寒假實習(xí)報告范文15篇
在當(dāng)下這個社會中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫作上具有一定的竅門。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的寒假實習(xí)報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
寒假實習(xí)報告范文1
首先能得到去極樂市人民檢察院實習(xí)的機(jī)會，我得感謝學(xué)院及唐老師，正是他們的積極爭取才使我們有此機(jī)會。同時我也在此感謝極樂市人民檢察院，正是他們的接納，才使我在此期間了解到很多檢察院的實務(wù)操作，積累了不少實務(wù)經(jīng)驗。
由于我們年級考試直到1月22日才結(jié)束，所以我們直到1月25日星期一才正式前往極樂市人民檢察院實習(xí)。我被分配到極樂市人民檢察*院反貪污賄賂局的偵查三處，這是一個特殊的機(jī)構(gòu)。一開始我便被告知，由于部門的特殊，之前此部門是不招實習(xí)生的，只是隨著時間的推移，領(lǐng)導(dǎo)思維的變遷，這個部門才從前幾年開始接收實習(xí)生。但是限于部門的特殊性，我們必須按照要求遵守保密守則。在實習(xí)期間，我始終把處長的話記在心里，保守秘密，努力做到自己所能做的最好。
鑒于我所實習(xí)部門的保密性，因此在這里我只能寫些不涉及秘密的經(jīng)歷及感悟。
我想先談?wù)勎覀�人的態(tài)度及出勤上的表現(xiàn)。在實習(xí)期間，我本人從未遲到與早退過，總是提前到達(dá)辦公地點。在工作過程中，即使是干一些瑣碎的事情，我也從來沒有懈怠過，總是兢兢業(yè)業(yè)。因為得到這樣一個去極樂市人民檢察院的機(jī)會不大容易，同時我個人辦事的原則就是認(rèn)真，盡自己最大努力去辦。
現(xiàn)在我來談?wù)勗趯嵙?xí)期間干過的一些事情及我個人的感悟。
一、填寫法律文書，我覺得這應(yīng)該是實習(xí)期間最常干也是最基本干的事情。我填寫的法律文書包括查詢銀行流水線文書和查詢身份證件文書。
二、外出調(diào)查，其實這是與上一個事件相連的，填完法律文書后，自然而然就是跟隨檢察官外出調(diào)查取證。
三、清點與登記贓物�？哿粝右扇说内E物自然要清點并且登記以便清楚的知道嫌疑人的財產(chǎn)的種類與多少，方便案件的調(diào)查。
四、參加案件進(jìn)展的討論會。當(dāng)然我們只是來旁聽的，但是這對我們也是非常重要的，這樣我們可以親身經(jīng)歷案件的討論，清楚案件的發(fā)生與過程，接近案件的核心操作。
五、接送文件，這也是實習(xí)期間很基本的事情，也就是把文件從辦公地點轉(zhuǎn)送到另外的人員手中。
六、查看卷宗，檢察院內(nèi)部有大量的卷宗，不過我們只能看那些已經(jīng)解密了的。
七、協(xié)同外市檢察官調(diào)查取證。外市檢察官來本地調(diào)查是一定要當(dāng)?shù)厥械膮f(xié)助調(diào)查的。
以上七類事情基本上就是我本次寒假在極樂市人民檢察院實習(xí)過程中遇過并辦過的事情。由于我在檢察院實習(xí)的時間不是很長，因此上面這些只是*很瑣碎很表面的事情。但是不可否認(rèn)的是，即使如此，我還是從本次寒假的實習(xí)的過程中學(xué)到很多與法律有關(guān)的知識，積累了不少的經(jīng)驗。我相信這是一筆財富，它們將對我以后的生活與學(xué)習(xí)起到重要的作用。在此，我再次感謝學(xué)院、唐老師及極樂市人民檢察院。
寒假實習(xí)報告范文2
實習(xí)目的：將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。
實習(xí)時間：
實習(xí)地點：
實習(xí)團(tuán)隊：土木工程道橋?qū)I(yè)全體師生。
實習(xí)要求：
(1)實際觀察各種路橋模型，理論聯(lián)系實際，認(rèn)識并了解路橋的結(jié)構(gòu)。
(2)通過自己實地的觀察并記錄，了解公路的交通量，計算一般地市內(nèi)公路橋梁的交通壓力。
(3)了解板的配筋方法、施工要領(lǐng)。
(4)了解橋梁交通中的作用、及其與道路線型的主從關(guān)系。
(5)了解橋址選擇依據(jù)，及其與河流走向的關(guān)系的內(nèi)容和要求。
(6)了解立交在城市交通中的作用及其主要組成部分TOP100范文排行。
(7)了解橋梁、板橋、斜拉橋等的結(jié)構(gòu)構(gòu)造特點。
實習(xí)前記
這次實習(xí)從XX年9月1號至9月18號，歷時約三周，期間大家足跡遍布焦作周圍大小工地。在這段共同度過的難忘時問里，不僅使我們在專業(yè)知識上獲益匪淺同時也增進(jìn)了師生之間的感情，使我們在臨近畢業(yè)前又多了一份可以共同回憶的美好時光!
這次實習(xí)分為兩部分：理論講座與工地實踐。理論部分我們主要在學(xué)校聽幾位專業(yè)老師的講座;實踐部分主要以工地實習(xí)的形式來進(jìn)行。
聽講座
實習(xí)時間：
實習(xí)地點：
實習(xí)人員：土木工程道橋方向全體學(xué)生
實習(xí)期問我們一共聽了兩個講座，分別由老師給我們講述了專業(yè)方面的最新成果與進(jìn)展。即河南理工大學(xué)土木工程學(xué)院土木工程道橋教研室的李輝老師與褚懷寶老師講的，給我們做的是關(guān)于道路工程及隧道工程的報告，甘老師從道路工程的起源講到最新一些道路發(fā)展的現(xiàn)狀，從能源與環(huán)境的關(guān)系著重強(qiáng)調(diào)了，做為新一代的祖國建設(shè)者不僅要存結(jié)構(gòu)上，形式上令人滿意，還要做到節(jié)約，與環(huán)境的相和諧的發(fā)展觀。以下為簡要記錄：道路工程學(xué)是從事道路的規(guī)劃、勘測、設(shè)計、施工、養(yǎng)護(hù)等的一門應(yīng)用科學(xué)和技術(shù)，是土木工程的一個分支。道路通常是指為陸地交通運輸服務(wù)，通行各種機(jī)動車、人畜力車、馱騎牲畜及行人的各種路的統(tǒng)稱。道路按使用性質(zhì)分為城市道路、公路、廠礦道路、農(nóng)村道路、林區(qū)道路等。城市高速干道和高速公路則是交通出入受到控制的、心得體會高速行駛的汽車專用道路。
寒假實習(xí)報告范文3
今年寒假，通過朋友的介紹有機(jī)會去瑪氏(中國)食品有限公司帶薪實習(xí)，我的職位是瑪氏寵物營養(yǎng)顧問�，斒瞎緞�(chuàng)建于于19XX年，是全球最大的食品生產(chǎn)商之一，主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括寵物護(hù)理、巧克力、糖果等，擁有眾多的世界知名品牌，現(xiàn)在已發(fā)展成為一家多元化的跨國公司。
放假后我們沒有立即上崗，而是經(jīng)歷了公司的培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演練，考核通過后才被分到鐵西星摩爾購物中心的歐尚超市。寵物營養(yǎng)顧問這一職位不只是簡單的賣貨，它需要我們具有動物營養(yǎng)和健康方面的專業(yè)知識，由于自己的專業(yè)和動物專業(yè)不相關(guān)，為了更好的做這份工作，我每天除了正常的賣瑪氏的產(chǎn)品，晚上回來還會學(xué)習(xí)關(guān)于養(yǎng)育寵物方面的一些知識。二十多天的勤工儉學(xué)生活很快的就過去了，但是它帶給了我諸多的收獲，讓我受益終生。
在崗期間負(fù)責(zé)貨品的擺放、貨架的整潔。我每天九點準(zhǔn)時到達(dá)賣場，首先補齊和整理商品、之后對貨架進(jìn)行清理灰塵，六點下班后，清點這一天我售出商品的數(shù)量，向我們的業(yè)務(wù)短信匯報銷量及所留消費者的信息。無論天氣多么寒冷、惡劣，我依舊是正點上下班，得到了公司的好評。這項工作教會了我不論對待學(xué)習(xí)、科研還是今后的工作都要守時、認(rèn)真。
在崗期間負(fù)責(zé)贈品的領(lǐng)取和換兌。我的工作地點在鐵西星摩爾購物中心，而贈品在大東區(qū)。當(dāng)贈品不足時要去總部領(lǐng)取，那也是最痛苦的時刻，因為贈品很多，為了多拿一些，我們把一些小的贈品放在編織袋里，在用膠帶把袋子和大的贈品一起捆綁在購物車上，然后再拖著沉重的車去倒二次公交車回到賣場，之后會妥善安置贈品，防止贈品的丟失。當(dāng)有顧客光臨時，會利用我們的買贈信息引導(dǎo)他們多買一些糧食，之后帶著可獲贈品的顧客去結(jié)賬。雖然每次去領(lǐng)取贈品很辛苦，但那是我工作的一部分，這番經(jīng)歷讓我學(xué)會了堅持。經(jīng)過這些天的鍛煉，首先我學(xué)會了如何去和顧客溝通，去銷售我的商品，其次，我不在懼怕和陌生人交談，并和有些顧客在工作結(jié)束后也保持了很好的聯(lián)系。
在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我為不懂得寵物食品健康搭配的顧客提供建議和飼養(yǎng)方法。同時我認(rèn)識了很多名貴的品種，對它們的生活習(xí)性和脾氣也略有了解。在這個過程不但顧客得到了飼養(yǎng)方面的專業(yè)知識，我從中也有受益的地方，首先，改變了我傳統(tǒng)的想法，對寵物貓和狗有了新的認(rèn)識，動物和人的消化系統(tǒng)不一樣，比如說貓咪天生在泌尿系統(tǒng)上存在缺陷......所以它們應(yīng)該吃適合自己的食物。其次，就是自己在專業(yè)飼養(yǎng)寵物方面的提升，我學(xué)到了如何給愛犬換食、如何讓貓咪在不破壞家具的同時保護(hù)好他們的天性。
在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我認(rèn)識了很多的好心人士，他們同樣也是顧客，但是他們不是為自己的寵物買糧食，和他們交談中，我得知他們?yōu)榱俗屃骼说男∝�、小狗熬過寒風(fēng)刺骨的冬天，不惜自己掏腰包為可憐的小動物買糧食。他們這種不計回報的付出說明了，人間真情的存在，他們的行為時刻提醒著我，在今后也要做一個好心人，他們的行為也為我今后如何做人做事起到了指引和標(biāo)竿的作用。他們的行為感動著我，增強(qiáng)了我對小動物的責(zé)任感。
在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我不但是瑪氏食品的促銷員，同時也是歐尚超市的一名員工，雙重身份的我起到了橋梁的作用，在工作期間協(xié)調(diào)商家與賣場之間的一些問題，比如說展位的擺放、促銷品的制定......整個過程我都精心設(shè)計，完成并超過了公司規(guī)定的營業(yè)額，同時也提高了超市效益、自己也得到了最高額度的薪酬。從中我學(xué)會了，工作上我們要相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互幫助，這樣工作才會高效，利益才會最大化。
在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我改變了以往的角色，有消費者轉(zhuǎn)變成了銷售者，在賣貨的同時也把自己想象成為消費者，這樣不但能督促我時刻為顧客著想，還有助于提高顧客對我的信任度，從而銷量也就跟著上來了。通過這角色的轉(zhuǎn)變，我認(rèn)識到：生活中也是一樣，我們要換位考慮問題，做到尊重他人、理解他人。這樣，人與人的矛盾也會越來越少，社會才會變得越來越和諧。
在做寵物營養(yǎng)咨詢顧問期間，我住在一個溫馨的大家庭里，成員是我們四個高中同學(xué)。由于我每天幾乎是最后一個回家，所以總有人會給我熱飯、為我倒?jié)M熱水。飯后我們會坐在一起聊工作、聊生活、聊現(xiàn)在、聊將來......分彼此享喜悅、分擔(dān)不快。每天總有說不完的話。這二十多天相處下來，真正意識到了好朋友的含義，對我來說是一輩子的財富。
當(dāng)然，在工作期間也有諸多的不順利，比如說遇到刁鉆難纏的顧客，開始時也會抱怨，但慢慢的我學(xué)會了，不應(yīng)該拿別人的錯誤來懲罰自己;還有面對超市領(lǐng)導(dǎo)的過分管理，由開始時無端的辯駁到圓滑的應(yīng)對;還有在寒冷的冬天去等公交車，真的是對自己意志的磨練。
既漫長又短暫的二十多天寒假社會實踐結(jié)束了，說它漫長是指在體力消耗和瞬間不快時產(chǎn)生的想法，說它短暫是因為這段時間對我的歷練頗多，有種意猶未盡的感覺，直到現(xiàn)在還會時不時的回味一下。我很慶幸并感謝這段經(jīng)歷不僅僅是金錢，還有些是無形的，在學(xué)校里學(xué)不到的，卻能為我今后學(xué)習(xí)、工作和生活打下堅實的基礎(chǔ)。
寒假實習(xí)報告范文4
帶著一顆激動的心，帶著包里存放的十份中國一拖農(nóng)村農(nóng)業(yè)機(jī)械調(diào)查表我回到了自己的家鄉(xiāng)——xx省x縣xx鎮(zhèn)xx。像這樣給一個公司作調(diào)查，作這樣一個調(diào)查，我還是頭一次呢。有著0%的經(jīng)驗，帶著100%的信心我開始了我的暑期調(diào)查活動。
其實回鄉(xiāng)作調(diào)查在我回鄉(xiāng)之前就已經(jīng)在自己的日記本上排上了日程，我早已經(jīng)把它當(dāng)作了自己的一份工作，一個必須要完成的任務(wù)。回去的當(dāng)天已經(jīng)是下午四點多了，乘了十多個小時的火車，我早已累得爬不動了，只想找個地方好好休息。但想想畢竟自己還有任務(wù)沒有完成呢，還是趁早為好，吃過晚飯我便來到了幾個小小學(xué)同學(xué)的家里，找到幾個現(xiàn)在也在上大學(xué)的學(xué)生，想讓他們和我一同做好這份調(diào)查。他們是我最好的朋友，當(dāng)然義不容辭地答應(yīng)了這門差事了。我們覺得在自己本村開始為中心再到周圍幾個村里去調(diào)查，有必要的話我們還會去別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)里去，因為他們也分別給自己安排了各自的任務(wù)。
一、農(nóng)民的生活如今已是芝麻開花——節(jié)節(jié)高！
（一）農(nóng)村的交通大為改觀
我們調(diào)研的第一個村子是xx省xx市費縣xx鎮(zhèn)xx村。雖然說的只是這一個村子，但從市里回來的路上我們已經(jīng)已經(jīng)看到了，現(xiàn)在的農(nóng)村已經(jīng)實現(xiàn)了村村通公路的目標(biāo)。那些原本比較偏遠(yuǎn)的山村，一改過去那種天氣變化，道路變化，交通中斷的狀況，現(xiàn)在條條水泥路修進(jìn)了村子里，家民再也不用擔(dān)心天氣給他們的交通帶來的不便了。
（二）農(nóng)民的觀念提高了
現(xiàn)在的農(nóng)村已經(jīng)免農(nóng)業(yè)稅幾年了，農(nóng)民對國家的政策的認(rèn)識水平也提高了，每日中央人民廣播電臺的新聞也是他們必看的。農(nóng)民感激政府對農(nóng)民的照顧，對這幾年興起的“新農(nóng)村建設(shè)”更是喜上眉梢。農(nóng)民一改往日那種只靠種田，秋天賣糧食來獲取收入的方式。他們開始尋找自己的致富項目。村里的果園、大棚、養(yǎng)殖場像雨后春筍一般到處興辦。
�。ㄈ┥钏竭_(dá)了小康
全村彩電的普及率幾乎達(dá)到了100%，包括年齡已高的老人，我奶奶今天已經(jīng)是70多歲的高齡，而他們家今年把自己原有的黑白電視機(jī)封存起來，購置了一臺彩電。今天村里還要實現(xiàn)家家連有線的目標(biāo)！這樣更放便了農(nóng)村及時了解國家的最新方針政策。
通信發(fā)展也是更趕得上了速……固定電話已經(jīng)是每家一部，手機(jī)普及也已過半，年輕人差不多人人一部了，好多家庭也已經(jīng)購置了電腦，每晚回家的時候也會上網(wǎng)沖浪，那種感覺實在是好……
二、農(nóng)村也有自己的不足
農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度還太低。因為我所處的村子位于山區(qū)，山路曲折，田地也多在山坡上，而非在平原地區(qū)，每戶的每一塊土地也是比較狹長的，很不適合使用農(nóng)業(yè)機(jī)械。所以到目前山上的田地還保持著最原始的耕作方式。
三、通過調(diào)查，我也頗受啟發(fā)，我覺得發(fā)展農(nóng)村要對癥下藥
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)隊伍建設(shè)是新農(nóng)村建設(shè)的重中之重
1、一批有素質(zhì)，有文化，有道德的農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)干部則是國家政策順利執(zhí)行的有力保證。
2、一個好的農(nóng)村干部會時刻想著怎樣為百姓辦事，怎么才能讓村里上過上好日子，怎么才能讓本村的經(jīng)濟(jì)有所發(fā)展！他也會利用各種信息途徑為村里人尋找致富的項目，而這一點是我們所調(diào)查的村子里的干部做不到的，受各方面因素限制我們也不可能對國內(nèi)所有村子進(jìn)行調(diào)查，若大農(nóng)村，我們只見一斑了吧！
�。ǘ┘訌�(qiáng)政策的實施
雖然農(nóng)村的生活水平還不是很高，但生活費用的支出去不見得少，意外的病災(zāi)都是有可能發(fā)生的，一旦發(fā)生了，又有多少家庭困苦不堪呢？拿種瓜來講吧，一顆瓜上苦只結(jié)一個果子，這個果子往往會又大又飽滿，而一顆瓜上苦結(jié)兩個果子則往往不會結(jié)得太大，而結(jié)三個四個五個則往往根本就長不成果子，因為根吸收養(yǎng)分的能力是有限的。
寒假實習(xí)報告范文5
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實習(xí)。在實習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
我所實習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近150xxxx，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約30xxxx平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約2900xxxx米，居住27xxxx，居住人口近一千人，管理處員工2xxxx，其中：管理人員xxxx。 回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習(xí)中我了解到，在20xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理，我在實習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時
寒假實習(xí)報告范文6
我于寒假期間在位于xxx市西部的xxx鋼鐵集團(tuán)有限公司進(jìn)行了幾天的考察實踐活動，在活動期間我對邯鋼有了一些了解，對我們的國有企業(yè)有了一些感觸。
邯鋼是1958年建廠投產(chǎn)并逐步發(fā)展起來的河北省屬特大型鋼鐵企業(yè)。經(jīng)過40多年的不斷發(fā)展，集團(tuán)現(xiàn)擁有總資產(chǎn)245億元，凈資產(chǎn)121億元，已形成了450萬噸鐵、500萬噸鋼、500萬噸鋼材的綜合生產(chǎn)能力。主要生產(chǎn)薄板、中厚板、圓鋼、螺紋鋼、角鋼、槽鋼、線材等系列產(chǎn)品以及冶金焦碳、尿素、復(fù)合肥、煤化工等副產(chǎn)品，產(chǎn)品行銷全國并出口20多個國家和地區(qū)。它是我市的支柱產(chǎn)業(yè)部門，也是國家重點扶植的鋼鐵部門，每年為國家創(chuàng)收利稅10多個億，為我國的現(xiàn)代化建設(shè)起了舉足輕重的作用，是我們xxx的一個耀眼的明珠，是我們xxx人的驕傲。幾年前，在全國曾經(jīng)卷起了一股邯鋼熱，全國上下都在號召學(xué)習(xí)邯鋼的先進(jìn)管理經(jīng)驗。我懷著找到邯鋼繁榮的秘密的想法，來到了邯鋼的鋼鐵圍墻之中。在隆隆的機(jī)器聲中，我漫步在一幢幢巨大的車間廠房之間，穿梭在一根根管道之下，領(lǐng)略真正的創(chuàng)造的偉大。那邊鐵水順著下面的出鋼口流下，飛濺出燦爛的火花，紅紅的鐵水經(jīng)過了一段傳運變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。一想到我們身邊的生活中處處都是鋼鐵的身影，就馬上感到了這創(chuàng)造的偉大了。農(nóng)業(yè)保證了我們的吃飯溫飽問題，科教文衛(wèi)事業(yè)為我們提供了后方的支援，還有各種服務(wù)行業(yè)使生活更加舒適，而真正能帶來國家的繁榮和發(fā)展的，能使我國早日成為世界強(qiáng)國的，就是我們的工業(yè)�？吹胶撝刃蚓�，繁榮煉鋼的情景我就為我們祖國的未來充滿了希望。我所學(xué)的專業(yè)是自動化，這里就是我將來奉獻(xiàn)青春的火熱田野，我現(xiàn)在提前置身于這鋼筋水泥的圍墻之中，心情是無比的激動。我能有機(jī)會熟悉這里的環(huán)境，了解生產(chǎn)的工藝流程，實在是難得的很。我能親眼看到自動化為我們省下的力氣，自動化為我們創(chuàng)造的價值。
在1XX年以前，人們恐怕還是自己在家股風(fēng)煉鐵煉鋼的吧?—個老漢左手拿著一把大鐵鉗，上面剛從爐里取出的鐵塊，右手拿著錘子用力向鐵塊砸去…… 外國的船堅利炮轟開了中國的大門，中國只用木船架著幾架炮向敵人還擊，一艘艘沉入了海底，是何等的慘烈?我們的恥辱不是我們沒有糧食養(yǎng)不活華夏的兒女們，而是我們的工業(yè)落后使得我們一直處在被動挨打的狀態(tài)。解放后，我國的工業(yè)的飛躍發(fā)展起來，我國的國際地位由此一步步提升上去了�，F(xiàn)在我感到我的所學(xué)是多么的重要，大學(xué)的課程一定要學(xué)好，打好堅實的基礎(chǔ)，才能符合21世紀(jì)工業(yè)自動化大生產(chǎn)下的工作的要求。我的實踐活動另我對本專業(yè)有了更高的熱情，使我的將來有了比較明確的方向。在有限的實習(xí)期間，我了解了整個企業(yè)的大體情況，正式接觸了新時期的各種各樣的工人，不同卻高效的辦事方法，也受到企業(yè)氛圍的熏陶。
我感到受益非淺。首先，我熟悉了邯鋼的工藝流程。工人們把石灰石和鐵礦石運到燒結(jié)廠進(jìn)行初步的加工，連同在煉焦廠加工的煤一起送進(jìn)巨大的高爐里進(jìn)行煅燒，形成了鐵水灌進(jìn)魚雷鐵水罐車送往轉(zhuǎn)爐，在氧氣頂吹之下，進(jìn)行更高溫度的煅燒，使得鐵中的含碳量進(jìn)一步降低，并調(diào)節(jié)鐵水里的其他金屬元素的含量達(dá)到鋼的要求。
寒假實習(xí)報告范文7
實習(xí)目的：本次實習(xí)的目的在于更加深入的了解社會，了解酒店的服務(wù)行業(yè)，另外也可以賺一些零花錢，為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。
實習(xí)內(nèi)容：本次實習(xí)我主要是到酒店做服務(wù)員，白班時間是早九到晚九，夜班工作時間是早上的十點半到晚上的十一點，下午休息一個小時。主要負(fù)責(zé)點菜.上菜.整理臺面等一些服務(wù)工作。
實習(xí)結(jié)果：經(jīng)過將近40天的實習(xí)，我對酒店的前臺服務(wù)工作有了更深的了解，并且懂得了一些在社會上待人接物的道理，這些都是終身受益的，還有交到了一些朋友，他們對不佳生活的樂觀是值得我學(xué)習(xí)的！
實習(xí)體會：這次為期37天的實習(xí)雖然很累但卻很充實快樂，我明白了人應(yīng)該學(xué)會堅強(qiáng)，如何在堅持不住時給自己找到一個堅持下來的理由，給自己勇氣。通過自己賺錢我也更加體會到了父母將我撫養(yǎng)長大的那份艱辛，所以我要加倍努力學(xué)習(xí)，將來報答他們。
期盼中為其四十多天的假期開始了，一一的和室友同學(xué)們告別后，我乘上了通往家鄉(xiāng)的火車，車很慢，兩個多小時我才到那令我魂牽夢繞很久的家鄉(xiāng)——鞍山。到家的那種心情簡直很難讓我用語言表達(dá)，溫暖，激動，欣慰，感動，興奮······多種感情交融在一起，讓我難以名狀。吃完了媽媽準(zhǔn)備的那桌晚飯，我就開始設(shè)想起了這個假期的生活。頭腦里多是這個假期該怎么去過，畢竟期盼了那么久，如今突然來到面前卻有點激動。想想上學(xué)時有點累，所以在家好好休息一個假期的想法在我心中萌生，于是接下來的幾天我整天呆在家里，但是幾天過后去發(fā)現(xiàn)這樣過其實很無聊，因為每天都睡得很晚起的也晚，身體感覺很吃不消，所以我做了一個決定，到酒店打工，讓生活從事起來，另外賺點零花錢。
其實我剛開始并不是十分想去酒店打工，因為上個假期我曾經(jīng)去過，到酒店里做傳菜員，但感覺很累，所以先找一些比較輕松的工作做。
可是來到街上的我卻發(fā)現(xiàn)，想找一個相對輕松的工作在我們城市并不是那么容易，我想做促銷員，可是問了好幾家都被告知人數(shù)已滿，還有幾家干脆直接就告訴我不要男孩…基金失望的我再一次叩開了一家品牌專賣店的大門，或許這就是給我最大希望的一家了吧，經(jīng)理說這家店暫時不缺人，但他家的一個分店好像缺人，所以叫我留下了電話，說回家去等通知吧，我興奮的離開了，到家后成天握著手機(jī)等著電話，等待著那唯一給我希望的一家的訊息，可是，時間就這樣一天天的過去了，什么也沒有等來，終于我等不及了，覺得不能就這樣將整個假期荒廢在等待上，我承認(rèn)去年在飯店做傳菜員的工作很累，但是那個工作確實我現(xiàn)在唯一的選擇了，這時我想到了當(dāng)時高中老師的一句話，說的是做人不能眼高手低，無論是學(xué)習(xí)還是找工作都是如此，我現(xiàn)在是什么工作都找不到，因為我干不長，只干一個假期，人家說還不夠培訓(xùn)的呢，況且假期短暫，不可能讓我去等，所以當(dāng)時決定還是先去那家酒店干吧，有當(dāng)時老板的那句隨時到隨時歡迎，我的心里充滿了自信，于是我再一次踏上了酒店打工之路……
找到老板娘后說出了這個假期我還要回來工作的.想法后，老板娘很高興，我說我不想做傳菜員了，想做服務(wù)員，老板娘同意了還要為我漲工資，上個假期一天三十而這個假期一天四十，這讓我感到很意外，或許這是在我多天求職失敗后能給我唯一寬慰的一件事了吧！
第二天，我起了個大早，換上工作制服，上班啦！我原以為在酒店的服務(wù)員的工作都是一樣的，但其實不是的，前臺人員分為服務(wù)員和傳菜員，我上個假期干的就是傳菜員，主要是負(fù)責(zé)上菜，后出做好的菜上面都會有一個臺號單，傳菜員就是根據(jù)這個單把菜品送到對應(yīng)的臺上面的，所以上個假期我干的工作雖然有點累，但是相對來說不需要太多的思考�？蛇@個假期我做的是服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)點菜.上菜.整理臺面等一些服務(wù)工作，當(dāng)客人到來后，先要接一壺茶水，因為我們酒店是一家韓式燒烤店，所以茶水就是大麥茶，接過茶水后還要說一聲：“你好，歡迎光臨！”客人開始點菜，傳統(tǒng)的點菜服務(wù)員要下手寫單，用紙和筆記下客人所點的菜品，再將單送至后廚，但是現(xiàn)在不用那么麻煩啦，像我們這樣的大酒店都用“點菜寶”，就是一個大本，每一頁上都有幾十種菜品和所對應(yīng)的條形碼，還有一只能識別條形碼的光筆，當(dāng)客人點菜時.劃好臺號，客人所點菜品，還有胸卡，按發(fā)射，后廚和吧臺就會收到菜單，后廚按單做菜，點菜工作就算完成了�？腿俗蠛蟀炎雷忧謇沓鰜砭涂梢粤�。
聽起來好像很輕松，但做起來根本就不是那么回事，去年師傅教過我怎么去用那只光筆，所以用起來還行，可是那個大本卻難住了我，條碼實在是太多了，不算酒水碼，光是菜品嗎就好幾百種，客人點第一頁的燒烤類還好說，可要是點起了后面的炒菜我就懵了，好比大海撈針一樣難，有時一道菜就會使我滿頭大汗……
還記得有一次客人點菜是要兩個羊腰子，我卻給劃成了兩盤，等到客人人買單看菜單時就問我….幸好后廚看出是我劃錯了，如果真上來那個盤的話，我將花六十多去買單……
這件事過后主管建議我不要用點菜寶了，先下手寫單，再用點菜寶，接下來我都是這樣做的，所以幾乎很少犯錯。
幾天過后，我去經(jīng)理那里要胸卡，但是卻沒發(fā)給我，這使我有點失望，因為酒店每天都有幾道推菜，服務(wù)員會有提成，但必須要胸卡，沒有胸卡就得不到，但是我還是接受了，因為我是假期工，更因為這是社會，社會永遠(yuǎn)不會去適應(yīng)你，反而你要去加倍的努力去適應(yīng)它，即使有些時候你會覺得那是不公平的，但你別無選擇，只有默默承受….
沒得到胸卡絲毫沒有影響我的服務(wù)熱情，我還是用我的微笑接待了一桌桌的顧客，我的服務(wù)有了回報。一次，我點錯了一盤菜，已經(jīng)做好，客人不要，我只好準(zhǔn)備買單，但我決定到別的桌那里試試，看能不能賣出去，說明來意后，一位阿姨當(dāng)時就答應(yīng)了，她說不為別的，就為你剛才的服務(wù)態(tài)度….我感動至極….
這事過后我明白了一個道理，作為一個服務(wù)員，之前的付出一定會有回報的，就像是鋪墊一樣，以免后來犯錯無法挽回，從此我更加努力工作了，將剛來時的不適應(yīng)所帶來的想回家的想法一掃而光�？腿怂淮氖聫牟桓业÷�，生怕忘記，
同時我發(fā)現(xiàn)人類最致命的武器不是別的，正是微笑！我試著用微笑將每一位客人征服，雖然有的客人比較苛刻，但微笑使他們不再為難我，我在其中找到了快樂。
在其中我還學(xué)到了一些禮儀小常識，一次我給客人倒茶過后就隨便將茶壺放到了桌子上，可是其中的一位客人看后笑著對我說：“下回放茶壺時壺嘴可不要對人哦，不禮貌啊�！睆拇宋颐恳淮味甲⒁膺@個小小的細(xì)節(jié)，無論多忙，我都不忘�，F(xiàn)在想起來真要感謝當(dāng)時的那位客人教會我這個，因為這在平時的生活中都會用得到。
最難忘的要數(shù)過年的那幾天了，大年初一不太忙，因為中國人還是比較傳統(tǒng)吧，可是初二到初五這幾天就不那么輕松了，天天客人爆滿，加上有的服務(wù)員在家過年沒回來，使得我們感覺異常忙碌，那幾天只能用一個累字來形容了…..
終于到最后發(fā)工資了，老板因為我干的還不錯就給我多開了一點，這讓我很高興，接到錢的一瞬間一絲辛酸涌上心頭，想到了這些天來手上的傷口，當(dāng)然不只是這些，的是充實和快樂。而且還知道了賺錢的不易，同時也更加的理解了父母，真的希望自己將來能報答他們！
一個假期的實習(xí)就這樣結(jié)束了，我收獲了很多，感到充實極了，如果說要我選擇，我會說，下個假期我還會去這里�。。�
寒假實習(xí)報告范文8
一年一度的寒假實習(xí)是每個應(yīng)屆本科畢業(yè)生對自己本專業(yè)所學(xué)知識的掌握程度的一個很好的檢驗機(jī)會，通過近一個月的實習(xí)，我深深體會到了將理論與實踐結(jié)合起來的不易，也通過這一個月的努力，使我熟悉了外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作流程，外貿(mào)公司的組織機(jī)構(gòu)職能，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經(jīng)驗。本文分為緒論、實習(xí)內(nèi)容和小結(jié)三部分，對近一個月來的實習(xí)生活作了一個大體的剖析。關(guān)鍵字：外貿(mào)、商檢第1章緒論1.1實習(xí)背景常熟市位于江蘇省東南部，處于長江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，東倚上海，南連蘇州，西鄰無錫，北瀕長江，與南通隔江相望。境內(nèi)地勢平緩，氣候溫和，風(fēng)調(diào)雨順，因年年豐收而得名。全市總面積1264平方公里，人口103.6萬，下轄13個鎮(zhèn)場，2個省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、1個招商城。常熟以悠久的人文歷史、秀麗的山川景色、豐饒的物產(chǎn)資源享譽江南。1986年被批準(zhǔn)為“國家歷史文化名城”;近年來又先后獲“國家衛(wèi)生城市”、“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家園林城市”、“國家環(huán)保模范城市”、“全國社會治安綜合治理先進(jìn)縣市”、“全國暢通工程模范管理城市”、“國際花園城市”稱號，成為中國獲得該殊榮的第一個縣級市;同時還獲得“遺產(chǎn)管理”單項競賽第一名等稱號。作為地地道道的常熟人，我選擇了自己的家鄉(xiāng)單位做為實習(xí)的第一選擇。經(jīng)過多方努力，我聯(lián)系到了常熟最大的外貿(mào)公司---常熟家用紡織品進(jìn)出口有限公司。這家公司的主要經(jīng)營范圍是：家用紡織品、裝飾用品、服裝、針紡織品制造、加工、銷售;經(jīng)營本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù);經(jīng)營本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)(國家限定公司經(jīng)營和國家禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外);經(jīng)營進(jìn)料加工和“三來一補”業(yè)務(wù)。
實習(xí)意義:
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我基本掌握了外貿(mào)的基礎(chǔ)知識，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，應(yīng)該承認(rèn)，如果沒有將自己學(xué)到的理論通過實踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識運用到實際情況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)內(nèi)容:
實習(xí)第一天早上7點45起床，刷牙洗臉后被老媽叫起床，然后騎了15分鐘的自行車到了單位。因為昨天已經(jīng)和財務(wù)科的王主任商量好今天由他把我分配到相關(guān)部門。滿懷欣喜的8：30準(zhǔn)時來到了單位，問了財務(wù)科的一位阿姨后，說他還沒來，然后就在外面等，坐在外面的椅子上發(fā)短信，發(fā)了大約半個小時后，人還是沒來，打他電話，原來他今天不會來了(領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo))，他叫我去找人事部的陳主任，陳主任聽完我的匯報后，她去找了陳經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)可以之后，陳主任就把我?guī)У搅藛巫C部，把我托付給一個姓袁的阿姨，然后就讓我坐她旁邊的一個位子上，就這樣從9：30坐到11點半在9：30到11點半之間這段時間里就做了兩件事，一件是坐在我右邊的王阿姐讓我?guī)退o幾張單據(jù)蓋上章，哎，真實廉價勞動力!第二件事是讓我?guī)退岩环輪螕?jù)送給業(yè)務(wù)五部的楊先生，就這樣白忙了兩個小時，然后就回家吃飯。今天給我的感受是他們根本不給我實習(xí)生面子，叫他們王阿姐，袁阿姨一點反應(yīng)都沒有，只是輕輕笑一下。受不了啊!認(rèn)識了袁姐和王姐，感覺王姐對我的態(tài)度還是可以的，袁姐有些冷漠，不過應(yīng)該五天之內(nèi)會混熟的。人際交往能力要提高啊，可能這是實習(xí)第一天給我的最大感受吧。
寒假實習(xí)報告范文9
活動名稱：參加商品的銷售活動小結(jié)與反思： 我們在幾天中去李埠鎮(zhèn)天鵝村去做了幾天的義務(wù)售貨員，在這幾天中我得到了很多的感悟。參加商品的銷售活動我們可以更好的了解我們身邊的社會情況，有利于我們以后的學(xué)習(xí)、生活。
究竟偽劣商品有哪些危害呢?可分為六大方面。
(一)、對人體健康和生命，財產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅
(二)、給消費者造成精神和物質(zhì)上的損失。
(三)、給工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成破壞。
(四)、極大地?fù)p害名優(yōu)企業(yè)。
(五)、擾亂了正常的市場秩序。
(六)、使國家形象嚴(yán)重受損。
當(dāng)前，假冒偽劣商品泛濫成災(zāi)，不僅坑害了廣大消費者，損害了國家利益，而且擾亂了社會經(jīng)濟(jì)秩序，嚴(yán)重地危害國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生命財產(chǎn)的安全。據(jù)有關(guān)資料報道全世界假冒偽劣商品交易額已占世界貿(mào)易總額的5-7%，每年高達(dá)1500-1800億美元，是全球滋長速度最快的經(jīng)濟(jì)犯罪行為之一，是20世紀(jì)的工業(yè)瘟疫，成為僅次于販毒的世界第二大公害。假冒偽劣在我國呈現(xiàn)屢禁不止的態(tài)勢，甚至在部分地區(qū)還相當(dāng)猖獗。報載，國務(wù)院發(fā)展研究中心近期調(diào)查結(jié)果表明，1998年我國市場上加工制造的商標(biāo)標(biāo)識假冒侵僅商品約為1329億元，實際上假冒商品的銷售量已大大高于數(shù)額，已成為阻礙社會穩(wěn)定和進(jìn)步的不安定因素。
假冒偽劣商品雖然只占社會商品總量的一小部分，但是，發(fā)展和蔓延勢 頭如果得不到有效的遏制，將會對我國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展以及社會主義市場 經(jīng)濟(jì)體制的建立造成極大的危害，也是對幾千年來中華民族已形成傳統(tǒng)的社 會公德、職業(yè)道德、個人美德的嚴(yán)重沖擊。進(jìn)一步說，它加劇了社會財富向 不公平分配方向發(fā)展，加劇了社會上不勞而獲的投機(jī)心理的發(fā)展，不以勤勞 致富，而是損人利己，害人致富;它也毒化社會環(huán)境，不僅嚴(yán)重腐蝕了一部 分人的靈魂，腐蝕了一批干部，加劇了權(quán)力腐敗的速度，而且還嚴(yán)重腐蝕了 下一代人;它破壞了整個社會經(jīng)濟(jì)運行的規(guī)則，制約了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展， 從這個高度來認(rèn)識，它不僅是個經(jīng)濟(jì)問題，而且是個嚴(yán)肅的社會和政治問題。
所以我門應(yīng)該嚴(yán)格抵制假冒商品，做一個知法，懂法，用法的消費者。
寒假實習(xí)報告范文10
實踐過程：
1. 早上8點永中郵電局門口集合。
2. 集合后在永中尋找工作。
3. “華萊士”的店長同意讓我們在他們店里工作一天。
4. 我們開始工作了。
5. 我們的社會實踐暫告一段落，對我們的工作還算滿意。
實踐感悟：
萬事開頭難。今天早上，天下起了蒙蒙小雨，注定這不會是很平常的一天。我們制定了多個方案，對于這次社會實踐的順利開展，我們信心滿滿。計劃一，郵電局。我們到了郵電局，結(jié)果卻被工作人員委婉的拒絕了。雖然我們一臉尷尬，但是我們也知道，萬事開頭難，便淡然地走除了郵電局去下一個地方。計劃二，新華書店。我們本想在新華書店為顧客引導(dǎo)，可是被其他同學(xué)捷足先登了。我們只能失落地離開了那個地方。我們經(jīng)過多次失敗，抱著試一試的心態(tài)走進(jìn)了新開的“華萊士”。里面的服務(wù)員姐姐是個大學(xué)生，也是和我們一樣來實習(xí)的。她有些為難，因為店長不在，她不能做主，我們覺得這是委婉的拒絕，謝過之后，又去別的地方找了找。多次碰壁之后，我們終于感到現(xiàn)實的殘酷了，那些剛踏入社會的學(xué)生，在競爭這么激烈的社會，要想找到屬于自己的工作真的是很不容易啊。我們再次回到華萊士，在我們的苦苦哀求下，店長終于經(jīng)不住我們的軟磨硬泡，同意讓我們留下來了是我。我們長吁一口氣，都說“萬事開頭難”，這個頭也開的太難了。
艱辛知人生，實踐長才干。我們正準(zhǔn)備大干一場，可是早上店里的顧客還不是很多。店長拿來一疊傳單，說讓我們先去發(fā)傳單。理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感。我們滿腔的干勁一下子就泄了下來。店長語重心長的說;“這種事要膽子大點的人才可以干，如果膽子不夠大，就不敢發(fā)了。這個可以鍛煉你們的膽量�！庇谢罡删筒诲e了。我們自我排遣道�？墒敲ＣＨ撕�，我們不知從何開始。望著來來往往的人群，那一張張陌生的臉，沒有一點溫度。我們攥著手里的傳單，低著頭，就是不敢發(fā)。后來，我們想想，這份工作來之不易，這些傳單無論如何也是要發(fā)出去的。我們說好，只有有人走過來就發(fā)。我們看到一個小朋友迎面走來，我們彎下腰，露出一個笑臉，把傳單遞給小朋友，在一旁的大人說：“快跟姐姐說謝謝�！彼鹛鸬恼f了聲：“謝謝!”這句話給了我們勇氣。
當(dāng)那一個個陌生人伸出手，接過我們手里的傳單時，我們心里的那份恐懼，不安，害怕，都漸漸消失了。盡管他們呢也知道那只是廣告，但是看到我們，還是會伸出手。有時候，真的是發(fā)自內(nèi)心的對他們說出了那句“謝謝�！彼麄兘邮艿牟恢皇且粡埿⌒〉膫鲉�，那更是對我們的一種鼓勵�？墒牵⒉皇撬械娜硕际悄敲吹臒崆�。當(dāng)我們微笑著把傳單遞出去，他們瞥了一眼后，便匆匆忙忙的走過，或是避開我們。第一次遇到這種情況，伸出去的手頓時僵住了，笑容也凝固住了。不過，經(jīng)歷的多了也便看的開了。挫折可以打擊我們;但不可以擊敗我們。對于那些事，我們選擇一笑而過，因為還是有許多事情溫暖著我們。我們穿行在大街小巷，就像那些為生活而奮斗的人們一樣，我們很努力，很認(rèn)真。不覺間，手里的傳單已經(jīng)漸漸少了下去，看看手表上的時間，已經(jīng)過去好幾個小時了�；氐降昀�，我們已經(jīng)身心疲憊了。店長對我們的工作還是挺滿意的。我們帶著疲憊的滿足感結(jié)束了今天的實踐活動。臨走前，我要了一杯可樂當(dāng)做今天對自己的慰勞，想要付錢的時候，店長說，不用給了，我請你們。
經(jīng)過今天的實踐活動，我們經(jīng)歷了很多，也學(xué)會了很多。首先我們學(xué)會了微笑，微笑著，去唱生活的歌謠。微笑可以打破陌生人之間的隔閡。對于工作要有耐心和熱情，對于顧客要善于溝通。微笑可以拉近與人的距離，就這樣，微笑著，彈奏從容的弦樂，去面對挫折，去接受幸福，去品味孤獨，去沐浴憂傷。微笑的我們，要用微笑的力量，去關(guān)照周圍，去感化周圍，去影響周圍，直到每一個人的臉上都掛起一片不落的燦爛。就像那些人對待我們一樣，當(dāng)他們笑著接過我們手里的東西時，我們的心里也會是很高興的。用微笑感化身邊的人。
通過，做到理論與實踐相結(jié)合，在實踐中不斷深化認(rèn)識，擴(kuò)展認(rèn)識，抱著越挑戰(zhàn)越精彩的積極態(tài)度，才能超越自我，適應(yīng)社會，成為建設(shè)祖國的人才。社會實踐淺嘗輒，讓我們滿載而歸，不虛此行。
寒假實習(xí)報告范文11
為響應(yīng)薄熙來書記的號召，各高校積極組織學(xué)生進(jìn)行寒假“帶薪實習(xí)”、“三進(jìn)三同”等活動;而我便是“帶薪實習(xí)”活動隊伍中的一員�！皫綄嵙�(xí)”是主張學(xué)生走出校門進(jìn)入社會實踐，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的“六個一”工程的重要組成部分，是大學(xué)生接觸社會的一個窗口。
20xx年寒假，我有幸來到重慶市酉陽縣城東社區(qū)居委會進(jìn)行“帶薪實習(xí)”。酉陽縣是我們學(xué)校“帶薪實習(xí)”活動最遠(yuǎn)的一個實習(xí)點，我們一行十五人，由數(shù)統(tǒng)學(xué)院負(fù)責(zé)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，再三強(qiáng)調(diào)安全問題。1月4日我們十五人奔赴各自實習(xí)單位開始實習(xí)。在城東社區(qū)居委會實習(xí)的共有四名同學(xué)，而社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)對我們也都很熱情，非常照顧。
開始實習(xí)的第二天，為配合社區(qū)所轄一條街道的改名工作，全區(qū)要重新編排門牌號;而我們正好被派上用場，社區(qū)為方便管理，把所轄地域分為六個組，我被分到最后一組，組長便帶著我挨家挨戶去登記門牌號;登記門牌的這三天我只是跟著，沒有記錄，沒有詢問……當(dāng)然，我會偶爾跟組長聊聊我的家鄉(xiāng)飯。登記門牌號之后就是把資料錄入電腦，但是由于要到縣政府做青年志愿者，我們沒有參與錄入工作。
第一個周末我們酉陽實習(xí)團(tuán)來到當(dāng)?shù)佚執(zhí)舵?zhèn)敬老院慰問了孤寡老人，隨后又參觀了趙世炎故居。接下來的兩周時間回到城東社區(qū)便沒有什么工作了，每天除了按時上下班、倒茶上網(wǎng)、打掃幾次辦公室衛(wèi)生就沒什么事情了。作為實習(xí)生的我們，都感到了空虛和不安;社區(qū)的村長、冉主任安慰我們：社區(qū)工作就是這樣，社區(qū)是為老百姓服務(wù)的，我們有任務(wù)了就忙活一段時間，居民有問題了我們就出來處理、解決，其他時間就沒什么事情了。
還真讓他給說著了，1月17號周日休息時間，我們被叫到辦公室開會，上級要求社區(qū)重新清理城鎮(zhèn)低保申請，也就是要居民重新申請低保。1月17號到1月20號為宣傳階段，社區(qū)1月21號開始接收申請，到31號截止，隨后就是入戶調(diào)查。在開始接收申請的前三天，我們由各組組長帶著審查材料、核實、登記;但組長也是“鐘點工”，他們有自己的工作，所以，從24號開始，我都是一個人在審查、核實、登記;畢竟是獨立工作，所以我不敢馬虎。這期間，每天社區(qū)辦公室都有人在吵鬧，什么年齡不達(dá)標(biāo)啊，收入超標(biāo)啊，住房超標(biāo)啊，三級殘疾證沒用啊，缺少收入證明啊等等。這十天來，都是忙忙碌碌，治好了我多年未能解決的失眠問題。直到31號，收件結(jié)束，我們的實習(xí)也接近了尾聲。
實習(xí)要結(jié)束了，而我們學(xué)到了什么呢?
每天按時上下班，給領(lǐng)導(dǎo)端茶送水，主動打掃衛(wèi)生，處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系……深一點的說，基層群眾性自治組織形式，政策制定與政策執(zhí)行之間的矛盾，基層設(shè)置政策分析的必要性，基層政策傳達(dá)問題，政府與人民之間的接觸點，怎樣消除居民的 “嫉官”心理，“服務(wù)者”的態(tài)度問題……是這些嗎?不，這些問題一直放在這不會變，等著我們來發(fā)現(xiàn);我們所缺乏的是發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，和解決問題的頭腦;而我們要學(xué)習(xí)的是如何發(fā)現(xiàn)問題和如何解決問題。
有同學(xué)曾抱怨說社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)不把我們當(dāng)回事，不教我們做事，我們只能每天上網(wǎng)打發(fā)時間。我想說的是你應(yīng)該聽說過一句話：山不過來，我就過去。作為天之驕子的大學(xué)生已經(jīng)成為過去，現(xiàn)在哪一輛公交車上沒有幾個大學(xué)生。還有同學(xué)炫耀我們每天只上半天班，上班也只是上網(wǎng)打發(fā)時間。我還想說那是你們的損失。作為來實習(xí)的學(xué)生，別人沒有義務(wù)教我們什么，我們也沒權(quán)利讓別人把我們當(dāng)成貴賓。所以，我們不能等到別人來叫我們做事或者教我們做事，而是主動的來發(fā)現(xiàn)、來思考、來做事。機(jī)會就在那，沒人帶你去抓，沒人要求你去抓，但是我們要主動去抓。我們是來實習(xí)的，必須反客為主才能有所收獲。但是，我們該如何做呢?
第一、明確來實習(xí)的目的。我們來實習(xí)，我們是客，別人對我們客氣，我們不能對自己客氣;我們來實習(xí)，我們是入侵者，別人敵視，我們不能針鋒相對。領(lǐng)導(dǎo)對我們好，是關(guān)心我們，但我們不要忘了為什么來這里;不是為了好玩，不是為了那一天40塊錢，我們來是實踐學(xué)習(xí)的，必須要在腦袋里裝點什么回去才是。領(lǐng)導(dǎo)不理睬我們，我們便有更多的主動性去學(xué)習(xí)，總比領(lǐng)導(dǎo)動不動叫你回去休息強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)對我們狠，正合心意，以后也會遇到，學(xué)會解決就好;領(lǐng)導(dǎo)對我們不狠，我們要對自己狠。
第二、要端正心態(tài)。別人對我們好，我們就自欺欺人，認(rèn)為自己很了不起，這是大忌;別人對我們不好，就否定自己，消極應(yīng)事，這也不可取。我們要做的就是放下自己的大學(xué)生的身份，平心靜氣的做事，老老實實的為人。
第三、將心比心，設(shè)身處地。在學(xué)校我們是學(xué)生，在來酉陽的路上我們是實習(xí)生，在實習(xí)單位我們就是工作人員，假想一個月后你就會被炒魷魚;這一個月別人可能同情你，對你好;也可能看不起你，冷落你;這個月，你該怎么做才能改變領(lǐng)導(dǎo)的心意，不炒你呢?這樣想的話，這個月必定收獲不少。當(dāng)然，也可以假設(shè)這是你以后的工作，這些問題你該怎么處理呢?這里沒有老師和同學(xué)，有的只是領(lǐng)導(dǎo)和同事;載著我們不能用一個學(xué)生的心理來看問題。
第四、保持你的好奇心。放心，好奇只能害死貓。只有帶著好奇心做事，才能發(fā)現(xiàn)問題，哪怕細(xì)小入微;當(dāng)然，問題你可以不提出，因為領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)習(xí)慣了那個問題，就比如吵架，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣了跟居民吵架，但是為什么呢?這才是問題之所在。不提出問題，還因為領(lǐng)導(dǎo)更喜歡你帶著問題連同解決辦法一起提出。
第五、不要問，多思考“怎么辦”。如果你發(fā)現(xiàn)了問題，不要問，想，該怎么解決，別人只喜歡提出問題并解決問題的人。多思考，多提出自己的見解和方法，我們寫的是總結(jié)和經(jīng)驗而不是十萬個為什么。
這一個月以來，我們收獲很多，我們感悟頗深。很多事情需要親自去體驗,主動去發(fā)現(xiàn)。很多東西書本上是學(xué)不來的，知識是死的，人是活的;我們要運用靈活的思維與頭腦去主動地、穩(wěn)重地處理事情，完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)。只有用心觀察，用心學(xué)習(xí);才能有所收獲，并為我所用。
寒假實習(xí)報告范文12
現(xiàn)在還依稀記得去年暑假的七天實習(xí)，工資少得可憐，最后加上午飯補貼也只有區(qū)區(qū)二十五元而已，現(xiàn)在想想，大學(xué)生某種意義上真的是廉價勞動力。但是去年確實明白了一些事實，一句話就夠了，知識就是力量，知識真的能改變命運。
這次寒假的社會實踐是在百麗公司旗下的阿迪生活當(dāng)導(dǎo)購，服裝導(dǎo)購就是給顧客意見，以完成顧客購物的某種意愿。一直不會做的事情就是昧著良心說瞎話。記得那個時候還沒上新款，每次顧客問是不是新款的時候，我都會很誠實的告訴別人，是秋款，其實在我心里，春秋款意義并不是很大，但是對于顧客來說確實重要。
在店里呆的二十四天，我上過行政班，就是俗稱的大班，從早上十點到晚上八點。也上過早晚班，還有中班。說實話，早班是最幸福的，時間最短，而且下午下班后還有足夠的私人時間去做自己想做的事情。記得剛?cè)ド习嗟那耙粋�星期，人整個都處在要死不能活的狀態(tài)，就感覺身體從中間硬生生的分成了兩半，那個時候覺得，身體跟靈魂真的是分離的。真的是苦不堪言。
下面要說的是搞好人際關(guān)系。店長是個女孩，和我一樣愛吃，而且都可以稱之為" 吃貨“。和店長開始熟絡(luò)起來，也是和吃有關(guān)。去的沒幾天就開始進(jìn)入家里備年貨的階段，這個時候我還背著雙肩包，每天里邊都是鼓鼓囊囊的。自從丹尼斯周邊的小吃店過年歇業(yè)以后，我的書包就沒空過。直到初八各個小吃店才開門，我直接抱了箱桶面過去，因為實在沒吃的。那個時候最幸福的時候就是躲在試衣間吃泡面。還有店長，店長經(jīng)常去逛超市，然后給我?guī)С缘�，喜歡店長說：俺家那個妞兒，感覺真好~~
在我工作三天后，店長估計也實在是受不了我抱怨了，實在是腰疼啊，各種不能忍。店長主動問我打多長時間的工，我說一個多月吧，然后店長說，那給你排早晚班吧。嘖嘖嘖，多好，我步入早晚班的行列了。再也不用忍受凜冽的寒風(fēng)了。
喜歡上晚班是因為可以睡懶覺，不喜歡是因為晚上回到家要十點多，而且冬天天又特別冷，現(xiàn)在想想，那段時間自己人不人鬼不鬼的，天天都是馬尾馬尾馬尾，還特別不注意自己形象，主要是上班早下班晚的也碰不見熟人。突然想起肖棟管我叫冬大冷，現(xiàn)在想想，真冷。
臨時工就要做好各種被當(dāng)替罪羊的心理準(zhǔn)備。在那打工的24天，被當(dāng)過很多次替罪羊，死的是不明不白的。水杯放在不該放的地方吵我；換票本少了一頁也吵我；罰單沒交也吵我；店長心情不好，明明該吵另外兩個也得吵我。所以臨時工需要一顆強(qiáng)大的能抗壓的內(nèi)心。
本身我一直對數(shù)字很敏感，打過工后更敏感了，一般情況下，店里的價格基本上多查一次就記得了。其實我喜歡打折，特別喜歡，總覺得賺的錢太多，一方面有員工的提成，另一方面也得往丹那交。一個原價1398的羽絨服，最后的價格是699，記得沒再調(diào)價格之前是979，后來調(diào)過后我真心替那個顧客覺得不值。
總的來說，這次實踐還是很讓自己滿意的，交到了不錯的朋友，也賺了點錢，雖然最后全部上交，但是最后不還得是我生活費么？哈哈，媽媽看到會不會被氣到。
寒假實習(xí)報告范文13
實習(xí)報告前言：
根據(jù)我們酒店管理學(xué)院的寒假教學(xué)計劃，我于XX年1月17日至XX年1月31日在山東大廈進(jìn)行了為期十五天的酒店實習(xí)。通過本次實習(xí)，我初步了解了酒店的構(gòu)成和主要服務(wù)項目并充分的體會到了工作的復(fù)雜辛苦以及學(xué)習(xí)的重要性。同時，我也認(rèn)識到了這一行業(yè)競爭的激烈，面對高檔酒店美好的發(fā)展前景，酒店行業(yè)在大中城市尤其是旅游業(yè)發(fā)達(dá)的城市呈現(xiàn)出了百花齊放的景象，與此同時?各高檔酒店對于從業(yè)人員的要求也越來越高�？偠灾�，通過這次實習(xí)，我更多的是認(rèn)識到了自己不足，并且更加明確了今后的發(fā)展方向。
(一)實習(xí)單位的介紹
1 、實習(xí)單位：山東大廈
矗立在濟(jì)南南郊的山東大廈，東依千佛山、北臨泉城公園，西與南郊賓館融為一體，形成一組園林式建筑。
山東大廈以其雍容大方、古樸典雅的建筑風(fēng)格和氣勢雄偉的波特曼共享空間造型、中西合璧的建筑形式將在世界建筑界享有一席之地，這一建筑在現(xiàn)代國際建筑史上也將占據(jù)特有的地位。
山東大廈是由賓館樓、山東會堂、山東會議中心組合構(gòu)成的建筑群，建筑構(gòu)造緊密相連，設(shè)施設(shè)備整體配套，總建筑面積13.5萬平方米，占地95000平方米，采用了半圓形高層銜接方形以反向半圓形相呼應(yīng)的外形，是濟(jì)南市地標(biāo)式建筑。
2、實習(xí)部門：前廳部、餐飲部
(1) 前廳部
前廳部是負(fù)責(zé)招徠并接待賓客、銷售飯店客房及餐飲娛樂等服務(wù)產(chǎn)品、溝通與協(xié)調(diào)飯店各部門、為客人提供各種綜合服務(wù)的對客服務(wù)部門。山東大廈前廳部由前臺、商務(wù)中心、總機(jī)、禮賓、大堂副理、?政酒廊組成。我在此學(xué)習(xí)參觀的崗位包括商務(wù)中心文員，總機(jī)話務(wù)員、大堂副理下的gro、前臺接待員、禮賓接待員和行政酒廊的工作人員，共為期六天。
(2) 餐飲部
餐飲部是酒店最為復(fù)雜的部門，也是員工數(shù)量較多的部門。山東大廈擁有各式餐廳共12處，50個不同風(fēng)格的豪華包間，可舉辦各種高檔宴會、各式酒會、婚宴等�？商峁敳�、粵菜、川菜、淮揚菜、巴西燒烤、海鮮火鍋、西餐零點、日本料理、酒吧、茶社及自助餐等不同風(fēng)格的菜肴及服務(wù)。餐廳營業(yè)總面積為6000余平方米，能同時容納2200余人同時就餐。我在此進(jìn)行實習(xí)的崗位是半圓餐廳服務(wù)員，共為期九天。
(二)實習(xí)的主要內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)熟背員工手冊
主要包括酒店簡介、酒店構(gòu)成、企業(yè)文化、基本職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)、儀容儀表及行為舉止規(guī)范、勞動紀(jì)律、員工的基本權(quán)利、手冊的時效法律約束及解釋權(quán)等構(gòu)成。
2、前廳部
(1)整理儀容儀表，領(lǐng)取工裝(黑色西服、白襯衫、肉色絲襪、黑色皮鞋、實習(xí)生工牌)
(2)學(xué)習(xí)前廳部工作流程，其中包括商務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價目，總機(jī)服務(wù)流程和常用電話，gro工作主要內(nèi)容，前臺簡單操作流程，行政酒廊服務(wù)內(nèi)容和禮賓部的各種單據(jù)處理。
(3)進(jìn)行工作
3、餐飲部
(1)整理儀容儀表(不可留劉海)，領(lǐng)工裝
(2)學(xué)習(xí)半圓餐廳服務(wù)員工作流程(班前會—包間內(nèi)抹塵—包間備餐站位—餐中服務(wù)—餐后送客—包間清掃(洗小件、刷杯、擺臺)
(3)進(jìn)行工作
(三)實習(xí)中的感受
1.前廳部
在前廳部的六天時間中，我分別在商務(wù)中心、總機(jī)、前臺、gro、行政酒廊、禮賓進(jìn)行了實習(xí)。每個崗位時間較短，但對于前廳部都有了一個詳細(xì)的了解，令我受益匪淺。前廳的工作是一個酒店的門面也是為顧客留下第一印象和最后印象的地方，因此在工作和人員挑選上要求會十分的嚴(yán)格，工作流程也會十分細(xì)致有序。山東大廈的前廳部給我留下的最深印象就是有序和活力。
有序這個詞幾乎是體現(xiàn)在各個方面，尤其前臺和總機(jī)最為突出。前臺的工作是十分繁忙的，并且要求工作人員能夠靈活應(yīng)變，忙而不亂。前臺的每一種表格，每一份客戶資料，每一個辦公用品都有固定的存放地點，甚至?xí)刂k公用品的邊緣畫好區(qū)域，一厘米都不會偏差�？倷C(jī)雖然并非面客區(qū)域，但其工作區(qū)間的整潔并不亞于前臺，一進(jìn)入山東大廈的總機(jī)工作間，看到的每一個地方都是整齊的，甚至讓人賞心悅目。從工作的文件到一個水杯，一塊抹布，都有自己指定的位置，并且用標(biāo)簽貼好名稱。在這樣的環(huán)境下工作，會不由自主的讓人變得井井有條。
活力這個詞是我在行政酒廊深切體會到的。首先說一下，山東大廈行政酒廊(名士軒)是山東大廈vip樓層，這里集前臺、商務(wù)中心、餐飲為一體。面向大廈的貴賓展開服務(wù)。隨著酒店的壯大發(fā)展，對賓客進(jìn)行分層服務(wù)是必不可少的。行政酒廊給我的感覺更加的安靜高雅。其中的服務(wù)人員從接待員到廚師都具備很強(qiáng)的親和?，如果說在前廳的其它部門還有一點拘束的話，與行政酒廊的工作人員完全沒有距離感。這里的服務(wù)人員的工作除了嫻熟以外，最打動人的便是他們對于工作的熱愛。尤其是酒廊餐廳的廚師，一有機(jī)會就會追著我問我英語的問題，還認(rèn)認(rèn)真真的做筆記。
在最后，我還有幸跟山東大廈的金鑰匙主管進(jìn)行了更加深入的學(xué)習(xí)。從金鑰匙的眼中看山東大廈，這樣井井有條的背后，依然存在著很多不足，他說山東大廈的管理模式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，不僅是大廈，在服務(wù)管理方面，我們國內(nèi)酒店都要更多的借鑒國外的管理理念，并結(jié)合中國的國情，因客置宜。
2、餐飲部
餐飲部的九天時間中，我一直在半圓餐廳做服務(wù)生，就不只停留在學(xué)習(xí)的層面上了，而是真真切切的在餐飲工作。雖然之前有過心理準(zhǔn)備，餐飲的工作十分的繁雜，也十分的勞累。但真正開始工作的時候還是有點不適應(yīng)。我想這其中，心理的不適應(yīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過工作的勞累。不同于前廳的光鮮亮麗，這里的工作跟更多種類的客人打交道，跟煙酒味打交道，跟餐桌打交道，跟源源不斷的需要清理的垃圾打交道。從抹塵到備餐，從上菜到撤餐，從洗碗筷到重新擺臺。每一個步驟，每一個環(huán)節(jié)都要周而復(fù)始的繼續(xù)著，并且絲毫不能有差錯。當(dāng)?第一次推著小車去洗碗筷，車上的餐具碰碰作響，我用盡力氣才能掌握住平衡。當(dāng)我第一次面對醉酒的客人，害怕的不知如何處理。當(dāng)我第一次面對餐飲里其他的服務(wù)生，不知道該如何開口跟她們交流時，我怎么也不會想到，這里竟會是我離開大廈時最難舍的地方。這里的服務(wù)生可能不如前廳工作人員亮麗高雅，但她們是最真實最可愛的人。她們親切的稱山東大廈為大廈，每次說起大廈，我都會在她們臉上看到發(fā)自內(nèi)心的熱愛。她們中間有些年齡比我要小好多，但同樣要完成這些很累很繁重的工作，雖然也會有抱怨也會有動搖也會有眼淚，但在他們身上永遠(yuǎn)能看到?客人服務(wù)的熱情和對大廈的奉獻(xiàn)。
通過這次的實習(xí)讓我提高了服務(wù)意識，無論是對待顧客還是同事都要克制忍耐，不卑不亢，積極處理，因為作為在酒店工作的一份子，我們就是酒店的名片。
我們對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詮釋為：
(1)不拘陳規(guī)，恰到好處地提供所須服務(wù);
(2)致力于令賓客滿意的個性化細(xì)微服務(wù);
(3)重職責(zé)，輕分工，提供一步到位及時的服務(wù);
(4)主動替客著想，提供必須或合理的延續(xù)服務(wù);
(5)通過服務(wù)，自然地表達(dá)出一種令賓客感受到的真誠與關(guān)懷;
(6)對客人的不滿及時化解，補求不足。
寒假實習(xí)報告范文14
實踐目的：
通過社會實踐活動，了解社會就業(yè)形勢，體會社會就業(yè)壓力，增強(qiáng)自己的社會就業(yè)能力，為三年之后走出校園更好的就業(yè)，更好的服務(wù)于社會，更好的實現(xiàn)自己的人生理想做準(zhǔn)備。
實踐地點：當(dāng)?shù)豿x百貨公司xx店
實踐內(nèi)容及感悟：
通過應(yīng)聘，我成功進(jìn)入xx百貨公司xx店進(jìn)行臨時工的社會實踐活動，我首先和其他一起進(jìn)入公司的職員接受了公司的禮儀培訓(xùn)和服務(wù)意識的培養(yǎng)，在這個過程中，深深地感受到該公司禮儀制度的嚴(yán)格和積極向上的公司氛圍。其中令我印象最深刻的是：所有公司員工見面必須問好，早上十點半之前問侯早上好，十點半之后問候：您好。聲音必須洪亮。我認(rèn)為這不僅能增強(qiáng)員工之間的感情，更能讓顧客體會到我們公司的積極向上的精神狀態(tài)。
在近半月的工作時間里，我在xx百貨公司xx店兩個部門進(jìn)行了社會實踐工作，最開始的時候，在生鮮部工作，主要有工作有：上貨，打秤和接待顧客。我主要分管過三個小的分區(qū)：雞蛋區(qū)，大米區(qū)，速凍食品區(qū)，在雞蛋區(qū)主要是負(fù)責(zé)接待買雞蛋的顧客，整理賣雞蛋的柜面，秤雞蛋，雞蛋是易碎的，所以必須小心而謹(jǐn)慎，品種有：正大綠色鮮雞蛋，飛雞蛋，鮮雞蛋。顧客群以老頭老太太為主。在此過程中，我收獲到：綠色食品是最受顧客的，要想在雞蛋行業(yè)有一席之地需要以綠色營養(yǎng)環(huán)保為第一要義，這樣才能企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。對于任何事情必須小心嚴(yán)謹(jǐn)，這是從輕拿輕放雞蛋得出的。
在大米區(qū)的工作，主要負(fù)責(zé)上米，為顧客秤米，米的品種有：泰國香米(素可泰，圣白象，涼山泰國香米)，東北優(yōu)質(zhì)珍珠米，優(yōu)質(zhì)珍珠米，方家大米，中國香米。經(jīng)過實踐觀察得出：優(yōu)惠促銷活動對顧客購買大米的誘惑很大，人們對大米的需求越來越向營養(yǎng)化發(fā)展，越來越注重口感舒適度。
在此我要提起兩名老師傅，他們對我影響挺大，一個是賣冰鮮蝦，鮮墨魚，鮮帶魚的師傅，由于他所賣食品的特殊性，所以必須每天很早就來堆冰灶，每天我七點來的時候他已經(jīng)早早的在那里，非常細(xì)致的堆冰，他認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度深深吸引了我，因為認(rèn)真所以他堆的冰灶比他人的質(zhì)量高很多，也許是命運眷顧吧，年過半百的他生意總是很好。另一位師傅他樂觀開朗的性格以及他的和藹可親，讓我對他特別有好感，我也明白了，一個人的親和力很重要，這關(guān)乎他人生道路上的人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，也就是說，對成功會起到重要的作用。
隨后由于工作需要關(guān)系，我被調(diào)任到了住居部，住居部分為兩個小部門：洗化區(qū)和家雜區(qū)，這里我認(rèn)識了，作風(fēng)強(qiáng)硬的郭文婷主管，實習(xí)主管楊明，以及組長：高永剛，趙鵬，程舞玉。還有一大群同事們，值得一提的是：趙鵬組長，偶然的一次機(jī)會，他向我推薦幾本書(《貨幣戰(zhàn)爭》《世界是平的》)等，他睿智的談吐，敏捷的思維讓我尊敬。最重要的是我發(fā)現(xiàn)了他一個細(xì)節(jié)，他眼睛里全是血絲，我又想到他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以及我能感受到他的夢想，感受到他在為自己的夢想積蓄力量。世界很大，現(xiàn)實很殘酷，我們所要做的就是不斷地朝著自己的理想而努力，堅持…… 在洗化區(qū)，我對產(chǎn)品的認(rèn)真觀察之后發(fā)現(xiàn)：在洗發(fā)露，沐浴露，洗衣粉，香皂，牙膏等領(lǐng)域，主導(dǎo)市場的就是寶潔公司，聯(lián)合利華，納愛斯集團(tuán)。我認(rèn)為在商業(yè)競爭中能生存的只有前三名，現(xiàn)在的社會是快魚吃慢魚，大魚吃小魚，資本的力量是無窮的。我們需要走的路還有很遠(yuǎn)。
在紙巾行業(yè)，心相印公司無疑是最優(yōu)秀的，通過觀察心相印的系列產(chǎn)品，我總結(jié)出他在產(chǎn)品外觀設(shè)計上的一些共性：產(chǎn)品有好的銷量，外觀設(shè)計無疑是很重要的，心相印在外觀上著重體現(xiàn)了兩個主題，取得了巨大成功，贏得了消費者的心。她們分別是：自然唯美風(fēng)，中國古典風(fēng)。我想這無疑是其他企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的。同時紙巾厚度，紙巾質(zhì)量，心相印公司的產(chǎn)品與其他公司相比也是很有優(yōu)勢的，所以他成功也是必然的了。
最后，感謝xx百貨公司給我這次社會實踐的機(jī)會，總的來說，通過這次社會實踐，我明白了，未來是光明的，道路是曲折的。我需要堅持自己的夢想，不斷地去奮斗。我們需要去適應(yīng)社會，需要現(xiàn)實一點，為人需要低調(diào)務(wù)實一點。這次社會實踐使我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。這次社會實踐，使我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才!
社會需要更多的人才來支撐，作為一名大學(xué)生，畢業(yè)走上社會之后，就必須為社會的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這是毋庸置疑的。不斷的前進(jìn)中，我還是有著更多的認(rèn)識，努力，繼續(xù)努力下去，才是最重要的。相信隨著時間的不斷的推移，我還可以做的更好。努力不斷的前進(jìn)，我就可以做的更好!
寒假實習(xí)報告范文15
大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點社會工作，好好親近一下社會，積累點社會經(jīng)驗，為以后進(jìn)入社會做點準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個寒假，離家已半年的我很想回去過年時給父母及弟弟妹妹帶點兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著，我就在校自強(qiáng)社的幫助下，在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點市場研究公司作了話務(wù)員。因為是在市場研究公司，所以所謂話務(wù)員，并不是我以前所認(rèn)為的簡單的幫助公司接電話的人員，而是通過網(wǎng)上隨機(jī)撥號對撥通后收聽電話的人進(jìn)行問卷調(diào)查與訪問的人員。當(dāng)然，隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同，對可以接受調(diào)查訪問的人群的條件限制也不同。如果對受訪人群的條件限制越大，那么訪問就越難以開始，也就是說你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時訪問自動終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會實習(xí)只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。
一．我所更深刻地理解的：
要遵守職業(yè)道德。
職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在"思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)"課上所學(xué)到的知識，通過這次社會實習(xí)，我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報道的第一天，督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我仔細(xì)閱讀并記在心間。像做訪問時不能向透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。
計件工資更有利于資本家加強(qiáng)對工人的剝削。
計件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動強(qiáng)度，延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動延長工作日，提高勞動強(qiáng)度。這是我在"政治經(jīng)濟(jì)學(xué)"課本上學(xué)到的知識，雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過這幾天的經(jīng)歷，我對這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定，因為同一問卷的單價是相同的。所以，不管你撥出去了多少個電話，花費了多少口舌，耗費了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時候盡管都下午6點半了，我還是再堅持打了一個多小時，因為在新視點公司晚上可工作到9點。好不容易把電話從300個打到了380的個，這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份�？傻诙焐习鄷r，督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續(xù)努力，爭取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。
二．我所更直接地得到的：
不同年齡段的人對訪問的態(tài)度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個電話，其中撥通的電話共有1153個，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，"女士您好！我是武漢新視點市場研究公司的訪問員，我們正在對女性消費者進(jìn)行一項有關(guān)美容化妝品方面的訪問，想聽聽您的寶貴意見與建議，能耽誤您一會時間嗎？非常感謝！"這是我們訪問的開場白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個電話中我發(fā)現(xiàn)：
1。年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時間方面比較豁達(dá)。聽了我的開場白一般都會笑著慢條斯理地說句"那你問吧"！
2。年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺是不會浪費哪怕是一秒的時間。他們中禮貌一點的一般是聽完我的開場白后擱出一句"我沒時間"，然后"嘭"的一聲掛掉電話。
3。年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會以聊天的口氣回答你的問題，"孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。"
不同年齡段的人心態(tài)不同。
1。30歲以下的中國青年，大多是80后或90后，他們的時間觀念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用。同時，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個騙人法。
2。30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時間方面很苛刻。同時，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對社會上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會為一個陌生人的所謂的訪問留出時間。
3。50歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先�，現(xiàn)在的他們對人對事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，所以會胸有成竹地與陌生人交談。同時，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，常回家看看，多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧！
三．我更深入地思考的：
做任何事都得有耐心和信心
還記得我作話務(wù)員的第一天，開始一連撥出去了200個電話，可要么沒人接，要么不是家庭電話，要么不是20歲至50歲之間的女性，要么人家聽到一半就掛掉�？傊褪且环輪柧硪矝]完成。當(dāng)時我口干舌燥，心里也很不是滋味。想想花了大半天時間竟一無所成，就不想再繼續(xù)訪問下去了。后來，我旁邊的同事告訴我，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎，你也太背了！我在心里哀嘆我們倆同命相連。"可我今天還是堅持來了。
然做成了兩份。你今天還有這么長時間，再堅持堅持，說不定待會兒就能做成了呢！"同事見我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號碼來。皇天不負(fù)有心人，終于讓我在撥通第247個電話后完成了一份問卷。看來，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因為站起來只需比跌倒多一次，也許下一次我們就會成功。
一份耕耘不一定會換來一份收獲，但不耕耘就一定不會有收獲。
在我作話務(wù)員的這5天中，雖然我總共撥出去1872個號碼，但只完成了23份問卷。期間費的口舌很多，成果卻并不豐碩。可是如果我在第一天一看打了很久還是等于零的時候就不干了的話，我豈不是連23份都完成不了。所以說，雖然一份耕耘不一定能換來一份收獲，但不耕耘就一定不會有收獲。正如姚明說的，努力不一定有結(jié)果，但不努力一定不會有結(jié)果。
以上林林總總這么多，就是我在這次社會實習(xí)的過程中所理解的，所得到的，所思考的，亦可以算作是我的大學(xué)四年中第一次參加社會實習(xí)的實習(xí)報告吧。通過這次雖然很短但不同校園生活和家庭生活的實習(xí)，我已經(jīng)能隱隱體會到社會遠(yuǎn)比還是學(xué)生的我所想象的要千姿百態(tài)與包羅萬象。校園生活單純而美好，在校園我們能學(xué)到許許多多的知識，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要進(jìn)入社會，適應(yīng)社會，我們還必須早早地到社會中去實習(xí)，去鍛煉去積累經(jīng)驗。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。只有能把我們所學(xué)到的理論知識與社會實習(xí)結(jié)合起來，能用理論去指導(dǎo)實習(xí)，我們才會不被社會所淘汰，才會在將來成為對社會有用的人。所以，我會珍惜大學(xué)四年中的每一次實習(xí)機(jī)會，積極參加社會實習(xí)，努力提升自己，為將來更好的適應(yīng)社會做準(zhǔn)備
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