跟老馬學做群眾工作黨員觀后感

　　導讀：良好的開端等于成功的一半。與群眾接觸之初，黨員干部在調解群眾矛盾糾紛時，怎樣才能迅速拉近與群眾的距離，變“一觸即發(fā)”為“一見如故”，實現(xiàn)良好開局呢?老馬這樣告訴你——

　　跟老馬學做群眾工作黨員觀后感【1】

　　馬善祥，是江北區(qū)觀音橋街道辦事處的首席調解員，是2013年感動重慶十大人物，更是不少群眾親切的稱呼：“老馬”。26年，調解各類矛盾、糾紛2000余起，148本、520多萬字的工作筆記，這是老馬為老百姓、為黨交出的亮眼成績單。

　　多年來，老馬從事基層調解，尤其在觀音橋從貧窮落后到高度繁榮的過程中，產(chǎn)生的各種矛盾、糾紛可想而知。老馬，憑借自己忠誠為黨、一心為民的信仰，憑借自己處理群眾問題的突出能力，解決好了矛盾，處理好了糾紛，總結出了一套自己的方法-老馬工作法。

　　基層工作，紛繁復雜，很多時候，很多基層工作者，都是憑借自己零零散散的經(jīng)驗，憑借自己在當?shù)厝罕娭械耐�望，處理群眾糾紛、基層矛盾。但是，隨著時代發(fā)展，群眾觀念不斷改變，原有的經(jīng)驗、方法已不能適應新形勢下的群眾工作，很多矛盾糾紛出了村、出了鎮(zhèn)，最后鬧到市里、省里，造成惡劣的影響，抹黑了黨和國家的形象。

　　老馬工作法的橫空出世，為全國的基層工作者提供了一個化解矛盾糾紛的參考，26年的光陰變化，觀音橋街道能夠平平穩(wěn)穩(wěn)的向前發(fā)展，老馬以及他的工作室，他們所運用的工作法，功不可沒。作為基層工作者，要充分學習并用心理解老馬工作法的精髓，結合本地實際，總結出一套行之有效，化矛盾于無形，解糾紛于細處的方法。我認為，學習老馬工作法，做好基層一線事，可從“二為二有”做起。

　　一是一心為民。基層工作，直接面向群眾，需要合適的方式方法。老馬的“五步工作法”：起立迎接、請坐倒水、傾聽記錄、交流引導、出門相送，體現(xiàn)了一名基層工作者全心全意為人民服務的信仰。群眾利益無小事，要始終將群眾當家人、當親人，才會用最誠摯的態(tài)度，最優(yōu)質的服務，解決群眾大小難事。

　　二是忠誠為黨。共產(chǎn)黨員是時代的先鋒、人民的楷模，基層工作中，要講政治，講黨性，時刻牢記自己黨員身份，以身作則，維護黨的形象，正面正確宣傳黨的方針政策。對任何抹黑黨和國家的行為要堅決抵制，積極傳遞正能量，引導群眾樹立正確的價值觀。

　　三是有原則。基層工作靈活多變，很多時候需要變通地去開展相關工作。但靈活變通不代表無底線，沒原則，黨和國家的各項法律、方針、政策就是開展基層工作的基本原則，要堅持原則不放，通過合理、耐心的解釋做好相關工作。

　　四是有擔當。群眾工作時，常常會被要求各種承諾，各種要求，面對合理的要求承諾，基層工作者要敢于擔當，勇于擔當，將擔當化為動力，促使自己盡全力去落實完善。

　　基層工作者，要加強學習老馬工作法，做到有原則、有擔當，做到一心為民、忠誠為黨，堅持既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實，用自己的實際行動，做好基層事。

　　跟老馬學做群眾工作黨員觀后感【2】

　　最近,全市興起學習“時代楷模”馬善祥的熱潮,廣大干部群眾通過聆聽老馬的故事,感受老馬的精神,不斷提升自身的公共情懷,來增強做好新形勢下群眾工作的本領。

　　見賢思齊,崇德向善。從老馬身上汲取榜樣的精神力量,發(fā)揮時代楷模的價值引領作用,培育基層思想政治工作的創(chuàng)新思維,是推進依法加強社會治理工作的重要舉措,是黨的群眾路線教育實踐活動的有力延伸,是推進社會主義核心價值體系建設的生動實踐。

　　當前,改革發(fā)展進入關鍵時期,經(jīng)濟社會發(fā)生深刻變革,人們思想觀念多元,利益矛盾變化復雜,這一切,也給群眾工作帶來新的挑戰(zhàn)和考驗。過去,有的干部與基層群眾打交道,有時充當?shù)慕巧��?ldquo;遙控器”,沒有做到平等對待民眾,將心比心,用心換心,同悲同喜,這樣,就容易失去“密切聯(lián)系群眾”這個法寶,結果可想而知;還有的干部解決基層群眾之間的利益矛盾,習慣于把問題簡單地推給制度規(guī)定,有時容易讓工作陷入被動,難以產(chǎn)生良好效果。畢竟,制度不是萬能的,制度也有其滯后性的一面。

　　為此,必須不斷推動基層思想政治工作創(chuàng)新和基層干部隊伍建設,不斷提高做好新形勢下群眾工作的本領。只有這樣,才能讓基層的“微循環(huán)”系統(tǒng)運行得更加順暢、富有活力,國家社會肌體也才會變得更加健康強壯。

　　市委號召全市廣大黨員干部向老馬同志學習,順應群眾工作的時代需要,順應人民群眾的迫切期待。

　　跟老馬學做群眾工作黨員觀后感【3】

　　老馬，是江北區(qū)觀音橋街道的一名黨員干部、“老馬工作室”負責人，從事基層調解和群眾思想工作26年。他創(chuàng)造的“老馬工作法”，對各級干部做好新形勢下群眾工作具有重要借鑒和參考意義。

　　中宣部把馬善祥同志作為全國重大宣傳典型，并授予其“時代楷模”稱號。最近，時代楷模馬善祥先進事跡報告團來到重慶市南川區(qū)進行了巡講。聽完報告之后，讓我受益匪淺，對于“老馬精神”，有幾點淺思考。

　　一是學習“老馬精神”， 貫穿始終，落到實處。百姓民間常流傳一句俗語，“做一件好事容易，難得是做一輩子。”然而“老馬”確是把基層調解工作貫穿始終，落到實處。一干就是傾其一生，奉獻自己，堅持了自己的信念。我們要學習老馬精神，從做中學，學中做。作為基層單位一是可以把此項工作做為鞏固群眾路線教育實踐活動的重要內容，認真組織黨員干部群眾收看，積極展開討論，相互交流學習;二是可以拓寬宣傳渠道，組織大學生村官，選派生等作為宣講報告團成員進村入戶，推廣宣傳，提高普及面。作為基層干部一是可以參與宣傳，帶動群眾，發(fā)揮輿論的正能量。二是可以以身作則，實際行動，與老百姓近距離，了解情況，排查鄰里矛盾，共建和諧氛圍。

　　二是發(fā)揮“老馬精神”，以點帶面，拋磚引玉。在基層有很多向老馬這樣工作在一線的干部，傾聽群眾意見，解決群眾矛盾。“老馬”就是給他人，給社會，也包括自己帶來幸福快樂的人。發(fā)揮”老馬”精神，做好基層工作，必須以人為本，以民為本，以群眾需求為第一需求。基層榜樣力量宣傳著重依靠基層，發(fā)揮“時代楷模”的帶頭作用，以點帶面，培養(yǎng)干部為民服務精神。干部做基層工作不要有畏難情緒，群眾可以情緒化，干部不能情緒化，做到以情動人，密切聯(lián)系群眾，做好基層思想政治工作，持之以恒。我們清楚的是這里的“老馬”只是無數(shù)個老馬的縮影，愿社會上出現(xiàn)更多的“老馬”，只有這樣才能進步，涌現(xiàn)更多“時代楷模”，發(fā)揮正能量。

　　三是借鑒“老馬精神”，創(chuàng)新方法，推陳出新。老馬工作室提供“五味良方”工作方法，將促使基層工作者改革創(chuàng)新。他的五味良方包括了給予群眾親切感的起立迎接，端茶倒水間建立的信任度，傾聽訴求的專注度，以及交流引導和后續(xù)反饋。這些都體現(xiàn)了老馬的真誠，熱情。他是一種特殊的社會融合劑，讓群眾訴求變得迎刃而解，讓訴求不同的人和群體融合起來，凝聚社會正能量。然而我們年輕干部不僅要學習老馬精神指導下的“馬氏工作法”，還要對其創(chuàng)新，改變基層調解生硬的工作方式，不斷推出適合自己的調解方法。不能一味照抄照搬工作模式，避免少數(shù)干部以為有了基層工作調解法寶就不思考現(xiàn)象。“老馬走基層”要注重做到因地制宜，具體問題具體分析。基層群眾工作必須要有自己的工作思路、理念和特色，夯實基礎同時彰顯本色，并且在不斷的實踐過程里熔煉出屬于自己的典型經(jīng)驗。

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