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      助理實習報告

      時間:2022-02-22 20:55:54 實習報告 我要投稿

      關(guān)于助理實習報告范文集錦六篇

        隨著社會不斷地進步,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的助理實習報告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      關(guān)于助理實習報告范文集錦六篇

      助理實習報告 篇1

        一、實習的目的和意義

        通過實習,能夠熟悉會計核算的流程,基本掌握記賬憑證的編制、各種賬簿的登記、財務(wù)報表的編制等各種會計核算的方法。能夠?qū)舅鶎W專業(yè)知識與實際業(yè)務(wù)處理相結(jié)合,學會理論聯(lián)系實際,增強分析問題和解決問題的能力。

        二、實習的時間安排

        20xx年02月25日——20xx年06月30日

        三、實習的地點和單位

        本校經(jīng)管樓601實驗室

        四、實習的內(nèi)容

        1.建賬。根據(jù)所給資料給每個賬戶開設(shè)賬頁,并將期初余額過入各個賬戶。

        2.填制記賬憑證。根據(jù)所給的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù),編制記賬憑證。

        3.登記賬簿。根據(jù)記賬憑證逐筆登記相應的賬戶,并在全部經(jīng)濟業(yè)務(wù)登記入賬的基礎(chǔ)上,結(jié)出各個賬戶的本期發(fā)生額和期末余額。

        4.試算平衡。按照發(fā)生額試算平衡和余額試算平衡的方法,對賬簿記錄是否正確進行檢查。以保證賬簿記錄的基本無誤。

        5.編制財務(wù)報表。根據(jù)賬簿記錄,編制資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。

        五、實習收獲

        這次長達10下午的中財實訓讓我感受頗多,第一就是每周四下午長達4個小時的實訓也是個持久戰(zhàn)需要有足夠的耐心和毅力才能熬得住,我很自豪的堅持了下來。第二就是在實訓的過程中我們把會計理論與實踐相結(jié)合,增強了我們的感性認識,增強了我們的獨立操作能力,會計知識也學得更為透徹。所以現(xiàn)在我把這次中財實訓中所學到的東西做一個介紹:

        1、之前在基礎(chǔ)會計實訓時是手工記賬的,那個時候先把會計業(yè)務(wù)的會計分錄一個個先寫出來,所以做起來碰到的坎坷沒有這次多。由于沒有會計分錄作為依據(jù),在填制記賬憑證的時就十分的混亂。記賬憑證又稱記賬憑單,或分錄憑單,是會計人員根據(jù)審核無誤的原始憑證按照經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項的內(nèi)容加以歸類,并據(jù)以確定會計分錄后所填制的會計憑證。它是登記賬簿的直接依據(jù)。在實際工作中,為了便于登記賬簿,需要將來自不同的單位、種類繁多、數(shù)量龐大、格式大小不一的原始憑證加以歸類、整理,填制具有統(tǒng)一格式的記賬憑證,確定會計分錄并將相關(guān)的原始憑證附在記賬憑證后面。由于整個賬務(wù)處理的程序不夠清晰明了,處理的過程出現(xiàn)很多偏差,導致走了很多彎路。很多會計業(yè)務(wù)都是有連續(xù)性和相關(guān)性的,之前沒有注意到,都沒有感覺出業(yè)務(wù)之間的相互聯(lián)系。像在做購買證券的那筆業(yè)務(wù)一樣,之前企業(yè)先把錢存到“存出投資款”中,投資的時候從這個賬戶轉(zhuǎn)出用于支付購買的價款。可是我就沒有注意到這一點,到后面再做到購買證券的時候,還在那邊找之前關(guān)于存出投資款的業(yè)務(wù)。

        很多事務(wù)之間是有聯(lián)系的,可能也因為兩次實訓之間時間間隔太久,很多業(yè)務(wù)忘記的,做起來也就不連續(xù)了,不過這一點在以后學習中倒是有很大的指導意義。 在實訓練習的過程中很重要的一點就是經(jīng)常和左右的同學討論不懂的問題和錯誤的地方,有時候也會分享一些小心得,小技巧。這使我節(jié)省了不少時間,也加深了對知識點的理解。雖然這樣有時候有點違反課堂紀律,但是在這樣的互動學習中,可以獲得很多自己以前并不十分注意的知識點,也能夠感受到其他同學的思維方法的不同。正所謂“三人行必有我?guī)煛焙芏鄸|西分享過后就一加一大于二了。這個實訓是在計算機上操作,在實訓的時候總是會不由自主的注重結(jié)果,而沒有注意過程,導致有些業(yè)務(wù)做完后,電腦一關(guān)就忘了自己做過的東西。從某種程度上講,我比較喜歡手工操作,這樣印象會比較深刻,但是手工操作就不怎么符合低碳的號召了。

        2、 學會了如何填寫記賬憑證,首先,記賬憑證的分類,按其用途不同,可分為通用記賬憑證和專用記賬憑證;而專用記賬憑證按反映的內(nèi)容的不同分為收款憑證、付款憑證及轉(zhuǎn)賬憑證;按記賬憑證包括的內(nèi)容分類,可分為單一的記賬憑證、匯總記賬憑證、科目匯總表。其次,記賬憑證的基本內(nèi)容包括:憑證名稱、填制憑證的日期及憑證編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、記賬符合和賬戶名稱及金額、所附原始憑證的張數(shù)、填制單位的名稱及有關(guān)人員的簽章。. 深刻理解了填制記賬憑證是會計人員根據(jù)審核無誤的原始憑證,依據(jù)記賬規(guī)則對原始憑證內(nèi)容所作的技術(shù)處理,將原始憑證轉(zhuǎn)化為會計語言,以便于記賬、算賬、查賬和保管。實訓采用的是通用記賬憑證,一筆業(yè)務(wù)填制一次記賬憑證。

        通過實訓懂得了填制的方法:要細心填制記賬憑證各要素。摘要填寫的是業(yè)務(wù)的內(nèi)容。借方科目的一級科目、二級科目、金額和貸方科目的一級科目、二級科目、金額是根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容進行思考后填寫的。最后一行填寫金額欄的合計數(shù),并在合計金額的前面加上表示人民幣的“¥”符號。將金額欄的空行劃線注銷。記賬憑證號:第一筆業(yè)務(wù)的憑證號為1號,第二筆業(yè)務(wù)的憑證號為2號,以此類推,按業(yè)務(wù)順序連續(xù)編號(如果一筆業(yè)務(wù)現(xiàn)實性有兩頁及以上的記賬憑證則編分數(shù)號,例如本實訓的50又1/2,50又2/2)。編制完畢后,要在憑證下方的“制單”處簽章(簽名或蓋章)。最后,填寫的時候要認真根據(jù)所發(fā)生的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)來填寫相應的憑證,特別是金額的確認,不得有誤,否則會給貴公司帶來不可預料的后果。

        3.掌握了賬簿的登記。首先,賬簿是在記賬憑證的基礎(chǔ)上加以匯總登記的,所以記賬憑證的登記是關(guān)鍵。其次,賬簿的分類可以分為:總賬、明細賬、日記賬;而明細賬又可以分為:固定資產(chǎn)明細賬、原材料明細賬、管理費用明細賬、制造費用明細賬等等;另外日記賬也可分為:現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬。最后,根據(jù)資料登記相應的賬戶、填制相應的內(nèi)容及結(jié)出各個賬戶的本期發(fā)生額和期末余額等。同樣的金額的確認也不得有任何的馬虎。

        4.登記賬簿要注意的問題和方法

        (1)在登記日記賬時,現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬是根據(jù)有關(guān)現(xiàn)金或銀行存款的收款或付款業(yè)務(wù)的記賬憑證,按照經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序逐日逐筆進行登記的,即將記賬憑證上的日期、摘要、借方(貸方)發(fā)生金額等信息一一抄錄到賬簿的相關(guān)欄目中。登記完畢后要在記賬憑證上簽章,并在每天終了的最后一筆業(yè)務(wù)的余額欄計算出當天的余額。

       。2)在登記明細賬時,知道是根據(jù)有關(guān)的記賬憑證和(原始憑證)登記,可以每天或定期登記

        5.懂得了到年終時要進行對賬,因為本次實訓最主要做的是賬證核對的賬賬核對。所以特別了解到賬證核對,就原始憑證、記賬憑證和賬簿記錄中的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)核對其內(nèi)容、數(shù)量、金額是否相符以及會計科目是否正確。賬賬核對,檢查總分類賬與所屬明細分類賬之間的記錄是否有差錯,即加計各明細分類賬戶中的本期發(fā)生額或余額合計數(shù),直接與總分類賬戶的相應數(shù)字相核對。在年度終了還要進行結(jié)賬,就是所有總賬賬戶都應當結(jié)出全年發(fā)生額和年末余額。并在本年合計下面通欄劃雙線線。

        六、不足與需要增強的地方

        通過本次實習,我更好的掌握了借貸記賬法這一復式記賬基本方法,但由于較長時間未去復習相關(guān)知識,及自身未掌握好所有知識點,在實習中還是遇到了許多的問題,總結(jié)如下幾點:

        1、理論知識掌握得不透徹。理論知識掌握得如何,通過實習就完全暴露了。實習工作量雖大,涉及的知識識點雖多,但都是老師在課上所講過的,也都是中級財務(wù)會計要求掌握的,我在實習中碰到不少坎,除了一個原因是我對實際問題的分析把握能力不夠,另外一個重要原因就是我的理論知識掌握得不夠好。例如折舊,我雖清楚折舊的幾種算法,像平均年限法、工作量法、雙倍余額遞減法、年數(shù)總和法,但把其應用到實踐的操作中,卻不能運用自如。

        2、實習中不夠細心謹慎。做財務(wù)會計工作不能有寓言講的大丈夫不拘小節(jié)的態(tài)度。相反,做為未來會計人員的我們必須連一個小數(shù)點的差錯都要弄明白,不能因為只是0.01的尾差而小視,有可能會引起試算平衡表不平衡。在整個實訓過中出現(xiàn)了許多錯誤,其中很多錯誤是由自身缺乏足夠的耐心和細心引起的,經(jīng)常由于粗心大意將日期忘了寫、金額合計數(shù)寫錯、畫線漏畫。此外,計算錯誤也是在實訓過程中經(jīng)常范的錯誤,特別是涉及增值稅、運輸費專用發(fā)票的填制。

        雖然在實習中一直提醒自己要保持良好的心態(tài)和認真嚴謹?shù)膶嵙晳B(tài)度,但是有些日期里,經(jīng)濟業(yè)務(wù)實在逃多了,具有很高的重復性,面對一筆筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)久了,心里難免會變得心浮氣躁起來。有時候總是無法讓自己耐心地做賬,這樣一來,實習中出錯的概率大大增加。會計工作是一項非常嚴謹?shù)墓ぷ,容不得工作人員的粗心大意與馬虎,足夠的耐心與細心是對會計人員基本的心理素質(zhì)要求,自己在這方面做的很不夠,還需要改進與增強。

      助理實習報告 篇2

        一年的實習即將結(jié)束,回顧這段時光,點點滴滴,我們付出了很多努力,心里難免感到興奮,F(xiàn)在醫(yī)生不愿意離開領(lǐng)導到我們的教師隊伍,確實有精神非常的不舍,但天下沒有不散之筵席,這種差別是,為了更好地迎接下一個。作為二十將讓我們銘記一生的經(jīng)歷第一次。在這里,我對我們球隊6今年的工作和學習,使一個小數(shù)目,希望能找到的優(yōu)點和為我們今后的學習和工作的一些缺點,以取得經(jīng)驗的團隊成員。

        開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。

        在實習的時間里,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了企業(yè)辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

        分主次,有條理是做好事情的關(guān)鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

        做助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近企業(yè)要進行培訓,需要復印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。

        實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。

        我所在的部門是這家企業(yè)的數(shù)據(jù)處理中心,全部資料、文件、電腦軟件均是英文,除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習,加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。

        在這段短暫的實習時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習的時間里的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎(chǔ)?傊诟兄xXX培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提升工作能力,對事業(yè)盡心盡責!

      助理實習報告 篇3

        題 目

        姓 名

        學 號

        專 業(yè)

        指導教師

        關(guān)于廣州聯(lián)存醫(yī)藥科技有限公司實習報告

        一、實習基本情況

        (一) 實習時間:20xx.1.1--20xx.3.25

        (二) 實習地點:廣州聯(lián)存醫(yī)藥科技有限公司

        (三) 實習目的:對在學校所學知識和實踐進行結(jié)合,加強在我們對社會的了解,培養(yǎng)和訓練我們財務(wù)管理專業(yè)學生對本專業(yè)的認識、分析解決問題的能力,提高應屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,使我們很快的融入到工作當中去。

        二、實習單位介紹

        廣州聯(lián)存實業(yè),始于19xx年,總部位于中國科學院廣東分院內(nèi),是一家集保健食品(營養(yǎng)素)的自主研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售于一體的企業(yè),旗下有“佳蓓”、“安普生邦利”、“維康元”“聯(lián)合邦利”“美亞施康”“聯(lián)合維爾康”等知名品牌。第一生產(chǎn)基地座落在有中國綠色明珠之稱的廣東河源市。為了滿足市場的需求,20xx年公司于廣州市白云區(qū)興建第二GMP生產(chǎn)基地——“廣州聯(lián)存醫(yī)藥科技有限公司”,花園式廠區(qū)占地一萬多平方米,采用全數(shù)字化批次管理體系。企業(yè)憑借獨特的生產(chǎn)工藝及全球優(yōu)質(zhì)原料的選取,創(chuàng)建了在保健食品行業(yè)無可比擬的優(yōu)越品質(zhì)。

        公司秉承“誠信、進取、卓越”的經(jīng)營理念,以“為顧客創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會,為社會承擔責任”為己任,把“創(chuàng)一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù)”作為聯(lián)存人不斷的追求和目標,為人類的健康事業(yè)不懈努力。

        三、實習崗位介紹

        本人在工作崗位是負責公司財務(wù)部門工作,擔任會計助理一職。公司財務(wù)部大概有十個人,財務(wù)經(jīng)理安排了公司主辦會計帶我,她是個會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然自己也是財務(wù)管理專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,經(jīng)驗對于會計來說很重要,由于我還是在學習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較復雜的都會交給主辦會計來做。我剛開始一個星期的工作只是熟悉公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)、學習操作金蝶軟件等。后來我慢慢上手,就開始幫助主辦會計做一些核對賬目和一些基礎(chǔ)的會計工作。

        四、實習內(nèi)容

        本人于20xx年1月1日至20xx年3月25日在廣州聯(lián)存有醫(yī)藥限公司進行實習。剛剛進入公司的時候還不能夠真正的融入到這個集體當中,再加上自己會計相關(guān)的專業(yè)不算精通所以還需要加強學習。在面對這一堆堆數(shù)據(jù)和一本本賬簿的時候總感覺有些煩躁無聊,總覺得頭昏腦脹,工作效率相對低下。剛開始的一個星期,我只是慢慢了解財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金蝶財務(wù)軟件,剛接觸“金蝶”這個財務(wù)軟件的時候并不覺得陌生,因為我們學過,所以早就對這個軟件有了初步了解。只要根據(jù)資料輸入有關(guān)的信息就可以了,而且“金蝶”里面的界面也很清楚明白,所以不會覺得無從下手。

        作為公司的會計助理,我還要輔助公司的會計人員編制會計報表、進行工資核算、日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。會計助理就是負責幫忙會計編制報表、一些的有關(guān)會計日常業(yè)務(wù)處理處理,辦公室用品的保管(包括進行登記)納稅申報、公積金、醫(yī)保、社保,公司需要的費用支出?雌饋砗孟窈芎唵蔚氖拢幚砥饋聿⒉皇亲约合胂笾心敲摧p而易舉了。公司應用的是金蝶的軟件,由于數(shù)據(jù)是共享的,而自己也不夠?qū)I(yè)總是害怕出錯誤,怕會影響到別人的會計工作。幸好老師手把手的指導我操作這個軟件我才能避免錯誤的出現(xiàn),避免因為自己而使得大家的工作受到耽誤,真摯的感謝我的實習老師對我的指導。

        會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作,會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

        五、實習總結(jié)

        在以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當我離開校園,真的進入社會實習后,才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。實踐期間我努力將自己在學校里所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,不再是紙上談兵,而是確確實實的做到了熟練地掌握會計實務(wù)。讓我更加的了解了會計工作。在填寫賬簿的過程中,我總會因為粗心填錯記賬憑證和算錯數(shù)讓后面的環(huán)節(jié)都發(fā)生了錯誤,然后一遍遍的改正和重新計算,這讓我深刻明白了會計工作的每一個環(huán)節(jié)都不能粗心大意、馬馬虎虎,對每一筆分錄的填寫都要三思而后行。會計工作本身就是一個復雜繁瑣的工作,既然選擇了這個行業(yè)就要努力讓自己靜下心來,在工作的時候做到心如止水,不煩躁,只有這樣才能保證會計做賬過程中的準確性,才能減少后期一些不必要的麻煩。

        同時在這短短兩個月的實習期間,我也形成了對會計熱情。會計是一項不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟都需要我們認真詳細的校對,這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學到的知識。雖然學到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會好好的吸取教訓,做好所有的工作,努力做到更好。 總之,在這次會計實習中,我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早

        退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作。雖然我們總說應該學以致用,學以致用并不是那么容易的,要多多實踐,多多思考才能做到。同時,在和公司的同事交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。

        現(xiàn)從工作和個人做下總結(jié):

        一、工作總結(jié):

        1、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。

        2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。

        3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。在和各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。

        個人認識:

        1、自己工作以后才發(fā)現(xiàn)賺錢的不容易,才發(fā)現(xiàn)爸媽多年來的艱辛養(yǎng)育,我今后一定會更加努力工作,去回報我的父母。

        2、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

        3、要學會怎樣嚴肅認真地工作。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。

        4、要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快?偟脕碚f在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。

        此次的畢業(yè)實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到空余我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ),也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

        六、致謝

        這三個月來很感謝廣州聯(lián)存醫(yī)藥科技有限公司給我這樣的一個學習機會,重要的實習老師對我的指導及其他同事對我?guī)椭。同時也感謝我的指導老師賀勝兵老師,在我實習工作的期間也相當?shù)年P(guān)心和照顧。

        以上是我的實習報告。不妥之處,請老師指正。

        第二篇:關(guān)于在事業(yè)單位做財務(wù)助理的實習報告

        內(nèi)蒙古財經(jīng)學院職業(yè)學院實習報告

        財務(wù)助理實習報告

        ——關(guān)于在事業(yè)單位做財務(wù)助理的實習報告

        作 者 李楊揚

        系 別 財政金融系

        專 業(yè) 金融保險

        年 級 金保(3)班

        學 號 903612151

        指導教師 賈嵐

        教師職稱

        1

        關(guān)于在事業(yè)單位做財務(wù)助理的實習報告

        前言

        實習是每個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。

        雖然我學的是金融保險,但是也學習財務(wù)、會計方面的知識,基本知識我們都基本掌握,但是這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際應用,那我們也是無從下手,一竅不通,下面是我通過這次會計實習中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學到的會計特點和積累,以及感想。

        一、 實習目的(重要性)

        會計是一個以提供財務(wù)信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng),是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的,是以貨幣為主要計量單位,對企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)、團體及其他經(jīng)濟組織的經(jīng)濟活動進行記錄、計算、控制、分析、報告,以提供財務(wù)和管理信息的工作,會計的職能主要是反映和控制經(jīng)濟活動過程,保證會計信息的合法、真實、準確、完整,為管理經(jīng)濟提供必要的財務(wù)資料,并參與決策,謀求最佳的經(jīng)濟效益,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要,針對于此,我學習了《會計電算化》、《會計基礎(chǔ)》、《會計法規(guī)》等專業(yè)課程,考取了會計從業(yè)資格證書,可以說對會計已經(jīng)耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把書本上學到的理論知識應用于實際的會計操作中去,才能真正的掌握這門知識,因此,我作為一名金融保險專業(yè)的學生,在20xx年的寒假,有幸參加了這次的專業(yè)實習。

        二、 實習單位情況

        開發(fā)區(qū)科教文廣局成立于20xx年九月,是開發(fā)區(qū)政府設(shè)立的教育及科技、文化、廣播電視行政管理部門,負責全開發(fā)區(qū)的教育及科技、文化、廣播電視規(guī)劃、統(tǒng)籌、管理工作,其前身是開發(fā)區(qū)廣電。20xx年8月開發(fā)區(qū)各部門進行調(diào)整重組,原開發(fā)區(qū)社會事務(wù)管理局裁撤,其下屬的教育、文化部門和廣電合并,成立開發(fā)區(qū)科技教育文化廣播電視局。

        科教文廣局現(xiàn)有職工39人(包括局自招聘人員),其中負責教育工作的有5人,下設(shè)基礎(chǔ)教育、人事檔案、基建規(guī)劃等辦事機構(gòu)。部門合并后,局領(lǐng)導班子根據(jù)個人能力及工作需要重新安排了工作,明確了每個人的工作職責,同時,整合幾部門資源,使電腦、打印機等辦公用品做到了資源共享,改善了辦公條件,實現(xiàn)了人盡其才、物盡其用,為各項工作的順利展開打下了牢固的基礎(chǔ)。

        全區(qū)現(xiàn)有各級各類學校23所,其中小學20所,中學1所,公辦幼兒園1所。在校生4717人,其中小學4323人,中學394人。全區(qū)共有教職工445人,其中專任教師336人,代課教師60人。

        三、 實習工作任務(wù)

       。ㄒ唬 了解單位的機構(gòu)組成、人員職責、基本業(yè)務(wù)

        2

        (二) 分析會計業(yè)務(wù)的操作流程、行業(yè)規(guī)范,協(xié)助財會人員完成各類業(yè)務(wù)

        (三) 配合工作人員完成各種辦公室日常工作

        四、 實習主要過程

       。ㄒ唬 第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張,新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。

        楊會計首先耐心介紹了單位的基本情況,會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),還有需要注意的事項,第一天上班過得很充實,收獲也不小。

       。ǘ 第二天,我照著上班的時間,把辦公室打掃干凈,第一項工作完成,楊會計讓我嘗試制單,我還是手足無措,只能晚上回家回家補補課,把《會計基礎(chǔ)》搬出來,認真看了一下,把會計分錄、如何登記記賬憑證等基礎(chǔ)知識復習了一遍,讓工作能更好的利用學過的知識,做到游刃有余。

       。ㄈ 在接下來的日子里,我所做的工作就是一邊學習單位的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù),做過會計的人知道,填制好憑證后就進入記賬程序了,雖說記賬看上去挺簡單的,可重復如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的,因為一旦出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮涂擦了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在單位里,每一步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:1.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。2.寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。3.對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,做好會計試用期工作總結(jié)。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。 每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細賬、日記賬、三欄式、多欄式、總賬等等可能連通起來的賬戶,這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨便添改,不容弄虛作假,每一個程序,步驟都得以會計制度為前提,為基礎(chǔ),體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,對于登帳:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證,然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細賬,期末填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬,結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等年度報表,這就是會計操作的一般順序和基本流程。

        五、 實習所想、所感

        實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本得就可以以不變應萬變,如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫敗感,但是我覺得,要是沒有書本知識做鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?

        以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒有問題了,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性,離開操作和實踐,其它一切都為零!

        梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生,因此做賬切忌:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁,做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸。

        通過這次實習,使我在即將畢業(yè)前學到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西,學到了一些必備的辦公室事務(wù)處理,了解最近的會計政策法規(guī),無論 3

        從社會發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財務(wù)制度是直觀重要的,作為會計人員必須具備良好的個人品質(zhì),同時應具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應并勝任這一重要工作。

        經(jīng)過這次實習,雖然時間很短,可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的,就像如何與同事相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時,我便留意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也是盡量虛心求教,不恥下問,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的,而且在工作中常與前輩們聊聊天,不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算此次實習的目的了。

        實習結(jié)束了,我們真的要走上工作崗位了,想想自己的大學生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!

      助理實習報告 篇4

        經(jīng)過學校的安排,我到一家公司銷售部門工作,成為一名銷售助理。實習的目的在于吸取教訓,提高自己,以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。

        一.實習時間:20xx年12月20日至20xx年4月20日

        二.實習地點:安徽郎溪縣開發(fā)區(qū)錦城大道安徽萬冠鑄造有限公司

        三.實習崗位:銷售助理

        四.實習崗位的內(nèi)容:

        1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

        2).負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

        3).負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。

        4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。

        5).負責客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

        6).協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的'其他任務(wù)

        五:實習的主要過程

        我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè),以產(chǎn)品直接銷售的,主要的服務(wù)對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件,整個廠大概是五百人。

        而作為一名大三學生,在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同于學校里,轉(zhuǎn)變成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內(nèi)容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務(wù)到位,有始有終。雖然開始的時候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住,這是我的失誤,所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產(chǎn)品的知識,和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽,雖然我們的長不是很大的一個工廠,但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

        六.實習的收獲與體會

        將近五個月的實習,喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩! 剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,剛開始的工作確實有點難,實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。20xx銷售助理實習報告實習報告 實習總結(jié) 。在這個實習的過程中,專業(yè)知識的應用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng),還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實習,我感悟良多。

        作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學習別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),這些都是自己新的學習課程,這主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學習更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,利于我們預先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。

        通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎(chǔ)知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。

      助理實習報告 篇5

        一、實習目的

        通過在xxxx有限公司的實習,了解公司的主要開展業(yè)務(wù)情況,了解了公司的工作流程。通過實習使我更多地接觸社會,實踐于社會,從而培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能,為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

        二、單位及崗位介紹

        2.1公司簡介

        xxxx有限公司創(chuàng)始于1992年,位于中國汽車零部件制造基地—江蘇省丹陽市界牌鎮(zhèn),是以生產(chǎn)制造各種汽車燈具、塑件、鈑金和SUV、皮卡車身、轎車等各型汽車車身、車燈、內(nèi)外飾件及消防車、特種工程車、消防器材為主的大型綜合性企業(yè)集團。

        2.2 崗位介紹

        行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家,可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序,在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理,完成文件歸檔等各項工作,從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。

        三、實習內(nèi)容

        作為一名實習生我進入了xxxx有限公司,擔任其汽車研究院院長的行政助理。作為院長助理,我主要負責的職務(wù)是:

        行政上包括公文的寫作、會簽、復印、掃描及部門文件等資料的收/發(fā)、歸類、存檔;接收集團及其他部門的各類文件、聯(lián)絡(luò)函等;部門車間工具、固定資產(chǎn)等設(shè)施設(shè)備做好領(lǐng)用/借用登記,因此我接觸掌握了一些辦公用品,如傳真機、打印機等的基本操作,部門領(lǐng)導辦公室、會議室等日常清潔工作;人員來訪、會議等接待事宜對一些相關(guān)客戶的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,了解了公司辦公的基本情況;負責部門用車(公司車輛)加油、辦理廠區(qū)行車通行證、部門電器電路故障,安排司機接/送客戶或領(lǐng)導;

        財務(wù)上負責部門各類費用款項申請、報銷,部門人員出差、辦理公司事務(wù)等產(chǎn)生的因公費用;采購上每個月要向公司領(lǐng)導申請購買勞保用品和車間所需要的工具及物料; 人事上負責部門人員的考勤事宜及人員的入職、離職辦理情況,部門人員花名冊的整理。

        開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境,難免會有些緊張,我所在的崗位和我所學的專業(yè)是完全不同的,不明白行政助理主要做什么,從何下手,同事們也很友善,會主動告訴我我需要做什么,怎么做,讓我學到了更多有用的東西。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,基本上每天都要收發(fā)文件及申請、核銷各種費用,手頭有許多事情需要完成,當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。我偶爾在閑時也還會跟他們?nèi)ボ囬g,看他們裝車、拆車,了解汽車上更多的知識,在辦公室,有時候就會看一些汽車方面的書,雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,不能把蘇學的專業(yè)給忘了,在以后找工作也可以給自己幾個選擇。

        剛開始進入辦公室工作的時侯,其實應該說是學習的成分更大一些,對于領(lǐng)導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百岀,領(lǐng)導和同事們都很融洽,他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我,所有他們教會我的將使我一生受用。作為同事,他們真誠的關(guān)心,主動幫我分擔消極的情緒開導我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下,我虛心請教,認真學習。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,逐漸變的輕松起來,院長對我的夸獎也漸漸的多了起來。

        四、實習總結(jié)或體會

        在這次實踐學習中,我學到了很多知識,這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫變改,并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導提出意見和建議,然后再進行深入加工,經(jīng)過反復推敲,最后定稿。對工作中存在的問題,我積極動腦,想辦法為領(lǐng)導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件,我每次都進行認真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫助把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準確及時發(fā)放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在公司里,我們始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。常規(guī)的機械的事務(wù)性工作,應該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,也需認真地對待才行。實習是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我,在社會這個大學堂里我還是個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。

      助理實習報告 篇6

        畢業(yè)實習是每個大學生畢業(yè)必修的一門課程,也是十分重要的一門人生必修課,這短短的在海南四而科技有限公司實習的六個月,我獲益匪淺,同時也為畢業(yè)后走入社會做了很好的準備,簡短的實習生活,既緊張,有新奇,收獲也很多。通過實習,使我對營銷有了深層次的感性與理性認識。

        象我們公司這種與顧客面對面的交流,如果你能讓顧客從不感興趣

        到后買單,那么你就是一個成功的營銷人員。我覺得要做到這一點并不難,你只要學會如何去換位思考贏得客戶的心就行了。 作為一種經(jīng)營理念,市場營銷教導我們要從客戶的角度看問題。由于我們目前的市場狀況比較混亂,同時沒有比較完善的相關(guān)法律制度作為約束,所以造成了現(xiàn)在的市場現(xiàn)象。許多時候,無論你的價格還是服務(wù)有優(yōu)勢都抵不過人際關(guān)系重要,抵不過賄賂相關(guān)負責人重要。提到銷售,要看國情,看行業(yè)......等等不固定因素。在當今的中國沒有所謂的不敗法則,所以,優(yōu)秀的銷售人員要善于分析,真正了解行業(yè)背景,客人需求。所謂天道酬勤,但要聰明加勤奮。

        銷售是一個復雜的系統(tǒng)工程,上文說得很有道理,銷售人員的素質(zhì)非常重要,當然這個素質(zhì)不僅僅指文憑,它是一個復合性的東西,但此只是銷售工作中的一個環(huán)節(jié)。上文中有一句話很到位,客戶購買的是實現(xiàn)自身價值需要,你的產(chǎn)品(含服務(wù))品質(zhì)、文化內(nèi)涵、銷售政策、價格定位、供應便捷等因素也會決定銷售業(yè)績。那么對于服務(wù)型的企業(yè)我們需要哪些方面來策略性的爭取客戶呢?

        1.改變產(chǎn)品:企業(yè)不能只抱著一成不變的產(chǎn)品不放,產(chǎn)品的改變也必須站在客戶的角度來進行思考,滿足和達到客戶預期的產(chǎn)品才是有生命力的,如:現(xiàn)有的手機推出的可拍照,可聽MP3,可看電影。

        2.改變期望;客戶的期望是相互比較而產(chǎn)生的,如果我們不能改變我們的產(chǎn)品怎么辦?不能改變產(chǎn)品就改變客戶的期望,當然是降低客戶的期望,用你產(chǎn)品的優(yōu)勢來讓客戶改變原先的期望。比較成功的是美國的西南航空公司。乘坐飛機大多數(shù)人的期望是:寬敞.舒適.免費的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶的期望,他的飛機小(短距離)當然不可能很舒適,他沒有提供食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽的在他優(yōu)勢上面做文章.使他成為美國航空史上的奇跡。

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