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美發(fā)年終總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的美發(fā)年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
美發(fā)年終總結(jié)1
根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神，平陽(yáng)縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位，在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點(diǎn)工作�，F(xiàn)將情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作機(jī)制保障
按照縣“十小”行業(yè)整治方案，迅速制定了《平陽(yáng)縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實(shí)施方案》，成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，由葉長(zhǎng)春總經(jīng)濟(jì)師分管領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)科室為成員，并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員，牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)整治規(guī)范、報(bào)表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下，試點(diǎn)工作順利有效地向前推進(jìn)。
二、基本概況及整治成效
騰蛟鎮(zhèn)位于平陽(yáng)縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里，轄3個(gè)社區(qū)，26個(gè)行政村，總?cè)丝?.5萬(wàn)，系縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查，截至xx年8月20日止，全鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)美容、美發(fā)企業(yè)（經(jīng)營(yíng)戶(hù)）共40家（其中：美發(fā)店29家，美容店11家），從業(yè)人員101人，全年美容、美發(fā)營(yíng)業(yè)收入約290萬(wàn)元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有11家無(wú)證或證照不齊，經(jīng)營(yíng)不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍，業(yè)主經(jīng)營(yíng)理念、品牌意識(shí)較差，安樂(lè)于維持生計(jì)。整治開(kāi)始后，在各方面的努力下，通過(guò)宣傳疏導(dǎo)，整改提升，該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營(yíng)戶(hù)中，有3家在整治期間歇業(yè)，有4家無(wú)證的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改被取締，其他33家經(jīng)過(guò)疏導(dǎo)整改，衛(wèi)生狀況得到了改善，證照制度上墻明示，建立了商品進(jìn)貨臺(tái)帳等，廣大業(yè)主對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務(wù)意識(shí)有了明顯提高。通過(guò)整治疏導(dǎo)，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)，基本能夠達(dá)到整治規(guī)范要求，建檔率100%（調(diào)查時(shí)的40家），規(guī)范率100%（除了歇業(yè)和取締的，共33家）；報(bào)送信息1，聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)2次，出動(dòng)檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動(dòng)作用。
三、試點(diǎn)工作體會(huì)
針對(duì)這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項(xiàng)新的工作任務(wù)，以及騰蛟鎮(zhèn)的實(shí)際情況，在試點(diǎn)工作過(guò)程中，主要做到四個(gè)結(jié)合：
1、調(diào)查建檔和加強(qiáng)宣傳相結(jié)合。在召開(kāi)全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動(dòng)員大會(huì)部署以后，局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮(zhèn)，開(kāi)展整治試點(diǎn)工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下，深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村，對(duì)各美容、美發(fā)店經(jīng)營(yíng)戶(hù)，逐家逐戶(hù)上門(mén)調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)，按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫(xiě)登記。在調(diào)查的同時(shí)，很多業(yè)主還不大理解，就一邊反復(fù)向他們進(jìn)行宣傳、解釋、說(shuō)明，并希望得到他們的.支持和配合。至八月二十日止，全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況，分析了存在的問(wèn)題，提出了下步整治工作建議，整理匯總調(diào)查材料，錄入電腦，建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對(duì)調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行了梳理，再對(duì)照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規(guī)范（試行）》規(guī)定，制定了我縣《基本規(guī)范（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，召開(kāi)業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料，使廣大業(yè)主在思想上對(duì)整治工作有了更深的認(rèn)識(shí)。然后，對(duì)全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進(jìn)行一次巡查，指出存在的問(wèn)題，耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。
3、督促落實(shí)和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進(jìn)和深入，組織了多次跟蹤檢查，盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正，但仍有一些業(yè)主不主動(dòng)，不配合，對(duì)整改無(wú)動(dòng)于衷。對(duì)此，于10月24日下午進(jìn)行了一次整改復(fù)查，督促申辦到證照的1家，糾正了12家，對(duì)仍存有問(wèn)題的6家美容、美發(fā)店，當(dāng)即發(fā)給《整改通知書(shū)》，限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，組織會(huì)同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門(mén)，共十多人，對(duì)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，取締了1家無(wú)證經(jīng)營(yíng)，2家按期整改辦理了相關(guān)證照， 對(duì)3家整改沒(méi)有到位的，再次給予引導(dǎo)，由衛(wèi)生、工商部門(mén)執(zhí)令限期辦理證照。同時(shí)，檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況，對(duì)存在問(wèn)題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)取得了較好的效果。
4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件，有的證照隨便扔放，缺乏服務(wù)、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識(shí)。為此，我們整理制訂了《門(mén)店服務(wù)監(jiān)督管理制度》，包括衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容，設(shè)計(jì)了《商品進(jìn)貨臺(tái)帳》、《收費(fèi)價(jià)目表》樣本，印制宣傳材料，購(gòu)置鏡框，統(tǒng)一無(wú)償發(fā)送給每家每戶(hù)，并到現(xiàn)場(chǎng)幫助把證照掛上墻，指導(dǎo)做好臺(tái)帳登記，嚴(yán)格按行業(yè)《基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行規(guī)范操作，不斷提升服務(wù)水平，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。11月26日，進(jìn)行了復(fù)查，12月2日進(jìn)行總評(píng)自查。從總體上看，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過(guò)整治后，基本上能夠符合整治規(guī)范要求，整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
四、存在問(wèn)題和下步工作
試點(diǎn)整治與規(guī)范工作已告段落，但仍有一些問(wèn)題不盡人意，在今后一段時(shí)期還需要進(jìn)一步完善和提高。一是一些從業(yè)人員中（業(yè)主除外）還未能取得健康證，主要是流動(dòng)性較大；二是個(gè)別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進(jìn)一步加強(qiáng)，主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷；三是要提高廣大消費(fèi)者衛(wèi)生健康意識(shí)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督長(zhǎng)效管理，促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。
美發(fā)年終總結(jié)2
今年有段時(shí)間我思考了一下自己和目前社會(huì)的情況，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì)，造型很有興趣，所以在思索了一段時(shí)間后，我選擇了這個(gè)行業(yè)。
我選擇了一家在我們這相對(duì)大型的美發(fā)店，開(kāi)始了我人生中的第一個(gè)行業(yè)，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個(gè)等級(jí)，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理，技師，發(fā)型師一層一層往上做，當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。
我剛來(lái)這里的時(shí)候，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭，按摩等，以前以為這很簡(jiǎn)單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù)，我決定好好學(xué)習(xí)，早點(diǎn)成為助理。
在這里學(xué)習(xí)了半個(gè)月，在3月1號(hào)正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一先問(wèn)題，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)認(rèn)真思考，向師傅請(qǐng)教，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展。
工作時(shí)忙的`時(shí)候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對(duì)自己說(shuō)，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難，我一定要堅(jiān)持下去。
在那里的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼半個(gè)月或一個(gè)月就過(guò)去了，可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時(shí)間里，我沒(méi)有進(jìn)步，師傅說(shuō)那是正常情況。但我感覺(jué)的問(wèn)題好多，有點(diǎn)難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活，一個(gè)忙碌的生活，每天都很累�，F(xiàn)在的辦法就是堅(jiān)持了，堅(jiān)持下去就是勝利。加油！
我記得那時(shí)候又過(guò)了一段時(shí)間，我感到了迷茫，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了很多真相，我在這個(gè)月里沒(méi)有了以前對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì)的好奇，興趣也淡了很多，我好幾次問(wèn)自己是否真的愛(ài)這個(gè)行業(yè)，我有點(diǎn)動(dòng)搖了。我感覺(jué)自己在這個(gè)社會(huì)里，懂的好少，總是能在同事里知道一些我不知道的，因?yàn)槲艺娴亩奶�，�?duì)這個(gè)社會(huì)好陌生。
我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識(shí)，我想2至3個(gè)月?lián)Q一個(gè)工作，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些知識(shí)和這個(gè)社會(huì)。
就因?yàn)槟菚r(shí)候出現(xiàn)的很多問(wèn)題，使我動(dòng)搖了。終于走到了盡頭，我放棄了要成為發(fā)型師的夢(mèng)想。在這2個(gè)多月里，雖然沒(méi)學(xué)來(lái)什么技能，但我覺(jué)得還是有收獲的，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和了解，現(xiàn)實(shí)的無(wú)情和殘忍讓我感到前所未有的壓力，我開(kāi)始思考未來(lái)，我會(huì)成為什么的人？永遠(yuǎn)為別人打工么？不，我要自己當(dāng)老板！所以我現(xiàn)在要努力，要比別人更努力！
對(duì)于那段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感覺(jué)我是失敗的，因?yàn)槲腋緵](méi)堅(jiān)持到最后，退縮了。但我又覺(jué)得這也是一種收獲，多了一些對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)的一種認(rèn)識(shí)，也讓我明白很多道理，在這個(gè)社會(huì)我懂的太少，需要學(xué)習(xí)的太多，但我一定會(huì)努力的！
美發(fā)年終總結(jié)3
自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢？如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè)，除了要有堅(jiān)定的信心外還要充分具備以下條件：
一、耐得住孤獨(dú)。
這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn)，因?yàn)樽鰹槊腊l(fā)助理，你要沖鋒陷陣派遣到全國(guó)各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说�。想想看，一個(gè)南方出生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，請(qǐng)不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等�？烧f(shuō)是身在曹營(yíng)心在漢，正因?yàn)槿绱�，許多的美導(dǎo)由于孤獨(dú)，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美發(fā)知識(shí)
除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí)。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問(wèn)多學(xué)，學(xué)會(huì)換位思考提出疑問(wèn)，比如：如果我是顧客我對(duì)產(chǎn)品會(huì)有什么疑問(wèn)。這些也是終端常會(huì)被提問(wèn)到的問(wèn)題.如果你對(duì)店務(wù)管理不是很有信心，可以從維護(hù)代理商的加盟店的過(guò)程中，吸取各店的精髓，在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青，同時(shí)為自己的工作帶來(lái)更好的溝通和便利。
三、搞好人際關(guān)系
1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)
幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)是助理的天職，也是助理這名詞的含義。
在國(guó)外的連鎖發(fā)廊里，總會(huì)把秀的助理集中安排在該連鎖的總店，因?yàn)榭偟甑臉I(yè)績(jī)高低代表著該連鎖的強(qiáng)弱。每個(gè)總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定，一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾；而一家店要強(qiáng)大火爆，則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒！’由此可見(jiàn)助理在組織中所占的角色有多重要，因此每個(gè)助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問(wèn)——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)嗎？
當(dāng)一個(gè)助理每天睜開(kāi)眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)時(shí)，當(dāng)然就會(huì)想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)…只要助理具備這些觀(guān)念與技能，發(fā)型師的業(yè)績(jī)自然就水漲船高扶搖直上。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路
擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的'階段性職務(wù)，就像念小學(xué)的目的是為了將來(lái)念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo)，因?yàn)橹淼墓ぷ鳌冻雠c收入’是不成正比的，而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。
每個(gè)助理也應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí)，才會(huì)更有機(jī)會(huì)來(lái)為自己掙錢(qián)與回饋美發(fā)店培育之恩。
四、牢記自己的崗位職責(zé)
1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請(qǐng)教，但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問(wèn)。
2、服從分工安排，任何工作都應(yīng)努力，自覺(jué)，積極，主動(dòng)完成，配合師傅爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。
3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人，熱情待客。禮貌服務(wù)，主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目，積極向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺(jué)遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。
5、具有良好職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。
6、尊重同事，師傅，做好接待客人的每個(gè)步驟，聽(tīng)從班長(zhǎng)，主管，咨詢(xún)顧問(wèn)的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。
7、做好個(gè)人的周，月工作總結(jié)，工作計(jì)劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時(shí)刻保持狀態(tài)。
8、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時(shí)請(qǐng)班長(zhǎng)或主管協(xié)助解決。
總之，良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ)，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。
美發(fā)年終總結(jié)4
漫長(zhǎng)與充滿(mǎn)激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。回顧過(guò)去變化巨大，競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè)我們可能有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，當(dāng)然也有過(guò)鮮花和微笑。20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。憧憬著未來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。在帶著新的向往和憧憬地跨入了充滿(mǎn)希望的20xx年并結(jié)合20xx年的工作目標(biāo)，合理制定工作計(jì)劃，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，都能做到以飽滿(mǎn)的熱情、旺盛的干勁、務(wù)實(shí)的作風(fēng)更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作。
回顧往昔，我們做到了堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，做到了把“急客人所急，想客人所想”的方針一直都放在首位的位置，新世紀(jì)美容美發(fā)城的全體領(lǐng)導(dǎo)和員工們都能凝心聚力，同心同德，誠(chéng)信自律，這樣就為新世紀(jì)美容美發(fā)的明天和關(guān)于今后的發(fā)展描繪了一幅宏偉的藍(lán)圖。20xx年是我們勵(lì)精圖治，奮力拼搏，各負(fù)其責(zé)，各展其才，各盡其能，群策群力，團(tuán)結(jié)合作，緊扣服務(wù)發(fā)展的主旋律，取得顯著成績(jī)的一年。20xx年，在全體伙伴的共同努力下，在各位員工和其家屬默默無(wú)聞的大力支持下，在所有管理人員科學(xué)合理的管理下，我們能做到用我們的真誠(chéng)、真心和真情的服務(wù)，在不斷提高操作技術(shù)的同時(shí)，也成功舉辦了名媛魅力秀答謝活動(dòng)。另外，我們?cè)诿恳辉碌臅r(shí)候都會(huì)舉行大型的答謝和回饋新老客戶(hù)的活動(dòng)。比如，以消費(fèi)積分是發(fā)廊為顧客回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后，就可以得到發(fā)廊贈(zèng)送的一些禮品，以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi)，帶給顧客一種心靈上的慰寄。運(yùn)用方法是在發(fā)廊先設(shè)定一定積分，達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分，就可以得到店內(nèi)贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。免費(fèi)試做促銷(xiāo)是發(fā)廊為了吸引新的顧客群體，或在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上推出的一種，讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷(xiāo)方式。運(yùn)用方法就是將發(fā)廊將有某些需求的顧客集中起來(lái)，在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用，讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。對(duì)于已經(jīng)是店鋪的會(huì)員，可以這樣宣傳：凡是通過(guò)會(huì)員介紹到本店的顧客，報(bào)上該會(huì)員的卡號(hào)和姓名，即刻享受相應(yīng)的折扣。而且該會(huì)員也可得到積分，積分越多，該會(huì)員享受到的優(yōu)惠就越多；這樣能刺激老顧客帶新顧客，變成店鋪的業(yè)務(wù)員，實(shí)現(xiàn)無(wú)為銷(xiāo)售；然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做，再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。以感謝各位新老顧客對(duì)我店的大力支持從而更進(jìn)一步地做到了讓客戶(hù)信賴(lài)、讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
歲月不居，天道酬勤，在即將過(guò)去的一年，是喜獲豐收、碩果累累的一年，更是催人奮進(jìn)的一年；過(guò)去的一年，我們?nèi)w員工同心同德，求真務(wù)實(shí)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。這些成績(jī)的取得，都是凝聚著大家的心血和汗水，是您們辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果；是您們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，用整體素質(zhì)優(yōu)秀、勤奮、務(wù)實(shí)、精干、高效，并不斷向上攀升的團(tuán)隊(duì)精神；同時(shí)也是您們背后各位家屬的理解和幫助描繪出來(lái)的。在此我代表公司向在新世紀(jì)付出辛勤汗水的'各位員工和家屬表示深深的謝意，謝謝您們！過(guò)去的一年，我們繼往開(kāi)來(lái)，再鑄輝煌。
龍騰萬(wàn)里江山生瑞氣，鳳舞千載天地聚祥云，新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的希望。在新的一年里，我們要堅(jiān)持搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上；堅(jiān)持突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧；以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作效率，從而在挑戰(zhàn)中把握機(jī)遇，在管理中提高效益，在服務(wù)中注重優(yōu)質(zhì)，大幅提升我們的水平。我堅(jiān)信：只要我們每一位員工都以高昂的斗志肩負(fù)起這份責(zé)任，團(tuán)結(jié)一心，攜手并進(jìn)，那么我們新世紀(jì)的整體進(jìn)步和你們自身的價(jià)值就會(huì)得到最大化地體現(xiàn)。因此，在20xx年新的一年里，我們一定要大力提倡和推廣感動(dòng)式的服務(wù)，用我們的真誠(chéng)來(lái)回報(bào)社會(huì)，來(lái)回報(bào)為我們辛勤付出汗水的員工們。讓大家都能感覺(jué)到正是因?yàn)橛辛四銈冃燎诘母冻�，才有了我們新世紀(jì)美容美發(fā)城繁榮的今天。
前進(jìn)號(hào)角，激蕩心魄；滿(mǎn)懷斗志，再鑄輝煌。伴隨神龍騰飛翱翔，新的一年，它開(kāi)啟了我們?nèi)碌南Ｍ�。讓我們輕拂歲月的風(fēng)塵，與龍共舞。用心描繪新年的愿景，用真誠(chéng)和勇氣迎接又一個(gè)更加輝煌燦爛的春天：讓我們攜手共越新的高峰，把事業(yè)和人生升華到更高的境界；讓我們以更加飽滿(mǎn)的熱情和奮發(fā)向上的精神，堅(jiān)定信念、追求卓越，辛勤奉獻(xiàn)，以更加執(zhí)著的努力，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)健步邁進(jìn)，永葆我們的美好明天。
望明日前程似錦，任重道遠(yuǎn)。激情與汗水成就了過(guò)去，理性與執(zhí)著鑄就著未來(lái)。大干20xx年，沖刺20xx年，20xx機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，夢(mèng)想與輝煌同在。新的一年開(kāi)啟新的希望，新的征程承載新的夢(mèng)想。讓我們攜手并肩，承載著新的夢(mèng)想向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，去續(xù)寫(xiě)明天全新的燦爛與輝煌！我們有信心、有決心、有實(shí)力再攀新高度，實(shí)現(xiàn)新跨越。
美發(fā)年終總結(jié)5
既然我我選擇了美發(fā)這個(gè)行業(yè)，那就要好好的干下去，別人可以做到的為什我不可以呢？我不認(rèn)為自己就比別人差的，來(lái)的這些天我感覺(jué)自己做的很不好，是自己懶散了，為什么別人可以做那么高業(yè)績(jī)而我不可以呢，學(xué)的.東西還很多，我這些天到底學(xué)到了什么了，每天晃晃悠悠我怎么那么不爭(zhēng)氣呢,光說(shuō)的好可做到了什么了，什么也沒(méi)有，在店里的每一個(gè)人都是我的老師，都有我要學(xué)習(xí)的東西，我每次都說(shuō)了要好好干，我每次都沒(méi)有做到，催老師說(shuō)過(guò)每個(gè)人都要有一個(gè)目標(biāo)，要有一個(gè)超越的目標(biāo)，每天都要不斷的進(jìn)步，你在進(jìn)步別人也在進(jìn)步，所以你要比別人快點(diǎn)才行，要想成功就必須付出，只有付出才會(huì)有回報(bào)，自己起步晚就得比別人付出十倍甚至是百倍的汗水，我要清醒一下了。有位老師給我們說(shuō)過(guò)我們不是有錢(qián)人的后代但我們要做有錢(qián)人的祖先。雖然我離這個(gè)目標(biāo)是很遙遠(yuǎn)的但我可以看做是我的終極目標(biāo)，我現(xiàn)在的任務(wù)是盡自己最大的力量去學(xué)習(xí)。
我在店里相對(duì)來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的，大家都說(shuō)我好說(shuō)話(huà)，我有什么不愉快事也不想太計(jì)較了，和大家相處的很不錯(cuò)，但有些事情弄的我心情很不好，我認(rèn)為好說(shuō)話(huà)不代表就是好欺負(fù)，誰(shuí)都可以過(guò)來(lái)欺負(fù)，一些事情我是能不計(jì)較就不帶弄的太不好看了，畢竟大家都是同事在一起工作，大家都是來(lái)自不同的地方，既然能聚在一起我們就是有緣，大家都是一家人，就應(yīng)該和家人一樣對(duì)待每一個(gè)人，為什么要弄的不愉快呢。開(kāi)玩笑歸開(kāi)玩笑但你不能開(kāi)的太大了，那樣對(duì)誰(shuí)都不好。
這是我學(xué)美發(fā)一個(gè)月來(lái)的總結(jié)，一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足也對(duì)這行有了一個(gè)全新的了解，我相信自己以后可以做好，也必須做出個(gè)樣子來(lái)，不能辜負(fù)大家對(duì)我的厚愛(ài)和鼓勵(lì)，要加油了！
美發(fā)年終總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將結(jié)束，回顧這一年來(lái)的美發(fā)助理工作，感觸很深，收獲頗豐。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)美發(fā)助理工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在美發(fā)助理工作的過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。
在這一年工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。
通過(guò)這一年的工作，并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)美發(fā)助理工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來(lái)，我經(jīng)常得到了同事和客戶(hù)的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的`能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。工作期間，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。
優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。
但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作
美發(fā)年終總結(jié)7
自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美發(fā)助理扮演著什么樣角色呢？如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè)，除了要有堅(jiān)定的信心外還要具備一些條件，現(xiàn)就以一年的工作情況做以總結(jié)：
一、耐得住孤獨(dú)
這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn)，因?yàn)樽鰹槊腊l(fā)助理，你要沖鋒陷陣派遣到全國(guó)各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说�。想想看，一個(gè)南方出生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，請(qǐng)不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等。可說(shuō)是身在曹營(yíng)心在漢，正因?yàn)槿绱�，許多的美導(dǎo)由于孤獨(dú)，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美發(fā)知識(shí)
除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí)。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問(wèn)多學(xué)，學(xué)會(huì)換位思考提出疑問(wèn)，比如：如果我是顧客我對(duì)產(chǎn)品會(huì)有什么疑問(wèn)。這些也是終端常會(huì)被提問(wèn)到的問(wèn)題.如果你對(duì)店務(wù)管理不是很有信心，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)可以從維護(hù)代理商的加盟店的過(guò)程中，吸取各店的精髓，在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青，同時(shí)為自己的工作帶來(lái)更好的溝通和便利。
三、搞好人際關(guān)系
1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)
幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)是助理的天職，也是助理這名詞的含義。
在國(guó)外的連鎖發(fā)廊里，總會(huì)把最優(yōu)秀的助理集中安排在該連鎖的.總店，因?yàn)榭偟甑臉I(yè)績(jī)高低代表著該連鎖的強(qiáng)弱。每個(gè)總管理處都了解，一家店要穩(wěn)定，一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾；而一家店要強(qiáng)大火爆，則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒！由此可見(jiàn)助理在組織中所占的角色有多重要，因此每個(gè)助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問(wèn)——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)嗎？
當(dāng)一個(gè)助理每天睜開(kāi)眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)時(shí)，當(dāng)然就會(huì)想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)…只要助理具備這些觀(guān)念與技能，發(fā)型師的業(yè)績(jī)自然就水漲船高扶搖直上。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路
擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù)，就像念小學(xué)的目的是為了將來(lái)念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo)，因?yàn)橹淼墓ぷ鳌冻雠c收入’是不成正比的，而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。
每個(gè)助理也應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí)，才會(huì)更有機(jī)會(huì)來(lái)為自己掙錢(qián)與回饋美發(fā)店培育之恩。
四、牢記自己的崗位職責(zé)
1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請(qǐng)教，但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問(wèn)。
2、服從分工安排，任何工作都應(yīng)努力，自覺(jué)，積極，主動(dòng)完成，配合師傅爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人，熱情待客。禮貌服務(wù)，主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目，積極向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品。
4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺(jué)遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。
5、具有良好職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。
6、尊重同事，師傅，做好接待客人的每個(gè)步驟，聽(tīng)從班長(zhǎng)，主管，咨詢(xún)顧問(wèn)的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。
7、做好個(gè)人的周，月工作總結(jié)，工作計(jì)劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，范文寫(xiě)作積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。
8、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時(shí)請(qǐng)班長(zhǎng)或主管協(xié)助解決。
總之，良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ)，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。
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