關于領班競聘演講稿匯編6篇
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在現(xiàn)在社會,很多地方都會使用到演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編精心整理的領班競聘演講稿6篇,希望對大家有所幫助。
領班競聘演講稿 篇1
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領班的職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。同時我也將勇敢地接受大家的評判.我叫___,今年 歲, 年 月我加入 酒店這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭,在酒店一線崗位上工作了6年,在領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎項)等獎項,因表現(xiàn)突出, 年,被外派到南方酒店做管理,并獲得了外派學習的機會。
這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。6年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務行業(yè)有了較為深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實的業(yè)務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領班,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務學習,在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手,帶領本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務。
二、當好“服務員”。餐飲部的領班,除了為領導和同事們服務,更重要的是為顧客服務,提升餐飲部的接待能力. 當好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。 餐飲部領班就是這個“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)酒店服務與廚房之間的聯(lián)系,調(diào)解進餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。
三、當好“管理員”。
酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強化管理效果。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將 “堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝。
領班競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導,親愛的各位同事
大家好,關于我你們并不那么陌生了吧。我就是那個陽光開朗的**。今天能站在這個競聘的講臺上我感到非常榮幸。感謝恒大集團給我們?nèi)w員工提供這個公開的公平的競爭舞臺,讓我們有展示自己能力的機會,為了恒大的未來,未來自己的前途一展身手。時間過得很快,我來這里已經(jīng)將近一年了,在各位領導的關愛下,在各位同事的關照與照顧下,我很快的熟悉的工作的要領與技巧,在此我衷心的向各位領導和各位同仁說一聲,謝謝你們。
在奔波尋找工作時,恒大的應聘信息映入眼簾,這一刻,我依然決定加入恒大,成為其中一員,為公司服務同事發(fā)展自己,由此之前我沒有接觸過房地產(chǎn)的服務行業(yè),剛來的時候我滿懷不安,只怕自己服務商的失誤會給客戶帶來不滿,但是慶幸的是我在恒大遇到了耐心指導我的領導,肯互相扶持的同事們,使我的服務技能得到很快的提高。雖然在服務技能上與公司服務較為資深的員工有一些差距,但是我認為做一名好的領班,只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的,“領班”就一定要“領”起來,具有較強的“領”的能力,才能成為一名合格的領班。領班一般具有以下四“領”的能力
一、“領”務能力。
作為一名領班的前提是做一名的服務行業(yè)者,其次是為公司領導和員工領導服務。我們的服務終止時讓顧客開心的來,開心的走,滿意而歸,根據(jù)客戶所需要的,為客戶提供到位的服務,能夠圓滿的完成公司出現(xiàn)的各種突發(fā)事件,及時聽取顧客的服務反饋意見,及時改進服務質(zhì)量和服務效率。
二、“領”對的能力。
作為最基層的管理者,在公司員工的管理中起著至關重要的作用,一定要具有良好的團隊領導能力,公司的基層工作人員就是服務人員,作為服務者的領導者,領班需要將自己的管轄班組的服務能力,團隊協(xié)作能力,綜合素質(zhì)能力等方面的全面監(jiān)控,加以提高。做好本班組在工作中的調(diào)助工作?蛻舴⻊找庖姷牟杉ぷ鳎瑔T工思想動態(tài)了解工作,員工團隊意識等。
三、“領”己能力。
做好一個領導者,要想領導出一個出類拔萃的團隊,首先要領導好自己。全面提高自己的綜合素質(zhì),在工作中,生活中要有帶頭的作用和模范作用。在日常管理中做到以身作者,以德服人,盡量不適用強制措施管理手下的員工,帶領自己團隊圓滿,出色地完成每一次任務和領導交辦的其他合理事項。
四、“領”協(xié)能力。
完成每次工作都需要各部門的協(xié)調(diào),作為一名領班要做好的就是上溝下通工作,對上要及時反映員工的工作狀態(tài),員工提出的合理意見,在領導面前合理的維護自己所管轄的員工,做到出事我也有責任,獲獎全部都靠大家,對下要及時傳達領導的規(guī)定和通知,監(jiān)督員工自覺遵守公司的規(guī)定,經(jīng)常與員工溝通交流,及時為員工解決合理的難題。領班作為公司領導與基層工作人員的一個重要樞紐,要及時,靈活的處理各項問題。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競選成功,成為一名領班,我將以幫助恒大發(fā)展成為最好的公司為奮斗目標,以提高恒大全員服務質(zhì)量為己任,謹記領導的教誨,采納員工的意見,在失敗中總結(jié)教訓,在成功中提取方法,在鋪助恒大走向輝煌的同事全面發(fā)展自己,更好的為恒大服務,實現(xiàn)人生的價值。如果我今天沒有競選成功,說明我還有很多地方要進一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改進,向好的榜樣請教,學習,采納領導和同事給我提出的寶貴意見,提升自己的能力,早日走入管理者的行列,更好的用自身的價值為恒大服務。
我的競職演講到此結(jié)束,請各位領導予以指正,請各位同仁予以指教。謝謝!
領班競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我叫**,20xx年畢業(yè)**市
從剛畢業(yè)時只具備基礎的理論知識的我,在工程部近6年的工作使我各項技術(shù)都得到了加強與提高,6年工作酒店內(nèi)的各類電器如洗衣房設備,廚房設備,客房設備的工作原理及維修保養(yǎng)方法我已非常熟悉,酒店內(nèi)各配電室及酒店的電力布線走向,冷熱水控制系統(tǒng)及供水管道走向,排水系統(tǒng)及走向,電話交換,網(wǎng)絡交換電視控制系統(tǒng)及線路走向我都已是諳熟在胸。現(xiàn)在我主要負責酒店電視系統(tǒng)的管理。
為進一步提升個人業(yè)務技能在工作之余我學習并掌握了如下技能:家用工業(yè)用電器維修,電力拖動,低壓電器,protel99se(電路板制作)51單片機,avr單片機,pic單片機,plc邏輯控制系統(tǒng),armlinux嵌入式系統(tǒng)開發(fā)。尊重經(jīng)驗的人,才能少走彎路。如一臺設備損壞你可以就該設備的工作原理來推斷一番,但這樣往往浪費大量時間,如果你有足夠的經(jīng)驗的話看到設備故障你已知道故障原因及解決辦法了。
學校三年以及工作之余的學習我扎實的掌握了各類電器的理論知識,加上多年在工程部工作我現(xiàn)在可以自豪的說我是設備維修的一把好手。
創(chuàng)新精神是一個國家和民族發(fā)展的不竭動力,也是一個現(xiàn)代人應該具備的素質(zhì)。
面對今天這個信息化、經(jīng)濟全球一體化時代,如果每個人與市場不結(jié)合在一起,不去創(chuàng)新,這個企業(yè)就沒法生存。
我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路,計劃從以下幾方面入手,促進能控的制度化和程序化,努力把能耗成本保持在合理的水平:
1、建立精干、高效的工程服務隊伍
2、做好能源控制管理,提高所有人的節(jié)能意識。制定必要的規(guī)定和制度。采取必要的技術(shù)措施。
3、做好耗能設備的維修保養(yǎng),使其經(jīng)常保持良好的性能狀態(tài)。
4、對主要耗能設備
如:空調(diào)系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)的運行狀況進行分析,制定出利于節(jié)能的運行程序。
5、在保證酒店營業(yè)所需的前提下,盡可能減少耗能設備的使用。
6、對各部門進行空調(diào)、水電設施的使用和節(jié)能常識的培訓。
7、優(yōu)先維修改造造成能源浪費的設備。
8、工程部在日常巡檢過程中對節(jié)能情況進行監(jiān)督。
9、準確抄錄各種能耗數(shù)據(jù),按時進行分析,根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷采取節(jié)能措施。
10、在設備的選購、維修和運行管理中,積極采用有利于節(jié)能的新技術(shù)、新材料。
11、進一步完善設備運作管理規(guī)范,技術(shù)檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)記錄工作,善于總結(jié)經(jīng)驗教訓,學習新技術(shù)應用新技術(shù),逐步用新技術(shù)、新工藝對設備進行改造,使設備系統(tǒng)更加完善。制定并不斷優(yōu)化能源計劃與節(jié)能項目。
協(xié)調(diào)能力,是化解矛盾的能力,是聚分力為合力的能力,是變消極因素為積極因素的能力,是動員群眾、組織群眾、充分調(diào)動人的積極性的能力。
個人認為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力,但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力,如文字表達能力,落實能力、行政能力、綜合協(xié)調(diào)能力等,但從個人現(xiàn)狀、現(xiàn)實需要和酒店職能特點上看,要特別提升的是解決、處理復雜矛盾和問題的能力。
我一定以此為新的起點,進一步加強學習,積極參加培訓,更加注重實踐鍛煉,以本部門工作更加出色的實在成績證明成效,為酒店的工程管理做貢獻!
領班競聘演講稿 篇4
尊敬的各位評委:
我今天站在演講臺上參與領班這個崗位的競聘,首先應感謝領導給子我們這次公平競爭的機會、此次競聘也是響應人事制度改革的召喚,使我們在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。
我參加競聘的理由有三:
一,我先后擔任過服務員和禮賓員,這都增長了我的閱歷,培養(yǎng)了我的能力。
二 我具備該職務所必須的思想素質(zhì)與個人品質(zhì)。我深深地熱愛服務事業(yè),認真負責。
三 我具備作為一名領班的專業(yè)水平與管理能力。我的工作思路是,以“三個服從”要求自己: 個人服從集體,主觀服從客觀,感情服從原則、做到服務不缺位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。我的處事原則與風格是,以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團隊,辦事講效率。我將用制度與崗位職責去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功,我將在各位領導的督導下,做好一個中心 兩個轉(zhuǎn)變、四個堅持”的工作。
一個中心 以賓客為中心,兩個轉(zhuǎn)變;一是由服務員獨立工作向組織領導者的角色轉(zhuǎn)變,二是由原來的“領導交辦,辦就辦好”到“怎樣去辦,怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變。
四個堅持。一是堅持發(fā)揚團隊精神,二是堅持“抓學習,強素質(zhì)”三是堅持提高客人滿意度,四是堅持加強基礎服務管理。我的工作目標是“以為爭位 以位促為”,使禮賓工作管理制度化、服務優(yōu)質(zhì)化、參謀有效化。宣傳精神文明的窗口傳播服務文化的陣地,連結(jié)客我關系的紐帶。
我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天,
領班競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位同事 :
大家好!
我叫陳瑤,XX年畢業(yè)于湖北大學職業(yè)技術(shù)學院旅游管理專業(yè)。
衷心感謝翠柳給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。我們只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會,從而實現(xiàn)自我價值。
我這次競聘的職務是客房部領班。
來翠柳工作快半年了,雖說自己有在五星級酒店實習一年的經(jīng)驗,但因翠柳接待工作的特殊性,使我不得不迅速調(diào)整了自己的思想。因此在這段時間,我對待工作上的每件事情都嘗試著從一個初學者的角度去觀察、學習、總結(jié),從而讓自己能夠更快更好地進入工作角色。我知道,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
如果競聘成功,首先我將積極配合領導做好客房部的各項工作。
其次,我想談談自己做好客房部領班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個基本條件”和“四個不要”來嚴格要求自己。“六個基本條件”是具有先進的思想觀念;具有強烈的.責任心;具有嫻熟的崗位技能專業(yè)知識;熟悉并掌握客舍規(guī)章制度及操作程序;具有團隊合作意識;積極配合領導開展工作。“四個不要”是千萬不要因怕得罪人而疏于管理;千萬不要怕麻煩而偷懶;千萬不要憑主觀意志與想象去辦事;千萬不要為自己找任何借口。
如果競聘成功,我的工作目標是:嚴格按照計劃、實施、檢查、改進的工作流程去關注工作中的每一個細節(jié)。
員工的形象素質(zhì)關系到翠柳的形象,這就要求每個員工都能養(yǎng)成好的習慣,因為優(yōu)質(zhì)服務的實質(zhì)就是員工好的習慣和職業(yè)素質(zhì)。
1、規(guī)范員工的言行舉止,讓其具有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風度,應該做到禮貌、回避、禮讓、方便。
2、讓每一個員工知道客舍的目標、價值觀、信條和自己的工作范圍。
3、溝通問題。作為一個管理者要學會溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
4、工作方法。一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度,要學會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應該給予充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。
5、服務意識。我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實服務是相互的,用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。作為一個管理者首先需要的就是敬業(yè)精神,而這種精神就是責任,對自己、對集體、對社會的責任和義務。
我相信,憑著我的個人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我一定能把客房部領班的工作做好。
如果這次競聘不上,說明自己的能力還需要進一步的鍛煉和提高,我將在現(xiàn)處的工作崗位上更加努力完善自己,扎扎實實、認認真真做好自己的本職工作。
謝謝大家!
領班競聘演講稿 篇6
****酒店的家人們:
大家好!
我叫****,是前臺的一名服務員,我演講的題目是“假如我是領班我會怎么做”。
首先,我要感謝領導給了我這樣一個學習的機會,給了我一個展現(xiàn)自我的舞臺,我相信,我能行!
今天我要向著領班的這個職位沖刺,我心目中的好領班我認為應該具備以下幾個方面:
一、 個人思想強
二、專業(yè)技能強
三、作風紀律嚴
四、一定的溝通技巧
五、應變能力強
六、完成好任務
我認為作為一個好領班,他所起到的作用是巨大的,他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人,他還需要具備觀察力,能夠在第一時間里把握員工的心態(tài),做好溝通,當然對****酒店的規(guī)章制度能熟知并理解,要有一定的執(zhí)行和解決問題時果斷的思維方式等,我可能在某個方面還有所欠缺,可是我會努力學習用心去做。我相信我能行,我一定會做好的! 如果我是前臺的領班,我會這樣做:
1、 每天提前到崗,檢查當班人員的儀容儀表。
2、 了解當天的入住情況和預住情況,查看交接本,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、 掌握預訂情況和當天房情,根據(jù)當天到達及離店客房名單最大限度的銷售客房。
4、 確保入住登記詳細,準確清晰,檢查負責本部門的安全衛(wèi)生工作,負責安排重點賓客的接待和重要留言的落實檢查。
5、 參與接待工作,有效的解決客人投訴和本部門有關問題,搞好與其他部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
6、 做好與樓層的協(xié)調(diào)工作,確保房態(tài)準確無誤。
7、 督促員工及時檢查在住客人押金交付情況,杜絕逃單現(xiàn)象發(fā)生。
8、 做好當日預訂未到的客人信息,反饋工作。
9、 督促檢查臨近下班前本日工作小結(jié),重要事項整理并交接班等工作。
10、 做好領導及經(jīng)理交代的其他工作。
如果我當了這個領班后,前臺一定會有一個新的面貌,請領導相信我的能力,我能行,一定行!
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