職場人一定要掌握的會面技巧
會面是職場常見的社交活動,當你不懂這里面的技巧的時候,很容易就陷入尷尬的局面。那么會面的交談技巧有哪些呢?
1、問候時最好點名道姓
邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“李經理,你好,見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。
2、若對方沒請你坐下,你最好站著
坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說:“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。
3、不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物
只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的`最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。
4、主動開始談話,珍惜會見時間
盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。也是禮貌的需要,也反映一個人的精神面貌。?
5、保持相應的熱情
在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會馬上失去談這個問題的興趣。
6、當憤怒難以抑制時,憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度
它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟,應提早結束會見。
7、學會聽的藝術
聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當?shù)臅r機給對方以響應,鼓勵對方講下去。
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