[精品]半年工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的半年工作總結，希望對大家有所幫助。

半年工作總結1

　　在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結：

　　一、抓學習，不斷提高自身素質

　　加強思想政治學習及專業(yè)知識，提高政治素質、主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

　　二、強化工作職能，搞好成品管理

　　1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。

　　2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時入庫。

　　3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。

　　4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數據。

　　5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

　　三、存在問題及明年工作計劃

　　辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服、我對明年工作也提出了初步設想：

　　一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念。

　　二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階。

　　現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：

　　1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的'不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

　　2、市場信息收集不夠詳細、比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

　　3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道、不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。

　　4、外購料管理力度不夠、到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

　　希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。

半年工作總結2

　　時光如逝，歲月如梭，轉眼間半年時間過去了，我于這一年3月份經組織調整到現(xiàn)在這個新的崗位上。心理很是不平衡，是不是領導收拾我呢又或者說是領導對我的工作不滿意，有或者說是領導想考驗我。心里有了這樣那樣的想法，還有在這個新的工作崗位上我到底能不能勝任，本職工作能不能開展好，自己能不能較快和適應角色轉變。通過和隊戰(zhàn)士們共同訓練、共同學習、共同生活以及隊領導的幫助，我仿佛又回到了我剛到這單位時的那段時光。并對警衛(wèi)執(zhí)勤這個工作崗位有了更高的認識。下面我就對我這半年時間的工作表現(xiàn)作一下總結：

　　一、政治思想以及理論學習方面：

　　半年以來，我思想相對來說比較穩(wěn)定，能夠認真的干好自己的本職工作。對理論學習的態(tài)度一直比較端正，我在學習的過程中深深地認識到：理論知識是我成長進步的力量源泉，提高自我的過程，理論知識水平的.提高是xx的綜合能力素質提高的重要體現(xiàn)。通過學習，使我對本職崗位有了新的認識，對如何開展警衛(wèi)值勤有了底數，收效比較明顯。使我正確的樹立了自己的人生觀，價值觀以及世界觀。

　　二、模范表率方面：

　　在平時的工作中我能夠時刻提醒自己是一名xx，自己的一言一行，一舉一動都代表著xx的形象。因此，在工作的各個方面我都盡自己的努力去做好。政治教育中我認真聽講，從沒有在教室上出現(xiàn)打瞌睡的現(xiàn)象;操課時我嚴格落實制度，嚴格要求自己，確保訓練時效;體能訓練中，我在身體素質不太好的情況下很少請假，堅持落實好每一次的體能訓練。工作之余，我能夠注意生活小節(jié)養(yǎng)成，穿衣戴帽樹立形象，用水用電力求節(jié)約，平時消費量入為出。

　　三、遵章守紀方面：

　　通過半年的工作實踐，我深深地體會到部隊鐵的紀律好比是人生十字路口的紅綠燈，是人生道路上的警戒線，遵守紀律就不會使自己在人生的十字路口上胡亂沖撞，釀成慘禍;遵守紀律就不會使自己錯誤地走上人生的不歸路。因此，我始終嚴格要求自己，時時提醒自已要慎獨、慎初，處處拿事故案例的教訓提醒自己。半年來，我能夠自覺遵守紀律，自律認識比較強，法紀觀念樹得牢。能夠嚴格按照條令條例的要求落實一日生活制度。

　　四、完成任務方面：

　　接到工作任務后，我能夠主動愉快地去完成，沒有因為不是自己職責范圍內的事而發(fā)牢騷，我都能夠嚴格要求自己，認真負責，嚴把安全關。但是完成任務方面存在兩點不足：一是創(chuàng)新認識不強，接到任務后，喜歡用老辦法、老經驗辦事，看問題喜歡用老眼光，思路不開闊，不能發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性的開展工作。二是存在著標準不高，工作不細的現(xiàn)象，只滿足于把任務完成了就行，不出現(xiàn)安全問題就行，工作粗疏的現(xiàn)象依然存在，工作高標準的認識不強。

　　五、下步的奮斗目標：

　　1、改進工作作風，扎實干好工作。在工作中端正態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，屬于自己職責范圍內的事，立足于自身解決;自己解決不了的問題，也絕不掩蓋，不欺上瞞下，及時請求上級給予幫助解決。

　　2、擺正位置，發(fā)揮作用。把自己看作隊管理工作的一名參與者，主動參與隊經常性、基礎性的管理工作，不當老好人，不當旁觀者。主動為隊全面建設出謀劃策，主動替隊首長分憂解難。在干好本職工作的同時愉快接受隊安排的工作，不挑三揀四，不發(fā)牢騷，不講怪話。

　　3、堅持好制度，嚴格要求自己。嚴格落實警衛(wèi)值勤制度。樹立xx、xx員的優(yōu)良形象，從穿衣戴帽做起，從集合站隊嚴起，不做特殊人，不干特殊事。要求自己和其他的戰(zhàn)士一樣，做到有令必行，有禁必止。

　　以上是我20xx年上半年的工作總結，下一步，我將努力克服和改進自己在報告中查找出來的不足，以昂揚的精神狀態(tài)和更加扎實的工作作風投入到以后的工作和訓練中去。

半年工作總結3

　　下半年已經過去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。

　　我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗

　　現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。

　　現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的下半年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在下半年里我在二線的崗位上工作了半年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的'競品的業(yè)務知識，這對我們產品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在下半年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據下半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，下半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為下半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

　　三、對下半年工作中存在的問題進行改進的措施

　　對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現(xiàn)在的產品價格，用戶大部分都可以接受。

　　還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務！

　　四、下半年個人工作目標和計劃

　　我在下半年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！

　　我希望再下半年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在下半年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作半年多的經驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

半年工作總結4

　　半年時間已過去，又是一個新的開頭，在上半年的工作中，我仔細做好了自己的本分工作，不斷的在提高，不斷的在上進，我不敢遺忘自己來到xx酒店的初心，也始終本著好好工作的心態(tài)在上班，這半年的工作也完畢了，回想一下也是過得很快，這半年有收獲，也有需要加強的地方，更多的是自己子在工作中的進步吧，現(xiàn)對這半年的工作總結：

　　一、工作內容

　　自去年下半年酒店的財務整頓之后，我就始終根據酒店的工作方針執(zhí)行，對于日常酒店的流水做好嚴格的把關，特殊是開銷，每一分錢都要備注好，嚴格執(zhí)行上級的命令，這半年來我始終明確自己的方向，以做好財務工作為首要，一開頭我不適應整頓后的財務部門，由于整頓后的財務一切都比之前嚴格了很多，日常的工作流程都要嚴格的遵守。

　　這半年來我把自己全部的精力都投入到兒了工作當中，每天上班第一件事就是把一天的工作規(guī)劃好，然后回憶一下前一天的工作有什么事情沒有完成的準時完成，從來不敢有任何的馬虎大意，不給自己的工作失誤找任何理由，我覺得作為一名財務，要有一顆隨時擔當責任的心，一顆責任心才是最重要的，日常的工作當中我不僅僅是做好自己的分內工作，我還要不斷的學習，向財務部門的前輩們吸取閱歷，我覺得這是特別重要的事情，做好分內的事情是首要，但是做一名優(yōu)秀的財務也是重中之重。

　　二、取得的成績

　　這半年中我每個月都會按時的上交財務報表，對于酒店財務部門提出一些積極的意見，酒店每天的'費用報銷，都做到了仔細的核實，上半年來沒有消失過任何的漏洞，選購方面，我會準時跟選購員核實一些費用的開支，跟目前市場上的一些鏟平的價格詢問，做到萬無一失，在一個就是每個月的發(fā)放工資，這個時候是最忙的時候，也是最簡單出亂子的時候，每個月發(fā)放工資，我都會仔細的做好自己的工作，對于每一位酒店員工的工資，都會核實好，把工作的明細都會做出標識，上半年中沒有消失工資方面的事故，對于員工關于工資方面的問題，我都會積極的解答，不管是什么大大小的問題，能賜予幫忙的就賜予幫忙。

　　三、收獲與缺乏

　　這半年的工作讓我明白了作為一名酒店財務的重要性，經過長期的這種工作狀態(tài)我成長了許多，在工作的過程中更加的穩(wěn)重了，同時也有一些缺乏，就是在工作中我不能夠準時的處理一些突發(fā)事情，臨時的應變力量還是有待加強，我會連續(xù)努力的。

半年工作總結5

　　上半年，XX縣社科股的各項工作在局領導的高度重視和州局人口社會科技科及相關科室的及時指導下，以省州統(tǒng)計工作會議精神為指針，按照全年工作目標任務，通過半年的努力，較好地完成了半年工作任務。

　　一、認真完成各項報表任務

　　1、按時完成了20xx年年報工作。一是20xx年工作，二是20xx年工作，三是20xx年工作，四是20xx年工作，五是20xx年工作，六是20xx年工作。

　　2、完成和布置了20xx年相關季報和半年報工作。一是完成了20xx年一季度、二季度勞動工資統(tǒng)計季報工作，二是完成了20xx—20xx年《XX縣婦女兒童發(fā)展規(guī)劃》中期評估工作，三是召開了基本單位名錄庫建設部門聯(lián)系會議，布置了基本單位統(tǒng)計半年報和年報工作。

　　3、完成了服務業(yè)抽樣調查和目標考核工作。一是按照州局的統(tǒng)一布署，對我縣被國家統(tǒng)計局抽中的幾家服務業(yè)企業(yè)進行了入戶調查并上報了調查總結，二是完成了我縣20xx年度縣直各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標考核工作。

　　4、其他工作。一是整理了經濟普查年鑒資料，二是協(xié)助局里積極搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計工作規(guī)范化建設，三是積極搞好文書檔案的傳閱和整理工作，四是搞好縣農調隊和中央事業(yè)費的財務管理和報表上報工作，五是協(xié)助辦公室搞好后勤服務工作。

　　二、積極撰寫分析資料，搞好信息服務工作

　　統(tǒng)計部門是對外信息的重要窗口，在半年工作中，本人充分發(fā)揮職能作用，利用豐富的統(tǒng)計信息，及時地為黨政領導和社會搞好服務。

　　半年來，本人共撰寫分析資料4篇，省局網站采用2篇，州局網站采用4篇。其專業(yè)為勞動工資統(tǒng)計1篇，完成任務的50%；社會發(fā)展統(tǒng)計1篇，完成任務的100%；婦女兒童監(jiān)測統(tǒng)計1篇，完成任務的100%；經濟普查1篇。撰寫統(tǒng)計簡報6篇，省局網站采用1篇，州局網站采用5篇。其專業(yè)為辦公室2篇，婦女兒童監(jiān)測統(tǒng)計2篇，超額完成任務；服務業(yè)統(tǒng)計1篇，超額完成任務；財務1篇，完成任務的50%。撰寫統(tǒng)計信息6篇，州局網站采用1篇。其專業(yè)為勞動工資統(tǒng)計4篇，完成任務的.100%，辦公室2篇。

　　三、強化學習，努力提高工作水平

　　一是加強政治理論學習，積極參加單位組織的各項學習活動；二是加強統(tǒng)計業(yè)務知識的學習；三是加強計算機知識和操作應用的學習。通過學習，提高了思想水平和工作能力。

　　四、存在的問題和不足

　　上半年，本人的各項工作在局領導的高度重視和州局人口社會科技科及相關科室的及時指導下，雖然做到了時間過半任務過半的基本要求，但也還存在著許多不足，一是分析資料質量不高，二是深入基層調查不夠，三是資料整理還有待規(guī)范。針對以上不足，本人計劃下半年的工作重點將放在基層調查和資料撰寫上，爭取年底高質量、高標準的完成各項工作任務。

半年工作總結6

　　20xx年是我市人防發(fā)展的一個特殊年份，班子成員頻繁變動，市委巡視組、市紀委案件調查組相繼來我辦開展工作。市人防辦班子堅決落實市委、市政府、市紀委、軍分區(qū)和省防辦的要求，把保穩(wěn)定、求發(fā)展放在首要位置，實現(xiàn)了非常時期，大局基本穩(wěn)定、事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的總體目標。

　　一、20xx年工作情況

　　人防工程建設。大力抓好結建工程建設，1至3季度，審批結建工程處，萬平方米。跟蹤質量監(jiān)督在建工程處，總建筑面積萬平方米。人防行政執(zhí)法。全方位、大力度健全人防行政審批制度，規(guī)范審批程序，嚴格按照標準實施審批，共審批易地建設項目個，總建筑面積約萬平方米，易地建設費收繳完成年度任務數的66%。按照市委巡視組的要求，針對未按規(guī)定辦理人防手續(xù)的和簽有緩繳協(xié)議的開發(fā)商，開展集中清繳活動，（分三個清欠小組，由分管領導帶隊，對相關建設單位進行清繳。目前集中對開發(fā)區(qū)開展執(zhí)法工作，）初見成效，完成清繳個單位，追繳萬元。人防指揮通信。做好人防無線電通信工作，與省人防辦保持全天候通信暢通。做好地下基本指揮所維護工作，確保設施設備處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。做好警報器檢修工作，確保警報鳴響率達到100%，9月18日成功舉行了全市警報試鳴活動。機關隊伍建設。結合工作實際，對原有的規(guī)章制度進行補充完善，制定出臺了《市人防辦規(guī)章制度（試行）》，對民主集中制、黨風廉政建設、財務管理、行政審批等作出了細致規(guī)定。進一步加強干部職工思想教育，除參加市委、市政府相關活動外，立足人防實際，開展了“人防上臺階，我該怎么辦”素質提高月活動，組織全體機關人員學政策、學業(yè)務、聽報告，到淄博、東營、德州參觀學習，開展考試、座談、演講等活動，進一步提高了隊伍整體素質。大力開展黨風廉政建設，完善了加強黨風廉政建設的規(guī)定，特別是真對執(zhí)法、工程、財務等重要崗位和關鍵環(huán)節(jié)制定了詳細的規(guī)章制度，加強監(jiān)督與管理。

　　二、存在的問題和不足

　　我市人防目前最大的現(xiàn)狀是處于全省十七市末端（省考核指標）。主要表現(xiàn)是，人防建設與城市建設同步協(xié)調發(fā)展落實不到位，人防工程總量、增量，易地費收繳總量、增量均居全省末位，人防工程社會融資尚未實現(xiàn)零的突破，人防的戰(zhàn)備效益、社會效益和經濟效益沒有得到很好的體現(xiàn)；人防執(zhí)法的地方標準和報建聯(lián)審程序亟待規(guī)范，相關制度需要進一步完善；指揮通信硬件建設嚴重滯后，建設任務繁重，如人防機動指揮所、軍網對接工作尚待進行，（原本依托裕華冬棗基地建成的）人防疏散基地隨裕華破產而消失等；人防隊伍建設亟需加強，人員少，特別是專業(yè)人員少已嚴重制約了人防職責的履行，如我辦共有行政編制9人，除1名工勤，2人離崗，4位主任外，余2個編制對應4個科。

　　三、20xx年工作安排

　　明年我市人防工作最重要的任務是，保穩(wěn)定、促發(fā)展，努力在全省上一個臺階。剛剛閉幕的第六次全國人防會議、溫總理講話和新《人防法》即將出臺，為人防事業(yè)發(fā)展注入強大動力。市委、市政府黃河三角洲大開發(fā)的重大決策帶來的城市基礎設施的大發(fā)展，城鎮(zhèn)化建設步伐的加快，為我市人防事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了重要契機。20xx年，我們將承借東風，在市委、市政府、軍分區(qū)和省防辦的正確領導下，繼續(xù)堅持“一二一”的工作思路，牢牢把握人防建設全面融入經濟社會發(fā)展這條主線，以人防工程建設和易地建設費的收繳為突破口，推動人防事業(yè)上臺階，全力擺脫全省末位的被動局面。

　　（一）大力推進人防工程建設。堅持人防建設與城市建設同步協(xié)調發(fā)展，規(guī)劃編制《市城市地下空間開發(fā)利用規(guī)劃》，完成個總面積平方米的結建工程。繼續(xù)規(guī)范人防工程建設審批程序，完善工程施工圖審批及質量跟蹤監(jiān)督制度，爭取結建工程超額完成年度任務；加大社會融資工作力度，實現(xiàn)零的突破；繼續(xù)抓好人防工程安全管理工作。

　�。ǘ�）嚴格人防行政執(zhí)法。制定出臺我市規(guī)范人防行政收費地方性標準的'具體規(guī)定；強化報建聯(lián)審制度，進一步規(guī)范人防行政審批流程；推行聯(lián)合辦案和大要案直接查處制度；對欠繳易地建設費項目，加大追繳力度，確保足額入庫。

　　（三）加強人防指揮通信建設。著手抓好人防機動指揮所、軍線對接和人防視頻會議系統(tǒng)建設，與全省人防系統(tǒng)組網并投入使用；加強人防警報建設，進一步提高警報音響覆蓋率；指導一二類重要經濟目標加強防護工作，健全完善防護方案，逐步落實各項防護措施；修訂完善《防空襲方案》，組織開展人防疏散對接工作；指導有條件的縣開展人防無線電臺二級網建設。

　　主要措施：

　　一是用“五個一”凝心聚力。把保穩(wěn)定作為推進各項工作的前提和基礎，在單位內部建設上強化和堅持“五個一”的方針。一個目標：即一、二年內在全省上一個位次，三、四年內力爭主要指標與我市在全省的位次大致協(xié)調；一個措施：即制度建設和落實；一個保障：即班子帶頭作用；一個基礎：即全辦上下和諧、穩(wěn)定、團結、實干的氛圍；一個口號：即用自身對人防發(fā)展的作用證實每個人的本事和價值。用“五個一”凝心聚力，共謀發(fā)展，推動事業(yè)上臺階，擺脫在全省的落后局面。

　　二是用強化督查落實責任。建立崗位目標責任制和問責追究制，即明確各科室、各崗位的工作內容、標準質量、工作程序、時限要求和應承擔的相應責任，并強化督導落實，保證工作人員按照各自的崗位職責和目標，規(guī)范工作行為，嚴格依法辦事，改進服務質量，提高辦事效率，確保工作及時到位。

　　三是用隊伍建設筑牢根基。當前我辦工作人員少與事業(yè)發(fā)展任務重的矛盾非常突出，專業(yè)人員少與業(yè)務要求高的矛盾非常突出，我們將一方面加大對工作人員的教育培訓，練好內功，另一方面，積極爭取領導支持，不斷壯大人防建設隊伍。

半年工作總結7

　　在過去半年的班主任工作中，我認為是我和學生共同成長的過程，在這半年里，在學校和學院領導和同志們的支持幫助下，學生們的思想品德、學業(yè)知識有了進一步提升，我自身也得到了鍛煉，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

　　1 、理解、尊重、關愛學生，跟學生交朋友

　　班主任是學生和學校兩者相互溝通的橋梁，在兩者中起到上傳下達的作用，與學校各級學生工作領導相比，班主任更能具體了解本班學生的具體情況。當代的大學生比以往的大學生思想和心智都比較成熟，看待問題、處理問題和解決問題的思路也有些不同。

　　這一代大學生基本都是家中獨生子女，他們講究平等、尊重、理解。要真正了解這一代大學生的思想動態(tài)和學習情況，作為班主任不能倚老賣老、居高臨下對待學生。其實說穿了，他們已經不再是小學生，他們不用我們教他們什么該做什么不該做，他們在思想上已經成熟，何況再過1年時間，他們就畢業(yè)了，其中也許會有人成為我們的同事，所以不要“小瞧”這些孩子們。只有他們感覺你和他平等且親近時，才愿意與你有思想溝通和交流進行，只有這樣你才能真正了解他們的真實情況，知道他們真正的思想。所以班主任應該具有良好的親合力，讓學生覺得親近。

　　作為班主任，我很好地配合學校做好班風學風建設、學生黨建和基層組織建設、學生工作隊伍建設;并在做學生工作時堅持學生的主體性，樹立“教育、管理、服務”三者有機結合，做到對學生要以“耐心、愛心、知心、細心、慮心”。本學期，配合學校學生處與學院積極完成困難生的資助評定工作、20xx~20xx學年的爭先創(chuàng)優(yōu)評比工作。同時在學校進行文明校園評比時，給學生召開主題班會，以學校榮譽為榮，動員學生做好本職工作，為爭文明校園做出努力。

　　2、動員學生做好畢業(yè)前的準備工作

　　我們班今年已經進入大四，已經是畢業(yè)班了，面臨畢業(yè)，能讓全班33人一人不剩拿到畢業(yè)證和學位證，并找到好的工作或者考上研究生是我黨班主任的最大心愿。我們班上有2名同學還有2門次課程沒有及格，在大四第一學期我就提醒學生要提前修滿學分，注意學校安排的清考，為畢業(yè)提早做好準備。并鼓勵本班學生在大四的課程不是很多的情況下，多學一些有用的基礎知識，多拿幾個證書。比如：英語四、六級證、計算機等級證、寫一些學術論文、做一些社會實踐性的工作等等，目的.是為就業(yè)打好基礎

　　3、幫助學生樹立正確的就業(yè)觀念

　　這幾年來本科生擴招以及就業(yè)市場需求量的萎縮，致使今年的就業(yè)形勢非常嚴峻。我們班的情況很特殊，共有人數33人，女生占19人，而女生的就業(yè)的是我一直很擔心事情。我班學生中明確要找工作的有19個，到目前為止，只簽了6個，剩余的13個人中，其中女生占到10個，幾個男生的就業(yè)基本不成問題。我最擔心得是學生因為找工作受挫，會產生一些心理問題，致使發(fā)生一些難以預料的事情。

　　任何事情我們必須做到防患于未然，于是我安排了宿舍長和班委密切關注性格內向、此專門邀請了03級應化的畢業(yè)生經行了面對面的交流，給我們的學生建立和上一屆學生交流的平臺，是他們可以隨時可以咨詢自己在考研中存在的問題。

　　5 、與代課老師溝通，掌握學生的學習情況

　　我們班的學生的學習紀律一直是我的驕傲，但是也不能掉以輕心。尤其學生進入大四以后，面臨就業(yè)和考驗的壓力，在學習觀念、學習態(tài)度上較以前有一些轉變，但是大四的學習主要涉及到專業(yè)知識學習，是今后參加工作學以致用的基礎，這一階段的學習任務不容忽視，稍有松懈就會掉隊。我常常會與各個代課老師取得聯(lián)系，了解學生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、以及遲到曠課情況。根據情情況電話談心或直接找學生面談，提醒他們注意自己具體情況。針對個別紀律觀念比較淡薄學生，我安排學生黨員及班委重點接觸、幫助和監(jiān)督，確保不出違紀事件。

　　因此，把正確引導學生正確處理就業(yè)和當前學習的關系貫穿到班主任工作的每一項具體的事務中，包括班委會議、每次班會內容的組織及每次跟同學的聊天等等。幫助學生成為終身學習者，促進人才自身學習能力的可持續(xù)發(fā)展。

　　6 、定期走訪宿舍，了解學生具體情況

　　學生工作中會涉及到非常具體的一些事情，我常利用中午或者周五下午去宿舍串串門、跟學生聊聊天、談談心，只有把他們當成知己，學生才能給我敞開心胸。他們把我當成朋友，很愿意與我們進行思想交流，正是通過這個途徑我很快了解到他們的情況和表現(xiàn)，及時掌握學生中出現(xiàn)的問題，并幫助他們處理好這些問題。

　　回顧過去的工作，雖然積累了一些經驗，但也難免有與學生溝通交流不到位等不足之處，在今后的工作中，還應采取更為靈活有效的方式與學生進行溝通。

半年工作總結8

　　早就指出：“法制教育要從娃娃抓起�！痹凇蛾P于教育問題的談話》中也明確提出：“要切實加強對學生的思想教育、品德教育、紀律教育、法制教育�！苯�年來，各級各類學校廣泛開展社會主義民主法制教育，增強了廣大青少年學生的法制觀念，對于預防青少年學生違法犯罪起到了積極的作用。但是毋庸諱言，在改革開放和社會主義市場經濟體制的建立過程中，青少年的思想觀念發(fā)生了深刻變化，少數青少年學生的違法犯罪現(xiàn)象令人擔憂，如何凈化校園風氣，確保素質教育順利實施，這是擺在全體教育工作者面前的一項重要課題。

　　我校是一所具有28個班級、1400名學生的農村完中，學生來源廣，綜合素質參差不齊，家長對學校的期望值又較高。我們清醒地認識到，加強法制教育，目的是為了加強德育教育，加強校風校紀建設，最終目的是為了調動學生的自覺性，從而全面提高辦學質量。實踐證明，單純地抓教學質量這條路子只會越走越窄。因此，結合我校實際情況，為了真正實現(xiàn)“促每一位學生成才，讓每一個家庭放心”的辦學宗旨，我校借助于“三五”普法教育這股強勁的東風，借鑒了兄弟學校的成功做法，在市教委、市司法局等單位的關心和指導下，確立了把法制教育作為實施素質教育的一個切入口，通過加強法制教育，全面提高學生素質，從而提高教育教學質量，不斷提升辦學品位，取得了可喜的成績。我校學生精神振奮，秩序井然，校風優(yōu)良，學風踏實，教育教學質量也得以穩(wěn)步提高�，F(xiàn)將我校法制教育工作匯報如下：

　　一、以隊伍建設為根本，明確目標和任務，齊心協(xié)力開展法制教育活動。

　　首先，加強領導，建立健全“學校、家庭、社區(qū)、個人”四位一體的法制教育網絡。我校成立了以校長為組長、各部門負責人及班主任為組員的“三五”普法教育領導小組，負責全校的法制教育的組織、協(xié)調工作。以《中學德育大綱》和“三五”普法教育的有關要求為指針，結合本校實際，制定了《法制教育五年規(guī)劃》，在這一規(guī)劃的實施過程中，黨、政、工、團、學生會等各部門密切配合，定期召開會議，針對現(xiàn)實情況訂計劃、定目標，壓任務，研究對策、落實措施，充分調動每一位教職工參與法制教育的積極性、自覺性，逐步形成“校長室領導——政教處負責、各部門配合——班主任實施、教職工全員參與”的法制教育三級管理模式。同時，在鎮(zhèn)黨委、政府的支持和配合下，成立了社區(qū)教育委員會和家長委員會，聘請鎮(zhèn)司法辦、派出所、鎮(zhèn)關工委及學生家長代表擔任校外法制輔導員。xx年4月，聘請了市司法局常務副局長陳偉棟為我校的法制副校長;同時，我校以團體會員單位的身份加入了市法學會，常年參加法學會組織的法學研討活動，不斷提高學校法制教育工作的整體水平。

　　其次，加強師資隊伍建設，提高法制教育工作者的自身素質。法制教育能否收到理想的效果，關鍵要建立一支強有力的師資隊伍，充分發(fā)揮教師的.主導作用。在長期的應試教育的影響下，有少數教師對法制教育的重大意義認識不足，更有少數教師認為學生容易受社會不良因素的干擾、引誘，學校開展法制教育勞而無功;在業(yè)務素質上，有些教師對新形勢、就問題和學校的新特點認識研究不夠，對近年來國家頒布的法律法規(guī)知之不多。針對以上種種誤區(qū)，我們把提高教師的自身素質作為一項突出任務來抓。以法制培訓班為載體，以“三五”普法教育群眾讀本《法律為你指路》一書為教材，通過集中輔導、專題講座、座談討論、參觀考察等形式，組織教師全面學習《憲法》、《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《預防未成年人犯罪法》等法律基礎知識。另外還派出骨干教師參加市法學會組織的各種培訓、研討交流活動。尹建文老師撰寫的論文《加強法制教育，預防青少年違法犯罪》獲武進市教委法制教育論文評比一等獎，武進市法學會法制教育研討會論文評比二等獎，并在《常州法學》雜志上發(fā)表。通過學習，統(tǒng)一了思想、提高了認識，大家一致認為，加強法制教育，不斷提高學生的法律素質，既是社會主義市場經濟的客觀要求，也是黨和國家實施依法治國方略的基本需要，更是全面實施素質教育的重要組成部分。

　　二、以“宣傳周”為龍頭，營造濃郁的法制教育氛圍。

　　我校每學期開展兩次“法制教育宣傳周”活動，充分發(fā)揮各種媒體的教育功能，針對青少年學生的思想實際，大力開展法制教育宣傳活動。利用“豐華之聲”廣播站，向學生介紹《國旗法》、《刑法》等法律知識，舉辦《中學生不良心理特征及矯治》、《青少年違法犯罪特征及預防》等專題播講，還播放一些武進籍少年犯的現(xiàn)身說法，使廣大學生從中吸取教訓，受到教益。我校共有校板報4塊，班級板報28塊，櫥窗欄17塊。這些板報、櫥窗都是我校進行法制教育的強大陣地。櫥窗欄內主要用來展示法律知識的圖片資料，介紹學校遵紀守法的典型、表彰好人好事等。同時，針對個別錯誤行為開展討論，明確對與錯、該與不該的界限，提高學生明辨是非的能力。我們還利用電影、錄像、大型圖片等傳媒對學生進行法制教育宣傳。組織全校師生觀看《金錢夢》、《白粉妹》等影片，參觀市委宣傳部、市教委、市公安局等單位聯(lián)合舉辦的《珍愛生命、拒絕毒品》大型圖片展。走進禮中，就可以看到這樣的場景：許多同學利用課余時間站在櫥窗或板報前，有的認真閱讀，有的小聲討論，有的在贊嘆，有的在深思……。所有這些都充分反映了我校的法制宣傳工作已觸及到學生的心靈深處，使學生在具體形象真實可感的材料中認識到知法、懂法的重要性。最后，我們在舉行升旗儀式時通過國旗下講話對法制教育宣傳周活動進行總結，對活動中的先進集體和個人進行表彰。

　　三、以課堂教學為主陣地，開展豐富多彩的課堂法制教育活動。

　　課堂教學是學生獲得法律知識、提高法制觀念的主要陣地。學法、懂法是守法、護法的前提和基礎，我省“三五”普法教育規(guī)劃中強調：“青少年的法制宣傳教育要常抓不懈。大、中、小學校要把法制教育列為學生的必修課，做到教學有大綱，學習有教材，任課有教師，課時有保證�！备鶕�這一精神，我校除了在初二年級按國家課程計劃開設法律常識課外，其他各年級每周開設一節(jié)法制教育課。根據學生年齡特點，分別采用

　　《以案釋法100例》、省“三五”普法用書《法律常識讀本》(分初、高中版)、《青少年法律知識講座》等書籍為專用教材，由政治教師及班主任負責授課。在教學中，根據青少年形象思維強的特點，遵循從感性到理性的認知規(guī)律，組織學生搜集典型案例、名言、格言，舉辦小型展覽、壁板、收聽錄音、觀看錄像，以案釋法，以事說理，形象直觀地進行教學。另外，利用活動課、班會課，圍繞課堂教學內容組織學生開展討論、辯論、模擬法庭審判等活動;同時聘請校內外法律專家面向全體學生開設法制教育講座，以開拓學生的知識視野，使法制教育內容由課內延伸到課外。我們通過活動評比、撰寫心得體會、知識測試等方式對學生及班級進行綜合評估，不斷鞏固和擴大法制教育效果。

　　四、以“走出去、請進來”為辦法，拓寬法制教育渠道。

　　“三五”普法教育期間，我校曾多次聘請市關工委、市司法局、市檢察院及市法制教育報告團的同志來校進行法制講座。xx年9月18日，在市司法局的牽頭下，常州市黨校馬曉秋副教授來校作預防未成年人犯罪法的法制講座，市關工委的16位老干部親臨現(xiàn)場指導。馬教授用發(fā)生在學生身邊的一些典型案例詳盡地闡述了有關法律知識。這次講座以小見大，深入淺出，曉之以理，動之以情，使同學們對這項法律的精神實質有了更深刻的認識。全校1400多名師生坐在大操場上，頭頂著炎炎烈日，有的側耳傾聽，有的認真記錄，會場上時而鴉雀無聲，時而掌聲如雷，在兩個多小時的報告中，沒有一個同學中途離場。最后，同學們踴躍向主席臺傳遞紙條，向馬教授討教有關法律問題。會后，各班圍繞講座內容，開展了主題班會、演講比賽、知識競賽、征文等豐富多彩的主題教育活動，把這次活動不斷引向深入，以鞏固活動成果。

　　在“請進來”的同時，我校每年組織部分學生到省德育基地——江蘇省第一少管所開展實地考察實踐活動。同學們穿著統(tǒng)一的校服，排著整齊的隊伍，舉著校旗、團旗，置身于高墻內少年犯們勞動、生活、學習的現(xiàn)場，觀看他們自編、自導、自演的文藝節(jié)目，聽取同齡少年犯的現(xiàn)身說法及管教干部的法制報告，并與少年犯開展“手拉手”贈書活動。身臨其境，同學們的內心受到強烈的的震撼和觸動，更加深刻地認識到法律的威嚴和神圣。一位同學在心得體會中寫道：“他們和我們一樣，本該在同一片藍天下自由地生活，可是，由于他們對法律的無知，如今卻要在高墻鐵窗內度過最美麗的花季，這是多么可悲的人生啊……”，另一位同學寫道：“法律是無情的，誰觸犯了法律，誰就要付出同等的代價……”。

　　五、以家長學校為載體，以《家長學習報》為媒介，加強家校合作，強化家長的法律素質。

　　家庭教育是促進青少年學生健康成長的重要環(huán)節(jié)，也是預防青少年學生違法犯罪的第一道防線。為全面提高家長素質，我校一批班主任骨干在教科室的帶領下，開展“指導家庭教育，優(yōu)化家庭教育環(huán)境”的市級實驗課題的研究。該課題結合法制教育內容，廣泛開展問卷調查、家訪、開家長會等研究活動，掌握大量真實可靠的第一手資料。組織編寫《家長學習報》，給家長介紹青少年學生生理、心理發(fā)展特點、家教方法及預防青少年違法犯罪的措施和策略及有關法律知識，幫助家長樹立正確的家教思想和觀念，創(chuàng)建民主、和諧、歡樂的家庭環(huán)境，以身作則，遵紀守法，以自身良好的形象教育和影響下一代。家長學校一方面以《法律為你指路》一書為教材，定期組織教師給家長上法制課;另一方面，通過舉辦講座，觀看影視錄像、開座談會、交流會等形式，提高家長的法制觀念。xx年2月24日，我校家長學校再次邀請法學專家馬曉秋副教授來校作法制教育報告，市司法局、市教委、市關工委的領導，禮嘉鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的全體領導和干部，市青少年法制報告團的全體成員及全體初中學生家長近800人聽取了報告。會后，市關工委通過家長學校向家長發(fā)放了“兩法”知識競賽測試題，要求家長認真閱讀有關法律條文，結合本次講座精神，認真做好試卷，交家長學校批閱。本次家長學校家長到會率為98.5%，試卷返收率為99.8%，經批閱，95%的家長的試卷得滿分，收到了預期的效果。一位家長在接受新聞記者采訪時深有感觸地說：“我原來認為在家里搓搓麻將娛樂一下無所謂，今天聽了馬教授的報告，認識到這種做法的危害性。今后，我們一定以身作則，做好榜樣表率作用，開展一些健康有益的活動，為孩子創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境�！�

　　總之，法制教育是一項系統(tǒng)工程。在素質教育的大背景下，我們通過整合學校、家庭、社區(qū)、個人各教育主體的教育功能，統(tǒng)一思想，明確目標、齊抓共管，形成合力，我校法制教育工作取得了一些成效。近年來，學校先后被評為江蘇省“實施素質教育先進學�！�、“常州市德育先進學�！�、武進市教委“文明學校”、武進市“法制教育示范試點學�！保�最近，又被武進市綜治辦評為“常州市‘三五’普法教育先進集體”評選單位。這是各級領導和社會各界對我們的鼓勵和鞭策，我們將以之為新的起點，不斷鞏固省標市重點中學的辦學成果，進一步探索新形勢下教育的特點和規(guī)律，加強科研力量，深化法制教育，為全面推進素質教育，全面提高辦學質量奠定堅實的基礎。

半年工作總結9

　　20xx年，在市委、市政府和軍分區(qū)的正確領導下，市人防辦堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以加強國防為中心，以促進經濟建設為目標，以增強城市防護功能為重點，團結拼搏，扎實工作，狠抓各項工作落實，推進我市人防民防事業(yè)取得又好又快發(fā)展。

　　一、20xx年主要工作完成情況

　�。ㄒ唬�“兩防一體”建設穩(wěn)步推進。一是深入開展疏散體系建設，研究制定了我市疏散體系建設工作實施方案，確定了首批防空防災應急疏散避難場所，并開展了疏散對接試點工作。二是加強重要經濟目標防護工作，出臺了《市重要經濟目標防護工作實施方案》，完成了對二類重要經濟目標防護方案的制定工作。三是完善信息化建設，城區(qū)警報覆蓋率達到100%，鳴響率達到100%。

　�。ǘ�）人防工程建設步伐加快。自建人員掩蔽工程，平方米，總投資多萬元。在建社會結建防空地下室工程個，建筑面積達萬多平方米；批復結建工程家，建筑面積萬平方米；跟蹤質量監(jiān)督在建的社會結建工程家。

　　（三）行政執(zhí)法進一步規(guī)范。按照市政府提速提效的總體要求，對現(xiàn)有的行政審批服務事項進行逐一梳理，進一步規(guī)范了審批流程。所有審批事項由行政審批中心人防窗口統(tǒng)一受理，實行一個窗口對外、一支筆審批、一條龍服務，提高了辦事效率。

　�。ㄋ模�“準軍事化”建設扎實推進。按照全省人民防空工作軍政聯(lián)席會議第一次會議要求，建立了軍政聯(lián)席會議制度，召開了全市軍政聯(lián)席會議第一次會議，健全完善了軍政雙重領導體制。出臺了相關制度，全市各縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均建立了人防民防辦公室，按照“五個一”的具體要求，加掛了牌子、配齊了人員、建立了制度、完善了檔案、制定了疏散預案。

　　（五）人防民防宣傳教育逐步深入。積極開展多種形式的宣傳教育活動：在渤海晨刊設立“人防之窗”專欄，定期向社會宣傳防空防災等相關知識；與市應急辦聯(lián)合舉辦全市應急人防民防知識競賽，冠名領導干部乒乓球比賽；在城區(qū)各辦事處、社區(qū)及部分大中型企業(yè)設置人防民防宣傳欄，人防民防知識進基層活動得以深入開展。

　　二、20xx年工作打算

　　按照市委、市政府和省防辦的要求，20xx年的基本工作思路是：抓班子，帶隊伍，強服務，促規(guī)范，內強素質，外塑形象，牢固樹立廉潔意識、規(guī)范意識，爭先創(chuàng)優(yōu)，做到整體提升，單項奪冠。具體的工作目標和措施是：

　�。ㄒ唬┖葑ブ笓]通信建設，提升應急準備能力。一是以人防信息化建設為重點，完成人防機動指揮所、人防軍纜對接、人防衛(wèi)星遙感圖層建設等工程建設工作，完成部分縣級人防無線電臺二級網建設，全面提升我市人防信息化工作水平。二是依據城市建設和社會發(fā)展情況，修訂或制定市、縣、鄉(xiāng)（街道）三級城市防空襲預案，進一步理順組織指揮工作機制。三是做好全市人防應急疏散人員的全面對接工作。四是出臺人防專業(yè)隊伍建設意見，積極探索人防專業(yè)隊伍建設的新辦法。

　�。ǘ�）狠抓人防工程建設，提升人防工程質量。一是積極推進《市地下空間開發(fā)利用規(guī)劃》的編制工作。二是繼續(xù)抓好全市結建人防工程建設、跟蹤質量監(jiān)督、竣工備案等管理工作。三是做好人防工程的'開發(fā)利用工作，爭取新增平戰(zhàn)結合工程總量逐年提高。四是搞好工程維護管理，確保工程安全，處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)。五是繼續(xù)抓好安全管理工作，加強對全市人防工程安全隱患排查治理。

　�。ㄈ�）狠抓人防行政執(zhí)法，提升執(zhí)法水平。一是嚴格按照新出臺的人防行政審批流程，審核報建人防工程，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質量。二是狠抓人防執(zhí)法隊伍建設，加大對執(zhí)法人員的教育培訓力度。三是狠抓執(zhí)法監(jiān)督管理，做到三及時三到位，即檢查及時、發(fā)現(xiàn)問題及時、工作指導及時；監(jiān)督到位、管理到位、重點工作把關到位，有效地防止有法不依、執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公和知法犯法等問題的發(fā)生，保證執(zhí)法質量。

半年工作總結10

　　20xx年，我結合分管的電商部、前廳部、督導部，努力做好“經營”、“管理”和“服務”這三個方面的工作，具體如下。

　　第一、經營工作的主要和計劃：

　　經營工作的兩項核心內容是努力增加營收和全力控制費用。那么，圍繞全酒店6300萬經營目標，電商部的工作目標是要努力超越總經理室下達的1000萬任務（門票700萬，客房300萬）。具體工作計劃：

　　首先，按照20xx年的銷售數據，網絡銷售完成20xx年客房的300萬任務沒有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務水平，提升貝迪頤園在網絡的品牌和口碑，我們計劃降低OTA的銷售占比，提高貝迪頤園自建網站的銷售比例和品牌地位。

　　其次，溫泉門票700萬任務的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開拓渠道，包括：

　　A、根據賓客需求進行嚴格的市場細分；

　　B、找準能夠在網絡上購買產品的目標客戶；

　　C、打造新的產品組合上線銷售；

　　D、發(fā)展優(yōu)質的團購網站；

　　E、包裝產品和貝迪官網，開展促銷活動。

　　三，上半年網絡售房2636間夜，平均房價800元，但二次消費每間房131。4元，每間房帶來的額外收益比為16。4%，數值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元，餐飲消費200元，則可以增收70、8萬元。

　　第二、管理工作：

　　營收數據是實實在在的東西，要用鐵的紀律來保障任務完成。我們制定的目標和計劃要得到落實必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內容在控制職能，主要內容包括督導工作和績效評估。

　　首先，督導工作的職責是控制工作標準和服務流程，它可以使我們有效率的開展管理工作。督導部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：

　　1、定量定位制度：按照林總的工作指導，定量定位是我們酒店標準化建設的基礎工作。包括：物品擺放標準、清潔衛(wèi)生要求、責任人、檢查制度等。

　　2、賓客意見和非常態(tài)：通過“事件管理”，分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足，它是檢驗我們服務質量的優(yōu)劣，以及預防服務質量問題發(fā)生的關鍵工作。

　　3、服務質量檢查：督導巡查的重點工作是：產品知識、操作標準和規(guī)范、對客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀律，按照林總的要求制定相關問題的處罰標準和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題，我們制定了新的管理目標。我們需要實現(xiàn)從“思想觀念的轉變”到服務提升，再到經營收入提高的過程。那么，管理思想的轉變，需要具備以下三個條件：管理人員的決心，管理團隊的共識，以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法。

　　管理人員，特別是部門經理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實現(xiàn)工作目標的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門運作的督導檢查機制、問題管理機制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實層級督導體系，責任到人、責任到崗位。

　　前廳部的工作標準：

　　1、服務意識強；

　　2、服務質量高；

　　3、技能嫻熟；

　　4、員工的專業(yè)性，高素質；

　　5、各崗位的合作流暢，溝通良好；

　　6、員工的服務標準和流程要清晰明確，缺什么補什么。

　　要做到：

　　1、制定標準和流程，一定要按照客人的需求；

　　2、要根據客人需求來調整服務流程；

　　3、管理人員要被訓，也要培訓員工，要一個個的考核過關；

　　4、團隊的執(zhí)行力“按時、按質、按量”完成；

　　5、認真的貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題的管控方法，先溝通，然后處罰。

　　6、凝聚力：

　　7、員工的問題和難處，意見和想法。

　　8、部門的核心任務，崗位的核心工作要清楚，并且細節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。

　　三，各級督導層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時解決，以確保服務質量。我們將重點落實和細化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預訂、消費信息、投訴和意見，以及客史檔案進行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿意度，最終達到提升回頭客占比的目的。

　　第三、服務工作：

　　服務工作實際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的`重要職能。那么我們需要從以下三個方面開展工作。

　　一、服務意識（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務禮儀進行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：

　　A、我們用一個月的時間對各分部操作規(guī)范SOP進行分解，找出容易引起投訴的關鍵性問題，制作培訓課件；再用兩個月的時間集中培訓，在10、1旺季到來前做好練兵工作；

　　B、每天下午交班會，大副用10分鐘時間，就前廳部溫馨八聲，對客禮讓和問候標準進行培訓；

　　C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領崗的賓客問詢、解答、主動對客服務意識的工作標準，提高服務水平。

　　二、服務質量（做好信息中心職能）：做好個性化服務工作：

　　A、重要賓客、特殊賓客引領入房，派發(fā)名片；

　　B、VIP客人的個性化服務方案，客房、餐飲配合共同完成；

　　C、提升高價房附加值，除了贈送水果外，按照賓客的需求和喜好進行客房的提檔升級；

　　D、賓客檔案的建立，在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客，進行持續(xù)性的服務優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠。

　　三、團隊精神，要求前廳部全體員工對部門的工作目標和榮譽達成共識。前廳部存在的三大問題：凝聚力缺失導致部門內部的事情你推我趕，漠不關心；團隊內部沒有共識導致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴重扭曲導致工作分配后無法按時、按質、按量的完成。

　　團隊精神是保證服務工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團隊建設的基本要求是：坦誠、合作、包容。部門內部的工作溝通要積極主動、坦率真誠；工作配合要有責任、有擔當、要顧全大局。

　　第四、網絡營銷：

　　一、市場細分：市場細分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產品的不同需求，不同的購買方式分成不同的類別，運用大數據的思維方式進行分析、整理，明確我們的目標客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價格體系，以達到有的放矢的銷售目標。具體的方法如下：

　　1、制定各類客戶消費檔案：按照客戶行為習慣，場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率。

　　A、場合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會？

　　B、需求：客戶的需求是什么？五星級品質要求，便宜的價格，酒店環(huán)境等等

　　C、使用方式：什么時候需要？需要多少？一個月、或一個季節(jié)消費一次？提前預定還是自來散客？客戶一般訂幾間房？

　　D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。

　　2、整理消費檔案成為客史檔案。

　　3、按照客史檔案中不同客戶的消費習慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產品的特色亮點，以及我們的定價。

　　二、營銷渠道：

　　1、網絡營銷分為：第三方的網絡公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點評；以及自建網站和微營銷。

　　2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：

　　A、國際和國內連鎖酒店集團網絡渠道競爭優(yōu)勢突顯；

　　B、OTA酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場；

　　C、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低；

　　D、酒店員工的高流動率，造成客戶的流失。

　　3、會員營銷的好處：我們的費用支出比較，OTA一般是房費的15%（預計傭金每月1萬元，100個房晚）；而我們如果自建會員體系，給予會員積分，費用可以控制在5%以內。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠客戶，一舉兩得。

　　4、網絡營銷的開展：網絡營銷的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計的賓客信息，分析賓客的需求和購買行為，并進行市場細分，運用大數據的工作原理對信息進行處理，鎖定我的目標客戶，最后針對這部分客戶的工作和生活習慣，針對性的制定網絡營銷系統(tǒng)架構。

　　5、網絡和會員營銷方式的前景：

　　A、會員更愿意預訂高房價客房（附加值高）；

　　B、維護忠誠度的成本更低；

　　C、使用OTA的幾率減少；

　　D、可以在完善自建網站和微信平臺的基礎上，實現(xiàn)在線訂的機率增加。

　　我認為，經營管理工作最終目標是要落腳到利潤上的。沒有利潤，即使有最佳的產品、最好的形象、最優(yōu)秀的團隊，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力，做到部門團結、執(zhí)行力強、標準和流程能夠細節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤。所以，努力增加營收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標。

半年工作總結11

　　一、日常管理工作

　　認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去

　　二、管理工作中的一點體會

　　經過近兩年的學習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的`工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺***愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。

　　三、加強自身的學習，提高業(yè)務水平。

　　雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。

　　四、存在的問題

　　半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現(xiàn)一些問題和漏洞。培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。自己的理論水平還不夠。心里經常存在惰性，不主動去學。

　　五、下半年的工作計劃

　　1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。

　　2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質量。

　　3、做好餐廳的物品盤點工作。

　　4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的指導，提高員工的業(yè)務水平和服務意識。

　　5、對日常衛(wèi)生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛(wèi)生。

　　6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強員工的節(jié)能意識。

　　7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到。

半年工作總結12

　　xx年是xx市城市管理治理年，面對新形勢、新機遇、新任務，xx執(zhí)法隊緊緊圍繞辦事處及業(yè)務部門的工作部署，主動擔當、主動作為，努力探索新方法，全面履行新職能。我隊堅持“依法行政、執(zhí)政為民”的核心思想，立足于正規(guī)化建隊，著眼于長效化管理，創(chuàng)新人性化執(zhí)法理念，積極探索綜合執(zhí)法模式，認真履行綜合執(zhí)法工作職責，重點開展了查違、市容市貌整治等方面的專項執(zhí)法行動，取得良好成效，現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：

　　一、工作開展情況

　�。ㄒ唬┦冀K保持查違高壓態(tài)勢，確保違建“零”增量。

　　我隊在查處違法建設方面積極協(xié)調社區(qū)工作站和社區(qū)城市更新辦，并結合核查違法建筑衛(wèi)星圖斑等技術手段，以確保信息通暢，處治及時。經統(tǒng)計，今年上半年，我隊開展違法建筑整治行動31次，同比上漲25.8%，共拆除違建面積2345平方米（其中拆除臨時性建筑875平方米、拆除永久性建筑的面積為14xx平方米），同比上漲了80.81%；其中拆除了比克工業(yè)區(qū)、沙漁涌停車場、曾屋村人行道、溪涌村入口左側廠房、溪涌新村一巷12號后果園內等多處較大面積違建。在案件方面，今年上半年共完成了逕行拆除案件5宗，無行政處罰案件，整體查違形勢良好。

　　衛(wèi)片方面，今年上半年共下發(fā)269宗圖斑，目前已順利通過省廳對xx年部衛(wèi)片圖斑的考核。

　�。ǘ�）全面開展市容環(huán)境綜合整治工作。

　　根據相關工作要求，我隊在上半年全力開展市容整治工作，重點加強了對主干道沿線及人流密集區(qū)域的亂擺賣、超門線、亂張貼、違法戶外廣告、泥頭車違法等影響市容環(huán)境行為的清理整治。通過推進差別化分組管理，明確落實管理責任制，對轄區(qū)市容環(huán)境實施全面監(jiān)控，共清理整治亂擺賣宗、超門線及占道擺賣253宗，清理亂張貼23處，清理橫幅標語、沿街廣告牌等各類違法戶外廣告50宗，查處泥頭車違法案件2宗，確保了我轄區(qū)良好市容環(huán)境秩序。

　　案件方面，今年上半年共立案21宗，結案21宗，共處罰款13450元。

　�。ㄈ�）處理各類督辦、投訴、信訪件。

　　今年以來，我隊共查處各類督辦、投訴、轉辦案件84宗（屬于重復投訴案件18宗），共受理各類數字平臺投訴案件1127宗（其中規(guī)劃土地數字監(jiān)察平臺20宗、數字化城管綜合業(yè)務系統(tǒng)1107宗），目前已全部處理完畢，并回復來文單位及信訪人。

　　二、工作亮點

　�。ㄒ唬┘�中清理48間亂搭建鐵皮房。

　　該48間鐵皮房位于xx辦事處三溪社區(qū)曾屋村寶佳花園旁的人行道上，于xx年搭建而成，存在消防、交通、食品安全等諸多隱患，由于諸多復雜的歷史遺留因素，歷年來雖曾多次整治，均未能順利拆除。今年以來，辦事處借助城市管理治理年等有力契機，將此處亂搭建作為城市管理治理的'重頭戲。從今年3月起，執(zhí)法隊曾多次逐一上門對相關當事人做政策宣傳和教育工作，并發(fā)出《限期拆除通知書》，責令限期拆除搬離和拆除搭建，預留充足時間給相關當事人做好搬離工作。5月24日下午，xx辦事處組織執(zhí)法、城建、公安、社區(qū)等單位100名工作人員開展聯(lián)合拆除行動，動用兩臺挖掘機和20名清拆人員對該處48間非法占用人行道搭建的鐵皮房全部徹底清拆，拆除面積約720平方米。本次清拆行動的順利完成，不僅順應了群眾的呼聲，激發(fā)了基層工作人員的干勁，還進一步凈化了道路周邊市容環(huán)境，為下一步華強路樣板街提升改造掃除了障礙，更為xx乃至整個xx新區(qū)其他區(qū)域亂搭建拆除工作提供了一個成功的樣板。

　　（二）坪西路亂擺賣現(xiàn)象得到有效控制。

　　坪西路作為通往旅游景區(qū)的交通要道，車流量大，在旅游旺季，會出現(xiàn)大量流動商販在路邊占道擺賣游泳圈的現(xiàn)象，不僅影響交通，還存在潛在的交通安全隱患。針對這個問題，我隊專門成立整治組，每天安排專人于亂擺賣高發(fā)地盯守，經過為期兩個月的整治，目前坪西路亂擺賣現(xiàn)象已得到有效控制。

　　三、存在的問題

　　作為一線執(zhí)法部門，我隊經常面臨群眾對抗、暴力抗法等突發(fā)狀況，需要現(xiàn)場執(zhí)法人員具備足夠的應急處理能力和溝通協(xié)調能力來應對。部分執(zhí)法人員及巡查隊員由于工作經驗不足，應急處理能力、溝通協(xié)調能力等綜合能力仍達不到工作要求，有待通過更多的實踐來提高。

　　四、下半年工作計劃

　　1、對癥下藥，加強培訓，進一步提高業(yè)務水平。

　　針對我隊工作職能特點，因地制宜，制定周密的培訓計劃，以業(yè)務相關的法律法規(guī)、規(guī)章制度、業(yè)務知識為學習重點，以服務綜合執(zhí)法工作為中心，以當前急需解決的問題為突破口，以理論學習和實踐強化為主要方法，不斷強化全體執(zhí)法人員和隊員的業(yè)務知識和應急處理、溝通協(xié)調綜合能力，努力創(chuàng)建學習型執(zhí)法隊伍。

　　2、緊抓重點， 繼續(xù)開展各項整治工作。

　　我隊將進一步落實“及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、嚴防回潮”的執(zhí)法要求，集中一切可以集中的力量，實現(xiàn)資源優(yōu)化整合，加大整治巡查力度，力抓市容整治及查違工作不放松，進一步細化對老市場、汽車站等重點區(qū)域的管理，集中力量對亂擺賣、占道經營等市容亂象進行全面整治，同時加強違法建設和違法用地的巡查工作，確保全年查違共同責任考核及市容考核取得預期成績。

　　3、提高認識，全力配合重大項目的開展。

　　我隊將全面提高認識，以大局為重，充分調動力量，全力協(xié)助配合壩光整體拆遷、環(huán)城西路拆遷等重大項目的開展。

　　4、完善長效管理機制。

　　在下一步工作中，我隊將改進前期工作中的不足之處，進一步完善市容管理和查違方面的長效管理機制，狠抓落實，在鞏固當前成果的基礎上進一步做好轄區(qū)內的市容管理和查違工作。

半年工作總結13

　　今年在單位的正確領導下，我在工作中堅持以人為本，以扎實的的工作精神，認真開展各項農村工作，現(xiàn)將這半年來的工作總結如下：

　　一、踏實工作，抓好包村工作

　　按照單位的整體部署，抓好沙家河的包村工作。今年半年主要抓好以下幾項工作； 一是抓好計劃生育日常管理工作。按時完成每季度的環(huán)孕情服務，落實四項手術xx例，其中結扎x例，放環(huán)x例；征收社會撫養(yǎng)費x.x萬元。

　　二是抓好春季頂凌覆膜，我村提早安排，動員農戶搞好春耕準備工作，在劉坪組抓好千畝配方施肥施肥示范點。

　　三是抓好萬頭生態(tài)豬養(yǎng)殖場的選址和征地工作。準備在xx組滴水崖建成萬頭生態(tài)豬養(yǎng)殖場，現(xiàn)在和滴水崖5戶簽好用地合同，場家正在辦理環(huán)評等相關手續(xù)。

　　四是搞好玉米播種工作。在春季頂凌覆膜期間，按照玉米芯與地膜掛鉤的原則，收回玉米芯170噸，完成鄉(xiāng)上下達的任務。

　　五是抓好苜蓿草種植工作。在zz道路修成后，沿公路護坡種植苜蓿草120畝的同時，要求去年養(yǎng)殖小區(qū)養(yǎng)羊的農戶，每戶種植苜蓿草10畝。

　　六是抓好xx村防汛抗洪工作。今年7初，我縣有白年不遇連續(xù)爆雨，給人民的安全造成重大安全因患。在xx組xx征用農戶荒地xx畝，栽植櫻桃樹xxxxx株，建成以觀光旅游和采摘娛樂為主的'櫻桃園一處。

　　七是抓好基層黨建工作。納新黨員3名，培養(yǎng)入黨積極分子5名，同時搞好黨員培訓工作，積極協(xié)調搞好xx村村部用地，到年底，完成xx村部、xx社區(qū)，xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心的建設任務。

　　八是抓好xx土地流轉，建成千畝優(yōu)質苗木培育示范基地。年初，工作組進村入戶，宣傳政策，動員農戶出讓土地，積極加入苗木培育合作社，使企業(yè)擴大規(guī)模，農戶進企業(yè)打工賺錢，達到互利互惠的雙贏效果。截止半年已完成栽植以核桃為主，油松、云杉、樟子松等優(yōu)質經濟林一千畝。新修砂石道路3.5公里，栽植行道樹7000株，配送高壓線路2公里，修建500方高位水池一座。

　　九是搞好動物防疫工作。按照縣鄉(xiāng)的統(tǒng)一安排，春季一次完成家禽、家畜疫苗注射，在

　　6月6日xx縣發(fā)生xx之后，包村工作組安排專人值班，配合獸醫(yī)站、鄉(xiāng)派出所搞動物進出檢疫工作。

　　十是抓好沼氣能源和衛(wèi)生廁所建設任務。規(guī)劃在xx村修建沼氣池10座，衛(wèi)生廁所10座，到目前完成沼氣池3座，衛(wèi)生廁所6座。

　　十一是抓好民事糾紛的摸排和調處工作。xx村和林場地界交錯不清，鄰里矛盾較多，今年半年共發(fā)生矛盾糾紛11期，工作組成功調解11期，把鄰里矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　十二是抓好衛(wèi)生綜合整治。召開xx街道商戶衛(wèi)生整治專題會議一次，沿川農戶發(fā)放垃圾桶60個。

　　二、格盡職守，認證抓好本職工作

　　作為一個基層農技工作者，數十年來如一日，不忘計生這一老本行。在上級農技部門的指導下，按照創(chuàng)建全國優(yōu)質服務縣的總體要求，夯實基層基礎管理，控制人口出人數量，提高服務質量，狠抓宣傳教育，轉變育齡人口婚育觀念，使我鄉(xiāng)計生水平更上一個檔次。成功舉辦鄉(xiāng)村兩級計生專干培訓班兩期，計生專干能夠獨立完成各項工作任務。建成xx村宣傳教育示范基地一處，制作大型宣傳牌30條（幅），是黨的各項優(yōu)惠政策落實到千家萬戶。抓好沿川三村村民自治示范點，簽訂雙向管理合同、誠信計生協(xié)議書兩余千份。半年全鄉(xiāng)出xx人，出生率x.xx ‰，計外出生x人，計生率 xx.x ％，死亡 xx人，死亡率 x.xx ‰；落實四項手術xx 例，其中結扎xx人（二女結扎 x人），放環(huán)xx 例。征收社會撫養(yǎng)費 x.xx 萬元。組織鄉(xiāng)上科級干部對鄉(xiāng)村兩級計生專干進行專項考核，針對計生專干訪視、卡、表、冊、簿和基礎資料運轉不到位進行責任追究。

半年工作總結14

　　一年來，我們街道工會在區(qū)總工會的具體指導和街道黨委的正確領導下，以開展各類活動為載體，緊緊圍繞區(qū)總工會年初提出的總體目標要求，勇于創(chuàng)新，銳意進取，積極開創(chuàng)工會工作的新局面。

　　一、切實加強領導，建立健全工會組織。

　　××年，街道黨委辦事處十分重視工會工作，把做好工會工作放在維護轄區(qū)治安穩(wěn)定和繁榮社會生活的高度，積極實踐××××，推動街道其他工作的健康發(fā)展。在組織領導上，辦事處成立后，及時調整了街道工會工作委員會，由分管工會工作的街道黨委副書記為工會工作委員會主任，配備工會委員會委員x名，建立健全了工會活動開展制度等各頂制度，形成了有機的工會工作運行機制。

　　二、以活動為載體，不斷增強工會組織活力和凝聚力。

　　工會組織的活力在于活動�！叭�八”期間，我們組織召開了女職工座談會，向女職工表示節(jié)日的問候。并于××年××月××日組織××名女職工參加了區(qū)婦聯(lián)舉辦的“三八”文藝匯演�！痢聊辍痢猎隆痢寥张c區(qū)總工會聯(lián)合邀請××省婦幼保健院教授來辦事處進行了“關愛職工健康”知識講座，主要就如何防病治病和科學的生育方式作了細心指導，使職工對健康有了新的理解，對生活的質量有了更高的追求。

　　××年××月××日，街道工會在街道黨支部的領導下，組織職工到××革命根據地參觀學習，進行傳統(tǒng)教育。為了豐富職工的業(yè)余生活，街道工會積極組織職工參加區(qū)上的區(qū)情知識競賽、文化年文藝匯演、納涼晚會及關愛女孩演講賽，不但豐富了職工的業(yè)余生活，吸引他們加入到活動中來，還建設了較為豐富的'街道文化。

　　三、以送溫暖工作為依托，努力維護社會穩(wěn)定。

　　送溫暖工作其意義不僅僅在于幫扶此文來源于文墨星河本身，而是關系著改革發(fā)展、穩(wěn)定的大局。

　　一是××年××月××日在街道黨委及工會的倡議下，舉行了職工扶貧濟困送溫暖捐款儀式，大家踴躍捐款，捐款金額××元。

　　二是街道工會配合社區(qū)，立足于社區(qū)服務，不斷拓寬就業(yè)領域，以成人技術學校為依托，開辦就業(yè)培訓班，今年共舉辦崗前培訓三期，××名外出務工人員參加了培訓，普遍認為培訓必要及時，得到了啟發(fā)與教育，取得了良好的社會效益。

　　三是一方面積極幫助下崗人員轉變就業(yè)觀念，提高就業(yè)本領;另一方面及時與街道用人單位進行溝通，或與勞動就業(yè)保障所進行聯(lián)系，想方設法幫助解決，擴大就業(yè)面。今年共幫助x人聯(lián)系到用工單位。

　　四、加快私營企業(yè)工會組建步伐，努力加強工會組織建設。

　　我們嚴格按照“哪里有職工，哪里就必須建立工會組織”的原則，結合區(qū)總工會關于新建企業(yè)工會組建工作的指示精神，結合街道實際，制定了非公有企業(yè)組建工會工作計劃，確立了“先組建、后規(guī)范”的工作思路。今年在區(qū)總工會的直接指導下，成功組建成了××幼兒園工會工作委員會和××賓館工會工作委員會。

　　一年的工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與上級工會的要求、與廣大職工的要求還有一定的距離。今后我們要貼近職工實際和時代要求，進一步加大工作力度，為街道經濟和社會發(fā)展做出應有的貢獻。

半年工作總結15

　　半年來，我科圍繞醫(yī)院工作要求和部署，認真貫徹落實各項任務，全面完成了上級下達的各項任務和目標任務，積極創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”和“無毒醫(yī)院”，現(xiàn)將半年來主要工作總結如下：

　　一、醫(yī)療工作：

　　一）、積極參與醫(yī)院組織的思想學習，不斷提高自身的思想素質。認真學習醫(yī)務人員的價值觀，樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高拒腐防變能力。

　　二）、在全科室人員的共同努力下，順利完成院領導交辦的各項工作，做到了醫(yī)院工作和個人思想素質有了較大的提高，認真完成了各項工作任務和目標。

　　三）、在醫(yī)院組織的各項活動中，取得了較好的效果，得到醫(yī)院領導和同事們的認可。

　　四）、與其它同事合作醫(yī)院的各項工作，保證了醫(yī)療質量安全和醫(yī)療安全。

　　二、科室管理：

　　一）、積極參加醫(yī)院及科室組織的學習，認真學習醫(yī)務人員的價值觀，樹立“以病人為中心”的服務理念。

　　二）、加強醫(yī)療質量管理，確保各項工作準確無誤，做到“醫(yī)療”安全。

　　三）、按時完成醫(yī)院領導交辦的其它工作任務。

　　三、不足之處和努力方向：

　　一）、加強自身學習，不斷提高自身的`思想素質。

　　二）、努力學習外語，利用業(yè)余時間，學習，爭取xx年通過全科醫(yī)務人員的考試。

　　三）、加強科室管理，做好醫(yī)療工作計劃及總結；

　　四）、加強科室學習氛圍，加強科室的學習氣氛。

　　五）、在科室內部，要做好自己的本職工作，認真履行職責，積極完成上級交給的各項工作，積極參與醫(yī)院各項管理工作，努力提高自身素質，為科室的發(fā)展奉獻自己的一份綿薄之力。

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