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文秘面試的面試試題及答案參考
以下是小編整理的關(guān)于文秘面試題目及答案，歡迎大家參考。
文秘面試問題答案一：
初試題目:
一、你認為在學(xué)�；蛏鐣䦟W(xué)到了哪些有用的東西?
看此人的歸納與總結(jié)能力
二、公司都需要哪些基本的證件?
答：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、組織機構(gòu)代碼證。
三、你覺得自己長處在哪里?
要發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點才會去留意他人的優(yōu)點。
復(fù)試題目:
四、有客戶投訴公司人員售后服務(wù)不到位你該怎么做?
答：耐心聽完對方的投訴，然后詢問具體地址，負責(zé)對方的業(yè)務(wù)人員是誰，主要對哪方面的服務(wù)有意見，并向?qū)Ψ秸f明在多長時間內(nèi)解決該公司或派業(yè)務(wù)去解決問題。
五、有客戶詢問公司產(chǎn)品價格你該怎么做?
答：先詢問對方是哪個地區(qū)或市場，姓名及聯(lián)系方式，然后在最短的時間內(nèi)告訴我們的業(yè)務(wù)人員與之聯(lián)系。
六、有人詢問公司主要領(lǐng)導(dǎo)人員的電話你該怎么做?
答：先不要告訴他，詢問清楚對方姓名、單位及聯(lián)系方式，借口查一下后告知，并匯報給總經(jīng)理。
七、接到陌生電話找公司總經(jīng)理你該怎么做?
答：1.如總經(jīng)理在公司，就先問清楚對方的姓名、單位、事宜，并告知看一下總經(jīng)理是否在公司或是否方便接聽電話。再向總經(jīng)理報告此人情況，并征求是否接聽電話。
2.如總經(jīng)理不在公司，留下對方的姓名、聯(lián)系方式和相關(guān)事宜。并向總經(jīng)理匯報。
八、有客戶來公司找公司總經(jīng)理你該怎么做?
答：先為客人讓座，倒苶，并詢問來訪人員單位及姓名，是否與總經(jīng)理有約。
文員面試問題及答案二：
對于很多想從事文員的人來說，如何在企業(yè)招聘中面試成功是他們最終的目的，那么他們就需要為招聘做好充分的準(zhǔn)備，文員面試問題及答案就必不可少，那么文員面試問題及答案到底有哪些呢?今天喬布簡歷的小編就給大家來整理一下：
1.辦公室文員需要具備哪些基本的素質(zhì)：
回答的內(nèi)容主要是：踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。
2、如何進行分類檔案?標(biāo)準(zhǔn)是什么?
一般情況下，分三種檔案分類。年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進行分類 組織機構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構(gòu)進行分類 問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類
3、辦公室文員的具體工作是什么?
辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。
4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系?
這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。對上級：辦公室文員在工作中要維護領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團結(jié)，請示或匯報工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進行，不越級請示，不利于團結(jié)的話、閑話、氣話不說;對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達到協(xié)調(diào)的目的。
5、談一談你的個人工作體會。
在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
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