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廣東省高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系口才試題
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高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系口才試題2017
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高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系口才試題2017
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.在言語交際中，聽話人從聲音中理解或解讀說話人所傳達(dá)的思想、情感的行為和過程是( )
A.解讀 B.編碼
C.語境 D.解碼
2.說話人對事件的發(fā)生、發(fā)展，對問題的出現(xiàn)、變化，對人物的經(jīng)歷、行為進(jìn)行交代和介紹的表達(dá)方式是( )
A.論證 B.描述
C.敘說 D.說明
3.反饋的實(shí)質(zhì)是( )
A.傳播 B.理解
C.贊同 D.反對
4.暫時(shí)中斷原敘說而插進(jìn)與原敘說有關(guān)的事件、問題或人物的內(nèi)容，隨后再從中斷處接著進(jìn)行的敘說是( )
A.順敘 B.倒敘
C.插敘 D.引敘
5.公共關(guān)系口才最基本、最重要的作用體現(xiàn)為( )
A.暢通信息渠道 B.融洽人際關(guān)系
C.維護(hù)組織形象 D.促進(jìn)各項(xiàng)工作
6.始終處于口語交際核心位置的是( )
A.內(nèi)容 B.媒介
C.主旨 D.信息
7.在論證中占主導(dǎo)地位的是( )
A.論據(jù) B.論題
C.立論 D.駁論
8.語境對口語交際參與者的制約和影響主要表現(xiàn)為能力性影響和( )
A.情緒性影響 B.動機(jī)性影響
C.控制性影響 D.行為性影響
9.下列屬于口語交際構(gòu)成要素的是( )
A.圖像 B.語境
C.媒介 D.場所
10.借代的依據(jù)是( )
A.事物的相似性 B.事物的相同性
C.事物的相關(guān)性 D.事物的相反性
11.為了引導(dǎo)聽話人注意和思考某個(gè)問題而明知故問并且自問自答的.修辭手法是( )
A.反問 B.設(shè)問
C.疑問 D.反復(fù)
12.包含詞語多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的句子被稱為( )
A.長句 B.復(fù)雜句
C.整句 D.完整句
13.聲音持續(xù)的時(shí)值大小稱為( )
A.音高 B.音質(zhì)
C.音量 D.音長
14.在口語表達(dá)中出現(xiàn)的能夠體現(xiàn)說話人感情和角色特征的是( )
A.語氣 B.節(jié)奏
C.停連 D.重音
15.具有表示思想感情功能的身勢語是( )
A.象征性身勢語 B.說明性身勢語
C.表情性身勢語 D.調(diào)整性身勢語
16.以改變對方某種觀點(diǎn)為主要目的的交談稱為( )
A.調(diào)查式交談 B.說服式交談
C.傾訴式交談 D.商討式交談
17.面對一些不便于直接、明確加以拒絕的問題時(shí)，可以采用( )
A.沉默不語拒絕法 B.強(qiáng)調(diào)客觀拒絕法
C.含糊其辭拒絕法 D.褒人貶己拒絕法
18.美國語言學(xué)家格萊斯認(rèn)為會話的首要原則是( )
A.有趣原則 B.真實(shí)原則
C.適量原則 D.合作原則
19.將演講劃分為集會演講、課堂演講、法庭演講、街頭演講的標(biāo)準(zhǔn)是( )
A.演講的內(nèi)容 B.演講的場合
C.演講的形式 D.演講的方式
20.演講對口語表達(dá)最基本的要求是( )
A.豐富性、多彩性 B.流利性、自如性
C.清晰性、規(guī)范性 D.豐富性、流利性
21.批評者完全不考慮下級出現(xiàn)錯(cuò)誤的客觀原因，使用教訓(xùn)、指責(zé)的口氣將出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因完全歸罪于下級的批評方式叫做( )
A.片面式批評 B.挑剔式批評
C.羞辱式批評 D.埋怨式批評
22.上級在批評下級時(shí)，不直接指出錯(cuò)誤，而是采取舉例的方式提醒對方，使其提高認(rèn)識、改正缺點(diǎn)，這種批評方式是( )
A.溫婉式 B.比擬式
C.點(diǎn)化式 D.交換式
23.“蘇格拉底技法”實(shí)質(zhì)是一種( )
A.激將法 B.協(xié)商法
C.請求法 D.勸誘法
24.詞匯豐富、語句多姿、濃墨重彩、繪聲繪色的口語風(fēng)格類型屬于( )
A.華美富麗風(fēng)格 B.委婉含蓄風(fēng)格
C.親切細(xì)膩風(fēng)格 D.幽默風(fēng)趣風(fēng)格
25.最能體現(xiàn)交際者口語風(fēng)格的主觀因素是( )
A.生活閱歷 B.職業(yè)特點(diǎn)
C.個(gè)性氣質(zhì) D.文化修養(yǎng)
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
26.口才的基本特點(diǎn)有( )
A.明顯的綜合性 B.明確的目的性
C.獨(dú)特的技巧性 D.風(fēng)格的復(fù)雜性
E.突出的實(shí)踐性
27.公共關(guān)系傳播由開始到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的層次包括( )
A.交流信息 B.溝通感情
C.改變態(tài)度 D.引起行為
E.反饋信息
28.即興演講中控制場面的技巧包括( )
A.情真意切，令人感奮 B.言簡意賅，發(fā)人深省
C.機(jī)敏幽默，使人愉悅 D.巧設(shè)懸念，催人思索
E.余音繞梁，耐人尋味
29.上級說服下級的最佳說服地點(diǎn)應(yīng)該( )
A.具有居家優(yōu)勢 B.具備氣氛優(yōu)勢
C.具有距離優(yōu)勢 D.具有安靜優(yōu)勢
E.具備便捷優(yōu)勢
30.形成口語風(fēng)格的客觀因素主要有( )
A.民族因素 B.時(shí)代因素
C.階層因素 D.思想因素
E.社區(qū)因素
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31.公共關(guān)系口才
32.對偶
33.目光語
34.演講
35.“文風(fēng)”
四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
36.簡述口頭語言相對于書面語言的突出特點(diǎn)。
37.簡述公共關(guān)系口才應(yīng)用原則中公眾原則的具體要求。
38.簡述運(yùn)用重音的基本原則。
39.簡述演講的傳播效果。
40.簡述口語交際參與者的主導(dǎo)作用。
五、論述題(本題10分)
41.論述交談的語用原則。
六、案例分析題(本題10分)
42.運(yùn)用公共關(guān)系口才應(yīng)用原則中的恰當(dāng)原則對以下案例進(jìn)行分析。
某星級酒店招聘男性服務(wù)員，主管問參試者：“女客人正在洗浴，你打掃房間，不慎入內(nèi)，將如何應(yīng)對這樣的場面?”
甲：“‘對不起!’將門關(guān)好退出。”
乙：“‘對不起，小姐!’將門關(guān)好退出。”
丙：“‘對不起，先生!’將門關(guān)好退出。”
酒店最終錄取丙。
擴(kuò)展閱讀：自考免考政策
一、申請免考需要準(zhǔn)備的材料(各地不同僅供參考)
要求免考部分課程的考生，應(yīng)在規(guī)定的報(bào)名時(shí)間內(nèi)向所在的市、縣(區(qū))自學(xué)考試辦公室(以下簡稱考辦)提出申請，填寫《課程免考申請表》一份，并提供下列材料。
1、原畢業(yè)學(xué)�；蜃詫W(xué)考試畢業(yè)證原件及復(fù)印件一份。
2、當(dāng)年普通高校的應(yīng)屆本科或?qū)？飘厴I(yè)生(最后一學(xué)年)可提供學(xué)校教務(wù)處證明(原件一份)。
3、原畢業(yè)學(xué)校的學(xué)籍卡復(fù)印件一份，并加蓋學(xué)校教務(wù)處公章(紅印);或者將本人人事檔案中的學(xué)籍卡復(fù)印一份，并加蓋本人人事關(guān)系主管單位的組織、人事部門的公章(紅印)。
4、學(xué)籍卡應(yīng)含有每學(xué)期所學(xué)的課程、學(xué)分、學(xué)時(shí)、考試類型、考試成績等內(nèi)容。學(xué)籍卡上如有更改記錄，應(yīng)由原畢業(yè)學(xué)校教務(wù)處在復(fù)印件上更正之處加蓋公章(紅印)，并由經(jīng)辦人簽名。
5、自學(xué)考試畢業(yè)生只需提供本人《畢業(yè)生登記表》中成績欄部分的'復(fù)印件一份即可。
二、統(tǒng)招生可免考已合格的同名課程
如果您是各類高校學(xué)生報(bào)考自學(xué)考試，可以適當(dāng)免考學(xué)分相同、課程名稱相同的自考科目。國家承認(rèn)學(xué)歷的各類高等學(xué)校的研究生、本科和�？飘厴I(yè)生以及自學(xué)考試畢業(yè)生報(bào)考自學(xué)考試第二專業(yè)，均可按規(guī)定免考已學(xué)過且考試成績合格的部分課程。
三、報(bào)考同一學(xué)歷層次第二專業(yè)的免考
�？埔陨袭厴I(yè)生報(bào)考自學(xué)考試專科(段)專業(yè)，或本科及以上畢業(yè)生報(bào)考自學(xué)考試本科(段)專業(yè)，可免考已學(xué)過且考試成績合格的名稱和要求相同(或較低)的課程。其中非自學(xué)考試畢業(yè)生報(bào)考相近專業(yè)的，免考課程不超過一半。
四、報(bào)考高一學(xué)歷層次專業(yè)的免考
專科畢業(yè)生報(bào)考自學(xué)考試本科(段)專業(yè)(即專升本)，可以免考�？坪捅究浦姓n程名稱、代碼、學(xué)分完全相同的課程。
五、部分專業(yè)畢業(yè)生可免考課程
�？萍耙陨袭厴I(yè)生報(bào)考自學(xué)考試本科(段)或?qū)？?段)專業(yè)，可免考本、專科(段)中以原學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識所組成的課程，如數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，可免考《高等數(shù)學(xué)(一)》或《線性代數(shù)(經(jīng)管類)》、《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)(經(jīng)管類)》或《高等數(shù)學(xué)(工專)》或《高等數(shù)學(xué)(工本)》;中文專業(yè)畢業(yè)生，可免考《大學(xué)語文》;物理專業(yè)畢業(yè)生，可免考《物理(工)》;計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生，可免考《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》;英語專業(yè)畢業(yè)生，可免考《英語(一)》或《英語(二)》等。
六、獲得有關(guān)證書者可免考如下相應(yīng)課程
1、考生取得國家英語等級考試的PETS—3級筆試合格成績可免考《英語(二)》;取得大學(xué)英語四級成績在個(gè)別省市也可以免考《英語(一)》或《英語(二)》，如上海、山東、浙江等地區(qū)，請考生以當(dāng)?shù)乜嫁k發(fā)布的免考通知為依據(jù)辦理免考。
2、取得PETS—2級以上筆試合格成績可免考《英語(一)》。有關(guān)專業(yè)課的免考按各專業(yè)考試計(jì)劃規(guī)定執(zhí)行。
3、獲得全國計(jì)算機(jī)等級考試一級(含一級B)及以上證書者，或獲得全國NIT《計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)(WINDOSW95)》模塊及其他任一模塊者(共兩個(gè)模塊)，可免考非計(jì)算機(jī)類專業(yè)的本、專科(段)中的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程。
4、獲得全國計(jì)算機(jī)等級考試二級以上證書者，或獲得全國NIT《管理系統(tǒng)中信息技術(shù)的應(yīng)用》模塊證書者可免考非計(jì)算機(jī)類專業(yè)的《管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用》等課程。
5、獲得全國NIT《計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)win-dows95)》和《文字處理(word97)》兩個(gè)模塊證書者可免考計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)(�？贫�)的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)》課程。
6、經(jīng)勞動行政部門考核獲得中級及以上職業(yè)資格證書者，可免考農(nóng)村自考實(shí)驗(yàn)區(qū)中相應(yīng)專業(yè)的綜合實(shí)踐技術(shù)能考核。
7、2005年下半年起大學(xué)英語四級六級成績不再免考自考本科《英語(二)》課程，詳細(xì)情況請咨詢各地考辦。
七、免考手續(xù)的辦理流程
考生在報(bào)名期間向市自考辦提出申請，并附有關(guān)證明材料(準(zhǔn)考證、畢業(yè)證原件、原畢業(yè)專業(yè)學(xué)習(xí)成績或加蓋當(dāng)?shù)厝耸虏块T印章的復(fù)印件)。
市自考辦審核后，將有關(guān)證明材料、免考考生信息數(shù)據(jù)庫報(bào)省自考辦審批。課程免考批準(zhǔn)后，有關(guān)證明材料退還本人，省自考辦打印《免考課程合格證》發(fā)給考生。請參考各省免考規(guī)定。
具體轉(zhuǎn)考免考手續(xù)，各個(gè)省市有所不同，中華考試網(wǎng)自考編輯強(qiáng)烈推薦考生朋友致電當(dāng)?shù)厮谧詫W(xué)考試辦公室咨詢。
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