、優(yōu)惠措施，并組織銷售現(xiàn)場的管理工作。在這樣一位躬身于一線并不辭辛勞的.領(lǐng)導(dǎo)管理及影響下銷售部的每個人深受鼓舞，我們懷著放下包袱、從零開始的信念，重新開始收集整理關(guān)于塞納歐香法派上流別墅區(qū)的所有數(shù)據(jù)與資料，銷售部的工作自此走入正軌，并蒸蒸日上，創(chuàng)下10月單月實(shí)現(xiàn)銷售5600余萬元。（見附表二）
三、個人年度工作內(nèi)容
A、對銷售現(xiàn)場進(jìn)行全面管理（包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員），對開發(fā)公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；
B、組織銷售代表在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整；
C、協(xié)調(diào)與開發(fā)公司其它部門之間的關(guān)系，做到“上情下達(dá)，下情上達(dá)”；
D、制定銷售策略；
E、制定、提報廣告投放計劃、方案；
F、全面掌控銷售進(jìn)度；
G、對銷售現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控；
H、對銷售現(xiàn)場的房屋去化進(jìn)行實(shí)時銷控；
I、處理銷售中的重大突發(fā)事件；
J、協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系；
K、銷售狀況的評估，分析，解決；
L、處理有關(guān)客戶投訴。
M、督促銷售代表的工作，按公司計劃完成公司制定的銷售計劃，保證高質(zhì)量的接待服務(wù)；
N、銷售進(jìn)度、銷售情況、銷售日報的填寫及時匯總，上報；
O、處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系；
P、協(xié)助銷售代表完成力不能及的工作。
Q、制定、實(shí)施銷售部管理制度；配合接口部門的協(xié)調(diào)工作。
R、組織完成銷售代表的相關(guān)培訓(xùn)。
S、幫助銷售員進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，處理糾紛、投訴；承擔(dān)大額業(yè)務(wù)的洽談。
T、協(xié)調(diào)各接口部門與銷售配合的工作。
U、與策劃人員共同提出、落實(shí)調(diào)研計劃，為市場定位、銷售策劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
V、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報市場狀況、工作狀況。
W、向工程、技術(shù)部門提供市場信息。
X、切合實(shí)際向銷售經(jīng)理提出各方面合理化建議。
四、些許問題
1）關(guān)于代理公司與開發(fā)公司管理人員職責(zé)劃分及配合問題
在銷售過程中，我們發(fā)現(xiàn)對于代理公司來說，在與客戶進(jìn)行銷售溝通的過程中非常渴求開發(fā)公司管理人員的配合及支持，難以獨(dú)立妥善完成逼訂、回款等相關(guān)工作。尤其對于塞納歐香法派上流別墅區(qū)銷售過程中，客戶主動尋求與開發(fā)公司管理人員甚至集團(tuán)高層進(jìn)行溝通的情況較多。一般而言，代理公司應(yīng)該能夠獨(dú)立完成一線銷售工作，除非客戶強(qiáng)烈要求并且在溝通中提出代理公司權(quán)限范圍內(nèi)難以解釋的問題時才有可能向具有更高權(quán)限的銷售管理人員尋求幫助。
2）關(guān)于與集團(tuán)其他部門配合問題
由于售樓處相對于集團(tuán)處于較為獨(dú)立的工作環(huán)境，導(dǎo)致在工作過程中與集團(tuán)其他部門及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)過一些因溝通不及時所導(dǎo)致的問題。房地產(chǎn)銷售工作是多工種配合推進(jìn)的工作，不可能由獨(dú)立部門系統(tǒng)完成。目前由于代理公司撤場，該問題已經(jīng)得到徹底解決。
3）關(guān)于銷售支持
對于目前的市場情況而言，開發(fā)商繼續(xù)開發(fā)的住宅面積依舊不斷增加，這就導(dǎo)致消費(fèi)者選擇的余地大大增加，住宅質(zhì)量、配套服務(wù)、地段、銷售服務(wù)等多方面的因素都被消費(fèi)者作為最終置業(yè)決策的重要參考依據(jù)。而在目前來看，各開發(fā)商所開發(fā)樓盤的比較差異越來越小，這就注定在銷售過程中進(jìn)行相當(dāng)程度的推廣支持顯得愈發(fā)重要。（見附表三）
五、總結(jié)
1）針對目前形勢，樓市在20xx年向下調(diào)整的跡象并不明顯，穩(wěn)定上揚(yáng)依舊將是市場主流走向。由此對于銷售部門而言，繼續(xù)利用多方條件進(jìn)行整體銷售還將是工作重點(diǎn)。
2）針對目前哈爾濱房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，住宅本身的優(yōu)劣還將是購房者所考慮的第一要素，戶型、配套、地段、投資潛力等因素仍將在很大程度上影響購房者的決心，而作為在某些一線城市曾經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)的概念營銷等營銷手段并未在哈爾濱市場取得相應(yīng)回報，所以未來的銷售工作仍將以產(chǎn)品本身以及其帶來的衍生價值作為主要的推廣重點(diǎn)。
3）堅持與集團(tuán)各部門協(xié)同作戰(zhàn)的大方向，尋求配合并密切配合。
4）對潛在客戶的服務(wù)做到細(xì)致入微。注重細(xì)節(jié)，注重具體環(huán)節(jié)，樹立本地開發(fā)企業(yè)的親民形象。
5）樹立長期發(fā)展的觀念，在合理運(yùn)用銷售手段的同時維護(hù)集團(tuán)的品牌效應(yīng)和優(yōu)勢，樹立集團(tuán)良好的正面形象。
在20xx年，我們將繼續(xù)努力，總結(jié)不足，尋找差距，向著成為更加專業(yè)的房地產(chǎn)銷售人員不斷前進(jìn)，不辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和客戶對我們提出的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求和期望。
內(nèi)業(yè)工作總結(jié)15
xx年8月份我和xx剛剛畢業(yè)就來到了xxA1項(xiàng)目經(jīng)理部。不知不覺中已經(jīng)在xxA1項(xiàng)目經(jīng)理部已經(jīng)六個月，這段日子，充實(shí)且快樂著，雖然只有短短六個月，但我卻收獲頗豐，無論是認(rèn)識方面，還是在對自己的定位方面，我都有了一個新的詮釋，這段時間內(nèi)，我既看見了自己的長處，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。下面我就為這六個月的工作做一個簡短的總結(jié)。
一、工作方面
xx年8月20來到xxA1項(xiàng)目經(jīng)理部擔(dān)任內(nèi)業(yè)工作，對我來說是我的人生中第一次接觸內(nèi)業(yè)，不知道從何下手，也不知道怎么寫。圖紙也看不太明白。還多東西都看不懂。很是頭疼。在xx和xxx的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下都會了。后來我自己就單獨(dú)負(fù)責(zé)小型構(gòu)造物資料的寫，找監(jiān)理簽認(rèn)。計完量后資料的整理入檔。
xx年2月xxA1項(xiàng)目經(jīng)理部又組建了一個路隊(duì)，我和xxx擔(dān)任對了的核算和內(nèi)業(yè)資料，我們以前負(fù)責(zé)的繼續(xù)。這對我們兩個剛剛過了見習(xí)期的來說難度不小，工作量很大。但在工作中要多看﹑多想﹑多問，努力工作爭取把工作做到做好。
二、思想方面
剛剛接觸工程內(nèi)業(yè)就和一般人對工程內(nèi)業(yè)有了一樣的看法。工程內(nèi)業(yè)資料有那么重要嗎？用的著這么多人寫嗎？外面干的實(shí)體干完了不就行了啊？但是一到計量的時候才知道了沒有內(nèi)業(yè)資料你實(shí)體都完成了也計不來一分工程款，內(nèi)業(yè)資料不全也不能計來工程款。如路隊(duì)計量的時候就沒有內(nèi)業(yè)資料或不完整有錯誤就導(dǎo)致了沒有計下工程款。這時我以為我知道了內(nèi)業(yè)的重要性，在做內(nèi)業(yè)資料時仔細(xì)認(rèn)真�？墒呛髞砬拜厒冇懻搩�(nèi)業(yè)的重要性時才徹底的明白了內(nèi)業(yè)的重要性是：
1、工程資料是公路工程竣工檔案目錄中必須整理歸檔的資料之一。
2、工程資料的連貫性,它貫穿于工程的始終。
3、工程資料可以對現(xiàn)場施工起到監(jiān)督作用。
4、工程資料為工程信息查詢提供依據(jù)。
5、工程內(nèi)業(yè)資料可以作為今后工程施工的一種借鑒。知道工程內(nèi)業(yè)的真正重要性后我工作的時候就更加努力更加細(xì)心，把自己的工作做到最好。
三、計劃和團(tuán)結(jié)方面
新的一年里我有增加了一個任務(wù)就是臨時路隊(duì)的核算員，對我這個剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說壓力很大，但是對于我們新的一代知道分子來說壓力越大動力就越大。我們努力完成自己的工作，做好“五比五創(chuàng)”的工作。履行好自己崗位的職責(zé)。
我們到xx的'時候已經(jīng)記過兩次計量，準(zhǔn)備計第三次，并且要求第三次計量時將。第二次計量內(nèi)業(yè)資料補(bǔ)齊，否則不予計量。截止到8月20日，xx已完工程量是樁基52個、梁板43塊、涵洞通道16道。已經(jīng)完成的內(nèi)業(yè)資料只有7塊板、三個圓管涵和部分樁基資料，而且樁基資料寫的不對。當(dāng)時寫內(nèi)業(yè)資料只有三個人寫。我們五人不但要寫自檢資料、還有寫監(jiān)理抽檢資料、代表處資料。不但要寫進(jìn)度資料，還要補(bǔ)以前落下的資料及修改錯的資料，壓力非常的大。內(nèi)業(yè)資料實(shí)際是施工現(xiàn)場的再現(xiàn)，它體現(xiàn)了施工生產(chǎn)的全過程：就說寫樁基資料：從挖空開始，挖空是如何進(jìn)展的、傾斜度如何、地質(zhì)情況、終空后如何檢查的、擴(kuò)孔率多少、鋼筋的規(guī)格型號等等。鋼筋與互筒頂、樁底、樁頂?shù)葮?biāo)高間的關(guān)系及表與表之間的關(guān)系都是有機(jī)聯(lián)系的，每個數(shù)據(jù)都是有來源的，不能胡亂填寫。一份完整的樁基資料整整30頁，梁板的資料就更多了。寫資料要看圖，了解規(guī)范，不是一味的照抄照搬。通過我們的互相努力，互相幫助，兩個月的時間我們就把補(bǔ)得、錯的、進(jìn)度的內(nèi)頁資料全部完成，并在項(xiàng)目辦每月進(jìn)行的月度檢查中受到表揚(yáng)。我們的內(nèi)業(yè)評比在全標(biāo)段中遙遙領(lǐng)先，這榮譽(yù)是和我們五人的團(tuán)結(jié)努力分不開的。但是由于種種原因我們的形象進(jìn)度落后我們標(biāo)段的總評比落后。但是我們內(nèi)業(yè)人員非常高興我們的努力得到了項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定。這其中讓我明白了團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的力量。現(xiàn)在我已經(jīng)愛上這個團(tuán)隊(duì)，愛上了團(tuán)結(jié)的力量，愛上了這種精神。
以后不論干什么工作我會發(fā)揚(yáng)這種精神，把工作做好。
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