【精品】副主任競聘演講稿范文錦集4篇

　　演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在現(xiàn)實社會中，用到演講稿的地方越來越多，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的副主任競聘演講稿5篇，歡迎大家分享。

副主任競聘演講稿 篇1

　　各位領導，各位同事：

　　大家好！我叫，現(xiàn)年歲，19XX年畢業(yè)于湖北醫(yī)科大學計劃生育管理專業(yè)，同年被分配到

　　計生辦上班，至今已有八年。在這8年中，我也從一個天真無邪的學生變成了一個比較成熟的計生專干，從一個只有理論知識的書生變成了一個理論與實踐知識都懂的基層干部。今天我競爭的職位是辦公室副主任，我自信能夠勝任。

　　首先我非常熱愛計劃生育工作，有豐富的知識底蘊。大家都知道，我在大學學的就是計劃生育管理專業(yè)，可能有些同志至今都不理解我當初的選擇，認為是我一時心血來潮的結果。其實不然，我很小的時候就與計生工作結下了不解之緣，對計劃生育工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。在大學期間，我更是廣泛涉獵人口經(jīng)濟學、人口統(tǒng)計學、管理學、計劃生育管理學等多門學科，并學有所成。還在計劃生育史、流動人口管理對策、人口對區(qū)域經(jīng)濟的影響等方面作了一些研究性的探索，撰寫了多篇很有份量的論文，并多次獲獎。參加工作以后，我更是如魚得水，在實踐中運用自己所學的知識，對計劃生育工作的發(fā)展作了一些前瞻性的研究，并小有所成。19XX年我就注意到規(guī)范育齡婦女個人歷史檔案的重要性，并開始著手整理，與20xx年全省的信息系統(tǒng)采集不謀而合，并在很大程度上減輕了工作量。20xx年針對早婚早育嚴重和性別比失調(diào)的問題，我又提出控制婚、孕、育全過程，與20xx年“八個必訪”中的合同制管理如出一轍。俗話說，興趣是最好的老師，計劃生育工作的每一個環(huán)節(jié)都能引起我的興趣，計生工作內(nèi)容的每一次變動都能促發(fā)我的熱情，我相信我所學的知識能對全鎮(zhèn)的計生工作起到一定的指導作用，我相信我對計生工作的熱愛一定能夠帶動大家、感染大家，我們共同把工作做得更好，做得更有水平。

　　其次，我已經(jīng)基本具備副主任應有的素質(zhì)：

　　第一，我有豐富的工作經(jīng)驗，通曉計生工作的各項工作內(nèi)容。作為辦公室副主任，應該是一個多面手，對辦公室的各項工作都應精通，懂管理、會管理、能管理。要求別人做到的，自己不僅要做到，而且要做好，這樣才能發(fā)現(xiàn)問題并及時地指導。參加工作以來，我做過統(tǒng)計員、微機操作員、藥具管理員、通訊員、出納員、會計、政策法規(guī)員、辦公室副主任等，基本上涉及到了計生工作的方方面面。無論是在哪個崗位，從事什么工作，我都能夠干一行愛一行，干一行精一行，所從事的工作年年都得到了計生局和鎮(zhèn)黨委政府的肯定：19XX年，在任通訊員，當年見報數(shù)居全縣各辦公室第一，在洪水期間為省、市計生協(xié)報送了3篇好材料，得到了上級的一致好評。19XX年，任統(tǒng)計員，裕公計生辦被評為縣計劃生育先進單位；20xx年，任統(tǒng)計員，計生辦被評為業(yè)務管理先進單位；20xx年，任副主任分管業(yè)務，麻口計生辦被評為縣計劃生育先進單位，計生干部職業(yè)化管理試點單位。

　　第二，我能秉公處事、平等待人，起到很好的表率作用。作為辦公室副主任，實際上是辦公室具體事務的操作者和執(zhí)行者，必須嚴格要求自己，以身作則，在大小事情上一碗水端平。我無論是在從事業(yè)務工作，還是財務工作，我都時時提醒自己保持一顆公正的心，不為自己謀一分私利，也不為關系親近的同事開綠燈，一律按辦公室規(guī)章辦事；無論是辦公室普通的一員還是副主任，我都能保持一顆平常心，不利用職務之便搞交易，不以感情代替原則，嚴格要求自己；無論是普通同事還是上級領導，我都能不卑不亢，以誠相待。工作8年來，我待人處事的風格得到了大家的認可，從上到下都結交了一些志同道合的朋友。

　　第三，我能擺正自己的位置，長于合作。作為副主任，是主任的得力干將，是聯(lián)系上下的紐帶，也是辦公室領導班子的重要一員，必須明確自己所處的特殊位置。既要注意收集大家的意見和建議，協(xié)助主任從辦公室整體利益出發(fā)，制定有利于辦公室發(fā)展的政策和舉措。又要做好宣傳思想工作，維護主任在辦公室的形象和地位。在過去任副主任的三年中，我總是把自己融入大家之中，對同事們進行及時的指導和幫助，從不以權壓人，以權欺人，對同志們的合理要求總是及時反映給領導，對大家的不良情緒總是合情合理地加以化解，從不人為地激化矛盾。同時，對辦公室的重大決策，從不橫加干涉、亂加評論，總是在服從的前提下，提出合情合理的建議和看法，不當事后諸葛亮，對工作中出現(xiàn)的失誤，勇于承擔責任，不把成績歸于自己，責任推給別人，與上下級都能保持良好的合作關系，

　　如果大家一如既往地支持我、信任我，我一定會從以下幾個方面努力，盡快改變辦公室的現(xiàn)狀，為大家創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

　　一是協(xié)調(diào)工作關系，使辦公室靈活運轉(zhuǎn)。辦公室就是一個小社會，涉及到的內(nèi)容很多、很雜，我會根據(jù)辦公室的所有工作合理分工，責任到人，制定嚴格的崗位制度、考勤制度，保證辦公室人人有事干，個個有責任，工作一環(huán)扣一環(huán)，使辦公室成為團結、支持、諒解、齊心的集體。辦公室人員都

副主任競聘演講稿 篇2

各位領導，各位同事：

　　大家好！感謝各位領導和同事給予我這次競聘營業(yè)室副主任的機會。首先做一下自我介紹。我叫XXX，25歲，大專文化，初級經(jīng)濟師職稱。于20xx年參加工作，20xx年10月我在中行

　　新城支行工作，20xx年通過商行公開競聘，7月份進入XXXX，20xx年3月至今在XXXX支行工作。

　　我參加此次競聘，是想獲得一個展示自己的舞臺，將所學用于實際。參加這次競聘，我具有以下三個方面的優(yōu)勢：

　　一、熱愛學習，具有豐富的理論基礎知識。我從剛參加工作就知道自己的文化程度較低，所以始終沒有放棄對文化知識的學習，在這幾年里我利用業(yè)余時間，先后參加了自學

　　考試和電大學習，在今年初完成了電大會計專科全部課程的考試，順利畢業(yè)，并繼續(xù)報考了會計本科的學習。參加工作幾年來，我堅持在學中干，干中學，勤思鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我。雖然我是從中專畢業(yè)開始參加工作的，但通過幾年的認真刻苦學習使我掌握了大量經(jīng)濟理論知識和業(yè)務技能。20xx年10月參加全國經(jīng)濟類初級職稱考試并獲得證書。

　　二、具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。我從參加工作以來，一直在營業(yè)室，對營業(yè)室的每一項工作都已經(jīng)非常的熟悉。無論是儲蓄業(yè)務，中間業(yè)務還是會計結算，都能游刃有余。幾年來，通過工作的磨練，使我的技能水平，業(yè)務操作，組織協(xié)調(diào)、社會交往能力都有了較大的提高，工作能力得到領導和同事的肯定。從20xx年至20xx年、我連續(xù)三年代表中行新城支行參加區(qū)分行組織的技能定級比賽，并在比賽中獲得了中文錄入和計算器翻打二級證書。20xx年榮獲商行“優(yōu)質(zhì)服務標兵”稱號及當年度商行技能比賽第六名的成績。

　　三、具有強烈的事業(yè)心、進取心和開拓創(chuàng)新意識。幾年來的工作，鍛煉了我的同時也在不斷的考驗著我，使我承受著巨大的壓力，感受著工作的苦與樂，享受著一份耕耘，一份收獲的喜悅。自20xx年3月進入XXXX支行，我始終以支行的榮辱為已任，努力做好窗口服務工作，并不斷的想方設法促進支行存款量的增加，從20xx年10月至今，我先后為支行營銷定期儲蓄存款100余萬元。我愿意為支行發(fā)展更加勤奮努力地工作，努力發(fā)揚無私奉獻的工作作風，不計個人得失，為支行發(fā)展做出最大的貢獻。

　　競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功，我的工作思路是：在營業(yè)室人人樹立爭當?shù)谝坏睦砟�，緊緊圍繞支行工作目標，開拓進取，優(yōu)質(zhì)服務，加快業(yè)務營銷，強化基礎管理和內(nèi)控建設，使各項業(yè)務經(jīng)營邁上新臺階。具體措施如下：

　　一、在營業(yè)室制定業(yè)務營銷計劃，拓寬營銷渠道，上下聯(lián)動，主動營銷，全室開展比學趕幫業(yè)務競賽，提高營銷效率，確保存款穩(wěn)步高速增長。

　　二、致力形象建設，營造營銷氛圍。借助我行的金融產(chǎn)品和服務理念，開展優(yōu)質(zhì)服務活動，通過開展服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查，規(guī)范柜臺服務管理，加強業(yè)務培訓，提高服務效率，較好地發(fā)揮柜臺窗口宣傳營銷作用。

　　三、強化營業(yè)室員工對我行科技優(yōu)勢的挖掘和運用，推動新業(yè)務發(fā)展，努力開辦和推廣應用銀聯(lián)卡、帳戶信息通，金如意理財包、96558、自助終端服務等多項科技含量高、競爭力強的金融新業(yè)務，提高經(jīng)營水平，增加支行存款力度。

　　四、營業(yè)室還要注重加強內(nèi)控建設，認真抓好各項規(guī)章制度的落實，規(guī)范各個工作環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，消除業(yè)務經(jīng)營中的潛在風險，有力地促進內(nèi)控建設和經(jīng)營管理水平的提高。

　　各位領導，同事們，盡管我的經(jīng)歷不多，學位不高，閱歷不深，但憑我具有的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、工作能力及良好的群眾基礎，加上我對事業(yè)的滿腔熱情，我相信，有在座各位的支持和鼓勵，在支行的正確領導下，通過自身的奮斗、努力和發(fā)揮團隊作用，我一定能夠勝任支行營業(yè)室副主任這一職務。請大家相信，我做的會比說的更好。

　　謝謝大家！

副主任競聘演講稿 篇3

各位領導，各位評委，同事們：

　　大家好！

　　今天我參加競聘，一是為了以實際行動響應組織通過公開競聘選拔人才的重大舉措；二是為了爭取能夠在新的崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻，更好地奉獻社會。

　　我相信“天生我才必有用”，我會全力以赴，勇攀高峰！

　　下面，我把我的個人情況呈現(xiàn)給大家，使大家對我有一個更加全面的理解：

　　第一，我具有一定的政治素質(zhì)和個人素養(yǎng)

　　我堅定的信念，能在具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中創(chuàng)造性地開展工作，敢于在困境中挑戰(zhàn)自我。參加工作以來，我辦事講原則，立場堅定，勤政廉潔，實事求是，公平公正，嚴格要求自己，立志獻身我所熱愛的金融事業(yè)。在思想上和行動上我能夠與行黨組保持高度一致。并且我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了我光明磊落、樂于助人，勤奮好學、吃苦耐勞的品質(zhì)。

　　第二，具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。

　　我已在金融行業(yè)摸爬滾打了十幾年，從事過多項工作，不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。與此同時，我性格穩(wěn)重、隨和，為人熱情大方，在工作中能發(fā)揮女同志的優(yōu)勢，起到橋梁和紐帶的作用，協(xié)調(diào)各種關系，提升凝聚力，做好各種工作。對上我能與上級領導較好地溝通和協(xié)調(diào)，及時匯報工作情況，同事之間能夠友好和睦地相處，能配合行長充分發(fā)揮團隊精神，塑造一支富有競爭力和創(chuàng)造力的團隊。xx年被評為“優(yōu)秀工作者”。

　　第三，具有較強的營銷能力和溝通表達能力。

　　特別是對大客戶的營銷方面，我具有較好的行銷能力，曾被省行評為“最佳營銷員”。與此同時，我溝通能力較強，具有積極的、持續(xù)不斷的學習態(tài)度，在學習中改變自我提高自我成長的能力，并具有良好的心態(tài)，用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人。

　　第四，嚴謹踏實、扎實高效的工作作風。

　　志當存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。

　　當然，我也有不足。我的不足就是沒有在財富中心工作過，對財富中心如何開展工作我還協(xié)助行長進行探索。但請大家放心，我會根據(jù)財富中心地處世貿(mào)中心，商貿(mào)區(qū)和高檔住宅區(qū)的實際，協(xié)助行長，努力拓展財富中心業(yè)務和風險管理等工作，認真學習、努力探索不辜負領導和同事對我的期望。我行財富中心的開業(yè)，標志著我銀行針對高端零售客戶的服務有了質(zhì)的飛躍，這是在總結經(jīng)驗的基礎上，回應了廣大高端客戶深度財富增值的需求，是為了同時滿足高端客戶的金融理財需求、業(yè)務與合作交流需求。如果競聘成功，我將做到以下幾點：

　　第一、擺正位置，當好三種“角色”

　　在今后工作中我將自己定位好，明確自己的責任，扮好“三種角色”�！叭�種角色”即“助手、領導和朋友”。一是當好行長的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動而不盲動，當助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領導，幫助領導排憂解難。二是與職工多溝通，熟悉財富中心的工作情況，找準工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標，有的放矢地開展好工作。三是當好職工的朋友，在工作中和生活上多關心職工，急職工之所急，想職工之所想。

　　第二，提高服務意識，做好服務工作，用我們高質(zhì)量的服務贏得客戶對我們的信任。

　　由于我們財富中心位于世貿(mào)中心，其100萬元以上的高級客戶對我們的服務提出了更高的要求，如果做好服務以優(yōu)質(zhì)的服務來贏得客戶，始終是我思考的問題。具體來說，我將積極協(xié)助行長做好人員轉(zhuǎn)變觀念工作，要爭取更多的客戶，就必須打造服務品牌。對客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理，上門服務等方法，增加客戶的信任感和忠誠度，并針對客戶的投資理財需求，為財富中心客戶和潛在高端客戶提供獨有的主題式會員交流活動、行業(yè)沙龍、休閑娛樂派對等超值服務，為會員擴大商務交際范圍、享受尊貴服務提供廣闊平臺。

　　第三，以強化營銷為手段，以重點營銷為突破口，積極拓展財富中心的業(yè)務。

　　當前國際和國內(nèi)經(jīng)濟形勢嚴峻，這給我們金融業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，積極拓展新業(yè)務，對各個財富中心來說，都顯得極為重要。而做好這些業(yè)務的突破口，我認為在于堅強營銷隊伍的建設。因而我將協(xié)助行長進一步加強對營銷隊伍的培訓工作。營銷人員是財富中心向客戶全面營銷所有金融產(chǎn)品和服務的主力軍，營銷人員的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關。

　　首先，要加大他們的營銷知識的培訓，以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰，以什么樣的態(tài)度，怎樣去營銷我們的產(chǎn)品和服務。其次，制定適合營銷人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度，獎勤罰懶，以最大程度地鼓勵客戶經(jīng)理努力拓展市場，打造一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍，在維護現(xiàn)有客戶的基礎上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶“量體裁衣”，實行****的捆綁式營銷，增加我們的贏利能力。

　　與此同時，我們可以根據(jù)實際情況，在探索的基礎上，為客戶提供投資咨詢、財務規(guī)劃、在外匯、保險、稅務等領域的專業(yè)服務以及提供工商信托、共同基金、私募計劃等金融超市模式的金融產(chǎn)品投資渠道。

　　第四，積極總結和和學習他人經(jīng)驗，努力防范金融風險，提高經(jīng)濟效益。

　　我將強化企業(yè)意識、經(jīng)營意識，建立信用評價體系，尋求銀企溝通渠道，建立擔保機構；要抓住有利時機，積極消化不良資產(chǎn)。做好***、***、***等，消費額度借貸的日常管理，督導工作。

　　一是建立風險識別和評估系統(tǒng)。借鑒國際先進經(jīng)驗并運用現(xiàn)代科技手段，逐步建立覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評價和預警系統(tǒng)，提高對風險集中度的早期預警，認真實施重大違約情況登記報告和風險提示制度。同時，加強對風險數(shù)據(jù)的收集，通過對風險的定性分析與定量測算，正確評價風險的狀態(tài)與程度，為風險控制與監(jiān)管提供基本依據(jù)。二是健全內(nèi)部監(jiān)督機制。促進內(nèi)部控制建設，建立科學有效、防患于未然的監(jiān)督防范體系，把加強內(nèi)控作為防范風險的關鍵環(huán)節(jié)。實行內(nèi)部風險評級制度，逐步提高內(nèi)部稽核工作的層次和效率。

　　尊敬的各位領導，評委，此次競聘，我為成功而來，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。誠然，競爭就意味著必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的.結果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，今天，無論結果如何，我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩！”

　　我的演講完畢，謝謝大家！

副主任競聘演講稿 篇4

各位領導、各位評委：

　　大家好！我叫李xx，今年xx歲，財會專業(yè)本科畢業(yè)，來自工業(yè)開發(fā)區(qū)分理處。感謝行里給我這次學習和鍛煉的機會，使我有幸面對機遇，迎接挑戰(zhàn)。

　　從1993年7月畢業(yè)至今，我在農(nóng)行已經(jīng)整整工作9年了。9年間，通過不斷地學習和實踐，自已的理論水平、業(yè)務技能得到了明顯提高。同時通過學習和實踐，也使我的人生觀、價值觀有了很大轉(zhuǎn)變，由安于本職工作到勤奮學習，積極、主動地開展工作；由趨于守舊到敢于創(chuàng)新、勇于開拓；由一味地側(cè)重理論知識的學習到學以致用，以學習促工作，以工作促學習。期間每一個過程都蘊含了行里領導和各位同事對我的支持和幫助，同時也傾注了自己辛勤的汗水。

　　在多年的工作和學習中，我深深地體會到，只有不斷學習、應用、再學習，實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高，每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時，我也深刻地體會到，挑戰(zhàn)和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇，要善于把握機遇，沒有機遇，要努力創(chuàng)造機遇。

　　我這次報名參加內(nèi)外勤副主任崗位的競爭，主要理由是：第一，我熱愛這份工作，愿意為這項工作付出本人最大的努力；第二，我認為自已充分具備擔當這一職務的能力與水平，并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發(fā)揮；第三，我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會，不管能否受聘，對自己都是一個提高。

　　競爭這一崗位，我認為本人具有以下優(yōu)勢：

　　一、具備豐富的工作經(jīng)驗。在從93年跨入農(nóng)行大門以來的9年時間里，我先后在不老屯營業(yè)所、溪翁莊分理處、檀洲儲蓄所工作過，分別從事銀行會計、儲蓄等項工作。期間經(jīng)歷了商業(yè)銀行的改革。在改革過程中，雖然工作程序和技術不斷推除出新，但是在每一次新舊交替的過程中，我都能夠很快地接受和適應。此外，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學習而得不到的工作方法和工作技巧。使我能夠針對不同顧客，采取不同的工作方法，保證以最有效的方式開展工作。9年的工作經(jīng)歷也使我逐漸能夠跳出會計和儲蓄等具體工作范疇，站在整體發(fā)展的高度認識工作，開展工作。我認為，有9年扎實的實踐和豐富的經(jīng)驗為基礎，我一定會很好地擔負起這一職務所賦予的各項任務。

　　二、充分具備這一職務所要求的專業(yè)知識和綜合知識。實事求是地講，我來農(nóng)行的9年是不斷學習的9年。通過堅持不懈地學習，使自己不斷得到充實。根據(jù)工作需要，我先后學習了計算機、英語、會計等多方面專業(yè)知識和技能。通過學習，我取得了“計算機等級考試二級證書”；通過學習，我～完成了財會專業(yè)本科的學習，取得了本科文憑，其中我所撰寫的畢業(yè)論文“我國商業(yè)銀行入世后將面臨的形勢和對策”順利通過答辯，并被評為優(yōu)秀論文；通過學習，我拿下了具有較高難度的全國專業(yè)技術職稱中級會計師考試，取得了中級會計師職稱；同樣通過學習，一次性通過了國家英語三級考試。在財會本科學習的三年多時間內(nèi)，無論風吹雨打，只要工作允許，每周的周六周日我都堅持乘車去北京學習。

　　學習的過程也是鍛煉的過程，在這一艱苦的過程中，我不斷地享受著每一次進步所帶給我的信心與喜悅。學習使我的理論水平和實踐技能得到了明顯提高，更重要的是使我越來越堅信一個道理，那就是：堅持就是勝利，工作需要就是動力。

　　三、具備較強的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，努力把學到的知識應用于實際工作中去。通過技巧服務，協(xié)助領導真正抓好了20％客戶的80％存款；通過大力宣傳中間業(yè)務，實現(xiàn)了資源共享、共同發(fā)展；通過對銀行資金來源和增減變化情況的分析，較全面地掌握了工作的節(jié)奏，為保障銀行資產(chǎn)的安全、合理運營做出了一點貢獻。同時我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關系，內(nèi)外勤工作之間的關系，積極幫助同事解決存在的困難和問題。通過努力，我先后被評為XX年度規(guī)范服務標兵和出席支行的先進工作者。

　　四、具備良好的工作作風。我始終堅定不移地認為，良好的工作作風和出色的業(yè)務能力同等重要，尤其對于我們金融服務行業(yè)，更是如此。所以我在工作中一直堅持“以顧客為本”的思想，認真解決顧客遇到的困難和問題。我認為只有具備良好的工作作風，才能樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。

　　在認清自己所具備的上述優(yōu)勢的同時，我也清醒認識到自身存在的一些不足，如在把理論工作更深入、更緊密地與實際工作相結合，推動本職工作開展方面做得還不夠；工作的方式方法上也有待進一步創(chuàng)新；業(yè)務熟練程度雖然較高，但深度不夠等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進和完善。

　　在以后的工作中，我將繼續(xù)鞏固并更加充分地發(fā)揮以上優(yōu)勢，盡快彌補自身的不足，爭取使自已的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能得到進一步提高。

　　如果我競爭到這一崗位，我將在以下方面做出努力：

　　一、強化服務意識，提高服務水平。眾所周知，金融行業(yè)是一個重要的服務型行業(yè)，主要依靠服務求發(fā)展、依靠服務求生存。認真地研究如何更好地提供一流的服務是關系到企業(yè)發(fā)展的關鍵問題。要提高服務水平，首先要培養(yǎng)良好的服務意識，努力塑造良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化，并把這種意識形態(tài)用簡短的文字表達出來，讓每個人牢記在心，不斷地用這種凝聚著企業(yè)精神的文字強化大家的服務意識，牢記服務的宗旨。第二，要提高服務質(zhì)量，堅決避免把企業(yè)文化停留在嘴皮子上，停留在泛泛的文字上。我將嚴格要求每個下屬在工作中做到以下幾點：一是對顧客面帶笑容，提供微笑服務；二是耐心回答顧客所問的每一個問題；三是通過自身努力能為顧客解決的問題必須給予解決；四是實行首問責任制，每一個首先得知問題的工作人員必須負責解決或協(xié)調(diào)解決，不能相互推諉。第三，推廣使用行業(yè)文明用語，要根據(jù)分管部門工作特點，制定出一定數(shù)量的文

　　明用語，如：您好，請您輸入密碼。您收好，請慢走。請不要著急，我們會盡力為您解決等等，要求每個人在遇到類似工作場合時，必須使用文明用語。第四，建立健全儲戶投訴制度，及時了解顧客反饋意見，對照意見改進服務。第五，結合用戶投訴制度，定期召開分管人員會議，要求大家不斷地用企業(yè)精神對照自己的工作，找差距、找不足。同時進行服務測評，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施，力爭使大家的服務態(tài)度、服務水平有一個明顯的提高。

　　二、努力學習新知識，掌握新技能。技術不斷發(fā)展、知識不斷更新。從我們金融系統(tǒng)來講，操作軟件不斷升級，新技術更是不斷出現(xiàn)。而且隨著現(xiàn)代金融服務業(yè)的發(fā)展和我國加入世界貿(mào)易組織后面臨的新形勢，金融服務的領域必將進一步拓寬，金融服務系統(tǒng)必將進一步完善，在這一過程中，新知識、新技術的應用是不可避免的，這對銀行工作人員的業(yè)務水平提出了更高的要求。而目前我們行的許多同志，包括我自已，離這一要求相比還存在很大差距。這就需要我們在保證熟練完成現(xiàn)有業(yè)務的同時，增強工作的積極性、主動性和預見性，超前學習一些將來可能用到的知識和技能，如外語、外幣業(yè)務知識等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應新形勢的需要。要想實現(xiàn)上述目標，必須從現(xiàn)起提高對員工業(yè)務水平的要求，在內(nèi)部建立一整套科學的學習考評制度，營造一種良好的、積極向上的學習氛圍，使大家充分認識到學習對我行發(fā)展的重要性，對自身發(fā)展的重要性。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團結同事加強對一些新事物、新知識的學習與討論，營造出濃厚的學習氛圍，爭取跟上時代發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務學習的前列。通過強化學習，促進工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓儲戶感覺到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強。同時加強知識儲備，為未來發(fā)展奠定堅實基矗

　　三、樹立團隊精神，提高整體凝聚力。一個國家的振興靠團結，一個民族的進步靠團結，一個企業(yè)的發(fā)展同樣靠團結。團結出生產(chǎn)力，團結出戰(zhàn)斗力，團結出凝聚力。所以要從我做起，塑造一流的團隊。首先要身先士卒，嚴格要求自已，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，多為他人著想，多做換位思考，爭取與每個人都建立良好的團結合作關系，充分發(fā)揮好紐帶作用。同時，強化大局意識，對不利于團結的人要嚴肅批評，不利于團結的事，要堅決制止。使無論是上下級還是平級之間，都能形成良好的團結協(xié)作關系，隊伍內(nèi)部形成個人利益服從集體利益、當前利益服從長遠利益的良好的工作氛圍，使大家能夠愉快地開展工作，激發(fā)內(nèi)在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。在加強團結的同時，妥善處理好“團結協(xié)作”與“一群合氣”之間的關系，在維系良好關系的同時，絕不當老好人，要堅持原則，秉公辦事，做到既團結緊張；又嚴肅活波。

　　四、加強內(nèi)部管理，向管理要效益。管理水平?jīng)Q定工作效率和效益，美國經(jīng)濟學家～曾經(jīng)說過：“拋開技術創(chuàng)新，管理制度的創(chuàng)新同樣可以促進企業(yè)的成長�！弊鳛橐粋�分理處，怎樣面對管理創(chuàng)新這一問題，如何做好管理創(chuàng)新。我認為，首先，應加強對金融業(yè)管理知識的學習，在這方面，我本身也應進一步加強。第二，要加強橫向溝通，積極借鑒其它分理處在管理工作中的一些好的經(jīng)驗和方法，為我所用。第三，在管理上要敢于創(chuàng)新，走別人沒有走過的路。比如在管理方法和管理制度上，要根據(jù)部門工作特點和工作實際，在總結實踐經(jīng)驗的基礎上，制定出一套更為有效的管理方法和必要的管理制度，改進舊的不合時宜的管理模式，彌補管理上存在的空白。同時，在管理中要強化“以人為本”的概念，爭取實現(xiàn)由制度管理向自我管理轉(zhuǎn)變，由硬性管理向軟管理轉(zhuǎn)變。通過這兩個轉(zhuǎn)變，最大限度地調(diào)動每一名員工的積極性，提高每一個工作要素的使用效率，力爭創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。

　　以上是本人競聘這一崗位的一些想法。

　　各們領導，各位評委，本人一直堅定不移地認為：不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關鍵。在此，我可以驕傲地說，在現(xiàn)實的學習、工作和生活中，我一直在努力做到這一點。也正是因為這樣，自身的知識水平、實際技能和思想道德修養(yǎng)才得以不斷提高。我始終堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!我將使我的信條在實際工作中得到證實!

　　謝謝大家！

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