營業(yè)員年度考核個人總結

　　流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的**年彈指間就將過去，轉眼又到了年終總結的時候。回首我們營業(yè)部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。

　　在一年里，我在局領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)通營業(yè)人員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。

　　年終總結可以從以下方面進行：

　　1.列出大事件，寫出好標題。

　　將一年所發(fā)生的所有與你工作相關的事件列出來。同時寫下在這些事件中，你參與的工作內容和為該工作做出的貢獻，一定要把能想到的都列上，然后再表表自己的功績。

　　在所有參與的工作中選出有重大轉折意義的事件列出并進行說明。根據(jù)大事件可以總結出一個好標題，讓你的總結與眾不同。

　　2.對于數(shù)據(jù)，你的分析更重要。

　　每個人的工作都有KPI來評估，肯定會需要一些數(shù)據(jù)的分析。大家可以根據(jù)自己的工作量，對自己的工作量、工作達標率、超標完成部分紛紛例舉，根據(jù)這些數(shù)據(jù)的變化進行分析，對自己工作未完成的KPI也要分析原因，并給出解決辦法和預估效果。

　　這個時候又會用到第1點提到的大事件，如果你更進一步，可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進行比較形成趨勢圖進行深入分析。

　　3.你的表述方式讓總結錦上添花。

　　針對不同的受眾群體，你在進行年終總結的時候可以有不同的表達方式。

　　如果面對業(yè)務部門的領導，你需要站在業(yè)務方的角度，進行專業(yè)性的分析和案例分享，并著重講述工作效果。你只要了解到對方最關心的是什么，領導最關心的是結果，你從這個角度進行講述就錯不了。如果是向大領導匯報，具體業(yè)務上的東西就可以少放，具體地講述一下團隊配合、工作成果、你在部門成功中的貢獻等。

　　【優(yōu)秀年終總結寫作攻略】

　　優(yōu)秀的.年終總結，包括以下幾個方面：

　　首先，把過去一年的工作做一個大致的梳理，將所有的工作做一個基本的分類。

　　例如可以分為常規(guī)性工作、項目性工作、創(chuàng)新性工作三類。

　　常規(guī)工作是基礎，在這類工作的總結中可以使用圖表的方式展示，將工作量、KPI達標率、超額完成率、業(yè)績增長等方面的內容躍然紙上，再加上對比往年的情況再加上自己的分析和總結，簡單一兩句話的分析就畫龍點睛了。

　　項目性工作是亮點，總結時要劃上濃重的幾筆。即使像行政、人力這類想對簡單的工作，每年的工作任務肯定也會有所倚重，在年終總結的時候一定要把更多的時間分配給重點項目的描述上，包括項目進行中的困難及成效。

　　創(chuàng)新性工作可能是個加分項，最能體現(xiàn)你的個人能力。通過這類工作的描述，既可以讓上級了解到你的創(chuàng)新精神，更重要的是可以通過這種內容的展示，初步揣摩上級對你未來工作的期望，讓工作更有目標感和方向感。

　　工作說簡單也簡單，說難也難，每個行業(yè)的職場人都體會到其中的滋味。平時大家多數(shù)是在幕后默默辛勤的工作，通過年終總結的方式是一次絕佳的展示自己的機會，這個機會也是職場的關鍵時刻。

【營業(yè)員年度考核個人總結】相關文章：

律師年度考核個人總結03-03

年度考核個人總結范文01-27

職員年度考核個人總結01-19

職員年度考核個人總結02-12

黨員年度考核個人總結12-13

護士年度考核個人總結01-31

干部年度考核個人總結02-07

藥劑年度考核個人總結02-05

藥劑年度考核個人總結02-05