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企業(yè)年終總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的企業(yè)年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年終總結(jié) 篇1
光陰荏苒，一眨眼20xx年將要進到序幕!做為xx車險公司一份子而言，最先感謝領(lǐng)導在這里將要一年的工作上，對于我的幫助適用與具體指導。與此同時，在這里工作中期內(nèi)，有得也有畏，現(xiàn)就將20xx年工作中結(jié)如下所示：
一、提升自己素養(yǎng)，執(zhí)行自身的崗位職責
20xx年x月份我踏入到xx車險公司，從業(yè)商業(yè)保險這一生疏的領(lǐng)域。針對一個剛擺脫學校大門從業(yè)新式領(lǐng)域的大學畢業(yè)生而言，可能遭遇更多方面推新的試煉和磨練。為了更好地融入當前的必須，就應(yīng)時時刻刻把學習培訓放到第一位，提升本身綜合能力，個性化是提高商業(yè)保險層面的專業(yè)知識，做一個真真正正的保險公司。作為公司辦公室一名機要員而言，關(guān)鍵工作便是上通下達、文檔管理、檔案保管及其零碎的事兒，這種看起來簡潔的事兒，做起來卻必須有充足的細心，還記得第一次取出文檔給領(lǐng)導干部看時，文檔是一遍又一遍改動，一遍又一遍打印出，乃至讓本身瀉氣心煩氣躁，可是以后以誠待人，公司領(lǐng)導都可以不辭勞苦認真完成每一個文檔，乃至每一個字，而作為我顯而易見是微乎其微的，抵達了塑造細心的優(yōu)良目地。態(tài)度決定一切，在工作上我能再次竭盡所能做自己的事兒。
二、實行搞好領(lǐng)導干部督辦的每日任務(wù)
作為本身而言，除開做自己份內(nèi)的事之外，實行領(lǐng)導干部督辦的一件事自然也是理所應(yīng)當?shù)摹Ｅc此同時我認真協(xié)助領(lǐng)導干部分配的工作中，保證腿勤，手勤，嘴勤，肯吃苦，不怕苦，對工作中恪盡職守，盡可能替領(lǐng)導干部排憂解難，提升了工作效率。
三、在工作上存在的不足
在這一年中，存有著許多存在的不足，如在解決紛繁復(fù)雜工作上，無法匯總出認真合理、簡單透徹的工作方法，欠缺對商業(yè)保險基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識的深入了解。在以后的工作上，我能更為認真全面提高自身，持續(xù)匯總成功經(jīng)驗，讓自身的勤奮努力造就應(yīng)該有的使用價值。與此同時，在工作上若有錯誤的地區(qū)，還需領(lǐng)導干部指責強調(diào)。
我相信，在領(lǐng)導干部恰當引導和全體人員的一同努力拼搏下，xx車險公司會做的更高、更強、更光輝!
企業(yè)年終總結(jié) 篇2
一年來，木里煤礦以“只爭朝夕、勇攀高峰”的企業(yè)精神為指引，堅定不移地貫徹“五個圍繞”指導思想，埋頭苦干，扎實工作，全面實現(xiàn)了各項奮斗目標：原煤生產(chǎn)完成計劃的113.02%，創(chuàng)造了原煤日產(chǎn)量、月產(chǎn)量、年產(chǎn)量的歷史新紀錄。實際全年剝巖量達到歷史最高水平;實現(xiàn)了人身傷亡事故為零的目標。
會上，木里煤礦礦長作了題為《轉(zhuǎn)變思路 強化管理 科學組織 嚴格落實 超額完成全年生產(chǎn)任務(wù) 各項管理工作穩(wěn)步推進》的工作報告，全面準確地總結(jié)了20xx年的工作，客觀地分析了木里煤礦面臨的形勢和任務(wù)，從安全、生產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)方面部署了20xx年的主要工作。
安全方面：一是繼續(xù)加強南北排巖場、西采區(qū)南幫的監(jiān)測監(jiān)控，進一步分析論證，采取有效措施治理或加固;二是慎重進行北幫地表境界復(fù)核和 治理方案技術(shù)論證，繼續(xù)加大對北幫安全隱患的治理力度;三是繼續(xù)重點關(guān)注、強化意識，更加緊密聯(lián)系實際、扎實細致的開展安全管理和維穩(wěn)工作，確保生產(chǎn)生活安全穩(wěn)定。
生產(chǎn)建設(shè)方面：一是加強與各級政府和監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)，著力保證火工品足量正常供應(yīng)，促進保障煤礦正常生產(chǎn);二是以產(chǎn)定銷，合理調(diào)配原煤外運量;三是繼續(xù)強化煤質(zhì)管理過程控制手段，細化操作流程，加大配煤量，以穩(wěn)定煤質(zhì)和降低草皮煤占比為前提，增加生產(chǎn)經(jīng)濟效益;四是確保防排水系統(tǒng)和在建工程盡早動工建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)方面：繼續(xù)加強和整頓，將干部職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來，相互促進、相互滲透，不斷推向深入。
會上，木里煤礦與8個作業(yè)區(qū)首席作業(yè)長分別簽訂了《工程承包合同》、《安全目標責任狀》和《防止拖欠農(nóng)民工工資協(xié)議》。會議還對在20xx年質(zhì)檢和安全等工作中做出突出貢獻的5個先進集體、43名先進個人進行了表彰獎勵。
集團公司有關(guān)領(lǐng)導要求木里煤礦一要采取有效措施，狠抓落實，解決20xx年工作中存在的問題，確保20xx年600萬噸的原煤生產(chǎn)任務(wù);二是認真做好安全質(zhì)量標準化驗收前期準備工作，力爭達到國家標準化二級露天煤礦;三是加快北幫安全平臺施工進度，抓好南北排巖場隱患排查治理工作;四是加強危險地段和重大危險源的監(jiān)控，進一步加強火工品管理工作;五是加強采場交通管理，明確責任，落實到人;六是采取有效措施，防止發(fā)生治安案件;七是加強企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，使企業(yè)管理工作再上新臺階;八是將企業(yè)文化建設(shè)工作真正落到實處，主要在栓心留人上下功夫，提高伙食質(zhì)，增加飯菜花樣品種，積極努力營造豐富多彩的業(yè)余文化生活，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，使職工安心工作;九是加強環(huán)境治理工作力度，切實加強灑水降塵工作，改造各類車輛設(shè)備排氣管，建立排巖場道路和生活區(qū)道路車輛管理制度。希望木里煤礦干部職工精誠團結(jié)，努力拼搏，取得新的更好的成績。
企業(yè)年終總結(jié) 篇3
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在略陽新華書店工作快一年了�；厥鬃哌^的 這段時間，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不 少的知識。我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在部門領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊 圍繞著集團公司提出的“ 以書為主， 多元發(fā)展， 兩輪驅(qū)動， 混業(yè)經(jīng)營， 向現(xiàn)代化數(shù)字傳媒集團發(fā)展”的目標而努力。
我在公司領(lǐng)導的大力支持與領(lǐng)導下， 結(jié)合公司人員少事情多的現(xiàn) 狀，配合辦公室完成了，圖書超市的裝修、樓體亮化設(shè)計、樓體水電 的改造、精神文明單位的創(chuàng)建等具體工作；上半年中雖然取得了一些 成績，但在成績背后總有疏忽之處；在業(yè)務(wù)方面結(jié)合農(nóng)家書屋配送、 教材發(fā)放、寒、暑假作業(yè)配送，等具體工作，有了系統(tǒng)的學習，在實 際操作方面也有所提高。
我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫 工作作風相比還存在著一些問題與差距， 以下幾點是我對照差距反省 所存在的問題
一、由于自己專業(yè)水平和對當?shù)厍闆r了解的局限，在業(yè)務(wù)上對資 料的收集、 整理、 圖書發(fā)放、 配送等方面存在著思路不清， 反應(yīng)遲鈍， 稀里糊涂的狀況。
二、對繁瑣的事情，沒有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找 出解決問題的辦法。
三、心態(tài)不夠沉穩(wěn)，電話聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)當事人時，急于求成，沒 有一個平靜的心態(tài)，疏忽了站在對方的角度考慮問題，影響了電話預(yù) 約當事人處理問題的語氣，忽略了自我的服務(wù)態(tài)度。
四、針對圖書發(fā)行業(yè)務(wù)，專業(yè)知識不夠全面，實際業(yè)務(wù)操作不夠 準確快速，仍需加強學習鍛煉。對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的工作， 作為一名員工，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學習先進 找差距， 總結(jié)不足求上進， 為此， 我將認真總結(jié)， 實實在在分析原因， 找出存在的問題， 從中吸取經(jīng)驗和教訓， 并在以后的工作中不斷改進， 加強鍛煉努力做一個樣樣優(yōu)秀的多面手。
企業(yè)年終總結(jié) 篇4
自20xx年9月28日從XXXXX到項目部擔任專職安全員，負責現(xiàn)場XXXX的安全生產(chǎn)及文明施工工作，回顧本人在20xx年的工作，雖有一些成績，但也存在一些不足，現(xiàn)就本人在20xx年的工作從以下幾個方面做一簡要總結(jié)：
1、加強對新進場職工安全教育工作：在職工未進場前給勞務(wù)隊安全員要求，職工進場后及時將職工人員化名冊及身份證復(fù)印件上報項目部后，我與勞務(wù)隊安全員將職工進場安全教育的時間商定后在項目部會議室分班組對職工進行進場安全教育并對職工進行安全及消防考試，我負責將對職工教育資料及影像資料進行保存。
2、做好分部分項安全技術(shù)交底資料：在各分部分項施工前結(jié)合相關(guān)規(guī)范要求及施工現(xiàn)場環(huán)境和作業(yè)中存在的安全注意事項進行有針對性的安全交底，并由總工進行審核后下發(fā)給各勞務(wù)隊。安全交底主要針對勞務(wù)隊安全員，在安全交底中注明勞務(wù)隊必須再次給各班組進行交底，然后在施工作業(yè)中監(jiān)督班組作業(yè)人員是否能夠按照項目部下發(fā)安全交底進行作業(yè)。
3、安全資料：按照河北省施工現(xiàn)場安全資料管理規(guī)程及相關(guān)規(guī)范要求對安全資料進行收集及整理，安全資料共有XX項，按照安全資料要求定期對各分部分項進行安全檢查，并要求勞務(wù)單位按照安全檢查中存在的問題限期進行整改，并在規(guī)定的時間內(nèi)對勞務(wù)單位進行整改情況復(fù)查。
4、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)及現(xiàn)場文明施工情況：在對現(xiàn)場進行安全巡視中主要加強對重大危險源的監(jiān)控，并制定施工現(xiàn)場重大安全危險源清單，如基坑支護、腳手架、塔吊等進行重點監(jiān)控，現(xiàn)場臨邊防護、預(yù)留洞口、電梯井防護、樓梯防護、現(xiàn)場臨時用電在每天上班前進行檢查。因唐山地區(qū)平時風比較大，在風大的時候及時通知勞務(wù)隊安全員禁止高空作業(yè)和臨邊作業(yè)并塔吊司機，防止在大風中作業(yè)和吊運大型材料時發(fā)生安全事故，在夏季注意職工高溫作業(yè)和冬季防火情況。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患處及時通知勞務(wù)隊進行整改并給勞務(wù)隊下發(fā)安全隱患通知書，并要求勞務(wù)隊在規(guī)定的時間內(nèi)整改完畢，如未能整改完畢的將對勞務(wù)隊進行經(jīng)濟處罰，加強對勞務(wù)單位落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽中，但在各別時候勞務(wù)隊不按照項目部要求進行整改時下發(fā)停工通知單，在日常工作中得到了經(jīng)理的幫助和大力支持下我的工作得到了實質(zhì)性的進展。
5、職工宿舍及生活區(qū)衛(wèi)生：由于職工宿舍管理難度大，各勞務(wù)單位在宿舍管理方面比較薄弱，宿舍及生活區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差，電線私拉亂接現(xiàn)象比較嚴重，職工使用電飯鍋、電飯煲做飯及冬天使用電暖氣及電褥子現(xiàn)象比較嚴重。為了將職工宿舍及生活區(qū)衛(wèi)生管理好，在項目部領(lǐng)導的大力支持及決策下，加大了對職工宿舍及生活區(qū)的管理力度。要求勞務(wù)單位按月每天安排專人對生活區(qū)公共區(qū)域進行打掃，對職工宿舍采取不定期安全及衛(wèi)生檢查。經(jīng)過多次檢查和整改，職工宿舍和生活區(qū)衛(wèi)生得到了很大的改善，但仍然存在著問題。明年我將繼續(xù)加大對職工宿舍和生活區(qū)管理力度，逐漸將職工宿舍和生活區(qū)管理好，給現(xiàn)場作業(yè)職工創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
6、安保工作：在20xx年9月23日經(jīng)理召集項目部安全員、棟號長會議，并在會后簽訂安全崗位責任制，在會上經(jīng)理要求我兼管安保工作，在我兼管的幾個月中，發(fā)現(xiàn)安保工作存在一些問題，如監(jiān)控室對監(jiān)控觀察不夠細致，監(jiān)控攝像頭移位后沒有及時匯報，各門口保安人員對進出車輛及材料進出場手續(xù)不完善，對各自管轄的區(qū)域不太負責，經(jīng)常出現(xiàn)一些問題。經(jīng)常組織保安隊長及保安開會，總結(jié)工作中存在的不足及如何預(yù)防一些經(jīng)常發(fā)生的事情，但到會后落實起來比較困難。還望領(lǐng)導給予大力支持和幫助。
7、工作中存在的不足及今后需要努力的方向：在20xx年，本人雖在工作中能夠完成自己的本職工作，但也存在以下不足：
�。�1）在安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題：部分安全資料不完整，填寫沒有針對性，施工現(xiàn)場安全防護不到位、施工現(xiàn)場清理不到位、材料碼放比較混亂、消防滅火器時常尋在短缺、腳手架剪刀撐搭設(shè)不到位、腳手架底部架板有的鋪設(shè)不嚴密，模板存放存在獨腿及板靠板現(xiàn)象、施工現(xiàn)場用電混亂，外電梯防護門關(guān)閉不嚴，特殊工種作業(yè)人員持證上崗沒有達到項目部及相關(guān)規(guī)范要求、職工宿舍及生活區(qū)衛(wèi)生情況較差，項目部及勞務(wù)單位各別管理人員安全意識淡薄，責任心不強，對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查要求不嚴，有的地方?jīng)]有按照項目部領(lǐng)導及政府主管部門和相關(guān)規(guī)范要求進行管理。
（2）在日常工作中。對相關(guān)規(guī)范要求及法律法規(guī)等專業(yè)知識學習的積極性不夠，對相關(guān)文件及施工措施等內(nèi)容掌握和理解不夠徹底，工作細心度不夠，時常在下問題上出現(xiàn)漏洞。
在20xx年安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一點小小的成績，積累了一些經(jīng)驗，但也仍然存在著不少的問題，隨著20xx年的到來，本人一定會加強施工現(xiàn)場安全管理。總結(jié)20xx年的不足加以改正，團結(jié)同事、其心協(xié)力，爭取將現(xiàn)場安全工作得到更大進步。
企業(yè)年終總結(jié) 篇5
公司工會自成立以來，始終以保證企業(yè)的健康發(fā)展，增強工會工作活力為工會工作目標�，F(xiàn)將工會20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、大力開展工會活動，提高企業(yè)凝聚力
工會活動的總原則是要圍繞企業(yè)的大局，服務(wù)企業(yè)的中心工作，設(shè)計載體，開展豐富多彩的活動，努力倡導職工愛本職、敢爭先、有作為、作貢獻的進取意識，加強職業(yè)道德教育，營造良好的文化氛圍。
1、公司工會組織根據(jù)這一思路，鼓勵職工提合理化建議，截止12月底員工共提出合理化建議98條，其中大部分都是來自生產(chǎn)一線，有利于提高生產(chǎn)管理和技術(shù)改進的相關(guān)建議。通過提案組織落實及實施很大程度上改善了生產(chǎn)管理中的一些實際問題，并提高了員工的主人翁意識。
2、開展豐富多彩的活動是提高工會凝聚力的有效途徑，為了增強企業(yè)的凝聚力，工會在2月份開展了以“團結(jié)就是力量”為主題的“車輪滾滾”活動;6月份開展了以提高團隊合作意識和默契度的“多人綁腿跑”活動;為進一步提高員工的積極性公司于11月組織全體職工外出旅游。通過這些活動的開展，大大增強了工會組織的凝聚力，為各項工作的開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
3、積極開展勞動競賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。生產(chǎn)車間通過開展“質(zhì)量標兵”、“操作能手”、“優(yōu)秀班組”“優(yōu)秀員工”、“百分賽”等多種形式的勞動競賽，大大提高了員工的積極性，同時使產(chǎn)量和質(zhì)量得到了進一步的保證和提高。
二、全心全意，落實職工權(quán)益
關(guān)心員工利益是工會工作的重要內(nèi)容，要時刻把員工的工作生活記在心頭。
1、以人為本，完善后勤保障。為了給員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，公司給員工建造了小區(qū)，以成本價格出售與職工，對于剛畢業(yè)買不起房的職工，工會向公司申請給員工在公司里借款購房。今年6月份交房后，由于職工平時工作忙，沒時間裝修，工會得知后，專門成立裝修檢查組給職工檢查把關(guān)。
公司給沒有購房的員工裝修起了65套員工宿舍并配備完善工會嚴抓滿意度調(diào)查，了解情況。根據(jù)職工建議改善用餐方式，并積極籌備相關(guān)設(shè)備的安裝及用品的配備;為解決公司人員的增長住宿緊張問題，增加宿舍床鋪;為改善員工夏季防暑降溫的問題，為每個車間安裝了果汁機，由專人負責管理，同時車間工長隨時可以到行政人力資源部領(lǐng)取防暑藥品，確保廣大員工可以安全平穩(wěn)的度過夏季。
2、建立愛心基金并建立困難職工檔案，�？顚Ｓ�。“天有不測風云，人有禍福旦夕”，在千余名職工的公司，不時總有職工家庭遭遇不幸。通過職工愛心互助基金會的形式，使每位職工都加入到互幫互助的行列，解決困難職工燃眉之急，急員工之所急，幫員工之所難�，F(xiàn)已有多名員工申請并領(lǐng)取了“愛心基金”，感受到了公司大家庭的溫暖。
三、加強職工的思想教育，建立一支高素質(zhì)的職工隊伍。
抓好職工隊伍建設(shè)，首先要提高職工的綜合素質(zhì)。因此，我公司工會從抓職工的思想教育入手，成立黨支部并定期組織全體職工學習。
在學習的同時開展愛國主義教育、法制教育、社會公德、職業(yè)道德教育。通過開展一系列的競賽、文娛活動，使全本職工明確了自己的職責和任務(wù)，擺正了集體、個人的利益關(guān)系，改進了職工的思想作風、工作作風，樹立了大局意識，建立了一支高素質(zhì)的職工隊伍。
總之，我們在工會工作中，開展了一些活動，積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績，但離上級工會組織和企業(yè)管理部門對我們的要求還有很大的差距，我們必須清醒地認識到工作中的不足，努力找出差距，完善各項制度，做好各項工作爭取有新的進展和突破，為企業(yè)的健康發(fā)展，為職工的合法權(quán)益而努力工作，請上級工會組織對我們的工作多提寶貴意見，對我們今后的工作多作指導。
企業(yè)年終總結(jié) 篇6
一、年度業(yè)績回顧
1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近x千萬。
2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家（工程客戶除外），已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達到xx家左右。
3、工程信息：上海xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進之中；廣東xx別墅工程xx多套，已經(jīng)進入樣板房設(shè)計。xx萬xx已經(jīng)報備，預(yù)計20xx年初開始制作樣板房。
二、銷售劃區(qū)及人事情況
1、全國區(qū)域劃分為6個大區(qū)，分別為xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計20名；
2、任務(wù)完成情況，開店目標基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成xx3%；
3、各個區(qū)域銷售回款完成目標：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、店面終端建店情況
1、招商情況：
目前xx區(qū)共招商簽約xx家，開業(yè)xx家，其中重慶4店，全部建設(shè)在建材市場或賣場櫥柜區(qū)，四川5個店，貴州4個店，云南7個店；
xx區(qū)共有簽約xx個店，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店，均建設(shè)在主流市場。
xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店；
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個店；
xx市場共有xx個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個；
xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，xx市場目前較為弱勢。
合計：招商簽約店面約為xx0個店，已經(jīng)開業(yè)店面40個，預(yù)計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況：
5月份各個經(jīng)銷商店面陸續(xù)開業(yè)以來，銷售下單達到每個月xx單以上的店面有xx個店，單月下單xx單以上的店有1xx個店，月下單量5單以上的有25個店；
銷售回款：月度回款達到xx萬及以上店有5個店，每月銷售回款5萬以上的店有xx個；
板材類型：37%銷售類型為雙飾面板，1xx%為吸塑門板，xx%為烤漆板，其他類型合計約2xx%；
通過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：
1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動比較大；
2、接單回款能力有待加強，單值偏低；
3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺有待提升！
四、20xx年工作重點
A、招商建店，20xx年全年目標開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強調(diào)店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。
B、工程目標：成功簽約5—xx個精裝修樓盤項目，并有3個左右開始供大貨。
C、回款目標：回款目標xx萬，挑xx萬目標。
D、團隊建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對業(yè)務(wù)人員進行深入培訓。導入嚴格激勵體系。
E、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強大的政策支持，尤其將電商及團購作為突圍重點，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式，這是對線下渠道的重要補充。
與此同時，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內(nèi)領(lǐng)先的O2O電商團購平臺積極合作！經(jīng)銷商大力進行團購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績。
20xx年對年度渠道的整體規(guī)劃：
1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對更加嚴峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢，開發(fā)商越來越多參與進來精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升；
2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開發(fā)與維護，將重點考核單店運營質(zhì)量，不再以開店數(shù)量作為考核目標，以團購、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力；
3、對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢如破竹。
五、20xx年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿桑☉?zhàn)術(shù)規(guī)劃）：
1、20xx年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進行封閉式大培訓，時間為xx—20天，讓全體業(yè)務(wù)學會產(chǎn)品核心賣點，銷售講解，簡單量尺初尺，做設(shè)計方案。
2、每2—3個月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個省開展一個區(qū)域進行小型區(qū)域觀摩會，不斷進行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗傳播分享，并不定期舉行小型的招商會議，吸收更多行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟，以實現(xiàn)更快更好發(fā)展；
3、學習工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學習分享工程操作經(jīng)驗，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
A、對經(jīng)銷商進行嚴格考核，判斷其經(jīng)銷實力，信譽，當?shù)厥袌鲇绊懥Γ瑥臉I(yè)經(jīng)驗等等；
B、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必須要進入當?shù)厥袌鲋髁鲄^(qū)域，直接分享成熟品牌的客源；
C、經(jīng)銷商的團隊建設(shè)，協(xié)助經(jīng)銷商做專業(yè)經(jīng)營團隊，導入店面管理模式，將主動營銷，團購，網(wǎng)購模式植入每個經(jīng)銷商體系；
5、展開經(jīng)銷商之間交流互動，向優(yōu)秀經(jīng)銷商學習，多渠道開展營銷工作，計劃20xx年召開3—5期小型招商大會或區(qū)域性峰會；
6、樹立每個省1—2個樣板市場，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進行觀摩學習，舉辦小范圍招商大會，實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計要逐步形成領(lǐng)尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風格。
3、培訓體系，業(yè)務(wù)人員對于產(chǎn)品，市場方面的培訓需要加強，嚴格導入考核體系。
4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓人員加強對經(jīng)銷商信息反饋及培訓，讓前端的工作簡化。
面對20xx年繁重的工作任務(wù)，我們?nèi)缏谋”覀內(nèi)沃囟肋h，過去的一年感謝各位領(lǐng)導同事們熱心關(guān)注與支持，新的一年更希望大家緊密團結(jié)，共同開創(chuàng)泛家居領(lǐng)航品牌時代。謝謝大家！
企業(yè)年終總結(jié) 篇7
一年來，木里煤礦以“只爭朝夕、勇攀高峰”的企業(yè)精神為指引，堅定不移地貫徹“五個圍繞”指導思想，埋頭苦干，扎實工作，全面實現(xiàn)了各項奮斗目標：原煤生產(chǎn)完成計劃的113.02%，創(chuàng)造了原煤日產(chǎn)量、月產(chǎn)量、年產(chǎn)量的歷史新紀錄。實際全年剝巖量達到歷史最高水平；實現(xiàn)了人身傷亡事故為零的目標。
會上，木里煤礦礦長作了題為《轉(zhuǎn)變思路、強化管理、科學組織、嚴格落實、超額完成全年生產(chǎn)任務(wù)、各項管理工作穩(wěn)步推進》的工作報告，全面準確地總結(jié)了20xx年的工作，客觀地分析了木里煤礦面臨的形勢和任務(wù)，從安全、生產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)方面部署了20xx年的主要工作。
一、安全方面：
一是繼續(xù)加強南北排巖場、西采區(qū)南幫的監(jiān)測監(jiān)控，進一步分析論證，采取有效措施治理或加固；
二是慎重進行北幫地表境界復(fù)核和治理方案技術(shù)論證，繼續(xù)加大對北幫安全隱患的治理力度；
三是繼續(xù)重點關(guān)注、強化意識，更加緊密聯(lián)系實際、扎實細致的開展安全管理和維穩(wěn)工作，確保生產(chǎn)生活安全穩(wěn)定。
二、生產(chǎn)建設(shè)方面：
一是加強與各級政府和監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)，著力保證火工品足量正常供應(yīng)，促進保障煤礦正常生產(chǎn)；
二是以產(chǎn)定銷，合理調(diào)配原煤外運量；
三是繼續(xù)強化煤質(zhì)管理過程控制手段，細化操作流程，加大配煤量，以穩(wěn)定煤質(zhì)和降低草皮煤占比為前提，增加生產(chǎn)經(jīng)濟效益；
四是確保防排水系統(tǒng)和在建工程盡早動工建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)方面：繼續(xù)加強和整頓，將干部職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來，相互促進、相互滲透，不斷推向深入。
會上，木里煤礦與8個作業(yè)區(qū)首席作業(yè)長分別簽訂了《工程承包合同》、《安全目標責任狀》和《防止拖欠農(nóng)民工工資協(xié)議》。會議還對在20xx年質(zhì)檢和安全等工作中做出突出貢獻的5個先進集體、43名先進個人進行了表彰獎勵。
三、集團公司有關(guān)領(lǐng)導要求木里煤礦：
一要采取有效措施，狠抓落實，解決20xx年工作中存在的問題，確保20xx年600萬噸的原煤生產(chǎn)任務(wù)；
二是認真做好安全質(zhì)量標準化驗收前期準備工作，力爭達到國家標準化二級露天煤礦；
三是加快北幫安全平臺施工進度，抓好南北排巖場隱患排查治理工作；
四是加強危險地段和重大危險源的監(jiān)控，進一步加強火工品管理工作；
五是加強采場交通管理，明確責任，落實到人；
六是采取有效措施，防止發(fā)生治安案件；
七是加強企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，使企業(yè)管理工作再上新臺階；
八是將企業(yè)文化建設(shè)工作真正落到實處，主要在栓心留人上下功夫，提高伙食質(zhì)，增加飯菜花樣品種，積極努力營造豐富多彩的業(yè)余文化生活，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，使職工安心工作；九是加強環(huán)境治理工作力度，切實加強灑水降塵工作，改造各類車輛設(shè)備排氣管，建立排巖場道路和生活區(qū)道路車輛管理制度。希望木里煤礦干部職工精誠團結(jié)，努力拼搏，取得新的更好的成績。
企業(yè)年終總結(jié) 篇8
時間總是在悄無聲息中流逝，20xx年行將畫上一個美滿句號。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司久長以來對我的信任和栽培!
回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導下，做事不在像之前那末自嫩比之前慎重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!
一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已來公司1.5年了，從商務(wù)助理到采購助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對行政工作，特別重要。假如溝通不及時、不正確，會嚴重影響工作的效力乃至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時重視同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推開工作進度。工作假如是原封不動的，就會沒有生機，長此以往更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在平常工作中，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、布滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思惟能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就能夠獨立完成的。不單單針對自己，一樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下往，是本人一直遵守的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一每天壯大，我感到很榮幸和自豪!
一、在20xx年采購助理工作總結(jié)：
1.工作中，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，精益求精工作方法，進步工作效力，較好地完成了各項工作任務(wù)，保證貨如期出貨，滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2.與各供給商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。
3.以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情下降單價減少本錢。
4.由于資金周轉(zhuǎn)題目，盡力與廠商調(diào)和月結(jié)。
5.下單跟單正確率達99%。
二、不足方面
上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率 0.1%，但未構(gòu)成定單延誤。(現(xiàn)在已改正沒有出現(xiàn)此題目);
三、紀律方面、思想方面
1.本人嚴格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無特別重要事情從未請假;
2.積極參加各種培訓，并通過瀏覽大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，進步本身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會發(fā)展的情勢;
20xx年工作計劃：
采購助理方面：
1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;
2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供給商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供給商，以確保供給資源的豐富與寬廣的選擇范圍，負責新增供給商的尋訪、調(diào)查，并組織相干部分進行評估、審查。
3. 依照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供給工作，并隨時把握合同履行情況，合同中必須注明我公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請示后，得到批準方可執(zhí)行;
4.對供給商進行詢價、比價、議價，并上報相干信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標準、價格條件等);
5.依業(yè)務(wù)定單適時、適品、適當?shù)牟少�，并跟催采購進度，確保訂購物料按時、按量、保質(zhì)投遞我司倉庫，調(diào)和銷售、生產(chǎn)的有效進行。定單變更與撤銷、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。
6.與供給商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益;
7.加強與供給商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間正確;
做到遵紀遵法、秉公辦事、至公忘我、廉潔自律的職業(yè)道德，做到老實虛心、盡職盡責、不斷學習業(yè)務(wù)知識，進步業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;
行政專員方面：
1. 負責公司的行政工作，安全保障額平常管理工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的辦公工作環(huán)境;
2. 負責招聘新職員，對新加進職員進行進職培訓工作;
3. 負責公司的各項規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威
4. 負責對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件;
5. 負責公司各部分的辦公秩序和紀律狀態(tài)，確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象;
6. 檢查天天工作職員的工作證和工作服的穿著情況;
7. 起草或協(xié)助行政經(jīng)理進行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行情況;
8. 負責文件回檔和管理工作;
9. 協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排和秩序;;
10. 完成上級交辦的其他行政工作;
總結(jié)：固然工作繁忙，自己也在逐漸的進進角色，但工作中也有很多不足及沒法解決的題目。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作進程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通能力和獨立解決題目的能力還遠遠不夠。面對沒法解決的題目，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗。另外一方面還需公司領(lǐng)導給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會蘇醒看到本身存在的題目和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習，不斷的改進，增強與各部分的溝通學習，多請示、多交換、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才華，發(fā)揚吃苦刻苦，知難而進，積極進取的工作作風。
企業(yè)年終總結(jié) 篇9
今年，后勤保衛(wèi)工作在公司董事會正確領(lǐng)導下，公司各部門大力支持下，以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，為員工生活服務(wù)”為宗旨，圍繞公司正常生產(chǎn)、生活秩序為中心，強化內(nèi)部管理及保障，充分發(fā)揮部室職能作用，實現(xiàn)了全年“無治安刑事案件，無火災(zāi)事故，無重大盜竊”的“三無”目標，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。就一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、保安工作
保安工作是企業(yè)活動管理中的重要組成部分，只有搞好保安工作，企業(yè)的一切工作才能有序的進行。為此，
一是提高保安人員的自身素質(zhì)，注重儀表，著裝上崗；
二是強化出入人員管理，員工上下班打卡，中途因事外出憑所在部門負責人審簽的出門證，對外來人員進廠必須辦理相關(guān)登記手續(xù)；
三是嚴格物資出入檢查登記制度，特別是外出物資憑相關(guān)部門簽字方可出廠；
四是實行二十四小時值班制和夜間巡查制度，并由公司領(lǐng)導帶班；
五是搞好民事糾紛的調(diào)解，及時化解矛盾；
六是加強日常的車輛管理，按位停放、分區(qū)停放，有效扼制了亂停亂放現(xiàn)象。今年全年實現(xiàn)了“三無”目標達到了年初簽訂的考核標準。
二、后勤工作
后勤工作是一項民生、民心工程，直接關(guān)系到公司整體形象及員工的切身利益。為此，今年來，本著“服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于一線員工”的服務(wù)宗旨，做了以下幾項工件：
1、抓綠化形象。綠化管理是后勤工作的一個重要組成部分，也是后勤管理水平高低的標志，即為職工塑造一個幽雅怡人的工作環(huán)境，同時也提升了公司形象。常言道：三分種植，七分打理。在安排專人管理的基礎(chǔ)上，定期對花草、樹木打藥、修剪等養(yǎng)護，有效防止病蟲害，使苗木成活率達到了綠化標準。
2、抓衛(wèi)生重環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生猶如一面鏡子，折射出抓后勤管理工作的力度，除日常的主要干道及生活區(qū)、辦公樓和職工公寓保潔外，利用公司放高溫假期間，重點對衛(wèi)生死角、生產(chǎn)車間和倉庫門窗、墻面做了專項的除銹與整治，使廠區(qū)面貌煥然一新，受到了外來領(lǐng)導及客戶的好評
3、抓基建發(fā)展。為擴大生產(chǎn)，今年新增了基建任務(wù)。
1）噴漆工段廠房；
2）修建廢品專用倉庫；
3）鑄造車間手工段漏雨進行維修；
4）模具基地、“棚戶區(qū)改造”。工程項目前期工作正在進行中，力爭年底完成。
4、房電水費收繳。公司生活區(qū)現(xiàn)有住戶x多戶，人口近千人，由于居住人員比較復(fù)雜，加之公司生活區(qū)還沒有實行水改電改，以至房電水費收繳工作比較繁瑣，需要以住戶的休息時間為準逐一上門抄表收費，為完成公司下達的收繳任務(wù)，后勤部與xx簽定責任書，房電水費的收繳直接與工資掛鉤。
5、把好食堂質(zhì)量關(guān)提高員工滿意度。職工食堂是后勤工作中的難點之一，管理的好壞直接關(guān)系到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐并滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。因而在管理上做到了責任明確：
1）保證餐具清洗消毒及食品衛(wèi)生安全；
2）食堂工作人員強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；
3）在菜的品種花樣上下功夫，葷素搭配，營養(yǎng)配餐，每天菜的品種在三個以上，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴，做到飯菜質(zhì)量與價格合理。一直以來未發(fā)生一起食物中毒事故。
三、存在的問題和今后努力的地方
回顧過去的一年，雖然基本完成了公司下達的各項任務(wù)，但在某些方面尚存在不足，如：工作不夠主動，門衛(wèi)管理、安全生產(chǎn)、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待于在今后的工作中加以改進。
新的一年，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地的工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高，完善自己的工作能力，借鑒好的工作方法，把各項工作做好。
企業(yè)年終總結(jié) 篇10
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來�；仡欉@三年來的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而，這三年的客戶經(jīng)理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長。下面就個人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結(jié)。
一、20xx年度個人感悟
工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進入煙草公司以來，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開廣大零售戶對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點；對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應(yīng)對措施等種種因素的影響，通過深刻反思這段成長空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。
二、20xx年工作回顧和總結(jié)
1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶，占總客戶數(shù)的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
2、自"135"工作法實施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著"月計劃"、"周安排"、"周總結(jié)"、"日拜訪"、"月總結(jié)"的實施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開展；每周及時的安排、總結(jié)，有利于工作的回顧；在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象，這就節(jié)約了拜訪時間，有針對性的關(guān)注異�？蛻�；而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時的歸納匯總。
然而"135"并不是一套萬能公式，它需要每個人靈活運用。通過工作讓客戶最大程度的滿意，進而增進與客戶之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。比如，在拜訪的過程中指導客戶卷煙經(jīng)營，加強與零售戶的溝通，有針對性的對新品牌進行培育。否則，"135"可能會變成一代版的《四書》、《五經(jīng)》了。
3、工作中的"狄德羅效應(yīng)"。比如當客戶經(jīng)理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問："為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到？"、"為什么有些煙自己總是比別人訂的少？"，請不要過于籠統(tǒng)回答道："國家對卷煙實行計劃生產(chǎn)"之類的話了。因為客戶關(guān)心的不是總體的市場環(huán)境，而是經(jīng)過與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了（比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺展示等方面），從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了。
4、專銷聯(lián)動工作
目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：
�。�1）信息反饋不及時，專銷雙方難以達成全面的共識，專銷結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護煙草形象。
（2）專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展，也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展。
有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：
�。�1）市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進行走訪。市管員在市場檢查中、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題，要及時告知客戶經(jīng)理，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。
�。�2）信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ)，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機制，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過綜合信息平臺及時傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時，部門即時落實，責任人限時解決。同時專賣、營銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢。
5、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析
�。�1）主要指標情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價也有所提升。20xx年共計銷售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價為85.66元，去年同期為73。93元，增幅為15.865%。
�。�2）各類煙銷售情況對比：一類煙75.47箱，比去年同期增長49.18%；二類煙236.39箱，比去年同期增長21.35%；三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%�？梢姷蜋n煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的，同時低檔煙的降幅也是最大的。
現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：
（1）健康意識的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會導致越來越多的消費者退出低檔煙市場。
（2）零售戶無利可圖�，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高，一般情況下無利可圖，大多為了吸引客戶前來購買零、副食品，所以這部分客戶的售煙積極性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。
�。�3）消費結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價位的。
三、本年度工作中存在的問題
1、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴重，影響對客戶真實銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小戶給予取締。
2、"三員"之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義，情面工作時有發(fā)生，導致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。
3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶的能力有待加強。
4、低檔煙銷售形勢仍然嚴峻，未能實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半。
5、績效考核有待進一步提高。
6、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報名。
四、來年工作計劃
1、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài)，重點走訪農(nóng)村中小型客戶，了解中小型客戶的真實需求，提高核量準確率。
2、扎實開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費者的營銷體系，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度。
3、按要求逐步開展"135"工作法的一條主線，三個要點，和五個步驟進行工作，有針對性地開展服務(wù)營銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量。
4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護工作。主要做好訂單指導，讓零售戶盡快消化庫存和維護卷煙標價。
5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時溝通，并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。
6、加強學習，重點學習卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣，在學習中加強自身修養(yǎng)，增強個人素質(zhì)。
最后，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作，為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。
企業(yè)年終總結(jié) 篇11
今天，我們在這里隆重召開集團20xx年年終工作總結(jié)暨先進單位表彰動員大會。主要任務(wù)是：認真總結(jié)集團一年來的發(fā)展成績，對集團20xx年工作任務(wù)進行安排部署�，F(xiàn)在，我代表集團公司董事會向大會作報告。
一、過去一年的工作回顧
20xx年以來，世界經(jīng)濟低位徘徊，國內(nèi)經(jīng)濟步入新常態(tài)，xx行業(yè)去產(chǎn)能、去杠桿，xx消費增速放緩，房地產(chǎn)市場調(diào)控趨嚴趨緊。面對前所未有的困難和挑戰(zhàn)，集團上下團結(jié)一心，攻堅克難，取得了令人振奮的經(jīng)營業(yè)績。20xx年，集團成功躋身世界500強，并位列“中國企業(yè)500強”第xx位，“中國民營企業(yè)500強”第xx位。集團總資產(chǎn)達到xx億元，實現(xiàn)經(jīng)營收入xx億元，凈利潤xx億元，較20xx年末分別增長xx%和xx%。
(一)20xx年經(jīng)營取得新成就。一年來，集團科學分析宏觀形勢，準確把控市場方向，形成了“x”并進的發(fā)展格局。xx項目建設(shè)運營取得突破，經(jīng)營效益逐步顯現(xiàn)�！晒Φ顷慉股市場，并購xx。
(二)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型培育新動力。一年來，集團緊盯市場、搶抓機遇，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，推進技術(shù)升級。深耕下游市場，成功打開了集團海運能源通道�？茖W調(diào)整經(jīng)營模式，聚焦后服務(wù)市場，xx交易量持續(xù)提升，附加值業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。
(三)產(chǎn)業(yè)融資開辟新途徑。一年來，集團積極拓展融資渠道，通過資本市場完成融資xx億元，其中20xx年完成xx億元。優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，加強上市公司市值管理。深化與金融機構(gòu)合作，大力發(fā)展公司債、海外債等債券融資業(yè)務(wù)，積極探索資產(chǎn)證券化融資，累計完成融資xx億元，其中20xx年完成xx億元。
(四)綜合管理邁上新臺階。一年來，集團狠抓管理，苦練內(nèi)功，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。加強安全管理，層層落實安全環(huán)保責任，嚴查徹改各類隱患，安全形勢總體較好，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康的發(fā)展局面。加強資產(chǎn)管理，能源積極盤活閑置和不良資產(chǎn)，有效防范法律風險，維護企業(yè)利益。加強人才隊伍建設(shè)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升人工效能。
(五)黨建文化展現(xiàn)新高度。一年來，集團始終堅持黨的領(lǐng)導，黨建文化工作成效顯著。思想建設(shè)引領(lǐng)發(fā)展，筑牢企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根基。組織建設(shè)同步推進，基層黨組織實現(xiàn)全覆蓋，指導經(jīng)營、服務(wù)大局的核心作用更加突出。
(六)社會責任樹立新典范。一年來，集團社會貢獻總額達xx億元，其中上繳稅收xx億元。實施產(chǎn)業(yè)扶貧項目建設(shè)。一年來，集團的發(fā)展是全方位的、多領(lǐng)域的，成績是顯著的、突破性的。一年來，集團的成就離不開區(qū)黨委、政府的堅強領(lǐng)導，離不開各地黨委、政府和社會各界的鼎力支持，更離不開xx萬員工的辛勤付出和不懈努力。在此，我代表集團董事會、黨委和總裁班子，向長期以來關(guān)心支持xx事業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導、各界朋友，表示衷心的感謝!一年來，集團取得了長足的進步和發(fā)展，但更要清醒地看到存在的問題和面臨的挑戰(zhàn)。主要是：xx這些問題，必須引起我們的足夠重視，下決心、下大力氣加以解決。
二、明年發(fā)展的總體思路。
站在全新的發(fā)展起點上，我們既要看到復(fù)雜嚴峻的形勢，也要看到“一帶一路”戰(zhàn)略和供給側(cè)改革帶來的諸多機遇，更要看到國家振興實體經(jīng)濟的決心。當前，集團正處在發(fā)展的關(guān)鍵時期，不容許我們有絲毫的懈怠，只有繼續(xù)艱苦創(chuàng)業(yè)，敢于拼搏進取，才能真正進入平穩(wěn)健康發(fā)展的良性階段。實現(xiàn)xx奮斗目標，必須把全面提升發(fā)展質(zhì)量作為核心指導思想。我國經(jīng)濟已經(jīng)由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，集團的發(fā)展也進入規(guī)模型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期。我們必須牢固樹立強烈的質(zhì)量意識，努力提升經(jīng)營質(zhì)量、管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。
三、砥礪奮進、夯實根基，為實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃提供堅強保障。
(一)要全面實施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。全面提升發(fā)展質(zhì)量，人才是第一支撐。
(二)要深入推進創(chuàng)新能力建設(shè)。全面提升發(fā)展質(zhì)量，創(chuàng)新是第一動力。要發(fā)揮創(chuàng)新的驅(qū)動作用，堅決破除束縛創(chuàng)新的制度障礙。堅持市場導向。
(三)要不斷提升企業(yè)管理水平。全面提升發(fā)展質(zhì)量，加強管理是第一要務(wù)。一方面，集團超大的體量和規(guī)模，需要創(chuàng)新管理、細化分工。另一方面，集團良好的經(jīng)營業(yè)績。
(四)要筑牢風險控制基礎(chǔ)。全面提升發(fā)展質(zhì)量，控制風險是前提。要強化風險防控體系建設(shè)，加強制度設(shè)計，優(yōu)化制衡機制，增強全員風險意識，嚴守風險底線。
(五)要持續(xù)加強作風建設(shè)。全面提升發(fā)展質(zhì)量，作風建設(shè)是保障。打鐵必須自身硬，要健全完善作風長效機制。
(六)要大力弘揚企業(yè)文化精神。全面提升發(fā)展質(zhì)量，企業(yè)文化是常青源泉。
企業(yè)年終總結(jié) 篇12
注重生產(chǎn)技術(shù)理論與實踐全面結(jié)合，狠抓自身綜合素質(zhì)提升，完善獨立上崗操作技能，為公司的生產(chǎn)運營盡己所能，本著服務(wù)生產(chǎn)，虛心求實的工作態(tài)度，作為公司新進高校畢業(yè)生員工，在公司、分廠領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，工段領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和公司同事的支持與幫助下，經(jīng)過半年之久的生產(chǎn)一線實習工作，我很快實現(xiàn)了由求知學子到新時代工人的社會角色轉(zhuǎn)變，逐漸適應(yīng)了全新的生活與工作環(huán)境，同時，自身的綜合素質(zhì)也得到了全面提高，現(xiàn)就20xx年上半年以來的個人生活及工作情況作以總結(jié)：
一、理論知識與生產(chǎn)實踐相結(jié)合，努力拓展自身生產(chǎn)技能，全面提高崗位操作水平
針對在校期間我們所掌握的理論知識脫離生產(chǎn)實踐這一問題，公司緊張投入生產(chǎn)運營和二期項目緊張有序建設(shè)時期，在保證正常生產(chǎn)的前提下，作為后備操作員，積極主動進入二期項目建設(shè)場地結(jié)合實際情況，對現(xiàn)場施工進行監(jiān)管，并以此為契機進行學習，對生產(chǎn)設(shè)備及工藝原理有了更深刻的認識，使得自己對已掌握的技術(shù)理論更加形象化，同時，我們還積極參加工段定期舉行的崗位技能培訓，新進員工與老員工對崗位技能進行的深入探討為我們的技術(shù)領(lǐng)悟提供了較大的幫助。
二、認真貫徹公司、分廠各項安全管理規(guī)定，嚴格履行安全責任制，確保安全生產(chǎn)
配合分廠、職能部門及工段做好安全生產(chǎn)保障工作，積極參與各級組織的安全知識宣傳會議，協(xié)助班組做好班組安全活動，保證現(xiàn)場安全生產(chǎn)，維護安全生產(chǎn)警示標志，做到預(yù)防為主，防范各種突發(fā)性、意外性事故的發(fā)生，實現(xiàn)安全生產(chǎn)、效益最大化的根本目標。生產(chǎn)中時刻牢記各種設(shè)備安全生產(chǎn)操作規(guī)程，恪守“四不傷害”原則，杜絕違規(guī)作業(yè)，違章指揮，違反勞動紀律的“三違”現(xiàn)象，通過不斷的實踐學習，自身安全意識得到了極大的提高。
三、端正生活態(tài)度，勇于正視挫折，樹立正確的人生觀價值觀，實現(xiàn)個人社會價值
作為初入社會的畢業(yè)生的我們遇到挫折壓力難免會產(chǎn)生落敗感，精神萎靡，甚至一蹶不振，這種現(xiàn)象的存在有其必然性，逆境造就人才，融入百態(tài)社會更加有利于我們自身成長，然而如何面對這不曾經(jīng)歷的種種“磨難”呢？砥礪品質(zhì)，磨練意志無疑是適應(yīng)社會，迎接挑戰(zhàn)的最好方式，在這半年的時間里，我不斷嘗試著接受新鮮事物，敢于挑戰(zhàn)，用正確的態(tài)度去面對挫折與失敗，做一個有勇氣去改變可以改變的事情，用胸懷去包容不能改變的事情的人。
四、恪盡職守，開拓創(chuàng)新，尋求更為合理的工作方式方法
崗位生產(chǎn)工作中，做到盡職盡責，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領(lǐng)導交給自己的各項工作任務(wù)；嚴于律己，內(nèi)修外斂，為人做事時刻以黨員的標準要求自己，團結(jié)同志，認真學習，不斷提高作業(yè)水平，在平凡的崗位上為工作尋求更好的方式方法，為公司的又好又快發(fā)展貢獻微薄之力。
總而言之，在這半年工作兼學習的生活中，無論在崗位技能、生產(chǎn)技術(shù)上還是生產(chǎn)一線的工作經(jīng)驗上都有了較大的提高，但自己深知距離更高的標準還有很大的差距，在工作中也會存在一些弊病，在新的里程里，我將繼續(xù)保持謙虛謹慎的態(tài)度，虛心求教，戒驕戒躁，取他人之所長，補己之短，不斷地完善自身修養(yǎng)，努力提高自身工作技能水平，為公司創(chuàng)建和諧生產(chǎn)環(huán)境、健康穩(wěn)定運營貢獻力量。
企業(yè)年終總結(jié) 篇13
20xx年，國際物流有限公司以市場為中心，以發(fā)展為重點，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)。在強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量的情況下，膽開拓，勇于創(chuàng)新，經(jīng)公司全體員工的共同努力，取得了較好的經(jīng)濟效益�，F(xiàn)將20xx年工作如下匯報：
一、主要工作成果
1、公司建設(shè)了第一個集裝箱內(nèi)支線碼頭，成立了第一個集裝箱白卡運輸車隊，搭建了第一個國際物流中心信息平臺，成為第一家全國AAA級物流企業(yè)。
2、20xx年公司順利通過中國物流與采購聯(lián)合會物流企業(yè)綜合評估員會審核，稱為市第一家AAAA級物流企業(yè)。
3、首個集型倉儲、物流信息平臺的水陸快運服務(wù)中心已經(jīng)雛形初顯。
4、20xx年20xx年公司連續(xù)4年榮獲市服務(wù)業(yè)百家優(yōu)秀企業(yè)殊榮。
二、主要工作做法
1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長，公司還為員工訂做了工作裝。，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
2、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，一年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著物流業(yè)競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。今年以來，公司嚴抓規(guī)章制度的貫徹落實，出臺了一系列公司管理等規(guī)定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管，同時加對責任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴肅處理。通過上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù)，從而提高公司在市場上的整體競爭力。
3、提高競爭能力，實現(xiàn)公司利潤指標
物流作為服務(wù)行業(yè)，對地方經(jīng)濟發(fā)展起到舉足輕重的作用，物流業(yè)本身的轉(zhuǎn)型升級既是企業(yè)本身的需要，也是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，在當今物流市場競爭力激烈的嚴峻形勢下，面對競爭特別激烈的市場環(huán)境，必須不斷轉(zhuǎn)型升級，提升服務(wù)，降低能耗，謀求發(fā)展速度和動力，提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)公司利潤。首先是建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，要想客戶所想，急客戶所急，讓更多的利益給客戶，客戶對我們提供的服務(wù)放心了，才能與我們更好的共同合作，我們與客戶才能達到共嬴的最終目標。
其次要加強自身硬件設(shè)施的建設(shè)，擁有一流的硬件設(shè)施是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件，硬件設(shè)施完備，是吸引客戶的重要條件之一，公司從建立之時，為了完善各項服務(wù)，就購置了量的先進的設(shè)備和設(shè)施，公司利用碼頭資源以及安達汽車運輸有限公司的原有車輛，又花巨額購買了進口斯堪尼亞型車輛十五輛，各種配送車43輛。使之擁有了型車輛20xx余噸。各種裝卸設(shè)備30臺。先進的設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價格讓我銘際物流有限公司在激烈的物流競爭市場立于不敗之地。
4、拓展企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，建設(shè)好水陸聯(lián)運中心服務(wù)平臺
公司于20xx年投資建設(shè)的水陸聯(lián)運中心服務(wù)平臺，已經(jīng)初具規(guī)模，今年取得了良好的業(yè)績：
（1）作為一個全市進出口貨物海關(guān)監(jiān)管查驗、檢驗檢疫的公共平臺，為了使全市外貿(mào)企業(yè)更好的發(fā)展，為進出口企業(yè)更加具有競爭力，公司和海關(guān)、國檢采取6+1、24小時不間斷工作制，讓所有進出口貨物在通關(guān)、查驗等環(huán)節(jié)上，比以往減少了50%以上的時間，對開箱查驗等一系列程序采取低價、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，費用比各地口岸減少60%以上，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到所有企業(yè)的好評。
�。�2）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、廉價的收費，也得到了所有進出口企業(yè)的一致認同。20xx年，集裝箱轉(zhuǎn)關(guān)數(shù)量才6000個標準箱，20xx年達到了12500個標準箱，20xx年達209個標準箱，20xx年達到了38185個標準箱，20xx年在外貿(mào)業(yè)務(wù)幅度下降的情況下仍保持了上年的水平，20xx年公司預(yù)計集裝箱轉(zhuǎn)關(guān)箱量在50000標準箱以上。
�。�3）被稱為“無森林木業(yè)之都”的，擁有地板生產(chǎn)加工企業(yè)360余家，每年約有400多萬立方米的木材從上海、揚州等港口運往。由于原木往往長度都在25米以上，長度長、質(zhì)量，陸路運輸會嚴重危害國家公路資源的同時，也給社會、企業(yè)帶來了極的安全隱患，此外公路運輸高昂的運價很程度的制約了木業(yè)的發(fā)展，用貨車來運送1000噸的木材，需要20噸級的型貨車跑50趟才行，一條1000噸級的貨船從到上海正常情況下只需1天時間，不僅比汽車更節(jié)油，效率也更高。
5、打造企業(yè)品牌，提升企業(yè)實力
公司從提高企業(yè)內(nèi)部素質(zhì)，占領(lǐng)物流市場，提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)展現(xiàn)代物流的戰(zhàn)略角度，致力于品牌建設(shè)，把品牌建設(shè)作為提升企業(yè)實力的重要環(huán)節(jié)。在社會上公司利用商會，物流會等載體，并參加政府、街道等各類會議，推進我們的“”品牌，讓客戶認識“”，認真采取客戶的建議和要求。在公司內(nèi)部，我們堅持質(zhì)量第一，誠信為本，規(guī)范為先，文明為道，以服務(wù)質(zhì)量為重點，嚴格執(zhí)行《運輸服務(wù)承諾》安全運輸，延伸服務(wù)，贏得了客戶的滿意。讓“”品牌唱響全中國。
6、常抓安全生產(chǎn)，構(gòu)建企業(yè)安全環(huán)境
公司嚴格落實“安全第一，預(yù)防為主”的經(jīng)營方針，堅持“責任重于泰山，防范勝于救災(zāi)”從完善安全管理制度，抓好安全宣傳教育，加強設(shè)備安全檢查等方面入手，確保企業(yè)生產(chǎn)安全，努力構(gòu)建企業(yè)安全環(huán)境。達到了以安全保發(fā)展，制定了健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。全面提升并規(guī)范了員工的安全意識和安全行為。20xx年安全經(jīng)營形勢總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
20xx年公司在抓住市場機遇，以水陸聯(lián)運中心服務(wù)平臺持續(xù)發(fā)展為契機，努力發(fā)展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù)，加速實施專業(yè)人才培養(yǎng)，在精益管理，精準考核的基礎(chǔ)上，通過強化市場開拓，增強風險意識，謀求合資合作，嚴格控制成本挖掘盈利潛力，在保證安全生產(chǎn)的同時，來保證明年公司經(jīng)營不受沖擊。確保明年經(jīng)濟指標的順利完成。
三、明年工作的展望
1、近幾年市經(jīng)濟社會發(fā)展取得了顯著的成績。全市國有、城鄉(xiāng)集體企業(yè)改制任務(wù)已基本完成。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從原來的傳統(tǒng)絲綢、建材業(yè)為主，形成了以新型紡織、新型建材、醫(yī)藥化工、特色機電四特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為支柱、電子信息和環(huán)保產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的格局，先進制造業(yè)占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重達到50%。全市年成交額超億元的市場有37家，擁有全國最的童裝市場中國織里商城和全省最的實木地板和膠合板集散中心建材市場。市經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展為公司水陸聯(lián)運中心服務(wù)平臺的健康、迅速發(fā)展提供了有力的支持。
2、區(qū)現(xiàn)有木地板生產(chǎn)企業(yè)380家，擁有中國馳名商標22件；浙江省著名商標11件；市著名商標22件。木地板產(chǎn)業(yè)已成為區(qū)具特色的品牌產(chǎn)業(yè)，實木地板國內(nèi)市場占有率達到60%以上，銷量占全國半壁江山，成就了名副其實的“中國實木地板之都”。
400多家木制品加工企業(yè)中90%以上與水陸聯(lián)運中心服務(wù)平臺有不間斷的業(yè)務(wù)聯(lián)系，木制品企業(yè)的蓬勃發(fā)展為水陸聯(lián)運中心服務(wù)平臺的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、市經(jīng)濟的快速穩(wěn)定增長和物流基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，市近年物流業(yè)增長速度迅猛，全市物流服務(wù)已基本涵蓋了干線運輸、專業(yè)運輸、倉儲配送、港口碼頭和快件速遞等，更為我公司水陸聯(lián)運中心服務(wù)平臺提供了廣闊的市場發(fā)展前景。
20xx年公司在發(fā)展中取得了一定的成績，但是榮譽屬于過去，未來需要“人”更加努力，在新形勢下“”一定要從全市經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的局出發(fā)，進一步增加前列意識，振奮精神創(chuàng)新破難，在各級政府及主管部門引導下，搶占市場先機，在激烈競爭中脫穎而出，率先崛起，加快推進企業(yè)的技術(shù)進步，為明年“十二五”開局打下良好基礎(chǔ)。
企業(yè)年終總結(jié) 篇14
20xx年是規(guī)劃發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是公司“五年戰(zhàn)略”發(fā)展規(guī)劃的中堅之年。對公司而言，這是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，面對復(fù)雜的經(jīng)濟形勢及巨大的市場競爭的雙重壓力，公司領(lǐng)導層在集團的正確領(lǐng)導和支持下，以“智慧城市”業(yè)務(wù)為核心、以“提升軟件開發(fā)能力和城市信息化整體規(guī)劃和解決能力”為重點，抓機遇、求發(fā)展，公司全員團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新、頑強進取，較好地完成了各項目標任務(wù)，經(jīng)濟效益保持了平穩(wěn)較快的增長態(tài)勢。截止12月底，公司超額完成了年度合同計劃、年度回款計劃、年度利潤計劃，各項指標均達歷史水平，分公司的發(fā)展也取得了可喜的成績。公司合計共完成合同額13.3億，比上年同期增長31.3%；收回工程款9.3億，比上年同期增長31.6%；利潤突破3382萬元，比上年同期增長18.2%�，F(xiàn)將今年公司工作情況總結(jié)如下：
一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢鞏固
1、行業(yè)省外市場碩果累累截止20xx年12月底，事業(yè)部合計完成合同額2.7億，完成回款額2.2億，合同回款均已提前超額完成年度指標。在鞏固浙江市場的基礎(chǔ)上，事業(yè)部省外市場（特別是湖北和貴州市場）開拓取得較大成果，省外合同額20311萬元，占總金額的74.3%；四川雅瀘高速公路項目隧道機電工程是世界上首條雙螺旋隧道，這個項目的中標和完工，對提升我公司的業(yè)績和行業(yè)地位具有重要的意義。
2、事業(yè)部項目效益實現(xiàn)提升截止20xx年底，事業(yè)部完成合同額1.8億，完成年度計劃的105.9%；預(yù)計實現(xiàn)回款1.5億，完成年度計劃的107.2%。20xx年，水行業(yè)整體項目中標率為37.3%（不含掛陪標），比去年增長了24.4%；年度平均中標毛利率為15.66%，投標毛利率較去年增長了21.7%；完成軟件合同額約535萬，項目獲得市信息服務(wù)發(fā)展資助項目，智慧水務(wù)信息化平臺實現(xiàn)項目應(yīng)用；售后服務(wù)體系基本形成；智慧水務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品將成為主要利潤增長點。
3、事業(yè)部業(yè)務(wù)盈利能力凸顯截止20xx年12月底，事業(yè)部合計完成合同額2.4億，完成回款額2.5億，合同回款均已提前超額完成年度指標。事業(yè)部在20xx年強化了項目利潤策劃，7月底就已完成1全年利潤指標；HCC的軟件開發(fā)已具雛形，在醫(yī)院的實施得到認可，具備較強的推廣性；非醫(yī)院領(lǐng)域成功實現(xiàn)3個項目落地；服務(wù)體系建設(shè)取得階段性勝利，收獲維保合同365萬。
二、新興業(yè)務(wù)勢頭強勁
1、事業(yè)部業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長截止20xx年12月底，事業(yè)部合計完成合同額3.0億，完成回款額1.8億，利潤情況扭虧為盈。20xx年公司成功中標項目（合同額1.11億）和項目（合同額1.92億），標志著公司在領(lǐng)域?qū)嵙θ〉昧碎L足發(fā)展，實現(xiàn)穩(wěn)健增長。
2、事業(yè)部領(lǐng)域優(yōu)勢顯現(xiàn)截止20xx年12月底，事業(yè)部合計完成合同額2.0億，完成年度計劃的133.5%，完成回款額9746萬元，完成年度計劃的108.29%，實現(xiàn)利潤1178萬元，完成年度計劃的147.2%。事業(yè)部中標了（4635萬元），該項目列為xx省重點建設(shè)項目，是信息第一個四千萬以上的城市智能交通項目，同時也創(chuàng)造了信息在城市智能交通單個合同中標額的記錄。
此外和交通樣板建設(shè)取得成效；x市區(qū)交通誘導項目驗收并得到業(yè)主的高度認可；自主平臺軟件交警指揮中心推廣應(yīng)用于5個城市。
3、事業(yè)部領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新發(fā)展事業(yè)部主要針對智慧 旅游、環(huán)境、城管等三大主行業(yè)進行市場，并開拓文化遺產(chǎn)（屬旅游范疇）、智慧社區(qū)（屬城管范疇）等新行業(yè)業(yè)務(wù)。截止20xx年12月底，合計完成合同額2502萬元，實現(xiàn)回款額1582萬元，在“智慧 旅游”“智慧環(huán)衛(wèi)”等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進一步擴大了公、司影響力。開發(fā)項目，為建立國家、省、遺產(chǎn)地三級世界遺產(chǎn)數(shù)據(jù)中心與管理信息系統(tǒng)和為國家文物局監(jiān)管全國的世界遺產(chǎn)提供技術(shù)支撐；應(yīng)用系統(tǒng)項目，是圍繞城市信息化并結(jié)合智慧城管行業(yè)的一次推廣；x項目規(guī)劃，是城市規(guī)劃設(shè)計方案類（旅游）的又一次突破；系統(tǒng)項目是公司在人防行業(yè)的首個案例；系統(tǒng)項目，是繼環(huán)境集團信息化管理系統(tǒng)后，在智慧環(huán)衛(wèi)行業(yè)的又一次推廣應(yīng)用；x項目是基于民生服務(wù)、城市管理、樓宇經(jīng)濟、 黨建群團、平安建設(shè)等方面建設(shè)社區(qū)綜合掌上管理服務(wù)系統(tǒng)，也是在智慧社區(qū)（智慧小城管）方面的一次實踐。
三、集成創(chuàng)新創(chuàng)造佳績
公司抓住城市信息化建設(shè)需求擴張的機遇，以技術(shù)創(chuàng)新為著力點，在軟件開發(fā)能力、城市信息化整體規(guī)劃和解決能力的提升上取得重大進展，20xx年公司集成創(chuàng)新成果獲得豐收。
1、產(chǎn)品研發(fā)工作有序推進公司的應(yīng)用平臺產(chǎn)品已涵蓋交通、軌道、水務(wù)、智能建筑、旅游、環(huán)保、城管等7大行業(yè)，應(yīng)用系統(tǒng)軟件的著作權(quán)和產(chǎn)品近60種。
領(lǐng)域：以成平臺為主的三大軟件產(chǎn)品；領(lǐng)域：系統(tǒng)和兩大平臺軟件；方向：城、）和已形成相應(yīng)的軟件平臺；行業(yè)：X廠和污兩大平臺軟件；行業(yè)：平臺，以及針對平臺；在新領(lǐng)域方面：公司在方向上不斷投入，在技術(shù)研發(fā)和交通信息服務(wù)應(yīng)用項目上取得可喜的成果。
2、產(chǎn)品應(yīng)用獲得突破開拓在、等相關(guān)領(lǐng)域的項目落地（X項目），并實現(xiàn)北極星、聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控、處置中心、出租車場站管理4個重點項目落地。其他主要應(yīng)用項目有：北京XX醫(yī)院智能建筑運維管控項目、國家文物總局的X項目、數(shù)字城管項目、一體化的數(shù)字水務(wù)綜合監(jiān)控項目、一體化智能交通項目以及X市交通信息服務(wù)中心項目等。
3、研發(fā)管理成效顯著20xx年11月，研發(fā)中心已經(jīng)順利通過了CMMI 4的評審。通過評審，對項目全生命周期管理實行了制度化、流程化，量化管理，提高了質(zhì)量保證、測試及配置管理能力，為公司產(chǎn)品研發(fā)提供了良好的質(zhì)量保障體系，同時也大大提升了公司研發(fā)效率和品牌影響力。
20xx年共申報省、市項目X項，其中X項獲批，共獲資金支持X萬元；完成軟件著作權(quán)登記X項，專利申請X項、授權(quán)X項，參與國家標準制定X項；完成開發(fā)項目管理驗收X項。其中市科技局重大科技創(chuàng)新項目（X項目）申獲500萬元，及應(yīng)用申獲60萬元；此外，有2個市級科技項目順利通過驗收。
4、規(guī)劃咨詢、方案設(shè)計和標準制定能力明顯提升在開展X市智慧城市規(guī)劃咨詢的工作過程中，公司與X市交通運輸局建立起了緊密的合作關(guān)系，先后中標3個相關(guān)項目；中標和參與規(guī)劃咨詢項目，完成智慧城市規(guī)劃方案編寫，并順利通過專家組的驗收。
從公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，主要編寫了《智能交通解決方案》《車聯(lián)網(wǎng)解決方、案》《 “智慧城市解決方案》《解決方案》等四大方案，從重點項目支持的需求出發(fā)，、編寫了《解決方案》《決方案》《控解決方案》《決方案》《等六大方案，極大的推動了公司重點項目的售前支持工作和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)探索積累。
20xx年在國家標準制定方面也取得一定的成績。
完成住建部建設(shè)領(lǐng)域軟件測評規(guī)范《建設(shè)領(lǐng)域應(yīng)》的修編工作。
此規(guī)范主要是與我公司業(yè)務(wù)相關(guān)的城市建設(shè)與管理領(lǐng)域的主導編寫，涵蓋城市給水、供熱、園林、環(huán)境衛(wèi)生、城市綜合管理及城市服務(wù)一卡通服務(wù)等領(lǐng)域。
四、公司管理深入細化切實提高管理水平，是企業(yè)長青的根本之策。
對項目型企業(yè)來說，管理得當，不僅可以提高項目成功率，還可以降低風險和成本，增加利潤。20xx年，XX公司采取了各種措施，向管理要效益，以管理促發(fā)展，不斷推進精細化管理能力建設(shè)。
1、人力資源管理體系日益完善按照公司20xx～20xx人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，培訓體系逐步健全并深化，形成崗位應(yīng)知應(yīng)會課程體系、全員輪訓、新員工培訓、骨干員工培訓、高階人才培訓等分層分類培訓體系；績效管理體系日益成熟，已形成以KPI為考核綱領(lǐng)的全方位考核體系，為促進團隊績效提升提供平臺和工具；任職資格體系基本覆蓋全崗位，已經(jīng)成為能力評價核心體系；形成公司人員總量、人力成本核算與控制機制，為提升組織運營效率、激活團隊效能提供了有力保障。
2、采購管理體系建設(shè)有序發(fā)展按XX公司業(yè)務(wù)特點，將采購品分5個大類，每個大類細化到5個層級，目前共計細分到1398項，解決了多種業(yè)務(wù)背景下對同一采購品有多種不同名稱的多樣化問題，實現(xiàn)從多樣到單一的標準化管理，為采購成本控制和管理提供依據(jù)；圍繞降低成本，建立戰(zhàn)略供應(yīng)商體系，實施戰(zhàn)略采購，目前已建立戰(zhàn)略協(xié)議供應(yīng)商31家，通過長期協(xié)議談判，采購單價在原來成本上有了降低，且完成保底采購額后有返點x萬；經(jīng)過前期的需求調(diào)研，從20xx年9月開始啟動軟件實施，經(jīng)過方案設(shè)計，系統(tǒng)實施，在12月底完成了全公司整體上線。
3、售后服務(wù)體系建設(shè)已具雛形智能建筑事業(yè)部售后服務(wù)體系已經(jīng)具備雛形，成立了XX人左右的售后服務(wù)團隊，在全國建立了5個服務(wù)網(wǎng)點。售后人才結(jié)構(gòu)合理，有網(wǎng)點項目經(jīng)理5名，一線維護工程師X，另外還有更專業(yè)的調(diào)試團隊支持；服務(wù)慢慢走向標準化，公布了統(tǒng)一客戶電話，統(tǒng)一了標識標牌、統(tǒng)一了服務(wù)人員服裝；建立了網(wǎng)點管理制度，發(fā)布實施了《網(wǎng)點負責人崗位說明書》和《技術(shù)工程師崗位說明書》；20xx年在簽訂維保合同365萬，同時積極運作省內(nèi)外5個維保合同。事業(yè)部售后服務(wù)承擔了近30個客戶項目質(zhì)保和部分審計結(jié)算工作；完成老項目回4款近650萬；通過一系列的內(nèi)外部培訓及交流，提高了人員服務(wù)水平，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，逐步引導客戶專業(yè)維護保養(yǎng)的理念，并建立客戶信賴感，通過售后服務(wù)，贏取客戶的良好口碑，為后續(xù)項目的爭取提供了較好的基礎(chǔ)；在為常規(guī)項目提供服務(wù)的同時，積極開發(fā)項目的延伸增值服務(wù)。
4、技術(shù)管理工作穩(wěn)步推進20xx年根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，成立了“研究中心”，作為公司開展對外合作與交流的統(tǒng)一窗口，積極開展各類對外交流與合作項目，擴大了公司在智慧城市領(lǐng)域的社會影響力。
今年開展與省內(nèi)外政企對接活動共計20多次；開展與國內(nèi)知名專家的交流活動5次，逐漸建立起長期密切聯(lián)系，在公司開展車聯(lián)網(wǎng)項目、智慧城市規(guī)劃咨詢等工作過程中提供指導與幫助；對外作智慧城市、車聯(lián)網(wǎng)、智能交通等專題報告10多次；在第七屆中國ITS年會上發(fā)表論文3篇；組織赴英國、奧地利智能交通考察等活動；赴新加坡參觀國際水展；法國泰雷茲公司訪問XX公司并與公司簽訂合作備忘錄，在武漢TCC、地鐵、智能交通管理（ITS）、數(shù)字城市等方面建立了長期合作關(guān)系。此外，公司與網(wǎng)新、三網(wǎng)等知名公司也簽訂戰(zhàn)略合作框架。
在創(chuàng)新體系建設(shè)建設(shè)方面也取得了一定進展：引入TRIZ理論完善公司創(chuàng)新體系，技術(shù)管理委員會通過《創(chuàng)新體系建設(shè)導則》；按照《開發(fā)項目管理辦法》，實現(xiàn)對4個項目的全程監(jiān)管；組織公司內(nèi)部開展運營模式創(chuàng)新、車聯(lián)網(wǎng)、視頻分析等30多次技術(shù)交流活動。
5、財務(wù)管理能力取得新進展20xx年，財務(wù)管理加強了資金的計劃性，實行了周度用款計劃制度，資金運用效率有較大提升，公司理財收益有了進一步的提高，同時獲得了更多、更優(yōu)質(zhì)的銀行資源，為公司節(jié)省了資金使用費；在總體銀根緊縮的情況下，公司授信總額增長較快，除滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展所需資金外，軟件園項目貸款進展順利，及時獲取了項目建設(shè)資金。同時通過稅務(wù)籌劃、制度建設(shè)和涉稅文書管理等措施，使公司整體稅負繼續(xù)穩(wěn)定在較低的稅負率水平，預(yù)算管理體系進一步完善，基本實現(xiàn)實時預(yù)算控制，其已成為日常費用控制的重要工具。
6、品牌影響力不斷提升20xx年，公司通過各種渠道和方式提升了品牌影響力和美譽度：在行業(yè)知名雜志和政府部門特刊加大了宣傳力度，推出了一系列廣受好評的宣傳頁冊，積極參加各類展會活動和網(wǎng)站專題，并獲得了包括“20xx年度創(chuàng)新軟件產(chǎn)品”“20xx年度智能建筑50強”“20xx年度智能建筑十大品牌”“20xx中國軌道交通創(chuàng)新力企業(yè)50強”“20xx年度全國建筑業(yè)AAA 、級信用企業(yè)”“20xx年度中國行業(yè)信息化影響力企業(yè)”等在內(nèi)的重要榮譽。
7、系統(tǒng)集成大樓建設(shè)順利開展5系統(tǒng)集成大樓總投資預(yù)計3.2個億，自20xx年2月正式開工以來，各項基建工作有序開展。
截止11月底，大樓工程土方開挖施工已經(jīng)完成，地下室底板施工已經(jīng)基本完成，一層底板施工也完成過半，二層底板局部鋼筋綁扎完成，幕墻施工招標已經(jīng)開始。
五、主要問題分析
1、資金短缺：隨著規(guī)模擴大和市場運作、系統(tǒng)集大樓基建、研發(fā)和新業(yè)務(wù)開拓投入等多方面對資金的需求不斷提高，公司面臨的資金短缺壓力日益增加，加強資金管理、拓展融資渠道刻不容緩。
2、人才的挑戰(zhàn)：人才的競爭越來越激烈，如何利用現(xiàn)有條件吸引人才、留住人才、穩(wěn)住人才，是我們必須克服的難題；同時，做好人才儲備，加強干部隊伍建設(shè)和管理層接班人的培養(yǎng)，也是人力資源管理工作需要正視和解決的現(xiàn)實問題。
3、研發(fā)產(chǎn)品應(yīng)用效果：目前研發(fā)產(chǎn)品的應(yīng)用還處于初步階段，研發(fā)產(chǎn)品的競爭力、盈利能力和在信息服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等核心技術(shù)能力需要加強；研發(fā)體系建設(shè)和管理還不完善，特別是在研發(fā)質(zhì)量和研發(fā)效率上急需進一步提升。
4、商業(yè)模式創(chuàng)新：隨著國家整體經(jīng)濟發(fā)展趨緩，城市建設(shè)資金的投入不足，特別是一些有良好的政府背景和資金支持的上市公司、通信運營商不斷介入，使得以工程建設(shè)為主要業(yè)務(wù)模式的集成公司競爭更趨激烈，急需新的商務(wù)模式。
目前，公司也在積極探索創(chuàng)新商務(wù)模式，如何從工程建設(shè)模式轉(zhuǎn)向總包服務(wù)模式，從系統(tǒng)集成轉(zhuǎn)向運營服務(wù)等等。今年，公司開始嘗試了“規(guī)劃咨詢－頂層設(shè)計－總體建設(shè)－運營服務(wù)”一體化的商務(wù)解決模式，為用戶打造一個全新的商務(wù)模式，將來還將嘗試信息資源服務(wù)運營的商業(yè)模式。
5、財務(wù)管理還需強化：財務(wù)管理急需進一步加強費用控制問題和對應(yīng)收賬款的全面管控。
六、20xx年工作計劃從總體上來看，未來3—5年，公司所涉足的城市信息化行業(yè)將迎來有利的戰(zhàn)略機遇期。
目前，中國的.一級城市100%提出了“智慧城市”的詳細規(guī)劃，有80%的二級城市也明確提出了建設(shè)“智慧城市” 。從國家和各地相關(guān)規(guī)劃來看，智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧環(huán)境、智慧 旅游、智慧社區(qū)等將是智慧城市建設(shè)的重點領(lǐng)域，預(yù)計將為公司相關(guān)行業(yè)實踐帶來良好的市場前景。
企業(yè)年終總結(jié) 篇15
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
一、工作回顧
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的`發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應(yīng)該有獎有罰。因為總的目標已經(jīng)圓滿完成。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務(wù)到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。
二、工作計劃
1、認真貫徹公司的規(guī)章制度
2、加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通。
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務(wù)
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應(yīng)該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太。
4、公司能多提供機會我們培訓，切實提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
衷心祝福祖國強盛，公司繁榮，員工加薪。
企業(yè)年終總結(jié) 篇16
時間如沙漏，總是在人們不經(jīng)意間溜走，轉(zhuǎn)眼將至年關(guān)。在這一年的忙碌工作中，我對自己的工作也有了更深刻的認識和了解，我深刻感受到自己成長了，也成熟了，我收獲了很多，當然需要學習的更多。在此，我對本年度個人的工作進行了全面的總結(jié)：
一、公司的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)，在近一年中，公司廠區(qū)急速擴建，從B廠區(qū)一樓的SMT到二樓的組裝測試線，本人有幸參與本次網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與實施，由于工程的緊急和生產(chǎn)的擴張，實施的時候為了趕上生產(chǎn)的進度在某些方面難免會考慮不周全，還有待進一步的整改。
二、因公司駐外辦公地點的增加，要求能夠進入公司的局域網(wǎng)中進行訪問，本人針對公司原有的軟件進行了調(diào)試，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動辦公人員的及時訪問公司網(wǎng)絡(luò)(該軟件僅支持ADSL寬帶連接，在專線的網(wǎng)絡(luò)中不能使用)。
三、公司電腦新舊更替頻繁，在這一年里，公司新增電腦數(shù)百臺，在大家的通力合作下完成了數(shù)百臺電腦的安裝與調(diào)試，確保公司生產(chǎn)正常增長，公司目前一共近20xx臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括郵箱的使用， ERP和辦公軟件等。雖然說故障原因不會超過軟硬件兩種，但往往在處理的過程中發(fā)現(xiàn)新的問題。
四、目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，針對部分特需要求的電腦，甚至有數(shù)次手動更新殺毒軟件。
五、近年來，公司的網(wǎng)絡(luò)變動頻繁，很多以前的網(wǎng)線都缺少標識，每次都給網(wǎng)絡(luò)的變動帶來極大的困難。在多次的網(wǎng)絡(luò)變更中，更多的時間都是在找線中消耗，讓方案無法在預(yù)期的時間內(nèi)完成。在第一次對SMT網(wǎng)絡(luò)變更中，對此有深刻的體會，原本預(yù)計半個小時的工作最后還是拖了近兩個小時才完成，出現(xiàn)該種情況正是因為本人對公司網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性缺少認識，在沒有標記的情況下實施方案，結(jié)果花費更多時間去確認網(wǎng)線的去向。為了解決上述問題，確保自己對網(wǎng)絡(luò)能了如指掌，通過在各個車間的實地考察，終于理清了線序，并對網(wǎng)線和部分機柜進行了編號，同時制定示意圖，方便大家更直觀的理解。
六、應(yīng)公司領(lǐng)導要求，公司需要讓部分員工能夠使用飛信功能，方便大家進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前公司的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀是：除了部門經(jīng)理和有特需需求的同事具有上網(wǎng)權(quán)限外，其他人員均被控制上網(wǎng)權(quán)限。要實現(xiàn)飛信功能又不能開通上網(wǎng)權(quán)限，因此必須針對飛信開通訪問權(quán)限。通過抓取數(shù)據(jù)流確定飛信IP，但在開通該IP后出現(xiàn)了更讓人費解的問題。在同樣的權(quán)限下，部分同事的飛信無法使用，而另外一部分的卻可以。前后經(jīng)歷近半個月的時間，最終發(fā)現(xiàn)是因為飛信在登錄的時候需要到認證服務(wù)器認證，當把認證服務(wù)器IP也開通后就解決了上述問題。 近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實從我們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。 總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
(1)在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
(2)對公司所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行全面的評估，并針對目前的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀提出改善方案。
(3)領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
企業(yè)年終總結(jié) 篇17
不知不覺20XX年接近尾聲，這一年里在領(lǐng)導的嚴格要求和自己不斷地努力下，我的工作能力有了很大的提高，取得了一些的成績，當然我也清醒地認識到工作中存在的一些缺點和不足，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下。
一．工作的成績
20XX年2月來到XX項目后，我與技術(shù)科同事一起熟悉施工圖紙，并按工號提材料計劃，積極配合項目部及施工現(xiàn)場的臨建、臨電的工作。經(jīng)領(lǐng)導安排我負責XX工號的設(shè)備及管道的安裝管理，我積極協(xié)助施工隊人員和物資進場，完成人員和公司資質(zhì)的報驗工作。
項目開工以后，我進一步熟悉施工圖紙，初步統(tǒng)計安裝工程量，認真編制臥罐吊裝、靜設(shè)備安裝等專項施工方案，對施工人員做好技術(shù)交底，并監(jiān)督實施。設(shè)備安裝前，將測量基準點引入界區(qū)，復(fù)測土建基礎(chǔ)標高和尺寸，以保證設(shè)備的安裝精度。與建設(shè)、監(jiān)理單位做好溝通，第一時間將現(xiàn)場問題反饋給建設(shè)單位并將設(shè)計變更通知施工隊，及時辦理經(jīng)濟簽證，做好技術(shù)聯(lián)系單、現(xiàn)場收方單、經(jīng)濟簽證、過程控制資料等文件的歸檔管理工作。
在此期間，我認真學習管道、設(shè)備安裝的技術(shù)規(guī)范和標準，不懂就問，及時解答施工隊提出的技術(shù)問題，積極完成領(lǐng)導交給的各項工作，配合項目領(lǐng)導完成對施工進度、質(zhì)量和成本的控制。
二．存在的問題
首先缺乏工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)還不熟練，對現(xiàn)場突發(fā)事件的處理能力還需要加強。其次理論知識儲備不足，很多規(guī)范要求不能牢固掌握和靈活運用，對于施工隊提出的問題不能及時提出最佳處理方案。
三．努力的方向
我要認真總結(jié)工作經(jīng)驗，樹立責任感，不怕苦、不怕累，愛崗敬業(yè)，在今后改進工作的方式、方法；要加強學習，提高專業(yè)技術(shù)水平，以飽滿的熱情和過硬的技術(shù)服務(wù)好施工隊。加強施工隊、建設(shè)、監(jiān)理單位之間的的協(xié)調(diào)能力，提高自己的綜合素質(zhì)。
四．工作感言。
回顧這一年的工作，其中有辛勞也有快樂。這是我第一次管理工號，作為兩個工號的技術(shù)員，我感到壓力很大。十分感謝項目部領(lǐng)導和同事對我的指導、幫助和鼓勵，讓我有了很大的進步。我相信只要自己勤奮努力，踏實肯干，能吃苦、能堅持，就一定會不斷成長、成熟，為XX單位貢獻更大的力量的同時自己的人生也將在XX單位這個廣闊的舞臺上得到提升。
企業(yè)年終總結(jié) 篇18
不知不覺，20XX年已經(jīng)結(jié)束，我來XX工作已經(jīng)有XX年了，XX年間在公司領(lǐng)導及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進步的推動下，我必須認識到不被淘汰就要不斷的學習，更新理念，提高自身的素質(zhì)和專業(yè)知識水平，以適應(yīng)新的形勢需要。還要認識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點�，F(xiàn)在就個人XX年來的工作情況做一下總結(jié)：
一、崗位職責
我于20XX年XX月入職以來，在剛開始先對公司的規(guī)章制度和辦事流程有個基本的了解，以及熟悉XX市區(qū)以及周邊的樓盤，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時間，也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶，從中也學到很多在日常培訓中學不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的第XX月開始就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的跟蹤下來，之間也有許多的問題，好在公司的領(lǐng)導及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長。通過XX年的磨合學習，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前XX個月我還有負責基礎(chǔ)知識的培訓，剛開始也是做的不是很好，會緊張，遺漏許多準備好的知識點，但也通過幾個月的時間與大家一同學習，漸漸讓基礎(chǔ)知識培訓這方面走上正軌。
二、不足之處
1、剛從學校畢業(yè)，這個行業(yè)對我而言非常的陌生，期初許多工作沒有合理安排，導致一些問題沒有及時處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒有認真的用腦子去想，工作也做的不夠細致，以及對于一些專業(yè)的知識水平的缺少，有時在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問題的時候一問三不知。
2、業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動找我交流的我基本也是不會去跟他交流，這一點對于做業(yè)務(wù)這方面的人來說是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒有開始展開，有時工作的時候太死板，去送報時其實有很多的機會可以向一些銀行的客戶經(jīng)理認識自己，自己卻沒有把握住機會。
三、未來的工作計劃
在新的20XX年，我主要有一下幾點規(guī)劃：
1、要走出去，拓展業(yè)務(wù)，努力改善自身性格內(nèi)向的這個毛病，在與銀行的接觸中主動的去向別人推廣自己，讓別人認識到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。提高自己處理事情的能力以及與客戶之間的溝通能力。
2、拓寬自己的知識面，對于擔保還有融資方面的知識現(xiàn)在可以說是一竅不通，在明年公司培訓這方面的知識時要認真的學習，跟上公司前進的步伐。
3、遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度，維護公司利益，團結(jié)同事，積極的為公司創(chuàng)造更高的價值，爭取取得更高的成績，不能原地踏步，要加倍努力，彌補自身的不足。
企業(yè)年終總結(jié) 篇19
春盈江南，龍騰龍城，帶著辛勤付出得到累累收獲，承載著美好回憶的XX年剛剛過去，蘊含無限希望，充滿機遇與挑戰(zhàn)的XX年信步向我們走來。在這里，我謹代表公司和公司管理層向長期以來一直關(guān)心、支持、幫助電機科技發(fā)展的總公司領(lǐng)導、顧客朋友、供應(yīng)商朋友致以崇高的敬意和衷心的感謝！
向全體員工及其家屬致以誠摯的慰問和祝福，祝大家在新的一年里幸福安康！
多賺鈔票！電機科技成立五年來，以單一的排水泵產(chǎn)品躋身于家用電器供應(yīng)商行列，成為全球洗衣機主力供應(yīng)商，這里即有總公司領(lǐng)導的英明決策，也有在座全體員工的辛勤勞動，更有在各自崗位默默奉獻的各部門經(jīng)理、主管、工程技術(shù)人員、品質(zhì)控制人員、市場營銷人員、資材配置人員和后勤服務(wù)人員，當XX年1月23日的大雪沒能阻擋我們的全體員工出勤，大雪打濕了衣服，卻準時到崗時，我的心感動了！當我看到晚上十點鐘工程部的蔣正虎還在彎腰調(diào)試設(shè)備的背影，當在星期天看到何其臘一個人在辦公室進行過程數(shù)據(jù)分析的瞬間，我的心被震撼了！當我看到市場部外貿(mào)主管朱志平、開發(fā)部經(jīng)理邵偉在經(jīng)歷了十幾個小時的顛簸，從美國出差回來，沒有倒時差休息調(diào)整，而是先到公司匯報工作，直到深夜才拖著疲憊的身軀離開的一霎那，我的眼眶濕潤了！當我看到、當我看到……，我看到了太多！太多！沒有你們的辛勤付出，就沒有電機科技成功的今天，但正是有大家的共同努力，電機科技又怎會不成功！
XX年我們的產(chǎn)量x萬臺，增長了x%，銷售x億元，增長了x%，利潤x萬元，長了x%，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)x天，人均產(chǎn)值貢獻x萬元，新客戶產(chǎn)品開發(fā)x項，顧客滿意x分，修訂和重新建立體系文件x個，質(zhì)量改善達成率x%，產(chǎn)品一次流通率x%，質(zhì)量目標達成率x%，售后不良率xppm，質(zhì)量提升了一倍多，生產(chǎn)效率提升了x%，顧客回復(fù)及時率x%，過程改善x項，已完成了x項，自動化x臺套，降低成本x萬，申請了x項專利，用了一個月的時間，k3-erp成功上線，提升了供應(yīng)商的能力和管理，改善了員工飲水環(huán)境，設(shè)立了員工意見箱，投資了靜音房，物流實現(xiàn)了看板管理，生產(chǎn)現(xiàn)場5s得到大幅提升，繼續(xù)完善我們的廠刊，將每季之星的評選形成制度。這些足以衡量一個企業(yè)經(jīng)營管理狀況的數(shù)據(jù)，得到了總公司和各分公司的認可，在12月30日進行的總公司XX年度評選優(yōu)秀管理團隊和突出貢獻獎活動中，電機科技首次榮獲“XX年度優(yōu)秀管理團隊”獎，蔣正虎也獲得了總公司的“特殊貢獻”獎，在此向我們電機科技的優(yōu)秀團隊表示祝賀！也向特殊貢獻獎的獲得者蔣正虎表示祝賀！這些成績的取得，是全體員工自強不息，不甘人后、努力奮進，彎道超越的結(jié)果，在此，我向全體員工致以崇高的敬意，道一聲：你們辛苦了！
電機科技的三年規(guī)劃目標已經(jīng)制定，快速發(fā)展離不開全體員工的拼搏奉獻，瑞兔凌空，祥龍騰飛，在這辭舊迎新、繼往開來的時刻，我們?yōu)橐呀?jīng)取得的成果而倍感振奮，同時更對電機科技三年翻番的未來充滿信心。
展望未來，任重道遠。我們應(yīng)清醒的看到我們還有許多不足，和樂士相比，我們的管理還不夠扎實，我們的開發(fā)隊伍還有些年經(jīng)，我們的許多細節(jié)還缺少沉淀；新的一年里，我們將以提高核心競爭力作為主攻方向，將產(chǎn)品開發(fā)作為主線，將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為保證，將實現(xiàn)預(yù)算作為基本目標，將全面提高人才培養(yǎng)為主題，積極推進人才隊伍建設(shè)，營造良好的企業(yè)文化氛圍。
新的一年，是電機科技新三年規(guī)劃起始之年。新的一年，也將是各項工作繼續(xù)追求高標準，不斷邁向新水平的一年�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，我們使命重大，責任在肩。滄海橫流方顯英雄本色，跨越困難證明我們電機科技員工是一支團結(jié)一心、能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀團隊，我堅信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，全體員工共同努力，凝聚我們共同的力量，打造電機科技的排水泵品牌，再鑄電機科技明天的輝煌！
最后，祝在座各位及你們的家人：新年愉快、身體健康、萬事如意！
企業(yè)年終總結(jié) 篇20
本人自今年9月份到公司，主要主管工程部，在公司各部門的配合下，在公司領(lǐng)導的大力支持下，基本完成20xx年藍泰廣場項目工作任務(wù)�，F(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年主要工作情況：
（一）工程方面
�。ǘ﹨f(xié)調(diào)工作
�。ㄈ┢髽I(yè)管理方面
�。ㄋ模┙窈箜椖康慕ㄗh：
選擇好的設(shè)計單位：不少設(shè)計單位存在著設(shè)計不精、深度不夠的情況。這是增加工程造價的不確定因素。由于設(shè)計頻繁變更，給工程造價控制帶來一定的難度。有效控制造價：嚴格控制設(shè)計變更，以保證投資限額不輕易突破。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的工程造價管理人員應(yīng)與設(shè)計部門積極配合，及時提供可靠的工程基礎(chǔ)資料。
二、20xx年工作計劃
20xx年將是藍泰廣場項目最關(guān)鍵的一年，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階，20xx年的工作主線是：
(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推進。
(二)抓好物流項目建設(shè)的前期準備，實現(xiàn)物流項目全面開工。
(三)大力倡導團結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出xx年工作計劃如下：
�。ㄒ唬┲笇枷�
（二）目標計劃
�。ㄈ┕ぷ鞔胧�
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場為導向，強力推進項目運作。
3、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進。
總之，xx年工作，時間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。
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