【必備】演講競聘演講稿模板匯總六篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都可能會用到演講稿，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編為大家收集的演講競聘演講稿6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
演講競聘演講稿 篇1
下午好! 我叫 ，今年 歲，是來自急診科的一名主管護(hù)師，自學(xué)本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，1995 年參加工作，20xx 年由外院調(diào)入中醫(yī)院，20xx 年主動申請到急診科工作，至今已八個年頭。在急診科這樣一個時間就 是生命，與死神賽跑的前沿陣地，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨練和考驗， 已經(jīng)從當(dāng)年的一只默默無聞的丑小鴨成長為急診科 的一名護(hù)理主力軍，其間傾注了科主任、護(hù)士長無數(shù)的心血，也滲透著 急診科護(hù)士姐妹們的關(guān)心與支持。
今天我懷著無比激動的心情來到這演 講臺上參加急診科副護(hù)士長的競聘，我演講的題目是：心懷感恩，勇往直前。
急診科輸液室病人多，急診病人病情急、重，這一切要求急診科護(hù) 士必須具備嫻熟的操作技術(shù)和超強的應(yīng)變能力;于是我苦練內(nèi)功，積極 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不僅練就了過硬的靜脈穿刺技術(shù)，經(jīng)常被患兒家屬點名 打針;還熟練掌握了急診急救技術(shù)，參與科室的重大搶救工作，經(jīng)常加 班加點，隨叫隨到。在管理方面，我還是護(hù)士長的得力助手，能主動幫助護(hù)士長協(xié)調(diào)科室的繁瑣事務(wù)，能為科室的工作出謀劃策，深得護(hù)士長 及護(hù)理姐妹的信任。一份耕耘一份收獲，在護(hù)理部舉行的三基理論和操 作比賽中成績，20xx 年受護(hù)理部委派到南京市兒童醫(yī)院進(jìn)修小兒 頭皮針穿刺技術(shù)， 在省衛(wèi)生廳急診科專項檢查中操作考核得到專家組的 肯定和表揚;20xx、20xx 年被評為先進(jìn)工作者;20xx 年 12 月 8 日新門 診樓輸液大廳正式啟動，原急診中心進(jìn)行了擴(kuò)建，這對我們急診科全體醫(yī)護(hù)人員是機(jī)遇更是挑戰(zhàn);20xx 年 3 月受護(hù)理部委派到南京市鼓樓醫(yī)院進(jìn)修急診急救護(hù)理，進(jìn)修期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)急救技術(shù)，細(xì)心鉆研管 理經(jīng)驗，領(lǐng)略了她們的新職工培訓(xùn)和實習(xí)生帶教計劃，還有幸參加了省 衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)士長管理培訓(xùn)班在鼓樓醫(yī)院為期兩天的實踐課程。
知不 足而思進(jìn)取， 進(jìn)修結(jié)束后我將把我所學(xué)的先進(jìn)護(hù)理理念和急救技術(shù)應(yīng)用 到臨床工作中去。
我知道護(hù)士長工作十分重要，她既是護(hù)理工作的管理者，又是護(hù)理 工作的執(zhí)行者，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，她的職責(zé)就是帶領(lǐng)全科護(hù)士圓滿的完成院領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大患者的滿 意。我也深知護(hù)士長工作十分辛苦，她們像蠟燭一樣燃燒自己，照亮別 人;象竹一樣掏空自己，甘為人梯。正是她們愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精 神時刻影響者我，也促使我努力向她們學(xué)習(xí)，向她們靠攏。參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn) 中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。
如果我競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作
一、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長的.職責(zé)和義務(wù)。以“五服務(wù)一提升”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁生、冷、硬、推，實現(xiàn)護(hù)理服務(wù) “零”投訴。搶救室逐步推行無陪護(hù)護(hù)理，出院后回訪避免形式化。優(yōu) 化輸液室工作程序，減少患者等待時間。
二、重點管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯。開展法律意識教育，培養(yǎng)慎獨精神。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，加強新職工培訓(xùn)及實習(xí)生帶教，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量 關(guān)。
三、不斷加強醫(yī)患、護(hù)患溝通，培養(yǎng)愛傷觀念，促進(jìn)有效溝通，定 期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短，積極調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。
四、培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進(jìn)行成本效益核算。病人收費明細(xì)化，增 加收費的服務(wù)項目如大力開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，減少不必要的開支，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)與維修，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大 的經(jīng)濟(jì)效益。
五、科室做到年有目標(biāo)，月有計劃。以身作則帶領(lǐng)護(hù)士每人每年完 成 1-2 篇論文。定期開展靜脈穿刺技術(shù)、搶救技能大練兵和科室業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)、護(hù)理查房，提高護(hù)士臨床工作能力和科研水平。
綜上所述， 如果我這次競聘成功， 我會把對護(hù)理事業(yè)的熱情、 忠誠、 愛心和耐心傾注到工作的點點滴滴中去，爭做一名合格的護(hù)士長。如果沒有競選上護(hù)士長這個職位，我也不氣餒，我還是一名的護(hù)士，我 將一如既往，腳踏實地的工作。鹽城市中醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下， 在全體中醫(yī)人的共同努力下正在蓬勃發(fā)展，我衷心的希望能在我院發(fā)展 的宏圖中發(fā)揮自己的光和熱!我相信：有志者，事竟成! 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，讓我們攜起手來，共創(chuàng)鹽城市中醫(yī)院的美好 明天! 謝謝大家!
演講競聘演講稿 篇2
大家好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競聘的機(jī)會，使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華，體現(xiàn)出我的人生價值！我叫，……年畢業(yè)于……大學(xué)……系，……年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任……。我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分：一是說說我競聘……職位的優(yōu)勢；二是談?wù)勎覍Α?/p>
作的總體認(rèn)識；三是講講我對做好……總體思路。
一、豐富的工作經(jīng)驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在
十年前，我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求，加入了移動公司，穿上了“移動藍(lán)”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴(yán)承諾；十年來，我見證了中國移動從小到大、從弱到強，并躋身世界著名通訊運營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，領(lǐng)會到“正德厚生，臻于至善”深刻內(nèi)涵，這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動搖，并成為一名經(jīng)驗豐富的移動員工提供了無價的精神養(yǎng)料！
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土！十年來，我無時無刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念牢記于心，并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí)，而這也為我?guī)砹素S厚的回報。那是在，公司的客戶開始大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對市場的深入調(diào)查，我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應(yīng)變能力。面對這樣的困境，我及時調(diào)整了營銷思路和策略，變被動為主動，通過公司開展的“預(yù)存話費送手機(jī)”活動及網(wǎng)中網(wǎng)資費等推介活動，成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶，有效保障了公司利益。在公司開展的利劍回流活動中，我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶，受到公司的一致好評。
6月，為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長，我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)行全面走訪，實施分區(qū)域包干。通過扎實到位的工作和堅持不懈的努力，我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營銷方式，成功挖掘了市場潛力，有效拓展了移動公司對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月，我們累計拓展中小集團(tuán)360家，新增集團(tuán)用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動，有效增加了集團(tuán)客戶的服務(wù)范圍，提升了信息化產(chǎn)品的普及率，企業(yè)效益和市場占有率得到進(jìn)一步提升。
在驕人的工作業(yè)績背后，積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗和對市場的準(zhǔn)確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營銷思路和經(jīng)營策略，能夠準(zhǔn)確洞悉市場客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要，并以此作為公司經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo)。實踐證明，我的豐富經(jīng)驗為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業(yè)饋贈我的極大精神財富，同時也是我今天參加競聘，以便來日以極大的熱情回報企業(yè)的信心所在！
二、對……職位的深刻認(rèn)識是我競聘的'力量源泉
……職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準(zhǔn)確高效把握市場先機(jī)，進(jìn)一步增強市場占有率，不斷提升企業(yè)效益，乃至增強企業(yè)競爭力都將會起到至關(guān)重要的作用。因此，我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深刻的認(rèn)識……職位的重要性，是能否勝任……職位的基本前提！
……職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認(rèn)為要想勝任……職位，首先要有強烈的敬業(yè)精神�！毼槐仨氂袕娏业氖聵I(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進(jìn)取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進(jìn)千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計，以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營。
其次，要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理，要能眼觀六路、耳聽八方，對客戶的一舉一動，對市場的變化都能了如指掌，并能及時反饋信息。
再次，是要有良好的服務(wù)態(tài)度�！毼徊粌H是公司的代表，也是客戶的顧問。應(yīng)真正樹立“待人如已”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。
最后，要有寬闊的知識面。作為……職位，會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，需要具有寬闊的知識面。了解基礎(chǔ)知識，包括市場營銷學(xué)知識、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、管理基礎(chǔ)知識等，使之完成日常的經(jīng)營工作；熟悉專業(yè)知識，包括移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識，為
此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、實現(xiàn)公司效益的最大化是我競聘成功后的目標(biāo)所在
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導(dǎo)的同事的信任和支持，成功受聘……職位，那么我將會把實現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標(biāo)，并從以下幾 方面進(jìn)行努力，去實現(xiàn)我“回報公司”的鄭重承諾。
1、抓住一點，穩(wěn)定一線，發(fā)展一片
充分利用好分散客戶周圍擁有強大的客戶源這一優(yōu)勢，以分散重點客戶為依托點，輻射帶動周邊相關(guān)客戶源組成集團(tuán)網(wǎng)，以點帶面將個性化、主動化服務(wù)延伸到個大中小企業(yè)內(nèi)部，以此打破原有商業(yè)客戶服務(wù)一直以來將服務(wù)對象僅局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)模式。在此基
礎(chǔ)上，還要最大程度的了解、滿足客戶需求，不僅要滿足客戶的基本要求，而且還要滿足客戶的潛在要求，特別是大客戶、集團(tuán)客戶的需求。應(yīng)努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”，并制定與之相匹配的營銷、服務(wù)、管理、分析和聯(lián)絡(luò)策略；
2、變被動為主動，回流高價值客戶
我認(rèn)為在市場競爭日益激烈的挑戰(zhàn)下，培養(yǎng)客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要，換言之，只有穩(wěn)定的占有市場才能拓展新的市場。做到這一點，就必須變被動為主動，采取相應(yīng)的回流措施的策略，穩(wěn)固已有的客戶源�！毼徽莆沾罅康木W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息和客戶信息，利用此優(yōu)勢，可以在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥，如幫助集團(tuán)客戶量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品，相互雙贏、合作增效、分享利潤>利潤，以此實現(xiàn)對已有客戶和市場的穩(wěn)定占有；
3、引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)
在整個市場體系中，商業(yè)客戶的服務(wù)定位非常重要。根據(jù)客戶的具體情況，推介客戶使用相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。例如�？蛻羰巧虡I(yè)集團(tuán)組，那么就要為客戶作為集團(tuán)服務(wù)模式，在信息化數(shù)據(jù)營銷方面找準(zhǔn)需求作為重點。我認(rèn)為，商業(yè)組客戶的服務(wù)模式應(yīng)重點在于vip個人客戶。因此，細(xì)致、深入、貼心、及時的專家服務(wù)將是我營銷策略的主要著力點，要將市場和企業(yè)最新的資訊和配套產(chǎn)品有選擇的即時反饋給不同層次的客戶群，力求在服務(wù)的過程中以更專業(yè)化的身份引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)。
4、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷增強應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的綜合能力
市場經(jīng)濟(jì)的競爭說到底是人才的競爭、知識的競爭。要想在我們移動公司這樣的高新技術(shù)企業(yè)立于不敗之地，競爭者首先必須具備要有以專業(yè)知識為核心的綜合知識體系。如果我能夠競聘成功，我將會此為契機(jī)，進(jìn)一步加強個人在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，及時掌握瞬息萬變的市場咨詢，不斷更新原有的知識儲備，以增強自己在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)、準(zhǔn)確做出判斷、實現(xiàn)企業(yè)效益最大化方面的能力。
作為這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活，而我只能說，作為一名移動人，善于在工作中體驗成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，于我足矣！
但是，我也不回避失敗�！叭藷o完人，金無足赤”！通過這次競聘，我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向。我今天的演講，只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示一個真實的自我。我相信，憑借我的政治素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的創(chuàng)業(yè)精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我相信我一定能把……工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機(jī)會，我決不會讓大家失望。
最后，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，相信我，投我一票！我將是一位合格的……。謝謝大家！
演講競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好！今天，我能夠站在這里，參加競聘**農(nóng)村商業(yè)銀行支行副行長職位，深感榮幸和激動。莎士比亞曾經(jīng)說過，自信是邁向成功的第一步。作為一名對銀行事業(yè)充滿熱愛、無比忠誠的“銀行人”，我勇敢地站在了這里，接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的遴選，心中充滿了一種崇高的使命感和責(zé)任感。
我叫xx，現(xiàn)任（**職位或在**工作），今年xx歲，大學(xué)國際金融專業(yè)（函授畢業(yè)），大專學(xué)歷。xx黨校金融保險專業(yè)（函授畢業(yè)），本科學(xué)歷。xx年參加農(nóng)村信用社工作，先后在基層支行做過記帳員、綜合柜員、信貸員、信貸組長。XX年調(diào)入總部計劃信貸科工作，負(fù)責(zé)信貸調(diào)查，1104報表，XX年至今在總部風(fēng)險管理部工作，信貸審查，1104報表多次榮獲市行“先進(jìn)工作者”稱號。XX年通過了全國首批《中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證》考試。
參加競聘農(nóng)村商業(yè)銀行支行副行長這個職位，我具備以下優(yōu)勢：
第一，經(jīng)驗豐富，處事靈活。我自？？年進(jìn)入銀行系統(tǒng)以來，先后從事過**、**（崗位具體名稱）等崗位，多年的銀行工作經(jīng)歷，使我對農(nóng)村銀行的業(yè)務(wù)流程、工作方法、服務(wù)對象非常熟悉，積累了大量有用的經(jīng)驗。
第二，理論扎實，功底深厚。在實際工作中，我不僅堅持學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)、股改等方面的理論知識，運用理論解決實踐中的問題；還注重調(diào)查研究，把實踐經(jīng)驗上升到理論高度，不斷探索銀行的改革動向和管理方法。
第三，政治可靠，清正廉潔。我在政治上一向要求進(jìn)步，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，做到了思想上純粹、作風(fēng)上正派、行為上廉潔，坦坦蕩蕩做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：如果我競聘成功，我將在行長的領(lǐng)導(dǎo)下，放開手腳，竭盡所能，從四個方面入手，為我行事業(yè)的快速發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
一是更新思路，規(guī)范管理。理論指導(dǎo)實踐，制度規(guī)范言行。正確的發(fā)展戰(zhàn)略和合理的制度體系，可以有效地避免管理上的混亂和工作上的失衡。
二是知人善任，彈性管理。管理之要，在于用人。我將致力于建立一個優(yōu)秀的員工隊伍，繼續(xù)深化用人機(jī)制改革，堅持績效考核，堅持人盡其用，堅持能上能下的人事工作導(dǎo)向，不斷加強人力資源管理，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。
三是以身作則，人本管理。其身正，不令自行；其身不正，雖令不申。我將實行人本管理，以身作則，嚴(yán)于律已，自覺遵守各項規(guī)章制度，自律、自強、自警、自醒，用人格魅力感召和團(tuán)結(jié)員工，使他們“士為知已者死”，發(fā)揮最大的潛能和力量。
四是從諫如流，開放管理。在新的.崗位上，我還將充分尊重行長的意見，善于聆聽董事會的指示，積極吸納下屬的建言，采取開放式、民主式管理，為同心同德謀發(fā)展、群策群力抓業(yè)績搭建優(yōu)良平臺。
各位領(lǐng)導(dǎo)參與這次競聘。我也深深知道，任何的競爭都是會有兩種結(jié)局，如果我能夠成功，我將以全部的激情投入新的崗位，再造人生新起點、再創(chuàng)事業(yè)新巔峰；如果不能夠成功，我也將以平常心態(tài)來面對，更加努力地做好本職工作，勤奮學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。
我的演講完畢，謝謝各位的支持！
演講競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好，首先感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機(jī)會。這次的競聘是一個“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的競聘，對公司的發(fā)展有著重要的作用。同樣的這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，在這次的競聘中，我發(fā)現(xiàn)我更加的了解自己，更加的認(rèn)清自己的職業(yè)理想和自身優(yōu)勢和缺點。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的`聽從組織的安排，干好自己的本職工作。
演講競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：
我叫，今天競聘職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫XXX。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供晉升平臺上，我把握機(jī)會通過自己努力從組長一直走到現(xiàn)在班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持是分不開。所以我更加努力工作，終于在文化節(jié)上帶領(lǐng)我團(tuán)隊獲得團(tuán)體二等獎好成績。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體共同努力結(jié)果。
首先我來說一下在我擔(dān)任班長這一年里對班長工作認(rèn)識，要想成為一名合格班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心制度，確保完成各項運營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對于管理者認(rèn)知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔(dān)任角色有很多，同時伴隨她轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標(biāo)正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好掌握員工思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者�？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團(tuán)隊建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要。我目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標(biāo)，我目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生活動來提升大家服務(wù)水平。服務(wù)值周生職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當(dāng)然如果本周服務(wù)水平在服務(wù)值周生監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)獎勵。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好為用戶服務(wù)，所以我們在積極進(jìn)取同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
演講競聘演講稿 篇6
大家好！
很榮幸能夠參加這次計生站長公開競聘活動，我是一名老站長，曾經(jīng)在XX鄉(xiāng)計生站任職。任職期間，我鄉(xiāng)計生工作曾先后多次被縣委縣政府評為先進(jìn)單位，我個人也曾于20xx年、20xx年被縣計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組評為先進(jìn)個人。如果這次我能成功連任的話，我將倍加珍惜組織對我的信任，銳意創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，努力把我鄉(xiāng)計生工作推向一個嶄新的高度。具體來講，就是要走好“三步棋”。
1、統(tǒng)一思想，形成共識是前提。在抓每項工作時，都 要從抓宣傳、抓培訓(xùn)、抓動員做起，統(tǒng)一干部思想，形成集體共識。
2、積極協(xié)調(diào)，爭取支持是基礎(chǔ)。要注意協(xié)調(diào)好三個方 面的`關(guān)系：一是要協(xié)調(diào)好與主管部門和黨委政府的關(guān)系；二是要協(xié)調(diào)好與村干部和鄉(xiāng)級單位負(fù)責(zé)人的關(guān)系；三是要協(xié)調(diào)好與鄉(xiāng)村計生干部的關(guān)系，要做到主動匯報，積極聯(lián)系，經(jīng)常談心，爭取各方對計生工作的重視、理解和支持。
3、科學(xué)決策，狠抓落實是關(guān)鍵。在決策上要注意發(fā)揮集體智慧，形成團(tuán)隊精神。不盲目決策、不主觀臆斷。在落實上重考核評比，重獎懲兌現(xiàn)，事事有人抓，件件有落實。
4、寬嚴(yán)相濟(jì)，加強干部管理是保證。這是工作的重點和難點所在。一是要完善制度，用政策管理人；二是要樹立榜樣，用典型帶動人；三是要關(guān)心干部，用真誠打動人。作為站長，要始終做到嚴(yán)以律己，寬以待人。完成工作身先士卒，執(zhí)行紀(jì)律率先垂范。要善于用剛性的制度與靈活的管理教育人、管理人。
5、以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是核心。所有計生工作的落腳點都在服務(wù)上，要把常規(guī)管理融入到體貼入微的服務(wù)上來，要在宣傳培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)中體現(xiàn)人性化，用真誠的態(tài)度打動群眾，用熱情的服務(wù)幫助群眾，在服務(wù)中履行工作職責(zé)，完成工作任務(wù)。
以上就是我的競聘演講內(nèi)容，不妥之處，敬請各位評委批評指正。
謝謝大家！
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