主管崗位競聘演講稿
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。隨著社會不斷地進步，需要使用演講稿的場合越來越多，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編整理的主管崗位競聘演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
主管崗位競聘演講稿1
尊敬的領導：
您好！
我是客服部的一名員工xxx，自20xx年畢業(yè)與xx學院，并與同年x月正式加入xx公司。
作為一名公司的客服，我們作為公司對外的服務部門，我一直秉承著“要做就要做到最好”的態(tài)度，積極的在崗位中履行自己的職責，努力的為公司客戶服務，在客服群體中取得良好的印象和口碑。
工作幾年來，我通過在工作中不斷的累積經驗已經在工作外對自我能力的提升和進展。在客服工作上取得了較為出色的能力。并且，在過去的工作中，我擔任過，xx職責，負責配合領導完成了部門的工作和管理任務，取得了一些經驗和體會，并于xx年中獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號。經過這些體會和鍛煉，我認為自己已經有足夠的能力前往更高的平臺去發(fā)揮自己的實力。俗話說：“不想當將軍的兵不是好兵！”為此，面對這次的機會，我主動的推薦自己競聘客服主管的崗位！
作為一名客服，我十分清楚要擔任一名主管需要多少的能力和擔當。這個崗位，不僅僅是一一個管理客服員工的崗位，更是一個榜樣，一個方向！要讓人想到客服，就會想到主管，讓大家想到工作，就想到他！要成為一個主管，就必須自己做的比別人更好，比別人更懂，不然，無法服眾，難以擔當！
當然，除了自身的能力，管理、計劃、責任、以及領導力，都是必不可少的要素。作為一名員工，我不敢自大的說自己就是這個崗位的適合者，這是不可能的。沒有人天生就是領導的，也不可能一步登頂！但我認為自己足夠的基礎，有熱情的決心和態(tài)度！我有目標，有方向！更有去實現這些的計劃和態(tài)度！
我雖然現在還不能直接算的上是完美的人選，但我一直在堅持學習和了解客服方面的經驗知識，即使在最基礎的崗位上，我也沒有停下自己對服務和工作的鉆研！如果我有機會能夠當選客服主管！我會將自己的這份熱情和態(tài)度，帶入到自己的新崗位中！讓不斷更新，積極進取的思想流入到我們的部門，并成為我們常駐的理念！
我相信，時代是不斷進步的，公司也是不斷進步的！客服也同樣，只有不斷的進步，才能讓客戶滿意，才能在市場中宣傳，和打響我們xx公司的口碑！作為對外服務崗位，我們絕不能對自己的職責妥協(xié)！
無論這次競聘的結果如何，我都會堅持自己的理念，積極向上！永不妥協(xié)！
謝謝大家！
主管崗位競聘演講稿2
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家上午好！
此刻的我身負榮幸站在這里發(fā)表這一次競聘演講，我很感謝大家愿意給我這樣一個表述自我的機會，也很感謝各位領導對我的賞識，愿意給我這樣一次公平競爭的機會。我知道我能夠站在這里，絕不是因為自己有多么優(yōu)秀，而是大家根據我的表現和能力，愿意肯定我，提升我。這些不是我單單努力就能夠做到的，所以真的很感謝大家對我的幫助，也很感謝每個同事朋友對我的支持，謝謝大家。
或許有人想問我這次競選主管一職是不是有很大的壓力，其實說到壓力，每個人都會有壓力，有時候個人的表現會有所不同，所以我們感受到對方的壓力程度也會不一樣。對于我來說，這次競選主管一職并不是很有壓力的一件事情，更多的是一種激情。因為我在這個行業(yè)的確打拼了很多年了，我認為自己有這樣的能力去競選這個崗位了。
我對自己的評價是，做事還算穩(wěn)妥，處理事情還算圓滑，溝通起來不會讓人感到難受，在任何事情的處理上面還是覺得自己是足夠OK的，所以這次能夠競聘主管一職，我也真的很激動，這是我等待了很久很久的機會，也是我一直在期待的一次機會，我真的很想把握住，因為我相信自己值得這樣的一個崗位，我相信在座的各位領導和同事們對我也會有一些了解，所以希望大家能夠仔細斟酌，給我這一次機會，我想我也會在這樣的一個基礎上，更好的發(fā)揮自己的利處，給大家一個好的回饋！
我知道或許自己有些地方做的還是不夠好的，我也知道我有很多的方面需要去改善和提升。但是我相信自己現在所積累的能量是足夠自己去發(fā)揮的，我也相信在我競選成功之后，我可以拿出更大的激情和動力去做好這一件事情。我相信自己，也請大家一定要相信我。
不可否認的是，今天所有的競聘同事都非常的優(yōu)秀，大家對這份工作也有獨特的見解。我對這份工作依舊也是充滿激情的。我熱愛這份事業(yè)，同時也專注這份事業(yè)。我相信自己能夠處理好這一切的事情，我也相信自己這些年的沉淀不會是毫無意義的，請大家一定要給這個充滿激情的我一些鼓勵，請大家多多支持我，我一定不會負大家重托的！
主管崗位競聘演講稿3
各位領導、各位同事：
大家好！
我叫xx，我的競聘目標是：旗艦店客服領班。
首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些？該如何解決
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的。不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候和大家分享！
二、我的優(yōu)勢，分為3個方面
心態(tài)：我從xx年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現了。
客服專家：在xx年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應該轉變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、 形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
以上就是我個人的競聘演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
謝謝大家！
主管崗位競聘演講稿4
尊敬的領導們、同事們：
大家好。今天我競聘的職位是會計主管。我心情非常激動，感謝領導們過去四年對我的培養(yǎng)與信任，支持與鼓勵。同時，感謝公司給了我這次展示自我的機會，這次競聘對我個人是一種激勵和挑戰(zhàn)，我十分珍惜這次機會。無論此次競聘成功與否，我都將一如既往的服從公司的安排，繼續(xù)干好自己的本職工作。
個人簡介
我叫XXX，現年xx歲，大學本科學歷，中級會計師，英語六級水平。19xx年以優(yōu)異成績進入東北財經大學學習，19xx年以“優(yōu)秀大學生”身份畢業(yè)。同年7月進入公司，曾在會計部門擔任出納、記賬、會計等工作，去年5月至今擔任會計副主管。
競聘優(yōu)勢
參加本次競聘，我在以下五個方面具有很大優(yōu)勢：
一、具有正直的人品、良好的修為、頑強的毅力。想做好領導，首要是做好人。我為人一直胸懷坦蕩，公道正派，注重學習，時刻保持先進的思想，努力使自己成為一個有高尚的人；工作中吃苦耐勞，認真負責，領導布置的任務，都能全身心去做。
二、學習能力很強，理論知識扎實。在大學期間，雖然我的專業(yè)并非會計專業(yè)，但兩年刻苦的輔修會計不僅使我通曉了豐富的專業(yè)知識，更使我掌握了切實的學習方法。參加工作以來，我一直寓學于干，寓干于學，學干結合，勤思鉆研，學習各種業(yè)務技能，不斷豐富自我、完善自我、提升自我。而且我于1997年9月通過中級會計專業(yè)資格考試并獲得中級會計師證書。
三、工作經驗豐富，工作能力較強。幾年間，在領導和同事的信任與期望下，通過自己腳踏實地的工作，大大提高了自己的思維辨析能力、組織協(xié)調能力、社會交際能力，熟練地掌握了整個會計工作流程，熟練掌握了公司的會計電算系統(tǒng)，基本能夠獨立進行公司的會計核算。自己的工作得到了領導和同事的充分肯定，幾年的工作中從未出過差錯。
四、具有強烈的事業(yè)心、進取心和創(chuàng)新意識。我深深地愛著公司，我愿意為公司更加勤奮努力地工作。我熱愛會計工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真做好每項工作。六年的工作經歷培養(yǎng)了我堅持原則、嚴明紀律、吃苦耐勞的思想品質和雷厲風行的工作作風。
五、精力旺盛，身體健康，年富力強。xx歲的我思想活躍，朝氣蓬勃，能夠全身心投入到工作；接受能力強，對新業(yè)務適應快，能夠創(chuàng)造性地開展工作。
如果競聘成功，我的工作思路是：以規(guī)章制度為標準，以提高工作質量和經濟效益為目標，求真務實，創(chuàng)造性地開展工作。
一、根據新形勢需要，不斷豐富自我、完善自我，深入研讀各種財經書籍，進一步提高理論水平。工作中嚴于律己。學習必要的管理知識，深入掌握各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務知識，理論聯(lián)系實際，將所學充分運用到工作中，不斷提高業(yè)務質量和工作能力。
二、加大內部控制管理力度，以提高經濟效益，強化和審計監(jiān)督，嚴格要求對會計、出納等崗位監(jiān)督，及時發(fā)現、解決問題，確保公司的財務安全。
三、搞好下屬的業(yè)務學習，提高整體素質。督促下屬認真學習相關財經知識。將監(jiān)督工作落到實處，把公司的會計工作推向新的高度。
最后，我堅信，心與心之間的距離是最近的，請大家傾聽我的心聲，給我支持，給我?guī)椭嘈盼視谠械幕A上再上一個新臺階！
謝謝大家！
主管崗位競聘演講稿5
各位領導、各位同事：
大家好！
今天，我懷著無比激動的心情，參加主管會計競聘，今天挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔當重任，參加今天的公開競聘，我認為，我具有以下優(yōu)勢：
第一，因為我在學校學的就是這個專業(yè)，所以我有較為專業(yè)的基礎知識。第二，參加工作四年來，通過工作實踐，總結出相對的工作經驗，不管是在哪一個工作崗位上，我都把堅持原則，細心謹慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準則，認真處理每一筆業(yè)務。第三，我對我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅持原則，廉潔奉公，落實制度，明確責任，搞好團結，加強管理。第四，就是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開拓創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。
如果競聘成功，我的工作打算是：
在做好開戶、通兌、現金調撥、財務報表、柜臺服務等各項工作的同時，還應注意以下工作的開展：首先，我認為，任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念，主管會計既是貫徹制度的執(zhí)行者，又是制度在基層實施的創(chuàng)造者。所以我要在堅持制度的前提下，服務好、協(xié)助好信用社主任做好各項工作，要積極參與制定各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，當好參謀助手，協(xié)調好、落實好每一名員工應履行的職責；在堅持制度的前提下，做好信用社同稅務、工商等各有關部門和客戶之間的協(xié)調一致，實現共贏共進。還要協(xié)助社領導加強管理，搞好團結，凝聚人心和士氣。第二，加強自身學習，不斷提高業(yè)務能力，要認真學習《會計法》、《農村信用社會計基本制度》、《農村信用社財務管理辦法》等規(guī)章制度，以身作則干好工作，通過掌握高水準的業(yè)務技能，高標準的職業(yè)道德，用言行一致的行動，表率帶頭的人格引領各項工作的開展。第三，嚴格執(zhí)行聯(lián)社的各項規(guī)章制度，加強會計核算，降低經營成本，提高盈利能力。
作為主管會計，我將嚴格遵循經濟核算原則，加強財務控制，杜絕不合理開支和浪費現象，開源節(jié)流，不斷降低經營成本，努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件，提高經濟效益，要認真的貫徹各項稅收和財政紀律。第四，堅持實事求是的工作原則，任何時候都要有一說一、有二說二，不添枝、不加葉的反映工作問題。對個網點要起到監(jiān)督引導的作用。第五，定期組織各網點人員進行集中學習和考試，學習新的會計理論知識，同時進一步明確營業(yè)人員崗位職責，促進全體工作人員業(yè)務技能的快速提高，從而適應客戶對信用社的要求，提升信用社會計服務品牌。第六，隨著電子化的發(fā)展，重要空白憑證的管理也已越來越重要，因此，我們一定要嚴格重要空白憑證的管理。
第七、以獎罰并用的方式開展內控制度的執(zhí)行管理工作，對工作中的規(guī)范行為要進行弘揚、宣傳和表彰，對工作中的違規(guī)行為要進行必要的懲處，通過獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣的剛硬紀律來提高和約束員工貫徹內控制度的積極性、主動性和能動性。第八，管好帳、報好表，為主任決策提供真實、準確的決策依據，在工作實際中，要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式，做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個網點上跑，時刻掌握第一手材料，使呆板的業(yè)務報表數據轉化為活生生的事例，進而反映出工作的問題要害，促進信用社各項工作的發(fā)展。
以上是我對主管會計工作的理解，由于我尚不是主管會計，也沒有參加過這方面的專業(yè)培訓，所述錯誤之處請各位領導給予指正。
主管崗位競聘演講稿6
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好！
今天，我本著檢驗、學習、提高的目的走上這個演講臺。在我決定參加這次公開競爭之前，思考再三，有些猶豫，但我最后還是決定參加了。
理由有三：
理由一、表明我堅決擁護部務會推行中層骨干崗位競爭上崗的機制。
理由二、表明我是積極要求進步的，能夠主動迎接挑戰(zhàn)。
理由三、表明我顧全大局，服從組織安排。
這次競爭我沒有提出具體職位要求，重在參與，重在鍛煉，通過參加這樣的活動提高自己的綜合能力。下面，我就從二大方面進行談談，一方面簡要介紹個人基本情況；二方面我的競爭優(yōu)勢以及努力方向。
我叫ｘｘ，ｘｘ年出生，ｘｘ年入黨。ｘｘ年7月，ｘｘ農業(yè)大學經濟管理專業(yè)畢業(yè)，獲得管理學學士。同年，在原志成鄉(xiāng)政府工作，先后任組織干事、黨政綜合辦主任；20ｘｘ年12月調人市科技局工作，任辦公室主任、綜合計劃股長。20ｘｘ年底考入市委組織部。近年來，在領導和同志們的關心、支持、幫助下，我在思想上、工作上都取得了新的進步。借此機會，向所有關心、支持我成長的領導和同事，表示衷心感謝！
這次部務會對中層崗位實行公開競爭，對調動干部工作的積極性和主動性，激勵干部全面發(fā)展和健康成長，具有十分重要的作用。我認為參加競爭的優(yōu)勢主要體現在三個方面：
一是具備了一定的理論和文化功底。大學畢業(yè)后，從事辦公室和黨務工作4年多，并且積極參加社會實踐活動，積累了一定的理論和業(yè)務知識，能較快的適用新的工作崗位。
二是經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了多方面的能力。參加工作七年來，從事過文秘、人事、黨務、綜合等多項工作，都取得了較好的成績。20ｘｘ- 20ｘｘ年度被評為優(yōu)崗。20ｘｘ年被評為市級優(yōu)秀共產黨員。
三是經歷過鄉(xiāng)鎮(zhèn)艱苦生活的磨煉。我曾在條件最艱苦的志成鄉(xiāng)工作3年10個月，在那里培養(yǎng)了我吃苦耐勞、堅韌不拔的性格。這些為我干好工作的打下了堅實基礎。
如果這次競爭成功，我將發(fā)揚勤勉好學、愛崗敬業(yè)、求真務實、團結協(xié)作的精神，扎扎實實地做好各項工作不負重托、不負眾望。
在以后工作和生活中，我將從三方面努力：
一方面加強自身修養(yǎng)。我將認真實踐“六個組工”(理性、鐵面、規(guī)范、陽光、人文、勤廉)，不斷做到：在認認真真學習上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實干事上有新成效，在清清白白從政上有新形象。
二方面多向領導匯報，搞好與兄弟科室的.協(xié)作。經常向主管領導請示、匯報，了解領導要求，把握領導思路，把工作的主動性與針對性、實效性有機結合起來。虛心向兄弟科室學習，多交流，多協(xié)調，互相幫助，共同進步。
三方面搞好科室內部團結。做到：生活上相互關心、照顧;工作上互相支持、幫助，團結一致為實現共同的目標而努力工作。
如果今天競爭不上任何一個崗位，我都不會灰心。因為我知道，作為一名“組工新兵”，我要學的東西還有很多，離在座的各位差距還有很遠�？傊�，無論在哪個崗位，我都會虛心學習、扎實做事、誠實做人。請領導放心！請同事們放心！
謝謝大家！
主管崗位競聘演講稿7
各位領導、各位同事：
大家好，春暖花開，風和日麗。非常高興能夠在這樣一個百花盛開的季節(jié)，參加我行組織的這次競聘活動。我競聘的崗位是銀行主管崗位競聘演講稿。首先作一個自我介紹，本人朱，現年31歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。
一、競聘優(yōu)勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質方面來看，我是從部隊回來的，經過部隊這所大學校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網點，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報》對營業(yè)部進行的宣傳，取得了良好的效果。進行以來，能不斷完善和提升自我，認真學習各項業(yè)務知識，盡快適應銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經高等學校大專學歷，目前正向本科進軍，98年通過江蘇省英語、計算機等級考試，XX年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務實現。
4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務水平有待進一步提高，儲蓄業(yè)務沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。
二、目標和任務
這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領各位同事提高結算質量，搞好優(yōu)質服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務，將分理處創(chuàng)辦成三星級網點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標任務實現，我認為主要要做好以下幾方面工作：
1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調各方面關系，在行黨委、行長室的領導下，向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業(yè)務系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系，獻計獻策，建立完善攬存信息網絡，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質客戶源，尋找新的增長點�？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現。
一是充分利用我行結算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結算功能相對比較滯后，不能適應用戶的需求，而我行的網點主要集中在城里和少數鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質客戶。
二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。加強服務，全面提升躍進路分理處的知名度。
主管崗位競聘演講稿8
各位領導，各位同事，大家好！
今天，我非常興奮地參加了公司組織的求職競賽。不管成功與否，我還是很感謝我們馬總給我這個機會，感謝彭經理給我的指導！而我認為這是我最大的幸福和機遇，充分體現了公司和公司領導的期望、支持和關心。這個機會對我來說是第一次或者最后一次，我會通過自己的努力為公司創(chuàng)造更高的價值！
一、我的基本情況
我說的話大家應該都知道吧，陸闖，90農歷五月初八生日。二十五。今年7月，我通過求職來到了我們公司的網上銷售部。我覺得我很幸運。首先，我們馬總很好，不管人怎么樣，但是這些年我都聽說過，但是從來沒有遇到過能有零食吃的公司。所以我也很感謝每天給零食的許達老師。另外，我也非常感謝我們網絡市場部的彭經理。我真的很感謝他對我的信任和關心！
第二，我的競爭優(yōu)勢
每個人都有自己的優(yōu)點。我覺得一個人的美是展示自己的長處。漂亮的人要拍照，好的歌手要唱歌，表演者要表演，有思想的人要當會計。同樣的，和很多人一樣，我也要找到自己的位置！
1.激情燃燒的心
我有一個夢想！這個夢是牽著我心愛的人的手，帶她走過我們都想去的所有地方。巴黎，南極洲，迪拜，馬爾代夫等很多地方。
我有一個夢想！這個夢是陪我父母安享晚年；
我有一個夢想！這個夢想就是有個小房子，全家幸福；
我有一個夢想！這個夢想是有一輛車，讓我的家人遮風擋雨；
有句老話不知道大家有沒有聽過“女人怕嫁錯男人，男人怕入錯行”。經常問自己什么職業(yè)能幫我實現夢想！因此，我的夢想給了我一顆忠于銷售業(yè)務、激情燃燒的心，這鼓勵我保持一種追求成功的精神。因為我有這個夢想！
2.管理能力
記得兩年前，我剛離職，去北京投靠大表哥。他從事水電安裝�？赡苋ミ^北京的人并不能真正了解天氣。你不知道怎么適應一個平均濕度達到80%，濕度只有10%以上的地方。我記得很清楚，我的辦公室一天要擦三次，總會被灰塵覆蓋。吃飯的碗總是倒著放！當時工地上有12萬平方米。估計沒幾個人能知道有多大。比如你的腿不用上樓，走來走去至少要半個小時。
共有21棟樓，大部分是12層。怎么才能管理那么多地方的一切？連看都不敢看。人數最多的時候，我記得很清楚，有754個工人，不是管理人員，都是農民工，農民工最難管理。去和他談談，告訴他該怎么做。人家會不理你！在這樣的前提下，一個健全的管理方案迫在眉睫，在這樣的情況下，一個人可以很好的提高自己的管理能力。具體方法就不說了�？傊�，復雜的問題簡化了，簡單的問題復雜了。正是在這種情況下，我知道一個人必須要有高度的敬業(yè)精神和責任感，嚴格要求自己，做人，做事踏實，服從工作，服從大局，在不同的工作崗位上做好自己應有的貢獻。
3.堅強的心是每個人的堅強后盾
還在說北京的事情，記得冬天零下十幾度，因為工地上的手肯定不干凈，不像北京本地人，都是室內，我們工作的地方都是室外，西北風肯定是滿管的。晚飯前出去洗手，然后回宿舍。握網手的時候可以直接貼上來，微笑著給別人看。當然，冬天上班不能直接碰鋼鐵。否則手不忍心直視。沒有肉什么的。
我記得最難的是洗衣服。還好我們有洗衣機，但是不告訴別人，但是在室外洗衣服的時候，卡在洗衣機上的水就這樣結冰了，所以每次洗衣服去烘干都很痛苦，而且知道風是怎么吹水的。
這個環(huán)境告訴我，其實最大的武器和力量就是承受能力。大家常說的從內破就是成長，從外破就是被這個社會拋棄。
4.厚臉皮
有同事說我臉皮厚。其實我覺得臉皮厚也是優(yōu)勢。人們有句老話，銷售人員只需要記住三點。第一，臉皮厚，第二，臉皮厚，第三，臉皮厚。
其實剛出校門的時候連看別人都不敢看，后來慢慢就明白了。這個社會就是這樣。不搶不拼到底，就是一無所有，因為人家以為你吃飽了，誰能看得見你？現在是一個搶錢的社會。
感謝夢想給我激情，感謝表哥讓我知道管理很重要，感謝洗衣機和工作讓我知道堅強的心是每一個強大的后盾，感謝社會讓我學會無恥！
第三，求職后的想法
如果這次競爭失敗，說明我在某些方面沒有達到公司和領導的要求，但我會繼續(xù)為公司做出應有的貢獻。如果我能成功競爭，那不僅僅是我個人的追求和自我提升
主管崗位競聘演講稿9
尊敬的各位領導、評委們：
大家好！
今天我要競聘的崗位是營銷主管。
要做一名合格的收展主管，不但要有過硬的銷售能力，而且要有較強的管理督導、溝通協(xié)調的工作能力，更重要的是對公司和事業(yè)的忠誠度。假如我是一名收展主管，我將找準自己的定位，做到辦事工作不拖沓，責任不躲避，要善于和敢于承擔責任，推動工作。堅決完成領導下達的各項指標、任務。用自己對事業(yè)的熱愛、忠誠以及出色的表現，來贏得領導與同事們的信任。假如我是收展主管，首先是抓好團隊建設，在我經過十余年的壽險營銷生涯后，我堅信“沒有完美的個人，只有完美的團隊”要打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專業(yè)化收展隊伍就必須做到以下三點：
1關心下屬。主動關心屬員的生活和工作。比如，屬員過生日，主管應該前去慶祝一下或者送上一份禮物；屬員生病住院，主管應該到醫(yī)院慰問；屬員對工作和前途感到渺茫時，主管應該進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力；屬員專業(yè)知識和業(yè)務技能不足時，主管應及時組織學習、交流以提升大家的能力。
2、以身作則。主管應該與屬員打成一片，不搞特殊化，言于律已。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，違反時，主管應該主動接受處罰，營造一種制度面前人人平等的氛圍。在困難和問題面前，作為主管更要勇往直前，敢于承擔責任；當出現棘手問題時，與屬員并肩作戰(zhàn)，解決問題。
3、樹標立桿。作為主管，應該在片區(qū)內著重培養(yǎng)服務品質、銷售業(yè)績、學習意識等各項綜合表現突出的屬員，并將他們作為典型，在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀成績和成功經驗。
假如我是一名收展主管，我不光要加強自身業(yè)務技能的學習和掌握，還要通過運用科學的管理制度、管理手段，對所轄屬隊員進行督導和管理。首先強調活動管理。每天的二度早會，檢查屬員的工作日志了解具體情況，解決難題。組織學習共同分析市場，單獨與每個屬員談心，及時關注和把握屬員的思想動態(tài)，我會成為在發(fā)現員工不良情緒之后的協(xié)調者，以最快的速度去了解、排除這種情緒的思想根源，讓其以更快更輕松的心情去工作。同時活動量是關鍵，它是團隊、屬員成功的基礎和生命線�，F在我們已經擁有了一個固定的客戶群，如何維護這群客戶，提高這些客戶的滿意度，將客戶流失率降到最低，是一個急需解決的重要問題。
我將根據不同的客戶群基以“真誠服務，穩(wěn)健發(fā)展”為根本，制定出不同的服務計劃：
1、做好客戶群的細分工作。按業(yè)務量的大小分成大、中、小客戶群，不同客戶群制定不同的營銷策略。抓住工作重點、服務有的放矢。
2、建立起回訪制度。對一般客戶，除催費、簽單、日常的理賠等事宜進行溝通外，保證一年二次信函或電話問候，一至兩次的面訪。對重要客戶，年初制定一套具體的面訪及銷售計劃，訂出工作時間表。有計劃、分步驟進行客戶的拜訪、跟進工作，提高工作效率。
3、邊收邊展，情系客戶加強公關。維護老客戶，發(fā)展新客戶，重視做好新業(yè)務拓展工作，通過真誠的服務，提高客戶的滿意度，最大限度的挖掘客戶資源。
總之，收展收展，由收帶展，先抓收費，落實服務，專業(yè)化銷售流程，成果展現在新單。“能力決定崗位、崗位決定價值”這就是說，只要全身心的投入，必然會擁有美好的未來。世間或許少有完美，但我有追求完美的決心、勇氣，我有追求努力向上的毅力。假如我是一名收展主管，我堅信我一定會是一名合格的收展主管。
主管崗位競聘演講稿10
尊敬的各位領導，評委，×主任：
大家好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個項目的營銷主管崗位的競聘演講，首先應感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！
同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。我2007年12月到公司參加工作，當置業(yè)顧問，主要在營銷部工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰系于公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。
為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。
卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。
我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學等關系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡�？偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源！
主管崗位競聘演講稿11
各位領導，各位同事：
大家好。我叫***，在**部門從事***崗位。今天競聘的是人力資源部培訓主管崗位！
下面我簡單介紹一下我自己。
我今年**歲，黨員，**學歷，工程師職稱。**年參加工作，**年進入電視臺，先在電視臺技術口工作*年，隨后在編輯口工作*年至今。我如果說這幾年我在工作中還算取得了一點微不足道的成績的話，首先要歸功于領導的大力支持和同事們的熱心幫助。在此請各位接受我的謝意！
首先，我勤奮、好學、樂于接受新鮮事物，使得我能夠以全新的理念為指導，采用科學的方法做好人力資源工作。
其次，我善于觀察，能及時發(fā)現問題，積極思考并提出解決辦法，工作的針對性強，務實、塌實。
第三，我善于溝通，組織能力較強，具有團隊精神，這是做好人力資源工作的重要保障。
尊敬的各位領導、各位評委，如果承蒙大家的信任與厚愛，我贏得了這一崗位，我將按以下思路履職，高效開展工作。
我的具體工作思路是：在配合部門領導做好部門各項常規(guī)管理工作的基礎上，重點抓好以下環(huán)節(jié)，使我們的人力資源培訓工作能夠在一個較高的基點上起步，獲得迅速的發(fā)展！
首先，在配合部門領導進行中心全局管理上，我將做到以下幾方面。
一、營造良好用人環(huán)境。堅持以人為本的量才標準，把業(yè)績，能力，知識，品德作為衡量人才的主要標準，重學歷資歷而不唯學歷資歷，不拘一格選拔人才，創(chuàng)造一個“肯努力，有能力，就一定有機會”的用人環(huán)境！
二、績效掛鉤。促進績效進步，調動全中心積極創(chuàng)造業(yè)績的主動性。通過可行而有效的激勵措施，保證讓有業(yè)績的員工看到效益，看到實惠。
三、精簡，高效，滿負荷。對各部門承擔的職能和業(yè)務流程進行認真梳理，減少中間環(huán)節(jié)，避免無謂浪費，提高工作效率。
四、善用人才。在人才選拔任用上，堅持“能者上，平者讓，庸者下”的原則，建立職位能上能下，培育能進能出，優(yōu)秀人才脫穎而出的體制。
其次，在員工培訓方面，做到以下幾點。
第一，建立健全規(guī)章制度，確保培訓工作有章可尋。
俗話說，無規(guī)矩，不成方圓�？茖W、完善的規(guī)章制度體系是做好人力資源管理的先決條件。所以我要結合企業(yè)的實際，認真編制、修訂和完善各項規(guī)章制度，完善我們的人力資源體系。
第二，認真開展調查研究，確保培訓工作有的放矢。
我要秉承“培訓就是服務”的理念，嚴格貫徹執(zhí)行“干什么學什么，缺什么補什么”的培訓原則，充分了解業(yè)對于員工素質的整體要求，根據需求制訂相應的、切實可行的培訓計劃，實施有針對性的工作，使培訓工作真正成為企業(yè)發(fā)展壯大的“助推器”。
第三，引入目標管理機制，確保培訓工作有條不紊。
在培訓管理工作中，我不僅要根據員工培訓需求，確定培訓目標，制訂年度培訓計劃，制訂培訓實施方案和考核措施，而且要進一步細化，制訂每月的培訓管理的分目標，并加強對目標完成情況的考核，使培訓工作真正切合企業(yè)的實際，達到務實和可操作性強的目的，扎扎實實地穩(wěn)步推進我們的培訓工作。
第四，強化入職培訓。我還要針對企業(yè)的具體情況，著力組織好新員工的入職教育，并協(xié)助組織安排和辦理新招聘員工的培訓實習，從源頭抓起，保證為企業(yè)輸送高素質的新員工，為企業(yè)的快速發(fā)展做出應有的貢獻。
第五、人力資源培訓管理有著很強的政策性，因而以身作則加強學習。
人力資源管理有著很強的政策性，理論性，如果不加強自身學習，將很難從事這份工作，更不用談做好管理了。所以，工作中，我首先要加強學習，加強對人事管理、潛能挖掘等專業(yè)學歷的學習力度，使自己真正做一名懂管理，精專業(yè)的管理者。
同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；今天，面對至愛的事業(yè)，我選擇了拼搏和奮進！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！謝謝！
主管崗位競聘演講稿12
尊敬的各位領導、評委：
大家上午好！
懷著對公司的赤誠之心和對工作的滿腔熱情，參與定損中心主管的競聘。接下來我將以誠懇的心態(tài)接受大家的選擇和檢驗，把本次競聘當作對自己努力工作的一種檢閱。希望經歷風雨后的我?guī)Ыo大家的是一個更加真誠與執(zhí)著，更加堅毅與成熟的我。
首先先做一下自我介紹，本人林楓，中共黨員，年齡26歲，全日制�？飘厴I(yè)后，目前正在自考本科，自考課程將于今年全部修完。本人于20xx年正式參加工作，于20xx年進入國壽財險，在進入公司前，本人在公估公司工作，先后經歷了查勘崗、定損崗、大案指導崗、督導崗。進入公司后，本人先后在雙代崗、查勘定損崗、稽核復勘崗、核損崗工作。現今本人工作崗位為核損崗。
關于對定損中心主管崗位的一些認識：
定損中心作為分公司下屬的理賠服務網點，因其直接面對客戶，所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機構，分公司的各項理賠指標大部分都需要定損中心去落實。因此個人認為，定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調能力，看待問題時應該具有全局觀。針對分公司制定的相關理賠政策，應該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對分公司下發(fā)給定損中心的各項指標，具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結論報告，具備良好的文字功底。
本人競選定損中心主管的優(yōu)勢：
一、扎實的專業(yè)技能
理論與實踐相結合一直是我工作的原則，本人從參加工作至今，一直非常注重對專業(yè)知識的學習，并將所學到的東西與實際工作相結合。理賠工作涉及一定的專業(yè)技術，作為技術而言，其往往是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，因此單純的靠工作經驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎知識，是做好本職工作的保障。
二、豐富的崗位閱歷
本人自參加工作后，幾乎經歷了理賠環(huán)節(jié)的各個崗位。所有的這些經歷，練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知，理賠工作是由各個環(huán)節(jié)組成的，工作過程中眼光如果單純的局限于某個點或者面，那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷，在處理理賠工作中的問題時善于全方位的進行考慮，在最大程度上可以避免看問題的片面性。
三、良好的溝通協(xié)調能力
定損中心作為一線機構，因直接面對客戶，其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調能力。本人剛進入公司時就在雙代崗工作，該崗位涉及大量的溝通協(xié)調工作，這在一定程度上對我的溝通協(xié)調能力進行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進入定損中心從事查勘及定損工作，這又讓我對一線工作有了更深刻的認識，溝通協(xié)調能力也得到了進一步的加強。
四、良好的職業(yè)素養(yǎng)
本人自從參加工作后，一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律，嚴格要求自己，杜絕吃拿卡要的現象。處理事情以公司原則為準則，絕不做有違公司原則的事情。
五、良好的文字功底及不斷學習的能力
本人平時喜歡讀書，對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時，也練就了我良好的文字功底。目前，本人可以熟練撰寫各類報告。另外，在努力工作的同時，本人仍然堅持參加學歷教育學習，現今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。
如果本人能夠競聘上定損中心主管，將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作：
一、認真貫徹執(zhí)行分公司及部門經理室的各項指標要求，并以此為出發(fā)點開展日常工作。
本人將對分公司的各項指標進行分解細化，制定切實可行的執(zhí)行措施。將部分指標分散到每個工作日，盡量避免出現月底或年底突擊加班的情況。對于小額案件，務必要求日清日結。定期對定損中心各項指標進行分析，對指標較差的項目進行細化分解，及時找出原因并修改調整工作策略。
二、以公司整體利益為根本，綜合權衡各方面關系
理賠工作往往涉及多方面關系，如業(yè)務部門、修理廠、客戶等，這些關系如果處理不好，將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中，本人將注重這些方面的關系，以公司整體利益為根本，爭取在公司、客戶、業(yè)務部門、修理廠之間找到一個平衡點，在最大程度上降低理賠阻力的同時，進一步提高了公司的市場口碑。
三、注重與業(yè)務部門的協(xié)調溝通，在職責范圍內積極支持業(yè)務部門的相關工作。
本人在日常工作中將多注意與業(yè)務部門之間的協(xié)作溝通，針對業(yè)務部門的展業(yè)需求，合理調整定損中心工作方案。對于業(yè)務合作量較大的合作單位，定損方案將予以綜合權衡。同時，對于部分較難處理的案件，也將會與業(yè)務部門溝通協(xié)調，力爭得到業(yè)務部門的理解和支持。
四、優(yōu)化配置定損中心人手及各項資源
在定損中心的日常工作中，本人將對定損中心的人手及各項資源配置進行優(yōu)化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作，以此來緩解現階段定損中心人手不足的情況。同時，在定損員的工作安排上，也根據其自身能力特點，合理安排工作內容。
最后，我要再次感謝各位領導及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結果如何，都不會影響我以后的工作熱情。競聘如果成功，我將會以此為契機進一步提升自我，為公司未來的發(fā)展貢獻自己的能力和才華。如果競聘失敗，我仍然要感謝公司能給我這樣一個展示自我的機會，本著對公司的熱愛，我仍將一如既往的做好原本職工作，并且在以后的工作中努力學習，爭取在下一次的競聘中取得成功！
謝謝大家！
主管崗位競聘演講稿13
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個部分：
一、客服存在的問題有哪些？如何解決？
二、我的優(yōu)勢。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。
舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面。
請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？
如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享！
二、我的優(yōu)勢，分為3個方面
心態(tài)：我從XX年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現了
客服專家：在XX年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家！
主管崗位競聘演講稿14
尊敬的各位領導、各位同志：
大家好！
我叫xxx，xx年出生，現年xx歲，籍貫，大學本科學歷，年畢業(yè)于大學，系同年進入保險公司，在其支公司工作至今，先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問，外勤及綜合科出納等職。我競聘的職位是綜合科主管。
在學校我學習的專業(yè)就是保險，對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識。為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲。我們保險公司是老字號的保險公司，為了順應加入wto的形式，公司進行了一系列的改革，這次人力資源改革便是其中的一個重要內容。"變則通，通則順"，有改革就有活力，在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮�，不僅屢獲各種殊榮，更躋身全球500強行列，為中國的民族壽險業(yè)爭光。
我部作為市市場上不多的專業(yè)團險公司，在總公司領導下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒俊Ｎ覀兊臉I(yè)績節(jié)節(jié)高，我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望，當然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為�！安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘�，此次競聘給了總結檢驗自己機會和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學校畢業(yè)后，我就進入保險公司分公司部工作，雖然工作時間不是太久，但在領導的關懷和同志們的幫助下學到不少東西，能力大有提高同時也具備了做為主管應有的一些素質。
首先，有完善的保險專業(yè)知識，具有較高的綜合素質和處理問題的能力
我畢業(yè)于保險系保險專業(yè)，對保險基本原理掌握比較到位，經歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通，這對我的工作幫助很大。同樣，這些知識對于理解上級公司的方針和政策，領會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動，少走彎路打下了堅實的基礎；此外，會計學，金融學，經濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關問題時能夠游刃有余。
其次，具有較強的綜合協(xié)調能力
綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，知識經濟正在快速到來，企業(yè)的內外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調公司內外部的重要職能部門其主管的協(xié)調能力顯得尤為重要。對內部而言，在目前的工作中，我的職務是綜合科財務出納，擔負著本公司與市公司財務部之間的銜接工作，能作到兩者之間信息及時溝通，問題順利解決。此外，由于工作需要，我還負責與稅務部門，質量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調關系，使公司的工作能順利有效的進行。
第三，熟悉財務管理，現代化辦公技能熟練，能有效的使工作順利進行
由于現在從事的是財務工作，我對財務工作比較熟悉，已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領導對公司的財務狀況進行及時準確的把握，確定公司發(fā)展的方向。另外，對office等辦公軟件能熟練操作，企業(yè)辦公自動化方面應該不成問題，在對新技術使用方面，在今年的學平險的收費管理中，還首次了使用財務軟件進行管理，大大減少了相關人員的工作量，提高了工作效率。
第四，具有從事綜合科工作的經驗
我的職位所在綜合科，所謂"近水樓臺先得月"，使我對辦公室的工作情況比較了解，對其工作流程較為熟悉，能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌。
競聘后的幾點想法：
一、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務質量；強化服務意識，改善服務條件，提高服務層次；作好大家的后勤保障工作，不拖不等。
1、結合工作勤于思考，從領導的角度思考應該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署；從其他部門的角度思考他們缺少什么樣的服務，需要提供什么樣的信息；從員工的角度出發(fā)，思考員工目前有哪些實際困難，該如何去幫助解決。
2、做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求，能辦的一定馬上就辦；對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。
3、多到業(yè)務部門走走，多了解情況，以求及時掌握工作動態(tài)，爭取工作主動。
二、做好協(xié)調工作：首先是內部協(xié)調，對內部而言，在日常工作中，協(xié)調好上下級關系，遵循把方便留給業(yè)務處室的原則，使其和諧順暢；其次是注意強化外部協(xié)調，與稅務，銀行，質檢局及市公司相關部門有關處室建立良好的`工作關系，使本部一些工作能夠順利有效的進行。
三、加強財務管理，及時了解最新的財務信息及狀況，發(fā)揮財務的監(jiān)督和管理的職能。扮演好"管家婆"角色
四、增進辦公自動化進程，在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件，使用先進的軟件為公司的業(yè)務發(fā)展錦上添花。如可以用pointpont制作課件，使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力；有意識的選用一些管理軟件對內部單證，文件等進行更規(guī)范有效的管理等。
這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功，我會珍惜大家給我的這次機會，不斷學習進取，踏實工作，做個稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，一定會在將來的工作中繼續(xù)努力，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領導做好各項工作，使的明天更加輝煌！
我的演講完畢。謝謝大家！
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