美容院店長面試問題及回答

　　美容院店長在日常工作中會作為招聘人員去面試求職者，會想辦法出各種問題“刁難”應聘者。當美容院店長作為應聘的一方時，又會遇到什么面試問題呢？下面是小編給大家?guī)�來的美容院店長面試問題及回答，希望對您有所幫助！

　　問題一:面對經營了多年的店面，你接店以后要從哪幾方面入手？

　　回答思路：

　　1) 首先熟悉店面的整體運作流程;

　　2) 對現有管理狀況進行仔細分析做好過渡時期的人員調整與管理工作;

　　3) 發(fā)揚并擴大原有管理方面好的方法并逐漸改善原有管理上的不足循序漸進讓員工接受;

　　4) 熟悉財務的整體運作流程與管理模式;

　　5) 最后制定中長遠期的工作計劃并規(guī)劃出可行性方案與應該合理規(guī)避的事件。

　　問題二:美容院已經營一段時間，營業(yè)額不理想。如果你被錄用了，你會怎么提升美容院的業(yè)績？

　　回答思路：

　　1)準確的分析市場，更新營銷策略。

　　2)分析原有顧客及周邊潛在顧客的美容需求，發(fā)展合適的項目。

　　3)在可控范圍內提升美容院顧客的人均消費。

　　問題三: 美容院人員流動較大，你有何方法控制人員流動？

　　回答思路：首先分析留住員工真正的法寶是什么？有3點(待遇福利、工作氛圍及環(huán)境、發(fā)展空間)

　　1)待遇福利：提供有競爭力的薪酬。如果總公司有嚴格的薪酬體系，那可以為美容院員工爭取更多的福利，比如，在可控范圍之內做好精神鼓勵與物質鼓勵。

　　2)工作氛圍及環(huán)境：1.做一個有個人魅力的美容院店長，多與員工交流，盡量跟他們打成一片;2.通過員工活動拉近員工之間的關系，并共同創(chuàng)造良好的工作氛圍及環(huán)境。

　　3)發(fā)展空間：制定合適的晉升通道，并幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃。

　　問題四：“你為什么在離開上一家美容院？”

　　回答思路：

　　1)店長的“離職原因”在此家美容院不存在。

　　2)避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。

　　3)不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

　　4)但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。

　　5)不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

　　6)盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。

　　總的來說，常見的美容院店長面試問題可以概括成以下幾個：

　　1、怎么樣管理好一家美容院？

　　2、怎樣把美容院的營業(yè)額搞上去？

　　3、怎樣管理不同性格的人？

　　4、離職原因是什么？

　　5、美容院店長日常工作的基本職責是什么？

　　6、如何提高員工的工作積極性？

　　7、你在上一家美容院取得過什么樣的成績？

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