面試題關于人際關系
人際關系表明人與人相互交往過程中心理關系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度。相關內(nèi)容，一起來看看！
考察目標：考生的處人處事技巧。
答題秘訣：保持寬容、平等態(tài)度，不議是非，明白金無足赤，人無完人，正確對待領導、同志、本人的缺點和不足。（矛盾止于溝通，矛盾止于寬容）
與不同人相處要運用不同方式。對上級，要持尊重態(tài)度原則、服從上級的安排，懂得保密，不議論上級等；對上級集體要服從，單向請示不卑不亢，保持中立態(tài)度，不亂說話等；與同事相處，有理有節(jié)，保持真誠、謙虛態(tài)度。遇到矛盾，顯灰自身缺點和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取長補短，互相幫助，一視同仁，不拉幫結(jié)派�；ハ鄮椭�，正確對待同事的優(yōu)點和缺點、成績和失誤，多幫助、多鼓勵，求同存異。
答題步驟：
1.考慮到工作和團結(jié)，首先不應該影響工作。
2．對待領導，應先完成領導安排的工作；對待同事，應積極和同事合作，完成工作。
3．在合適的時機、合適的場合，用合適的方式，與領導（同事）進行溝通，化解矛盾。
技巧（也是答題的一個模版，但是這個有點過于程式化了，各位答題的時候可是作些變動）：
（1）海明威說：“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中陳述團結(jié)是很重要得。特別是科室搞好團結(jié)，工作效率會更高。
�。�2）尊重領導（同事）多自我批評，承認自己的錯誤（哪怕自己沒錯誤）每一個成功得領導人都有其成功的理由。
（3）理解領導。看問題每個人的角度都不同，“橫看成嶺側(cè)成峰”自己的想法是正確的，但領導也未必錯。
（4）交流，溝通。交流是無限的，溝通是永恒的。
�。�5）幫助領導。出謀劃策，沒有采用是正常的。如果領導違法違背原則，應堅持自己的意見，其實這也是幫助領導避免犯錯。
面試題及回答
1．本來你的工作負擔已經(jīng)很重了，可領導卻又給你安排突擊完成另一項中心任務。你覺得沒有時間和精力再承擔更多的工作，但又不想同領導發(fā)生沖突。面對這個問題，你如何處理？
在工作中領導臨時給安排任務是非常正常的,但在考慮到我目前本身的工作已經(jīng)很重的情況下,我一般會這樣處理的：
首先，接受領導的安排，因為既然領導給我安排這項任務，是對自己能力的信任，同時也是對自己的一次考驗，而不折不扣的完成領導交待的任務是作為一名公務員最基本的素質(zhì)之一，自己本身的工作繁雜，不是拒絕執(zhí)行任務的理由。
其次，要把這項中心任務和我目前所進行的工作進行比較，分清輕重緩急，如果目前的工作比較緊急，這項任務可能緩一步進行，我就盡快完成手上的工作，再來執(zhí)行這項任務，如果這項任務是比較緊急的，而我目前的工作可以暫時停一下的話，那我就要立即著手準備完成這項任務。如果這項任務和我目前的工作都比較緊急，同時急需我來解決的話，我會首先完成領導交待的任務，因為領導安排的緊急任務，一般都是比較重大，關系到各個方面的，不能因為我目前的曰常性工作而受到拖延，要是由于為了完成領導安排的任務，致使我目前的工作沒有安時完成的話，我會加班來處理的。再次，如果在執(zhí)行領導安排任務的同時，而我自己本身的工作又急需進行，這時我可以和同事商量，請他們幫助我完成一些曰常性的工作，不能因此失彼啊。
最后，通過這次領導給我臨時安排任務的順利完成，我深刻的體會到，在工作當中提高工作效率是一件多么重要的事情，因此我要加強自己的學習，增強自己的工作能力，提高工作效率，處理好同事關系，更高質(zhì)量的處理目前繁雜的工作任務，當領導再次給我安排任務的時候，可以更快、更好的完成任務。
2．小陳考了三年，終于成為一名公務員，在工作中，他經(jīng)常對領導提出一些意見，但是領導不予接收，并漸漸覺得有些厭煩，很多同事對他也很不滿。你覺得造成這種局面的原因是什么，應該怎樣解決？
我覺得小陳能在工作中對領導提出一定的建議，這是對本單位工作關心負責的一種表現(xiàn)，本身無可厚非。之所以出現(xiàn)這種難堪的局面，我想原因主要有二：一是他所提出的建議不夠完善。沒有一定的可行性。二是他提意見的方式欠妥，讓別人誤會。要想解決這個問題，應該從以下幾個方面著手：
首先，小陳應該認真反思自己所提的意見是否結(jié)合本單位實際情況，是否征求其他同事的意見，然后仔細完善自己的建議；
第二，作為一名新參加工作的公務員，應該以具體實際的工作作為重點，要少說多干，避免出現(xiàn)眼高手低的情況；
第三，如果有了一些比較成熟的意見，可以以一種恰當?shù)姆绞教岢鰜恚ū热缈梢月?lián)合其他同事），而避免出現(xiàn)“愛出風頭”的議論；
總之，我們公務員要在工作中腳踏實地，埋頭苦干，把本職工作干好；在此基礎上，處于對本單位發(fā)展的考慮，可以適當?shù)奶嵋恍┙ㄗh或意見，但要遵循的一個根本原則是：少說多干。
3．在工作中，你認為哪一類領導和同事最難相處，你打算（是）怎樣和他們相處？
�。�1）人的性格是不同的，在單位遇到這樣的人是正常的。不能有怨言和背后亂說。
�。�2）善于觀察，分析他們的為人處事的特點，以適應領導的方式來共事，跟這樣的同事做事也不要有情緒，因為目的都是為了更好的完成工作。
�。�3）對這樣的人要理解很寬容，平時注重交流和溝通，學習他們的優(yōu)點和長處。
�。�4）對他們明顯的不利于工作和團結(jié)的缺點，找機會委婉地提出來，我想他們是以工作和團結(jié)為重的。
4．假如派你參加一個聯(lián)合調(diào)查組，人員是從各部門臨時抽調(diào)的，相互都不認識，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來？
�。�1）化劣為優(yōu)，憑借自己年齡小的特點，在工作中多向每一位年長的人請教，這樣，不僅有利于自己業(yè)務水平的提高，更有利于增進與同事之間的交流與溝通，在別人的心目中留下一個好學上進的美好印象。
（2）在活動中，事事走在前面，做到兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，憑業(yè)績與能力說話。
�。�3）在工作的同時，業(yè)余時間可以適當?shù)亟佑|，增進了解。
5．加入你是一名機關工作人員，因工作與另一處室馬處長發(fā)生誤會，他對你得印象極不好。機關干部輪崗，馬處長成為你們處長，你怎么辦？
�。�1）保持良好的心態(tài)，不必驚慌、恐懼、害怕，一如既往地做好自己的本職工作，以自己的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績來逐漸消除馬處長對自己的不好印象。
�。�2）在合適的時間、合適的場合，以一種合適的方式與馬處長進行溝通和交流，向其解釋與之發(fā)生誤會的原因，表明自己與其發(fā)生誤會完全是出于公心，并無其他惡意。保證在以后的工作中，要堅決服從領導安排，領會領導的工作意圖，出現(xiàn)分歧及時溝通，在工作方向上始終與領導保持一致。
6．請談談如何適應辦公室工作的新環(huán)境？
①辦公室里每個人有各自的崗位與職責，不得擅離崗位。
�、诟鶕�(jù)領導指示和工作安排，制定工作計劃，提前預備，并按計劃完成。
�、鄱嗾埵静⒓皶r匯報，遇到不明白的要虛心請教。
�、茏ラg隙時間，多學習，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
7．在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？
�、�.原則上我會尊重和服從領導的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法；
②如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作；
�、�.還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
8．如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？
�。�1）我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決；
�。�2）是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。
（3）總結(jié)經(jīng)驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
9．如果你有一位固執(zhí)武斷的領導，你會經(jīng)常提合理化建議嗎？
�、僭谝话闱闆r下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學會適應和相處。
�、陬I導脾氣直也好，悠也好，固執(zhí)也好，只要是出自為公，為工作，應該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。
�、圻m當?shù)臅r候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但點到為止。
�、茉谟泻侠砘慕ㄗh時，照提不誤。因為那是對自己和工作負責。
10．如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？
我首先不會找那位上級領導說明這件事，我會主動找我的主管領導來溝通，因為溝通是解決人際關系的最好辦法，但結(jié)果會有兩種：
1.我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他；
2.他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。
11．工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
�。�1）我會服從領導的指揮，配合同事的工作。
（2）我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。
（3）如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正。
�。�4）作為一個公務員應該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的！
12．假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？
�。�1）、成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后更加努力
（2）、檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。
�。�3）、工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心
（4）、不再領導前撥弄是非
�。�5）、樂于助人
�。�6）、和領導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。
13．你得到提拔后A同事對你十分熱情，言聽計從 B同事反應冷漠，不言不語C同事冷言冷語，你如何處理與3人的關系
�。�1）我認為一般情況下人與人的關系是具有連續(xù)性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種都不能擺出一副領導的架勢，自己覺得高人一等，領導職位只是便于工作的開展才設的。平時大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關系是很重要的。
�。�2）和A同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態(tài)度對待他。
�。�3）和B同事相處，他可能是個沉默寡言的人，跟我關系一般，但他對任何人當領導都不關心，只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可，也可以在適當?shù)臅r機用恰當?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆�。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天。�?）不言而喻C可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認為可以從別人那里打聽一下他對我有什么看法。選擇適當?shù)臅r間進行以下建設性的溝通，找出兩個人間的問題癥結(jié)所在，表示一下友好消除誤會。我相信C也是個通情達理的'人
14．現(xiàn)代人際關系非常重要，你對此有何看法？
答：現(xiàn)代人際關系就是搞好工作、實現(xiàn)自我價值的一個重要因素。如果人際關系不好，就會感到苦惱，一旦陷入苦惱中，還會有精力做好工作嗎？所以我認為，要搞好工作，決不能忽視人際關系。
15．請你談談最理想的工作集體應該具備什么條件？
答：最理想的工作集體應該具備下列的條件：
第一、這個集體的成員應該具有較高的素質(zhì)，也就是說應該具備較高的政治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務素質(zhì)。
第二、這個集體所有的成員都能把心放在工作上，而且工作都能認真負責，都能為了這個集體創(chuàng)造一流的成績，都能為了這個集體貢獻自己的力量。
第三、這個集體的成員都互相尊重、互相學習、互相愛護、互相關心，而不是互相拆臺、互相攻擊。
第四、 這個集體的所有成員都集體主義精神，愛惜集體的榮譽就像愛惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強的凝聚力。
16．單位一、二把手有矛盾，如何協(xié)調(diào)？
（1）應該先了解情況，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情況找到矛盾的根源，才能夠進行協(xié)調(diào)。
（2）根據(jù)掌握的情況，分別找一、二把手談話（我從作為上級領導的身份來回答），跟他們分析鬧矛盾的利弊，告知作為第一、二把手的他們?nèi)绻芾^續(xù)深化，會影響單位的團結(jié)和下屬工作的開展，讓他們出于為集體利益和單位效益的考慮，放下個人的情緒，大事化小、小事化了，一起把單位的工作做好。
�。�3）根據(jù)兩人的態(tài)度，如果可能的話，就約他們兩人一起，當面把心結(jié)說開。
17．"同行是冤家"在同一部門工作難找到知心朋友，你認為如何與同事相處？
呵呵，答這種題目還是分步走比較好：
�。�1）先解釋同行是冤家的意思，認為其是錯誤的認識和看法�，F(xiàn)在應該提倡的是友好競爭的良性競爭工作模式，大家互相促進，共同進步；而不是互相排擠的惡性競爭。同行是冤家的敵對態(tài)度對工作沒有好處對部門的利益也沒有好處。
�。�2）應該提倡同行是同事的觀念，大家一起工作共事，應該有個融洽的工作環(huán)境，每個人都有自己的長處和短處，可以互相學習，一起合理競爭。自己將報著學習和謙虛的態(tài)度和同事相處，相信自己和同事會相處愉快。
18．在單位，領導派給小李和小王的工作特別多，而你的工作卻很少。你該怎么辦？
在這種情況下，我就應該引起重視、認真反省了，是我的能力不夠，不能勝任太多的工作？還是我工作不負責任，領導不放心把工作交給我做？或者是因為什么其他原因？總之，我首先應該認真地自我檢討，在此基礎上再與領導進行溝通，了解領導這樣的做法究竟出于什么原因。然后對癥下藥，采取一些補救措施：如果是我能力不夠、水平有限，我就要加緊學習本崗位的業(yè)務知識。我可以主動與小李、小王進行對照、尋找差距，也可以向領導和同事取經(jīng)，多看、多學、多做、多積累經(jīng)驗，爭取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務水平；如果是我工作責任心不強，我就必須徹底改掉壞毛病，端正工作態(tài)度，否則將無立身之地；如果是因為我不善于表現(xiàn)自己，領導對我的情況所知甚少，那我就應該在工作中堅持苦干
加巧干，既要圓滿地完成任務，又要適時地進行自我表現(xiàn)。比如我經(jīng)過努力為公司贏得一位大客戶后，我就可以寫上一篇報道或簡訊，向大家展示自己的成功。
19．在工作中，有些同事的能力和學識也許不如你，但卻憑借圓滑的處世，獲得領導的青睞，你會怎么面對？
"苦干加巧干"，在努力工作的同時，與領導多溝通，要學會適時表現(xiàn)自己。
20．假如你的一位同事比較善于在各種場合向領導匯報他的工作，甚至夸大事實。最近一段時間，常常是你做工作，他受表揚。你怎么辦？
找他溝通，指出他這種做法是錯誤的，是在弄虛作假；
（2）"苦干加巧干"，在努力工作的同時，與領導多溝通，要學會適時表現(xiàn)自己。
21．假如領導安排調(diào)換你的工作崗位，你認為原來的崗位更能發(fā)揮你的特長，而且你正在業(yè)余進修，新的崗位經(jīng)常需要加班，你幾乎不可能有時間學習。你怎么辦？
領導要調(diào)換我的工作崗位不外乎出于兩種考慮：我不能勝任該崗位或該崗位埋沒了我的才能。不管是哪一種原因，反正是我都得離開該崗位。既然這樣，我就不應該再堅持讓領導仍把我留在該崗位，而應尊重領導的意見、服從領導的安排，在新的崗位上盡心盡力地工作，在實踐中找到工作和學習的契合點，爭取做到工作學習兩不誤。
22．小張在某廣告公司工作，他花了很多時間精力提出了一個很有市場潛力的計劃，交給直接領導，但是未被重視。小張就把計劃直接給了公司總裁。你怎么看小張的這種行為？
小張的這種行為不妥當。雖然直接領導沒有重視這份很有市場潛力的計劃，小張也不應該直接把計劃交給公司總裁，因為按規(guī)定，計劃只能逐級上報，否則就是越級，是對直接領導的不尊重。小張認為該計劃很有市場潛力，可能他的直接領導站在別的立場認為該計劃不妥故未采納，或時機不成熟暫未采納。因此小張正確的做法應該是及時與他的直接領導進行認真溝通、仔細探討；如果是他的直接領導故意刁難而把這份很有市場潛力的計劃束之高閣的，小張此時再把計劃交給再上一級領導或總裁也不遲。
23．你的一位領導脾氣比較急，批評下屬時常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響。作為下屬，你該怎么辦？
首先對領導的批評應該認真接受，不能因為領導嚴厲的批評而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工作；其次可以私下找機會和領導溝通，向領導反映下屬因此產(chǎn)生的意見和情緒，婉轉(zhuǎn)地說明這種情緒可能會影響工作的正常開展，至于是否接受建議、改變方法，由領導自己決定。
24．在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺點向領導匯報。你將怎么樣？
找機會與他溝通，謝謝他幫我找到了缺點，讓我可以更加正確全面地認識自己。工作中積極改正缺點，更加精益求精。同時主動幫助他提高工作水平，大家相互學習、共同提高。
25．領導要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你該怎么辦？
�。�1）首先分析一下提前完成工作的可能性。
�。�2）如果確定完不成的，那么去跟領導詳談，跟他講道理擺事實，說明沒法完成的理由。一定要有充足的理由，才能說服他。
�。�3）如果可以完成，但是需要其他條件的配合的，那么找領導說明情況。請領導給于支持。
�。�4）如果經(jīng)過自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。
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