城管實(shí)習(xí)感言心得
什么叫城管？我理解的是城市管理，一個(gè)城市的發(fā)展不是僅僅看它經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種數(shù)據(jù)，更多的是體現(xiàn)在城市形象和城市品位上，我認(rèn)為城管的工作是神圣的，城管的工作做好了，于一個(gè)城市是一個(gè)形象的提升，于外人是對(duì)一個(gè)城市見(jiàn)微知著的關(guān)鍵。以前，我覺(jué)得城管的工作是神秘的，對(duì)它充滿了興趣，雖然自己曾經(jīng)通過(guò)各種方式了解過(guò)城管方面的職能，但是當(dāng)自己真正進(jìn)入到城管系統(tǒng)，我才發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的事情實(shí)在是太多了。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)是局里統(tǒng)一的全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，每天的軍訓(xùn)加強(qiáng)了我們的紀(jì)律性。擁有數(shù)十年城管工作經(jīng)驗(yàn)的權(quán)威們給我們解讀各種法律條文，在解讀法律的同時(shí)還通過(guò)許多生動(dòng)的案例深入分析我們實(shí)際工作中可能會(huì)遇到的`問(wèn)題以及解決的辦法，為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，進(jìn)入大隊(duì)的學(xué)習(xí)則讓我們更加迅速的融入新的環(huán)境，通過(guò)上路的執(zhí)法更加熟悉城管部門的工作職能。而利用一隔一天的下午討論的機(jī)會(huì)，我們互相溝通了前一天到路上學(xué)習(xí)、執(zhí)勤的進(jìn)展情況，并就一些出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。尤其是已經(jīng)工作過(guò)的前輩的現(xiàn)身說(shuō)法，更讓我們充分的了解了作為一名城管人，我們應(yīng)該要做什么、應(yīng)該怎么做以及要注意的事項(xiàng)，使我們對(duì)工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為一名城管人，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，在執(zhí)法的時(shí)候有人故意刁難、對(duì)自己進(jìn)行危險(xiǎn)性行為的時(shí)候，如果沒(méi)有一點(diǎn)應(yīng)變能力，縱有滿腔的工作熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗胶芏嘧鳛閳?zhí)法人的“能與不能”的問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為我們應(yīng)該至少要具備一定的應(yīng)變能力和語(yǔ)言溝通能力。執(zhí)法中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事件時(shí)，我們應(yīng)該時(shí)刻想到 “為人民管理城市 創(chuàng)人民滿意城管”宗旨，不要一味的站在執(zhí)法者的立場(chǎng)上，也要設(shè)身處地為被執(zhí)法者著想。社會(huì)是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)合，我們每天都會(huì)與大量的群眾進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與執(zhí)法對(duì)象產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。執(zhí)法對(duì)象對(duì)這一感受的獲得將會(huì)為城管工作的持續(xù)以及城管形象的宣傳、傳播起到不可估量的作用。因此良好的溝通能力是新時(shí)期城管人實(shí)現(xiàn)執(zhí)法目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
你只看到城關(guān)的負(fù)面新聞，卻沒(méi)看到我們創(chuàng)人民滿意城市的努力，你有你的想法，我有我的選擇，你否定我的現(xiàn)在，我們決定城市的未來(lái)，你嘲笑我們是土匪，我可憐你的無(wú)知，你可以輕視我們?yōu)槊篮贸鞘凶鞒龅呐�，我們�?huì)證明這是誰(shuí)的功勞，實(shí)現(xiàn)美好城市的夢(mèng)想是注定孤獨(dú)的旅行，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑，但，那有怎樣？哪怕遍體鱗傷也要做的漂亮，我是城管人，我為自己代言。
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