【熱】保安年終總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的保安年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
保安年終總結(jié)1
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性而且非常榮耀的工作，作為一名保安人員有責(zé)任保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全，旅客和酒店人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。保安員的責(zé)任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我每項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就一年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
2、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。
要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保
安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將工作做得更好；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
5、注重實(shí)效，提高安全意識(shí)。
在工作之余，部門(mén)還給我們進(jìn)行了保安員崗位職責(zé)，消防安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與掌握，做到熟練的運(yùn)用到工作中去，讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的.方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理方面，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來(lái)負(fù)面影響。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
在以后的工作中，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
保安年終總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
光陰似箭，歲月如梭，新年即將到來(lái)，廈門(mén)灣一號(hào)通過(guò)全體隊(duì)員和各職能部門(mén)的精心打造，熱情服務(wù)，成為有名氣和價(jià)值的樓盤(pán)，廣受客戶(hù)青睞，回顧過(guò)去的20xx年，安保部在公司的正確指引下，開(kāi)展工作，協(xié)各部門(mén)，努力實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范，在日常安全防范，服務(wù)中以創(chuàng)造、整潔、安全、快捷的生活空間為己任，圓滿(mǎn)完成全年度安全保衛(wèi)任務(wù)和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)。
（一）、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)售樓前期，保安隊(duì)伍的組建及安全禮儀服務(wù)
一、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治清白，無(wú)犯罪記錄，誠(chéng)實(shí)守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從的意識(shí)要強(qiáng)，入職前要通過(guò)面試，政審，現(xiàn)場(chǎng)答辯，身體檢查，形象等，確保每位安保符合公司要求，我是20xx年1月3號(hào)入職，目前安保部夜班兩名，白班五名，總共七名。
二、對(duì)新入職的安保員進(jìn)行訓(xùn)練主要先從隊(duì)形隊(duì)列、敬禮、車(chē)輛指引手勢(shì)、站姿、交接崗，經(jīng)測(cè)試后合格才上崗，保證工作正常進(jìn)行。
三、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶(hù)，服務(wù)于客戶(hù)的不同要求，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹(shù)立良好的服務(wù)形象爭(zhēng)取在客戶(hù)心中留下良好的印象，從而肯定了公司的樓盤(pán)。
（二）、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期安全保衛(wèi)和接待客戶(hù)參觀工作創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值
一、掌握了客戶(hù)有時(shí)常常會(huì)提問(wèn)到安保樓盤(pán)的一些信息，如請(qǐng)問(wèn)你們大門(mén)口對(duì)面的那塊空地還會(huì)建高層嗎？這些我們掌握了會(huì)回答客戶(hù)，讓銷(xiāo)售人員較輕松客戶(hù)也會(huì)覺(jué)得安保服務(wù)質(zhì)量良好，一舉數(shù)得呀。
二、在看房團(tuán)過(guò)來(lái)公司時(shí)，指引到售樓部，禮貌的說(shuō)話，文明的表現(xiàn)，公司的一些地方不允許客戶(hù)走動(dòng)，一些東西不允許亂擺動(dòng)，和盜竊，客戶(hù)有的會(huì)帶小孩子，要看好小孩子不讓在高處和游泳旁等危險(xiǎn)地方走動(dòng)。
（三）、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)形象崗和車(chē)輛停放的管理
形象崗是在公司大門(mén)口的右側(cè)，站在崗臺(tái)上必須服裝整潔干凈，穿著整齊，佩戴對(duì)講機(jī)，戴上眼鏡，跨立站姿，表現(xiàn)出良好的形象，我們代表的是公司的形象，公司的氣質(zhì)和服務(wù)，有客戶(hù)進(jìn)來(lái)時(shí)需敬禮和做指引手勢(shì)。
車(chē)場(chǎng)崗是客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)來(lái)用規(guī)定手勢(shì)指引停放有序，分區(qū)域停放，主動(dòng)為客戶(hù)開(kāi)車(chē)門(mén)，迎接客人，指引至九曲花街口，然后報(bào)崗，水吧會(huì)為客戶(hù)倒水，引座，在節(jié)日慶典活動(dòng)中，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作，會(huì)場(chǎng)的布置和現(xiàn)場(chǎng)的保衛(wèi)工作及停車(chē)秩序、禮儀服務(wù)善始善終。
（四）、業(yè)主收樓前，保安部前期的準(zhǔn)備工作
廈門(mén)灣1號(hào)作為鴻祥地產(chǎn)的.精品之作。對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾，為業(yè)主創(chuàng)造親切、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境，對(duì)安保部有了較高的要求，為了配合公司的各職能部門(mén)工作，體現(xiàn)完善的服務(wù)意識(shí)和行動(dòng)，做好以下工作：
一、制定建立健全的安保部的各項(xiàng)任務(wù)，保安的工作守則各崗位的工作職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度，人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度。
二、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備，從規(guī)范形象保障工作。
三、工作職責(zé)、崗位紀(jì)律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、車(chē)輛指揮手勢(shì)、軍事訓(xùn)練、來(lái)保障保安到崗后應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
（五）新的一年的工作計(jì)劃
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員從安全防范為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力，克服困難，提升服務(wù)形象，要看到自身的不足加以改進(jìn)，不斷完善和提升自己，做到專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，同時(shí)新年到來(lái)之際預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、身體健康，萬(wàn)事大吉，羊年行大運(yùn)。
保安年終總結(jié)3
20xx年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)了20xx年過(guò)去的一年是公司提高企業(yè)安全和服務(wù)質(zhì)量的一年。值此辭舊迎新之際，回顧一年的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，有利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得好成績(jī)。年終總結(jié)如下:
一、充分發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施，責(zé)任第一，安全第一
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信任
公司通過(guò)加強(qiáng)管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)安全人員管理，嚴(yán)格按照安全職責(zé)要求，加強(qiáng)管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作規(guī)定和消防設(shè)備使用知識(shí)，規(guī)范安全人員禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)不斷巡邏物業(yè)關(guān)鍵部位和車(chē)主車(chē)輛安全，通過(guò)各方面的努力，逐步提高安全崗位窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，贏得了業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信任，協(xié)助公司完成了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)接待工作，安全部得到了業(yè)主和公司員工的好評(píng)。
2.預(yù)防為主，重點(diǎn)控制，措施到位，消除隱患
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)制定各種安全計(jì)劃和其他消防計(jì)劃，實(shí)施消防、防盜等措施，全年無(wú)事故安全事故。安全部安排干部和員工進(jìn)行檢查和嚴(yán)格的防治。在有關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)施群體預(yù)防、群體檢查和群體治理，確保社區(qū)安全。對(duì)特殊區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
3.完善設(shè)施，做好準(zhǔn)備
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的'現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安全部不斷完善消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備檢查維護(hù)等工作。制定各社區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃，使各社區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不僅能正常運(yùn)行，而且能延長(zhǎng)使用壽命。確保線路暢通正常使用，補(bǔ)充更換各社區(qū)應(yīng)急疏散燈和期安全出口。同時(shí)，對(duì)消防器材進(jìn)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)和落實(shí)。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理
1、嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
四、總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，
整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來(lái)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績(jī)顯著，協(xié)助各職能部門(mén)工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。
保安年終總結(jié)4
時(shí)光飛逝，馬上又到了年底，好多人對(duì)自己的今年進(jìn)行著總結(jié)。下面就是一個(gè)保安對(duì)自己一年的總結(jié)。
一、我們首先加大了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo)，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，準(zhǔn)確提供線索，對(duì)打擊在電梯中亂寫(xiě)亂畫(huà)、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí)，為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類(lèi)乘客起到了無(wú)可替代的積極作用。
二、為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門(mén)的員工組織了多次的.消防培訓(xùn)，并多次召開(kāi)技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì)，使隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、時(shí)刻不忘對(duì)保安隊(duì)員的思想教育工作，指定了每周一召開(kāi)全體保安隊(duì)員例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)不良問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育，使廣大保安隊(duì)員牢固樹(shù)立起敬業(yè)的道德思想，多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱(chēng)贊，為創(chuàng)造和諧社會(huì)，營(yíng)造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認(rèn)識(shí)的提高，促使了各項(xiàng)工作的展開(kāi)，廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開(kāi)支。
過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作。
保安年終總結(jié)5
尊敬的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁：
大家新年好！
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xx年的工作業(yè)績(jī)，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和帶領(lǐng)以及全體隊(duì)員的密切配合下，分隊(duì)的各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔(dān)的精神力量，xx年是我在公司三年多以來(lái)收獲最多、成長(zhǎng)最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來(lái)對(duì)我的鼓勵(lì)，使我明白成功是送給有準(zhǔn)備的人，非常感謝公司吳大隊(duì)長(zhǎng)、黎副中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我工作及業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)。為了更好的有計(jì)劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動(dòng)的實(shí)現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)把xx年的工作整理、總結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧。
20xx年我負(fù)責(zé)管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全大檢查，有漏洞的及時(shí)匯報(bào)客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)，定期組織隊(duì)員訓(xùn)練學(xué)習(xí)軍事、消防、業(yè)務(wù)技能等知識(shí)，定期對(duì)值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項(xiàng)事情的處理解決，重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良好運(yùn)作，同時(shí)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，重視客戶(hù)單位安全防范，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊(duì)想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友。老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補(bǔ)滿(mǎn)自己隊(duì)伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補(bǔ)充隊(duì)伍，為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。
強(qiáng)化隊(duì)伍，定期組織附近護(hù)衛(wèi)點(diǎn)隊(duì)員訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，展我公司保安風(fēng)采。
星期一下午18點(diǎn)——19點(diǎn)訓(xùn)練軍事技能（立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，敬禮等）。
星期三下午18點(diǎn)——19點(diǎn)消防技能演練（滅火器使用，水袋使用，理論知識(shí)）。
星期五下午18點(diǎn)——19點(diǎn)學(xué)習(xí)公司制度（公司制度，客戶(hù)規(guī)定，法律法規(guī)等）。
通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)員的思想、技能等各方面的引導(dǎo)，增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力和處事能力，
讓隊(duì)員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
20xx年7月25日早上5：40左右，x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē)，隊(duì)員以為是飯?zhí)萌藛T開(kāi)的，所以就沒(méi)有查實(shí)，導(dǎo)致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導(dǎo)積極與客戶(hù)溝通、查找漏洞、建議客戶(hù)規(guī)范管理，所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出，杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。
20xx年10月28日x護(hù)衛(wèi)點(diǎn)因工廠倒閉撤點(diǎn)。
20xx年12月1日x小區(qū)上13人，接到公司領(lǐng)導(dǎo)命令派我去做分隊(duì)長(zhǎng)，我聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，提前交接好原護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的工作，信心十足做好全力以赴的準(zhǔn)備，在福永大隊(duì)。中隊(duì)大力支持下，接點(diǎn)當(dāng)天一切順利，上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種種困難，有序的解決隊(duì)員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題，一個(gè)多月工作以來(lái)，全體隊(duì)員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動(dòng)全體隊(duì)員義務(wù)執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)提建議多條，得到客戶(hù)好評(píng)。
12月1日上點(diǎn)以來(lái)，在人員非常緊張的情況下，我分隊(duì)不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊(duì)能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，向公司輸送6名隊(duì)員（其中2名支援南海）。
為了讓隊(duì)員安心工作和生活、穩(wěn)定隊(duì)員思想，我分隊(duì)特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了一臺(tái)電視機(jī)，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋，隊(duì)員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視，把隊(duì)員當(dāng)自己家人對(duì)待，生活當(dāng)中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對(duì)我來(lái)說(shuō)每天都在成長(zhǎng)，每天都充滿(mǎn)著成功和快樂(lè)。
經(jīng)過(guò)xx年的工作努力，我的目標(biāo)分隊(duì)長(zhǎng)、業(yè)務(wù)目標(biāo)50人順利完成，使我在能力。經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個(gè)細(xì)節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶(hù)放心，讓隊(duì)員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報(bào)：
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在xx年我的成長(zhǎng)是最快的一年，我堅(jiān)信。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現(xiàn)心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺(tái)，讓我們演繹精彩。
20xx年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技巧，收集客戶(hù)資料、電話預(yù)約、陌生拜訪等。
20xx年見(jiàn)面談的客戶(hù)達(dá)28家（見(jiàn)業(yè)務(wù)報(bào)表）。
成交5家客戶(hù)：
共計(jì)：成交54人，達(dá)到了xx年目標(biāo)計(jì)劃50人的理想效果。
我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集，每一家客戶(hù)拜訪都要打過(guò)無(wú)數(shù)次電話、和精心的策劃準(zhǔn)備，每一家客戶(hù)跟蹤都要花費(fèi)很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年，每一家客戶(hù)成交都要花費(fèi)很大的腦力。財(cái)力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù)，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識(shí)，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認(rèn)識(shí)了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶(hù)、我非常喜歡打電話給我的客戶(hù)，我堅(jiān)信客戶(hù)和我們合作我們對(duì)他有幫助，資源整合共享，一定是一個(gè)多贏的結(jié)果。要讓客戶(hù)選擇我們，光是口頭承諾是不夠的`，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅(jiān)持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠(chéng)；需要我們與客戶(hù)不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶(hù)長(zhǎng)期信賴(lài)的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，我來(lái)到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會(huì)做貢獻(xiàn)，xx年我要努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)來(lái)提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的，我一定會(huì)成功。
任何事情都是好事。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始。努力一定成功。
沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢(mèng)想共存，在這激動(dòng)人心的日子里，我滿(mǎn)懷喜悅的心情，暢想來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮，以團(tuán)結(jié)互助為榮，努力完成xx年的工作目標(biāo)，和公司一起展望美好的未來(lái)。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
此致
敬禮
保安年終總結(jié)6
尊敬的老師們，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家下午好！
惠風(fēng)和暢，萬(wàn)象更新。值此春意融融、生機(jī)盎然的日子，我們隆重舉行雙安鎮(zhèn)中心學(xué)校20xx年春季開(kāi)學(xué)典禮及表彰大會(huì)。首先我謹(jǐn)代表學(xué)校校委會(huì)向全體獲得表彰的各級(jí)各類(lèi)先進(jìn)集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀。祝賀你們?cè)谶^(guò)去的一年里在品德修養(yǎng)、學(xué)業(yè)成績(jī)等方面取得的優(yōu)異成績(jī)；同時(shí)也要向全體同學(xué)表示祝賀，是你們的共同努力鑄就了學(xué)校的輝煌。我們還要感謝全體辛勤工作的老師們，是你們的崇高品德和出色的才能幫助同學(xué)們?nèi)〉昧诉@些優(yōu)秀的成績(jī)，推動(dòng)了學(xué)校的發(fā)展。
回顧上學(xué)期的工作，可以用四個(gè)字來(lái)概括，那就是碩果累累，不管是校容校貌、校園文化建設(shè)，還是師生的精神面貌、學(xué)校管理都取得了巨大成績(jī)。今天，我們這次大會(huì)主要表彰三好學(xué)生51名，優(yōu)秀班干部17名、優(yōu)秀隊(duì)員、團(tuán)員，學(xué)習(xí)進(jìn)步生等合計(jì)260人，優(yōu)秀集體17個(gè)，受到表彰的這些班級(jí)和同學(xué)，都是過(guò)去的一學(xué)期里在教學(xué)工作、班級(jí)工作、學(xué)習(xí)、生活等方面成績(jī)突出的班集體和學(xué)生，他們的良好表現(xiàn)受到了老師和同學(xué)們的肯定，他們中間的每一個(gè)人都為今天的成績(jī)作出了艱苦的努力，也為全校學(xué)生作出了很好的表率，希望全體同學(xué)以他們?yōu)榘駱�，向三好學(xué)生那樣，勤奮、刻苦，勇?tīng)?zhēng)第一；向?qū)W習(xí)標(biāo)兵那樣，不甘落后、奮起直追，向優(yōu)秀班干部那樣，熱愛(ài)集
體、關(guān)心他人、做一個(gè)全面發(fā)展、文明守紀(jì)的好學(xué)生。下面，我向同學(xué)們提三點(diǎn)希望：
一、明確目標(biāo)，勵(lì)志奮進(jìn)。人生要取得收獲和光榮，第一要素就是要有明確的奮斗目標(biāo)，勵(lì)志奮進(jìn)，以百折不撓的意志和中華少年的勃勃生機(jī)創(chuàng)造屬于自己的未來(lái)；
二、挑戰(zhàn)自我，奮勇拼搏。人一生最大的敵人就是自己，生活需要挑戰(zhàn)自己，只要挑戰(zhàn)，每個(gè)人都有可能也有理由創(chuàng)造出奇跡，夢(mèng)想有多大，世界就有多大，努力去拼，愛(ài)拼才會(huì)贏！
三、好德踐行，全面發(fā)展。我們向來(lái)倡導(dǎo)的是最優(yōu)的教育、全面的發(fā)展。在學(xué)校，不僅僅要努力的學(xué)習(xí)，更為重要的`是要學(xué)會(huì)做人，要敢于承擔(dān)責(zé)任，要有社會(huì)公德之心，要有孝心和忠誠(chéng)，要明禮誠(chéng)信，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，做一個(gè)有著一定思想境界和道德層次的人。要積極參加學(xué)校組織的各類(lèi)活動(dòng)，展示自己，亮出自己，讓自己在雙中的生活豐富多彩。
老師們、同學(xué)們，校以立人為本，師以敬業(yè)為榮，生以成才為志是我們不懈的追求，成績(jī)已成過(guò)去，新的學(xué)期正向我們走來(lái)，新學(xué)期新起點(diǎn)，讓我們大家以嶄新的面貌、滿(mǎn)腔的熱情和堅(jiān)定的信心，振奮精神，去迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn)！最后祝愿老師們身體更健康，同學(xué)們成長(zhǎng)更快樂(lè)，祝愿我校的明天更加美好！
保安年終總結(jié)7
時(shí)光在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，個(gè)性是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有必須程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自我
自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自我的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫(xiě)作水平，透過(guò)不懈努力，自我所寫(xiě)的文章陸續(xù)在《xx資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)
班長(zhǎng)作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用，透過(guò)多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類(lèi)突發(fā)事作的潛力，每月對(duì)全體隊(duì)員(個(gè)性是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及xx總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米職責(zé)制"、"首問(wèn)職責(zé)制"等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中xx居四封，xx三封)，樹(shù)立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范
加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員，出租房的管理，個(gè)性是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起(其中xx居3起，xx6起)，針對(duì)xx華庭裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，透過(guò)大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作
始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅一居xx火災(zāi)，救出被困住戶(hù)兩名，減少了住戶(hù)的經(jīng)濟(jì)損失，避免了一齊重大事故的發(fā)生，收到住戶(hù)感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的'嚴(yán)抓車(chē)輛臨停收費(fèi)工作
制定完善的收費(fèi)管理制度，每一天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在xx居工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)xx元左右，在xx華庭短短四個(gè)多月時(shí)光里(xx月)，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)xx元，取得了有史以來(lái)的最好成績(jī)。
六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公
不謀私利的職業(yè)道德思想，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源
減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，用心推薦管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入xx元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
八、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊(duì)員群眾榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想，在公司組織x周年慶典活動(dòng)中，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。
3、用心配合其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動(dòng)單車(chē)的丟失，給公司造成了必須的負(fù)面影響，因此在成績(jī)面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。
保安年終總結(jié)8
新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，用心創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。
20xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際狀況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，用心協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自我應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一齊重大職責(zé)事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年到達(dá)了%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工最大的工作用心性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)職責(zé)制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，透過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作用心性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接，我部員工、三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì)，雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋，備件較差，但三名員工毫無(wú)怨言，放下自我休息時(shí)光，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會(huì)值班，為夜總會(huì)的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞。
今年夏天x市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度到達(dá)度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來(lái)了必須的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。在x月中旬，又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了xx個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)過(guò)去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
此刻旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)光的培訓(xùn)到達(dá)xx個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。透過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫忙退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头⻊?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，局開(kāi)展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節(jié)電力專(zhuān)場(chǎng)演出，消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì)，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放下休息時(shí)光多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿(mǎn)完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門(mén)多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模x。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽(tīng)取各部門(mén)的培訓(xùn)意見(jiàn)，改善不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次，發(fā)現(xiàn)不安全因素x次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。夜總會(huì)、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿(mǎn)的解決。在巡查過(guò)程中，處理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家持續(xù)密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備，并愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛��；對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
我部門(mén)還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，用心參加江南片組的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五、用心參加局里舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
年度，局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的.各類(lèi)文體活動(dòng)，用心開(kāi)展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門(mén)響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng)、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中，我部門(mén)員工徐峰、鄭海峰分別獲得了xx米第一和第四名，由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jī)。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
六、用心配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。
在今年年初，經(jīng)過(guò)外審組的最后評(píng)定，我酒店已正式透過(guò)雙體系認(rèn)證。一年來(lái)，我部門(mén)嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求，認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作帶給了真實(shí)、有效的參考信息，提高了廣大員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，減少了水電資源的浪費(fèi)，降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染，杜絕各類(lèi)不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，但我們也務(wù)必正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改善。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改善。
回顧了20xx年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！
保安年終總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。做為一名商場(chǎng)保安，在工作、學(xué)習(xí)和生活中，我取得了很多的成績(jī)，也得到了鍛煉和提高。
1.商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防
2.公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。維多利國(guó)際廣告是一個(gè)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在國(guó)際廣場(chǎng)發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。
3.面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的`方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
這是我在維多利工作一年來(lái)的工作總結(jié)，有不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
保安年終總結(jié)10
在過(guò)去的一年中，他不知不覺(jué)地從手指間滑落，在公司提高企業(yè)安全和服務(wù)質(zhì)量的一年里，我成長(zhǎng)了很多，但仍有很多不足之處。借此告別舊迎新的機(jī)會(huì)，我也對(duì)過(guò)去一年的工作做了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、一充分發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)，抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，安全第一
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信任；公司通過(guò)強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照安保人員職責(zé)要求加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作規(guī)程，加強(qiáng)對(duì)安保部門(mén)人員的管理了解消防設(shè)備的使用知識(shí)，規(guī)范安保人員的禮儀、禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)夜班不斷巡視物業(yè)的關(guān)鍵部位和車(chē)主的車(chē)輛安全，通過(guò)各方面的努力，逐步提高了窗口的安全性安全崗位年齡不斷提高，自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高，受到業(yè)主和公司員工的高度贊揚(yáng)，多次贏得業(yè)主的信任，協(xié)助公司出色完成接待工作，安保部受到業(yè)主和公司員工的好評(píng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'員工
2.預(yù)防為主，重點(diǎn)控制，措施到位，隱患消除
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)安全預(yù)案等消防預(yù)案，落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生意外安全事故，安保部安排干部職工勤勉巡邏檢查和嚴(yán)格防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下實(shí)施集團(tuán)預(yù)防、集團(tuán)檢查和集團(tuán)治理，確保每個(gè)社區(qū)的安全。對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)控
3.改善設(shè)施并做好準(zhǔn)備；安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，不斷完善各社區(qū)的消防計(jì)劃、設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備的檢查和維護(hù)，制定各社區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保消防工作順利進(jìn)行g(shù)各小區(qū)設(shè)施設(shè)備不僅能正常運(yùn)行，而且能延長(zhǎng)使用壽命，保證線路的順利正常使用，補(bǔ)充和更換各小區(qū)的應(yīng)急疏散燈和一期安全出口，同時(shí)對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行管理、檢查和維護(hù)根據(jù)公司要求，組織各社區(qū)員工進(jìn)行消防演練，消防演練成功，受到公司相關(guān)部門(mén)和員工的高度贊揚(yáng)
二、嚴(yán)格管理，提高質(zhì)量，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理；
1.根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容包括管理質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、應(yīng)急分析等保安人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的感知和提高
2.安保管理部根據(jù)月度計(jì)劃對(duì)安保人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做好一線安保崗位的培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)，提高了安保人員的整體思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能
思想工作是一切工作的生命線，根據(jù)保衛(wèi)部門(mén)的實(shí)際情況，引導(dǎo)保衛(wèi)人員與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，教育保衛(wèi)人員有緊迫感，有上進(jìn)心，有活力，有精神，有責(zé)任心物業(yè)管理服務(wù)不是高科技，也沒(méi)有淵博的知識(shí)。關(guān)鍵在于人們的主觀能動(dòng)性和責(zé)任感，這是對(duì)公司忠誠(chéng)和專(zhuān)業(yè)精神以及管理和服務(wù)的真諦的理解和運(yùn)用。通過(guò)建立一個(gè)優(yōu)秀的模型，安保部enc我們鼓勵(lì)每個(gè)人在完成項(xiàng)目管理和服務(wù)的過(guò)程中積極主動(dòng)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，感受生活的樂(lè)趣
III.車(chē)輛和出入人員的管理
1.嚴(yán)格遵守車(chē)輛出入管理規(guī)定，控制小區(qū)車(chē)輛，保證別墅區(qū)環(huán)境，保證道路有序暢通
2.加強(qiáng)保安人員的手勢(shì)和語(yǔ)言培訓(xùn)
3.為確保車(chē)主車(chē)輛的安全，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行登記制度，并嚴(yán)格按照出入境登記制度對(duì)攜帶的大型物品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，要求必須有物業(yè)辦發(fā)放的門(mén)牌，可以隨時(shí)發(fā)放ter檢查。在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生偷車(chē)、丟車(chē)事件
4.嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員和施工人員的登記制度，及時(shí)辦理出入證，嚴(yán)格按照安全工作規(guī)程的要求對(duì)留在現(xiàn)場(chǎng)的人員進(jìn)行登記和檢查，及時(shí)處理和解決問(wèn)題
回顧過(guò)去的一年，雖然我有一些閃光點(diǎn)，但也有一些缺點(diǎn)需要改進(jìn)。在新的一年里，我必須腳踏實(shí)地地做每件事，做好每件事的計(jì)劃，這樣我才能在新的一年里獲得更大的成長(zhǎng)空間
保安年終總結(jié)11
今年的工作中KTV保安部在以下幾點(diǎn)鐘做的非常出色：
�、俟ぷ髦凶龅搅艘匀藶楸�，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)
�、谝�(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作
�、矍謇碚D，專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得成效
�、�?chē)?yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
像KTV這樣的夜場(chǎng)安全工作是相當(dāng)重要的，負(fù)責(zé)這方面工作的便是這些保安人員。
KTV保安部每個(gè)月能夠完成以下各項(xiàng)任務(wù)：
�、貹TV內(nèi)部保安培訓(xùn)計(jì)劃完成的十分好，對(duì)所有保安員全方面的培訓(xùn)基本到位，包括手勢(shì)指引、禮貌問(wèn)好、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)手勢(shì)和對(duì)突發(fā)事件的處理。
�、贙TV全場(chǎng)的安全巡邏做到非常到位
主要體現(xiàn)在：其一每晚營(yíng)業(yè)結(jié)束后全場(chǎng)清場(chǎng)，無(wú)遺留人員
其二每晚交替巡邏和自檢，關(guān)閉所有電源并作巡邏登記，經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)核實(shí)后簽字確認(rèn)，并即使和樓層組長(zhǎng)溝通。
③對(duì)KTV出入品的管理非常到位
�、芊e極細(xì)條好KTV其他部門(mén)做好處理場(chǎng)所中各類(lèi)突發(fā)事件
了解了以上關(guān)于KTV保安工作總結(jié)的內(nèi)容接下來(lái)我們?cè)賮?lái)一起簡(jiǎn)單的了解一些關(guān)于KTV保安工作計(jì)劃的`內(nèi)容：
�、賲f(xié)助營(yíng)運(yùn)部做好全場(chǎng)安全巡邏工作，確保零隱患，監(jiān)督實(shí)施本部門(mén)各項(xiàng)安全管理制度
�、谡J(rèn)真的完成KTV場(chǎng)所將要執(zhí)行的KTV保安培訓(xùn)工作
�、弁瓿扇珗�(chǎng)、各部門(mén)及個(gè)人的質(zhì)檢工作
�、軐�(duì)外來(lái)人員的進(jìn)入進(jìn)行阻止，特殊父母來(lái)的要帶入確認(rèn)，最好外部交談
保安年終總結(jié)12
我自擔(dān)任xxxxx物業(yè)服務(wù)中心保安大隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，過(guò)去的一年在公司和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與保安大隊(duì)全體，同心協(xié)力，順利的完成了企業(yè)的安保工作，下面，我將一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理、不斷提高，做好企業(yè)安保工作
安保行業(yè)是一只特殊的`隊(duì)伍，因此在隊(duì)伍管理上我采用嚴(yán)格的半軍事化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，在日常執(zhí)勤和安保等工作中，我都要求保安隊(duì)員，嚴(yán)格的按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)。為了使隊(duì)伍的管理更加的規(guī)范化，我將保安大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)行了全面的整改，制定了一套全新的工作規(guī)則，進(jìn)一步細(xì)化、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使保安隊(duì)員在執(zhí)勤工作中有章可循，促進(jìn)工作開(kāi)展，提高工作效率。在隊(duì)伍建設(shè)上，我重點(diǎn)抓了隊(duì)伍科技含量的提升，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟單位的幫助下，保安大隊(duì)先后在幾個(gè)重點(diǎn)部位，增設(shè)了電子阻車(chē)器、防盜器、監(jiān)控設(shè)備等先進(jìn)的安保設(shè)施，大大提高了隊(duì)伍技防水平，通過(guò)人防和技防的有效結(jié)合，確保企業(yè)安全穩(wěn)定。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身，做好隊(duì)伍管理工作
作為一個(gè)基層管理者，個(gè)人的素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。工作中，我一直不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，一方面積極參加公司舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，有效地提高了自身管理水平。另一方面積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)安保隊(duì)伍的管理經(jīng)驗(yàn)，豐富了自身業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合，有效地提高了自身業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了對(duì)安保隊(duì)伍的管理能力。
三、存在的問(wèn)題與不足
在隊(duì)員管理上還存在一些漏洞，對(duì)個(gè)別隊(duì)員素質(zhì)培養(yǎng)上力度不夠，致使隊(duì)伍整體素質(zhì)提升緩慢。安保工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)補(bǔ)充。工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，管理方式死板，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
新的一年里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣開(kāi)思路，努力提升管理水平，帶領(lǐng)全體隊(duì)員做好企業(yè)安保工作，保障企業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展。
保安年終總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼20××年又過(guò)去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部上半年公司及客戶(hù)交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶(hù)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí)，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面
及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全上
也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄，對(duì)記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對(duì)這樣的情況我們沒(méi)有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情況
年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目，增加人員8人，這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門(mén)面牌，只有好的`服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì)有大量的“買(mǎi)主”。
上半年來(lái)，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢20余次，檢查部門(mén)主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問(wèn)題3項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改，主要問(wèn)題0項(xiàng)。在工作中積極配合甲方，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶(hù)方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò)，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：
保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào)，由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。
以上是我的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
保安年終總結(jié)14
在上級(jí)主管部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞安全第一，預(yù)防為主的方針，按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí)，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過(guò)公司各部門(mén)和全體職工的共同努力，公司全年實(shí)現(xiàn)無(wú)重大生產(chǎn)事故、無(wú)火災(zāi)責(zé)任事故。
1、我是20xx年xx底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部，擔(dān)任消防主管，一上任就面臨、兩大，針對(duì)物業(yè)公司特點(diǎn)我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實(shí)了各小區(qū)與商戶(hù)簽訂防火責(zé)任狀情況，通過(guò)簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺(jué)加強(qiáng)防范。春節(jié)臨近，我們多次召開(kāi)消防安全會(huì)議針對(duì)小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時(shí)和根據(jù)小區(qū)本區(qū)的實(shí)際情況制定了春節(jié)放炮時(shí)間的管理和巡邏，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，全體員工的不懈努力，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大，針對(duì)這一特點(diǎn)我們加強(qiáng)了，重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作，重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵，為此加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作，我們加強(qiáng)了三級(jí)管理、三級(jí)檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí)。避免意外事故的發(fā)生。認(rèn)真做好每月對(duì)所屬單位，平衡計(jì)分卡檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時(shí)要求單位整改，對(duì)小區(qū)反饋工作中無(wú)法解決的`各類(lèi)問(wèn)題與上級(jí)聯(lián)系溝通，使問(wèn)題及時(shí)得到解決。
3、根據(jù)實(shí)業(yè)集團(tuán)要求在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行火災(zāi)隱患整治工作的，為了進(jìn)一步摸清本公司、小區(qū)內(nèi)部火災(zāi)隱患情況，深入扎實(shí)地開(kāi)展好火災(zāi)隱患整治工作，有效預(yù)防火災(zāi)事故，結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況，我們積極開(kāi)展了火災(zāi)隱患整治工作，并將個(gè)小區(qū)（大廈）存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)集團(tuán)和相關(guān)部門(mén)。
4、20xx年x月x至x月xx日結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際，在所屬各單位保安隊(duì)伍中開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)活動(dòng)，活動(dòng)期間各單位按照公司的安排要求，開(kāi)展一系列的民族團(tuán)結(jié)教育工作。通過(guò)為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)教育，使物業(yè)公司保安隊(duì)伍中形成了民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍，通過(guò)此次學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團(tuán)結(jié)的重要性，并在保安隊(duì)伍中涌現(xiàn)出了一批民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核，經(jīng)有限：兩個(gè)先進(jìn)集體和x名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。并號(hào)召公司全體員工向他們學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立民族大團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個(gè)離不開(kāi)的思想，做好各項(xiàng)工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
保安年終總結(jié)15
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴(lài)
公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴(lài)，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)x次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)x次，知名企業(yè)合作會(huì)x次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)xxxx，在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者x人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于xx園區(qū)安全管理的出色，因此被xx區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、工作總結(jié)完善設(shè)施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，保安部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)xx個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照xx市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門(mén)及廣大業(yè)主的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行xx次專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、個(gè)人簡(jiǎn)歷服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的`方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。
通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使xx項(xiàng)目的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。
保安部通過(guò)對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。
以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶(hù)投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
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