學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我得到了鍛煉，更新了自己對(duì)社會(huì)的思想觀念，吸收了新的思想與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是高等教育引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干、鍛煉能力、服務(wù)社會(huì)，增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感的重要途徑。我們13名來(lái)自08級(jí)旅游管理專業(yè)的同學(xué)在院團(tuán)委和景區(qū)管委會(huì)的安排下，8月19日，來(lái)到天柱山風(fēng)景區(qū)，本著深入景區(qū)，體驗(yàn)生活，提高能力，服務(wù)社會(huì)的理念，進(jìn)行了為期6天暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
天柱山風(fēng)景區(qū)正值開(kāi)發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，各項(xiàng)工作都具有一定的代表性。我們通過(guò)客源情況調(diào)查問(wèn)卷的大規(guī)模發(fā)放、景區(qū)周邊居民的訪問(wèn)、文明旅游簽名活動(dòng)、文明旅游倡議書的發(fā)放、景區(qū)崗位體驗(yàn)、景區(qū)清潔、路線咨詢、景點(diǎn)講解、旅游知識(shí)宣講等活動(dòng)，積極探索、努力創(chuàng)新、鞏固專業(yè)學(xué)習(xí)、全心全意服務(wù)社會(huì)、思考擇業(yè)就業(yè)，取得了豐碩的成果。
一、在六天的實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展中，我們主要進(jìn)行了以下方面內(nèi)容：
1、深入景區(qū)調(diào)研，了解景區(qū)動(dòng)態(tài);
8月19日，大家到達(dá)景區(qū)得到景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的親切接待后，就拋卻旅途跋涉后的勞累，立即就進(jìn)入認(rèn)真的工作狀態(tài)。首先開(kāi)展的為期2天的天柱山客源情況調(diào)查。工作人員簡(jiǎn)單的問(wèn)候，游客親切的交談，耐心的填寫，讓我們感到了溫暖。雖然聽(tīng)不懂各地方言帶來(lái)了一些麻煩，但隊(duì)員們的不懈努力還是讓二天的問(wèn)卷進(jìn)展無(wú)比順利，盡管依然會(huì)時(shí)不時(shí)地碰到冷眼相待的閉門羹，依然會(huì)言語(yǔ)生澀的無(wú)法回答上問(wèn)題，依然會(huì)手忙腳亂，但這慌亂無(wú)序的前奏序曲是不會(huì)影響到美妙樂(lè)章的躍動(dòng)，因?yàn)槲覀冎�，一切才剛剛開(kāi)始，努力仍需繼續(xù)。通過(guò)問(wèn)卷，我們得到了大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息。我們?cè)?0日晚通過(guò)spss軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理分析，完成了《天柱山風(fēng)景區(qū)客源情況分析報(bào)告》。
白天我們對(duì)游客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，晚上我們就對(duì)附近居民進(jìn)行走訪。調(diào)查景區(qū)對(duì)他們?cè)诮?jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境、治安等方面的影響。我們4人一組開(kāi)展走訪。首先我們通過(guò)耐心的溝通解釋，打消居民的戒備心理，然后通過(guò)對(duì)人口、職業(yè)(職業(yè)的變化和職業(yè)的分布狀況)，文化(傳統(tǒng)、宗教、語(yǔ)言等方面發(fā)生的變化)，社會(huì)準(zhǔn)則的改變(價(jià)值觀、道德等)，消費(fèi)形式的變化(基礎(chǔ)設(shè)施，消費(fèi)商品)以及環(huán)境(污染、交通堵塞)方面的咨詢完成我們的調(diào)研。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)了景區(qū)與這些居民的眾多矛盾。景區(qū)的部分規(guī)定措施，讓我們思索頗多。同時(shí)，這些居民的純樸和配合，讓我們無(wú)比感動(dòng)。通過(guò)調(diào)查走訪和總結(jié)，我們完成了《天柱山風(fēng)景區(qū)對(duì)周邊居民影響的報(bào)告》。
2、倡導(dǎo)文明旅游，建設(shè)和諧天柱;
8月21日，我們攜手化材學(xué)院的8名實(shí)踐隊(duì)員，開(kāi)展了“匯聚點(diǎn)滴力量，共創(chuàng)和諧天柱”大型宣傳活動(dòng)。該活動(dòng)以倡導(dǎo)文明旅游，文明旅游從我做起為主旨，由“文明旅游，從我做起”大型簽名活動(dòng)和發(fā)放文明旅游倡議書兩部分組成。該活動(dòng)得到了潛山縣政府、潛山縣電視臺(tái)、天柱山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)的大力支持。令我們記憶深刻的是一個(gè)韓國(guó)旅游團(tuán)中的一個(gè)老爺爺，在得知我們的活動(dòng)目的后，爽快的簽下了姓名，并用韓文說(shuō)了很多話，雖然不動(dòng)他到底說(shuō)了什么，但我們看懂了他在臨走時(shí)豎起的大拇指!雖然烈日當(dāng)空，人群川流，但游客朋友們的支持使我們信心百倍!我們不僅展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，旅游人的風(fēng)采，更向外國(guó)朋友展示了我們中國(guó)人的風(fēng)采!
3、專業(yè)聯(lián)系實(shí)際，真心服務(wù)社會(huì);
在開(kāi)展了一系列大型活動(dòng)后，我們將注意力轉(zhuǎn)移到細(xì)節(jié)部分。通過(guò)幾天的摸索，我們對(duì)天柱山的結(jié)構(gòu)、路線已經(jīng)熟悉。于是我們分布在道路的分岔口和一些景點(diǎn)，幫助沒(méi)有散客朋友們指路和景點(diǎn)講解。有時(shí)候，他們會(huì)誤會(huì)我們要收費(fèi)。但當(dāng)他們了解我們是安師大旅游管理的學(xué)生，在這里免費(fèi)擔(dān)當(dāng)導(dǎo)游的時(shí)候，他們既驚訝又感動(dòng)。說(shuō)真的，我們自己也為自己的行為驕傲不已，每一句贊賞就是一股暖流，雖然很累，但我們的笑容一直掛在臉上，這，是會(huì)心的笑容�；蛟S這時(shí)我們才真正明白，服務(wù)他人是何等的快樂(lè)!
4、體驗(yàn)崗位生活，完善職業(yè)觀念;
8月24日，我們?cè)诰皡^(qū)的最后一天。早上5點(diǎn)隊(duì)員們就都起了床，因?yàn)槲覀兘裉煲w驗(yàn)一個(gè)神圣的崗位。在此之前，景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)可以安排我們?cè)谑袌?chǎng)推廣部體驗(yàn)一下，但我們婉言拒絕了。我們?nèi)w隊(duì)員選擇了另一個(gè)崗位——景區(qū)清潔工�；蛟S您想象不到我們會(huì)體驗(yàn)這樣一個(gè)崗位，或許很多人沒(méi)有意識(shí)到景區(qū)還有這樣一個(gè)崗位。前幾天我們?cè)谂郎脚赖?氣喘吁吁的時(shí)候，看到一些老爺爺老奶奶不僅要爬山，還要彎下腰去撿起那些垃圾�？吹竭@一幕幕的隊(duì)員們真的于心不忍，于是我們決定不在景區(qū)丟下一個(gè)垃圾，并且我們要當(dāng)一回景區(qū)清潔工。
早上5點(diǎn)多，我們?cè)谝晃磺鍧嵐さ膸ьI(lǐng)下開(kāi)始了清潔工作，有掃帚的就掃地，沒(méi)掃帚的就用手撿。無(wú)論是大路上，還是沒(méi)有路的草叢中，都有我們隊(duì)員工作的身影。大約工作了2個(gè)多小時(shí)，任務(wù)完成了。我們的衣服，我們的頭發(fā)早已完全被汗?jié)裢�。這是一項(xiàng)巨大的工作，但景區(qū)的清潔工每天都盡心盡職的工作。在景區(qū)，還有很多像清潔工這般默默無(wú)聞的工作者。他們的精神令人敬佩。通過(guò)清潔工崗位的體驗(yàn)，隊(duì)員們思考了很多，領(lǐng)悟了很多。對(duì)天柱山景區(qū)，對(duì)旅游有了全新的認(rèn)識(shí)。景區(qū)不是簡(jiǎn)單的景點(diǎn)，而是個(gè)綜合體，包括景點(diǎn)、游客、服務(wù)人員等。一個(gè)景區(qū)要有好的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)人的奉獻(xiàn)，而僅僅靠那些領(lǐng)導(dǎo)的好規(guī)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們應(yīng)該向那些無(wú)名英雄致敬!
二、活動(dòng)特色及亮點(diǎn)：
1、進(jìn)行充分調(diào)研，學(xué)術(shù)性強(qiáng);
我們開(kāi)展的天柱山客源情況問(wèn)卷調(diào)查和天柱山對(duì)周邊居民的影響調(diào)查，具有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)性。在活動(dòng)開(kāi)展之前，我們進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作。從問(wèn)卷的設(shè)計(jì)到訪問(wèn)居民的內(nèi)容，從天柱山的開(kāi)發(fā)歷史到發(fā)展目標(biāo)，我都經(jīng)過(guò)了多次討論和請(qǐng)教，在掌握了大量的材料和一次又一次的研討后最終出爐。
我們完成的《天柱山風(fēng)景區(qū)客源情況分析報(bào)告》和《天柱山風(fēng)景區(qū)對(duì)周邊居民影響的報(bào)告》都有一定的實(shí)際價(jià)值，對(duì)景區(qū)發(fā)展有一定的借鑒意義。
2、宣傳文明旅游，發(fā)放文明旅游倡議書;
該活動(dòng)憑借簽名和發(fā)放倡議書的載體，以通俗易懂、簡(jiǎn)潔明了、圖文并茂、科學(xué)說(shuō)理的形式向游客展示文明旅游的要求和迫切性。表達(dá)建設(shè)和諧景區(qū)為目標(biāo)。在游客的自我承諾中，真真實(shí)實(shí)的為其服務(wù)。
3、開(kāi)展多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，專業(yè)聯(lián)系實(shí)踐;
景區(qū)清潔、路線咨詢、景點(diǎn)講解、旅游知識(shí)宣講等活動(dòng)緊密聯(lián)系專業(yè)知識(shí)，在服務(wù)游客的同時(shí)，對(duì)隊(duì)員的專業(yè)能力也有很大提升。
4、活動(dòng)受眾多，舉辦質(zhì)量高，好評(píng)如潮;
活動(dòng)共歷時(shí)6天，受眾游客逾千人。在景區(qū)中推行無(wú)償服務(wù)和宣傳文明旅游作為推進(jìn)文明禮儀教育的切入點(diǎn)，不靠監(jiān)督，不靠懲罰，以自身行動(dòng)感動(dòng)游客，從而切實(shí)提升道德水平。得到了游客和景區(qū)工作人員的一致好評(píng)!
是誰(shuí)說(shuō)過(guò)，美好的事物總易消逝。時(shí)間短暫的暑期實(shí)踐結(jié)束得令人措手不及。只是那時(shí)的倨然與活力，欣喜與企盼，至今仍覺(jué)余音繞梁。那些烈日焦灼的日子雖已過(guò)去，卻總也難以忘懷，因?yàn)橹�，不管辛苦還是微笑，都需用最深的記憶來(lái)銘刻。
通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高了我們的社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。也擴(kuò)帶大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
感謝這一次所見(jiàn)，將十三顆心放在一起，去共同完成這個(gè)夏日里的實(shí)踐;感謝這一回經(jīng)歷，讓象牙塔里的我們品嘗，青青校園外社會(huì)人生的不易。
至此，對(duì)那些支持我們，默默地為我們服務(wù)的老師、院領(lǐng)導(dǎo)和景區(qū)工作人員表示忠心的感謝很崇高的敬意。
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今年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我們將走出校園，走進(jìn)社會(huì)，真正尋訪中國(guó)的發(fā)展足跡，切實(shí)感受偉大祖國(guó)的發(fā)展迅猛。圍繞服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，開(kāi)展各種掛職鍛煉、志愿服務(wù)、勵(lì)志實(shí)踐等活動(dòng)，在活動(dòng)中激發(fā)同學(xué)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，提高同學(xué)的社會(huì)適應(yīng)能力和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，讓同學(xué)們發(fā)現(xiàn)自身價(jià)值，提高自我認(rèn)識(shí)，自覺(jué)把個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步與祖國(guó)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，增強(qiáng)同學(xué)們的愛(ài)國(guó)主義精神。
一、實(shí)踐過(guò)程，體會(huì)深刻
經(jīng)過(guò)半個(gè)月時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作商我都學(xué)會(huì)了很多，以下是我的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
我懂得如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的環(huán)境變化，身邊接觸的人完全換了角色，相處之道也完全不同;其次，我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的士改變，以前總想著找一份適合自己愛(ài)好的、專業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在知道找工作不容易，很多事情只有走上社會(huì)才能接觸到。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待機(jī)會(huì)的到來(lái)，應(yīng)該盡快丟掉對(duì)學(xué)校等的依賴心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力;我認(rèn)識(shí)到“團(tuán)隊(duì)精神、共同合作”在工作中的重要性，每個(gè)人對(duì)每件事的看法不會(huì)完全相同，但隨著相互的了解、包容合作分歧會(huì)減少，開(kāi)展工作也會(huì)越來(lái)越順利;要善于與人交流，正確處理各方面的關(guān)系;遇事應(yīng)沉著應(yīng)對(duì)自己不會(huì)的事應(yīng)該多虛心請(qǐng)教他人;工作中不能總想著自己得到了多少，要問(wèn)自己付出了多少，你做的事別人都看在眼里。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！� 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
自學(xué)能力，“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不去，必須通過(guò)自己的勤勞工作賺錢養(yǎng)活自己，不能投機(jī)取巧、不能損人利己。
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