淘寶客服優(yōu)秀個(gè)人簡歷范文
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淘寶客服優(yōu)秀個(gè)人簡歷范文一
------- 基 本 資 料 -------
姓 名： 周小姐 性 別： 女
學(xué) 歷： 高中 身 高： 155 CM
籍 貫： 湖北 出生年月： 1988-11-10
目前所在地： 寶安區(qū)
畢業(yè)院校： �？刀�
主修專業(yè)： 藝術(shù)類 => 繪畫
工作經(jīng)驗(yàn)： 三年以上 目前年薪 ： 2-3萬 /年
有效證件： 身份證 證件號(hào)碼 ： ****************
預(yù)求職位： 淘寶客服
技能專長： 能夠熟練的運(yùn)用microsoft office(如：word、excel、exchange、 photoediter、powerpoint、frontpage、ulead iphoto express等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作以及平面設(shè)計(jì)軟(Photoshop、CorelDRAW)
------- 求 職 意 向 -------
尋求職位： 淘寶客服
求職地區(qū)： 羅湖區(qū) 福田區(qū) 寶安區(qū)
工資待遇： 3500(可面議)(要求提供住房)
到崗時(shí)間： 隨時(shí)到崗
自我評(píng)價(jià)： 本人性格開朗，為人隨和，做事認(rèn)真仔細(xì)，能吃苦耐勞。在生活中比較熱情，對(duì)新鮮事物好奇。有三年上淘寶工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的動(dòng)力和能力，勇于面對(duì)困難和挑戰(zhàn);開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新;具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和自學(xué)能力，能夠服從上級(jí)安排，有強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感。樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展
------- 教 育 培 訓(xùn) -------
起止時(shí)間 就讀院校名稱 主修專業(yè) 學(xué)歷
2004.9~2007.6 �？刀� 計(jì)算機(jī) 高中
------- 工 作 經(jīng) 驗(yàn) (1) -------
就職公司： 廣東東莞永芹電子有限公司 公司行業(yè)： 加工/制造(工業(yè)自動(dòng)化,設(shè)備,零部件)
就職時(shí)間： 2009年7月到2010年10月 就職部門： 品質(zhì)部
公司性質(zhì)： 民營/私營企業(yè)/非上市公司 就職職位： 品質(zhì)文員
工作描述： 公司以生產(chǎn)電腦周邊的連接器為主，如RGB接頭，DVI USB充電器及網(wǎng)絡(luò)線等，在此期間主要負(fù)責(zé)品質(zhì)部的日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表，以及各類培訓(xùn)的準(zhǔn)備、聯(lián)系、通知、簽到、考核等
------- 工 作 經(jīng) 驗(yàn) (2) -------
就職公司： 深圳市鑫威電子材料有限公司 公司行業(yè)： 信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)(計(jì)算機(jī)軟硬件,通訊)
就職時(shí)間： 2011年1月到2013年12月 就職部門： 淘寶運(yùn)營
公司性質(zhì)： 民營/私營企業(yè)/非上市公司 就職職位： 淘寶客服
工作描述： 本公司是一家銷售各類日常所使用的粘合劑，電子清潔劑，三防漆等高新技術(shù)企業(yè)，其中包括兩個(gè)天貓店，一個(gè)京東，兩個(gè)C店。本人主要負(fù)責(zé)各個(gè)店鋪的售前接待業(yè)務(wù)及售后接聽電話，解答客戶貨物追蹤等一系列的異常問題
------- 聯(lián) 系 方 式 -------
聯(lián)系電話： 186**********
淘寶客服優(yōu)秀個(gè)人簡歷范文二
姓 名：
性 別：男
出生年月： 1987.01.22
居住地：北京
畢業(yè)院校：西京大學(xué)
專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理
E-mail：
工作經(jīng)歷：
公 司：鼎力資源有限公司 2010.6-2013.11
擔(dān)任職位 ：客服組長
職 責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立 KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3 、負(fù)責(zé)確�？蛻粲唵蔚臏�(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的'輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;
5 、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時(shí)出貨;
6 、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7 、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測(cè)，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;
8 、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
自我評(píng)價(jià)：
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個(gè)性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
聯(lián)絡(luò)手機(jī)： 186**********
電子郵件：
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