酒店物業(yè)部年終工作總結(jié)
導(dǎo)語(yǔ)：辭舊迎新，我們歡聚一堂，慶祝一年的辛苦工作，以下是小編為大家整理好的關(guān)于酒店物業(yè)部年終工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。
跌宕的20xx年已悄然的離去，我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。值此辭舊迎新之際，我們回顧總結(jié)過(guò)去這一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足。在新的一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。物業(yè)部去年在人員相當(dāng)緊張的情況下，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，通過(guò)不斷的協(xié)調(diào)、溝通、上下一致，齊心協(xié)力，完成了酒店后勤保障工作以及外圍出租房的任務(wù)和指標(biāo)。
一、20xx年房屋出租收費(fèi)情況：
出租地
年收入(元)
朝陽(yáng)門：
2212260.6
宣武門：
899824.72
天壇七天：
3499999.92
通州泰仕登：
2000000
通州平房：
120050
大 興：
2879617
合 計(jì)：
11611752.24
二、物業(yè)管理做到心中有數(shù)，據(jù)據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整房屋價(jià)格，做到該修就修，該換就換。積極配合酒店裝修工程。把配電室的電路全部調(diào)整，做到既不超負(fù)荷又讓酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)，用電功率因數(shù)始終保證在0.95至0.98之間，大大降低了無(wú)功損耗。整個(gè)院內(nèi)的消防、環(huán)保，做了大量細(xì)致的工作，驗(yàn)收時(shí)達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)員工做到盡職盡責(zé)、積極巡視，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使公司財(cái)產(chǎn)未受到損失。
三、安全保衛(wèi)工作配合學(xué)習(xí)北京市公安消防總隊(duì)，和東城區(qū)防火安全委員會(huì)文件內(nèi)容，做好今冬明春火災(zāi)的`防控工作，制定適合本酒店性質(zhì)的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，有效預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生確保重要季節(jié)以及馬上臨近春節(jié)的消防安全工作，配合消防總隊(duì)的檢查，做到有事及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，不隱瞞。今年下半年對(duì)部分消防設(shè)施進(jìn)行了調(diào)整、更新，淘汰一批誘導(dǎo)燈、應(yīng)急燈，并請(qǐng)施工單位對(duì)消控線路、探頭進(jìn)行了系統(tǒng)檢查、修理、清潔、增添，使消防功能保持在良好的工作狀態(tài)。平時(shí)時(shí)刻不忘教育保安、門衛(wèi)安全注意加強(qiáng)巡回檢查次數(shù)，發(fā)現(xiàn)不良情況和及時(shí)匯報(bào)。消防監(jiān)控人員做到專業(yè)培訓(xùn)持證上崗，上班時(shí)間不做無(wú)關(guān)工作之事。從而，確保酒店正常運(yùn)行和財(cái)產(chǎn)安全以及客人的安全。
四、工程部基本完成上級(jí)交給的任務(wù)，對(duì)酒店的中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行大修，完成主樓的熱水管線改造;配合項(xiàng)目部完成施工遺留問(wèn)題;配合A座施工隊(duì)施工改造，有問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門反映問(wèn)題及時(shí)予以改善，避免了因施工不到位而引起的使用問(wèn)題;附樓熱水管老化經(jīng)常爆裂，基本每月不少于四次，工程部及時(shí)予以維修、恢復(fù)，避免了因設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致酒店不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以及對(duì)酒店內(nèi)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)老、舊、損壞和存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)的更換和修理，定期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng);使酒店能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，力求節(jié)能降耗;在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。但是由于專業(yè)人員不足，技術(shù)能力較低，在20xx年對(duì)存在的問(wèn)題加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，請(qǐng)進(jìn)專業(yè)人員從而取長(zhǎng)補(bǔ)短，把工程部工作做的更好。
五、員工食堂做到分工明確，任務(wù)責(zé)任到個(gè)人。根據(jù)市場(chǎng)行情變化，對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行更變，使成本降低到最小。統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工牌上崗工作，高度重視食品衛(wèi)生，統(tǒng)一衛(wèi)生健康檢查，對(duì)有傳染病的人員嚴(yán)禁進(jìn)食堂工作。 制約食堂內(nèi)部人員對(duì)食品隨意吃的行為。高度重視安全，一年中，沒(méi)有發(fā)生任何大小事故。目前還擔(dān)任著做經(jīng)理餐的任務(wù)，不求最好，只求更好。
六、保潔部編制及工作模式的及時(shí)修訂，對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。對(duì)酒店公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作，對(duì)員工宿舍;員工餐廳;3號(hào)樓出租房;員工男女浴室進(jìn)行日常維護(hù)及地面沖洗工作，垃圾房擔(dān)負(fù)著酒店的垃圾分類與清運(yùn)工作，并能每天保持當(dāng)天的垃圾當(dāng)天清運(yùn)。在"本色清潔"方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果。
七、庫(kù)房加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進(jìn)、出、存的工作流程,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)產(chǎn)品差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù);出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
八、物業(yè)由于管理比較分散，做到了經(jīng)常巡視，及時(shí)排查隱患，加強(qiáng)日常和節(jié)假日期間的安檢工作，對(duì)重點(diǎn)部位的用電、用氣實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范化管理，特別是對(duì)外租戶的安全用電問(wèn)題實(shí)行嚴(yán)格的管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決，在第一時(shí)間解決上報(bào)，使公司財(cái)產(chǎn)不受任何損失，創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年工作：針對(duì)物業(yè)工作存在問(wèn)題，加強(qiáng)管理，樹立為客戶服務(wù)的思想，轉(zhuǎn)變觀念把被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，與其他部門配合，完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
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