公司周工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家收集的公司周工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司周工作總結(jié)1
作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷(xiāo)售內(nèi)勤等：
1、行政工作：
在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的道理，明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門(mén)的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷(xiāo)售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號(hào)與各個(gè)部門(mén)達(dá)成一致意見(jiàn)制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘：
在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷(xiāo)售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)了一個(gè)招聘人事的.心理與角色，并且增長(zhǎng)了這方面的知識(shí)和見(jiàn)解，對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
3、銷(xiāo)售內(nèi)勤：
為提高公司銷(xiāo)售人員的工作效率，做他們工作開(kāi)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶(hù)資源。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：
1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過(guò)的人在通知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。
3、在銷(xiāo)售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶(hù)資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷(xiāo)售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶(hù)資源的效率，為公司的銷(xiāo)售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷(xiāo)售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。
公司周工作總結(jié)2
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每一天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的.工作資料比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用禮貌語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEx網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織
公司周工作總結(jié)3
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。部一周工作總結(jié)我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAME_網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
7、配合各部門(mén)所需辦公用品的領(lǐng)用工作并做好出庫(kù)登記，配合各部門(mén)做好各項(xiàng)復(fù)印、打印、接收傳真等日常事務(wù)性工作。
1、修改了《財(cái)務(wù)管理辦法》，草擬了《獎(jiǎng)勵(lì)及處罰實(shí)施辦法》、《施工材料限額領(lǐng)用及節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)懲罰實(shí)施細(xì)則》，匯編了《崗位職責(zé)制度方案》。2、擬定了新辦公區(qū)綠化、宣傳布臵方案。實(shí)地考察綠化樹(shù)并簽訂了綠化樹(shù)種植協(xié)議;聯(lián)系廣告公司實(shí)地查現(xiàn)場(chǎng)并擬出初步設(shè)計(jì)方案稿;督促辦公區(qū)吊頂、地板安裝、板房改動(dòng)施工隊(duì)伍如期保質(zhì)完成任務(wù)。
3 、_月29日專(zhuān)題研究辦公及住宿用電管理，責(zé)成張洪偉進(jìn)行前期用電統(tǒng)計(jì)和與房東、供電部門(mén)的銜接并按規(guī)定時(shí)間交納電費(fèi)，必須保證正常工作與生活供電。
6、行政辦公及后勤保障工作正常有效履行職責(zé)。完成了_月25日項(xiàng)目部全體管理人員會(huì)議、_月26日項(xiàng)目部周例會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)及會(huì)議紀(jì)要工作。
由于總體的崗位職責(zé)制度未正式出臺(tái)，致使實(shí)際工作中存在以下問(wèn)題：一是崗位人員不知其自身職責(zé)范圍、履職標(biāo)準(zhǔn)尺度; 二是對(duì)部門(mén)和崗位人員的'考核、檢査尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù);三是部門(mén)間工作銜接還不能做到有章可循。
1、建議盡快與中原公司對(duì)接并批準(zhǔn)出臺(tái)項(xiàng)目部崗位職責(zé)制度, 完善部門(mén)崗位設(shè)臵和工作人員配臵, 規(guī)范各環(huán)節(jié)各業(yè)務(wù)操作程序, 加強(qiáng)員工思想統(tǒng)一與業(yè)務(wù)提高的培訓(xùn)。
3、由于本項(xiàng)目部組織架構(gòu)較為特別，建筑分公司與項(xiàng)目部的管理兼而有之，需要管理人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性作用，集思廣益，并積極走出去，考察、取經(jīng)其他公司先進(jìn)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)。
1、完成新辦公區(qū)吊頂、裝修、綠化及宣傳布臵;完成新辦公區(qū)空調(diào)的租用、辦公桌椅的添臵、通訊光纖的聯(lián)系、內(nèi)部通訊短號(hào)的聯(lián)系;待新辦公區(qū)條件具備完成辦公室搬遷(6日之前先完成甲方新辦公區(qū)的入駐);做好兩次檢查的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障其他部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理有序。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
(1)星期一在總部領(lǐng)用墨粉，A4，紙杯，文件夾之類(lèi)的日常用品，并妥善管好它們，做好使用記錄。
(1)據(jù)教職工需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成相關(guān)老師交待的打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
5、校區(qū)例會(huì)會(huì)議本周正常開(kāi)展，由總監(jiān)主持，各部門(mén)負(fù)責(zé)人都已下達(dá)總部傳達(dá)的命令及指示并寫(xiě)好會(huì)議記錄交給總部。
(1)管好本周報(bào)銷(xiāo)單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細(xì)給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號(hào)內(nèi)，保存好收據(jù)。
公司周工作總結(jié)4
今年的十一黃金周已經(jīng)過(guò)去，回顧七天的戰(zhàn)斗歷程，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)值得去認(rèn)識(shí)和：
一是游客的服務(wù)意識(shí)不斷增加，這就要求地接社在接待的各個(gè)方面必須保證質(zhì)量。
我社接待一個(gè)浙江的游客導(dǎo)游在講解的過(guò)程中，由于對(duì)游客的一個(gè)提問(wèn)不能及時(shí)準(zhǔn)確的回答遭到游客的投訴。事后公司負(fù)責(zé)人還專(zhuān)門(mén)電話道歉。這說(shuō)明游客的求知意識(shí)不斷增強(qiáng)，一些游客不僅是出來(lái)放松觀光，他們?cè)谛蓍e旅游的同時(shí)，渴望增長(zhǎng)知識(shí)。
二是地接社必須要有很強(qiáng)的采購(gòu)酒店的能力。
今年十一黃金周，廈門(mén)的三星級(jí)（含三星級(jí)）以上的酒店都是從10月1日至10月6日將房間數(shù)一次性買(mǎi)斷。這就要求地接社要有一定的量，否則，酒店不會(huì)給你房，你如果沒(méi)量，酒店即使給了你的房間，你沒(méi)團(tuán)去入住，也是虧本。你可能講，可以賣(mài)房呀，但你要知道，酒店也會(huì)有相應(yīng)的對(duì)付旅行社的辦法，再說(shuō)，別家社也會(huì)有空房的可能性，人家也會(huì)低價(jià)賣(mài)房，這樣受傷的還是地接社。我公司今年十一期間（1日至6日）共采購(gòu)三星以上的酒店房間數(shù)為4500間，房間空住率為千分之一，房間虧本1萬(wàn)元左右。這應(yīng)該說(shuō)是有一定的量才降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。房間空住率主要體現(xiàn)在10月5日和10月6日。
三是地接社的資金實(shí)力要強(qiáng)。
今年十一黃金周廈門(mén)各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開(kāi)道，這在過(guò)去是不可想像的`，以往都是在黃金周后上班把房費(fèi)計(jì)算好支付，而今年是一次性支付。機(jī)票和火車(chē)票那就更不用講了。因此地接社必須要有一定的資金實(shí)力。
四是動(dòng)車(chē)票的風(fēng)險(xiǎn)在不斷增加。
今年十一黃金周前夕，凡是廈門(mén)做動(dòng)車(chē)團(tuán)隊(duì)的地接社都是通過(guò)各種辦法提前打出了動(dòng)車(chē)票，提前打票時(shí)并沒(méi)有接到團(tuán)體準(zhǔn)確計(jì)劃，這樣無(wú)形中蘊(yùn)藏了動(dòng)車(chē)票面款及手續(xù)費(fèi)的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團(tuán)社溝通，最后由于組團(tuán)收客情況的變化，還是產(chǎn)生了動(dòng)車(chē)票及其它交通費(fèi)的經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元左右。據(jù)溫州和寧波的客戶(hù)反映，他們?cè)谧鼋衲甑膭?dòng)車(chē)團(tuán)體時(shí)損失動(dòng)車(chē)票5—6萬(wàn)元。我公司的損失之所以降低到最低限度，主要原因還是客戶(hù)多，動(dòng)車(chē)團(tuán)體的量有基本保證。在10月3日、4日的團(tuán)體中，很多組團(tuán)社要求要有直達(dá)回杭州和寧波的動(dòng)車(chē)票，我們把握了動(dòng)車(chē)票，所以臨時(shí)增加了不少客戶(hù)。降低了房間的風(fēng)險(xiǎn)。
五是導(dǎo)游緊張。
在九月中旬我們就與公司的專(zhuān)職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游打了招呼，專(zhuān)職導(dǎo)游做到了沒(méi)有接外社團(tuán)，而兼職導(dǎo)游還是接了外社的團(tuán)，致使公司臨時(shí)增加的團(tuán)體導(dǎo)游難找。原因有兩個(gè)方面，一是廈門(mén)少數(shù)地接社由于找不到導(dǎo)游采取增加補(bǔ)貼的辦法，個(gè)別社對(duì)導(dǎo)游的補(bǔ)貼增加到每天300元，一些社會(huì)兼職導(dǎo)游受利益的影響，接了別家社的團(tuán)，二是公司雖然提前打了招呼，但由于計(jì)劃較晚，導(dǎo)游擔(dān)心公司沒(méi)團(tuán)，所以到外社接團(tuán)。
公司周工作總結(jié)5
20xx年酒店開(kāi)業(yè)第一個(gè)國(guó)慶，市場(chǎng)傳媒部黃金周的工作總結(jié)如下：
一、主要工作：
1、黃金周前期在跟進(jìn)捭闔公司的拍攝任務(wù)時(shí)與酒店各部相互協(xié)作，圓滿(mǎn)的完成了這次拍攝任務(wù)。
各部門(mén)的同事在完成自己部門(mén)的本職工作以外積極配合這次拍攝任務(wù)，還為這次拍攝獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，保證了本次拍攝的順利進(jìn)行，還間接的提高了此次拍攝的整體水平，讓此次拍攝內(nèi)容更為豐富、生動(dòng)。針對(duì)這次拍攝本部門(mén)也是做了詳細(xì)部署，事先將拍攝方案詳細(xì)到位，以免在拍攝過(guò)程中有遺漏疏忽的地方，拍攝前也與各部門(mén)協(xié)商，在不影響酒店各部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)為前提如何保證拍攝任務(wù)的順利進(jìn)行，這一次的拍攝也讓本部門(mén)對(duì)酒店各個(gè)部門(mén)有了一個(gè)詳細(xì)的了解，對(duì)酒店?duì)I運(yùn)有了深刻的認(rèn)識(shí)。
2、跟進(jìn)20xx亞洲沙灘排球賽（中國(guó)張家界站）人員入住酒店的前期宣傳以及接待。
20xx亞洲沙灘排球（中國(guó)張家界站）的各國(guó)各地區(qū)的運(yùn)動(dòng)員、教練員以及裁判員于9月30日下午入住酒店并于當(dāng)晚在酒店后花園舉行歡迎自助晚宴，本部門(mén)負(fù)責(zé)人員到店接待以及晚宴現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造以及視頻、圖像資料的收集，及時(shí)上傳微博以及跟新網(wǎng)站新聞，還在酒店健身中心跟蹤拍攝運(yùn)動(dòng)員以及教練員的訓(xùn)練情況，并做了此次沙排人員住店感受的信息收集。
3、協(xié)助銷(xiāo)售部做好三菱商事、上海通用會(huì)議的前期宣傳以及接待，并提前收集客戶(hù)資料以備各部門(mén)需要。
本部門(mén)為三菱商事以及上海通用的會(huì)議前期的準(zhǔn)備工作做了一系列的準(zhǔn)備：收集客戶(hù)資料、為來(lái)店的客人營(yíng)造一個(gè)舒適的會(huì)議環(huán)境、積極配個(gè)各個(gè)部門(mén)做好人員接待工作。
4、酒店宣傳
1）本部門(mén)針對(duì)酒店各活動(dòng)對(duì)部門(mén)人員做詳細(xì)分工：因?yàn)闀r(shí)間的原因酒店活動(dòng)大部分在晚間舉行，合理調(diào)整部門(mén)人力資源，實(shí)行輪流值班的方式保證崗位人員，及時(shí)的發(fā)布活動(dòng)信息。
2）及時(shí)跟新酒店微博以及網(wǎng)站內(nèi)容：要求第一時(shí)間上傳酒店新聞以及活動(dòng)的視頻資料以及圖片文字資料，及時(shí)關(guān)注同行酒店的活動(dòng)信息，掌握第一手資料。
3）加強(qiáng)酒店的對(duì)外宣傳，及時(shí)的通過(guò)各個(gè)媒體發(fā)布酒店的最新消息，10月3號(hào)酒店客房的入住率達(dá)到了97.48%可喜成績(jī)，本部還要再接再厲，在宣傳上還是要下大力氣。
5、設(shè)計(jì)與制作酒店宣傳畫(huà)冊(cè)、萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)以及各部門(mén)的宣傳用品。
設(shè)計(jì)上講究簡(jiǎn)潔，大氣，酒店內(nèi)部宣傳用設(shè)計(jì)上要求實(shí)用、活動(dòng)設(shè)計(jì)方案要求貼合主題，新穎。
6、認(rèn)真熱情周到負(fù)責(zé)的做好各項(xiàng)接待任務(wù)。
接待工作是本部門(mén)必不可少的工作，與各個(gè)媒體打交道接待的認(rèn)真熱情直接影響到酒店的形象。
7、整理九月底酒店活動(dòng)資料
九月底酒店活動(dòng)較多，本部門(mén)的工作量較大，各同事合理分工保證所有活動(dòng)及時(shí)發(fā)布并整理留檔。
8、協(xié)助各個(gè)部門(mén)工作
在完成本部門(mén)的宣傳、接待，設(shè)計(jì)工作的同時(shí)還要協(xié)助到各個(gè)部門(mén)的工作，及時(shí)的溝通。
二、存在問(wèn)題：
在與捭闔公司的拍攝過(guò)程中還是有準(zhǔn)備工作不足的地方，在拍攝道具上的準(zhǔn)備不足、拍攝時(shí)對(duì)時(shí)間的掌控不準(zhǔn)還是給各部門(mén)工作的同事帶來(lái)了不便。在網(wǎng)站和微薄信息的跟新上還是沒(méi)有做到第一時(shí)間發(fā)布，在時(shí)間觀念上本部門(mén)同事還需要加強(qiáng)，酒店的宣傳不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外都很總要，本部在酒店對(duì)外宣傳上還是試探階段，還與個(gè)媒體的合作還是剛開(kāi)始需要更深入的`了解，加強(qiáng)合作，對(duì)內(nèi)的宣傳主要是在酒店內(nèi)部設(shè)施VI識(shí)別上的加強(qiáng)；在設(shè)計(jì)上要加強(qiáng)對(duì)酒店的了解，了解企業(yè)文化設(shè)計(jì)出最適合酒店最符合酒店特色的設(shè)計(jì)作品；與各部門(mén)的溝通還要加強(qiáng)，了解部門(mén)所需求的要做出實(shí)用又美觀的設(shè)計(jì)作品。
三、幾點(diǎn)體會(huì)及以后的工作思路：
1、做好工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，離不開(kāi)本部同事的共同努力。工作中出現(xiàn)了問(wèn)題能及時(shí)給予指正，同時(shí)不斷給我們的工作提出努力的方向，從而使本部的工作一步步走向規(guī)范。我們的工作很多情況下需要各部門(mén)配合支持才能完成任務(wù)。在實(shí)踐工作中各部門(mén)同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務(wù)都能及時(shí)保質(zhì)地去完成。在以后的工作中，我們將更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個(gè)同事的特長(zhǎng)和主觀能動(dòng)性，通過(guò)本部同事的共同努力，把工作做得更好。
2、下大力氣做宣傳工作。對(duì)外宣傳與對(duì)內(nèi)宣傳都是本部門(mén)的重要工作內(nèi)容。這項(xiàng)工作做好了，對(duì)于酒店的經(jīng)營(yíng)有總要的作用。
3、要努力學(xué)習(xí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平。一是要努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理知識(shí)，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。合理分工，發(fā)揮本部門(mén)同事的特長(zhǎng)取長(zhǎng)補(bǔ)短有效的完成工作任務(wù)，在工作總學(xué)習(xí)。
公司周工作總結(jié)6
為切實(shí)落實(shí)集團(tuán)及總公司關(guān)于20xx年“中秋節(jié)”、“十一黃金周”期間安全工作具體文件精神，真正做好“雙節(jié)”期間的安全工作，客運(yùn)公司根據(jù)本單位具體的實(shí)際工作情況，從提高政治為出發(fā)點(diǎn)，狠抓落實(shí)，嚴(yán)防布控，堅(jiān)持“十六字方針”的安全工作方針，牢固樹(shù)立“安全工作重于泰山”的思想理念�！半p節(jié)”期間公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓安全管理工作，把“兩節(jié)”期間安全工作當(dāng)做一切工作的重中之重來(lái)實(shí)施。
一、周密部署，合理安排，杜絕特大事故隱患
20xx年9月19日，陳萍經(jīng)理主持召開(kāi)了由全體職工參加的“雙節(jié)”期間安全工作會(huì)議，制定“雙節(jié)”期間安全工作實(shí)施方案和節(jié)日期間突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)“雙節(jié)”期間安全工作文件精神安排各項(xiàng)工作內(nèi)容。陳萍經(jīng)理反復(fù)強(qiáng)調(diào)：要以集團(tuán)、總公司文件指示精神為工作指南，“抓落實(shí)、重實(shí)效、保安全”，做好安全管理源頭工作，消除一切安全隱患，加強(qiáng)監(jiān)管力度，使每一個(gè)安全管理細(xì)節(jié)真正做到嚴(yán)防布控，把當(dāng)前安全工作作為一切工作的重中之重，當(dāng)做一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)落實(shí)。
二、完善基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持預(yù)防為主管理方針
本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全工作放在首位，常抓不懈，防患于未然。嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)檢查，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，嚴(yán)格落實(shí)安全管理方針，把好進(jìn)站車(chē)輛營(yíng)運(yùn)手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)。對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛建立了安全檔案，簽定了進(jìn)站安全責(zé)任書(shū)，發(fā)放了明白紙。對(duì)關(guān)系到安全運(yùn)行的二級(jí)維護(hù)、法定保險(xiǎn)、滅火器等有期限性的安全指標(biāo)，對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕隱患，確保了黃金周運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>
三、崗位明確，各負(fù)其責(zé)
節(jié)日期間，由陳經(jīng)理、孫處長(zhǎng)、徐隊(duì)長(zhǎng)親自帶班到發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查指導(dǎo)工作，安全管理人員不辭辛勞，認(rèn)真工作，嚴(yán)格檢查每一輛車(chē)的安全技術(shù)性能和駕駛員的資質(zhì)情況，對(duì)存有安全隱患的車(chē)輛堅(jiān)決予以停車(chē)整改，確保行車(chē)的安全。
業(yè)務(wù)科延續(xù)經(jīng)營(yíng)濟(jì)南至鄒平車(chē)（魯AA0179）、濟(jì)南至諸城車(chē)（魯AA0181），幫助業(yè)戶(hù)安排雙方站點(diǎn)等發(fā)車(chē)事宜，三季度申報(bào)延續(xù)經(jīng)營(yíng)濟(jì)南至聊城、濟(jì)南至德州等17部車(chē)，十一黃金周服務(wù)投訴為零。安全科除車(chē)站檢查外，更加強(qiáng)了GPS監(jiān)控，安排專(zhuān)人實(shí)行24小時(shí)全天候GPS監(jiān)控，及時(shí)和運(yùn)行車(chē)輛進(jìn)行溝通，提前向駕駛員提供天氣變化情況、路況信息等，對(duì)違章車(chē)輛及時(shí)發(fā)出信息警示，并認(rèn)真做好日?qǐng)?bào)表和監(jiān)控記錄入檔工作。計(jì)調(diào)科對(duì)旅游車(chē)外出打、銷(xiāo)包車(chē)牌進(jìn)行嚴(yán)格管理，要求預(yù)約書(shū)、協(xié)議書(shū)、包車(chē)行程一應(yīng)俱全。旅行社借助“十一”國(guó)慶7天長(zhǎng)假的優(yōu)勢(shì)，積極宣傳，制定出多條假期線路。青島、威海等多條省內(nèi)線路眾多散客電話咨詢(xún)并報(bào)名前往參觀，同時(shí)組織濟(jì)南市四建公司團(tuán)隊(duì)前往秦皇島北戴河山海關(guān)四日游，及濟(jì)南市科技所老干部魏氏莊園、孫子兵法城一日游，不論接待還是服務(wù)都得到了認(rèn)可，為穩(wěn)定客源起到很大作用。通過(guò)“十一國(guó)慶長(zhǎng)假”聯(lián)運(yùn)旅行社不僅提高了經(jīng)濟(jì)收入，更重要的是鍛煉了隊(duì)伍、提升了旅行社的知名度。財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)收取工作，全面負(fù)責(zé)線路班車(chē)、旅游客車(chē)的'規(guī)費(fèi)、安全保證金、保險(xiǎn)費(fèi)收取工作。保證了節(jié)假日期間車(chē)輛的安全行駛。
20xx年“中秋節(jié)”和“十一黃金周”期間，由于公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、部署得當(dāng)以及全體管理人員的堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)和廣大駕駛員們的共同努力，較圓滿(mǎn)地完成了“雙節(jié)”的運(yùn)輸任務(wù)。
客運(yùn)公司
公司周工作總結(jié)7
按照運(yùn)銷(xiāo)處公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署，資源整合煤炭銷(xiāo)售科業(yè)務(wù)小組赴宏圣煤炭物流貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)宏圣物流公司）、晨光物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)晨光物流公司）、晉城市鍵牛工貿(mào)有限公司、長(zhǎng)大博金煤業(yè)有限公司進(jìn)行調(diào)研走訪，同時(shí)積極動(dòng)員親戚、朋友關(guān)系尋找下游用戶(hù)客戶(hù)�，F(xiàn)將本周有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、走訪宏圣物流公司、晨光物流公司
宏圣物流公司、晨光物流公司作為運(yùn)銷(xiāo)分公司的下游大客戶(hù)，每年承擔(dān)了非常大的資源整合礦井煤炭的銷(xiāo)售量。這次業(yè)務(wù)小組趕赴宏圣物流公司、晨光物流公司，主要是對(duì)兩家公司完成資源整合礦井煤炭銷(xiāo)售任務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行了解、收集、整理，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，以便我科室進(jìn)一步做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，順利保障客戶(hù)的煤炭需求最大化。當(dāng)前兩家公司存在問(wèn)題如下：
宏圣物流公司：1。隨著晉煤集團(tuán)主力礦井煤炭?jī)r(jià)格調(diào)整，該公司一部分下游客戶(hù)開(kāi)始改簽訂主力礦井煤炭，對(duì)資源整合礦井煤炭需求減少。據(jù)悉，鑫能公司、蘭煜公司、軒博公司已紛紛開(kāi)始簽訂主力礦井煤炭。2。當(dāng)前煤炭市場(chǎng)絲毫沒(méi)有回暖的跡象，煤炭?jī)r(jià)格沒(méi)有見(jiàn)底的征兆，大部分河南客戶(hù)處于觀望態(tài)勢(shì)，等待價(jià)格進(jìn)一步下調(diào)，煤炭銷(xiāo)售工作舉步維艱。
晨光物流公司：
1、該公司正在籌備成立晨光煤炭物流公司，等待煤管局批復(fù)。公司成立后，當(dāng)前主要作用是可以防止客戶(hù)流失，同時(shí)做大產(chǎn)值。當(dāng)前晨光物流公司尋找到用煤客戶(hù)，與煤運(yùn)公司簽訂合同（做經(jīng)銷(xiāo)差價(jià)）時(shí)，用煤客戶(hù)往往很快就撇開(kāi)晨光物流公司直接與沁水煤運(yùn)公司簽訂合同。公司運(yùn)作后，客戶(hù)不用與煤運(yùn)公司直接接觸，避免發(fā)生流失。
2、晨光物流公司一直未與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局對(duì)接好“三方換票”工作，開(kāi)展煤炭銷(xiāo)售工作時(shí)非常不便，客戶(hù)抱怨頗多。據(jù)悉，8月份稅務(wù)機(jī)關(guān)要取消煤炭可持續(xù)發(fā)展基金的征收，對(duì)于晨光物流公司逐漸涉足澤州縣整合煤炭礦井銷(xiāo)售有一定促進(jìn)作用。
3、該公司沒(méi)有配備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售管理人員，絕大部分客戶(hù)來(lái)源于主動(dòng)找上門(mén)，缺乏市場(chǎng)開(kāi)拓能力，銷(xiāo)售渠道較窄。
4、每年x月x日、5月x日、10月x日或1日恰逢周末往往無(wú)法及時(shí)下達(dá)煤炭發(fā)運(yùn)量，如果上一個(gè)月沒(méi)有拉完，恰逢1日調(diào)價(jià)，需要作廢之前發(fā)運(yùn)量，下發(fā)新的煤炭發(fā)運(yùn)量，程序比較繁瑣，給客戶(hù)造成一定不便�？蛻�(hù)面對(duì)簽訂合同、結(jié)算等業(yè)務(wù)流程時(shí)，往往不能及時(shí)熟悉，我科室人員需要一遍遍講解告知，影響辦事效率。當(dāng)前需要制定業(yè)務(wù)流程規(guī)程，裝訂上墻，以方便客戶(hù)辦理銷(xiāo)售各項(xiàng)手續(xù)。
5、面對(duì)日益緊張的現(xiàn)金流，作為晉煤集團(tuán)下屬兄弟公司懇請(qǐng)運(yùn)銷(xiāo)處能得到承兌比例方面的照顧，緩解資金周轉(zhuǎn)的困境。
二、開(kāi)拓有價(jià)值客戶(hù)
動(dòng)員各方關(guān)系和渠道挖掘用煤客戶(hù)，經(jīng)過(guò)篩選，兩家比較有潛力的客戶(hù)，我們與他們進(jìn)行了面對(duì)面洽談。
大博金煤業(yè)有限公司（位于長(zhǎng)子縣），該公司有兩塊煤場(chǎng)，都位于長(zhǎng)子縣境內(nèi)，共占地40畝，屯煤能力13萬(wàn)噸。通過(guò)與其積極地深入洽談，該公司對(duì)仙泉礦庫(kù)存煤比較有意向，但目前觀望等待價(jià)格下調(diào)。
晉城市健牛冶鑄有限公司（位于大車(chē)渠村），集體股份合作制鋼廠，每年消化噴吹煤2。5萬(wàn)噸左右，用煤標(biāo)準(zhǔn)：固定碳74、灰分18、硫0。4，目前是高平兩家民營(yíng)煤場(chǎng)在供煤，如果擠進(jìn)供應(yīng)行列，需要做較大難度的公關(guān)工作。當(dāng)前資源整合礦井主要是銷(xiāo)售塊、末煤和原煤，經(jīng)過(guò)了解后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有符合該公司用煤標(biāo)準(zhǔn)的.煤源。
三、積極發(fā)動(dòng)各方關(guān)系聯(lián)系客戶(hù)
利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布煤源信息、打電話等方式大范圍“撒網(wǎng)”，聯(lián)系到多家用煤客戶(hù)，最后篩選出了一家比較潛力客戶(hù)，前期通過(guò)電話溝通。
山西天蘊(yùn)海能源發(fā)展有限公司（位于下村鎮(zhèn)西城莊），現(xiàn)有5—6噸儲(chǔ)煤能力，目前場(chǎng)地屯煤1萬(wàn)噸，煤源來(lái)自于天地王坡，主要供應(yīng)民用。下村鎮(zhèn)周邊資源整合礦井煤炭指標(biāo)電子版給該公司傳了份，等待其回復(fù)。隨后，我們會(huì)進(jìn)一步跟蹤了解該公司意向。
四、下一步工作思路
1。面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的壓力、低迷的煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，全員思想要高度重視起來(lái)，齊心努力共度難關(guān)，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
2。受運(yùn)輸方式所限，當(dāng)前資源整合礦井煤炭銷(xiāo)售半徑主要是晉城及周邊縣、市，業(yè)務(wù)員要進(jìn)一步深入市場(chǎng)第一線，動(dòng)員各方關(guān)系挖掘客戶(hù)。
3。通過(guò)在市場(chǎng)第一線的走訪和調(diào)研，日益感覺(jué)到我們作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員掌握的煤炭業(yè)務(wù)知識(shí)還比較匱乏，下一步要加大學(xué)習(xí)力度，變被動(dòng)為主動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。
4。通過(guò)走訪、挖掘到有價(jià)值的客戶(hù)，要逐漸建立起完善的客戶(hù)信息檔案，定期或不定期要通過(guò)電話、走訪，及時(shí)掌握客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)。
張建劉建華梁偉偉李進(jìn)兵程學(xué)毅
20xx年x月x日
公司周工作總結(jié)8
在這周工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來(lái)，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)供給滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。
在工作中，我本著對(duì)“客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶(hù)頻繁地銷(xiāo)號(hào)、換卡。
我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的'呀，并且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們xxxx的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)取的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿(mǎn)意的走了。
但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿(mǎn)口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
自來(lái)到xx公司那天起，我就給自我制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自我的本事，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我必須能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的提高，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有夢(mèng)想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們歡樂(lè)；我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jī)僅代表過(guò)去，不斷的提高才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同提高，共同續(xù)寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！
公司周工作總結(jié)9
主要工作
完成情況
備注/想法
1，報(bào)銷(xiāo)，條線費(fèi)用入賬進(jìn)度督促
部門(mén)報(bào)銷(xiāo)按已按要求完成，條線整體較慢
2，三季度競(jìng)賽方案
1，確認(rèn)最終獲獎(jiǎng)名單
2，明確兌現(xiàn)方式（實(shí)物+榮譽(yù)晚宴）
整體兌現(xiàn)形式已確定，但晚宴日期遲遲未定，且實(shí)物激勵(lì)采購(gòu)進(jìn)度較慢�？傎M(fèi)用102000元，均需11月報(bào)銷(xiāo)完畢，但按目前進(jìn)度，僅入賬進(jìn)度620元（我采購(gòu)的紅酒+椰奶），整體缺口較大
3，年度競(jìng)賽方案
1，調(diào)整年度競(jìng)賽方案（iloan調(diào)動(dòng)，架構(gòu)調(diào)動(dòng)，客服中心要求減少入圍人員）
2，明確年度方案入圍人數(shù)，各層級(jí)獎(jiǎng)品金額，各獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng)
關(guān)于人數(shù)，獎(jiǎng)品的確定，如明年副手還未到任的話，是否可以各中心/部門(mén)各自做各自的年度或者季度方案，目前我?jiàn)A在中間，領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)都要聽(tīng)，但是提出了我覺(jué)得合理的意見(jiàn)，他們有時(shí)候又不接受，就很難做。
4，無(wú)抵押政策課件
課件思路：
1，近三個(gè)月無(wú)抵押政策的`主要變動(dòng)
2，展現(xiàn)政策變動(dòng)的有利影響（通過(guò)申請(qǐng)量，通過(guò)量，件均提升）
3，展現(xiàn)部門(mén)貸后數(shù)據(jù)及客戶(hù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，重點(diǎn)首逾及短逾
4，合規(guī)宣導(dǎo)（重點(diǎn)：禁止提供虛假資料，禁止協(xié)助客戶(hù)過(guò)橋）
5，下戶(hù)
正常完成下戶(hù)安排
6，虛假保單關(guān)注
關(guān)注每日總部下發(fā)的關(guān)于虛假保單報(bào)表以及非平安保單占比變化報(bào)表
目前蘇州未發(fā)現(xiàn)虛假保單情況，但非平安保單占比較往月較高，需關(guān)注其中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)
公司周工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間來(lái)到公司已經(jīng)一個(gè)星期（*月4日至*月11日）了，在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求�，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
1、 電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接
2、 快件的收發(fā)和登記
3、 來(lái)訪人員的登記
4、 食堂每日采購(gòu)單價(jià)的登記
5、 食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄
6、 派發(fā)和收集加（值）班、請(qǐng)假單
7、 工資條的發(fā)放
8、 每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門(mén)交稿
9、 每日?qǐng)?bào)紙的收集并放于閱報(bào)欄
10、 物品采購(gòu)單的表格制作
11、 周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存
12、 常用空白表格和申請(qǐng)單的打印
13、 員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值
14、 協(xié)助后勤處理事務(wù)
15、 早、晚考勤打卡時(shí)，監(jiān)督是否有代打卡
本周工作的`進(jìn)展使我認(rèn)識(shí)到，
一、前臺(tái)文員工作的重要性。不漏接每一個(gè)電話，可能這個(gè)電話就是公司業(yè)務(wù)的來(lái)源。 不漏聽(tīng)每個(gè)電話，每一個(gè)來(lái)電多詢(xún)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，就可以推掉很多推銷(xiāo)和做廣告的電話，減少部門(mén)內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門(mén)及部門(mén)職責(zé)，省去更多多余的溝通時(shí)間。
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。由于以往對(duì)前臺(tái)文員的工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，在這個(gè)崗位上就需要更多 積累，感謝在這段時(shí)間里上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和理解，讓我可以更快的融入這個(gè)工作，并盡快完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真完成工作，更要注重細(xì)節(jié)。接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹，對(duì)待推銷(xiāo)及做廣告的電話更 應(yīng)有耐心。資料的歸類(lèi)和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時(shí)，可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門(mén)同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠(chéng)以待，要善待周?chē)拿恳粋�(gè)人和物。
四、擴(kuò)展知識(shí)面，為工作加滿(mǎn)油。要做到對(duì)常用的知識(shí)謹(jǐn)記在心，對(duì)其他相關(guān)知識(shí)，如 財(cái)務(wù)報(bào)表，應(yīng)多多虛心請(qǐng)教財(cái)務(wù)部門(mén)的同事，總之，要在工作中擴(kuò)展知識(shí)面，以便更好的完成工作。
下周計(jì)劃如下：
1、提供崗位的適應(yīng)力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好，并向同事學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)。
2、加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，并加以改進(jìn)。
前臺(tái)文員 劉*
20xx年8月11日
公司周工作總結(jié)11
時(shí)間總是過(guò)得那么快。轉(zhuǎn)眼間，我擔(dān)任這個(gè)職務(wù)已經(jīng)一周了�？偟膩�(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的成績(jī)不是很好，但是可以說(shuō)已經(jīng)過(guò)去了，當(dāng)然也不會(huì)驕傲。雖然剛接觸這個(gè)崗位，相信大家都在網(wǎng)上做，但是行業(yè)不同。之前網(wǎng)聊也算是銷(xiāo)售。QQ聊天交友就是把自己推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友誼的開(kāi)始。這其實(shí)是一種線上銷(xiāo)售。因?yàn)槟阗u(mài)產(chǎn)品，往往是你開(kāi)始賣(mài)。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己。畢竟工作不同，銷(xiāo)售方式不同。和看不到對(duì)方的客戶(hù)溝通，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整，因?yàn)槟阆氩煌ǹ蛻?hù)怎么想的�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能琢磨的就是客戶(hù)打電話的話，和速度，然后開(kāi)始了解他內(nèi)心的變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是否購(gòu)買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)上銷(xiāo)售可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的'心理變化。這方面我欠缺太多。所以要擺好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這份工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。
最近下了很多雨，也許是為了迎接下一個(gè)炎熱的夏天。每周工作總結(jié)是網(wǎng)上銷(xiāo)售的新開(kāi)始，接下來(lái)的工作會(huì)面臨更多挑戰(zhàn)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
公司周工作總結(jié)12
回顧20xx年，作為公司的辦公室文員，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了本周的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將一周的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用禮貌語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，不能?chē)?yán)格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和職責(zé)心，只是自我在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情景，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁雜的工作，這就要求我必須細(xì)心，并且有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意，做事草率地情景。
三、今后努力的`方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，進(jìn)取溝通，從大局出發(fā)，提高自身工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，具備強(qiáng)烈的職責(zé)感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié)，善于自我反省。
3、注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自我的力量，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。
公司周工作總結(jié)13
經(jīng)過(guò)這周的工作，讓我體會(huì)最深的就是工作忙碌時(shí)間的'不定性；有時(shí)候事情特別多，忙的不可開(kāi)交；有時(shí)候閑的無(wú)聊，好幾個(gè)星期都很空閑。但是空余時(shí)間我也不斷充實(shí)自己，瀏覽一些建筑規(guī)范之類(lèi)的書(shū)籍，不段完善自己。
在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對(duì)待工作我不敢有絲毫懈怠。我應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；遇到疑難問(wèn)題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗(yàn)的同事尋求解決方法；多聽(tīng)取同事們提出的好的意見(jiàn)、建議，改進(jìn)工作。
公司周工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼又渡過(guò)了一周，回顧物業(yè)公司一周的工作，看到的是我們物業(yè)人的辛勞、小處見(jiàn)大美的工作態(tài)度。
“秋風(fēng)無(wú)意，落葉有情”，立冬都已經(jīng)過(guò)去好多天了，可滿(mǎn)樹(shù)的葉子還是飄飄灑灑，擱往常，看到此景，腦子里浮現(xiàn)的多是詩(shī)情畫(huà)意，“落葉像一只只金色的蝴蝶飛向大地”，“金黃的葉子滿(mǎn)載著收獲”……而此時(shí)，多的卻是一份惆悵，他們昨天的工作又白費(fèi)了!
清晨，物業(yè)公司各項(xiàng)目部外圍保潔人員早早的就來(lái)到了園區(qū)，推著垃圾車(chē)、垃圾桶，拿著大掃帚、小掃帚、高扒叉，來(lái)到了工作現(xiàn)場(chǎng)，揮舞著掃帚把滿(mǎn)地的落葉掃成一堆一堆，掃地掃，扒地扒，身后留下了一片潔凈，可忽然一陣大風(fēng)又把還沒(méi)來(lái)得及裝車(chē)的葉子又吹了起來(lái)，一遍一遍重復(fù)工作，清晨的`溫度雖然比較低，可他們臉上卻泛著微紅，沒(méi)有怨言，只想給業(yè)主營(yíng)造干凈、溫馨的環(huán)境。
物業(yè)公司一直秉承一個(gè)好的傳統(tǒng)——協(xié)作。如果一個(gè)項(xiàng)目、部門(mén)要突擊完成一項(xiàng)任務(wù)，其他項(xiàng)目、部門(mén)會(huì)伸出橄欖枝，像對(duì)待自己的工作一樣盡心盡力，出人出力。你沖車(chē)庫(kù)我出人出車(chē)、你清理雜草我出人帶工具，這就是一個(gè)團(tuán)體，每每都會(huì)出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
按照集團(tuán)工會(huì)工作要求，組織各項(xiàng)目部女工認(rèn)真學(xué)習(xí)黃曉薇在中國(guó)婦女第十二次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告，參會(huì)人員深受鼓舞，圍繞會(huì)議精神、結(jié)合本職工作開(kāi)展積極討論，紛紛表示在今后工作中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)，巾幗不讓須眉，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
公司周工作總結(jié)15
本周工作總結(jié)（1月28日2月3日）下周工作計(jì)劃（2月4日2月10日）總結(jié)部門(mén)丘北物管處總結(jié)人項(xiàng)國(guó)兵提交時(shí)間2月3日提交部門(mén)物管部本周工作總結(jié)如下：
1、收電費(fèi)。
2、對(duì)安保人員的`工作職責(zé)和規(guī)章制度進(jìn)一步督促、巡查、落實(shí)。
3、落實(shí)在丘北注冊(cè)分公司所需資料情況。
4、到公安局對(duì)保安人員的備案。
5、處理水淹地下室一事。
急需領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門(mén)解決與協(xié)調(diào)的事項(xiàng)如：到丘北工商局詢(xún)問(wèn)落實(shí)，新的（物業(yè)管理?xiàng)l例）規(guī)定不能成立分公司，現(xiàn)一個(gè)資質(zhì)只能成立一家公司。情況已匯報(bào)起總，等待公司回復(fù)。
下周工作計(jì)劃如下：
1、和開(kāi)發(fā)商一同收取電費(fèi)。
2、與丘北潔城公司洽談垃圾清運(yùn)費(fèi)。
3、招聘保安人員及清潔工。
備注：xx
填表人：項(xiàng)xx
填表時(shí)間20xx年1月13日
注：
1、周報(bào)表每周五下午兩點(diǎn)以前通過(guò)郵件方式傳送到總公司；
2、填表人為各分公司主任和副主任人員；
3、須如實(shí)填寫(xiě)表格內(nèi)容，并將工作內(nèi)容計(jì)入績(jī)效考核范圍；
4、如不按時(shí)上報(bào)工作總結(jié)和計(jì)劃，每人每次處罰10元。并計(jì)入績(jī)效考核范圍。
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