個人年終總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的個人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
個人年終總結(jié)1
公司信息系統(tǒng)建設大致分為制度建設、硬件規(guī)劃部署和軟件開發(fā)實施。我主要參與了硬件規(guī)劃部署。
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各位同事的幫助下，根據(jù)中合擔保20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責。嚴格履行信息管理部的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓；就本年度的工作總結(jié)如下：
一、it的日常維護
計算機、移動設備、網(wǎng)絡、電話、打印機、服務器、數(shù)據(jù)等。優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理各IT種設備，調(diào)試、維護、維修、處理辦公地點網(wǎng)絡故障等日常管理工作；新員工的設備發(fā)放、域賬號與郵箱的開通。不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率。
二、基礎網(wǎng)絡建設
為滿足公司業(yè)務和日常辦公的需求，信息管理部決定重新構(gòu)建企業(yè)IT基礎架構(gòu)平臺，包括數(shù)據(jù)中心、服務器、存儲、虛擬化、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的服務于應用程序的平臺。影響基礎設施的設計因素包括計算能力、冗余度、可擴展性三個方面。在六月份與外包服務商源訊一起大致完成了數(shù)據(jù)中心機房的建設，并完成了辦公地點與數(shù)據(jù)中心通過互聯(lián)網(wǎng)專線的簡單對接，為OA及新郵件系統(tǒng)的上線提供穩(wěn)定的硬件保障。公司搬入新辦公地點前，我主要協(xié)助新同事完成新辦公環(huán)境的網(wǎng)絡搭建與測試工作。保證公司新職場網(wǎng)絡環(huán)境穩(wěn)定。
三、公司AD域環(huán)境的搭建
年初，信息管理部決定在公司內(nèi)建立AD域。搭設認證服務器，作為公司內(nèi)部所有應用系統(tǒng)的核心，保存著最重要的用戶賬號、組織結(jié)構(gòu)、密碼、權(quán)限、策略等關(guān)鍵信息。六月份基礎網(wǎng)絡環(huán)境搭建完畢之后，正式進入實施階段，我參與了全公司客戶端的加域的實施，在一周之內(nèi)完成了公司內(nèi)所有計算機設備的.加域操作。解決加域后產(chǎn)生的一系列問題并在后期收集員工的反饋，并盡量減少對員工的影響。
四、新郵件系統(tǒng)的搭建與運維
公司掛牌成立時租用了35互聯(lián)的郵件系統(tǒng)作為企業(yè)郵箱，因公司沒有任何辦公和業(yè)務系統(tǒng)，辦公以郵件往來為主，郵件過多、過大，造成了對郵件系統(tǒng)的負荷過大，員工普遍反映郵件系統(tǒng)緩慢。今年，考慮到企業(yè)郵箱作為公司與外部業(yè)務往來的主要手段，為提高郵件系統(tǒng)效率并保證穩(wěn)定性，信息管理部決定重新搭建企業(yè)郵箱，
個人年終總結(jié)2
隨著時光的流逝，20xx年即將過去，在項目部的正確領導下，在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下，以公司質(zhì)量目標為工作目標，本著“團結(jié)拼搏、開拓務實、科學公正、敬業(yè)奉獻”的企業(yè)精神，通過一年的努力，本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標，主要包括日常監(jiān)理和竣工驗收工作。
作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學習情況向領導作以下匯報：
20xx年本人主要對滇池湖岸花園項目負責水電安裝監(jiān)理、A戶型（10—15棟）土建監(jiān)理，安全監(jiān)理，我始終堅持以一個合格監(jiān)理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作；有良好的工作作風和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正；遵守國家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從領導分配，盡職盡責，認真完成監(jiān)理部交給的各項工作。
日常工作中能高標準嚴要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場上，獨立地解決實際問題。
生活中，能夠尊重領導，團結(jié)同事，幫助有困難的同志解決生活與學習上的難題。
在安裝過程中的監(jiān)理工作的開展包括以下方面：
一、對監(jiān)理工作的方式和方法
認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設計，做好監(jiān)理前期的準備工作，在施工過程中能從質(zhì)量、進度、安全各方面進行控制，在工作過程中遵守公司制定的各項規(guī)章制度，聽從接領導工作安排；遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問題，能與施工單位和甲方進行良好的溝通與協(xié)調(diào)，相互配合、相互協(xié)作，使問題能夠得到快速解決。
二、嚴格遵守監(jiān)理工作的方針和規(guī)范
1、質(zhì)量控制，在施工中做好質(zhì)量控制點的設置。
2、對承包施工單位做好技術(shù)底的控制。
它是保證施工質(zhì)量的.條件之一，因此，每一分項工程開始實施前均要進行交底。
3、對進場材料、構(gòu)配件的控制。
凡運到施工現(xiàn)場的原材料，進場前應向監(jiān)理提交“工程材料/構(gòu)配件/設備申報單”，同時，附有產(chǎn)品出廠合格證、檢驗報告及技術(shù)說明書，并由承包單位按規(guī)定要求進行檢驗的檢驗報告，經(jīng)我審查并確認合格后，方可進場。
三、監(jiān)理過程中的相關(guān)認識及協(xié)調(diào)
由于滇池湖岸花園項目占地面積大，工期緊張，為了實現(xiàn)業(yè)主方的工期要求，施工方加班加點往前趕，由于施工方技術(shù)、組織管理差，使之，監(jiān)理工作開展操心較大，必須時刻盯緊，督促施工方按照相關(guān)規(guī)范及設計文件進行施工，做到上一工序不合格絕不允許下一道施工，對于隱蔽部位也是嚴格監(jiān)理，否則，不允許隱蔽。
主體階段為了搶工期，有時晚上都在驗收，由于別墅棟數(shù)多，施工進度都差不多，白天，幾乎都在板面上驗收，和解決一些問題。
裝修、安裝階段，我要求施工單位先做好樣板，待甲方和監(jiān)理單位確認后方可以按照樣板組織大面積施工，這就使以后做出來的效果是一樣的。
另外，裝飾、安裝階段分項工序較多，相互交叉工作多，這就需要對各相關(guān)單位多進行多溝通和協(xié)調(diào)，我都提前做好這些協(xié)調(diào)工作，避免造成施工工期影響，讓工程順利向前推進。
現(xiàn)在，滇池湖岸花園正處于裝飾、安裝高峰階段，我在進一步做好自己的監(jiān)理工作。
四、自己的心得和體會
回顧一年的工作，出過力，流過汗，在肯定成績的同時，自己仍存在較多的不足之處：有時認為自己行使監(jiān)管權(quán)，不太注重聽取施工人員的意見，不講究工作方式，工作方式不夠靈活；由于知識面不廣和對規(guī)范及監(jiān)理程序理解的不夠透徹，導致工作中的決策能力有所欠缺，不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作；統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問題不夠全面。
打算在以后的工作中多向領導及同事們學習管理協(xié)調(diào)以及現(xiàn)場技術(shù)能力。
做到言行要嚴謹，說話要有依據(jù)，給施工單位提建議時要注意把握尺度；嚴守公司紀律；在文件處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準確性和高度概括性。
進一步做好工程各方面的工作，提高監(jiān)理工作的實用性；建立完善的各類臺帳管理表格，確保各類資料有據(jù)可查。
在今后的工作中本人將努力做好自己的本職工作，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，為公司的建設和發(fā)展作出自己的貢獻。
以嶄新的面貌做好明年的工作，使工作業(yè)績更上一步。
個人年終總結(jié)3
伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，迎來了嶄新的20xx年�；仡欉^去的20xx年，我歷歷在目，通過一年的工作和學習，在公司領導和同事的關(guān)心、幫助和支持下，我的個人專業(yè)知識和工作能力上得到了很大的豐富和提升，同時也反應出了個人工作的中缺點和不足，將為我在新的20xx年工作中指明方向�，F(xiàn)公司負責施工的藍色生物工程是集團公司青島分公司在青島市承建的首個工程，我在C8地塊擔任項目質(zhì)檢員，該工程分為5個單體工程，均為異形框架結(jié)構(gòu)，我部嚴要求，抓施工質(zhì)量和過程控制，取得了良好的成效。主體結(jié)構(gòu)弧線控制方式方法正確，砼成型質(zhì)量好，受到集團公司領導的好評。目前工程二次結(jié)構(gòu)已全部砌筑完成，正在逐樓進入結(jié)構(gòu)驗收。藍色生物二期工程是我經(jīng)歷的第一個完整的工程，一年來工作、學習中的點點滴滴，為我在來年工作中積累了寶貴的施工經(jīng)驗，為我在以后工作崗位中做好工作打下牢固的基礎。
年后到項目部報到時，工程5#樓進行基坑土方開挖和基坑支護施工，6-9#樓正在進行灌注樁打樁施工，土方工程屬于外包工程，但統(tǒng)一納入項目部管理。那時我剛接觸質(zhì)檢員工作，但通過領導同事的支持和幫助，我每天在工地巡查和監(jiān)督，堅持記錄施工日志，每一樁成孔均按要求進行了樁頂標高和孔深進行了工序驗收；5#樓深基礎土方工程施工過程中存在各種難題，但項目部領導施工組織得當，我積極配合分包單位各方面工作，及時落實領導安排的各項工作任務，按照圖紙及相關(guān)規(guī)范要求進行監(jiān)督和驗收，最終在項目部全體人員一個月的的`努力下，三月底圓滿完成了土方開挖，各樓順利進入到結(jié)構(gòu)施工階段。結(jié)構(gòu)施工階段以來，我的工作也正慢慢進入角色，現(xiàn)場各鋼筋、模板、混凝土分項工程質(zhì)量管理工作接踵而至。工程五個樓同時施工，雖然有時工作量很大，但是我堅持每一工序執(zhí)行三檢制度，即使偶爾監(jiān)理工程師無法到現(xiàn)場進行驗收時，我也要按照相關(guān)驗收規(guī)范要求看摸敲照、靠吊量套，積極配合施工隊。同時，工程中施工檢驗批資料與工程進度同步進行，繼6#樓結(jié)構(gòu)封頂后，各樓相繼圓滿封頂。5#樓結(jié)構(gòu)斜柱子工程控制的重點和難點，但是通過與施工班組長溝通協(xié)商，我就此繪制的CAD版本斜柱子KZ5變化曲線圖，通過與KZ8的柱中線進行控制，得出長度并匯總成表格，結(jié)合模板實際尺寸，并對尺寸進行混凝土施工前和施工后實測實量，總結(jié)經(jīng)驗，證明實際可行，得到了推行，最終斜柱子弧線得到了有效的控制，圓滿封頂。施工期間我學習和總結(jié)了11G圖集與03G圖集的變化解析，并網(wǎng)上搜集資料進行學習總結(jié)，遇到不懂及時問同事領導，在不斷的重復著看似簡單的的鋼筋、模板、混凝土各工序的質(zhì)量控制工作中，我從中學習到了很多東西。通過C8地塊主體框架結(jié)構(gòu)的歷練，我更加掌握了相關(guān)的規(guī)范，熟悉了業(yè)務工作，工作能力得到一定的提升。每一工序的三檢制度直接關(guān)乎各工序的施工質(zhì)量，鋼筋、模板、混凝土三工序施工質(zhì)量相互關(guān)聯(lián)，每上一步工序的施工質(zhì)量缺失都將可能對工程帶來質(zhì)量隱患。質(zhì)量管理過程中需要跟各種各樣的人打交道，跟工人、施工班組長之間難免會有意見相馳的時候，但是通過交流、溝通和不斷的磨合，各項困難工作都得到了協(xié)調(diào)解決，工程主體結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量無出現(xiàn)任何質(zhì)量事故，順利進入到二次結(jié)構(gòu)砌筑工程施工。
二次結(jié)構(gòu)加氣砌塊填充砌筑工程施工以來，消防、幕墻、弱電、市政等分包單位陸陸續(xù)續(xù)進場施工，涉及到更多的分部分項工程，出現(xiàn)了較多了質(zhì)量問題。其中，在5個樓框架結(jié)構(gòu)填充墻砌筑施工過程質(zhì)量管理以來，出現(xiàn)了各種施工質(zhì)量通病。工程5#、8#、9#樓填充墻中均有出現(xiàn)，由于主體結(jié)構(gòu)和二次結(jié)構(gòu)施工過程中，均殘余有較多質(zhì)量通病處理不得當，甚至存在有較嚴重質(zhì)量問題，為當?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站嚴抓的項目，幾次初驗均未驗收通過，目前幾個樓的驗收工作處于很被動的狀態(tài)。通過幾次驗收質(zhì)監(jiān)站提出的相關(guān)問題，結(jié)合我們的施工經(jīng)驗，我部對現(xiàn)場問題一一進行了整改，目前已具備初驗條件。對比來看，5#樓二次結(jié)構(gòu)砌筑質(zhì)量較8#、9#樓稍好，但是填充墻構(gòu)造柱混凝土施工質(zhì)量較差。其間，我部也多次采取措施，通過發(fā)放質(zhì)量隱患通知單、放幻燈片、開質(zhì)量會議、罰款等相關(guān)措施，但是效果不盡人意。個人認為最根本的還是勞務隊各施工班組之間的配合問題以及相關(guān)控制措施未能落實到位的問題。勞務隊工人施工過程中，為了節(jié)約成本對二次結(jié)構(gòu)各混凝土構(gòu)件加固粗糙，造成砼施工時不能使用振搗棒，長期以往，工人的質(zhì)量意識下降；我部開會均有提及相關(guān)質(zhì)量問題，但是并未完全落實到位，造成施工誤區(qū)的繼續(xù)延續(xù)。這個問題反應出質(zhì)量管理的缺項，這將是我部來年主抓項。
回想自己在項目部一年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡人意之處，通過平時反思發(fā)現(xiàn)了一些不足也總結(jié)了經(jīng)驗教訓。工程質(zhì)量是施工企業(yè)發(fā)展永恒的主題，一年以來的質(zhì)量管理，感謝領導一年以來的指導和教誨，我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗有限，但我會發(fā)揮年輕人的好學、勤快、能吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，彌補以上的缺點，勤學勤問，努力成為一個優(yōu)秀的技術(shù)人才。新的一年，各樓陸續(xù)進入到裝飾裝修抹灰工程、膩子施工。我將積極配合項目部領導指示，做好分內(nèi)工作，積極抓好質(zhì)量管理工作，落實現(xiàn)場質(zhì)量問題，勤開質(zhì)量會議，嚴抓施工質(zhì)量問題的落實，努力將二期施工質(zhì)量處于受控狀態(tài)，力保各單體施工樓順利通過驗收。
個人年終總結(jié)4
20xx年的尾聲已日漸行遠，面對逝去的一年，對我們來說能珍惜現(xiàn)有的今天和明天分外重要。回想起即將成為歷史的20xx年，以及一年中的點點滴滴，真是酸甜苦辣咸，五味俱全。但是面對自己的過去一年的“得”與“失”以及懷揣的夢想，我們也將永遠堅信付出的這一切都是值得的。
在過去的一年中我們初步建立起較為完善的風險管理體系，這一體系主要是針對現(xiàn)有的融資按揭月供、首付、分期和個人墊款的擔保業(yè)務展開的，以及保后催收業(yè)務管理風險、法律監(jiān)管風險為主要內(nèi)容，以全方位追收逾期租金、逾期利息和滯納金的為經(jīng)濟補救目標，從而形成了保前、保中、保后一系列的業(yè)務流程貫穿整個的風險管理體系。
從去年5月份開始，我們逐步建立并實現(xiàn)的以K3業(yè)務、融資、按揭月供業(yè)務為業(yè)務基礎的管理體系，從而建立起一整套較為完整的應收賬款管理系統(tǒng)。通過這一體系，基本形成和實現(xiàn)每月兩次及時、完整、準確任務報表數(shù)據(jù)以及與之相對應的當期圖表式的分析報表、風險區(qū)域劃分地圖、重點監(jiān)控客戶推進以及各項績效考核卡等的報表制度。同時也形成了初見成效的《出差—回款業(yè)務進程表》、《20xx年各業(yè)務崗位業(yè)務績效浮動明細表》，還有根據(jù)上期報表數(shù)據(jù)進行未來15天的跟蹤、監(jiān)控各部門各項業(yè)務回款及具體工作落實情況等業(yè)績表現(xiàn)形式。
當然同時我們也面臨著極大的挑戰(zhàn)，例如：逾期利息、滯納金的收取上沒有健全的、有效的解決方案；對不同區(qū)域的逾期欠款客戶未進行全面地、有效地、綜合合理地分析，在具體的業(yè)務操作上未能建立起具有風險識別（度量）、風險分析（現(xiàn)狀、分類）、風險評估（估測和評價）、風險決策（應變策略）、風險監(jiān)督的風險管理環(huán)節(jié)的風險管理體系。
面對如上20xx諸多的遺憾以及即將到來的20xx年，我們在既滿懷希望同時也心存挑戰(zhàn)。希望是新的一年我們可以開始新的旅程，進行新一輪的工作，挑戰(zhàn)是我們是否能在未來戰(zhàn)場上贏得一席之地，是否能趕上市場的步伐，是否能在同行業(yè)樹起自己的品牌。盡管如此，我們?nèi)砸獣r刻準備著，做好充分的準備迎接未來可能面對的一切困難，迎難而上。下面我將20xx年的工作計劃作以簡單的概括描述。
20xx年我們要建立一系列全面的風險管理機制并逐步完善。風險管理工作分為風險的識別、風險分析和評估、風險應對策略、風險監(jiān)督等一系列環(huán)節(jié)。
第一步，風險識別（度量）
首先，風險識別是風險管理的第一步。我們需要將擔保業(yè)務前期、中期、后期的各項風險進行逐一羅列，并不斷的、連續(xù)的認識所面臨的各種風險。根據(jù)我們公司的實際情況，按照“生產(chǎn)流程分析法”識別各個環(huán)節(jié)的風險。
�、亠L險管理辦法本身所帶來的風險，具體包括預審風險、審核風險、業(yè)務操作風險等風險。
�、贙3系統(tǒng)和融資系統(tǒng)數(shù)據(jù)的風險，既包括數(shù)據(jù)的安全準確性、部門之間流通（擔保業(yè)務部、客審部和信審部）所帶來的風險、信審部內(nèi)部流轉(zhuǎn)所帶來風險。
�、蹣I(yè)務流程監(jiān)管過程中所存在的監(jiān)管風險，例如：管理卡正常流轉(zhuǎn)（部門內(nèi)部和部門之間）的風險、客戶電聯(lián)面談的風險、設備收回后擱置的風險、大包干客戶月供差價以及付款及時性所帶來的風險、結(jié)清手續(xù)不規(guī)范所帶來的風險等等。
�、芸冃Э己诉^程中出現(xiàn)的各種利息減免、延遲還款、否單非考核等所帶來風險。（與真實業(yè)績的偏差）
�、莩霾罟芾碇谐霈F(xiàn)的拜訪中存在的各種風險，比如拜訪的真實性、是否能高效排放、是否做到以最小的成本完成最多的業(yè)務等帶來的風險。
�、扌聵I(yè)務在展開初期所面臨的各項風險。例如：新業(yè)務市場的評估的風險、審核制度的所帶來的風險和業(yè)務操作初期專業(yè)度不高所帶來的風險等。
當然除了上述具體業(yè)務操作范圍內(nèi)的風險外，也存在某一時間、某一地區(qū)的市場環(huán)境的風險、客戶個人的信用風險、客戶經(jīng)營能力所帶經(jīng)營的風險、各種自然災害意外事故所帶來的風險、家庭內(nèi)部存在的各種風險以及與合伙經(jīng)營所帶來的風險等等。
其次，分析這些風險產(chǎn)生的原因。例如：預審風險產(chǎn)生原因可以分析為預審制度體系的不完善，預審人員的專業(yè)度能力不夠、預審的監(jiān)督機制不健全、經(jīng)銷商銷售人員參與所帶來的風險等。業(yè)務操作風險產(chǎn)生的原因可能包括業(yè)管理制度的不完善、監(jiān)管不力、獎罰制度內(nèi)容不明晰指引性不強等。通過上面兩個環(huán)節(jié)進一步清楚的認識并了解我們在業(yè)務管理中所存在的各種風險。
最后說明一點的是整個業(yè)務流程過程中環(huán)節(jié)眾多，風險識別和分析準確性，對下一步風險管理各環(huán)節(jié)影響非常大，建議采用“無領導小組討論”的方式，不斷的加強對風險的識別和原因的分析。
第二步，風險分析（分類）和評估
首先，對各個環(huán)節(jié)的風險進行歸納和進行大項的分類。即可分為：管理風險、業(yè)務風險、市場風險、環(huán)境風險等。
其次，對各大項的風險類型進行具體的細化分類。例如：管理風險可具體分為審核管理的風險、客戶管理卡監(jiān)管的管理風險、出差管理的中所面臨的監(jiān)管風險、各項管理制度本身所帶來的`風險、結(jié)清管理所帶來的風險等等。業(yè)務風險可分為業(yè)務的操作管理風險、客戶的信用風險、客戶經(jīng)營風險、各種意外及自然災害的風險、疾病風險、與合伙人合伙風險等。
再次，通過“綜合評價法”和“抽樣調(diào)查法”進行分析，建立風險調(diào)查表、判斷風險權(quán)重、評定每一個風險發(fā)生概率、評定風險因素等級最終得出一個該風險綜合風險等級。就以業(yè)務風險為例，假設在調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果出來后，得出的結(jié)論為我司發(fā)生風險的客戶經(jīng)營風險的權(quán)重最大，業(yè)務操作管理風險次之，各種意外災害再次之，以此類推。這樣的結(jié)果能指導我們在風險應對策略環(huán)節(jié)制定針對性較強的策略和方案。當然同樣的方法我們可以得到關(guān)于公司目前各大項風險類型的一個綜合風險等級，并根據(jù)不同等級，進行具體的風險措施的實施。最后通過“風險率風險評價法”定量的評價風險，對目前各類業(yè)務給予一個預期的估測，并按照目前的業(yè)務類型估測各種風險狀態(tài)對公司的影響程度。例如：以20xx年為參考年份，計算出各大項風險類型的風險率，然后把風險率與風險安全指標（需要參照同行業(yè)數(shù)據(jù)指標以及公司決策制定）相比較，若風險率大于風險安全指標在一定的階梯范圍內(nèi)，則系處于相對應的風險狀態(tài)，以此來預估公司整體及各項業(yè)務風險狀態(tài)。針對具體業(yè)務類型的風險原因也采取同樣的方法按照不同風險等級進行處理。用這樣的方法就可以得出哪些風險是公司目前最為緊迫處理的，哪些風險次之的結(jié)論。
第三步，風險應對策略
風險的策略通常有風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移、風險自留、損失控制四項策略。
在這一環(huán)節(jié)中，我們可根據(jù)第二階段對各個業(yè)務類型的風險評估后，按照損失程度小的風險一般采取風險自留的方式，損失程度大的風險一般采取轉(zhuǎn)移風險或者回避風險的方式。例如：出差管理風險，在通過出差拜訪評估后得出的結(jié)果為此風險為較低級別的風險，那么我們在未來的工作中，對風險的處理主要采取風險自留、損失控制。風險自留可以加強對出差各項費用的嚴格控制、對拜訪客戶實行拜訪客戶確認或者通過收取拜訪的費用或保證金的等方式來解決此過程中出現(xiàn)風險。再或者我們以新業(yè)務的推廣為案例，假設在風險評估環(huán)節(jié)我們得出的預估結(jié)論為A地區(qū)風險發(fā)生的總概率較大，B地區(qū)風險發(fā)生的總概率較小。那么針對A地區(qū)，我們可以采取風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移的方式避免風險的大量出現(xiàn)，比如減少或拒絕該地區(qū)個人墊款業(yè)務的進行、推遲或延緩推廣的步伐等、加大對擔保人責任的相關(guān)條款、購買信用保險或者外包等方式。同樣針對B地區(qū)，我們可能只需要使用風險自留或損失控制的方式就可以達到對風險的控制。例如加強為風險管理技術(shù)學習培訓、加大風險監(jiān)管力度、不斷完善風險管理制度等。
第四步，風險監(jiān)督
最后在風險監(jiān)督環(huán)節(jié)里，針對風險應對策略制定與之配套的監(jiān)督體系，在20xx年的基礎上繼續(xù)加大風險監(jiān)控力度，按計劃組織推進風險管理會議，不斷提高業(yè)務數(shù)據(jù)的分析能力以及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)度，多角度的參與各項業(yè)務管理工作，力爭對風險處理手段的多樣化，不斷提升對業(yè)務監(jiān)管的權(quán)威性，不斷的強化管理和服務意識，減少直至杜絕與業(yè)務團隊之間的業(yè)務摩擦。同時也要強化各項業(yè)務管理過程中的文件、報告和票據(jù)的管理，不斷得將業(yè)務操作的規(guī)范化、落實責任人，并將監(jiān)督結(jié)果納入月度和年度績效考核體系中來，確保各項指標與事實的一致性。
以上就是我對過去一年和未來一年的工作總結(jié)和計劃。
個人年終總結(jié)5
這一年來，我經(jīng)歷了初考的緊張備考和特殊的轉(zhuǎn)崗工作。雖說非常辛苦，但時常也得到些快樂。所以，我是干在其中，也樂在其中。下面，我就從兩個方面，對本年度的工作情況作一個簡單的總結(jié)。
上半年，我任六年級的班主任和和語文教師。這是個二合一的班級，優(yōu)秀生都轉(zhuǎn)學了，而剩下的多半都是中差學生，他們的調(diào)皮眾所周知。如：奚昆、黃雄、張萌、夏瑞瑞、許文等這些調(diào)皮學生都是語言及行為習慣上的差生，是任課老師的心病。我針對這種情況，開展耐心細致的思想教育工作。通過和他們促膝談心，從而發(fā)現(xiàn)學生中的不同點、閃光點和動情點。真心實意地關(guān)心、尊重、信任學生，并嚴格地要求他們，引導他們健康成長。我班學生奚昆，由于父母之間的感情不好，吵架經(jīng)常，他從小很少得到父愛和母愛，因此生性倔強，紀律散漫，目中無人，無心學習。于是，我就想方設法親近他、了解他、注意他，特意安排他擔任數(shù)學課代表。時時處處都使他感受到老師對他的關(guān)愛和重用。我對他的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛終于成了打開該生心靈之門的金鑰匙。使他成為一名勤學、守紀、講文明、有禮貌，成績好的學生。
在平時的教育教學中，我根據(jù)小學畢業(yè)班學生的特點，認真抓學生的生活、學習習慣，把知識點落到實處。每天清晨七點半鐘，我就進教室督促學生晨讀；檢查清潔衛(wèi)生。下午最后一節(jié)課，我常常晚下班，耽誤自己的大量休息時間。因為是六年級最后的一學期，為了給學生多灌輸一個知識點，我特別注意自己的一言一行，使自己成為學生學習的表率。期末，在大橋的升學考試中，我班有34人參加了這次升學考試。在學生的家長到大橋?qū)嶒炛袑W的調(diào)查統(tǒng)計中：沙洋縣一千多人參加大橋中學考試中，只有八十名學生被錄取，其中我們班的學生被大橋中學錄取的就有十三名。錄取比例占沙洋縣的百分之三十八！班上成績最差的學生魏舟也進入了上線行列！該生的媽媽激動萬分，她急著打電話告訴我：“劉老師，我兒子考上“大橋中學”了，我們家長要感謝您啦！這全是你的.功勞呀！曾經(jīng)和他同過學的好學生都沒有考上呢！劉老師，你不愧是敬業(yè)的好教師。我們家長永遠都會記得您的！”最讓我興奮的是：在這次荊門外校千人升學考試中，我班的袁林以優(yōu)異成績考入了眾多學生向往的荊門外國語學校。
下半年，由于工作需要，我任校長辦公室的內(nèi)勤、班主任助理和勵志班的班主任工作。雖說工作有難度，但我根據(jù)學校的要求和學生的實際情況，虛心向老師們學習，勤勤懇懇地做學校交給我的各項工作。這幾個月，我是在學習、請教、探索中走過來的。在付出中，積累教育教學的工作經(jīng)驗；在付出中，給自己營造了緊張、愉快的生活氛圍。
關(guān)于內(nèi)勤工作：我總是考慮領導同志的工作繁忙與辛苦，做到在內(nèi)勤不能影響領導的工作。所以，我都是利用晚上的時間去打掃辦公室。開學初不久，本人的小臂脹痛無力，有時連掃帚都拿不起，我還是堅持做好當天的掃地、抹桌子、燒水的事情。這期間，領導們對我多次的關(guān)心，使我非常感動，我覺得更應該做好自己的本職工作！前不久，辦公室的水壺壞了，我急忙拿去修，同時把自己家里的水壺拿到辦公室用，做到了讓領導每天有水喝，能在干凈整潔的辦公室工作，心情舒暢地規(guī)劃學校的建設與發(fā)展。
關(guān)于班主任助理工作：我雖說當了近三十年的班主任工作，也管過高中生。但面對現(xiàn)階段的學生，我深感責任重大。除了完成政教處、教務處、團委等部門交給的任務外，我還主動申請帶了一節(jié)音樂課，主要是想增加與學生多接觸的機會。從而，多了解他們的思想狀況，以便更好地配合何校長開展班級工作，當一個名副其實的助手。在我第一次與高中的學生近距離地接觸過程中，發(fā)現(xiàn)高中的學生有很多壞習慣，譬如見到老師不知道打招呼，上課吃東西、喝水、打了鈴不進教室，隨地亂扔果皮紙屑等。這些都是細微的小事，學生長期以來不以為然。針對這一問題，我及時向何校長匯報，并得到了大力支持。由此，我著手抓了兩個方面的工作：一是禮貌教育；二是清潔規(guī)則。在禮貌教育中，通過給學生講故事，用我以前的學生生活范例，以及《身邊的禮儀70條》對他們進行德育教育。只要有時間，我就到班上去。在發(fā)現(xiàn)問題的過程中，對學生在生活中的不良行為，進行多次現(xiàn)場糾正，真正地把禮貌教育落到了實處。通過教育，收到了理想的效果�，F(xiàn)在這個班的學生碰到了學校的老師都能主動地打招呼�！袄蠋熀谩�、“老師再見”、“老師您辛苦了”時常掛在嘴邊。精神面貌發(fā)生了很大的改觀。二是清潔方面：對于教室的清潔衛(wèi)生工作：我首先征求學生的意見，以組為單位、責任到人地安排值日表。并規(guī)定每天都由勞動委員對各組做清潔的情況，進行檢查、記載，并及時報告老師。關(guān)于寢室的內(nèi)務管理：我重在鼓勵、引導、督促寢室長管理好寢室衛(wèi)生，也經(jīng)常和寢室管理員取得聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到問題解決不過夜。同時，我還經(jīng)常定時與不定時地對寢室衛(wèi)生進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就及時地找他們談話，并對問題嚴重的學生進行處罰。久而久之，習慣成了自然，在清潔這個版塊有了新的起色。從不清潔到最清潔。高一的清潔衛(wèi)生受到了政教處的嘉獎。何校長看在眼里，而喜在心里！
當這兩項在我的手里有了變化后，我的心里像喝了蜜一樣甜。和學生的感情也增加了，他們對我，就像對待他們的媽媽一樣：錢存在我這里，衣服破了，也及時地讓我為他們縫補。這樣不僅杜絕了外出的幾率，同是也體現(xiàn)了師生情。
關(guān)于勵志班班主任工作：由于進勵志班的學生，大都是有比較重大問題的學生。有打架鬧事的，有經(jīng)常遲到、早退的；有上網(wǎng)曠課的；有在家睡懶覺的，也有偷同學或老師東西的，還有打牌賭博的等等。我針對不同的問題分別找他們促膝談心，用愛心去感化他們：剛進學習班的同學，請他們吃蘋果，跟他們倒水喝，用真情換來他們的配合。對后進勵志班的學生，看見他們轉(zhuǎn)變的快，我就請他們吃麻辣燙，以資鼓勵。當他們衣服穿少了，我便從家里給他們帶衣服穿。讓他們認識到勵志班并不是一個懲罰班，而是一個溫暖班，感化班。在勵志班里，我跟他們講解《中學生行為規(guī)范》，學習《身邊禮儀70條》，學習《如何感恩》、學習《十八梯》的感人故事。還要求他們分別寫出了讀后感。校長們、主任們也分別給予學生思想上的關(guān)懷，抽出萬忙的時間，經(jīng)常與他們座談、聊天。讓她們在勵志班里學會懂禮貌，學會做一個循規(guī)蹈矩的學生，教他們懂得如何知恩報德。當這些學生從勵志班出去后，見到我總是道一聲：“師母好”！“老師好”！那聲音就是那么洪亮，充滿了自信。有一次在飯桌上，一位老師深有感觸地對我說：她在下課的時候，有一個在勵志班學習后回班的學生，本可以先走出教室的，可他卻停留在門口，讓老師先走出教室，這位老師很有感觸，隨即給了這位學生一個鼓勵：“你真是一個懂禮貌的好學生。
在今后的工作中，我還要不斷地學習業(yè)務、學習老師們的教育、教學經(jīng)驗，使自己不斷進步，認真開展工作，讓領導放心，讓學生家長滿意。
個人年終總結(jié)6
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧xx年，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結(jié)。
一、工作總體有聲有色
從年初xx月份到xx月份這段時間，主要是在主城xxxx區(qū)對污水管道的建設，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設備很難進場，特別是電力供應難度較大，原來計劃用電力帶空壓機做基礎不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點到終點很長達xx公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現(xiàn)場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概xx點起床，一直到晚上xx點才算結(jié)束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以準備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況，因為我有基礎啊。一直施工到xx月底結(jié)束。
xx月xx號我們就轉(zhuǎn)場到了xx家，這是今年第xx個工地-----建設xx家公租房。我們一共簽下了xx棟樓的基礎建設，耗時達xx年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設時間最長的，總產(chǎn)值xx百余萬元，中途有xx個月到xxxx集團的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結(jié)婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊聊天等。
三，人際交往廣
在人際交往方面我用一個典故來形容我;那就是“韓信點兵，多多益善”
不足之處
(一)工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。
(二)生活美中不足
生活唯一的.遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結(jié)。
來年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發(fā)揮自己的長處努力拼搏，我堅信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來，相信自己---永不言敗。
個人年終總結(jié)7
xxxx是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標、深化服務內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達、內(nèi)外業(yè)務辦理、服務質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當你走進物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務人員相互襯映的情景時。
當看到引領潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時;看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領導及全體成員的汗水與熱血�，F(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：
1.基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領導班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經(jīng)理12人，增設辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計xx人。今年來，物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為住戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對xxxx花園服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達到100%，公共設施維修養(yǎng)護50余件，維修及時率70%。
2.工作思路及方法
(一)承接對外工程、完善對內(nèi)基礎建設、取得明顯成效。
從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：xxx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務，為公司贏得榮譽;xxx年8月份至11月份完成了xxxx花園商務會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎設施建設，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領導班子調(diào)整以來，進一步加大基礎設施建設完善工程，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務品質(zhì)及品牌效應，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。
(二)積極主動工作、誠心誠意服務、打牢服務基礎。
全年來，公司在日常業(yè)務處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務為主動服務、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費用收取、引領驗房、辦理裝修等全套業(yè)務同期進展，達到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎上處理應急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次;電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶;電話有線無信號處理14戶;壁掛爐掛架6戶。
尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xxxx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領導的帶領下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴寒給廣大業(yè)主帶來的'不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進戶水管進行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。
(三)發(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務外包、地上停車場辦 證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道;中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學生先后進入小區(qū)進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。
同時，為響應物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，8月份，公司在參加物業(yè)服務技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任同志榮獲物業(yè)服務崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達50余人，活動的開展有效促進了服務內(nèi)容的深化。
3.加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設客服、維修、綠化、秩序維護部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務、對外業(yè)務聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要通過客服人員進行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務處理、費用催繳上做到了責任到人;對內(nèi)又進行業(yè)務聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當天問題等，使工作效率明顯提升。
如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作xx催繳物業(yè)服務費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達10余戶。
(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務量大、任務重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務，為做好服務工作奠定了良好基礎。
如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神;在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設法進行改裝，按時完成了工期，較強的團隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎。
個人年終總結(jié)8
在黨的衛(wèi)生工作方針領導下，在縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領導下，20xx年全面，高效，圓滿的完成了上級下達的各項任務，切實履行了一個終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實，勤懇，踏實的優(yōu)良作風。秉承‘敬人樂業(yè)，拼搏奉獻’的工作精神，遵守‘用心服務，感動顧客’的·服務理念，立足于超前的服務意識，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
一、預防工作方面
全年共為20xx人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質(zhì)炎疫苗，麻疹疫苗及強化免疫，HIB流感疫苗等預防接種工作。全面完成上級交與的各項工作任務，認真履行一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。
二、日常門診工作方面
嚴格按照縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求，抓好‘預防為主’這條重要主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格，準確不漏的記錄門診逐日登記冊，準確及時上報和登記發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作中，使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓掌握與健康生活相關(guān)的知識。辦理健康教育宣傳欄12期，并及時更新內(nèi)容。全年逐級轉(zhuǎn)診100余次，全年門診總量3000余次。積極參與各級各界會議，會議記錄料理清晰，認真填寫各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進綿薄之力。
三、新農(nóng)合工作方面
積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更深入，更深刻，更延續(xù)的參與這一惠民，益民，濟民，宏民的良好政策當中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠，我將繼續(xù)忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗。
回顧已經(jīng)過去的`20xx年，對我來說是頗有收獲的一年。20xx年5月我加入了公司這個大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸�；仡欉@一年來的工作，在公司領導的關(guān)心和指導下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)對一年工作總結(jié)如下。
1、愛崗敬業(yè)，做好本職工作。作為一名駕駛員為領導和同事們服務，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要的作用。
2、我首先明確自己工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅持個人利益服從公司利益，增強時間觀念，服從領導，隨叫隨到，克服困難，圓滿的完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
3、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全，為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守公司的駕駛員管理制度，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。不出車時，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生。
4、認真填寫行車日志，準確的記錄每一次出車的時間，地點，用車人員，里程數(shù)，以及途中所產(chǎn)生的費用。
5、愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔，嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強安全性。另外，我還認真學習汽車知識，掌握汽車的基本構(gòu)造和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。
6、科學駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學駕駛，行車前安排好行車路線，少跑冤枉路，行車中做到，不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高轉(zhuǎn)速行車，充分保證了行車的經(jīng)濟性。
個人年終總結(jié)9
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜�、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走進垃圾焚燒發(fā)電廠的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)運行值，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的'興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結(jié)
初入電廠培訓時師傅對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向師傅學習，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛培訓時，在主控室跟著師傅們的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少鍋爐的專業(yè)知識。
通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對突發(fā)事故還是會感覺緊張，但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向同事們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對鍋爐事故處理上，應細心的進行檢查，哪怕多檢查幾次也要保證其安全性。除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過近半年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜�、鼓勵和幫助。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。鄭工帶領我們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
個人年終總結(jié)10
20xx年是我在嘉德公司的第8個年頭了，工作和生活發(fā)生了很大的變化。這使我的充實了不少，學到了很多東西。
一、勞動保障方面：
（1）合同簽訂全面規(guī)范化；
�。�2）勞動保障和社會保障住處的統(tǒng)一化；
�。�3）每月20日前去社保局申報公司員工工資和公司月總額申報、并打印憑證；
（4）公司人員變動、增減問題；
（5）社會保障年檢工作開始展開，年報會議；
�。�6）一些辦設備，固定資產(chǎn)的維護、保障；
�。�7）每月考勤的審核、統(tǒng)計請假人員，了解原因、辦理手續(xù)，
上報財務。
二、房地產(chǎn)開發(fā)項目工作：
�。�1）辦理建設工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)；
�。�2）辦理樁基和土建的`施工許可證；
在此項工作中工程款支付保函一事遇到了困難，在邵總的幫助下我順利完成了工作；
（3）與墻改辦和白蟻防治中心進行工作的溝通；
（4）配合其他部門工作。
三、其他:
�。�1）辦理五愛路及嘉德花園房產(chǎn)證事宜；
�。�2）協(xié)助陳瑤辦理辦公室事宜；
�。�3）配合其他部門工作。
由于本人即將生產(chǎn)，所以在休產(chǎn)假之前將手里的資料及工作交予丁敏，現(xiàn)產(chǎn)假結(jié)束后已立即投入到工作中來�，F(xiàn)由于丁敏個人原因，接手其工作，正在展開中。
個人年終總結(jié)11
20xx年過去了，回想年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，更有過喜悅，在這里我想感謝一路和我走過來的每一位公司同仁，每一位領導，感謝你們對我的信任，是我們大家的努力和堅持，讓我們公司在長沙的房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)脫穎而出，獲得由長沙市住建委授予的“20xx年度金牌誠信企業(yè)稱號”。
在過去的20xx年里，作為按揭專員，我的崗位職責是：及時順利的完成銀行回款前的準備工作；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，協(xié)調(diào)好各個對外部門的關(guān)系；對工作具有高度的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。
一、工作完成情況：
在20xx年全年度內(nèi)，本人完成了如下工作：
1、完成1.2.5.6.7.8共計6棟698套套房屋的合同簽訂審核、省、市公積金中心資料審核、省、市公積金中心面簽、建行、中行、中信銀行等3家銀行面簽、房地局預告登記、出預告登記證并移交公司存檔等全部工作，本年度共計放款1.428億元；
2、完成公司金牌誠信企業(yè)的申報工作。在公司綜合部等部門領導配合以及全體同仁共同努力之下，我公司從長沙市20xx多家大中小型房地產(chǎn)企業(yè)中脫穎而出，獲得由長沙市住建委授予的“20xx年度金牌誠信企業(yè)稱號”，并頒發(fā)金牌誠信企業(yè)匾額，以茲鼓勵。目前長沙市僅有113家企業(yè)擁有此殊榮；
3、完成21個周末，共計43天次、約516人次的行銷方案制作、人員聯(lián)系、安排、方案執(zhí)行、結(jié)束總結(jié)等工作。行銷主要是周末、節(jié)假日、植物園櫻花節(jié)以及房交會期間由周邊的各個大學的學生在韶山路、紅星、汽車南站、井彎子家具城、香樟路口、生態(tài)動物園等人流量大的地點進行定點和流動派單活動。此類活動的舉行對我公司的.宣傳起到了積極的推動作用；
4、完成從20xx年1月至20xx年12月期間每月的公司、項目預警預報月度申報工作；
5、完成2.7棟開盤的配合工作，并與20xx年6月20日之前完成2.7棟項目開盤客戶面簽，使得85%的開盤客戶享受的銀行基準利率的優(yōu)惠，獲得客戶的一致支持和肯定；
6、完成本項目的兩次對外拓展（集團）兩次對外宣傳和現(xiàn)場解答按揭疑的工作；
7、完成營銷部為期兩個月的每日不間斷的按揭、公積金知識培訓工作。在6.7月兩個月的時間內(nèi)，針對營銷部人員流動，培訓不能及時到位的現(xiàn)狀，在部門領導的帶領下，我對營銷部內(nèi)全體置業(yè)顧問進行了銀行按揭、公積金中心以及房地局的現(xiàn)行政策進行培訓，并進行書面考核，通過率達到100%；
8、完成策劃類項目分期優(yōu)惠活動的方案的初步制定，分期優(yōu)惠方案協(xié)議的制定等工作，更全面的涉獵策劃方案知識；
9、配合物業(yè)公司進行1.5.6.8棟交房工作，我主要負責在12月18日25日期間，聯(lián)系快遞公司，配合填寫快遞地址，通過快遞方式寄送入伙通知書453份，并在交房這段時間一直堅持的工作第一線，主要負責營銷部客戶資料的初審工作。
10、配合營銷部經(jīng)理完成地下停車問的初步價格制定、地下車位、雜物間復合型車位合同制定（合同+雜物間）以及簽約流程確定的工作。在20xx年全年度的工作中，自己逐步調(diào)整了自己的各方面狀態(tài)，時刻明白無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
二、工作情況分析：
在20xx年全年度的工作中，我亦發(fā)現(xiàn)工作上的疑問，在工作方面亟待提高的，有部門之間溝通急需協(xié)調(diào)的，更有部門發(fā)展的一點建議，淺見如下：
1、調(diào)整部門整體發(fā)展思路，在公司企業(yè)文化的基礎上，達到公司與員工的心是綁在一起的；
2、完善部門的內(nèi)部管理制度。既然公司開會制定下來的文件、制度，不是說一兩個人說變就變的。既然有了制度，就應該按照制度辦事。公司應該擺脫“人管人的現(xiàn)狀”，努力向”制度管人”發(fā)展；
3、在營銷部改革方面：在銷售方面，出臺全員營銷制度，積極發(fā)揮公司每一個員工的銷售的積極性，“賣得出去房子，收得回來錢”，這是房地產(chǎn)公司真正持續(xù)運營的基礎；
4、加強公司各個基層以及中層干部的業(yè)務學習，提高所有員工的學習能力和綜合素質(zhì)；銷售人員進一步進行統(tǒng)一的營銷培訓，加強觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)；
5、做到公司發(fā)展的可持續(xù)性。公司穩(wěn)定了，基層的人員才能夠更加穩(wěn)定的工作；
6、提高營銷部乃至整個公司的執(zhí)行力，事事有預見，事事有總結(jié)，做到“上行下令”，執(zhí)行有效；
我們都知道，把企業(yè)辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是公司的夢想，什么樣才叫受人尊敬，就是當你非常的自豪、光榮的告訴你的家人、朋友，我在工作，他們會投以無比羨慕和憧憬的眼光，我認為一個有理想有追求的人一定會十分愿意來這樣的地方工作。沒有一個愿景或是夢想，你能比站在一個巨人的肩膀上獲得成功最為踏實。
《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功！20xx年已經(jīng)到了，更多、更全新的挑戰(zhàn)正在我們的面前，不畏懼、不退縮是我今時今日的座右銘，希望公司能夠在即將來臨的20xx年提供更好的平臺，讓我有施展個人理想和抱負的平臺和機會！
個人年終總結(jié)12
20xx年即將結(jié)束，新的一年即將到來！本人在XXX項目工程部工作過程中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了銀泰紅城一期的水電掃尾工程及二期水電施工圖審核、地下室基礎施工前準備工作。為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗，以便更好的把握將來，為此我將我在20xx年一年的工作做出如下年終總結(jié)：
一、工程進度完成情況：
1、一期的水電、消防、設備工程：自20xx年12月底來公司接管水電工程師一職，當時前任水電工程師已經(jīng)離職，工作無法交接，現(xiàn)場很混亂，分項工程只有開工沒有結(jié)尾，主要是消防工程未按圖施工，經(jīng)過一個多月的現(xiàn)場檢查，對照圖紙，找出原因，督促施工方整改，水電、設備工程今年8月前已竣工驗收，交與物業(yè)管理公司，消防工程20xx年10月前施工已驗收交物業(yè)管理公司，經(jīng)消防局簽認的變更后竣工資料尚未移交，正在加緊督促移交。
2、二期的施工情況：水電施工圖尚未出全，目前為止雁能設計院設計的室外管網(wǎng)圖尚未出圖，在審圖過程中本著對公司負責，對業(yè)主負責，在不違反建筑規(guī)范和用戶使用的前提下盡量降低成本。在公司電設計人員尚未到位的前提下，深化了二期水電多處方案，目前工地現(xiàn)場正在施工二期一批次基礎，水電防雷接地及排水管工程。
二、20xx年的主要工作計劃和目標：
在公司及項目部的領導下負責對水電工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。
�。ㄒ唬⒐こ藤|(zhì)量控制：
質(zhì)量管理上，我們應重點抓住三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案；產(chǎn)品形成的過程控制；驗收控制。
1、確定質(zhì)量預控方案。在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。在過程控制上，我們要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴把原材料質(zhì)量關(guān)。經(jīng)對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。對水電材料做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨立檢驗；對確定的`不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。
3、產(chǎn)品的驗收控制中，我們要始終牢記“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：
第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn)，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。
第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，因此，我們不僅對總分包單位的復驗按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗收，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
�。ǘ⒐こ踢M度控制：
1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或提前交付使用。
2、審查確認監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設計及施工進度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃、組織設計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。
（三）、安全與文明現(xiàn)場管理：
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
4、督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
5、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)、安規(guī)要求，使施工現(xiàn)場的臨時用電、用水管、線規(guī)范，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
�。ㄋ模�、其他管理：
熟悉施工圖紙及設計說明，掌握水電專業(yè)的工程質(zhì)量標準，檢查各種材料、設備等質(zhì)量檢查工作。
對于現(xiàn)場管理做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，堅持做到不讓前道工序的錯誤留存至下道工序。同時督促施工方按建筑安裝規(guī)范施工，按照公司的總體計劃目標，配合土建按期限完成水電配套工作。發(fā)現(xiàn)圖紙有問題及時與設計人員溝通，及時解決，認真檢定，細致工作，使各項技術(shù)指標達標，力爭交出讓業(yè)主滿意、放心的樓盤。
�。ㄎ澹娀碚摵凸こ虒I(yè)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
雖然參加工作時間較長，但對XX的管理模式理解不透，理論知識和專業(yè)技能還有很大的缺陷，所以我在作好本職工作同時，更需重視加強理論和技術(shù)知識的學習，特別是相關(guān)土建和計算機的知識。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，把工程現(xiàn)場每一個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，認真細致研究，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
XXX住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財、物，嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現(xiàn)各項預定目標。該項目的成功將為XXX今后的發(fā)展奠定基礎。希望通過今年的工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。
20xx年12月12日
個人年終總結(jié)13
本人20xx年分配到xxx有限公司人力資源部工作，從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作，同時還主要從事勞動工資、員工績效考核等方面的管理。
現(xiàn)將本人自參加工作以來所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)
一、 養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理
本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。
95年，正實公司員工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。
在上級領導的指導下，我認真負責地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作，填寫核算《河北正實城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證信息的準確性、完整性和及時性;在辦理、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中。
我靈活運用自己學習掌握的《社會保障學》及有關(guān)計算機數(shù)據(jù)信息庫知識，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的`核算修改為一項簡便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量，繳費基數(shù)核算的準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。
在完成公司職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內(nèi)容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險統(tǒng)計報表體系中，指標欄目涉及內(nèi)容較多，指標分解要求也較為細致的。
我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內(nèi)容，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時調(diào)整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總。
在實際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務經(jīng)辦人員，要時常進行細致的業(yè)務工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個業(yè)務工作效果進行評價，才能得出準確的定量報表數(shù)據(jù)。
同時，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數(shù)、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數(shù)都確定的情況下，各項指標之間的對應關(guān)系都是十分明確的。
通過對統(tǒng)計報表各項指標數(shù)據(jù)的綜合分析，我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準確性。
多年來，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠，數(shù)據(jù)準確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務部門的高度評價。
二、 日常工資管理和崗位工資制度改革
在正實公司人力資源部，我除主要負責上述類別的保險統(tǒng)計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。
河北正實城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。
我從20xx年到正實公司至今，公司實行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。
盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時、準確地上報給各業(yè)務部門。
包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，幾年來，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏，時間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務檢查、審核中受到上級業(yè)務部門的高度好評。
以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導地位，在此就不再敷述了，總的來說，我自08年參加工作以來，作為一名人力資源部的業(yè)務經(jīng)辦人員，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應有的貢獻。
個人年終總結(jié)14
時光過得飛快，不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年已悄然向我們走來，回首這半年，在公司領導和同事的關(guān)懷、支持下，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，全體員工以：“踏實做人，認真做事”為準則，團結(jié)一致，努力工作。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、半年來的工作表現(xiàn)
1、在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，努力工作，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了領導分配的任務。
3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，以身作則，以誠待人，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
4、半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
5、強化職能，做好各項工作，工作中，我注重把握根本，努力提高工作效率。這半年里，遇到了各類困難與挫折，在公司領導與同事的團結(jié)協(xié)作下，我們積極配合，與同事心往一處想，勁往一處使，從不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、主要經(jīng)驗和收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉工作流程，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的'環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立踏實做人，認真做事，的行為準則，用心做事才能把分內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，例如：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。四、展望20回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高，更應該做到以下幾點：
1、夯實基本功,虛心向同事請教，學會活學活用，并且積極參加公司組織的各項學習。
2、堅守崗位，熱愛自己本職工作，團結(jié)同事，認真完成領導分配的工作任務。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，今后我們還有很長的路要走，許多的事要我們?nèi)プ�，只有認真學習，腳踏實地，才能走得更遠，相信在大家的共同努力下盾安的明天更加美好！
部門：xxx
20xx年12月23日
個人年終總結(jié)15
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這1年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。
一、辦公室的日常管理工作
作為辦公室副主任，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料等方面都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解土地政策及法律法規(guī)變動情況，為領導決策提供依據(jù)。作為農(nóng)墾企業(yè)，土地資源開發(fā)是重中之重。由于3150地塊的職工住房改善和公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日進行建設，公司成立專項工作小組。作為小組成員之一，我基本能做到及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握工作的進展和政策的變化，并在此基礎上進一步安排交付工作。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、切實抓好公司的日常管理工作。按照報告審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品的采購、調(diào)配和實物管理工作。按照審批權(quán)限完成購置辦公用品、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司招待費、車輛使用及倉庫登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；
4、做好公司各種會議的后勤服務工作。認真做好會場布置工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與以往的辦公室領導都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的'鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，由于工作經(jīng)驗問題，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物流、房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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