【推薦】公司競聘演講稿集合六篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現自己。在現在社會,越來越多人會去使用演講稿,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編收集整理的公司競聘演講稿6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司競聘演講稿 篇1
尊敬的領導:
您們好, 我的競聘材料分為三個部分
一:個人競聘優(yōu)勢1: 我原在淮安雙匯屠宰生產部生鮮發(fā)貨計數,這個工作我做了一年多,對發(fā)貨流程較熟悉,對發(fā)貨過程出現的各種問題比較敏感。2: 我有細心,認真,踏實,勤奮,責任心強的工作作風,具備計數人員的基本素質要求
二:對生鮮計數工作的認識1:我認為生鮮計數就是根據市場的需求,公司事先做好生產計劃,然后計數人員就在規(guī)定的時間內以最佳的'狀態(tài)按客戶的要求,按照發(fā)貨流程不多發(fā),也不少發(fā),地完成既定的工作。 2:發(fā)貨過程中一定要謹慎,細心的,認真,嚴格按照 客戶的要求 ,保證產品的質量,做到讓公司放心,客戶安心。
三:工作思路假如我能競聘成功,作為計數人員,我將認真,積極,負責的開展工作,用實際行動回報領導的關心和支持,并以以下幾方面開展工作:1;勤于學習,雖然我在雙匯其他工廠做過,但是我會以更高的責任心,最佳的狀態(tài)投入工作,虛心向老師請教和學習,不斷完善自我,提高自我2:工作中服從領導的安排。提高執(zhí)行力,做工作不打折扣,不講條件,不講理由。3:堅持自己的原則,做到對公司負責,對數據的真實性,準確性負責。生產部是公司抓生產的核心單位,同時也是鍛煉自己,學習和提高自身能力的部門,這次我競聘生鮮計數一職,也是想多學習,多提高自己更好地為企業(yè)服務。感謝領導給我這次競聘機會,我相信我能勝任,我會在崗位上盡心盡力盡責地做好工作,為公司的發(fā)展貢獻一份力量,希望各位領導給予支持,謝謝。!
競聘人:***
公司競聘演講稿 篇2
各位評委、各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我的心情很激動,走上這個特殊舞臺,這是一種榮幸,我的心情難以平靜。首先,我要感謝市局領導給了我這次寶貴的機會,也感謝組織的精心策劃,在此,我將坦誠介紹自己,請大家給我支持。
我叫應屆畢業(yè)生求職網,現年xx歲,(……個人簡歷)。xx年從(……工作經歷),多年來,無論我在什么崗位上,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去對待,在辛勤的工作中不斷地追求進步。俗話說:“十年磨一劍”,如今的我,已經不再是過去那個一無所知的傻小子了,今天站在各位面前的充滿自信,要競聘物業(yè)公司副經理。
物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步,至90年代,特別是鄧小平同志南巡講話后,在房地產建設熱潮的推動下,迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進入高等教育系統(tǒng),標志著物業(yè)管理已由感性認識世界進入到理性認識世界,已進入競爭時代。作為“省級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,xx物業(yè)如何在守住“根據地”的基礎上,參與競爭,對外擴張,力爭更多的地盤,實現規(guī)模效益,力爭三年內創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”稱號。這,已經擺在了公司決策層的面前。根據我多年的工作經驗,我對物業(yè)管理副經理的職位性質與職能有了一些了解,再經過仔細分析,我認為我非常適合這個職位,也具有一定的優(yōu)勢。
第一,我熱愛物業(yè)部的工作。雖然,我深深的知道,這項工作很繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但是,我已經有非常充分的思想準備,有投身這項工作的'良好愿望和熱情,我相信,有了這個基礎,我一定有信心做好。
第二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務于人民群眾的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
第三,從生產崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調崗位,從生產人員到技術人員到管理人員的工作經歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質、開拓創(chuàng)新意識和管理協(xié)調能力。
第四,我有“以人為本、人格至上”的現代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個字來做文章、辦事情,努力去打造“xx物業(yè)”品牌,使領導滿意、同事?lián)碜o、業(yè)主放心。
第五,我能吃苦耐勞,不計較個人得失,更主要的是,我有好的人緣,有領導的關心、愛護和鼓勵,有同事的幫助、協(xié)作和支持,我相信,有了這些,我更加有勇氣與信心干好工作,我也會在以后的工作中與大家更好的配合,取得更好的成績。
最后,還是感謝領導,感謝同事們,希望大家一如既往的支持我,謝謝大家。
公司競聘演講稿 篇3
各位領導,各位同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與xx分公司中層干部崗位競聘,首先感謝領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會,同時也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我現年38歲,中共黨員,大專文化程度,19xx年參軍,19xx年復員調入xx石油公司,先后擔任過加油員,計量員,站長,業(yè)務員,保衛(wèi)干事,業(yè)務科長,副經理,經過十幾年石油行業(yè)工作的鍛煉,使自己各方面的素質得以提高,曾多次獲得上級領導的好評和獎勵,十幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在,參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己。
今天,我競聘的崗位是xx經營部經理,我清楚地認識到要成為一個合格的經理不容易,作為一個單位的經理,不僅要有實干精神還要善于謀略,不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還要有廣博的知識,不僅要有高超的組織管理水平,而且還要有良好的人際溝通能力,我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,因為我認為自己具備以下幾方面的有利條件。
(1)本人具有正直的人品,良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風,做為領導,必須先做好人,一個領導無能,最多是件次品,而一個品質不好的領導,則是危險品。
。2)有熟悉和了解當地人際關系,以及與當地政府有關部門的溝通能力,目前的市場營銷其實主要就是關系營銷,我出生在xx,家住xx,對xx的地理環(huán)境及政府機關領導,行政事業(yè)工作人員都比較熟悉,有利于協(xié)調好與各單位之間的關系,把xx經營部的業(yè)務向縱深方向發(fā)展。
。3)有熱愛石油事業(yè)責任心,我在石油系統(tǒng)工作已16年,從基層做起而且一直都是干石油工作的,處于即有實踐經驗和工作能力,又有旺盛精力的黃金時期,工作中勇于探索,思想上敢于創(chuàng)新,身體健康,年富力強,充滿朝氣與活力。
如果能夠得到領導和同事們的信任,在這次競聘中得以成功,我的處事原則和風格是
1、努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調查,勤督辦,以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的.行為帶動人。
2、努力做到大事講原則,小事講風格,共同講團結,辦事講效率,管人不整人,用人不疑人,我將用真情和愛心去善待我的每個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造的空間。
如果我競聘成功,我的工作目標是"以力爭位,以位織為"爭取公司領導對我xx經營部工作的重視和支持,使經營部工作管理制度化,服務優(yōu)質化,參謀有效化,讓經營部成為分公司領導的喉舌,溝通員工與經理之間的關系和橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結企業(yè)的紐帶,使xx經營部成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
如果我競聘成功,我的工作計劃是
1、抓住時機,與當地政府及有關部門加強聯(lián)系溝通,對市場進行宣傳,使消費者更進一步了解中石化可信性及其必要的存在性。
2、加強加油站員工安全生產知識教育和業(yè)務培訓工作,盡快提高員工整體素質,培訓員工誠信對待每位顧客,優(yōu)質服務,重新服務,重新樹立中石化的形象,細心分析消費用戶的類型,使各站經理制定出不同的營銷策略,明確了解客戶不同類型,提高營銷水平并建立相關應對機制,以適應現代企業(yè)發(fā)展需要。
3、搶占市場位子,協(xié)調當地關系,盡快解決景園小區(qū),北環(huán)路口加油站的開工,加快力度,設法收購或租賃對我部有很大威脅性的中石油銅都新站。
4、積極聯(lián)系協(xié)調當地政府及有關部門,新增幾處系統(tǒng)加油站。
5、加快健全競爭對手檔案,充分掌握,了解其核心內容。
6、了解市場,挖掘潛在的新客戶,擴大銷售量增加員工的收入。
7、及時向上級領導報告工作開展情況,完成上級領導交辦的其他工作,工作中碰到自身無法解決問題及時向上級領導匯報和請示,并提出自已對問題見解和建議。
空談誤事,實干興邦,我雖然沒什么豪言壯語,也沒什么特大精神的施正綱領,但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一方面,但我相信有在座的各位領導,同事們的幫助支持和配合,我有信心,有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的經理。
"給我一次機會,我將還您十分精彩"這就是我永恒不變的信念和競聘諾言,最后,祝大家身體健康,萬事順意!祝愿我們石油分公司的明天會更加美好!謝謝大家!
公司競聘演講稿 篇4
尊敬領導, 各位評委, 各位同事:
上午好!
今日我們共敘一堂,我想各位都是懷著同樣的心情, 貴在參與也是學習鍛練的機遇, 當然也是體現自身價值的所在, 共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中, 我們參加競崗也是用實際行動來支持企業(yè)的改革,石油公司片區(qū)零管主任崗位競聘演講稿。人盡其才,物盡其用,競爭上崗,有上有下,這是企業(yè)發(fā)展的趨勢,石油公司這次開展公平競崗,競聘上崗機制的實施,既是干部人事制度的改革, 也是企業(yè)進步的一種體現, 對調動年輕干部做事創(chuàng)業(yè)的積極性, 激勵年輕干部全面發(fā)展, 健康成長具有重要的作用和意義, 能進能出的人事制度改革,實行用人制度的雙向選擇, 作為企業(yè)也是選撥和發(fā)現優(yōu)秀人才的手段, 又是個人選擇崗位, 接受挑戰(zhàn)和發(fā)揮個人才華的機會, 本人有幸參加今日競聘演講, 也就是赴著競聘零售管理片區(qū)主任崗位的目標。
我來自基層, 1961年出生, 大專文化, 中共黨員, 現任經營部副主任,1979年參加工作, 二十多年來一直在石油公司工作, 從最基層崗位做起, 歷任加油站記帳員, 計量員, 副站長, 站長。原地方石油公司上劃中國石化集團后, 在企業(yè)處于轉折關健時期, 1999年應上級公司號召和領導要求,返回企業(yè)上崗任副經理, 副主任至今, 近幾年來在省、市石油公司、當地黨委政府和公司班子領導下,認真學習不斷提高自身業(yè)務能力和素質,認真貫徹執(zhí)行和落實上級各項工作任務,緊緊圍繞本公司各個時期任務目標,按照公司班子分工,努力做好配角當好 助手,力爭做好自己的.本職工作。上劃初期由于種種原因, 原公司一無資金, 二無經營能力, 三無市場和網點, 員工每月工資都無法按時發(fā)放, 職工隊伍不穩(wěn)定,員工思想渙散, 幾乎生存都成問題, 在這危機關頭,發(fā)揮主觀能動性,自籌資金開拓經營, 通過上下共同努力渡過了難關, 使企業(yè)逐步走出困境, 隨著企業(yè)體制改革深入, 首先認真學習省公司以及市公司 “三項改革和三個一體化” 有關文件精神以管理制度, 不斷更新自己的知識, 及時調整思路擺正角度, 從經營角色逐漸轉變?yōu)楣芾斫巧?使自已能夠適應新的管理機制, 才能夠更好開展工作, 公司所發(fā)生的變化與發(fā)展, 是有目共睹的,相信各位也已看到的。作為石化一分子感到基本沒有辜負上級領導的期望,最起碼沒有給領導丟面子,雖然成績只能代表過去, 但也可以看到其能力和表現, 而且更能體現其素質才華以及潛在的發(fā)展。
這次參加片區(qū)零管主任崗位競聘, 覺得自已具有以下幾方面優(yōu)勢和條件,
一是己有多年副主任崗位工作經驗和體會,
二是有熟悉和了解當地人際關系,以及能與當地政府有關部門的溝通能力,
三是有熱愛石油事業(yè)責任心,從基層做起而且一直都是干石油工作的實踐經驗,
四是有能夠與人團結共事的經歷,
五是有勤奮敬業(yè),務實創(chuàng)新做事的決心。我個人所具有的這一點點 “資質” ,希望能得到領導和同志們的認可,假如組織上又能提供給我零售管理片區(qū)主任崗位這樣的一個職位和機會,那么,我將仍然認真履行本崗位責職。
如果片區(qū)主任崗位競聘成功, 我想將注重做好如下幾方面的工作: 1。
認真加強學習,與時俱進轉變觀念更新知識,不斷提高自身素質和工作水平, 在工作中既要擺正位置踩好點,又要做到主動不越位,服從不偏位,服務不欠位。
公司競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導同仁:大家下午好!
今天我競聘的是薪酬委員會綜合處經理級。首先,自我介紹一下。我是XX集團工程監(jiān)理部人事xx。畢業(yè)07年,FN海事學院,現就讀ZX大學在職研究生。先后YYYY集團從事過企劃、電臺主持、人力資源管理。20xx年2月進入公司,擔任BJ集團工程管理中心人事專員負責人事部分工作。11年6月份內調新獨立組建的工程監(jiān)理部全面負責人事工作至今。
5年多的工作經歷,不同崗位的磨練,特別是在不同公司領導們關心愛護下,堅定了我的意志,提高了我的綜合素質和工作能力。就工作做下總結。
第一.關于部門人事定位問題:20xx年6月工程監(jiān)理部獨立并組建,當時只有78名員工和35名大學生及30人新員工,總部只有4人4臺電腦。其它的一無所有,我記得當時負責我們的JX總裁說了一句話“責任是金牌、經驗是銀牌、能力是銅牌,知道什么是王牌嗎?是思想,思想是王牌”當時這句話激發(fā)了我和我的同事王建明,我們倆反復設計、推演、預防部門及員工日后走向,確定是走傳統(tǒng)的人事管理還是走的人力資源管理,確定我們是管理型部門還是服務型部門。如何處理以后的問題,最后我們達成一致“口苦婆心的管理,心與心的溝通。先影響一部分人再通過一部分人影響另部分人,最后淘汰一部分人”。截至20xx年7月我們后退XX人,離職率和集團至相差XX。
第二.關于溝通:截至20xx年8月我們共有員工XX名,與20xx年相比翻了X倍。人多了事多了工作也就多了。我們人事自己制訂,第一時間反饋制(四小時內)。時刻記著項目事,無小事。比如上午我接到一個問題,不管是不是我的。中午之前需給對方一個答復;下午接到的,就爭取下班前;蛘呙鞔_告訴他時間,征求對方同意。慢慢的我們人事就形成了,不管什么工作,辦到什么程度,我們都第一時間,四小時內反饋對方。查看八月份第幾周通話記錄,薪酬上21人,培訓上11人,平臺5人次,伙食6次等302次通話記錄和十幾次總部部門工作對接。
第三.責任。由于部門員工基數少,新員工多能力層次不齊,思想不同,部門要求我們爭取員工技能、思想的快速提高,我們人事加大部門員工培訓,并且給我們自己上了緊箍咒“切合實際的培訓”。我們制訂了培訓制度,項目反饋人事組織編寫部門審核快速培訓快速考核迅速反饋立即改正,分等級培訓分等級考核分等級至加分,季度獎勵等等。這一年下來我們有目共睹工程監(jiān)理部在穩(wěn)健中迅速成長。同樣20xx年11月針對考勤制訂部門考勤制度,人事進行不定時抽查截至目前共X人,因考勤后退X人;蛟S這不能說明責任只能說這是我們人事應該做的。但是我確可以說我們切合實際做到了,這是我們的有限責任能力。我們僅一個考勤就后退了X人,如果出了人事糾紛我來負責,這是第一責任制。
第四.關于協(xié)作和協(xié)助。這一年中我們人事配合很多部門完成了工作,也留下很好的口碑,同樣也被別人配合完成了很多工作。例如每月我們要打印目標責任書需要1700多張紙,我們的紙來源與工程結算中心等各個部門。我們薪酬有疑問財務、人資不厭其煩的一遍一遍為我們解答。再如20xx年制訂輪崗輪職試行制度,最高一次調動XX人,我們人事所想到的是如何先解決他們困難,然后讓員工安心開心盡責盡力的工作,經過一個月的協(xié)調,順利完成冬季調崗。并且部分員工甚至回去的時候項目人員主動打電話來讓其留下。更有員工不過各方面壓力在年前責令停工更改。
我參加此次競聘的信心,我有決心勇挑重擔,以百倍的熱情和努力面對今后的挑戰(zhàn)。
對于此次競聘,我想以四個“爭”來理解:
對于競聘本身,我想說“爭責任”。參加競聘,我個人認為并不是爭名奪利而應理解為爭一份責任。責任,是亙古不變的主題。所謂責任意識,就是“想干事”;責任行為,就是“真干事”。責任更應該是擔當和付出,而我,正有一顆強烈的事業(yè)心,有抱負,有理想。長時間的人事工作,使我養(yǎng)成了謹慎、沉穩(wěn)的工作習慣,能敏銳地掌握處事的關鍵點和較強的解決能力;而從監(jiān)理部獨立并組建近一年的鍛煉又培養(yǎng)了我通盤考慮、兼顧上下的工作作風,既要圓滿完成上級交辦的任務,又要充分考慮另一方的承受能力,把握工作的輕重緩急,強化指導和服務。因此,對于此次競聘,我是向領導爭取這份責任,并做好充分的思想準備和行動準備。
如果此次競聘成功,我想說兩個“爭”。首先要“爭氣”,我認為,競聘是一種挑戰(zhàn),一旦成功并不意味著止步不前,而應該更加努力、付出更多,不辜負領導的信任,不辱使命。要達到這個目標,我必須做到:對外緊緊依靠上級領導的支持,同事之間緊密團結,注重聆聽不同的聲音和意見,不搞“家長制”、“一言堂”。要從大處著眼,從細節(jié)入手,把部門的同事團結起來,圍繞處室工作不懈努力;對內,嚴格要求自身,率先垂范,廉潔奉公,充實各項業(yè)務水平,充分把握部門的薄弱環(huán)節(jié)和重點,并做好一切應對措施,防患于未然,處事不驚、遇事不慌。要勤于學習、敢于奉獻、樂于進取,樹立部門正職的良好形象,真正做到象韓非子所說的那樣:“內外相應、言行相稱”。
二要“爭彩”。我相信每一位領導都希望他屬下的部門在做好基礎工作的同時,在特色工作、亮點工作上出彩出挑。不求有功,但求無過的被動工作方式必然會被不甘平庸、創(chuàng)新出彩的.積極方式說淹沒。如何出彩出挑,我必須做到:一是要建立科學的、有效的方式方法;二是要培養(yǎng)敏銳的分析和洞察能力;三是要有大膽實踐的勇氣和信心;四是要有接受失敗的承受能力和不斷改進、不斷完善的意志。當然,我也不會一味追求創(chuàng)新,沒有基礎的創(chuàng)新只能是曇花一現,必須把進取、爭先的工作理念建立在務實之上。愛迪生曾經說過:“世間沒有一種具有真正價值的東西,可以不經過艱苦辛勤勞動而能夠得到的”,的確,只有用身心去體驗、去嘗試,才能獲得成功后的真正喜悅,我愿意為之付出。
如果此次競聘不成功,我也想說一個“爭”,那就是爭取下一次。因為我有永不言敗的勇氣,也有勝不驕敗不餒的心態(tài),當然,我更會以一種感恩的心態(tài)來正確對待競聘的得失,競聘成功,加倍努力工作,競聘不成功,說明還有需要改進的地方。是競聘這個平臺給了我一面鏡子,使我能看到了自身的不足和今后努力的方向。
演講完畢,謝謝大家!
公司競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫***,1997年畢業(yè)于*********,20xx年進入移動公司作營業(yè)員,20xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習,公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力,使我的各方面素質得到很大提高,也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個大家庭里,領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍,加快了我的成長,也獲得了很多榮譽。20xx、20xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員,20xx年還被評為先進工作者,20xx年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。在20xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是:
一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。
二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質,這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經理的職位,接觸人多,需要協(xié)調的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
第一,推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規(guī)章制度,并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強隊伍建設,進一步完善培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督,加大考核力度,使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,使移動營業(yè)廳成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二,進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念,對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓,提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協(xié)助好領導工作。對工作中出現的重大問題及時向領導匯報,提出解決意見。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關部門間經常溝通情況,形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動營業(yè)廳這個重要部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽,使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調動起來,將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
通江路營業(yè)廳地處黑河市開發(fā)區(qū),位置比較偏遠,同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標,必須有超常的`舉措,才能在競爭中占據優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1。建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。做到人無我有,人有我新。
2。注重營業(yè)廳內營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3。建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業(yè)員的工作,使營業(yè)廳成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質的服務。
5。以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6。重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領導,各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創(chuàng)移動服務事業(yè)的輝煌!
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