上半年員工工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的上半年員工工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年員工工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去�，F(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下：
我于20xx年4月正式到天緣小廚工作，現(xiàn)已工作三個(gè)月，當(dāng)時(shí)天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對(duì)以上種。種問(wèn)題，我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃，一方面查找資料，涉入市場(chǎng)一線，奪取第一手材料，制定采購(gòu)計(jì)劃；另一方面根據(jù)市場(chǎng)情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭(zhēng)取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開(kāi)始了試營(yíng)業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn)，以求菜品能更加適應(yīng)市場(chǎng)。
自營(yíng)業(yè)以來(lái)，營(yíng)收達(dá)50萬(wàn)余元。營(yíng)業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計(jì)沒(méi)根據(jù)客人的`要求而定，等一些問(wèn)題。帶著種。種問(wèn)題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來(lái)了下半年。
現(xiàn)將20xx年下半年匯報(bào)如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)開(kāi)發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來(lái)小廚消費(fèi)群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對(duì)廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出新穎菜品三、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去和定期培訓(xùn)的辦法來(lái)提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種。
四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù)，同時(shí)對(duì)成本及費(fèi)用加以控制。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到，警鐘長(zhǎng)鳴！
七、在溝通方面，管己、管人、管隊(duì)伍。
在下半年里，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
上半年員工工作總結(jié)2
風(fēng)迎新歲，歲序更新，送走了20xx年，我們又迎來(lái)了舉世矚目的20xx年，站在新起點(diǎn)，回眸過(guò)去的180個(gè)日子，可以說(shuō)，工會(huì)工作難忘的事很多�，F(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
工會(huì)組織作為曾經(jīng)的“養(yǎng)老部門”，曾給人以“無(wú)為”的印象，工作作為不大，可有可不有，自己對(duì)這一塊工作也有過(guò)不少憂慮，生產(chǎn)任務(wù)忙，人員不集中，活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)比較困難，但隨著企業(yè)形勢(shì)的發(fā)展，工作的任務(wù)并不單一，且工會(huì)力爭(zhēng)不斷推陳出新，把宣傳，職工活動(dòng)，黨務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)、文字材料編寫、各項(xiàng)報(bào)表等工作統(tǒng)攬一身。工作起來(lái)，內(nèi)容豐富得多了。工會(huì)的工作不是無(wú)所作為，只是有所為和有所不為的區(qū)別，因此我們緊跟企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，多渠道、多方面豐富工會(huì)工作，把難的變成易的，把復(fù)雜的變成簡(jiǎn)單的，用心去寫好每一份材料，做好每一項(xiàng)工作，搞好每一項(xiàng)活動(dòng)和比賽。
20xx年上半年，工會(huì)以體現(xiàn)人文 、發(fā)現(xiàn)新人為宗旨，先后開(kāi)展了春季長(zhǎng)跑健身運(yùn)動(dòng)、野外游藝、迎新春聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)。我們每通過(guò)一項(xiàng)活動(dòng)，就發(fā)現(xiàn)一些新人，在買活動(dòng)獎(jiǎng)品和員工新年紀(jì)念品時(shí)，我們盡量挑最好的，價(jià)格最合適的，在地下和商場(chǎng)一圈圈地走，中午甚至連頓飯都不舍得吃，水不舍得喝，為的是將每月幾百元的有限經(jīng)費(fèi)管好，把嚴(yán)，多為員工搞點(diǎn)活動(dòng)，買點(diǎn)獎(jiǎng)品，購(gòu)買物品是一筆良心帳，參與買東西的我們感受到了其中的辛苦，知道了需要算計(jì)花錢的艱難滋味。
在工會(huì)活動(dòng)中，我們力爭(zhēng)每年一個(gè)新亮點(diǎn)，今年推出的是迎新春聯(lián)歡活動(dòng)，活動(dòng)以主張自己創(chuàng)作，歌頌企業(yè)為主題，設(shè)創(chuàng)作獎(jiǎng)、表演講，員工積極性非常高。野外游藝活動(dòng)，以部門為單位，體現(xiàn)集體形象，促進(jìn)部門間的團(tuán)結(jié)與和諧。
為了體現(xiàn)平等，我們打破股東與臨時(shí)工的界線，用有限的經(jīng)費(fèi)為職工購(gòu)買一年一度的紀(jì)念品，讓職工感受到工會(huì)還是一個(gè)溫暖的家，有些老職工找到工會(huì)，要報(bào)銷包燒費(fèi)，我就耐心解釋，讓他們既懂得了相關(guān)政策，又不給企業(yè)添麻煩。2008年春節(jié)前，我們用財(cái)貿(mào)工會(huì)拔的1200元作為春節(jié)困難員工的.補(bǔ)助和慰問(wèn)金，我們也用這筆資金救助了單親女職工、困難職工，看望了退休干部、八十歲以上退休老職工等。
為了彰顯活力，展現(xiàn)企業(yè)文化，我們?cè)诿看位顒?dòng)后，將活動(dòng)照片貼于大廳宣傳板上，供員工欣賞，《名目采風(fēng)報(bào)》對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、公司活動(dòng)、好人好事及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)，達(dá)到了員工間的相互了解和互動(dòng)。
20xx年是我們國(guó)家災(zāi)難較多的一年，南方冰雪災(zāi)害、四川汶川地震都牽動(dòng)著我們的心，我們?nèi)w員工自發(fā)捐款8791元，黨員交納特殊黨費(fèi)1843元，工會(huì)組織捐款500元，表達(dá)了對(duì)災(zāi)區(qū)人民的愛(ài)心和對(duì)災(zāi)區(qū)重建的信心。
20xx年我們會(huì)站在更新的起點(diǎn)上，以關(guān)注奧運(yùn)會(huì)的精神，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，守信的工作作風(fēng)，做好我們的每一項(xiàng)工作。使工會(huì)有所作為。
上半年員工工作總結(jié)3
今年第三季度，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，在全體工作人員的共同努力下，xx園管理處各項(xiàng)工作順利有序開(kāi)展�，F(xiàn)將第三季度工作簡(jiǎn)述如下:
第一，創(chuàng)建“安全文明社區(qū)”
1.粉刷了居民家的陽(yáng)臺(tái)，使小區(qū)面貌煥然一新；小區(qū)出入口安裝電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全；在公司的大力支持下，我們與xx公司簽訂了通信信號(hào)覆蓋合同，很快就解決了小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題；
2.小區(qū)機(jī)電設(shè)備全部檢修，火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)全部重點(diǎn)調(diào)試。對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行了維護(hù):解決了機(jī)房通風(fēng)問(wèn)題，配電室、水泵房安裝了排氣扇。
3.在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們申請(qǐng)了安全文明標(biāo)兵社區(qū)，接待了領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我社區(qū)視察安全文明社區(qū)標(biāo)兵單位創(chuàng)建工作，并對(duì)社區(qū)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定�，F(xiàn)在，我們已經(jīng)基本完成了其他準(zhǔn)備工作。
第二，管理工作。
xx花園第三季度營(yíng)業(yè)總收入xx元，其中管理費(fèi)收入xx元，月均收入xx元左右，收款率99%以上，8%。停車場(chǎng)第三季度總收入xx元，月均收入xx元，會(huì)所第三季度總營(yíng)業(yè)收入xx元，月均收入xx元。
今年計(jì)劃總支出xx元，實(shí)際支出xx元，超支。虧損的主要原因是:2號(hào)樓和幼兒園的接管尚未解決，已出售停車場(chǎng)的管理費(fèi)尚未收到；今年由于開(kāi)展了“創(chuàng)優(yōu)”和“創(chuàng)建安全文明社區(qū)”工作，對(duì)部分設(shè)施進(jìn)行了完善和改造；委員會(huì)的.費(fèi)用沒(méi)有包括在去年的商業(yè)計(jì)劃中。
第四章:上半年物業(yè)員工工作總結(jié)及評(píng)選。在這一年里，我們從客服接待、業(yè)主回訪、各種問(wèn)題的處理協(xié)調(diào)中學(xué)到了很多。也在很大程度上認(rèn)識(shí)到了自己的不足。雖然做了很多努力，也取得了一些成績(jī)。但是付出的汗水和獲得的工作效果還是有很大差距的。所以我想通過(guò)這次總結(jié)和認(rèn)真反思，找出問(wèn)題所在。新的一年，工作會(huì)更規(guī)范，業(yè)主會(huì)更滿意。
在這一年里，我們認(rèn)真貫徹“用心服務(wù)，用心做事”的金源人企業(yè)理念，為業(yè)主做好服務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和部門員工的努力下，我客服部認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)和崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)辦理手續(xù)，服務(wù)周到，全力督促維修服務(wù)、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)妥善處理，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)和計(jì)劃。
以下是重要任務(wù)的完成和分析:
一、日常接待工作:每天填寫客服部值班接待記錄，記錄業(yè)主來(lái)電、投訴及服務(wù)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋，對(duì)業(yè)主進(jìn)行電話回訪。
二、信息發(fā)布今年，我部向客戶發(fā)出各類書面通知約30次。短信群發(fā)共發(fā)送通知54000條，做到通知及時(shí)、詳細(xì)、清晰、措詞準(zhǔn)確。同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋。
三、業(yè)主省略了工程投訴的處理。20xx年我們客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
四、家庭上門服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查。我部工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，收集各類客戶在物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，不斷提升世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
五、建立健全業(yè)主檔案。業(yè)主檔案得到完善和更新，業(yè)主電子檔案不斷補(bǔ)充。
六、培訓(xùn)學(xué)習(xí)在物業(yè)公司歐主任多次的指導(dǎo)下，我部從客服人員最基本的形象建立、物業(yè)管理最基本的理念、物業(yè)人員的溝通技巧、物業(yè)管理的各個(gè)方面，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)的綜合知識(shí)，進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
七、在公司大力號(hào)召全體員工出售車位車庫(kù)的指示下，我們E區(qū)客服人員付出了努力和汗水，做出了慢熱的業(yè)績(jī)。
將部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、沒(méi)有工作激情的團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿向往，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)；將部門員工從一個(gè)掌握物業(yè)管理知識(shí)的人培養(yǎng)成一個(gè)具有一定物業(yè)管理知識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)、問(wèn)題和遇到的困難總結(jié)如下:
1.由于我們部門沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)的知識(shí)還需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和溝通技巧也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.是業(yè)主對(duì)遺漏項(xiàng)目的跟進(jìn)和反饋不夠及時(shí)。
3.是各種物業(yè)費(fèi)收取的時(shí)機(jī)、方式、方法不完善；物業(yè)費(fèi)到期，業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)付款不足。
4.是客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)和自我心理調(diào)節(jié)能力需要不斷提高。
5.客服工作內(nèi)容瑣碎復(fù)雜，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范和合理使用先進(jìn)的管理軟件，提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
上半年員工工作總結(jié)4
這半年來(lái)的工作結(jié)束，我感覺(jué)自己的升華了很多，有些事情還是應(yīng)該要有一個(gè)客觀的判斷，不管是在什么方面都應(yīng)該認(rèn)真一點(diǎn)，這些都是一定的，我身為xx的一員需要對(duì)自己有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，這半年來(lái)是充實(shí)的，也是非常精彩的，有了非常多進(jìn)步，也讓自己有了一個(gè)非常不錯(cuò)的狀態(tài)，對(duì)于這半年來(lái)的經(jīng)歷我也是充滿了非常多感慨，也需要讓自己有一個(gè)較深的印象，現(xiàn)也總結(jié)一下。
對(duì)于這半年來(lái)的工作經(jīng)歷我也是覺(jué)得非常充實(shí)，在工作當(dāng)中我也愿意好好去體會(huì)這些，不管是做什么事情都應(yīng)該自覺(jué)一點(diǎn)，作為xx的一員我能夠感受到這些，現(xiàn)在包括未來(lái)我都應(yīng)該努力的去做好本職工作，我能夠虛心的學(xué)習(xí)，半年來(lái)自己也是積累了不少，在這么一個(gè)環(huán)境下面是非常不錯(cuò)的提高，我一直都認(rèn)為有些事情需要端正好態(tài)度，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我需要提起精氣神，未來(lái)不管是做什么事情都應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)，工作的時(shí)候勤快總是沒(méi)錯(cuò)的，我現(xiàn)在還是需要保持好的狀態(tài)，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中努力的完善好自身的不足，我需要持續(xù)發(fā)揮好這些，對(duì)自己各個(gè)方面要端正好，半年的時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是還是應(yīng)該要自覺(jué)一點(diǎn)，我也是認(rèn)為在這樣的環(huán)境下面，自己應(yīng)該主動(dòng)去做好。
總是在不知不覺(jué)當(dāng)中完成了一些事情，在平時(shí)的工作當(dāng)中我也是跟同學(xué)們相處的很好，我也從來(lái)都不會(huì)覺(jué)得自己做的有多么的.優(yōu)秀，有些事情還是要對(duì)自己有客觀的認(rèn)識(shí)，我也一直都在思考著怎么去持續(xù)這樣的狀態(tài)，有些事情還是應(yīng)該認(rèn)真一點(diǎn)，我一定不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況了，我努力完善好上級(jí)交待的工作，從來(lái)都不會(huì)抱有什么僥幸心理，現(xiàn)在我也需要慢慢的去積累這方面的知識(shí)，只有在工作當(dāng)中持續(xù)做好相關(guān)的準(zhǔn)備，保持一個(gè)好的方向才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的積累，獲得工作經(jīng)驗(yàn)，這上半年的工作當(dāng)中我就是這么過(guò)來(lái)的，雖然時(shí)間是比較緊迫，但是我還是能夠堅(jiān)持下去，這些都是非常明確的事情，在這樣的環(huán)境下面積累工作經(jīng)驗(yàn)，半年以來(lái)雖然所學(xué)習(xí)到的東西是有限的，但是還是在不斷的填充著自己。
我感激這半年的經(jīng)歷，在這樣的狀態(tài)下面也進(jìn)步了不少，我一定會(huì)加強(qiáng)自己這方面的能力，在以后的工作做的更好，成為xx一名優(yōu)秀員工，當(dāng)然也不辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望，做好本職工作。
上半年員工工作總結(jié)5
光陰如梭，20xx年已過(guò)了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^(guò)去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。下面我將這半來(lái)的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作
一是遵從xx崗位職責(zé)，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無(wú)誤，盡量完善工作以保證零投訴；二是做好入庫(kù)接受，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百；三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化意見(jiàn)。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
二、嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度
嚴(yán)格遵守xx的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。
三、存在的不足
一些事還無(wú)法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自己的.毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善
2、要不斷提高修養(yǎng)，樹(shù)立良好的公司形象，要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。
3、對(duì)xx存在的問(wèn)題不斷提出積極及合理化意見(jiàn)。
例如xx問(wèn)題和xx問(wèn)題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。
上半年的工作還算美滿，我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待xx在未來(lái)的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌！
上半年員工工作總結(jié)6
20xx年以來(lái)，我行非常認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的`共同努力下， 20xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元，較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元，完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額XX萬(wàn)元，較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%。
2、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)58%;完成國(guó)際結(jié)算量近XX萬(wàn)美元;信用卡發(fā)卡XX張;期繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元，躉繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
(一)、明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)20xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增X個(gè)億，對(duì)私存款X億，年初支行再次召開(kāi)工作會(huì)，就20xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)20xx年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。
(二)、 強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作首先是抓新開(kāi)戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來(lái)看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶XX戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷力度，通過(guò)上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開(kāi)立，存款余額近X個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)X區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和分層次營(yíng)銷，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷、中端客戶營(yíng)銷、大戶營(yíng)銷并重。
上半年員工工作總結(jié)7
20xx年上半年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作
學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與x保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的'有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、下半年年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、下半年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
上半年員工工作總結(jié)8
20xx年即將過(guò)去，我來(lái)到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步�；仡欉^(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
我于20xx年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)組建營(yíng)銷中心，我于20xx年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入四川運(yùn)營(yíng)管理區(qū)。根據(jù)公司安排，我被劃分到德陽(yáng)區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽(yáng)片區(qū)安縣袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)開(kāi)發(fā)銷售售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且銷售這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔(dān)著公司與客戶之間一種中轉(zhuǎn)的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時(shí)候，我對(duì)水泥銷售的'渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對(duì)各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知，對(duì)各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對(duì)所銷售的產(chǎn)品水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷商的控制、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽(yáng)區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱苦的銷售環(huán)境，對(duì)我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽(yáng)區(qū)域的銷售工作。
二、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
20xx年7月22日，德陽(yáng)區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng)，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái)，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷售成績(jī)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了中聯(lián)品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務(wù)，多數(shù)客戶對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)安縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動(dòng)。
2、對(duì)于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶。
3、對(duì)于銷售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。
總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
上半年員工工作總結(jié)9
上半年雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要是：第一，存款大起大落，月末升、月初降的問(wèn)題沒(méi)有從根本上解決。第二，不良貸款清收效果不明顯。糧食附營(yíng)企業(yè)等欠債大戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)逐漸停止、一部分公司企業(yè)政府干預(yù)嚴(yán)重是造成清收困難的主要原因。第三，財(cái)務(wù)形勢(shì)嚴(yán)峻。市行根據(jù)收入完成時(shí)間確定階段費(fèi)用，我行的利潤(rùn)計(jì)劃歷年來(lái)都是春夏完成少，秋冬完成多，這對(duì)我們上半年的財(cái)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支影響很大，形勢(shì)很嚴(yán)峻，我們將盡快轉(zhuǎn)變工作方法，采取積極營(yíng)銷的態(tài)勢(shì)，力爭(zhēng)在今后的工作中實(shí)現(xiàn)根本的改變。第四，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落的不實(shí)。年初以來(lái)，全行在存款、貸款、財(cái)務(wù)、清收盤活保全等方面出臺(tái)了很多方案、辦法、措施，但由于時(shí)間短，員工中存在推等心理，停留在啟動(dòng)階段，沒(méi)有很好的實(shí)施，影響了各項(xiàng)工作的實(shí)際開(kāi)展。下半年工作打算：
一、根據(jù)上半年確定的目標(biāo)，全面推進(jìn)存款工作。
一是加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄所綜合考評(píng)辦法，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大考核、獎(jiǎng)懲的力度，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效掛鉤，多勞多得的原則，以增加存款額做為最終目標(biāo)。
二是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲(chǔ)作用。對(duì)客戶經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，調(diào)動(dòng)積極性，以增加營(yíng)業(yè)單位的單產(chǎn)。
三是深入開(kāi)展全員創(chuàng)收活動(dòng)。加大對(duì)員工創(chuàng)收的獎(jiǎng)罰力度，促進(jìn)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。
二、管理好現(xiàn)有的新增貸款，安全有效地加大投放力度。
一是加強(qiáng)管理，避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)現(xiàn)有貸款的管理，要從規(guī)范信貸檔案、嚴(yán)格控制還款期限等方面入手，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
二是繼續(xù)放好消費(fèi)貸款。嚴(yán)格按照已經(jīng)出臺(tái)的《農(nóng)機(jī)消費(fèi)貸款管理辦法》、《住房消費(fèi)貸款管理辦法》、《二手農(nóng)機(jī)消費(fèi)貸款管理辦法》、《二手住房消費(fèi)貸款管理辦法》、《個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法》等要求，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大消費(fèi)信貸領(lǐng)域，利用我行資金優(yōu)勢(shì)，與汽車經(jīng)銷商、保險(xiǎn)公司、市內(nèi)建筑商簽好協(xié)議，協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系，攜手聯(lián)姻，互惠互利，共同發(fā)展，打造我行新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，培植良好的收息來(lái)源。
三、加強(qiáng)不良貸款管理，做好不良貸款下降工作。
目前，不良貸款占用情況大致有幾類：
一是鄉(xiāng)、村兩級(jí)政府占用的不良貸款，村屯中還有村貸村用、戶貸村用的貸款；
二是糧食企業(yè)占用的附營(yíng)專項(xiàng)貸款；
三是由于政策因素各公司企業(yè)占用的不良貸款；
四是內(nèi)部職工引薦、占用的不良貸款；
五是沒(méi)有其他因素的借款人貸款；
六是沒(méi)有其他因素的企業(yè)貸款。
對(duì)這六類不良貸款在清收上要做到根據(jù)不良貸款清收的難易程度進(jìn)行詳細(xì)分類，對(duì)借款人、借款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、關(guān)停倒閉形成原因、企業(yè)主管部門意見(jiàn)、法人代表下落、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況等逐一拉網(wǎng)過(guò)篩，本著先易后難、先大后小、先近后遠(yuǎn)的原則各個(gè)擊破。并制定出切合實(shí)際的考核方案，將任務(wù)層層分解落實(shí)，要根據(jù)考核方案制定出獎(jiǎng)罰措施，以增強(qiáng)員工的危機(jī)感，調(diào)動(dòng)員工的積極性。在清收方法上要想千方，設(shè)百計(jì)，利用感情清收、訴訟清收、強(qiáng)制清收、責(zé)任清收等策略，多策并舉、法理并舉，一戶一策、一企一策，靈活掌握，充分利用行政、經(jīng)濟(jì)、法律等各種手段，用足用好清收盤活的`優(yōu)惠政策，進(jìn)而形成上下聯(lián)動(dòng)、整體清收盤活的新格局，做到應(yīng)收盡收。對(duì)能還本付息、有發(fā)展前途的，通過(guò)支持能夠達(dá)到AA級(jí)的企業(yè)，要積極介入?yún)㈩A(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)出謀劃策，當(dāng)好參謀，促進(jìn)發(fā)展，提升資信級(jí)別，以此培植優(yōu)良客戶，消化不良資產(chǎn)。
四、積極培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
一是下半年要全力開(kāi)拓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，著力培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。注重在“創(chuàng)出新特色、推出新品牌、增加新客戶、創(chuàng)造新收入”上下功夫，始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，圍繞客戶對(duì)金融服務(wù)的新需求，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的緊迫感、責(zé)任感。
二是要把握住有進(jìn)有退信貸原則，加速提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。要根據(jù)“有退才有進(jìn)，有所不為才能有所為”的信貸管理原則，穩(wěn)健處理進(jìn)入退出的關(guān)系，在經(jīng)濟(jì)較差的地域，少進(jìn)多退，努力爭(zhēng)取從退出中減少因不良貸款造成的損失。主要是對(duì)貸款企業(yè)做好全面清查摸底，進(jìn)行分類管理，按正常收息、盤活收息、不能收息進(jìn)行分類，再按類別實(shí)行有針對(duì)性管理。
三是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，推行增收節(jié)支，嚴(yán)格費(fèi)用支出。全面改善財(cái)務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職能，在全行重大財(cái)務(wù)開(kāi)支項(xiàng)目上實(shí)行集體決策。對(duì)差旅費(fèi)管理、車輛管理要形成制度，強(qiáng)化管理。加強(qiáng)個(gè)人貸款的管理，壓縮非生息資金占用。在增收節(jié)支上加力，切實(shí)把工作做到位。
總之，我們xx農(nóng)行下半年將在鞏固上半年成果的同時(shí)，繼續(xù)實(shí)施年初制定的經(jīng)營(yíng)方案，狠抓落實(shí)，確保今年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。加強(qiáng)黨建工作，完善內(nèi)控機(jī)制，做好員工的思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，加大綜合考核力度，在全行掀起全員營(yíng)銷、創(chuàng)收的高潮，為我行走出經(jīng)營(yíng)低谷，為xx市地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
上半年員工工作總結(jié)10
這次月考，班級(jí)第十三名，看起來(lái)是一個(gè)不錯(cuò)的名次，但是卻丟了八十多分，和我的預(yù)期差了約四十分，各科都出現(xiàn)了一定的問(wèn)題。
從語(yǔ)文來(lái)說(shuō)，這次作文較之于原來(lái)有了一定的進(jìn)步，主要是在語(yǔ)言上更加生動(dòng)。但是，卷面還是差了很多，需要改進(jìn)�；A(chǔ)知識(shí)方面，選擇題上錯(cuò)了很多，主要在于字音字形上，需要對(duì)課本中課后詞和課下注釋進(jìn)行更多的記憶。閱讀題上，和原來(lái)一樣，還是很差，主要就是對(duì)于文本的分析不夠透徹，應(yīng)該多練習(xí)。文言文方面，并沒(méi)有太大錯(cuò)誤，知識(shí)答題格式不夠規(guī)范。
從數(shù)學(xué)來(lái)說(shuō)，填空選擇失六分，大題失兩分，其中小題有三分是掉進(jìn)了已經(jīng)掉進(jìn)過(guò)的陷阱中，大題兩分是因?yàn)楦袷讲灰?guī)范，應(yīng)該在以后多注意題中陷阱，注意平常大題的答題，應(yīng)完整，，一個(gè)步驟也不能省略。小題失去的另外三分則是處在了二元一次方程上，所以日后應(yīng)練習(xí)二元一次方程的解答題和于二元一次方程有關(guān)的題型。
從英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，這次主要問(wèn)題是在作文和選詞填空上。作文的問(wèn)題是卷面和語(yǔ)法，因?yàn)樽魑臅r(shí)不夠認(rèn)真，所以有很多錯(cuò)誤，就有了許多涂改，語(yǔ)法則是因?yàn)椴粔蛘J(rèn)真而寫完后沒(méi)有認(rèn)真檢查。而選詞天空則是因?yàn)閷?duì)詞意掌握的'不夠好，本來(lái)作出了正確答案，但卻更改成了錯(cuò)誤的，應(yīng)該在日后多進(jìn)行單詞的背誦。選擇上我也出現(xiàn)了錯(cuò)誤，主要就是固定搭配記憶的不好，所以日后應(yīng)該多進(jìn)行固定搭配的背誦。
政治上還是不錯(cuò)的，辨析有了明顯的進(jìn)步，但仍需嚴(yán)格按照“是什么”，“為什么”，“怎么做”來(lái)答題，這樣才能獲得更高的分?jǐn)?shù)，選擇填空上，單選并沒(méi)有失分，可多選就有了失分，說(shuō)明我對(duì)材料的模糊理解很好，但如果是細(xì)致理解就略輸一籌，以后應(yīng)多學(xué)習(xí)分析材料的技巧并且多多加以練習(xí)。大題上，大部分都得了滿分，但應(yīng)該多結(jié)合教材，這樣才能穩(wěn)拿滿分。
歷史方面，我是最后悔的。我的選擇題滿分，說(shuō)明我對(duì)教材的理解很好，而后面的大題我卻丟了十五分，并且這十五分都不是以為對(duì)材料分析不透徹而錯(cuò)的，都是因?yàn)楸痴b不好而錯(cuò)的，我實(shí)在是后悔至極，但是已經(jīng)晚了。所以我日后應(yīng)該認(rèn)真背書，不在草草了事。
物理方面，我扣得分很少，主要就是語(yǔ)言不規(guī)范，審題不清。所以我以后在做題時(shí)應(yīng)該多多認(rèn)真審查，以免出現(xiàn)不應(yīng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤。然后在語(yǔ)言方面，我應(yīng)該多閱讀課本，多記憶背誦物理語(yǔ)言，這樣才能不失分。
化學(xué)上，我是丟分丟的最可笑的，其中有兩分是因?yàn)椴徽J(rèn)真抄錯(cuò)字而導(dǎo)致的，應(yīng)該記住這個(gè)教訓(xùn)。其余的丟分則是答題時(shí)語(yǔ)言不夠規(guī)范或是沒(méi)有足夠認(rèn)真的身體，所以我日后應(yīng)該認(rèn)真審題，認(rèn)真背誦課本上的原句，避免失分。
今天上午，我花了兩個(gè)多小時(shí)把我的手機(jī)解鎖，我非常開(kāi)心，但是我也突然想到了，我為什么不能在學(xué)習(xí)上多下些功夫，這樣我還愁我學(xué)不好嗎？我應(yīng)該珍惜自己的天賦，努力學(xué)習(xí)，得到更好的成績(jī)，下次目標(biāo)前十名！
上半年員工工作總結(jié)11
20××××年，我們?cè)囼?yàn)室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，作為承擔(dān)公司技術(shù)開(kāi)發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w試驗(yàn)人員堅(jiān)持自我的團(tuán)隊(duì)精神，本著對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，為公司的利益著想，勤勤懇懇，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量控制與檢驗(yàn)任務(wù)。試驗(yàn)室從思想上高度重視各項(xiàng)工作，各職責(zé)人崗位明確，工作用心性較高，與其他相關(guān)部門的配合良好，順利的完成了各項(xiàng)試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)，以下就20××××年度試驗(yàn)室的工作做以總結(jié)：
一、技術(shù)溝通與崗位培訓(xùn)方面
1、各特殊或重要工程，我們自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)施工工地的技術(shù)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督、服務(wù)，把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，力求讓顧客滿意，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，讓澆筑的每項(xiàng)混凝土工程不留一點(diǎn)質(zhì)量隱患，讓顧客放心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門有關(guān)指示精神，全面提高人員整體質(zhì)量意識(shí)。
2、為提高人員的業(yè)務(wù)技能，用心組織參加人員的崗位培訓(xùn)，一方面取得了崗位合格證書，另一方面使人員全面掌握了各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
二、職能作用發(fā)揮方面
1、對(duì)試驗(yàn)室各項(xiàng)工作職責(zé)、管理制度、管理辦法進(jìn)行了更進(jìn)一步的完善，明確了試驗(yàn)室人員的崗位職責(zé)、健全了試驗(yàn)儀器使用維修及保養(yǎng)記錄、規(guī)范了試驗(yàn)檢測(cè)單的填寫與保管制度等。
2、全面落實(shí)日常材料試驗(yàn)任務(wù)，為合格的混凝土產(chǎn)品做好技術(shù)。
三、工作總結(jié)
服務(wù)工作。20××××年公司生產(chǎn)任務(wù)量大，對(duì)試驗(yàn)室工作強(qiáng)度的要求也高，在試驗(yàn)室全體人員的.共同努力下，很好地完成了各項(xiàng)試驗(yàn)任務(wù)。截止目前，砂石集料、水泥、外加劑、粉煤灰檢驗(yàn)共300多批次，混凝土抗壓強(qiáng)度試件3245組，混凝土抗壓強(qiáng)度檢驗(yàn)合格率100%，各類混凝土試配共387組，出具各類檢驗(yàn)報(bào)告共13000多份，各施工工程一年內(nèi)無(wú)重大質(zhì)量事故。圓滿完成了混凝土配合比的優(yōu)化，降低了水泥用量，節(jié)約了成本，增加了效益。根據(jù)顧客需要，成功配制了各種特殊的混凝土產(chǎn)品，如等強(qiáng)度砂漿，高強(qiáng)度細(xì)石混凝土等，在同行業(yè)中補(bǔ)足了諸多欠缺。在本年度里對(duì)試驗(yàn)室水泥及混凝土抗壓強(qiáng)度認(rèn)真做了月份匯總統(tǒng)計(jì)，根據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)決定質(zhì)量控制水平，對(duì)不理想的數(shù)據(jù)分析其原因，進(jìn)行改善。
由于公司試驗(yàn)室工作本身是屬于技術(shù)含量較高的一項(xiàng)工作，作為為生產(chǎn)服務(wù)，為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門，我們務(wù)必以質(zhì)量好的產(chǎn)品去適應(yīng)市場(chǎng)的選取，在今后的工作當(dāng)中，我們要努力地提高自身的業(yè)務(wù)水平和思想作風(fēng)，以更高的工作熱情和向上的團(tuán)隊(duì)精神，更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。
上半年員工工作總結(jié)12
20xx年上半年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
2、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
3、制訂“開(kāi)門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
4、制訂20xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作
學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)�；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與x保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)的情況，上門意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的`相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、下半年年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、下半年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試營(yíng)銷。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
上半年員工工作總結(jié)13
我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高，為此，我將自己半年來(lái)的銀行客戶經(jīng)理工作做個(gè)總結(jié)。
首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度xx億元，帶動(dòng)對(duì)公存款xx多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入x多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。個(gè)人管戶企業(yè)xx成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷方面，也成功營(yíng)銷了一家xx企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.年末新增對(duì)私存款x萬(wàn)元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的'合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的半年，是進(jìn)步的半年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的。當(dāng)然，在過(guò)去半年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
上半年員工工作總結(jié)14
回顧上半年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下。
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的'樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
二、工作內(nèi)容
公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
根據(jù)公司要求，我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；董事會(huì)在召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
上半年員工工作總結(jié)15
時(shí)光飛逝，20__年已經(jīng)過(guò)去了一多半，為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過(guò)的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20__年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況
1、20__年4月初我來(lái)到四川__項(xiàng)目部任職測(cè)量員，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作，審核設(shè)計(jì)圖紙，整理測(cè)量資料。
2、在工程前期，工程科長(zhǎng)帶領(lǐng)我們符合設(shè)計(jì)院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級(jí)導(dǎo)線點(diǎn),同時(shí)在__科長(zhǎng)和__科長(zhǎng)引導(dǎo)下，我不斷細(xì)化測(cè)量工作，最終確保工程質(zhì)量。在此過(guò)程中，我不但熟練了測(cè)量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微，測(cè)量工作容不得半點(diǎn)馬虎。
3、(1)在測(cè)量資料歸集和學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，整理出一套實(shí)用自己資料表格，并加以改進(jìn)，使其具有__工程項(xiàng)目部的特點(diǎn)。另外，我對(duì)所有圖紙做進(jìn)一步了解，并結(jié)合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測(cè)量表格。(2)在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過(guò)程中，通過(guò)計(jì)算與實(shí)體工程對(duì)比更加全面準(zhǔn)確地計(jì)算工程量，準(zhǔn)確地放樣,作為測(cè)量員的我,結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計(jì)算能力和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，在20__年年初我報(bào)考并通過(guò)了全國(guó)質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。
二、下半年工作計(jì)劃
1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中，對(duì)待工作一絲不茍，實(shí)事求是，認(rèn)真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。做好__工程的`測(cè)量工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)化。
2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
以上為我的20__年上半年個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯(cuò)誤之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時(shí)改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗(yàn)，更好地工作。
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