面試技巧知多少？
•背景性問題—即關于應聘者的個人背景、家庭情況、教育背景和工作背景等方面的問題。
•問題設計的目的：了解應聘者的求職動機、工作年限、在什么樣的行業(yè)工作過等。
•問題設計：
1、自我介紹;
2、老家是哪里的，為什么來這里發(fā)展;
3、在學校參與過哪些社團活動，個人愛好;
4、之前在什么行業(yè)工作過，為何離職了?
•知識性問題—考察應聘者所應聘崗位掌握相關基本知識。
•問題設計的目的：了解應聘者在應聘相關崗位時所具備的資質、能力、條件等。
•問題的設計：以財務經(jīng)理為例
1、是否考取會計相關職稱資格證?
2、編制月報表都包含哪些內容?
3、在做年度預決算的時候都需要做哪些準備工作?
•思性維問題—這類問題旨在考察應聘者的理解、分析、辨別、推斷的能力。
•問題設計的目的：了解這個應聘者對某件事情的思維、分析能力。
•問題的設計：
1、對待員工集體離職，你怎么看?
2、作為職場的新人，本是主管的黑鍋你背嗎?
3、你覺得專職老師在家里辦起補習班你怎么看待?
•經(jīng)驗性問題—即關于應聘者過去所做過的事情的問題。
•問題設計的目的：了解應聘者是否做過這個工作，具備哪些工作經(jīng)驗。在工作過程中遇到問題是怎么解決的等。
•問題的設計：以人事經(jīng)理為例
1、你是如何建立薪酬、績效考核制度的?
2、在招聘高端職位時一般你會用何種招聘方式方法?
3、你是如何管理下屬的?
4、你在之前的公司做過哪些業(yè)績嗎?
•情境性問題—這類問題將應聘者置于一個假設的情境之中，讓應聘者在假設的情況之下會怎么做，這是考察應聘者的反應能力、處理問題的能力。
•問題設計的目的：考察應聘者的反應能力以及處理突發(fā)狀況是的處理能力。
•問題的設計：以汽車4s店客戶服務人員為例
1、客戶在走進大廳時不小心撞了展廳里的廣告牌，造成客戶的頭部腫了，現(xiàn)在客戶要求賠償，這時你怎么處理?
2、客戶購買了一臺車，但是要求公司贈送一些價值昂貴的禮品，這時你怎么辦?
3、展廳里的一位客戶因為不小心撞翻了咖啡杯，弄臟了另外一位客戶衣服，兩位客人爭吵了起來，這時你該怎么處理?
•壓力性問題—這類問題將應聘者置于一個充滿壓力的情境中，觀察其反應，以對其情緒穩(wěn)定性，應變能力等進行考察。
•問題設計的目的：能考察應聘者的反應能力、情緒控制能力等。
•問題的設計：
1、你不能勝任這份工作，你認為呢?
2、你周圍的朋友發(fā)展的都挺優(yōu)秀的，而你現(xiàn)在還在找工作，你怎么看?
3、你要的薪酬太高了，我們公司請不起。
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