招聘面試的提問技巧匯總

　　招聘官進(jìn)行招聘面談前做好的準(zhǔn)備

　　1、面談前十五分鐘，結(jié)束其他工作，從會(huì)議中走出來，或放下手頭上的文件，到洗手間走一趟，整理一下衣裝，慢慢地走回辦公室。

　　2、取出應(yīng)聘者的資料，再翻看一遍，記下應(yīng)聘者簡歷中有疑問的地方，在面試中詢問應(yīng)聘者。

　　3、重新查看一遍原先擬好的面談問題，整理一下自己的思路。連同應(yīng)聘者的簡歷一起放入檔案夾內(nèi)。

　　4、準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。

　　5、準(zhǔn)備名片，應(yīng)聘者可能會(huì)索取。

　　6、開始面談前，心中念一遍：“我已準(zhǔn)備好了�！毕蜃约何⑿�，然后請(qǐng)人通知應(yīng)聘者準(zhǔn)備。

　　常用的招聘提問技巧

　　1、封閉式提問

　　封閉式問題只產(chǎn)生一個(gè)回答（是/否）。在證實(shí)同意或結(jié)束面試時(shí)，這些問題將十分有效。

　　“因此你擔(dān)任那個(gè)角色并不感到愉快？”“你確信嗎？”“你可以周一來上班嗎？”“你在這家公司工作了10年？”

　　封閉式問題的好處在于能夠讓你控制局勢，幫助你快速獲得實(shí)情，幫助證實(shí)理解或進(jìn)行總結(jié)，促進(jìn)達(dá)到一致。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開口說話。

　　2、開放式提問

　　開放式問題幫助你獲取信息。開放式的問題常常以“什么”、“哪里”、“何時(shí)”、“為什么”、“怎樣”、“請(qǐng)告訴”、“請(qǐng)描述”、“請(qǐng)解釋”為開頭。

　　“你負(fù)責(zé)什么領(lǐng)域？”“請(qǐng)告訴我關(guān)于你最后一份工作的更多情況。”“你的團(tuán)隊(duì)工作方面表現(xiàn)怎樣？你的溝通技巧怎么樣？”

　　開放式問題也允許你探測更多的信息。探測式的問題是開放式問題中的一種類型：

　　“為什么是那樣？”

　　“如果事情是這樣，你會(huì)做什么？”

　　采用開放式的'問話方式，可以讓應(yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多所需的信息。應(yīng)聘者不可能用一兩句話就簡單回答了，而是需要總結(jié)、引申、舉例……通過這一系列的回答，從中可以獲得足夠的信息。

　　例如：想了解應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧如何時(shí)，絕不能直接問：“你認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)精神好嗎？你的領(lǐng)導(dǎo)能力好不好？”這是一種封閉式的問題，只能回答YES或NO。應(yīng)該盡量讓應(yīng)聘者用事實(shí)來說話，以提高回答的可信度。同時(shí)還可以設(shè)計(jì)一些情景式、行為式的問題如：“告訴我最具有挑戰(zhàn)性的客戶是什么樣子？”“你最敬佩的人是誰？為什么？”，用來收集關(guān)于應(yīng)聘者核心勝任能力（崗位勝任特征、素質(zhì)模型）的信息。

　　還有一些比較常見的在面試中詢問的問題，如“你覺得自己最大的缺點(diǎn)是什么？”。一般這個(gè)問題是“你覺得自己最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？”這個(gè)問題的后續(xù)問題。讓你了解應(yīng)聘者的自我感覺是什么以及他如何看待自己。盡管這個(gè)問題已經(jīng)比較普遍，但仍然有相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒有事先考慮過這個(gè)問題。你可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)來了解應(yīng)聘者的真實(shí)想法。

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